软件运维合同
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本甲方（委托方）：________乙方（服务方）：________一、定义1.1 软件运维服务：指甲方委托乙方对其计算机软件系统进行日常维护、故障排查、性能优化、数据备份及恢复等服务。
1.2 软件系统：指甲方委托乙方运维的计算机软件系统，包括但不限于应用程序、数据库、操作系统等。
1.3 运维团队：指甲方指定的负责软件运维工作的团队。
1.4 服务期限：指甲方委托乙方提供软件运维服务的时间范围。
二、服务内容2.1.1 日常维护：包括系统监控、故障预警、系统升级、补丁安装等。
2.1.2 故障排查：当软件系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后及时进行排查和处理。
2.1.3 性能优化：乙方应定期对软件系统进行性能评估，提出优化方案并实施。
2.1.4 数据备份与恢复：乙方应定期对甲方软件系统的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
2.1.5 其他甲方提出的合理运维需求。
三、服务期限3.1 本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 双方可在协议到期前一个月内协商续签本协议。
四、服务费用4.1.1 按月支付：甲方应在每月__日前支付当月的服务费用。
4.1.2 按项目支付：双方可根据具体项目的实施情况协商支付服务费用。
4.2.1 软件系统硬件设备费用。
4.2.2 软件系统升级、迁移等额外费用。
4.2.3 第三方服务费用，如云服务、带宽等。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务：5.1.1 甲方有权对乙方提供的软件运维服务进行监督和检查。
5.1.2 甲方应及时向乙方提供软件系统的相关信息和资料。
5.1.3 甲方应按照约定支付服务费用。
5.2 乙方权利与义务：5.2.1 乙方应按照本协议约定提供软件运维服务。
5.2.2 乙方应确保运维团队的稳定性，不得擅自更换团队成员。
5.2.3 乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。
软件运维服务合同 完整版doc(范本文)
软件运维服务合同一、合同背景二、服务内容1.服务提供商将为客户提供下列软件运维服务：–软件系统的安装、配置和部署；–软件系统的日常维护和升级；–软件系统的故障处理和问题解决；–定期备份和恢复软件系统；–软件系统的性能监控和优化。
2.服务提供商应按照合同约定的服务级别为客户提供软件运维服务，并在服务期间保持良好的服务态度和工作效率。
三、服务费用与支付方式1.客户应按照合同约定的服务费用支付给服务提供商。
服务费用应在每月（或其他约定的周期）固定日期前支付。
2.服务费用支付方式：–银行转账：客户将服务费用转入服务提供商指定的银行账户；–/支付：客户使用或支付平台支付服务费用。
3.如果客户未按时支付服务费用，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，直到服务费用全额支付完成。
四、服务终止1.服务期限：本次软件运维服务的服务期限为合同签订之日起至合同约定的结束日期。
2.双方协商终止：双方可协商一致提前终止本合同，但需提前书面通知对方一定期限。
3.违约终止：任何一方违反本合同的任一条款，对方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
4.临时终止：如出现不可抗力因素或其他无法预见的情况，导致本合同无法履行或不能继续履行，双方可暂时终止合同，并按照事先约定的程序处理。
五、保密条款1.保密责任：双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密或机密信息。
无论在合同有效期还是在合同终止后，双方都有义务保守对方的商业秘密或机密信息，并在未得到对方事先书面同意的情况下，不得向任何第三方披露或使用该信息。
2.例外情况：根据法律法规、行政机关或司法机关的要求，一方可能被迫披露对方的商业秘密或机密信息，这种情况下，被迫披露方应及时通知对方，并取得对方的书面同意。
