营销观念的演变
请简述市场营销观念的演变过程
请简述市场营销观念的演变过程
大部分国家都注意到市场营销的作用和重要性，市场营销技术的演变经历了从产品主导的营销观念，到客户价值主导的策略性营销观念，再到以支持和服务为主导的营销服务观念，以及最后与现实世界联系合发展成整体营销观念。
一、产品主导的营销观念：
20世纪60年代，传统概念意识流行，许多企业认为商品是最重要的，将营销的把握定义为把最佳的产品销往最合适的市场而获得最大的利润，营销的核心任务就是生产出好的产品，通过广告推广，到达消费者而获得收益的理念，称为“产品主导的营销观念”。
到20世纪70年代，产品主导思维难以适应消费者需求的多样化转变，当时，营销观念由产品主导移转到客户价值主导，以满足客户需求为基本出发口，不仅要研究市场，还要研究客户。
它注重研究对客户价值，瞄准市场客户需求，以满足客户需求为核心任务，把营销活动的中心转移到客户利益的一边，通过此努力提高客户的价值，使客户满意，这就是客户价值主导的策略性营销观念。
从90年代开始，众多企业开始注重提供高质量的服务、产品和价值，以满足客户的要求和市场需求，在市场营销过程中把客户利益处于决策中心，关注客户关注点和有效沟通，并提供优质的客户服务，将营销与服务相结合，营造客户满意的环境，这就是以服务为主导的营销服务观念。
四、与现实世界联系合发展成整体营销观念：
20世纪末，营销观念以客户视角和企业社会责任两方面双向发展，市场营销更加注重客户体验，提升客户品牌忠诚度，着重企业和社会之间的互动，发展社会市场，加强企业对社会的责任，多种活动手段建立新消费者文化，改变消费者的消费习惯，激发消费者情感，以贴近生活的方式实施，把营销发展成一种文化，并以此做出更积极的影响，这就是与现实世界联系合发展的整体营销观念。
第二节_市场营销观念的演变及发展
第二节_市场营销观念的演变及发展市场营销观念的演变及发展是针对市场营销理论在不同时期的变革和发展进行的分析和总结。
随着经济环境和市场竞争的不断变化，市场营销观念也逐渐从生产导向、销售导向到市场导向，再到价值导向和关系导向的转变。
本文将从五个阶段进行阐述。
第一阶段是生产导向时期。
这一阶段发生在18世纪末至20世纪初，当时的市场需求相对较小，供大于求，企业的主要关注点是如何提高生产效率和降低成本。
因此，企业的营销活动主要以生产为中心，产品的质量和数量是企业的首要任务。
市场营销观念主要是“产品导向”，企业以生产出来的产品为导向，寻求扩大销售、降低成本和提高竞争力。
第二阶段是销售导向时期。
这一阶段发生在20世纪20年代至50年代，随着市场经济的发展，市场需求逐渐增加，供求关系发生了逆转，企业的竞争变得更加激烈。
在这个时期，企业开始意识到仅仅生产优质产品是不够的，他们需要积极主动地销售产品，寻找市场机会。
市场营销观念逐渐从“产品导向”转变为“销售导向”，企业将销售作为核心任务，通过销售促销和广告等手段来推动销售。
第三阶段是市场导向时期。
这一阶段发生在20世纪60年代至80年代，这个时期的特点是市场竞争的进一步加剧和市场需求的多样化。
在这个时期，企业开始关注市场，了解并满足消费者的需求。
市场营销观念逐渐从“销售导向”转变为“市场导向”，企业将市场需求作为核心，通过市场调研和市场细分等手段来识别并满足不同市场细分的需求。
第四阶段是价值导向时期。
这一阶段发生在20世纪90年代至21世纪初，随着信息技术的快速发展和全球化的趋势，市场竞争更加激烈，消费者对产品和服务的要求也更加多样化。
在这个时期，企业开始注意到产品的成本和产品本身并不是唯一的竞争优势，他们开始更加关注产品的价值。
市场营销观念逐渐从“市场导向”转变为“价值导向”，企业将创造和提供价值作为核心，通过差异化战略和品牌建设等手段来提高产品和服务的价值。
综上所述，市场营销观念的演变是随着市场环境的变化和市场竞争的发展而逐步演进的过程。
营销管理观念的变化趋势
营销管理观念的变化趋势
随着市场环境的变化，营销管理观念也在不断发展和演变。
以下是一些营销管理观念的变化趋势：
1. 从产品为中心到顾客为中心：过去，企业的营销管理主要侧重于产品的设计、生产和销售。
而现在，企业越来越意识到顾客才是营销活动的核心。
企业要更加关注顾客需求和要求，努力提供个性化的产品和服务。
2. 从传统营销到数字营销：随着互联网和移动设备的普及，数字营销变得越来越重要。
企业需要将传统的营销方法与数字技术相结合，利用社交媒体、搜索引擎优化等手段来吸引和与顾客进行交流。
3. 从单向传播到双向互动：传统的营销活动通常是企业向消费者进行单向的广告宣传。
而现在，企业要更加注重与顾客的双向互动，了解顾客的反馈和意见，并对顾客提出的问题作出及时回应。
4. 从市场细分到个性化定制：过去，市场细分是一种常用的营销策略，企业将市场分成不同的细分市场，针对每个市场制定相应的营销策略。
而现在，企业追求更高的个性化定制，根据个体顾客的不同需求和要求，提供个性化的产品和服务。
5. 从销售导向到关系导向：过去，企业的营销目标主要是促进销售和实现利润
最大化。
而现在，企业更加注重建立与顾客的长期关系，通过建立信任和互惠关系来实现持续的业务增长。
