2013年六西格玛黑带考试真题
六西格玛黑带考试试题库共147题（含答案）
六西格玛黑带考试试题库共147题（含答案）姓名:单位:本试卷分为基础知识题和综合能力题两部分，总分为100分。
其中基础知识题为标准化命题，每道题有3到5个选择,请从中选择一个最佳答案，共分为五个阶段,即D 阶段、M 阶段、A 阶段、I 阶段、C 阶段,共90题,每题1分,总共90分，综合能力题为论述题，共2题，每题5分，总共10分。
请将答案写在答题纸上，考试时间为180分钟，考试结束时请将试卷和答题纸一起上交。
基础知识题基础知识题第一阶段第一阶段::界定界定阶段阶段阶段(20(20×1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容::项目界定项目界定、、管理概述管理概述、、劣质成本劣质成本、、六西格玛设计六西格玛设计1．6SIGMA 诞生于公司A. GEB.摩托罗拉C.三星D.索尼 2．下列哪个亚洲国家未开展6SIGMA 活动A. 韩国B.日本C.印度D.伊朗 3．6SIGMA 质量关注的是:A. 顾客满意B. 减少缺陷降低成本C.A+B 4．下列关于6SIGMA 概念说法错误的是: A. σ就是标准差,是衡量波动大小的指标B. 6SIGMA 水平意味着百万机会中缺陷数为3.4C. 6SIGMA 水平意味着公差界限内能容纳6个σD. 6SIGMA 水平相当于CP=2,CPK=1.5 5．KANO 将质量分为三类，下列哪一个不是：A.当然的质量B.一元质量C.魅力质量D.满意质量 6．下列内容中哪一个不是6SIGMA 典型的组织结构A)Champion B)MBB C)GB D)BB E)CFO 7．6SIGMA 的方法论是：A.DMAICB.PDCAC.PSPD.SPC 8.6SIGMA 的核心是关注:A.企业B.顾客C.战略D.企业和顾客的双赢9.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO 值A.5% B 0.1 C.100000 D.25000 10.劣质成本与质量水平的关系A.质量水平越高,劣质成本越高B.质量水平越低,劣质成本越低C.合适的质量水平劣质成本才最低D.质量水平与劣质成本无关11.彼德.潘德提出的六西格玛设计的模型是:六西格玛黑大试卷A.DMAICB.DMADVC.IDDOVD.IDOV12.下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容A.设计一新流程B.重新设计供应商管理模式C.老流程的重新设计D.改进流程13.界定阶段的工作包括:1) 编写项目任务书 2) SIPOC 分析 3) 经济效益预算 4) 原因分析A.1)+2)B.1)+2)+3)C.1)+2)+3)+4)D.1) 14.六西格玛的技术支持软件是:A MATLAB B.SPSS C.EXCEL D.MINITAB15.在问题和机会的陈述中,下面哪一个关注点是错误的A.不陈述问题发生的原因 B 不陈述解决方法C.不描述问题的过失和责任D.不描述问题的大小和发生的频率 16.项目的范围包括:1)流程范围2)组织范围3)工作场所范围4)产品范围A.1)+3)B.2)+3)C.1)+4)D.2)+4) 17.选择团队时应采用的方法A.流程分析B.因果分析C.项目相关方分析D.矩阵分析 18.SIPOC 是英文缩写,下面的解释哪一个不正确A.I 是输入B.P 是产品C.O 是输出D.C 是顾客 19.下面关于SIPOC 作用的描述哪一点不正确A.识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商B.界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递C.着眼过程细节,找出关键的结果（Y）D.着眼全过程,对过程进行整体分析20.下面关于经济效益预算正确的是:A.经济效益预算是项目完成后关于项目所产生的经济效益的结算B.经济效益预算是改进后项目水平与改进前项目水平的差值所产生的经济效果C.经济效益预算是项目目标水平与改进前水平的差值所产生的经济效益的估计值D.以上说法都不对第二阶段第二阶段::测量阶段测量阶段(20(20×1)1)本阶段涉及内容本阶段涉及内容::统计基础统计基础、、MINITAB 软件操作软件操作、、MSA MSA、、区间估计区间估计21．设随机变量X～N（1，4），则)20(≤<="" a．1-2φ（0.5）="" b．2φ(0.5)-1="" c．2u="" d．1-2u="" p="" 为：="">22．从某灯泡厂生产的灯泡中随机抽取100个样品组成一个样本，测得其平均寿命为2000小时，标准差为20小时，则其样本均值的标准差约为：。
中质协六西格玛黑带试题真题-含答案 26页
中国质量协会注册六西格玛黑带考试试题一,单选题:（1）1.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:A. 黑带应当自主决定项目选择B. 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D. 以上都不是（1）2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的.B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.（1）3. 在下列陈述中,不正确的是:A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.（1）4. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展.（1）5. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者（8）6. 在分析RX 控制图时应A. 先分析X图然后再分析R图B. 先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关,应单独分析D. 以上答案都不对（1）7.下列说法错误的是:A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队.B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.（3）8.在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:A. 亲和图B. 矩阵图C. PDPC法D. 网络图（3）9. "平衡记分卡"是由下述哪几个维度构成的:A. 财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长B. 评价系统,战略管理系统,内部沟通系统C. 业绩考评系统,财务管理系统,内部流程D. 财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统（10）10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是 :A. 客户竞争评估B. 技术竞争评估C. 决定客户需求D. 评估设计特色(2)11.在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为A. 0.0032B. 3200C. 32000D. 1600(3)12.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A. 排列图(Pareto)B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵(3)13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具A. 因果图B. SIPOC图C. PDPC法D. 头脑风暴法(3)14. 哪种工具可以用于解决下述问题:一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.A. PDPC(过程决策程序图)B. 箭条图(网络图)C. 甘特图D. 关联图(3)15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾.A. 形成期B. 震荡期C. 规范期D. 执行期(4)16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定1,项目目标2,项目预期的财务收益3,项目所涉及的主要过程4,项目团队成员A. 1;B. 1和4;C. 2和3;D. 1,2,3和4.(4)17.在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述"经营情况"(Business Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:A. 为什么要做该项目;B. 项目的目标;C. 项目要解决的问题;D. 问题产生的原因.(2)18. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%.则整个过程的流通合格率为A. 92.2%B. 99%C. 96%D. 97.3%(3)19. 在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的"人的五个基本需求"理论.马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求.那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是:A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现步骤1 步骤2 步骤3B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重（2）20. 劣质成本的构成是:A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本+内部损失和外部损失成本（3）. 某生产线上顺序有3道工序,其作业时间分别是8分钟,10分钟,6分钟,则生产线的节拍是:A. 8分钟B. 10分钟C. 6分钟D. 以上都不对（3）22. 下述网络图中,关键路径是 (时间单位:天)A. ①-③-⑥-⑧-⑩B. ①-③-⑥-⑨-⑩C. ①-④-⑥-⑧-⑩D. ①-④-⑥-⑨-⑩（5）23. 对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少30件产品,由3个测量员对每件产品重复测量2次,记录其合格与不合格数目.对于30件产品的正确选择方法应该是:A. 依据实际生产的不良率,选择成比例的合格及不合格样品B. 至少10件合格,至少10件不合格,这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上都不对（5）24. 美国工程师的项目报告中提到,在生产过程中,当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率(以百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为0.9),而且得到了回归方程如下:Y = 0.9X + 32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度.他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算1 6 9 1034 72 5 834 122 3 1 23314 16关系是:C = 5/9 ( F – 32)请问换算后的相关系数和回归系数各是多少A. 相关系数为0.9,回归系数为1.62B. 相关系数为0.9,回归系数为0.9C. 相关系数为0.9,回归系数为0.5D. 相关系数为0.5,回归系数为0.5（5）25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定.经计算得知,它们的中位数为2.3V. 5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定.记X为输出电压比2.3V大的电子管数,结果发现,X=258支.为了检测此时的生产是否正常.先要确定X的分布.可以断言:A. X近似为均值是200,标准差是20的正态分布.B. X近似为均值是200,标准差是10的正态分布.C. X是(180,220)上的均匀分布.D. X是(190,210)上的均匀分布.（5）26. 容易看到,在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向. 为了调查S市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积.在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是:A. 样本平均值(Mean)B. 去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均C. 样本众数(Mode),即样本分布中概率最高者.D 样本中位数(Median)（5）27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感.垫片厚度的公差限要求为12 毫米±1毫米.供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出 Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据.这时可以对于垫片生产过程得出结论说:A. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.25 毫米B. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.5 毫米C. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.75 毫米D. 