六、违约责任1.如一方违反本合同的任一条款，使得对方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。
2.若客户违约，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，并有权要求客户支付提前解约的违约金。
2023年有关软件运维的服务合同范文
2023年有关软件运维的服务合同范文【软件运维服务合同】甲方：（以下简称甲方）地址：邮编：联系人：电话：乙方：（以下简称乙方）地址：邮编：联系人：电话：鉴于甲方具备一定的软件运维需求，乙方具备相关的软件运维技术和经验，双方本着自愿、互利、平等、公平的原则，经友好协商，就软件运维服务事宜达成如下合同：第一条服务内容1.1甲方委托乙方进行以下软件运维服务：（1）软件安装与升级：根据甲方的需求，乙方负责软件的安装和升级工作，并确保软件的正常运行；（2）故障排除和维修：根据甲方的请求，乙方负责对软件故障进行及时的排除和维修；（3）系统优化：乙方根据甲方的要求，对软件系统进行优化，提高系统的性能和稳定性；（4）备份和恢复：乙方定期对甲方的软件进行备份，并在必要时进行恢复；（5）日常监控和巡检：乙方负责对甲方的软件进行日常的监控和巡检，及时发现和解决问题；（6）其他软件运维服务：根据甲方的具体需求，乙方提供其他软件运维相关的服务。
1.2乙方应根据甲方的具体情况，提供专业、高质量的软件运维服务，并及时响应和解决甲方的问题。
第二条服务期限2.1本合同自甲方与乙方签署之日起生效，有效期为（合同有效期）年。
2.2合同期满前，甲方应提前（提前通知时间）提出是否继续合作的意向。
如甲方无意继续合作，双方可以协商解除合同；如甲方有意继续合作，双方可以进行合同的续签。
第三条服务费用3.1甲方按照以下方式支付乙方软件运维服务费用：（1）服务费用标准：根据具体的服务内容和工作量确定服务费用标准；（2）服务费用计算周期：月/季/年；（3）支付方式：甲方应在每个计算周期的（支付周期）之前，将相应的服务费用支付给乙方。
第四条保密条款4.1双方应对本合同项下的所有商业秘密和技术、财务等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露或披露。
4.2双方应采取必要的措施，确保对方的商业秘密和技术、财务等信息不受未经授权的披露、泄露或其他形式的非法使用。
软件运维服务合同【精】pdf
软件运维服务合同一、定义与解释1. 定义本合同中的术语定义如下：•甲方：指合同中的一方，即需要软件运维服务的客户。
•乙方：指合同中的另一方，即软件运维服务的提供方。
•软件运维服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于软件安装、配置、优化、故障处理、日常监控等服务。
2. 解释本合同中的任何解释应遵循原则：•解释应以双方的真实意图为准。
•若本合同中的任何条款违反相关法律法规，应予以解释或履行在最大限度允许的范围内。
•若本合同中的任何条款与其他相关协议存在冲突，则以本合同为准。
1. 软件安装与配置乙方将根据甲方的需求，为甲方提供所需软件的安装与相关配置服务。
乙方将确保软件安装正确并进行必要的优化设置，以确保软件的正常运行。
2. 软件问题解决乙方将负责处理甲方在软件使用过程中可能遇到的问题，包括但不限于软件故障、错误提示、数据丢失等。
乙方将尽力解决问题，并确保软件的正常运行。
3. 软件优化与升级乙方将根据甲方的需求和实际情况，对软件进行优化和升级。
乙方将确保软件的性能和功能处于最佳状态，并提供必要的升级服务。
4. 日常监控与维护乙方将对软件进行日常监控，及时发现和处理一些潜在问题，以保证甲方的软件运行安全和稳定。
本合同的服务期限为自合同签订之日起，至双方另行约定的终止日期。
如双方未特别约定，本合同的服务期限为一年。
四、服务费用1. 服务费用甲方将根据乙方提供的具体服务内容，按照双方协商的费用标准支付服务费用。
服务费用应在每个月的月初支付。
2. 费用变动若乙方提供的服务内容发生变更，将可能导致服务费用的调整。
如有调整，双方应在变更生效前达成一致，并签订补充协议。
五、责任与免责1. 乙方责任乙方应按照本合同约定向甲方提供服务，并尽力确保服务的准确、高效和安全。
若乙方未能完成约定的服务内容，乙方将承担相应的责任并退还相应的服务费用。
2. 甲方责任甲方应提供必要的支持与配合，确保乙方能够顺利提供服务。