综上所述，营销管理观念的变化趋势是从产品为中心到顾客为中心，从传统营销到数字营销，从单向传播到双向互动，从市场细分到个性化定制，以及从销售导向到关系导向。
这些变化都是基于企业要适应市场环境和顾客需求的变化，以实现持续的竞争优势和业务增长。
简述营销观念的演变过程
简述营销观念的演变过程
营销观念的演变过程如下：
1. 生产导向观念（生产导向时期）：在早期工业化时期，企业主要关注生产效率和成本控制，认为生产了就一定能销售出去，市场需求无需过多考虑。
2. 销售导向观念（销售导向时期）：随着市场供给过剩的出现，企业开始意识到需要主动推销产品才能获得销售。
企业开始将重点放在销售手段和促销活动上，通过广告、推销员等手段来刺激消费者购买。
3. 市场导向观念（市场导向时期）：随着竞争的不断加剧和消费者需求的变化，企业开始注重市场调研，了解消费者需求并根据市场需求进行产品研发和市场定位。
4. 顾客导向观念（顾客导向时期）：随着消费者需求的进一步复杂化，企业开始将顾客满意度放在首位，强调建立长期稳定的与顾客的关系。
企业不仅要满足顾客的需求，还要提供个性化服务和解决方案。
5. 价值导向观念（价值导向时期）：现代市场中，企业开始强调为顾客创造价值，不仅仅满足顾客需求，还要提供独特的产品和服务，通过不断创新和提升品质来赢得顾客忠诚度和口碑。
总结来说，营销观念的演变过程就是从关注自身生产能力和销售手段到关注市场需求和顾客满意度，再到创造顾客价值的过
程。
在不同的时期，营销观念在企业经营中起到指导作用，帮助企业适应市场环境和顾客需求的变化，并实现持续的竞争优势。
市场营销观念的五个阶段
市场营销观念的五个阶段可总结如下：
1.生产导向阶段，也称为生产观念时期和以企业为中心阶段。
该
阶段由于工业化初期，市场需求旺盛，社会产品供应能力不
足。
企业集中精力提高生产力和扩大生产分销范围，增加产
量，降低成本。
2.产品导向阶段，也称为产品观念时期和以产品为中心时期。
在
这个阶段，市场上消费者开始更为喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业也随之致力于生产优质产品，并不断精益求精。
3.销售导向阶段，也称为推销观念时期。
这个阶段处于全球性经
济危机时期，消费者购买欲望与购买能力降低，企业开始收罗推销专家，积极进行了一些促销、广告和推销活动，以说服消费者购买企业产品或服务。
4.市场导向阶段，也称为市场观念时期、以消费者为中心阶段。
在这个阶段中，市场竞争开始激化，因为社会产品增加，供大于求。
企业有计划、有策略地制定营销方案，希望能正确且快捷地满足目标市场的欲望与需求。
5.社会长远利益导向阶段，也称为社会营销观念时期、以社会长
远利益为中心阶段。
在这个阶段中，企业开始以消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任，提倡企业社会责任（SCR）。
以上就是市场营销观念的五个阶段。
虽然这些阶段有时会有重叠或同时存在，但每个阶段都有其独特的重点和方法，以及不同的市场环境和目标。
市场营销观念演变的几个过程
市场营销观念演变的几个过程
市场营销观念的演变经历了以下几个过程：
1. 产品导向。
在早期的市场营销中，企业主要关注自身的产品或服务特性，以及如何改进产品质量和功能，以满足消费者的需求。
这种观念认为，只要产品质量和功能好，消费者就会购买。
2. 销售导向。
在市场竞争日益激烈的情况下，企业开始关注如何提高销售额和市场份额。
销售导向的观念认为，需要通过推销和促销活动来刺激消费者的购买欲望，并实现销售目标。
3. 市场导向。
随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧，企业开始更加关注市场需求和消费者行为。
市场导向的观念认为，企业应该以市场为导向，不断研究和了解消费者的需求、喜好和行为，以此来开发生产符合市场需求的产品和服务。
4. 全面营销导向。
现代市场营销观念强调在全面营销中有效管理和整合企业的各个营销要素。
全面营销导向的观念认为，市场营销应该是企业所有部门和职能的共同努力，包括研发、生产、销售、市场推广和客户服务等。
企业应该将消费者放在核心位置，通过建立良好的客户关系、提供个性化的产品和服务，以及不断创新和适应市场变化来实现长期的市场竞争优势。
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点
1.以生产为中心的阶段: 此阶段又可以区分为生产观念和产品观念先后两种观念: 生产观念 ,就是指整个社会产品不太丰富,需求大于供给,消费者购买产品毫无选择余地的情况下,厂商们所持的一种指导市场营销的观念,他们把市场营销的重点放在如何有效利用生产资源以及提高劳动效率,以获得最大的产量以及降低成本上面。
产品观念 ,就是以消费者会选择价格相同而质量最好的产品的假设为前提,把企业的经营管理重点放在提高产品质量上。
2.以销售为中心的阶段: 20 世纪30年代和40年代,商品供应已经超过了需求,大多数厂商在生产能力过剩是采用以销售为中心的概念,即推销概念,具体做法为:收罗大批的所谓推销专家组成强大的推销队伍,并大做广告宣传,夸大产品的种种性能,诱惑并迫使人们不得不购买。