以上结果都不对（6）28.下表是一个分组样本则其样本均值X近似为A. 50B. 54C. 62D. 64（5）29. 在某快餐店中午营业期间内,每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松(Poisson)分布.若考虑每半分钟到来的顾客分布,则此分布近似为:A. 平均值是8的泊松(Poisson)分布B. 平均值是4的泊松(Poisson)分布C. 平均值是2的泊松(Poisson)分布D. 分布类型将改变.（5）30. 一批产品分一,二,三级,其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是A. 1/3B. 1/6C. 1/7D. 2/7（5）31. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率,发了 5000 份问卷.由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系,问卷都是关于是否有嗜睡倾向的.后来,问卷只回收了约 1000 份,对回答了问卷的人进行了检测,发现呼吸阻塞症患病率为12%.对此比率数值是否准确的判断应为:A. 可以认为此数是发病率的正确估计B. 由于未回收问卷较多,此值估计偏高C. 由于未回收问卷较多,此值估计偏低D. 1000份太少,上述发病率的估计无意义（6）32. 对于一组共28个数据进行正态性检验.使用MINITAB软件,先后依次使用了"Anderson-Darling", "Ryan-Joiner(Similar to Shapiro-Wilk)"及"Kolmogorov –Smirnov"3种方法,但却得到了3种不同结论:"Anderson-Darling"检验 p-value0.10以及"Kolmogorov –Smirnov" 检验p-value>0.15都判数据"正态".这时候正确的判断是:A. 按少数服从多数原则,判数据"正态".B. 任何时候都相信"最权威方法".在正态分布检验中,相信 MINITAB 软件选择的缺省方法"Anderson-Darling"是最优方法,判数据"非正态".C. 检验中的原则总是"拒绝是有说服力的",因而只要有一个结论为"拒绝"则相信此结果.因此应判数据"非正态".D. 此例数据太特殊,要另选些方法再来判断,才能下结论.（5）33. 已知化纤布每匹长100米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布.缝制一套工作服需要4米化纤布.问每套工作服上的瑕疵点数应该是:A. 均值为10的Poisson分布B. 均值为2.5的Poisson分布C. 均值为0.4的Poisson分布D. 分布类型已改变（6）34. 从平均寿命为1000小时寿命为指数分布的二极管中,抽取100件二极管,并求出其平均寿命. 则A. 平均寿命仍为均值是1000小时的指数分布B. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为1000小时的正态分布C. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为100小时的正态分布D. 以上答案都不对.（5）35. 某供应商送来一批零件,批量很大,假定该批零件的不良率为1%,今从中随机抽取32件,若发现2个或2个以上的不良品就退货,问接受这批货的概率是多少A. 72.4%B. 23.5%C. 95.9%D. 以上答案都不对（5）36. 某企业用台秤对某材料进行称重,该材料重量要求的公差限为500±15克.现将一个500克的砝码,放在此台秤上去称重,测量20次,结果发现均值为510克,标准差为1 克.这说明:A. 台秤有较大偏倚(Bias),需要校准B. 台秤有较大的重复性误差,已不能再使用,需要换用精度更高的天平.C. 台秤存在较大的再现性误差,需要重复测量来减小再现性误差.D. 测量系统没有问题,台秤可以使用.（5）37. 在数字式测量系统分析中,测量人员间基本上无差异,但每次都要对初始状态进行设定,这时, 再现性误差是指:A. 被测对象不变,测量人员不变,各次独立重复测量结果之间的差异;B. 被测对象不变,在不同初始状态的设定下,各次测量结果之间的差异;C. 同一测量人员,对各个被测对象各测一次,测量结果之间的差异;D. 以上都不是.（5）38. 车床加工轴棒,其长度的公差限为180±3毫米.在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫米,再现性标准差为0.16毫米.从%P/T的角度来分析,可以得到结论:A. 本测量系统从%P/T角度来说是完全合格的B. 本测量系统从%P/T角度来说是勉强合格的C. 本测量系统从%P/T角度来说是不合格的D. 上述数据不能得到%P/T值,从而无法判断（5）39. 在钳工车间自动钻空的过程中,取 30 个钻空结果分析,其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米,标准差为8微米.测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米,再现性(Reproducibility) 标准差为4微米.从精确度/过程波动的角度来分析,可以得到结论:A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断（5）40. 对于正态分布的过程,有关pC,pkC和缺陷率的说法,正确的是:A. 根据pC不能估计缺陷率, 根据pkC才能估计缺陷率B. 根据pC和pkC才能估计缺陷率C. 缺陷率与pC和pkC无关D. 以上说法都不对（5）41. 对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算出它的工序能力指数pC=1.65,pkC=0.92.这时,应该对生产过程作出下列判断:A. 生产过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大.B. 生产过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可.C. 生产过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大.D. 对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断.（5）42. 假定轴棒生产线上,要对轴棒长度进行检测.假定轴棒长度的分布是对称的(不一定是正态分布), 分布中心与轴棒长度目标重合.对于 100 根轴棒,将超过目标长度者记为"+"号,将小于目标长度者记为"-"号.记N+为出现正号个数总和,则N+的分布近似为:A. (40,60)间的均匀分布.B. (45,55)间的均匀分布.C. 均值为50,标准差为10的正态分布.D. 均值为50,标准差为5的正态分布.（2）43. 某生产线有三道彼此独立的工序,三道工序的合格率分别为:95%,90%,98%.如下图所示:每道工序后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,缺陷不可返修,问此时整条线的初检合格率是多少A. 90%B. 98%C. 83.79%D. 83%（5）44. 一批数据的描述性统计量计算结果显示,均值和中位数都是100.这时,在一般情况下可以得到的结论是:A. 此分布为对称分布B. 此分布为正态分布C. 此分布为均匀分布D. 以上各结论都不能肯定（5）45. 从参数λ=0.4 的指数分布中随机抽取容量为 25 的一个样本,则该样本均值的标准差近似为:A. 0.4B. 0.5C. 1.4D. 1.5（6）46. 某药厂最近研制出一种新的降压药,为了验证新的降压药是否有效,实验可按如下方式进行:选择若干名高血压病人进行实验,并记录服药前后的血压值,然后通过统计分析来验证该药是否有效.对于该问题,应采用:P=95% P=98% P=90%A. 双样本均值相等性检验B. 配对均值检验C. F 检验D. 方差分析（6）47. 为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片后,测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据都是正态分布.下面应该进行的是:A. 两样本F检验B. 两样本T检验C. 两样本配对差值的T检验D. 两样本Mann-Whitney秩和检验（6）48. 为了降低汽油消耗量,M研究所研制成功一种汽油添加剂.该所总工程师宣称此添加剂将使行驶里程提高2%.X运输公司想验证此添加剂是否有效,调集本公司各种型号汽车30辆,发给每辆汽车普通汽油及加注添加剂汽油各10升,记录了每辆车用两种汽油的行驶里程数,共计60个数据.检验添加剂是否有效的检验方法应该是:A. 双样本均值相等性T检验.B. 配对样本检验C. F检验D. 两样本非参数 Mann-Whitney 检验（6）49. 原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高,经六西格玛项目改进后,钢筋抗拉强度似有提高.为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高,改进前抽取8根钢筋,改进后抽取10根钢筋,记录了他们的抗拉强度.希望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异.经检验,这两组数据都符合正态分布.在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时,用计算机计算得到下列结果.A. 改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动也增加了.B. 改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动未变.C. 改进后平均抗拉强度无提高,但抗拉强度的波动增加了.D. 改进后平均抗拉强度无提高,抗拉强度的波动也未变.（6）50. 为了比较A,B,C三种催化剂对硝酸氨产量的影响,在三种催化剂下,各生产了6批产品.进行了单因素方差分析(ANOVA)后,得到结果如下所显示.由上面这些结果,如果我们希望两两比较时总的第I类错误风险控制为5%,应该选用的结论是:A. 3种催化剂效果无显著差异.B. 采用Tukey方法,总第I类错误风险为5%,其计算结果为:AC间,BC间无显著差异,但催化剂A的产量显著高于催化剂B的产量.C. 采用Tukey方法,全部总体参加比较时,总第I类错误风险选定为5%,其计算结果为:AC间无显著差异,但催化剂A及C的产量都显著高于催化剂B的产量.D. 采用Fisher方法,多总体中任意二总体进行比较时,第I类错误风险皆选定为5%,其计算结果为:3种催化剂下的产量都显著不同.催化剂A的产量显著高于催化剂C的产量,催化剂C的产量显著高于催化剂B的产量,当然催化剂A的产量也显著高于催化剂B的产量.（6）51. M公司生产垫片.在生产线上,随机抽取100片垫片,发现其厚度分布均值为2.0mm,标准差为0.2mm.取10片叠起来,则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为:A. 均值2.0mm;方差0.2B. 均值20mm;方差0.04C. 均值20mm;方差0.4D. 均值20mm;方差4（5）52. M车间负责测量机柜的总电阻值.由于现在使用的是自动数字式测电阻仪,不同的测量员间不再有什么差别,但在测量时要先设定初始电压值V,这里对V可以有3种选择方法.作测量系统分析时,使用传统方法,对10个机柜,都用3种不同选择的V值,各测量2次.在术语"测量系统的重复性(Repeatability)"和"测量系统的再现性(Reproducibility)"中,术语"再现性"应这样解释:A. 不使用不同的测量员,就不再有"再现性"误差了.B. 不同的设定的V值所引起的变异是"再现性"误差.C. 同一个设定的V值,多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是"再现性"误差.D. 在不同时间周期内,用此测电阻仪测量同一个机柜时,测量值的波动是"再现性"误差.（5）53. 在箱线图(Box-Plot)分析中,已知最小值=-4;Q1=1;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是:A. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5B. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5C. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-4D. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-4（6）54. 强力变压器公司的每个工人都操作自己的 15 台绕线器生产同种规格的小型变压器.原定的变压之电压比为 2.50,但实际上的电压比总有些误差.为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大,让 3 个工人,每人都操作自己任意选定的 10 台绕线器各生产1 台变压器,对每台变压器都测量了 2次电压比数值,这样就得到了共60个数据.为了分析电压比变异产生的原因,应该:A. 将工人及绕线器作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B. 将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(GeneralLinear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C. 将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(FullyNested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D. 