管理咨询公司工作规范
咨询公司上墙规章制度
咨询公司上墙规章制度为了规范公司内部管理，提高员工工作积极性和效率，保障公司利益，特制定以下上墙规章制度。
一、员工行为规范1. 工作时间规定：上班时间为每天早晨9:00，下午下班时间为晚上18:00点，每周工作5天。
2. 出勤制度：员工应按时按点到公司报到，迟到早退属于不正当行为。
3. 着装要求：员工须着职业装或规定的工作服，保持整洁。
4. 礼貌用语：员工应尊敬上级，友善对待同事，禁止使用不文明言语。
5. 保密条款：员工应保守公司商业机密，不得擅自透露给外部人员。
二、工作安全规范1. 劳动合同：公司与员工签署劳动合同，双方应严格执行合同规定。
2. 作息制度：员工应按时休息，避免过度工作。
3. 安全防护：员工应遵守公司安全管理制度，做好个人防护。
4. 紧急处理：员工在发现紧急事件时，应及时向主管汇报，做好应急处理。
5. 防火安全：员工应严格遵守公司防火安全规定，做好日常消防工作。
三、工作任务规范1. 任务分配：公司会根据员工能力和工作需要，合理分配工作任务。
2. 工作目标：员工应明确各自工作目标，严格按照要求完成任务。
3. 工作质量：员工应保证工作质量，不得出现差错或疏漏。
4. 工作效率：员工应合理安排工作时间，提高工作效率，确保任务按时完成。
5. 困难交流：员工在遇到工作困难时，应及时向主管反映，共同解决问题。
四、惩罚措施1. 违规处理：对于违反规章制度的员工，公司将视情况予以口头警告、书面警告甚至开除。
2. 绩效管理：公司会根据员工的工作表现，进行绩效评定，对绩效不合格的员工给予相应处理。
3. 奖惩制度：公司设立奖金、晋升等激励措施，激发员工积极性，同时也设立惩罚机制，确保员工遵守规章制度。
五、其他规定1. 公司活动：公司会定期举办各种活动，鼓励员工参与。
2. 假期安排：员工可根据公司规定申请各类假期，但不得影响工作进度。
3. 知识培训：公司会组织各种知识培训，提高员工综合素质。
4. 健康管理：公司鼓励员工保持良好生活习惯，关心员工身体健康。
咨询公司考勤管理制度
咨询公司考勤管理制度一、总则1. 本公司考勤管理制度旨在规范员工的工作时间和休假行为，确保工作效率和公平性，依据国家相关法律法规制定。
2. 所有员工必须遵守本考勤管理制度，按时上下班，不迟到、早退、无故缺勤。
3. 人力资源部负责考勤管理的监督和执行，确保制度的有效实施。
二、工作时间1. 公司实行标准工作时间制，即每周工作五天，每天工作八小时，具体工作时间为上午9:00至下午6:00（中午休息时间12:00至1:30）。
2. 根据业务需要，部分岗位可能需要弹性工作时间或轮班制，具体安排由部门经理根据实际情况确定。
三、考勤记录1. 员工应每日准时打卡，作为考勤记录的依据。
2. 如遇打卡设备故障或其他特殊情况，员工应及时向人力资源部报告，并按规定补录考勤信息。
3. 人力资源部将定期审核考勤记录，对异常情况及时处理。
四、请假规定1. 员工因病、事假等原因需请假时，应提前向直接上级申请，并填写请假申请表。
2. 请假申请经批准后，员工应及时通知人力资源部，并按程序完成请假手续。
3. 紧急情况下，员工可电话告知直接上级和人力资源部，事后补交请假申请。
五、加班管理1. 公司鼓励员工高效工作，减少加班。
如因工作需要加班，应事先申请并获得批准。
2. 加班时间应按国家法律规定支付加班费或安排补休。
3. 加班申请及记录应由部门经理审核后报人力资源部备案。
六、外出与出差1. 员工因公外出或出差，应提前向上级报告并获得批准。
2. 出差期间的交通、住宿等费用按公司规定报销。
3. 出差人员应保持通讯畅通，确保工作联系。
七、违规处理1. 对于违反考勤管理制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款或其他纪律处分。
2. 严重违反考勤管理制度，影响工作秩序和公司利益的行为，将依法依规予以解除劳动合同。
八、附则1. 本考勤管理制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
3. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。
咨询部规章制度
咨询部规章制度为了规范和管理咨询部的工作，保障咨询服务的质量和效率，制定以下规章制度：一、工作职责。
1.1 咨询部负责为客户提供专业的咨询服务，包括但不限于市场调研、战略规划、营销推广等方面的咨询。
1.2 咨询部负责与客户保持良好的沟通和合作关系，确保客户满意度。
1.3 咨询部负责对项目进度和质量进行监督和评估，及时发现和解决问题。
二、工作流程。
2.1 咨询部在接受客户委托后，应及时与客户进行沟通，明确项目需求和目标。
2.2 咨询部应根据项目需求制定详细的工作计划和时间表，并向客户提交并确认。
2.3 咨询部应按照工作计划和时间表，组织团队成员进行专业的咨询服务，确保项目顺利完成。
三、质量管理。
3.1 咨询部应建立健全的质量管理体系，确保咨询服务的质量和效果。
3.2 咨询部应定期对项目进行质量评估和反馈，及时总结经验和教训，提高工作质量。
3.3 咨询部应严格遵守保密协议，保护客户的商业机密和隐私信息。
四、团队管理。
4.1 咨询部应建立团队合作和协调机制，确保团队成员之间的有效沟通和协作。
4.2 咨询部应根据项目需求，合理分配团队成员的工作任务，充分发挥团队的专业优势。
4.3 咨询部应对团队成员进行定期培训和考核，提升团队整体素质和能力。
五、奖惩机制。
5.1 咨询部应建立奖励制度，对在项目中表现突出的团队成员进行奖励和表彰。
5.2 咨询部应建立惩罚制度，对违反规章制度或工作失误的团队成员进行相应处理。
六、其他规定。
6.1 咨询部应遵守公司的其他相关规章制度，如人事管理制度、财务管理制度等。
6.2 咨询部应定期向公司领导汇报工作进展和成果，接受领导的指导和监督。
以上规章制度自发布之日起生效，咨询部全体成员应严格遵守。
如有违反规定的行为，将受到相应的处理。
管理咨询公司考勤管理制度
管理咨询公司考勤管理制度一、目的与原则为保障公司运营效率，确保员工健康和工作生活平衡，本公司特制定本考勤管理制度。
该制度以公正、合理为基本原则，适用于所有在职员工。