3.以消费者为中心的阶段: 从20世纪50年代开始,生产力水平大大提高,供过于求的矛盾更加严重,前面2种观念已经不能适应企业的需要,企业为了保证获得高额利润,提高销量,提高企业声誉,必须要将营销活动建立在如何满足消费者需要的基础上。
简述市场营销观念转变的历程
简述市场营销观念转变的历程
市场营销观念是企业经营的基本指导思想，决定了企业如何协调买方、卖方和社会三者的利益关系。
企业的市场营销观念经历了一个漫长的演变过程，可以分为以下几类:
1. 生产观念：盛行于 19 世纪末 20 世纪初，以生产者为中心，以扩大生产规模、降低生产成本为目标。
企业注重产品的生产效率、批量和成本，不关心市场需求和消费者需求。
2. 产品观念：产品观念是生产观念的延续，建立在卖方市场的前提下，重视产品质量、功能和特色，追求产品的工艺精度。
企业把重心放在高端产品上，不断推陈出新。
3. 推销观念：推销观念是在产品观念的基础上发展而来的，以推销为中心，强调通过营销手段来促进产品的销售。
企业注重推销技巧和营销手段的运用，而不是产品本身的品质和特点。
4. 市场营销观念：市场营销观念是在现代市场环境下诞生的一种观念，以消费者需求为中心，注重市场调研和产品定位，通过优化产品和服务来满足消费者的需求。
企业注重市场营销策略的运用，以满足消费者需求为导向。
5. 社会市场营销观念：社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上发展起来的，强调企业的社会责任和可持续性。
企业从社会整体利益出发，满足消费者需求的同时，也要关注社会环境和消费者利益。
现代市场营销观念：现代市场营销观念是在当前市场环境下诞生
的一种观念，注重市场调研、产品定位和市场营销策略的运用，以消费者需求为导向，注重企业的社会责任和可持续性。
营销观念的演变
生产观念的局限性（1）
忽视产品质量、品种与推销
唉！没办法， 没有别的，只好买
我只有这些 卖你爱要不
要
我只生产这些 你要不要
顾客
商家
厂家
生产观念的局限性（2）
1.不考虑消费者的需求
20世纪初，美国福特汽车公司制造的汽车供不应求，亨利-福特曾傲慢的宣称：
你要什么，我就生 产什么
1、营销导向观念的假定（1）
1.市场供应丰富，供大于求
2.顾客就是上帝，以顾客为核心
这个好看， 那个丑。
这个还行
啊！你是我的太阳
是吗？
1、市场导向营销观念的假定（2）
消费需求个性化、多元化
我要 银色
我要 绿色
3.市场营销观念的局限性(3)
1.在强调顾客需求的同时，忽视企业主动性需要。 2.回避了三者之间的冲突
忽视消费者需求和推销
只要我能生产出最好的， 就一定有人来买！
这鞋，穿30年都 不会坏，
怎么没人买呢？
推销导向观念
推销观念（或称销售观念），是许多厂商向市场进军的 另一种普遍的观念，以销售为中心的企业经营指导思想。 推销观念认为：消费者通常有购买迟钝或抗拒购买的表 现，如果听其自然，消费者不会购买本企业太多的产品。 因此，企业必须大力开展推销和促销活动，剌激消费者 作出更的购买。
感谢您的观看
买黑色。
厂家
顾 客
产品导向观念
产品观念认为：产品是最重要的因素，消费者总是欢迎质量最优、 性能最好的产品。因此，产品导向企业致力于制造优质产品，并 经常改进。 产品观念主张企业应不断致力于产品的改进，认为消费者总是喜 欢那些质量高、性能好的产品，所以设法使包装、价格更具吸引 力，改善分销渠道，以便引起消费者的注意。
现代市场营销观念的演变说
体验式营销
总结词
体验式营销是一种以消费者体验为核心的市 场营销观念，它强调通过提供独特的产品体 验、服务体验和品牌体验，增强消费者对品 牌的认知和忠诚度。
详细描述
体验式营销注重创造独特的消费体验，通过 提供优质的产品和服务，打造独特的品牌形 象。体验式营销能够吸引消费者的注意力， 提高品牌知名度和忠诚度，促进消费者的购 买决策。为了实现更好的体验式营销效果， 企业需要深入了解消费者需求，不断创新和 改进产品Hale Waihona Puke 服务。社会营销导向阶段的优缺点
优点
社会营销导向阶段强调企业的社会责任和可持续发展，有利于提高企业的社会形象和市场竞争力；同 时也有利于促进社会公益事业的发展，提高社会福利水平。
缺点
社会营销导向阶段需要企业投入更多的资源，包括人力、物力和财力等，可能会增加企业的成本和风 险；同时，企业也需要承担更多的社会责任和监管压力，可能会对企业的经营产生一定的影响。
06
未来市场营销观念的发 展趋势
个性化营销
总结词
个性化营销是一种以消费者需求为导向的市场营销观念，它强调根据消费者的个性化需求，提供定制化的产品或 服务。
详细描述
随着消费者需求的多样化，企业需要更加关注消费者的个性化需求，通过提供定制化的产品或服务，满足不同消 费者的独特需求。个性化营销不仅有助于提高消费者满意度，还能帮助企业更好地占领市场份额。
销售导向阶段的优缺点
优点
销售导向观念简单明了，易于实施； 能够充分发挥销售人员的积极性和主 动性；在产品供不应求的情况下，能 够快速扩大市场份额。
缺点