根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.（6）55. 对于两总体均值相等性检验,当验证了数据是独立的且为正态后,还要验证二者的等方差性,然后就可以使用双样本的T检验.这时是否可以使用单因子的方差分析(ANOVA)方法予以替代,这里有不同看法.正确的判断是:A. 两总体也属于多总体的特例,因此,所有两总体均值相等性T检验皆可用ANOVA方法解决.B. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的功效(Power)比ANOVA方法要高,因而不能用ANOVA方法替代.C. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的计算比ANOVA方法要简单,因而不能用ANOVA方法替代.D. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验可以处理对立假设为单侧(例如"大于")的情形,而ANOVA方法则只能处理双侧(即"不等于")的问题,因而不能用ANOVA方法替代.（6）56. M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉,其关键尺寸是根部的直径.为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大,让3个工人,并随机选择5台机床,每人分别用这5车床各生产10个螺钉,共生产150个螺钉,对每个螺钉测量其直径,得到150个数据.为了分析直径变异产生的原因,应该:A. 将工人及螺钉作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B. 将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(GeneralLinear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C. 将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(Fully Nested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D. 根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.（6）57. 在选定Y为响应变量后, 选定了X1,X2,X3为自变量,并且用最小二乘法建立了多元回归方程.在MINITAB软件输出的ANOVA表中,看到P-Value=0.0021.在统计分析的输出中,找到了对各个回归系数是否为0的显著性检验结果.由此可以得到的正确判断是:A. 3个自变量回归系数检验中,应该至少有1个以上的回归系数的检验结果是显著的(即至少有1个以上的回归系数检验的 P-Value 小于0.05),不可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况B. 有可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况,这说明数据本身有较多异常值,此时的结果已无意义,要对数据重新审核再来进行回归分析.C. 有可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况,这说明这3个自变量间可能有相关关系,这种情况很正常.D.ANOVA表中的P-VALUE=0.0021说明整个回归模型效果不显著,回归根本无意义.（5）58. 已知一组寿命(Life Time)数据不为正态分布.现在希望用Box-Cox变换将其转化为正态分布. 在确定变换方法时得到下图:。
六西格玛绿带考试真题-2013年
2013年六西格玛绿带考试真题:一、单选题（共70 题,每题1 分,共70 分）1. 在验证原因时，下列哪种假设检验方法不需要先对数据进行正态性检验（）A.方差分析B.配对t 检验C.2t 检验D.Mann-Whitney.标准答案：D2. 实施六西格玛项目改进时，下列工作开展的顺序应当是（）a.制定改进方案 b.从众多影响因子中筛选关键因子 c.运用因果图罗列出所有可能因子 d.使用宏观流程图界定项目范围A.abcdB.dcbaC.dcabD.dacb.标准答案：B3. 根据以下试验结果,计算A、B 两个因子交互效应的大小为?Run A B Response1 50 10% 122 100 10% 133 50 20% 94 100 20% 20A.5B.10C.-5D.0.标准答案：A4. 下表为某测量系统分析得到的方差分量表方差分量来源,方差分量贡献率根据表中的数据可以判定该测量系统的R&R%的结果是：A.小于5%B.5%-10%C.10%-30%D.大于30%.标准答案：A5. 为了研究全国主要城市银行对第二套住房发放贷款宽严程度是否不同，调查了2009 年北京、上海和深圳三个城市的黄金商业区的四大银行贷款综合情况，记录了申请总数、批准数和未批准数：城市申请总数获准数未准北京 236 40 196上海 230 52 178深圳 197 67 130总计 663 159 504以下是使用MINITAB 进行卡方分析的结果，基于该结果，正确的解释是：（1 分）A.三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度没有什么不同B.三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度有显著不同C.上海银行对第二套住房发放贷款最宽D.以上都不对.标准答案：B6. 下列哪项是全因子实验设计的主要优势（）（1 分）A.实验次数少B.可得到最优的模型C.可得到所有因子的主效应与交互效应D.以上全不对.标准答案：C7. 一个两水平两因子的全因子试验，试验结果如下，那么压力的主效应是（）压力 6N 12N温度 70℃ 150 26080℃ 190 310A.45B.115C.5D.10.标准答案：B8. 某六西格玛项目改善团队在改进阶段需进行全因子DOE 试验设计确定改进方案，厂只批准19 次试验的经费，若每个因子取两个水平，共有4 个因子要考虑，本次实验最多能加几个中心点（）（1分）A.2 个B.4 个C.3 个D.1 个.标准答案：C9. 两水平全因子试验设计得到的模型为（）A.线性模型B.曲线模型C.线性模型或曲线模型D.以上说法都不对.标准答案：A10. 在项目改进时，团队成员对同一问题提出了5个不同的改进方案，为了筛选出一个好的方案，可用的工具是（）（1）A.因果矩阵B.因果图C.关联图D.甘特图.标准答案：A11. 对于非参数假设检验方法，下列说法正确的是（）A.对于被检验数据无任何条件B.要求被检验数据是独立的C.要求被检验数据是正态的D.被检验数据正态时不能使用非参数假设检验方法标准答案：B12. 钢铁冶炼过程中，对于铁矿粉的要求除了含铁量要高外，还要求含铁量要稳定，现有三个供应商提供的同种铁矿粉中，其平均铁含量均为59%，价格相同，现想通过检验其铁含量的稳定性来决定选择哪家供应商，应当使用哪种假设检验方法（）A.方差分析B.卡方检验C.多样本方差检验D.Mood 中位数检验.标准答案：C13. 假如已知某总体的标准差为2. 从这个总体中抽样,样本数为4, 那么样本平均值的标准差为( )A.4B.2C.1D.0.5.标准答案：C14. 假设检验中,作出拒绝H0 的决定，则可能的风险为( )A.α风险B.β风险C.第二类风险D.无风险.标准答案：A15. 某厂人力资源部部长想了解岗位员工对岗位的满意程度是否与员工的性别有关，随机抽查了本厂员工524 人进行了对自己岗位的满意程度调查，调查内容要分不满意、基本满意、满意三种情况，结果不满意人数为24 人，基本满意人数为315 人，满意人数为285 人，且524 人中男职工有320 人，女职工有204 人，请问人力资源部部长应当用下列哪种方法对收集到的数据分析才能得到正确的结论（）A.列联表检验B.方差分析C.Moods Median 检验D.（Kruskal-Wallis）检验.标准答案：A16. 某改善项目团队试图减少某工序的平均加工时间，有4 个不同的班组进行生产，他们怀疑不同班组的加工时间分布不同，他们比较了4 个班组加工时间的数据，各班组数据量大约有20 个左右，数据的分布形态很不对称，更不服从正态分布，另外还发现各班组数据的标准差也不一样大，请建议他们应该怎样做才能得到正确的统计分析结论（）A.直接做方差分析B.直接做中位数检验，如Mood‘s Median 检验C.采用克鲁斯卡尔沃利斯（Kruskal-Wallis）检验D.进行F 检验.标准答案：C17. 某工厂月度盘点，原线盘亏，经过小组分析，认为来料不足是潜在原因，为了验证该原因，该小组随机从原材料仓中抽取了标签规格为900m 的10个样本，测量其长度（单位m）结果如下： 863.5, 856.9 ,873.5, 863 ,877.3 ,884.1, 889.89,868.4,881.9 ,868.1 工程师怀疑平均长度没有达到规格要求的900m，假定已知规格长度的分布为正态，但并不了解其分布参数，请问用下列哪种统计方法进行分析（）A.单一样本的比率检验B.单一样本的t 检验C.单一样本的Z 检验D.方差分析（ANOVA.标准答案：B18. 某工程师想分析轧钢时钢板的不良率与轧钢温度之间的关系，以下哪种工具最合适？（）A.卡方分析B.相关分析C.Logistic 回归分析D.方差分析.标准答案：C19. 某工程师想分析钢水含C%量与炼钢温度之间的关系，以下哪种工具最合适？（）A.控制图B.直方图C.排列图D.散点图.标准答案：D20. 在进行计数型数据测量系统分析时,至少应当取30 个样本,关于如何进行取样,下列说法正确的是( )A.根据生产情况随机抽样B.样本应当均为合格品C.样本应当均为不合格品D.合格品、不合格品、处于合格与不合格的边缘产品各占三分之一.标准答案：D21. 在描述一个过程的中心趋势时,该使用平均值还是中位数,团队成员有不同的意见,下列说法正确的是A.任何情况下，“中位数”都不如“平均值”更有代表性和更容易理解，这样做并不好，还是使用平均数更好。
六西格玛注册黑带试题+答案
玛黑带考试样题一,单选题:1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:DA.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B.运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;D.负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展.2.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任DA.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者3.在分析RX控制图时应A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C.X图和R图无关,应单独分析D.以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:cA.黑带应当自主决定项目选择B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D.以上都不是5.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:BA.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的.B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.6.在下列陈述中,不正确的是:AA.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.7.下列说法错误的是:A.界定阶段包括界定项目范围,组成团队.B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.C.分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.D.改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.8.在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:A.亲和图B.矩阵图C.PDPC法D.网络图9."平衡记分卡"是由下述哪几个维度构成的:A.财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长B.评价系统,战略管理系统,内部沟通系统C.业绩考评系统,财务管理系统,内部流程D.财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统10.在质量功能展开(QFD,Quality Function Deployment)中,首要的工作是:A.客户竞争评估B.技术竞争评估C.决定客户需求D.评估设计特色11.在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为A.0.0032B.3200C.32000D.160012.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A.排列图(Pareto)B.实验设计C.QFDD.因果矩阵13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具A.因果图B.SIPOC图C.PDPC法D.头脑风暴法14.哪种工具可以用于解决下述问题:一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.A.PDPC(过程决策程序图)B.箭条图(网络图)C.甘特图D.