二、考勤规定1. 工作时间：本公司实行标准工作时间制，即每周五天工作制，每天工作8小时，具体工作时间为上午9:00至下午6:00（中午休息时间12:00至13:30）。
2. 打卡要求：员工需于每天上班前和下班后准时打卡，作为考勤记录。
3. 迟到早退：员工应在规定时间内到达工作岗位，如因特殊情况迟到或早退，须提前向直接上司报告并获得批准。
4. 缺勤：未经批准的缺勤将被视为旷工，连续旷工三天以上将按公司规定处理。
5. 加班规定：加班须根据工作需要并经过部门经理批准，加班时数应记录在考勤系统中。
三、请假制度1. 年假：员工享有法定年假，具体天数按照国家规定执行。
2. 病假：员工因病不能上班时，需提供医院出具的病假证明。
3. 事假：员工因私事需请假时，应提前申请并获得上级批准。
4. 婚假、丧假等特殊假期按照国家规定执行。
四、奖惩机制1. 对于遵守考勤制度的员工，公司将给予表扬并在年终考核时予以考虑。
2. 违反考勤制度的员工，根据情节轻重，将给予口头警告、书面警告直至扣除奖金或解除劳动合同等处罚。
五、异常处理1. 如遇自然灾害、突发公共卫生事件等不可抗力因素导致无法正常上班，公司将根据实际情况调整考勤政策。
2. 员工因公出差或参加公司组织的培训等活动，由公司安排的考勤记录以实际出勤计算。
六、其他事项公司保留对本考勤管理制度进行解释和修改的权利，任何变更将提前通知全体员工。
总结：。
工程咨询有限公司管理制度
工程咨询有限公司管理制度第一章总则第一条为规范公司管理行为，提高管理效率，保障公司利益，根据公司章程和相关法律法规，制定本制度。
第二条公司管理制度是公司依法履行职责、规范行为、维护公司利益的基本准则和规范。
第三条公司全体员工必须遵守公司管理制度，维护公司形象和利益。
第四条公司管理制度由董事长负责领导，由总经理、财务总监等负责具体执行。
第二章公司管理架构第五条公司设立董事会，董事长为公司最高决策机构，负责公司总体经营管理。
第六条公司设立总经理办公室，由总经理负责执行董事会决策，管理公司日常工作。
第七条公司设立财务部、人事部、行政部等职能部门，分工明确，各司其职。
第八条公司设立监察委员会，由监察委员会成员监督公司工作，维护公司利益。
第三章公司经营规范第九条公司工作人员应当遵守相关法律法规，积极履行职责，维护公司形象。
第十条公司工作人员不得利用职权谋取私利，不得泄露公司机密。
第十一条公司工作人员应当严格执行公司决策，服从公司管理。
第十二条公司应当建立健全内部管理制度，提高公司管理效率。
第四章公司财务管理第十三条公司应当建立健全财务管理制度，保障公司财务安全。
第十四条公司应当进行定期财务审计，及时发现和解决财务问题。
第十五条公司应当严格控制成本，提高利润水平。
第五章公司人事管理第十六条公司应当建立健全人事管理制度，保障员工权益。
第十七条公司应当进行员工绩效考核，激励员工积极工作。
第十八条公司应当培训员工，提高员工素质和能力。
第六章公司制度落实第十九条公司应当定期评估和完善公司管理制度，提高公司管理水平。
第二十条公司应当加强内部沟通，保障公司各部门协调合作。
第二十一条公司需要根据实际情况，灵活调整公司管理制度，更好地适应公司发展。
第七章附则第二十二条本制度自发布之日起正式执行，如有需要调整，经公司董事会决定。
第二十三条对于违反公司管理制度的行为，公司将给予相应的处理，严肃处理违规人员。
第二十四条对于本制度未尽事宜，由公司董事会解释。
咨询公司企业内部管理制度
第一章总则第一条为了规范公司内部管理，提高工作效率，保障公司稳定、健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、业务人员等。
第三条公司内部管理遵循以下原则：1. 法治原则：依法依规，严格规范公司内部管理。
2. 科学原则：运用科学方法，提高管理水平和效率。
3. 公平原则：公平公正，保障员工权益。
4. 诚信原则：诚实守信，树立良好企业形象。
第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1. 人力资源部：负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
2. 技术研发部：负责公司技术研发、项目实施等工作。
3. 业务部：负责公司业务拓展、客户关系维护等工作。
4. 财务部：负责公司财务规划、成本控制、资金管理等工作。
5. 行政部：负责公司行政管理、后勤保障等工作。
第三章岗位职责第五条各部门、各岗位应明确岗位职责，确保各项工作有序进行。
1. 人力资源部：（1）负责招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作；（2）建立健全公司人力资源管理制度；（3）协调各部门间的人力资源需求。
2. 技术研发部：（1）负责公司技术研发、项目实施等工作；（2）参与项目方案制定、技术评审、成果转化等工作；（3）提高公司技术水平和创新能力。
3. 业务部：（1）负责公司业务拓展、客户关系维护等工作；（2）收集市场信息，分析行业动态，制定市场策略；（3）跟踪项目进度，确保项目顺利实施。
4. 财务部：（1）负责公司财务规划、成本控制、资金管理等工作；（2）建立健全公司财务管理制度；（3）确保公司财务状况良好。
5. 行政部：（1）负责公司行政管理、后勤保障等工作；（2）负责公司内部沟通协调、会议组织等工作；（3）维护公司形象，提高员工满意度。
第四章员工行为规范第六条员工应遵守以下行为规范：1. 诚实守信，遵守职业道德，维护公司利益；2. 严谨负责，认真履行岗位职责，提高工作效率；3. 团结协作，相互支持，共同完成公司任务；4. 严守保密，不泄露公司机密；5. 爱岗敬业，持续学习，提升自身能力。
企业投资咨询公司工作管理办法
企业投资咨询公司工作管理办法第一章总则第一条为规范企业投资咨询公司的工作管理，提高工作效率和服务质量，确保公司业务的顺利开展，根据国家相关法律法规和行业规范，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于公司全体员工。
第三条公司的工作管理以客户为中心，以专业、高效、诚信、创新为宗旨，为客户提供优质的投资咨询服务。
第二章组织架构与岗位职责第四条公司设立总经理、副总经理、部门经理等管理岗位，以及投资顾问、分析师、项目经理等专业岗位。