忽视市场需求和消费者心理的变化； 缺乏对市场趋势的预测和应对能力； 容易导致价格战和过度竞争。
简述市场营销观念的演变过程
简述市场营销观念的演变过程市场营销作为商业管理中重要的一环，历来受到人们的重视，同时也演变成一种社会经济活动的主要方式。
从传统的以“产品”为中心的营销理念，到今天以“客户为中心”的营销思想，营销观念的演变经历了从个人主义到消费者主义的重大转变。
17世纪以前，市场营销观念一般以政府控制为主，市场上的货物也以政府控制为主，生产者和消费者之间缺乏有效沟通。
18世纪以后，随着工业革命的到来，传统的政府控制式市场开始变得自由起来，市场消费者开始从政府手中解放出来，发挥出其他消费者的作用。
此时的市场营销观念仍以生产者为中心，对消费者的关注很少。
消费者只是看到商品在市场上的供应量，仅仅按照自己的需求去购买，缺乏有效的消费投入。
转折点出现在20世纪60年代，此时个人主义浪潮正式在政治文化等各个领域兴起，企业逐渐认识到消费者也是社会主体，因此，以消费者为中心的营销概念也随之提出。
强调面向消费者的市场营销理念，认为生产者和消费者之间的关系不仅仅是“买卖”的交易关系，而是“互利合作”的关系。
焦点转移到消费者需求和需求的满足，让消费者满意的营销策略从此诞生了。
企业开始利用市场调查、广告和促销等手段，从消费者角度来重新定义其产品，甚至发展新型产品，从而获得更大的市场利益。
在20世纪末和21世纪初，消费者主义浪潮兴起，消费者的需求变得更加多样化、更加复杂，同时，由于科技的发展和互联网的普及，消费者对企业所提供的产品也有了更高的要求。
企业响应消费者的需求，开始从发掘消费者的内在偏好开始，重点转入以客户为中心的产品策划、营销和服务体验，并把客户体验作为创造价值的核心，引入了客户关系管理和智能化营销，为消费者提供了更加完善的购物体验。
综上所述，市场营销观念从传统的以“产品”为中心到今天以“客户为中心”的营销思想，经历了从个人主义到消费者主义的重大转变，营销从强调提供产品服务，转入强调提供客户体验，以更加客户化的对待营销的方式，推动了未来的发展趋势。
市场营销观念的演变过程
市场营销观念的演变过程
1.传统营销观念
传统营销观念指的是企业采取应用“以产品为中心”的做法来进行营销，他们强调的是制造、销售和分销。
在传统的营销观念中，企业将把注意力集中在优化产品功能，提高生产效率以及降低成本上，其重点放在价格战上，依靠价格战赢得客户，这就使得传统营销观念对消费者的关注度低。
2.零售营销模式
零售营销模式就是指企业把消费者放在重要位置，从消费者的角度出发，不断改善自身的品牌和服务，专注于消费者的需求，用更好的产品以及更优惠的价格来赢得消费者的青睐。
而企业在制定零售策略时，不再停留在单一的销售渠道，参与多种营销渠道，如线上社交媒体、活动、购物网站等，有的企业还根据用户的属性和行为来挑选最适合他们的产品，以满足他们的需求，使得企业能够更好地抓住消费者，达到最大的效益。
3.互动营销观念
互动营销观念指的是企业采用接受式、主动式沟通的方式，把企业服务和产品运用到消费者社群中，以获得消费者的反馈。
市场营销观念演变过程及其各阶段特点
市场营销观念演变过程及其各阶段特点1.生产导向阶段生产导向阶段是市场营销观念的起始阶段，对应于20世纪初的工业革命时期。
在这一阶段，企业主要关注自身的生产能力和大规模生产的效益，以降低成本和提高生产效率为核心目标，追求规模经济的优势。
其主要特点是：生产为中心，以产品为导向，企业关注的是产品的质量和生产效率，忽视市场需求和消费者的个性化需求。
2.产品导向阶段产品导向阶段是在20世纪中期逐渐形成的市场营销观念的第二个阶段。
在这一阶段，企业开始关注产品的研发和创新，强调提高产品的品质和性能。
其主要特点是：以产品为核心，以技术创新为驱动力，企业关注的是产品的特性和竞争力，忽视市场需求的多样性和变化性。
3.销售导向阶段销售导向阶段是在20世纪后期逐渐形成的市场营销观念的第三个阶段。
在这一阶段，企业开始意识到产品的销售是达到盈利的关键，强调改善销售技巧和拓展销售渠道。
其主要特点是：以销售为中心，以市场需求为导向，企业关注的是销售额和市场份额，忽视产品质量和市场反馈。
4.市场导向阶段市场导向阶段是市场营销观念的最高阶段，对应于21世纪以后的市场环境。
在这一阶段，企业开始重视市场调研和顾客需求的探索，建立起市场导向的企业文化。
其主要特点是：以顾客为中心，以市场需求为导向，企业关注的是与顾客建立长期关系和满足顾客需求。
市场导向的企业将市场和顾客放在首位，注重市场营销活动的战略性、全局性和持续性。
总的来说，市场营销观念的演变过程是从以生产为中心演变到以市场为中心的过程。
随着经济的发展和市场竞争的加剧，企业逐渐认识到市场需求和顾客需求的重要性，市场导向的理念逐渐成为企业发展的核心战略。
在市场导向阶段，企业需要不断进行市场调研和顾客需求的探索，加强与顾客的交流和互动，建立起持续的市场营销体系，以提高企业的竞争力和市场份额。
营销观念 名词解释
营销观念1. 什么是营销观念？营销观念是指企业在市场经济中，根据市场需求、消费者需求和竞争环境，通过实施市场营销活动，以达到实现企业利润最大化的目标。