关联图15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾.A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定1,项目目标2,项目预期的财务收益3,项目所涉及的主要过程4,项目团队成员A.1;B.1和4;C.2和3;D.1,2,3和4.17.在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述"经营情况"(Business Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:A.为什么要做该项目;B.项目的目标;C.项目要解决的问题;D.问题产生的原因.18.一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3= 96%.则整个过程的流通合格率为A.92.2%B.99%C.96%D.97.3%19.在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的"人的五个基本需求"理论.马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求.那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是:A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现步骤1步骤2步骤3B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重20.劣质成本的构成是:A.内部损失和外部损失成本B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本21.某生产线上顺序有3道工序,其作业时间分别是8分钟,10分钟,6分钟,则生产线的节拍是:A.8分钟B.10分钟C.6分钟D.以上都不对22.下述网络图中,关键路径是(时间单位:天)A.①-③-⑥-⑧-⑩B.①-③-⑥-⑨-⑩C.①-④-⑥-⑧-⑩D.①-④-⑥-⑨-⑩23.对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少30件产品,由3个测量员对每件产品重复测量2次,记录其合格与不合格数目.对于30件产品的正确选择方法应该是:A.依据实际生产的不良率,选择成比例的合格及不合格样品B.至少10件合格,至少10件不合格,这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对24.美国工程师的项目报告中提到,在生产过程中,当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率(以百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为0.9),而且得到了回归方程如下:Y=0.9X+32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度.他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算1691034725834122312331416关系是:C=5/9(F032)请问换算后的相关系数和回归系数各是多少A.相关系数为0.9,回归系数为1.62B.相关系数为0.9,回归系数为0.9C.相关系数为0.9,回归系数为0.5D.相关系数为0.5,回归系数为0.525.对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定.经计算得知,它们的中位数为2.3V.5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定.记X为输出电压比2.3V 大的电子管数,结果发现,X=258支.为了检测此时的生产是否正常.先要确定X的分布.可以断言:A.X近似为均值是200,标准差是20的正态分布.B.X近似为均值是200,标准差是10的正态分布.C.X是(180,220)上的均匀分布.D.X是(190,210)上的均匀分布.26.容易看到,在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向.为了调查S市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积.在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是:A.样本平均值(Mean)B.去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均C.样本众数(Mode),即样本分布中概率最高者.D样本中位数(Median)27.在起重设备厂中,对于供应商提供的垫片厚度很敏感.垫片厚度的公差限要求为12毫米±1毫米.供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出Cp=1.33,Cpk=1.00这两个数据.这时可以对于垫片生产过程得出结论说:A.平均值偏离目标12毫米大约0.25毫米B.平均值偏离目标12毫米大约0.5毫米C.平均值偏离目标12毫米大约0.75毫米D.以上结果都不对28.下表是一个分组样本分组区间(35,45](45,55](55,65](65,75]频数3872则其样本均值X近似为A.50B.54C.62D.6429.在某快餐店中午营业期间内,每分钟顾客到来人数为平均值是8的泊松(Poisson)分布.若考虑每半分钟到来的顾客分布,则此分布近似为:A.平均值是8的泊松(Poisson)分布B.平均值是4的泊松(Poisson)分布C.平均值是2的泊松(Poisson)分布D.分布类型将改变.30.一批产品分一,二,三级,其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是A.1/3B.1/6C.1/7D.2/731.为调查呼吸阻塞症在中国发病率,发了5000份问卷.由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系,问卷都是关于是否有嗜睡倾向的.后来,问卷只回收了约1000份,对回答了问卷的人进行了检测,发现呼吸阻塞症患病率为12%.对此比率数值是否准确的判断应为:A.可以认为此数是发病率的正确估计B.由于未回收问卷较多,此值估计偏高C.由于未回收问卷较多,此值估计偏低D.1000份太少,上述发病率的估计无意义32.对于一组共28个数据进行正态性检验.使用MINITAB软件,先后依次使用了"Anderson-Darling","Ryan-Joiner(Similar to Shapiro-Wilk)"及"Kolmogorov0Smirnov"3种方法,但却得到了3种不同结论:"Anderson-Darling"检验p-value0.10以及"Kolmogorov0Smirnov"检验p-value>0.15都判数据"正态".这时候正确的判断是:A.按少数服从多数原则,判数据"正态".B.任何时候都相信"最权威方法".在正态分布检验中,相信MINITAB 软件选择的缺省方法"Anderson-Darling"是最优方法,判数据"非正态".C.检验中的原则总是"拒绝是有说服力的",因而只要有一个结论为"拒绝"则相信此结果.因此应判数据"非正态".D.此例数据太特殊,要另选些方法再来判断,才能下结论.33.已知化纤布每匹长100米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布.缝制一套工作服需要4米化纤布.问每套工作服上的瑕疵点数应该是:A.均值为10的Poisson分布B.均值为2.5的Poisson分布C.均值为0.4的Poisson分布D.分布类型已改变34.从平均寿命为1000小时寿命为指数分布的二极管中,抽取100件二极管,并求出其平均寿命.则A.平均寿命仍为均值是1000小时的指数分布B.平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为1000小时的正态分布C.平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为100小时的正态分布D.以上答案都不对.35.某供应商送来一批零件,批量很大,假定该批零件的不良率为1%,今从中随机抽取32件,若发现2个或2个以上的不良品就退货,问接受这批货的概率是多少A.72.4%B.23.5%C.95.9%D.以上答案都不对36.某企业用台秤对某材料进行称重,该材料重量要求的公差限为500±15克.现将一个500克的砝码,放在此台秤上去称重,测量20次,结果发现均值为510克,标准差为1克.这说明:A.台秤有较大偏倚(Bias),需要校准B.台秤有较大的重复性误差,已不能再使用,需要换用精度更高的天平.C.台秤存在较大的再现性误差,需要重复测量来减小再现性误差.D.测量系统没有问题,台秤可以使用.37.在数字式测量系统分析中,测量人员间基本上无差异,但每次都要对初始状态进行设定,这时,再现性误差是指:A.被测对象不变,测量人员不变,各次独立重复测量结果之间的差异;B.被测对象不变,在不同初始状态的设定下,各次测量结果之间的差异;C.同一测量人员,对各个被测对象各测一次,测量结果之间的差异;D.以上都不是.38.车床加工轴棒,其长度的公差限为180±3毫米.在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫米,再现性标准差为0.16毫米.从%P/T 的角度来分析,可以得到结论:A.本测量系统从%P/T角度来说是完全合格的B.本测量系统从%P/T角度来说是勉强合格的C.本测量系统从%P/T角度来说是不合格的D.上述数据不能得到%P/T值,从而无法判断39.在钳工车间自动钻空的过程中,取30个钻空结果分析,其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米,标准差为8微米.测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米,再现性(Reproducibility)标准差为4微米.从精确度/过程波动的角度来分析,可以得到结论:A.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D.上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断40.对于正态分布的过程,有关pC,pkC和缺陷率的说法,正确的是:A.根据pC不能估计缺陷率,根据pkC才能估计缺陷率B.根据pC和pkC才能估计缺陷率C.缺陷率与pC和pkC无关D.以上说法都不对41.对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算出它的工序能力指数pC=1.65,pkC=0.92.这时,应该对生产过程作出下列判断:A.生产过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大.B.生产过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可.C.生产过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大.D.对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断.42.假定轴棒生产线上,要对轴棒长度进行检测.假定轴棒长度的分布是对称的(不一定是正态分布),分布中心与轴棒长度目标重合.对于100根轴棒,将超过目标长度者记为"+"号,将小于目标长度者记为"-"号.记N+为出现正号个数总和,则N+的分布近似为:A.(40,60)间的均匀分布.B.(45,55)间的均匀分布.C.均值为50,标准差为10的正态分布.D.均值为50,标准差为5的正态分布.43.某生产线有三道彼此独立的工序,三道工序的合格率分别为:95%,90%,98%.如下图所示:每道工序后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,缺陷不可返修,问此时整条线的初检合格率是多少A.90%B.98%C.83.79%D.83%44.一批数据的描述性统计量计算结果显示,均值和中位数都是100.这时,在一般情况下可以得到的结论是:A.此分布为对称分布B.此分布为正态分布C.此分布为均匀分布D.以上各结论都不能肯定45.从参数λ=0.4的指数分布中随机抽取容量为25的一个样本,则该样本均值∑==251iixX的标准差近似为:A.0.4B.0.5C. 1.4D. 1.546.某药厂最近研制出一种新的降压药,为了验证新的降压药是否有效,实验可按如下方式进行:选择若干名高血压病人进行实验,并记录服药前后的血压值,然后通过统计分析来验证该药是否有效.对于该问题,应采用:P=95%P=98%P=90%A.双样本均值相等性检验B.配对均值检验C.F检验D.方差分析47.为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片后,测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据都是正态分布.下面应该进行的是:A.两样本F检验B.两样本T检验C.两样本配对差值的T检验D.两样本Mann-Whitney秩和检验48.为了降低汽油消耗量,M研究所研制成功一种汽油添加剂.该所总工程师宣称此添加剂将使行驶里程提高2%.X运输公司想验证此添加剂是否有效,调集本公司各种型号汽车30辆,发给每辆汽车普通汽油及加注添加剂汽油各10升,记录了每辆车用两种汽油的行驶里程数,共计60个数据.检验添加剂是否有效的检验方法应该是:A.双样本均值相等性T检验.B.配对样本检验C.F检验D.两样本非参数Mann-Whitney检验49.原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高,经六西格玛项目改进后,钢筋抗拉强度似有提高.为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高,改进前抽取8根钢筋,改进后抽取10根钢筋,记录了他们的抗拉强度.