第五条总经理负责公司的全面管理工作，制定公司的发展战略和经营计划，组织实施公司的各项业务活动。
副总经理协助总经理工作，分管公司的部分业务领域。
部门经理负责本部门的日常管理工作，组织实施本部门的业务活动，完成公司下达的工作任务。
投资顾问、分析师、项目经理等专业岗位人员负责为客户提供投资咨询服务，完成公司交办的各项工作任务。
第三章工作流程与规范第六条客户咨询流程（一）客户通过电话、邮件、网站等方式向公司提出咨询需求。
（二）公司客服人员及时记录客户咨询信息，并转交给相关部门或专业人员。
（三）专业人员在规定时间内与客户取得联系，了解客户的具体需求，提供初步的咨询意见。
（四）根据客户需求，专业人员制定详细的咨询方案，并与客户沟通确认。
（五）按照咨询方案，专业人员开展调研、分析等工作，为客户提供专业的投资咨询报告。
第七条项目承接流程（一）公司市场部门积极开拓业务，寻找潜在客户和项目机会。
（二）对于有意向的项目，市场部门与客户进行初步沟通，了解项目情况和客户需求。
（三）市场部门将项目信息转交给相关部门或专业人员进行评估。
（四）专业人员对项目进行深入分析和评估，提出项目承接建议。
（五）公司管理层根据专业人员的建议，决定是否承接项目。
（六）对于承接的项目，公司与客户签订项目合同，明确双方的权利和义务。
第八条项目实施流程（一）成立项目组，明确项目负责人和成员的职责分工。
（二）项目负责人制定项目实施计划，组织项目组成员开展工作。
咨询公司自律管理制度
咨询公司自律管理制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为，提高公司整体运行效率，保障企业利益，特制定本制度。
第二条公司员工应严格遵守公司自律管理制度，维护公司的声誉，履行自己的职责，提高工作效率。
第三条公司自律管理制度适用于公司所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第四条公司员工必须遵守公司的规章制度，服从上级指挥，积极主动地完成自己的工作任务，保证公司业务的正常运行。
第二章行为规范第五条公司员工在工作期间必须保持工作状态，严禁迟到早退，旷工和请假应提前向上级汇报。
第六条公司员工在工作中应保持良好的工作态度，与同事和领导沟通应遵守礼貌，不得辱骂他人，不得进行暴力行为。
第七条公司员工在使用公司财产时应节约使用，确保公司财产的安全和完整。
第八条公司员工不得私自泄露公司机密和客户信息，对公司及客户信息应保密处理。
任何违反保密协议的行为将受到严惩。
第九条公司员工不得擅自接受或索取他人的贿赂，不得从事违法犯罪活动。
任何违法行为都将受到法律的制裁。
第三章绩效考核第十条公司将定期对员工的工作表现进行绩效考核，考核结果将影响员工的晋升和薪酬调整。
第十一条公司员工在工作中应制定合理的工作计划，提高工作效率，避免工作产生过失，确保工作质量。
第十二条公司员工在工作时应积极主动地解决问题，有能力的员工有责任帮助其他困难同事，共同完成工作任务。
第十三条公司员工应定期参加公司组织的培训和学习活动，提高专业技能和业务水平。
第四章纪律处分第十四条公司对违反公司规定，影响公司利益和声誉的行为将视情节轻重做出相应的纪律处分。
第十五条对于轻微违规行为，公司可以口头警告或书面警告方式提醒员工。
第十六条对于严重违规行为，公司可以采取停职、停薪或辞退等措施来纠正和处罚。
第十七条公司员工可以根据公司规定提出申诉和申辩，公司将根据实际情况作出处理。
第五章附则第十八条公司员工应遵守本制度的规定，做好自己的本职工作，维护公司在市场上的地位和声誉。
法律咨询公司管理制度规范标准
一、总则第一条为规范法律咨询公司的经营行为，提高服务质量，保障客户合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于律师、助理、行政人员等。
第三条公司应遵循诚信、专业、高效的原则，为客户提供优质的法律咨询服务。
二、组织架构与管理第四条公司设立法律咨询服务部，负责公司的法律咨询业务。
第五条法律咨询服务部设部长一名，负责部门全面工作，下设律师团队、助理团队、行政团队。
第六条各部门职责如下：（一）律师团队：负责为客户提供专业、准确的法律咨询，处理案件，维护客户合法权益。
（二）助理团队：协助律师团队开展案件研究、资料整理、客户接待等工作。
（三）行政团队：负责公司内部行政管理、财务管理、人事管理等。
三、业务规范第七条律师应当具备以下条件：（一）持有我国法律职业资格证书；（二）具备扎实的法律理论基础和丰富的实践经验；（三）具有良好的职业道德和职业操守。
第八条律师在接受客户委托时，应当与客户签订书面委托代理协议，明确双方权利义务。
第九条律师在处理案件过程中，应严格遵守法律法规，保守客户秘密，不得泄露客户隐私。
第十条律师在为客户提供法律咨询时，应确保咨询内容的准确性和完整性。
第十一条助理应协助律师完成以下工作：（一）协助律师收集、整理案件资料；（二）协助律师接待客户，了解客户需求；（三）协助律师处理案件中的日常事务。
四、质量管理第十二条公司应建立健全质量管理体系，确保服务质量。
第十三条公司定期对律师、助理进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十四条公司设立客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，确保客户满意度。
五、行政管理第十五条公司设立行政管理部门，负责公司内部行政管理、财务管理、人事管理等。
第十六条行政管理部门应制定完善的管理制度，确保公司各项工作有序进行。
六、附则第十七条本制度由公司总经理负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
咨询公司服务管理办法5篇
咨询公司服务管理办法5篇咨询公司服务管理办法怎么做？咨询是类似于请教、询问、商议等意思，服务是指提供帮助，咨询服务的字面意思是提供解决问题的帮助。
下面小编给大家带来咨询公司服务管理办法。
咨询公司服务管理办法篇1一、指导思想按照“谁审批、谁发证（照）、谁负责”的原则，把查处无证无照经营工作与社区文明建设、安全生产和社会治安等工作有机结合起来，健全和完善“权责一致、职责分明、综合治理”的工作机制，全面治理无证无照经营，建立公平有序的市场经济秩序和竞争环境，促进我市经济社会持续快速健康发展。