营销观念强调以顾客为中心，满足顾客的需求和期望，并通过建立长期的、稳定的关系来实现企业的利润增长。
2. 营销观念的演变历程2.1 生产导向时代20世纪初期，由于供应过剩和市场竞争不激烈，企业主要关注生产效率和成本控制。
生产导向时代的营销观念认为，只要产品质量好、价格合理，消费者就会购买。
2.2 销售导向时代20世纪中叶至20世纪70年代，供应开始逐渐超过需求，市场竞争加剧。
企业意识到需要更积极地推销产品才能获得市场份额。
销售导向时代的营销观念认为，通过广告宣传和促销手段来刺激消费者购买欲望。
2.3 市场导向时代20世纪70年代末至80年代，市场竞争进一步加剧，消费者开始更加关注产品质量和性能。
企业逐渐认识到需要通过市场调研和了解消费者需求，提供符合市场需求的产品和服务。
市场导向时代的营销观念强调了解顾客、满足顾客需求、建立长期关系。
2.4 经营导向时代20世纪90年代至今，随着互联网和信息技术的发展，市场竞争进一步加剧，消费者获取信息的途径变得更加多样化。
企业需要通过全面的营销策略来应对竞争环境的变化。
经营导向时代的营销观念强调整合营销传播、个性化定制、创新和持续改进。
3. 营销观念的核心原则3.1 顾客为中心顾客为中心是营销观念的核心原则之一。
企业应该深入理解并满足顾客的需求和期望，提供有价值的产品和服务。
通过建立良好的顾客关系，企业可以获得顾客的忠诚度和口碑推荐，实现长期的利润增长。
3.2 创造价值营销观念强调创造价值，即通过产品和服务提供给顾客满足其需求的价值。
企业应该关注产品质量、性能、功能和售后服务等方面，以提供超过顾客期望的价值。
3.3 统一营销统一营销是指企业在市场营销活动中各个环节的协同与整合。
企业应该将市场调研、产品开发、定价、促销、渠道管理等各个方面统一起来，形成一个有机整体，以提高市场竞争力。
简述市场营销观念及其演变过程
简述市场营销观念及其演变过程
市场营销观念是指企业在市场营销活动中所采用的思想、原则和方法。
市场营销观念的演变过程可以概括为以下三个阶段:
1. 产品中心观念:主张企业以产品为中心,通过对产品质量、功能、性能的追求来提高销售额。
2. 价格中心观念:强调企业应该以价格为中心,通过制定合理的价格来吸引顾客。
3. 顾客中心观念:主张企业应该以顾客为中心,通过对顾客需求的研究、满足来赢得顾客的信任和忠诚。
这些观念的演变过程反映了市场营销观念从以产品为中心向以顾客为中心的转变。
随着市场经济的发展,市场越来越细分,企业需要根据不同客户的需求来制定不同的营销策略,因此,企业还应该更加注重市场调研和顾客需求分析,从而更好地满足顾客的需求和期望,提高销售额和市场份额。
市场营销观念的演变
市场营销观念的演变①生产观念（工业革命---1920年）背景：产品严重供不应求观念：消费者喜欢价格低廉的产品目标：获得高生产效率和广泛的销售覆盖营销战略特征：致力大量生产和大量销售；消费者主要对以低价格可以买到产品感兴趣。
成立条件：对某个产品的需求大于供应，因而顾客最关心的是能否得到产品。
于是，供应者将要集中力量想方设法扩大生产。
产品成本很高，必须提高生产率，降低成本扩大市场。
营销近视症：往往注重规模和生产过程，而没有顾及顾客的需求（细分〕和产品开发②产品观念（1920年代末）背景：产品供不应求观念：消费者喜欢高质量、多功能、具有某种特色的产品目标：生产优质产品，不断改进产品缺点：未考虑消费者的需求和欲望营销战略特征：致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。
消费者欣赏精心制作的产品，他们能够鉴别产品的质量和功能，并且愿意出较多的钱买质量上乘的产品。
营销近视症：从技术出发，从产品出发。
③推销观念（1930年代-1950年）背景：买方市场逐渐形成观念：消费者存在购买惰性或抗衡心理目标：积极推销和促销营销战略特征：致力于主动销售和积极促销消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，故需去劝说或刺激他们多买一些。
应用领域：在销售非渴求型商品时，往往使用各种推销技巧来寻找潜在顾客，并用高压式的方法说服他们接受其产品。
在产品过剩时，也往往奉行推销观念。
营销近视症：它们的目标是销售它们生产出的产品而不是生产市场需要的产品。
④营销观念（1950年开始）背景：产品供过于求观念：实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的产品。
基本宗旨：顾客是中心；竞争是基础；协调是手段；利润是结果。
营销战略特征：从消费者需要出发，通过市场细分，确定目标市场，进行市场定位，利用4P营销手段，满足顾客需要。
消费者愿意购买满足它们需要或欲望的产品，同时消费者的需要或欲望是有差异的。
市场营销观念的演变与发展
市场营销观念的演变与发展本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March市场营销理念的演变大致经过三个阶段：传统观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。
