秘书实务期末考试试题

秘书实务期末考试试题

班级 学号 学生姓名 ____

本试卷共4页，满分100 分；考试时间：90分钟；考核方式（考试）考试形式（闭卷）

题 号

一 二 三 四 五 总分

核分人 题满分 20分 20分 20分 40分

得 分

一、单项选择题(每题2分, 共20分) 1.秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要 （ ） A 、跟从上级，当好参谋 B 、鞍前马后，搞好服务 C 、调查研究，科学决策 D 、维护权威，树立形象 2.秘书人员要保持（ ）的美德

A 、谦虚谨慎

B 、惟命是从

C 、谨小慎微

D 、居安思危 3.秘书接待访客时，应该 （ ）

A ．拒绝向来访者提供公司信息

B ．向来访者提供公司允许提供的信息

C ．向来访者提供自己知道的信息

D ．向来访者提供公司的所有信息 4.秘书在接听电话时，应选择（ ）的程序。

A ．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称

B ．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜

C ．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名

D ．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜 5.对未预约的客人，秘书不正确的做法 （ ）

A.询问他要访问的对象 B ．告诉他不接待未预约者 C ．尽可能为他早安排预约 D ．请他留言 6.当双排五座小轿车的驾驶是主人时，最上座应该是 （ ）。

A.后排右座

B.副驾驶座

C. 后排左座

D.后排中座 7.下列选项不属于秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是 （ ） A 、服从上级，辅助上级 B 、服从上级，但不是惟命是从

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装

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题

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题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案

C、埋头苦干，绝对服从

D、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

8.会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。

A、听取会议筹备人员的汇报

B、阅读报告

C、电话询问

D、会前现场检查

9.公司法规定，有限责任公司的权力机构是（）。

A．监事会 B．股东会 C．董事会D．总经理

10.下列公文标题表述准确的是（）

A、××医院关于要求改变拨款方式的报告

B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示

C、××大学关于举行春季运动会决定的通知

D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知

二、判断题(每题2分，共20分)

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

答案

1.秘书接听电话，不管是谁的电话都可以先挂电话。（）

2.会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。（）

3.会议记录和会议纪要性质相同。（）

4.秘书可以随时随地与别人谈论工作上的事情。（）

5.通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分：指示的缘由、指示事项、执行要求。（）

6.给上司汇报工作或提建议时，尽量让上司做“选择题”，避免做“问答题”。（）

7.资产负债表主要反映企业的盈利状况。（）

8.秘书部门通常采用的信息沟通方式有口头沟通、书面沟通和身体语言沟通（）

9.封闭办公室保护私人空间，加强对员工活动的监督。（）

10.我国现行的档案广利期限分为永久、长期和短期三种。（）

三、简答题(每题5分，共20分)

1、从事秘书工作应该具备哪些能力？

2、秘书在工作中，处理人际关系的基本方法有哪些？

3、秘书在接待来访客人时应遵循哪些基本原则？

4、秘书在管理上司的工作日程是应注意哪些问题？

四、案例分析(每题20分，共40分)

1、案例一：安全隐患

背景：于雪一家私营煤矿老总的秘书。该矿的规模虽然很大，但在安全生产方面存在许多隐患；对于这些隐患，老总总是抱着侥幸的心理。这天，老总得到消息，说有关部门要组织安全生产大检查，于是，老总让于雪赶紧准备一套材料应付检查组。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：

a、好，我马上就办。

b、老板，这种技术性很强的资料我不会做，你还是找别人吧！

c、老总，这事关重大，最好实是求地汇报；对于安全隐患，我们尽快整改。否则，一旦出事，后果不堪设想。

d、当面什么也不说，背后写匿名信给有关安监部门。

e、表面上答应，但就是拖着不办！

问题：对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。