二、职责分工根据《无照经营查处取缔办法》（国务院令第370号）及相关规定，各相关职能部门除负责依法查处未经许可或已被依法吊销、撤销许可证，或许可证有效期届满后未按规定重新申办行政许可手续，擅自从事相关经营活动的行为外，其他职责如下：（一）工商行政管理部门。
负责依法查处下列违法行为：无须办理许可证或者其他批准文件即可申办营业执照而未申办营业执照，擅自从事经营活动的无照经营行为；已经依法办理许可证或者其他批准文件，但未依法申办营业执照，擅自从事经营活动的无照经营行为；超出核准登记的经营范围、擅自从事应当取得许可证或者其他批准文件方可从事的经营活动的违法经营行为。
负责流通环节食品安全监督管理工作；监督管理不提供餐饮服务、非占道经营的食品摊贩和现场制售食品，其食品在本店销售，但不提供餐饮服务的“前店后坊（厂）”等。
（二）公安部门。
负责对从事旅馆、印章刻制、典当、娱乐场所、营业性射击场、民用枪配售企业、信息安全产品经营、因私出入境中介服务、危险化学品运输、爆破作业等须到公安部门办理许可或备案方可从事的经营活动进行监督管理。
负责对互联网上网服务场所进行信息网络安全审核，审核合格后方可开展经营活动。
负责对购物、餐饮、住宿、娱乐、休闲等公众聚集场所及其他须到公安机关办理验收、检查合格方可开展经营活动的场所进行监督管理。
负责依法查处已经取得有关部门许可但未按规定向公安机关备案，擅自从事相关生产经营活动的行为。
咨询公司规章制度
咨询公司规章制度在现代商业环境中，规章制度是组织运营和管理的重要基石。
作为一家咨询公司，我们深知规章制度对于保持组织内稳定和促进协作的重要性。
本文将详细介绍我们咨询公司的规章制度，以确保全体员工了解并遵守相关规定。
一、公司简介我们咨询公司是一家专注于提供商业咨询服务的机构，致力于帮助客户在竞争激烈的市场中取得成功。
我们拥有一支经验丰富、专业素质高的团队，为客户提供高质量的咨询服务。
二、员工入职与离职管理1. 招聘与录用我们遵循公正、公平、择优的原则，对应聘者进行面试和评估，确保员工的能力和素质与公司的需求相匹配。
2. 培训与发展为了提升员工的整体素质和专业技能，我们定期组织内部培训，同时鼓励员工参加外部培训和进修课程。
3. 工作时间与考勤员工需按规定时间到岗，并按要求完成工作任务。
我们实行弹性工作制，要求员工完成每月规定的工作时间，同时鼓励员工保持良好的工作与生活平衡。
4. 离职管理员工如有离职意向，需提前一个月向上级主管提交书面辞职报告，并按要求完成工作交接。
三、工作规范与职责1. 保密与知识产权保护员工需保守公司机密，不得泄露与公司业务有关的任何信息。
同时，员工应尊重知识产权，不得侵犯他人知识产权。
2. 行为准则我们要求员工遵守职业道德，遵循公司的行为准则。
员工与客户、合作伙伴、同事之间应保持良好的沟通和合作，不得从事有损公司声誉的行为。
3. 工作任务与绩效评估员工需按照工作任务要求，高效完成工作，并承担相应的责任和义务。
我们定期对员工进行绩效评估，根据绩效结果进行奖惩或激励措施。
四、员工权益与福利1. 工资与福利我们会根据市场公平合理的原则，为员工提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
2. 休假与健康管理员工享有带薪年假、病假等休假权益。
我们也注重员工健康，提供健康体检、医疗保险等福利。
3. 员工关怀我们重视员工的工作和生活需求，定期组织员工活动，增强员工团队凝聚力，保持良好的工作氛围。
五、纪律与处分1. 违纪与违规行为处理针对员工的违纪和违规行为，我们将根据情况进行纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职、解聘等。
咨询公司职业道德管理制度
第一章总则
第一条为了规范公司员工的职业道德行为，维护公司形象，提升公司服务质量，
特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括正式员工、实习员工及兼职员工。
第三条本制度遵循以下原则：
1. 公正、公平、公开原则；
2. 以人为本、服务至上原则；
3. 诚实守信、专业负责原则；
4. 团结协作、共同进步原则。
第二章职业道德规范
第四条员工应遵守国家法律法规，自觉维护国家利益、公司利益和客户利益。
第五条员工应诚实守信，不得编造、散布虚假信息，不得利用职务之便谋取私利。
第六条员工应保持公正、客观，不得接受可能影响判断的礼品、礼金、回扣等。
第七条员工应保守公司秘密，不得泄露客户信息和公司商业秘密。
第八条员工应尊重客户，耐心倾听客户需求，为客户提供专业、优质的服务。
第九条员工应团结协作，相互支持，共同完成工作任务。
第十条员工应勤奋学习，不断提高自身专业素养和业务能力。
第三章职业道德培训与考核
第十一条公司应定期组织职业道德培训，提高员工职业道德意识。
第十二条公司应建立职业道德考核制度，将职业道德表现纳入员工绩效考核。
第十三条员工在职业道德考核中不合格的，应接受相应培训和辅导，直至合格。
第四章职业道德违规处理
第十四条员工违反本制度，视情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十五条员工违反职业道德，给公司造成经济损失或损害公司声誉的，应承担相应法律责任。
第五章附则
第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
工程咨询公司规章管理制度
第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，确保公司运营的规范性和稳定性，特制定本规章管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、市场人员等。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况，旨在建立和完善公司内部管理制度。
第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1. 综合办公室：负责公司日常行政事务、人力资源、档案管理等工作。
2. 人力资源部：负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