下面来详细看看市场营销观念的演变与发展。
传统观念阶段的营销理念包括3种观念，即生产观念、产品观念、推销观念。
市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
1、生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。
这种观念产生于20世纪20年代前。
企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。
其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。
生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
例如，烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。
美国汽车大王亨利·福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。
”也是典型表现。
显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。
在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。
中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销;商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。
生产观念是一种“我们生产什么，消费者就消费什么”的观念。
因此，除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。
营销观念的演变
营销观念得演变一、市场营销观念 - 什么就是市场营销观念市场营销观念就是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动得基本指导思想,也就就是企业得经营哲学。
它就是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。
市场营销观念就是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”得经营指导思想。
营销观念认为,实现组织诸目标得关键在于正确确定目标市场得需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足得东西。
二、市场营销观念 - 市场营销观念得演变与发展1、生产观念盛行于19世纪末20世纪初。
该观念认为,消费者喜欢那些可以随处买到与价格低廉得商品,企业应当组织与利用所有资源,集中一切力量提高生产效率与扩大分销范围,增加产量,降低成本。
显然,生产观念就是一种重生产、轻营销得指导思想,其典型表现就就是“我们生产什么,就卖什么”。
以生产观念指导营销活动得企业,称为生产导向企业。
20世纪初,美国福特汽车公司制造得汽车供不应求,亨利-福特曾傲慢得宣称:“不管顾客需要什么颜色得汽车,我只有一种黑色得”。
福特公司1914年开始生产得T型车,就就是在“生产导向”经营哲学得指导下创造出奇迹得。
使T型车生产效率趋与完善,降低成本,使更多人买得起。
到1921年,福特T型车在美国汽车市场上得占有率达到56%。
中国香港HNH国际公司营销它得耐克斯(Naxos)标签,为我们提供了一个当代生产观念得例子。
耐克斯标签就是在当地市场用低成本销售经典音乐磁带得供应品,但它迅速走向了世界。
耐克斯得价格比它得竟争者(宝丽金与EMI)便宜1/3,因为它得管理费只有3%(大音乐制作公司为20%)。
耐克斯相信,若它比其她公司得价格低40%得话就有利润。
它希望用低价与削价政策来扩大市场。
2、产品观念产品观念就是与生产观念并存得一种市场营销观念,都就是重生产轻营销。
产品观念认为,消费者喜欢高质量、多功能与具有某些特色得产品。
因此,企业管理得中心就是致力与生产优质产品,并不断精益求精,日志完善。
简述市场营销观念的演变
简述市场营销观念的演变
从20世纪60年代的“产品营销观念”到21世纪的“客户价值营销观念”，市场营销观念经历了从“销售营销”到“服务营销”、从“市场营销”到“互动式营销”几大阶段的演变。
20世纪60年代，企业将产品放到市场上，通过检验、广告和促销来吸引顾客，从而实现销售的目的，这就是所谓的“产品营销观念”。
20世纪70年代，企业开始注重提供给客户满意的产品和服务，以追求长期的联系和信任，这就是所谓的“服务营销观念”。
20世纪80年代，企业开始注重和顾客之间的相互沟通，建立更加完善的关系，从而使客户在为企业带来更高价值的过程中得到回报，这就是所谓的“市场营销观念”。
20世纪90年代至今，企业开始重视客户的需求和兴趣，采用Internet技术进行“互动式营销”，以达到企业与顾客建立更加融合的关系，通过提供针对性服务，不仅能够满足客户的需求，而且还能够保持高质量的客户体验，这就是所谓的“客户价值营销观念”。