希望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异.经检验,这两组数据都符合正态分布.在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时,用计算机计算得到下列结果.time95%Bonferroni Confidence Intervals for StDevsBeforeAfter20.017.515.012.510.07.55.0str engthBeforeAfter550540530520510F-Test0.181Test Statistic2.80P-Value0.188Lev ene's TestTest Statistic1.96P-ValueTest for Equal Variances for strengthTwo-sample T for strength_After vs strength_BeforeN Mean StDev SE Meanstrength_After10531.459.843.1strength_Before8522.44 5.882.1Difference=mu(strength_After)-mu(strength_Before) Estimate for difference:9.0125095%lower bound for difference:2.10405T-Test of difference=0(vs>):T-Value=2.28P-Value=0.018 DF=16A.改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动也增加了.B.改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动未变.C.改进后平均抗拉强度无提高,但抗拉强度的波动增加了.D.改进后平均抗拉强度无提高,抗拉强度的波动也未变.50.为了比较A,B,C三种催化剂对硝酸氨产量的影响,在三种催化剂下,各生产了6批产品.进行了单因素方差分析(ANOVA)后,得到结果如下所显示.One-way ANOVA:product versus CatalystSource DF SS MS F PCatalyst270.1135.0611.230.001Error1546.83 3.12Total17116.94S= 1.767R-Sq=59.95%R-Sq(adj)=54.61%Level N Mean StDevA626.5001.871B621.6671.633C624.0001.789********************************************************** *Tukey95%Simultaneous Confidence IntervalsAll Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst Individual confidence level=97.97%Catalyst=A subtracted from:Catalyst Lower Center UpperB-7.481-4.833-2.186C-5.147-2.5000.147Catalyst=B subtracted from:Catalyst Lower Center UpperC-0.3142.333 4.981***************************************************** Fisher95%Individual Confidence IntervalsAll Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst Simultaneous confidence level=88.31%Catalyst=A subtracted from:Catalyst Lower Center UpperB-7.008-4.833-2.659C-4.674-2.500-0.326Catalyst=B subtracted from:Catalyst Lower Center UpperC0.159 2.3334.508由上面这些结果,如果我们希望两两比较时总的第I类错误风险控制为5%,应该选用的结论是:A.3种催化剂效果无显著差异.B.采用Tukey方法,总第I类错误风险为5%,其计算结果为:AC间,BC 间无显著差异,但催化剂A的产量显著高于催化剂B的产量.C.采用Tukey方法,全部总体参加比较时,总第I类错误风险选定为5%,其计算结果为:AC间无显著差异,但催化剂A及C的产量都显著高于催化剂B的产量.D.采用Fisher方法,多总体中任意二总体进行比较时,第I类错误风险皆选定为5%,其计算结果为:3种催化剂下的产量都显著不同.催化剂A的产量显著高于催化剂C的产量,催化剂C的产量显著高于催化剂B的产量,当然催化剂A的产量也显著高于催化剂B的产量.51.M公司生产垫片.在生产线上,随机抽取100片垫片,发现其厚度分布均值为2.0mm,标准差为0.2mm.取10片叠起来,则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为:A.均值2.0mm;方差0.2B.均值20mm;方差0.04C.均值20mm;方差0.4D.均值20mm;方差452.M车间负责测量机柜的总电阻值.由于现在使用的是自动数字式测电阻仪,不同的测量员间不再有什么差别,但在测量时要先设定初始电压值V,这里对V可以有3种选择方法.作测量系统分析时,使用传统方法,对10个机柜,都用3种不同选择的V值,各测量2次.在术语"测量系统的重复性(Repeatability)"和"测量系统的再现性(Reproducibility)"中,术语"再现性"应这样解释:A.不使用不同的测量员,就不再有"再现性"误差了.B.不同的设定的V值所引起的变异是"再现性"误差.C.同一个设定的V值,多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是"再现性"误差.D.在不同时间周期内,用此测电阻仪测量同一个机柜时,测量值的波动是"再现性"误差.53.在箱线图(Box-Plot)分析中,已知最小值=-4;Q1=1;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是:A.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5B.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5C.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-4D.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-454.强力变压器公司的每个工人都操作自己的15台绕线器生产同种规格的小型变压器.原定的变压之电压比为2.50,但实际上的电压比总有些误差.为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大,让3个工人,每人都操作自己任意选定的10台绕线器各生产1台变压器,对每台变压器都测量了2次电压比数值,这样就得到了共60个数据.为了分析电压比变异产生的原因,应该:A.将工人及绕线器作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B.将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(General Linear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C.将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(FullyNested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D.根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study-Crossed),直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.55.对于两总体均值相等性检验,当验证了数据是独立的且为正态后,还要验证二者的等方差性,然后就可以使用双样本的T检验.这时是否可以使用单因子的方差分析(ANOVA)方法予以替代,这里有不同看法.正确的判断是:A.两总体也属于多总体的特例,因此,所有两总体均值相等性T检验皆可用ANOVA方法解决.B.两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的功效(Power)比ANOVA方法要高,因而不能用ANOVA方法替代.C.两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的计算比ANOVA方法要简单,因而不能用ANOVA方法替代.D.两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验可以处理对立假设为单侧(例如"大于")的情形,而ANOVA方法则只能处理双侧(即"不等于")的问题,因而不能用ANOVA方法替代.56.M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉,其关键尺寸是根部的直径.为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大,让3个工人,并随机选择5台机床,每人分别用这5车床各生产10个螺钉,共生产150个螺钉,对每个螺钉测量其直径,得到150个数据.为了分析直径变异产生的原因,应该: A.将工人及螺钉作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B.将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(General Linear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C.将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(Fully Nested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D.根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study-Crossed),直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.57.在选定Y为响应变量后,选定了X1,X2,X3为自变量,并且用最小二乘法建立了多元回归方程.在MINITAB软件输出的ANOVA表中,看到P-Value=0.0021.在统计分析的输出中,找到了对各个回归系数是否为0的显著性检验结果.由此可以得到的正确判断是:A.3个自变量回归系数检验中,应该至少有1个以上的回归系数的检验结果是显著的(即至少有1个以上的回归系数检验的P-Value小于0.05),不可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0.05的情况B.有可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0.05的情况,这说明数据本身有较多异常值,此时的结果已无意义,要对数据重新审核再来进行回归分析.C.有可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0.05的情况,这说明这3个自变量间可能有相关关系,这种情况很正常.D.ANOVA表中的P-VALUE=0.0021说明整个回归模型效果不显著,回归根本无意义.58.已知一组寿命(Life Time)数据不为正态分布.现在希望用Box-Cox变换将其转化为正态分布.在确定变换方法时得到下图:LambdaStDev。
2013年中国质量协会六西格玛黑带考试全真试题公式解析1
DPU 单位缺陷数 缺陷数/抽取的产品数
DPO 机会缺陷率 缺陷数/(产品数*平均缺陷机会数)
DPMO 百万机会缺陷数 DPO*106
PFY 最终合格率 包含返修后的产品，PFY≥RTY
FTY 一次合格率
RTY 流通合格率 FTY1*FTY2…FTYn
第 5 章 第一部分概率基础知识 第一部分概率基础知识 5-1-1 常用的离散分布： 二项分布，泊松分布，超几何分布 常用的离散分布：0-1 分布，二项分布 离散分布公式： 均值 E(X) 0-1 分 布 二 项 分布 np np(1-p) p 方差 Var(X) P(1-p) 标准差 标准差σ
2013 年奥咨博中国 奥咨博中国质量 中国质量协会 质量协会六西格玛 协会六西格玛黑带 六西格玛黑带考试 黑带考试公式 考试公式整理 公式整理
第 1 章 六西格玛管理概率 六西格玛水平 短期（理想状况） 均值=规格中心， ，公差限内包含正负 6σ 长期 第2章 均值偏离规格中心 1.5σ，公差限内包含正负 6σ 均值偏离规格中心± 对应的不良率 十亿分之二 3.4ppm
事件出现只有 2 种情况， 例 如：合格与不合格，由 0-1 分布演变而来，重复做了 n 次试验即二项分布。
泊 松 分布
λ
λ
缺陷数， 一个产品上可以有
λ
,
很多缺陷
Hale Waihona Puke 缺陷数 x 可以取 0，1，2，… …
共9页
1
概率函数 P( X = x) = p X (1 − p )1− x
适用范围
事件出现只有 2 种情况， 例 如：合格与不合格
p(1 − p)
np(1 − p)
n X n− x P ( X = x) = x p (1 − p ) n n! x = x!(n − x)! （注：
六西格玛黑带考试题