3. 技术部：负责公司技术研究和开发，为客户提供专业咨询和技术服务。
4. 市场部：负责公司市场开拓、客户关系维护、项目投标等工作。
5. 财务部：负责公司财务管理、成本控制、资金筹措等工作。
第三章员工行为规范第五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司管理。
第六条员工应具有良好的职业道德，诚实守信，保守公司商业秘密。
第七条员工应按时完成工作任务，保证工作质量，不断提高自身业务水平。
第八条员工应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第四章工作流程第九条工作流程：1. 部门负责人根据公司年度计划，制定本部门工作计划，报公司总经理批准。
2. 部门员工根据部门工作计划，制定个人工作计划，报部门负责人批准。
3. 部门负责人对部门员工的工作计划进行审核，确保工作目标的实现。
4. 部门员工按照工作计划，执行工作任务，确保工作质量。
5. 部门负责人对部门员工的工作进行监督和考核，确保工作目标的实现。
第五章奖惩制度第十条奖励制度：1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予物质奖励和精神鼓励。
2. 对提出合理化建议、为公司创造经济效益的员工，给予奖励。
第十一条惩罚制度：1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
2. 对在工作中出现重大失误、造成公司损失的员工，依法承担相应责任。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
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咨询公司规章制度大全最新第一章总则第一条为规范公司管理，维护公司秩序，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体公司员工，员工必须严格遵守，并承担相应责任。
第三条公司规章制度应当与国家法律法规相一致，不得违反法律规定。
第四条公司规章制度的修订应当经过公司管理层讨论通过，并进行公布。
第五条公司规章制度内容包括但不限于：员工权利与义务、公司制度、安全生产、福利待遇等。
第二章员工权利与义务第六条公司员工应当遵守公司工作规范，服从公司管理，不得违法违纪。
第七条公司员工有权享有法定的劳动权益，公司应当保障员工的合法权益。
第八条公司员工应当积极履行工作职责，按时完成工作任务，确保公司正常运转。
第九条公司员工应当维护公司形象，遵守公司规章制度，自觉遵守职业道德。
第十条公司员工应当保守公司机密信息，不得泄露公司商业秘密。
第十一条公司员工应当保护公司财产，不得私自挪用公司资产。
第三章公司制度第十二条公司实行岗位责任制，明确员工工作职责和任务。
第十三条公司设立各级管理岗位，明确管理权限和责任。
第十四条公司设立内部审计部门，监督公司经营活动，维护公司利益。
第十五条公司实行绩效考核制度，评价员工工作业绩，激励员工积极工作。
第十六条公司设立员工培训制度，定期组织培训活动，提升员工综合素质。
第十七条公司设立激励机制，奖励员工突出表现，提高员工积极性。
第四章安全生产第十八条公司实施安全生产管理制度，确保员工安全生产。
第十九条公司配备安全防护设施，定期进行安全演练，提高员工安全意识。
第二十条公司开展安全教育宣传活动，提高员工风险意识，预防事故发生。
第二十一条公司建立安全生产档案，定期检查安全设施，及时处理安全隐患。
第五章福利待遇第二十二条公司为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提升员工生活质量。
第二十三条公司为员工购买社会保险，保障员工的基本权益。
第二十四条公司为员工提供节假日福利，组织员工活动，增强员工团队凝聚力。
咨询机构工作管理规章制度
咨询机构工作管理规章制度一、总则为规范咨询机构的工作管理，提高工作效率，保障服务质量，确保合法合规经营，制定本规章制度。
二、工作目标咨询机构的工作目标是为客户提供专业咨询服务，帮助客户解决问题，实现发展目标。
同时，要提高员工的综合素质和技能水平，为员工提供良好的发展平台。
三、组织结构1. 咨询机构的组织架构包括董事会、总经理办公室、部门和员工。
2. 董事会是咨询机构的最高决策机构，负责制定公司发展战略和重大事项。
3. 总经理办公室主要负责咨询机构的日常管理工作，统筹协调各部门的工作。
4. 咨询机构的部门包括市场营销部、项目管理部、财务部等，各部门负责不同的工作内容。
四、工作规范1. 守时：员工应按照工作时间表准时上班，不得迟到早退。
2. 保密：员工在工作中应保守客户信息和机构内部信息，不得泄露给外部人员。
3. 诚信：员工应遵守职业道德，不得向客户提供虚假信息或误导性建议。
4. 学习：员工应不断学习，提高专业知识和技能水平，为客户提供更好的服务。
五、工作流程1. 客户咨询：客户咨询需填写咨询申请表，经过评估后安排专业人员进行咨询。
2. 咨询服务：根据客户需求，制定咨询方案，实施咨询服务。
与客户保持沟通，及时调整方案。
3. 项目管理：建立项目管理体系，明确项目目标、进度和责任分工，确保项目按时完成。
4. 结果评估：对项目结果进行评估，总结经验教训，为下一次工作提供参考。
六、绩效考核1. 个人绩效：员工的绩效考核根据岗位要求、工作表现和业绩情况进行评定。
2. 团队绩效：部门的绩效考核包括团队协作、项目完成情况等指标。
3. 奖惩制度：咨询机构建立奖惩制度，对绩效突出和不达标的员工进行奖励和处罚。
七、员工权益1. 薪酬福利：咨询机构提供具有竞争力的薪酬福利，根据绩效而定。
2. 培训发展：为员工提供培训和发展机会，帮助员工提高专业技能和综合素质。
3. 工作环境：咨询机构提供良好的工作环境和工作条件，保障员工的健康和安全。
咨询服务中心规章制度
咨询服务中心规章制度为了规范咨询服务中心的运作，保障服务质量，提高工作效率，特制定以下规章制度：第一章总则第一条为了规范咨询服务中心的经营行为，保障用户权益，维护公平竞争秩序，依法合规开展工作，制定本规章制度。
第二条咨询服务中心是指依法设立并承担固定公共服务职能的机构，负责为用户提供相关资讯、咨询等服务。
