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• 例：（虚+实）
——“你的工作动力是什么？”
——“我的动力主要来自于以下几个方面：首先 是工作本身，即我是否对工作感兴趣，是否能 发挥自己的特长，是否能胜任，是否能学到新 知识与技能，以及能否得到进一步的自我发展。 其次是自我价值的承认问题，即我是否能得到 别人的尊重与相信，是否有进一步晋升的机会， 再次是结果，即我能否得到较高的工资和待遇 等。”
人。”
2 突出个性法
• 例： ——“你喜欢出差吗？” ——“坦率地说，我不喜欢。因为从一地到另
一地推销产品并不是一件惬意的事。但我 知道，出差是商业活动的一个重要组成部 分，也是推销员的主要工作之一。所以， 我不会在意出差的艰辛，反而以此为容。 因为我非常喜欢推销工作。”
3 审时度势法
• 掌握好回答问题的时间，做到心中有数， 有的放矢。
面试中的口头表达应对
• 一、自我介绍 • 二、面试提问应对
目的和要求
• 目的：让受众记住自己、并对自己留下良好的、深 刻的印象。
• 要求：精炼简洁，突出重点。 • 意义：人际交往的第一张有声名片
在应聘活动中，因为众所周知的“前因效 应”的影响，自我介绍和介绍常常被使用。 它是经过自己主动沟通或者通过第三人从中 沟通，使双方相互认识、增进了解、建立联 系的一种最基本、最常用的方式。
• 读懂对方：在对答中学会破译对方心理， 从而准确而迅速地调整自己的对策。
4 补白运用法
• 运用补白可缓解紧张与调整思路。所谓 “补白”，就是用一个或一些没有实际意 义，但又必不可少的词，短语或句子，来 连接上下文——继续你的回答。例如 “噢”、“好”、“不错”、“这个问题 很有趣”等。
5 虚实并用法
单位的需要，突出介绍自己的专长。
案例分析
二、面试中的提问应对
• （一）常见面试提问内容
• （1）请你谈谈你原来老板的缺点。 • （2）听说你与原来老板合不来，所以到这里来应聘了，
情况果真如此吗？ • （3）某公司招聘营销人员，主考官有意想试一试参加面
试者的想象力，他先后对几个应聘者提出了同一问题： “请顺着窗口往外看，你看到了什么？” • （4）按照你的面试情况，好像也够管理人员的条件。不 过，我们招聘的管理人员名额有限，很可能要委屈你当一 般工作人员，不知你意下如何?” • ……
4 你的业余爱好是什么？
• 找一些富于团体合作精神的，这里有一个 真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱 好是深海潜水。主考官说：因为这是一项 单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工 作。
5 谈谈你自己
• 刚踏出校门的社会新鲜人，面对这个问题 时可能觉得无从谈起。其实，对于尚无实 际工作经验的应征者，面试者无从询问 “工作”本身的专业性问题，但是他可以 藉由你在课业上的表现、所选修的课程以 及所参加的社团活动等方面，来判断你是 否具备做好这份工作的潜力与能力。
基本原则和要求
一、注重礼仪，表情生动； 二、肯定的言辞，明朗的语言； 三、生动幽默，蕴涵深意； 四、善于公关，攻心为上； 五、使用辅助材料，增强介绍的
全面性， 形象性；
（一）注重礼仪 表情生动
• 自我介绍场合上，最先给人印象的，不是 言辞，而是礼仪和脸孔、态度、服饰等。 学会用握手礼、点头礼、注目礼，首先给 对方以尊重。
• 谈到缺点不妨坦诚，并诚恳表现出自己改 正缺点的决心。例：
——“朋友们一致认为我有些浮躁，我不知道 这样的自我批评是否正确，但我的确希望 自己能再稳重一点，多听听别人的建议。”
3、你为什么来应聘这份工作？
• “我来应聘是因为我相信自己能为公司作出 贡献，我在这个领域的经验很少人比得上， 而且我的适应能力使我确信我能把职责带 上一个新的台阶”。
的“石”，别以为我是从石头里蹦出来的 哟。本人个性很强，做什么事都很执着， 像块玩石。
（四）善于公关 攻心为上
• 分析听众、考官、老板的心理，投 其所好、事先了解他们的相关情况。 比如：身份、职 业、爱好、成绩、特 点、需求等。
（五）使用辅助材料 增强介绍的全面性、形象性
小结
• 自我介绍，人际交往的第一张有 声名片； • 抓住重点，突出特色，是自我介绍的关键。 • 作为学生,在应聘面试的时候，要针对用人
• （6）你为什么要离开现在的老板?辞去现有的工 作到这里来求职?
• （7）你喜欢什么样的老板?什么样的工作?最不 喜欢什么样的老板?
• （8）你能胜任什么工作?（9）你的缺点是什么? • （10）你最大的成就是什么？ • （11）你觉得你在哪些方面还需要提高? • （12）你打算做什么工作? • （13）你要多少工资? • （14）如果你没有被聘用，怎么办?
（二）常见面试提问应对
掌握交谈技巧
• 1 具体实例法 • 2 突出个性法 • 3 审时度势法 • 4 补白运用法 • 5 虚实并用法
1 具体实例法
• 为了向招聘者描述一个与众不同的你，必 须记住：不要概述，要展示——用事实说 明自己所具有的能力、素质、技能等。
• 有时需用抽象概述。例： ——“你最不喜欢什么样的人？” ——“那些只谈论自己的人，那些损人利己的
举例
1 你希望得到多少薪水？
• “我听别人说这个职位的行情大概是——。” • “只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标
准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？” • “自己最看重的是职业发展空间，薪水希望能符
合贵公司的标准及和自己的付出相平衡。”
2 如何评价你的优缺点？
• 优点应强调与工作有关的技能和性格，避 免抽象的陈述 。
6 你有什么问题吗？
• 一定要提问。
7 其他常见问题（讨论）
• 我们为什么要雇请你呢？ • 你对加班有什么看法？ • 对于新的工作岗位您有什么设想？如何开
展工作？ • 您对薪金待遇和福利有什么要求 ？ • 你对什么职位感兴趣？ • 你对我们公司有什么想法？
• 其次，面带微笑，平静温和， 落落大方地表现自己的真诚 和热情。
（二）肯定的言辞 明朗的语言
• 是自我介绍者精神饱满、充满自信、对自 我充分认识的表现。肯定自我的成绩和优 势并不是夸耀，否定自己的优点也不是虚 伪。
• （肯定自己，要用明朗的语言 • 各位好！我叫谢石。谢谢的“谢”，石头