六西格玛黑带考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 六西格玛的核心理念是什么？A. 最小化变异B. 最大化效率C. 客户满意度D. 持续改进2. DMAIC方法中的“M”代表什么？A. 测量B. 管理C. 改进D. 监控3. 在六西格玛中，一个缺陷率低于多少被认为是3西格玛水平？A. 3.4个缺陷/百万机会B. 2个缺陷/百万机会C. 0.68个缺陷/百万机会D. 0.001个缺陷/百万机会4. 以下哪个工具不是用于数据收集？A. 检查表B. 控制图C. 帕累托图D. 流程图5. 六西格玛项目的成功实施依赖于哪个因素？A. 高级统计分析B. 强有力的项目管理C. 完善的技术支持D. 高层管理的支持6. 以下哪个不是六西格玛项目选择的标准？A. 项目的潜在影响B. 项目的复杂性C. 项目的紧急程度D. 项目的财务收益7. 在六西格玛中，哪些因素会影响过程的稳定性？A. 规格限B. 过程平均值C. 过程的自然变异D. 所有以上因素8. 以下哪个是衡量过程能力的指标？A. 效率B. 效果C. 能力指数D. 改进指数9. 六西格玛黑带项目通常需要减少多少标准差？A. 1个标准差B. 2个标准差C. 3个标准差D. 4个标准差10. 控制图用于监控过程的什么特性？A. 特殊原因变异B. 普通原因变异C. 过程的一致性D. 过程的效率二、填空题（每题2分，共20分）1. 六西格玛的目标是将过程缺陷率降低到_________个缺陷/百万机会。
2. DMAIC的全称是_________、_________、_________、_________、_________。
3. 在六西格玛中，一个项目团队的领导通常被称为_________。
4. 用于识别和显示关键少数问题的工具是_________图。
5. 为了确保项目成功，六西格玛强调_________的参与和支持。
6. 用于描述过程步骤和相互作用的工具是_________图。
黑带考试题库(含答案)
黑带试题库一．选择题1. Sigma的统计含义是（ A ）A: 散布， B: 平均， C: 散布（分布）的最大值， D: 散布（分布）的最小值2．为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是（ D ）A: 黑带大师(MBB)，B: 黑带(BB)，C: 绿带(GB)，D: 倡导者或明星(Champion)3．黑带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ D ）A: 明星， B: 领导， C: 绿带， D: 黑带4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是（ B ）a (测量)b (改进)c (分析)d (控制) e(定义)A: aebcd， B: eacbd， C: eacdb， D: edbac5. 六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ C ）－> 黑带－> 黑带大师A: 倡导者， B: 领导， C: 绿带， D: 黄带6. 绿带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ C ）A: 倡导者， B: 黑带大师， C: 绿带， D: 黑带7．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ）A: 流程改进的中坚力量B: 培训、指导绿带C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广D: 项目团队的沟通8. 下面对黑带必备素质描述中，错误的是（ C ）A: 流程意识B: 交流、沟通能力C: 财务知识D: 统计分析能力9. 单位缺点数的英文缩写是（ B ）A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS10. 一次合格率的英文缩写是（ A ）A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ11. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍（ D ）A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍12.下面内容中，不属于定义阶段要做的事情是（ C ）A.界定与改善目的(问题)相关的流程B.调查顾客的要求使用条件C.检验测量系统D.设定改善目标13.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要流程4、项目团队成员A: 1， B: 1和4， C: 1、2和4， D: 1、2、3和414．下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（ A ）A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题B: 很长时间没有解决的顽固问题C: 为实现战略目标需解决的问题D: 成果指标可测量的问题15．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ）A: 流程改进的中坚力量 B: 培训、指导绿带C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广 D: 项目团队的沟通16. 一次合格率的英文缩写是（ A ）A: FTY B: RTY C: DPU D: COPQ17．在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为（ B ）A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 160018．下列问题描述中，最恰当的是（ C ）A: 公司产品装船时间比竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的文件制作延误问题B: 为了缩短停机时间，设备负责部门有必要改善业务顺序C: 公司产品合格率为93%,其主要缺陷为毛刺、异物、边裂，各占3%、2.5%、1% D: 最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满19．下列内容中，不属于问题陈述准则的是（ A ）A: 有改进方案的 B: 可测量的C: 可控的 D: 具体的20．下列内容中，不属于头脑风暴法4种原则的是（ D ）A: 要求数量，不求质量 B: 禁止批判C: 自由辩论 D: 精益求精21．下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段（ B ）团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。
六西格玛黑带复习题含答案
六西格玛黑带模拟测试题及答案(一)单选题（共84题，每题1分）1、题目：2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为100±3cm，在选择供应商时发现：供应商A提供的零件近似服从正态分布N（100,1），供应商B提供的零件近似服从均匀分布U（97,103）；供应商A、B提供产品的价格相同，同时，该企业非常关注质量损失。
以下哪种说法是正确的？A.从理论上讲，A零件的合格率是99.73%，供应商B提供100%合格品，因此应选择B作为供应商B.从供应商提供产品的分布看，均值相同，选择供应商A或B一样C.A质量损失更低一些，应选择A作为供应商D.根据上述信息无法做出判断3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10±0.02mm，假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，因此可以判断，该过程分布中心是：A.10.001mmB.10.002mmC.10.004mmD.10.006mm4、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题，在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。
为此，小金设计了MSA方案：取两名测量员，30个被测工件，每人对每个铸件重复测量两次，测量方法是在强光的照射下，目测是否有划痕、磕碰等，判断结果为合格与不合格。
请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适？A.用简单随机抽样的方法，从实际生产中随机选取30个样本B.按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取30个样本C.尽可能按照1:1的比例抽取总数为30的合格品和不合格品，不合格品尽可能包括日常出现的缺陷类别D.从最近一个月生产的产品中连续抽取30个样本5、题目：选择项目CTQ（critical to quality）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是：A.CTQ一定是计量型数据B.CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关C.当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用待用测量指标D.当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ6、题目：冷轧厂的原料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对该流程进行增殖性分析，试问，汽车运输热轧卷的过程是否为顾客增值过程？A.增值活动，因为运输本身创造价值B.增值活动，因为运输是必不可少的过程C.非增值活动，应该尽量缩短或消除D.无法确定7、题目：某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力，收集温度数据时每半小时测量一次，每次测得1个数据，共收集30个数据，过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITAB计算得出，Cp=1.3，Pp=0.4，根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的？A.过程独立性有问题存在，过程数据存在自相关性B.过程分布中心和公差中心存在较大偏移C.Pp数据不可行，Cp数据是可信的D.以上判断都不对8、题目：对同一个测量对象重复进行测量，不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为：A.测量系统的稳定B.测量系统的重复性C.测量系统的再现性D.测量系统的线性9、题目：测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是：A.产品间真实的差异B.由所使用量具造成的测量系统误差C.测量人员的水平不同D.产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响10、题目：实施六西格玛管理最重要的目的在于：A.培养一批黑带，使他们成为统计学专家B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平C.建立超越ISO9000的质量管理体系D.变革企业文化，成为持续改进的组织11、题目：12、题目：某黑带项目团队在测量阶段计算计量型数据的过程能力指数时，发现数据是非正态数据，而且过程本身稳定，无异常值。
六西格玛黑带考试真题(带详细解题步骤)
1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A.在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B.运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D.负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
D 解析：分配资源、监控进程是champion的职责。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者D 解析倡导者根据业务需求决定项目是否需要开展，并制定优先级3. 在分析X-R控制图时应A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关，应单独分析D.以上答案都不对B 解析，Xbar-R控制图，先分析组内极差情况，如果组内极差失控，要首先解决组内问题。
（攘外必先安内）4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：A. 黑带应当自主决定项目选择B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D．以上都不是C 解析项目选择要经过倡导者的确认，黑带是关键，高层支持也是关键，绿带是基础5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
B 解析，B项是本意，倡导大质量全面质量管理6. 在下列陈述中，不正确的是：A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
2013六西格玛黑带试题
中国质量协会2013年注册黑带考试题一、单选题（84道题，84分）1．乔治·博克斯（George E．P．Box）（1919-2013）是著名统计学家，其一生对于统计学的贡献颇多，并在质量管理、六西格玛等领域有着重要的应用。
他的主要贡献领域是：A．试验设计B．控制图C．过程能力分析D．测量系统分析2．关于精益六西格玛的说法，正确的是：A．精益六西格玛就是同时推行精益生产和六西格玛管理B．精益六西格玛要求精益生产要在六西格玛实施之前实施C．精益生产适用于制造企业，精益六西格玛适用于所有企业和管理模式D．精益六西格玛是将精益生产以及六西格玛的理念和技术方法结合起来解决问题3．解决问题的方法有许多，如质量管理小组、DMAIC、现场改善、快赢改善等，六西格玛项目常用的解决问题的方法步骤是DMAIC方法论。