第三条本规章制度适用于咨询服务中心的全体员工和相关人员，必须遵守并执行。
第四条咨询服务中心应遵守国家有关法律法规和政策规定，积极参与社会公益事业，服务社会大众。
第二章服务内容第五条咨询服务中心的主要服务内容包括但不限于：提供各类咨询服务，为用户解答疑问，提供专业建议，提供信息查询等服务。
第六条咨询服务中心应当建立完善的服务项目和服务流程，确保服务的质量和效率。
第七条咨询服务中心应当加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量和水平。
第三章服务流程第八条用户可以通过电话、网络、邮件等方式进行咨询，咨询服务中心应当及时回复并提供解决方案。
第九条咨询服务中心应当建立客户档案，记录用户的基本信息和咨询内容，确保服务的及时跟进和反馈。
第十条咨询服务中心应当保护用户的隐私信息，严禁泄露或滥用用户信息。
第四章工作制度第十一条咨询服务中心应当建立健全的工作制度，包括考勤制度、奖惩制度、绩效评价制度等。
第十二条咨询服务中心应当建立健全的知识管理体系，及时更新相关资讯和咨询知识。
第十三条咨询服务中心应当建立健全的客户服务体系，提高产品和服务的竞争力。
第五章管理制度第十四条咨询服务中心应当建立健全的内部管理制度，包括组织结构、职责分工、管理流程等。
第十五条咨询服务中心应当建立健全的财务管理体系，严格执行财务制度，确保经费使用的合理和透明。
第十六条咨询服务中心应当建立健全的风险管理体系，提前识别和防范各类风险。
第六章监督检查第十七条咨询服务中心应当定期组织内部人员对服务质量和工作效率进行评估和监督检查。
第十八条咨询服务中心应当接受相关部门和监管机构的监督检查，积极配合并提供必要的资料和信息。
咨询服务管理制度
第一章总则第一条为规范本公司的咨询服务管理，提高服务质量，保障客户权益，提升公司整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有提供咨询服务的部门和个人。
第三条本制度遵循以下原则：1. 客户至上，以客户需求为导向；2. 规范管理，确保服务质量；3. 诚信经营，树立良好企业形象；4. 持续改进，提升服务水平。
第二章服务内容与范围第四条本公司咨询服务包括但不限于以下内容：1. 行业分析、市场调研；2. 技术咨询、解决方案；3. 法律法规、政策解读；4. 财务咨询、税务筹划；5. 人力资源、招聘培训；6. 市场营销、品牌策划；7. 其他客户需求的咨询服务。
第五条咨询服务范围：1. 国内市场；2. 国际市场；3. 行业内的各类客户；4. 国家法律法规和政策允许的其他领域。
第三章服务流程第六条咨询服务流程如下：1. 接受客户咨询：接听电话、接待来访、接收电子邮件等，了解客户需求，做好咨询登记。
2. 咨询评估：根据客户需求，评估所需咨询内容、时间、成本等。
3. 洽谈签约：与客户洽谈咨询服务内容、费用、时间等，签订咨询服务合同。
4. 实施咨询：按照合同约定，开展咨询服务工作。
5. 跟进沟通：定期与客户沟通，了解客户需求变化，调整咨询服务方案。
6. 质量控制：对咨询服务过程进行监督，确保服务质量。
7. 汇报总结：咨询结束后，向客户提交咨询服务报告，总结经验教训。
第四章服务规范第八条咨询服务人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 熟悉所咨询领域的相关知识；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神；4. 具备一定的抗压能力。
第九条咨询服务人员应遵守以下规范：1. 严格遵守国家法律法规和政策；2. 保守客户商业秘密；3. 诚实守信，不得夸大、误导客户；4. 遵循公司规章制度，服从工作安排；5. 不得利用职务之便谋取私利。
第十条咨询服务过程中，应遵守以下要求：1. 认真倾听客户需求，做好记录；2. 按时完成咨询任务，确保服务质量；3. 及时与客户沟通，了解客户需求变化；4. 遵循合同约定，确保服务效果；5. 不得泄露客户信息，保护客户隐私。
心理咨询公司经营管理制度
心理咨询公司经营管理制度第一章总则第一条为了规范心理咨询公司的经营管理，提高服务质量，保障客户利益，制定本制度。
第二条心理咨询公司的经营管理坚持诚信、专业、保密、服务的原则，以客户为中心，以提供优质服务为宗旨。
第三条心理咨询公司的经营管理制度适用于公司内部的各个部门和人员。
第二章组织架构第四条心理咨询公司设立董事会、总经理办公室、市场部、咨询部、运营部、财务部等职能部门。
第五条董事会是公司的决策机构，负责公司整体战略规划和重要事务的决策。
第六条总经理办公室是公司的执行机构，负责具体的管理工作和日常运营。
第七条市场部负责公司的市场拓展、客户开发和推广工作。
第八条咨询部负责心理咨询服务的提供，包括心理测试、个案咨询、心理咨询师培训等。
第九条运营部负责公司内部的协调管理、人力资源管理和文化建设。
第十条财务部负责公司的财务管理、预算编制和成本控制。
第三章岗位职责第十一条公司各部门设立具体的岗位和相应的职责，具体由该部门负责人指定。
第十二条公司董事会成员负责制定公司整体战略规划和重要事务的决策。
第十三条公司总经理负责公司的日常管理工作和执行董事会的决策。
第十四条市场部负责公司的市场调研、客户开发、推广策略的制定和实施。
第十五条咨询部负责公司的心理咨询服务，包括心理测试、个案咨询等工作。
第十六条运营部负责公司内部的管理协调、人力资源管理和文化建设。
第十七条财务部负责公司的财务管理和成本控制。
第四章业务流程第十八条公司的业务流程分为市场拓展、客户咨询、服务提供、质量评估、售后服务等环节。
第十九条市场拓展阶段，市场部负责进行市场调研，开展市场推广活动，吸引客户。
第二十条客户咨询阶段，市场部进行初步客户筛选，咨询部负责进行心理测试，制定咨询方案。
第二十一条服务提供阶段，咨询部进行具体的心理咨询工作，根据客户需求提供相应的服务。
第二十二条质量评估阶段，公司进行客户满意度调查，评估服务质量。
第二十三条售后服务阶段，公司进行客户跟踪和维护，及时处理客户投诉和建议。
财务咨询服务公司管理制度
一、总则第一条为规范财务咨询服务公司的运营管理，保障公司合法权益，提高服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于财务顾问、咨询顾问、项目经理、行政人员等。