以上就是市场营销观念的演变，由“产品营销观念”到“客户价值营销观念”，它的演变不仅体现在营销理念上，在技术和服务上也发生了很大的变化，这正是当代企业营销的趋势所在。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、营销观念的演变
这并不是胜利！
现代市场营销观念阶段
（五）社会营销观念
一、营销观念的演变 （20世纪70年代以后）
1.概念：社会营销观念是一种以社会利益为中心的经营指导思想 2.产生背景：浪费资源、污染环境，甚至消费者的健康和长远利益受到损害。 3.特点：理想的企业行为是社会利益、企业利益和消费者利益三者之 间的协调统一。 社会营销观念的提出是协调市场营销活动与社会可持续发展之间矛盾 的产物。
3、推销观念 30年代
市场竞争加剧，企业必须重视加强 产品的推销工作以诱导消费者购买 产品
以市场需要为中心组织企业的营销 活动 企业营销活动要满足消费者利益， 让企业获取利润，还要符合社会长 远利益
我们卖什么，就设法让 人们买什么
4、市场营销观念 50年代 5、社会营销观念 70年代
生产我们能卖出去的产 品 符合消费者、企业、社 会三者利益的产品，我 们才经营
典型行业：
汽车行业 软饮料行业 清洁剂行业 快餐行业
企业利益
企业
市场 需要
行为
社会 利益
一、营销观念的演变
案例：“美容院”化妆品专卖店的社会营销
在1976年，安尼塔 . 罗迪克在英国的不赖顿开了一家化 妆品专卖店，名为“美容院”。现在，它已发展到41个国家， 共有700多家分店。美容院每年的销售成长率在60%至100%，在 1991年达到1. 96亿美元，税前利润3400万美元。她的公司只生 产和销售天然配料为基础的化妆品，并且包装是可以回收利用 的。该配料以植物为基础并经常来自发展中国家，以帮助他们 发展经济。所有的产品的配方均非采用动物实验。她的公司每 年将一定比例的利润捐献给动物保护组织、无家可归者、保护 雨林组织和其它社会事业。由于公司的社会观念，许多顾客乐 于光顾。她的雇员和专营者还献身社会事业。罗迪克曾经这样 评论到：“我认为最重要的是，我们的业务不仅是皮肤和头发 的养护，而且还应该包括社会、环境和除化妆品以外的更广大 的外部世界。”
通过满足消费者需 要、增进社会福利 而获利
本节作业：
• 课后思考题：3、4 • 课后案例分析题
谢
谢
•
本节小结：
营销观念 生产观念 旧 观 念 产品观念 推销观念
五种营销观念的异同
重 点 产品 产品 产品 方 法 提高生产效率 提高产品质量 加强推销 通过扩大销售量， 增加利润 目 标
市场营销观 念
新 观 社会营销观 念 念
市场需求
企业利益 市场需求 需 要而获利
现代市场营销观念阶段
一、营销观念的演变
（四）市场导向营销观念 （20世纪50年代以后）
1.概念： 市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营 指导思想。 营销观念认为：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需 要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地满足目标市场的需要和欲望。 （市场导向型） 2.产生背景：市场完全处于供过于求的买方市场。 3.特点： ①以买方需求为中心，以销定产。 ②运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求 ③树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求 ④通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标 ⑤市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心 “满足有利润的需要” “热爱顾客而非产品” “你就是主人” “发现欲望并满足他们”
懒
傻
绿
案例
一、营销观念的演变
一是“手表化”：这种手表式移动电话没有拨号按键，就像人们戴普 通手表一样戴在手腕上，其重量一般为45-50克，长为5-6厘米，宽约4 厘米，厚度仅为1.6厘米左右。这种移动电话代表了现代电讯行业生产 体积更小、使用更为方便且具有装饰效果的佩戴式产品的发展趋势主 流。它可以连续通话1小时左右。 二是“袖珍化”：尽管目前已经有一些袖珍式移动电话面世并投入使 用，但现有的这类移动电话其内部结构不甚合理，影响使用性能，且 电池的功效亦不尽如人意。而新研制的袖珍式移动电话，将对其做进 一步的技术改造，如压缩内部结构、采用微型元件、改进电路以及提 高电池功能等。 三是“功能化”：专家指出，移动电话一经袖珍化、手表化，将更多 地考虑尽可能使它实现多功能、多用途；除了设计更加新颖别致并具 有装饰效果和更优良的通讯功能之外，还纷纷在元件微型化方面下功 夫，将电视、计时（手表）和可视（即能看见对方）、上网等功能融 为一体，从而实现一机多用。
市场营销基础 1.2.1营销观念的演变
李素莉 阳泉煤矿技工学校
教材分析