以下哪种情况更适合用以DMAIC方法来解决？A．现场较为混乱缺乏秩序B．产品有缺陷产生，但产生的原因和改进的方法比较清楚C．服务响应时间波动较大且问题原因较为复杂D．员工提出增加运转车以降低劳动强度4．关于六西格玛管理中角色及职责的描述，不正确．．．的是：A．倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍B．资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署C．黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的进展，为团队成员提供培训和辅导D．业务负责人协助选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果5．在推进六西格玛管理的组织中，负责对六西格玛管理进行全面部署，为项目实施提供资源保障，是下述哪个角色的主要职责？A．倡导者B．资深黑带C．黑带D．绿带6．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？A．费根堡姆B．朱兰C．戴明D．克劳斯比7．新产品设计的三次设计思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差。
2013中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
2013中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题1．在推进六西格玛管理的组织中，负责对六西格玛管理进行全面部署，为项目实施提供资源保障，是下述哪个角色的主要职责？A．倡导者B．资深黑带C．黑带D．绿带2．服务质量可以从五个维度进行评价：可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。
其中移情性的含义主要是指：A．是指顾客由于服务没有满足其要求转而购买其他公司的服务B．是指提供服务的公司能换位思考，设身处地地为顾客着想并给予特别的关注C．是指如果提供服务的员工能力不能满足要求，换成资深员工提供优质服务的特性D．是指顾客所要求的服务不能及时提供时，为顾客提供代用服务的特性3．解决问题的方法有许多，如质量管理小组、DMAIC、现场改善、快赢改善等，六西格玛项目常用的解决问题的方法步骤是DMAIC方法论。
以下哪种情况更适合用以DMAIC方法来解决？A．现场较为混乱缺乏秩序B．产品有缺陷产生，但产生的原因和改进的方法比较清楚C．服务响应时间波动较大且问题原因较为复杂D．员工提出增加转运车以降低劳动强度4．关于六西格玛管理中角色及职责的描述，不正确的是：A．倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍B．资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署C．黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的进展，为团队成员提供培训和辅导D．业务负责人协助选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果5．乔治·博克斯（George E．P．Box）（1919-2013）是著名统计学家，其一生对于统计学的贡献颇多，并在质量管理、六西格玛等领域有着重要的应用。
他的主要贡献领域是：A．试验设计B．控制图C．过程能力分析D．测量系统分析6．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？A．费根堡姆 B．朱兰C．戴明D．克劳斯比7．新产品设计的三次设计思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差。
六西格玛黑带考试试题库共147题(含答案)
姓名:单位:本试卷分为基础知识题和综合能力题两部分，总分为100分。
其中基础知识题为标准化命题，每道题有3到5个选择,请从中选择一个最佳答案，共分为五个阶段,即D 阶段、M 阶段、A 阶段、I 阶段、C 阶段,共90题,每题1分,总共90分，综合能力题为论述题，共2题，每题5分，总共10分。
请将答案写在答题纸上，考试时间为180分钟，考试结束时请将试卷和答题纸一起上交。
基础知识题基础知识题第一阶段第一阶段::界定界定阶段阶段阶段(20(20×1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容::项目界定项目界定、、管理概述管理概述、、劣质成本劣质成本、、六西格玛设计六西格玛设计 1．6SIGMA 诞生于 公司A. GEB.摩托罗拉C.三星D.索尼 2．下列哪个亚洲国家未开展6SIGMA 活动A. 韩国B.日本C.印度D.伊朗 3．6SIGMA 质量关注的是:A. 顾客满意B. 减少缺陷降低成本C.A+B 4．下列关于6SIGMA 概念说法错误的是: A. σ就是标准差,是衡量波动大小的指标B. 6SIGMA 水平意味着百万机会中缺陷数为3.4C. 6SIGMA 水平意味着公差界限内能容纳6个σD. 6SIGMA 水平相当于CP=2,CPK=1.5 5．KANO 将质量分为三类，下列哪一个不是：A.当然的质量B.一元质量C.魅力质量D.满意质量 6．下列内容中哪一个不是6SIGMA 典型的组织结构A)Champion B)MBB C)GB D)BB E)CFO 7．6SIGMA 的方法论是：A.DMAICB.PDCAC.PSPD.SPC 8.6SIGMA 的核心是关注:A.企业B.顾客C.战略D.企业和顾客的双赢9.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO 值A.5% B 0.1 C.100000 D.25000 10.劣质成本与质量水平的关系A.质量水平越高,劣质成本越高B.质量水平越低,劣质成本越低C.合适的质量水平劣质成本才最低D.质量水平与劣质成本无关11.彼德.潘德提出的六西格玛设计的模型是:六西格玛黑大试卷A.DMAICB.DMADVC.IDDOVD.IDOV12.下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容A.设计一新流程B.重新设计供应商管理模式C.老流程的重新设计D.改进流程13.界定阶段的工作包括:1) 编写项目任务书 2) SIPOC 分析 3) 经济效益预算 4) 原因分析A.1)+2)B.1)+2)+3)C.1)+2)+3)+4)D.1) 14.六西格玛的技术支持软件是:A MATLAB B.SPSS C.EXCEL D.MINITAB15.在问题和机会的陈述中,下面哪一个关注点是错误的A.不陈述问题发生的原因 B 不陈述解决方法C.不描述问题的过失和责任D.不描述问题的大小和发生的频率 16.项目的范围包括:1)流程范围 2)组织范围 3)工作场所范围 4)产品范围 A.1)+3) B.2)+3) C.1)+4) D.2)+4) 17.选择团队时应采用的方法A.流程分析B.因果分析C.项目相关方分析D.矩阵分析 18.SIPOC 是英文缩写,下面的解释哪一个不正确A.I 是输入B.P 是产品C.O 是输出D.C 是顾客 19.下面关于SIPOC 作用的描述哪一点不正确A.识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商B.界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递C.着眼过程细节,找出关键的结果（Y）D.着眼全过程,对过程进行整体分析 20.下面关于经济效益预算正确的是:A.经济效益预算是项目完成后关于项目所产生的经济效益的结算B.经济效益预算是改进后项目水平与改进前项目水平的差值所产生的经济效果C.经济效益预算是项目目标水平与改进前水平的差值所产生的经济效益的估计值D.以上说法都不对第二阶段第二阶段::测量阶段测量阶段(20(20×1)1)本阶段涉及内容本阶段涉及内容::统计基础统计基础、、MINITAB 软件操作软件操作、、MSA MSA、、区间估计区间估计 21．设随机变量X～N（1，4），则)20(≤<X P 为： a．1-2Φ（0.5） b．2Φ(0.5)-1 c．2u 0.5-1 d．1-2u 0.522．从某灯泡厂生产的灯泡中随机抽取100个样品组成一个样本，测得其平均寿命为2000小时，标准差为20小时，则其样本均值的标准差约为： 。
六西格玛黑带考试真题(带详细解题步骤)
1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A.在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B.运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D.负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
D 解析：分配资源、监控进程是champion的职责。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者D 解析倡导者根据业务需求决定项目是否需要开展，并制定优先级3. 在分析X-R控制图时应A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关，应单独分析D.以上答案都不对B 解析，Xbar-R控制图，先分析组内极差情况，如果组内极差失控，要首先解决组内问题。
（攘外必先安内）4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：A. 黑带应当自主决定项目选择B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D．以上都不是C 解析项目选择要经过倡导者的确认，黑带是关键，高层支持也是关键，绿带是基础5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
B 解析，B项是本意，倡导大质量全面质量管理6. 在下列陈述中，不正确的是：A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
六西格玛黑带试题
D. 头脑风暴法
ﻫ(3）１４． 哪种工具可以用于解决下述问题:
一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种ﻫ依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调. ﻫＡ. PDPＣ（过程决策程序图)
（4）16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定
1,项目目标
２，项目预期的财务收益
３,项目所涉及的主要过程
4，项目团队成员
ﻫA． 1；
B． 1和
ﻫ（4）17.在项目特许任务书(Team Charｔer)中,需要陈述"经营情况"(Bｕsiness Case,也被称为项目背ﻫ景).该项内容是为了说明:
（1)１.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的: ﻫＡ. 黑带应当自主决定项目选择 ﻫB． 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素
C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向
D. 以上都不是
（1)2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法＂,这句
合格,合计32个缺陷，则DＰMO为
Ａ. 0.0０32
B．32０0ﻫC. ３2000 ﻫD. １６00
（3)12.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:
A. 排列图（Pareto) ﻫB. 实验设计
C. QFD ﻫD. 因果矩阵
(3)13.六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具
六西格玛黑带试题
———————————————————————————————— 作者：
———————————————————————————————— 日期:
六西格玛黑带模拟测试题及答案(二)
六西格玛黑带模拟测试题及答案（二)单选题（共84题,每题1分）1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是：A.培训B.组织结构C.领导的参与和支持D.项目计划2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷D.以上说法都不对3、题目：下列陈述中,哪个是质量管理先驱休哈特的观点？A.取消工作定额，代之以领导职能强化B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进D.质量特征值偏离目标值导致质量损失4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段,即导入期、加速期、成长期和成熟期。
对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目B.先进行高层管理培训，让高层统一理念C.先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效D.先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带5、题目：情景策划是一种用来_________的方法.A.设想将来可能会遇到的一系列问题B.评价组织治理水平C.确定战略目标和指标D.配备和优化资源6、题目:某六西格玛小组使用质量功能展开(QFD）改进手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的？A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要D.没有必要考虑工程措施之间的关系7、题目:某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。