第三条公司实行总经理负责制，各部门负责人对本部门的管理工作负直接责任。
二、人员管理第四条公司员工应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备财务、会计、税务等相关专业知识和实际操作能力；3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神；4. 具备一定的市场意识和竞争意识。
第五条公司招聘、选拔、培训、考核、晋升、辞退等管理工作按照公司相关规定执行。
三、财务管理第六条公司财务管理应遵循以下原则：1. 合法合规：严格遵守国家法律法规，确保财务数据的真实、准确、完整；2. 审慎稳健：合理控制财务风险，确保公司财务状况稳定；3. 效率优先：提高财务管理效率，降低管理成本；4. 公平公正：确保财务管理的公开、透明、公正。
第七条公司财务制度主要包括：1. 财务报表编制及审核制度；2. 资金管理制度；3. 会计核算制度；4. 财务分析制度；5. 财务风险管理制度。
四、咨询服务管理第八条公司咨询服务应遵循以下原则：1. 客户至上：以满足客户需求为出发点，为客户提供优质、高效的咨询服务；2. 专业规范：遵循行业规范，确保咨询服务质量；3. 保密原则：对客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方；4. 诚信为本：坚持诚信经营，维护公司声誉。
第九条公司咨询服务主要包括：1. 财务规划与咨询；2. 税务筹划与咨询；3. 会计审计与咨询；4. 财务风险管理与咨询；5. 其他相关咨询服务。
五、办公环境与设施第十条公司办公环境应保持整洁、舒适、安全，符合国家相关规定。
第十一条公司应配备必要的办公设施，包括但不限于电脑、打印机、扫描仪等。
六、附则第十二条本制度由公司总经理负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
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附录一：管理咨询工作规范项目工作计划规范一、目的1．保障咨询工作有序进行。
2．便于公司对项目进行管理。
3．使项目相关成员了解项目进行情况。
4、计划表是项目经理对咨询人员进行考核的参照依据。
二、适用范围公司项目组。
三、规范内容3．1计划时间安排项目计划的时间安排要严格按照项目建议书进行。
3．2工作分工工作分工时要综合考虑咨询师的咨询经验和行业背景等因素进行分工。
1、项目工作计划由项目经理负责制订，某些部分需要与项目顾问共同参与制订。
2．总体工作计划须提交高级项目经理审核3．4项目阶段工作计划|1项目阶段工作计划须由项目经理与项目小组共同制定，当意见不一致时．项目小组成员应服从项目经理意见。
2项目小组成员应人手一份项目计划书，以便项目小组成员合理安排自己的工作。
保证工作按时优质完成。
3 5周工作计划1．项目经理不能忽视周工作计划的制订。
2．周工作计划内容包括本周工作注意事项。
周工作计划作为项目经理对上周的工作总结和本周工作应该注意问题的提醒，是过程控制的重要文件。
3．6其他阶段工作计划与周工作计划由项目助理或项目经理以书面或者电子文档方式发放给项目各成员。
项目访谈工作规范一、目的规范项目访谈提纲准备、行为规范，提高访谈质量，为项目运作正常进行奠定基础，特制定本工作规范。
二、适用范围公司项目组。
三、规范内容3．1访谈办公用品准备1．使用公司统一文具(笔、笔记本、包)。
2．带名片，递名片时要双手将名片倒拿，正面朝上递给对万。
要主动递名片，不论对方是何等级别人员。
3 2访谈提纲1．访谈前一定要准备提纲。
2．提纲要分开放式问题和封闭式问题，封闭式问题要采用表式目录，不可遗漏。
3．提纲要注意问题分类，每一类问题再分小项，提纲要细致。
4、要制作两份提纲，一份列出主要问题，供访谈时据以提问；一份是细题纲，用于内部培训，或作为访谈提纲的说明。
5．提纲未必全面或准确，访谈过程中要根据情况灵活变通。
6．访谈提纲要在项目组内充分讨论。
7．访谈前要熟悉提纲内容，了解尽量多的背景资料，并沟通所有概念。
8．提纲作为重要过程文件，要注意存档。
3 3访谈日程安排访谈前至少要提前三天制定日程安排表，并提前三天通知被访谈人访谈时间、访谈主要内容等；必要时，要将访谈提纲提交给被访谈人，使被访谈人可以就某些问题做充分的准备，以保证访谈工作的质量。
1．日程安排表内容包括访谈人、被访谈人、访谈起止时间、主要访谈内容。
2．对同一人的访谈尽量安排在连续时间段内。
3．尽量不进行重复访谈。
3．4访谈过程1．访谈一般安排两人进行。
在访谈过程中两人注意协调、补充。
2访谈过程中由一人主要负责提问，另外一人主要负责记录，但是在访谈过程中也可以根据实际情况灵活作调整。
3．提问人要注意控制时间、节奏、内容。
4．记录人要注意配合提问人，适当参与提问，不可随意打断提问人思路。
5访谈中要注意细致、准确，涉及名称、数据、过程要精确记录，并得到确认和核实。
6．访谈时可根据对象情况不按提纲顺序提问，但要尽量涉及到所有问题。
7提纲未必包括所有问题内容，如访谈中发现提纲中未包括但很重要的内容．可加以追问，并加入提纲中。
8．由于工作安排需要，访谈人员安排与咨询工作分配有可能发生冲突。
3 5访谈记录l要尽量记录下对方所有观点，建议使用电脑记录。
2记录人不能加入个人观点和看法。
3要注意对方发表观点的背景，没有前提的观点等于没有观点。
4要注意分析访谈对象的真实意思表示。
5记录中要注意将重点标注出来。
6记录人要尽可能记录下所有谈话内容。
7提问人要尽可能记下所有问题的主要观点。
8．访谈总结要按照访谈总结模板进行。
3 6访谈记录整理1．访谈记录要按照访谈记录模板进行整理。
2．访谈记录要及时加以整理(尽可能当天整理)。
3．访谈记录作为重要文件要予以存档。
4．访谈记录整理要全面，不可简单列一两条。
5．访谈记录输入电脑是值得鼓励的，书写整洁、条理清楚的记录也是可接受的。
3．7访谈总结1．访谈结束后要注意及时总结。
2．每一访谈对象结束后，记录人与提问人可对照彼此感觉。
3．都针对当天访谈所得到的信息谈自己的认识。
4．总结会上不要复述访谈记录，要阐述自己的认识，简明扼要。