内容丰富，涉及面广，针对性强，技能点简单明了
学情分析
基础薄弱，分析能力差，
教学目标
了解市场营销观念的演变过程及新旧市 场营销观念的区别。 市场营销观念的演变过程及区别。
教学重点
教学难点
新旧市场营销观念的区别。
教学方法
结合案例讲授
一、营销观念的演变
实例：
生产观念
美国福特公司汽车创始人亨利.福 特：“不管顾客需要什么，我的汽 车就是黑的。”
皇帝的女儿不愁嫁
传统观念阶段
一、营销观念的演变
（二）产品导向观念 （19世纪末——20世纪初） 1. 概念: 产品观念是一种“以质量为中心，以产品为出发点”的 经营指导思想 2.产生背景：产品供不应求的“卖方市场” 3. 特点: ①强调产品质量和特色 ②强调产品技术的先进性 ③以专业的眼光确立产品质量和特色 菲利普.科特勒：“在应当朝窗外看的时候，他们却老 是朝镜子里面看”
一、营销观念的演变 实例： 产品导向观念
• 一位办公厂商抱怨他的办公柜的销路和他的期望相差太 远。 • 他说：“它是世界上最好的，它们可以从四楼丢下去也 不会损坏。” • 但顾客回答说：“的确是这样，但我们并不打算把它从 四楼扔下去：
酒香不怕巷子深
传统观念阶段
一、营销观念的演变
（三）推销导向观念 （20世纪20年代末） 1. 概念： 推销观念是一种“以推销为中心，以产品为出发点”的 经营指导思想 2.产生背景：推销那些非渴求品以及产品供大于求时。 大多数市场成为买方市场。 3. 特点： ①企业生产与产品不变，卖企业所能生产的产品，是产品 需要市场而不是市场需要产品。 ② 企业开始关心消费者，但并未真正关心消费者的需要 及服务，仅仅是推销，促其购买。 ③企业开始设置销售部门，但仍处于从属地位。 “我卖什么就设法让人们买什么。”
实例：
现代市场营销观念阶段
一、营销观念的演变
市场导向营销观念
目前，家电业流行
• 移动电话发展趋势：手表化、 袖珍化、功能化 • 随着现代文明和科技的 进步，近年来全球电讯业得 到了前所未有的蓬勃发展， 有线和无线移动电话已日益 普及，为人们的通讯联络及 各种信息传递提供了极大的 方便，尤其是后者，以其适 用方便灵活、辐射范围广等 优势，深受欢迎与青睐。在 “电话热”的明天，移动电 话将呈“三化”趋势发展。
案例导入
不同职位的职员得出不同结论
一家美国制鞋公司派它的财务职员到一个非洲国家了解鞋子是否能找到销 路。一个星期后他回电：这里的人不穿鞋，因而没有市场
一个星期后公司老总决定派最好的推销员去再进行仔细的调查。一他回电： 这里的人不穿鞋，因此是一个巨大的市场
老总为了进一步弄清情况，再派他的营销副总经理去。两星期后他回电： 这里的人不穿鞋，但他们有脚病，穿鞋对他们有好处。我们必须重新设计鞋子， 因为他们的脚太小。教育他们穿鞋要划一笔费用。在开始之前必须获得部落首 领的合作。这里的人没有钱，但有我从来未曾尝过的最甜的菠萝，我估计鞋的 潜在销售需要三年以上的时间。我们的一切成本并且包括将推销菠萝给一家欧 洲连锁超市的费用。结论是：我们可获得投资报酬的30%，我认为，我们应该 去开拓。 讨论：1. 这三个职员为何会得出反差如此大的结论？ 2. 从这个案例中，你获得了哪些启示？
实例：
一、营销观念的演变
推销导向观念 三株公司
1994 年，“三株”莺啼初试，销售额达 1.25 亿元， 1995 年 猛增到23亿元，1996年则达到惊人的 80亿元，支撑这个销售奇 迹的是“三株”惊人的销售手段。它在全国所有的大城市、省 会城市等注册了600个子公司，吸纳了15万销售人员，“三株” 的传单、招贴标语和横幅满天飞，成为家喻户晓的名牌。 最近几年，“三株”销售业绩开始滑坡，还欠下大批货款。 这一方面有管理体制的原因，另一方面也与“三株”狭隘的推 销观念有关。“三株”只注重花费大量的人力、物力把生产出 来的产品推销出去，而忽视了市场的调查研究工作，致使产品 功能与消费者日益变化的需求脱节。这样一来，即使是最好的 推销手段也难以吸引消费者。
传统观念阶段
一、营销观念的演变
（一）生产导向观念 （1900——1920）
1. 概念： 生产观念是一种“以生产为中心，以产品为出发点”的经营指导 思想 生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的 产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成 本以扩大市场 2.产生背景：竞争企业少，物质匮乏， 产品供不应求，不愁无销路。 生产观念是在卖方市场以及生产成本高的情况下产生的 3.特点：①企业对消费需求不十分关心。 ②企业集中一切力量增加产量，降低成本。 ③企业管理以生产部门为主体。 “成本领先战略”
一、营销观念的演变
营销观念发展图示
营销 观念
传统 观念
现代 观念
生产 观念
产品 观念
推销 观念
市场导向 营销观念
社会导向 营销观念
本节小结：
营销观念演变
1、生产观念 19世纪末 2、产品观念 20世纪初
市场营销观念演变
内 容 典型特征
我们能生产什么，就卖 什么 有什么产品就卖什么
是指企业以生产为中心来组织企业 的生产经营活动 是指企业努力提高产品质量，做到 物美价廉，产品无需大力推销