3—5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1％,重复购买率很低.基于这一结果，正确的结论是：A.以上数据矛盾，数据一定有问题B.投诉率为0。
六西格玛黑带试题及答案
1．协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员,并在项目进行中培训和指导,主要是下述哪个角色的职责：A．绿带（GB）B．黑带（BB）C．资深黑带(MBB）D．业务负责人2．对某项目实行风险分析，琳决定预期的收益(或损失)，并得到以下四种不相交的可能结果:结果A显示有34，000元的收益，并有0.25的发生概率结果B显示有120，000元的收益,并有0。
40的发生概率结果C显示有40，000元的损失，并有0.10的发生概率结果D显示有100，000元的收益，并有0.25的发生概率则预期的收益(或损失）是：A．130，000元B．520，000元C．85,500元D．77,500元8．在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来.这时，作为团队负责人，你应该：A．保持沉默,让大家继续争论B．请团队中的权威人士发言,就大家的争论做出评判C．制止争论，将各方的想法记录下来D．采用投票法,按多数人的意见形成决议10。
在选定了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容：A．项目问题描述B．改进机会描述C．改进目标D．问题主要影响因素18.指数加权移动平均控制图(EWMA）适用于下列哪种场合:A.探测均值持续的较小漂移B。
探测均值较大的漂移C。
自相关过程D。
探测均值较大的偏移和平滑数据19.己知过程能力指数Cp=1。
5，Cpk=1。
4，Ppk=0.8,首先应该采取下列哪种措施：A。
调整过程均值,使其接近公差中心B。
调整公差限，使公差范围增大C.因Cp与Cpk近似相等，且都大于1.33，无需采取任何措施D。
判定过程稳定性有问题,找出影响稳定的因素并消除，保持稳定过程，使其处于受控状态22.对离散型测量系统研究时，可以对名义值数据进行属性一致性分析，通常采用Kappa系数来表征结果的一致性，请问Kappa=O表明了什么?A。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2013年黑带试题1．在推进六西格玛管理的组织中，负责对六西格玛管理进行全面部署，为项目实施提供资源保障，是下述哪个角色的主要职责？A．倡导者B．资深黑带C．黑带D．绿带2．服务质量可以从五个维度进行评价：可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。
其中移情性的含义主要是指：A．是指顾客由于服务没有满足其要求转而购买其他公司的服务B．是指提供服务的公司能换位思考，设身处地地为顾客着想并给予特别的关注C．是指如果提供服务的员工能力不能满足要求，换成资深员工提供优质服务的特性D．是指顾客所要求的服务不能及时提供时，为顾客提供代用服务的特性3．解决问题的方法有许多，如质量管理小组、DMAIC、现场改善、快赢改善等，六西格玛项目常用的解决问题的方法步骤是DMAIC方法论。
以下哪种情况更适合用以DMAIC方法来解决？A．现场较为混乱缺乏秩序B．产品有缺陷产生，但产生的原因和改进的方法比较清楚C．服务响应时间波动较大且问题原因较为复杂D．员工提出增加转运车以降低劳动强度4．关于六西格玛管理中角色及职责的描述，不正确的是：A．倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍B．资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署C．黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的进展，为团队成员提供培训和辅导D．业务负责人协助选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果5．乔治·博克斯（George E．P．Box）（1919-2013）是著名统计学家，其一生对于统计学的贡献颇多，并在质量管理、六西格玛等领域有着重要的应用。
他的主要贡献领域是：A．试验设计B．控制图C．过程能力分析D．测量系统分析6．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？A．费根堡姆 B．朱兰C．戴明D．克劳斯比7．新产品设计的三次设计思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差。
这个思想是由哪位质量大师提出的？A．休哈特B．朱兰C．田口玄一D．石川馨8．如果一个六西格玛项目拟缩短企业售出的保修期内的缺陷产品的返修时间，该过程涉及企业的市场部、维修中心、技术中心、检测中心、生产车间等多个部门，在绘制详细流程图时，最合适的是:A．工序流程图B．跨职能流程图C．SIPOC图D．网络图9．六西格玛管理的核心价值观之一是关注于过程，对于过程的理解，以下说法不正确的是：A．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动B．过程的输入可以是有形的，也可以是无形的C．增值是对过程的期望D．所有过程输入均应可控10．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线员工流失率作为改进项目。
在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：A．半年内将某车间一线员工的流失率降低50%B．提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保证流失率为零11．某酒店为提高顾客满意，在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯，并在旅客下次入住时提供针对性服务。
如王先生在第一次入住酒店时提出他颈椎不好，需要硬枕头，再次入住时，酒店早为他准备好了，王先生特别开心。
请问酒店这种服务属于KANO模型中提到的何种质量？A．基本质量B．一元质量C．魅力质量D．以上均不是12．某项目团队针对其产品电动工具进行顾客需求调研时，顾客表示：“下雨天，他们也常常需要外出工作”。
关于顾客需求陈述的转化中，最恰当的是：A．电动工具不应受雨水影响B．电动工具必须采取防雨设计C．电动工具在雨中仍能正常工作D．电动工具要有防雨功能13．在设计手机时，应用质量功能展开（QFD）对现有某型号的手机进行改进设计，第一层质量屋（QFD-1）的设计输出是：A．手机零件参数B．手机功能指标C．手机装配工艺参数D．手机性价比14．某起重机企业，9月生产了250台起重机，每台有100个焊接点，月终统计发现其中10个焊接点有砂眼缺陷，则DPMO为：A．400ppm B．40000ppm C．2500000ppm D．25ppm15．组织通常将自己的产品和服务的过程/性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会，这种方法称作：A．水平对比B．访谈法C．亲和图法D．TRIZ方法16．某产品生产过程由三道工序组成，如下图所示，其中B、C、D为工序二的三条并行生产线，B生产线产量占总产量的40%，C生产线产量占总产量的50%，D生产线产量占总产量的10%，各生产过程的一次合格率如下图中的流程名称后面的数字所示，则整个过程的流通合格率（RTY）为：A．82.86% B．85.65% C．81.93% D．76.34%17．在生产中，很多产品在最终检验前通常会发生返工或返修，但最终合格率并没有考虑过程的返修，因此我们称这种返工为“隐形工厂”。
关于隐形工厂的理解，正确的是：A．隐形工厂是提升最终合格率的最有效手段B．隐形工厂不会影响产品最终合格率C．隐形工厂的成本属于内部质量损失D．隐形工厂的成本一般很小，可以忽略18．某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划，并进行KPI分解，在分解的指标中，流通合格率应属于平衡计分卡的哪个维度?A．财务B．顾客C．内部业务过程D．学习与成长19．某物流配送公司希望降低顾客抱怨，抱怨主要集中在包装有破损、派送不及时两方面，其中导致包装破损的原因比较清楚，解决方案比较明确，但影响派送及时率的原因比较复杂，解决方法也不明确。
公司希望设立项目小组解决以上问题，按照六西格玛项目设立条件，你认为以下比较合理的建议是：A．针对包装破损和派送及时率低两个问题分别设立六西格玛项目B．针对派送及时率低设立六西格玛项目，包装有破损的问题直接用快赢解决C．只对派送及时率低设立六西格玛项目即可，其他问题则不用考虑D．只对包装有破损的问题设立六西格玛项目，派送及时率低待条件成熟后再考虑立项解决20．在制定完成某种目标的计划或方案时，预测可能出现的障碍和结果，并提出多种应变计划的方法是：A．亲和图B．关联图C．过程决策程序图法D．网络图21．震荡期是团队发展的阶段之一，以下关于震荡期描述不正确的是：A．团队成员往往作为个体来思考，根据自己的经历做出决定，而不是与其他成员协商广泛听取建议B．当团队产生分歧时，团队组长可以通过个别沟通的办法带领团队取得对实现项目目标的一致看法C．团队成员来自于不同的部门，有不同的背景和思考问题的方式，存在分歧并不会影响项目目标的实现。
D．团队组长在此阶段更应加强沟通，强调实现目标的重要性，通过沟通在团队达成共识22．关于项目立项表（或特许任务书）的说法，不正确的是：A．项目立项表包含项目选择的背景、问题陈述、团队构成、目标、工作计划等内容B．项目立项表的批准，意味着项目的授权C．项目立项表中要明确问题的根本原因D．项目立项表相当于项目前期的活动计划书23．在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法寻找问题的可能影响因素时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，为此大家争论了起来，这时，作为团队负责人，你应该：A．保持沉默，让大家继续争论B．请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判C．制止争论，将各方的想法记录下来D．采取投票法，按多数人的意见形成决议24．某黑带因工作关系经常从北京南站乘坐72路公交车至北京西站换乘，经过长期统计发现，乘坐72路公交车的时间服从均值为35分钟，标准差为10分钟的正态分布。
如果他想换乘做到万无一失，则至少应该预留多少分钟换乘？已知Z0.999=3.09, Z0.9995=3.29, Z0.9999=3.72, Z0.99995=3.89A．72.2 B．73.9 C．67.9 D．65.925．某黑带项目团队对打火机产品的顾客需求进行头脑风暴调查后，得到了“在强风中也能点着、火焰很稳定”等12项顾客要求。
要对以上顾客的要求质量进行整理和分析，可以首先使用的工具是：A．亲和图B．关联图C．树图D．优先矩阵图26．某黑带因工作关系经常从北京南站至北京西站换乘，一般预留60分钟换乘时间。
从北京南站到北京西站比较方便的公交线路有2条：（1）乘坐72路公交车，可以直接从北京南站南广场到北京西站南广场（2）从北京南站乘地铁线4号线到国家图书馆换乘地铁9号线。
经过统计发现，乘坐72路公交车的时间服从均值为36分钟，标准差为7分钟的正态分布；通过地铁换乘的时间服从均值为40分钟，标准差为4分钟的正态分布。
选择哪条线路更有把握，你的看法是A．选择72路公交车，因为这种方案乘车时间分布的均值更小B．选择72路公交车，因为这种方案换乘时间超过60分钟的概率更小C．选择地铁换乘，因为这种方案的乘车时间分布的标准差更小D．选择地铁换乘，因为这种方案换乘时间超过60分钟的概率更小27．某公交公司从国内某客车生产企业购进10台新能源客车用于城市公交。
已知该客车生产企业生产的该型号客车的平均故障间隔里程（MMBF，Mean Miles Between Failures）服从均值为5000公里的指数分布。
问该批客车在10000公里内不需要维修的可能性是：A．(1-e-2)10 B. e-10 C. e-20 D. 1-(1-e-2)1028．以下哪种图能帮助我们寻找关键的少数，以便将工作重点放在此问题的分析和解决方面：A．直方图（Histogram）B．柏拉图（Pareto Chart）C．趋势图（Time Series Plot）D．因果图（Cause & Effect Diagram）29．精益生产的推行过程中，最重要的是持续开展价值流分析（VSM）。
关于价值流相关概念的叙述中，正确的是：A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品生产过程或服务提供过程B．价值就是成交价格，是与客户协商后，必须付钱购买的产品、服务或流程活动C．价值流中只包括增值活动，非增值活动已被剔除D．价值就是产品或服务的标价，是成本和利润的总和30．某产品的关键质量特性为重量，为了判断A公司生产的该产品重量的波动是否比B公司的更小，从A、B公司各抽取了30件产品测量其重量，发现两组数据独立且正态，下面应该进行的是：A．双样本t检验B．F检验C．配对t检验D．中位数检验31．某灯泡公司生产的灯泡服从均值为2000小时、标准差为30的威布尔分布，随机抽取100个样品组成一个样本做灯泡寿命试验，则样本寿命均值的分布应服从：A．均值为2000，标准差为3的威布尔分布B．均值为2000，标准差为30的威布尔分布C．均值为2000，标准差为3的正态分布D．均值为2000，标准差为30的正态分布则以下哪种原因会导致这样的分布形态？A．两个批次的产品混杂B．供应商在产品出厂前对产品进行了分拣C．该产品严格控制上公差D．过程波动比较大33．近年来小学生的近视比率日益增加。