5．总结前认真看笔记，总结时不要看笔记，否则你是在牺牲大冢和自已的时间。
6．专人记录每天的访谈总结会发言。
7．每个人要注意记录与自己负责的内容相关的发言。
8．对他人发言有疑问要及时提出。
9．对有疑问的问题要在下面的访谈中加以证实和补充。
lO．根据访谈总结，适当调整访谈提纲。
3．8访谈技巧1．正式开始前要有一个开场白，主动递上名片。
介绍自己访谈目的。
2．简短的题外话有助于迅速拉近彼此距离，形成融洽、亲切的谈话氛围。
4．要注意控制对方话题，防止对方漫无边际地泛谈，可总结对方观点的方法打断对方，并将话题拉回来。
5．对某些典型事例要深入了解6．不要生硬地否定对方观点，也不要随口附和对方观点，对明显荒唐的观点可以委婉地表示质疑。
7．对重要问题可阶段性问隔后重复提问，以验证对方观点。
8．结束时如有必要，可留下对方的联系方式。
3 9注意事项l．客户的直觉往往都是对的。
2．客户的观点往往都是片面的。
3访谈对象的观点很重要，论据更重要，尤其是关键事件或数据要准确、细致。
3 10保密原则1．访谈开始时要向对方申明保密原则，解除访谈对象的疑虑。
2．谈话中不得泄露其他访谈对象的观点，防止串话或误导。
3．总结中不要过于强调访谈者姓名。
4．不得向客户方任何人泄露访谈对象的个人观点。
5．平时玩笑时不要引用访谈信息，以防隔墙有耳。
6．笔记本要妥善保存，不要随便放置，防止丢失或泄密。
项目运作工作规范一、目的为规范项目运作期间项目小组成员行为、项目组日常运作，保证公司咨询工作顺利进行，特制定本工作规范。
二、适用范围公司项目姐。
三、规范内容3．1项目组各岗位工作职责3．1．1高级项目经理工作职责1．负责客户需求的确认。
2．负责公司方法论的积累、完善与研究。
3．负责项目运作过程中组织项目组进行方法论的选择。
4．负责项目工作各类计划的审批，并监督、控制计划的实施。
5负责项目经理的培养。
3．1．2项目经理工作职责1．负责项目总体工作计划、阶段工作计划、每周工作计划的制订、实施。
2．负责项目组成员各阶段的工作安排，并协调、控制各成员工作进度，审一工作成果。
3．负责对项目成员的工作绩效进行考评。
4．负责时项目期间发生的项目费用进行审核、控制。
5．负责协调项目成员之间的关系，营造合谐的工作氛围。
6．负责项目组的管理，对咨询顾问进行业务指导。
7．负责代表公司与客户进行联络，并负责各次客户沟通会议的组织、准备、协调工作。
8．负责建立良好的客户关系，确保项目款项按时、按量回茏。
3．1、3咨询顾问工作职责1．项目报告的撰写。
2．项目各类相关资料的收集。
3．负责访谈提纲、市场调查提纲的鳊制。
4．负责访谈实施，并编制访谈总结。
5．负责市场调查计划的编制和实施，并出具市场调查报告。
6．完成项目经理交办的其他工作。
3．1 4项目助理工作职责、1．自责项目组各类资料的分类汇总、登记及保管，确保资料完整、查找快捷。
2．按要求向公司项目运作助理和知识管理部上报所需材料。
3负责办理项目组资料的借阅手续，并做好借阅登记。
4女责项目期问各类会议的会议记录，整理会议纪要。
5．协助项目经理与客户接待方协调工作日程安排、生活安排等有关事宜。
6．负责项目蛆文具的采购、领用及保管。
7．自责项目各类咨询辅助工作。
8．负责管理项目内部费用，并负责与综合管理部协调，办理项目组费用的借支及报销手续。
9女责项目姐的考勤等其他后勘事务性工作。
10．完成项目经理交办的其他工作。
3-2行为规范3 2 l礼仪规范l项目工作期间要着正装，男士穿西服或衬衫，打领带，女士穿着套装、套裙等，不得穿奇装异服，仪表、仪容要整洁。
2举止得体，言谈文明。
与客户见面时要主动递上自己的名片，介绍自己时既要自信．又不刻意每大。
5．小组成员有事外出或单独活动，须提前向项目经理请示，并保持通信联络胡6．在客户面前，项目组成员的观点必须统一，不得发生矛盾与争吵。
7．在公开场合或有其他人在场时(如就餐、乘车、外出等)，不得谈论工作8．除有特殊情况外，不得随意更改向客户报送的代表公司意见或观点的报告。
3．4项目期间作息时间|1．作息时间由项目经理根据项目当地特点及客户作息时间制订，全体成员一严格执行。
2．原则上每天工作到晚上11点，ll点以后4、项目经理应安排专人做好项目期间的考勤工作，并按公司要求及时上报。
3．5项目研讨会工作要求1．研讨会应集中、紧密入座，注意营造会议氛圉。
2．项目经理负责安排讨论议题，并提前通知项日成员做好会议准备。
3．所有项目成员应在会前做好充分准备，并以认真、严肃、积极的态度参加研讨会。
4讨论要畅所欲言，但是必须针对与项目有关的内容。
5．每个人必须充分尊重项目组其他成员，不得进行人身攻击，也不得对某一问题无休止地争论。
6．会议发言时应面对大家，不要面对某一个人，尤其是发言中不要与某一个人讨论。
7．研讨会中应注意倾听他人的发言，并积极参与讨论，不得走神、开小会。
8项目经理负责控制会议时间，避免出现无休止的讨论和无关大局问题的长时间讨论。
9．任何人的观点都可以驳斥，任何创造性的观点都应受到鼓励。
10．所有项目成员必须做好会议笔记，尤其是对重要问题的讨论。
囊，11．项目经理需安排专人整理研讨会会议纪要，以备高层管理委员会审查。
3．6与客户交往注意事项l与客户的交往不能太过随便，注意保持自己的职业形象。
2．尽量参加客户安排的各类活动，这是工作的一部分，而非私下交往。
3在生活安排方面可向客户提出合理的需要，但不得提出过分的超过客户生活水平、观念的要求。
4．对客户安排的奢侈性活动应尽量推辞。
5．客户中每一个人的观点都有其片面性，我们应客观、全面地看问题，要考虑客户提出的每个观点或问题的背景和目的。
3．7项目保密要求所有参与项目的成员必须遵守公司的《保密协议》，并做到以下几点：1．保守公司的商业秘密，不得向客户透露。
2．保守客户的商业秘密，不得对外透露。
3访谈内容不得随意向项目组以外的人透露。
4．项目的过程文件与资料不得随处乱放，以免泄露。
咨询报告撰写规范为确保公司各类咨询报告的wORD文本格式统一、规范，体现公司的正规、专业，特针对咨询报告wORD文本在书写规定、打印要求等方面提出相关规范化要求。
一、书写规定1．1 封面封面包括客户全称、主标题和落款，落款一律为“×x×管理咨询公司(换行)××××年××月××日”。
日期用中文小写，如“二OO二年十二月八日”。
1．2 目录包括报告中全部章节的标题及页码。