甲方应配备必要的硬件设备和网络环境，并提供相关的访问权限和软件授权。
软件运维服务合同范本
软件运维服务合同范本合同方：甲方（委托方）：[甲方名称][甲方地址][甲方联系人][甲方联系方式]乙方（服务方）：[乙方名称][乙方地址][乙方联系人][乙方联系方式]第一章总则1.1 合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在软件运维服务方面的权利、义务和责任。
1.2 服务范围乙方为甲方提供以下软件运维服务：软件安装、配置和维护软件升级、补丁和版本更新系统监测、故障排除和修复用户培训和技术支持安全监控和维护1.3 服务时间乙方将在正常工作时间内提供服务，即周一至周五，上午 8:00 至下午 5:00（不含节假日）。
1.4 服务等级协议 (SLA)乙方承诺满足以下服务等级协议 (SLA)：响应时间：紧急问题 4 小时内，一般问题 8 小时内解决时间：紧急问题 24 小时内，一般问题 48 小时内可用性：99.5%第二章服务内容2.1 软件安装和配置乙方负责将软件安装到甲方的硬件和服务器上，并根据甲方的要求进行配置。
2.2 软件升级、补丁和版本更新乙方将定期更新软件，并及时安装补丁和新版本。
乙方将在升级前通知甲方，并获得甲方授权后进行升级。
2.3 系统监测、故障排除和修复乙方将持续监测甲方的系统，并迅速识别和修复故障。
乙方将通过远程访问或现场服务解决问题。
2.4 用户培训和技术支持乙方将为甲方用户提供软件使用培训，并提供技术支持。
技术支持可以通过电话、电子邮件或现场服务的方式提供。
2.5 安全监控和维护乙方将监控甲方系统的安全，并采取措施防止安全漏洞。
乙方将安装和维护安全软件，并定期进行安全审核。
第三章服务水平3.1 性能标准乙方应按照约定的服务等级协议 (SLA) 提供服务。
乙方未达到 SLA 标准时，甲方有权根据本合同的违约条款要求赔偿。
3.2 服务报告乙方将定期向甲方提供服务报告，包括但不限于：软件运维活动记录系统监测报告技术支持记录安全审计报告3.3 质量保证乙方保证将以专业和尽职的方式提供服务，并遵循行业最佳实践和标准。
软件运维服务合同(最新版)
软件运维服务合同(最新版)第一篇范文：合同编号：_______软件运维服务合同（最新版）甲方：____________地址：____________联系人：__________联系电话：________乙方：____________地址：____________联系人：__________联系电话：________鉴于甲方拥有软件系统（以下简称“系统”）的所有权，并希望通过专业的运维服务确保系统的稳定运行；乙方具备提供专业软件运维服务的能力，双方经友好协商，就乙方为甲方提供软件运维服务达成以下合同：一、服务内容1.1 乙方负责对甲方提供的系统进行日常运维管理，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、数据备份等工作。
1.2 乙方应确保系统在合同期内稳定运行，并对系统可能出现的问题提供及时的技术支持。
1.3 乙方应按照甲方的要求，提供系统软硬件升级、技术培训等服务。
二、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
三、服务费用3.1 乙方提供软件运维服务的费用为人民币____元（大写：____________________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。
3.2 甲方支付服务费用后，乙方应及时提供等服务，并按照双方约定的服务标准履行合同义务。
四、付款方式4.1 甲方支付服务费用采用预付费方式，即合同生效后____个工作日内，甲方一次性支付乙方服务费用。
4.2 甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供合同约定的服务，且甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金的标准按照实际损失的____%计算。
软件运维服务合同范本
软件运维服务合同范本1. 范本目的和背景2. 合同内容2.1 服务描述1.运维服务提供商将对客户的软件系统进行巡检、监控和故障排除。
2.运维服务提供商将定期对软件进行备份，以确保数据的安全性。
3.运维服务提供商将对软件进行升级和优化，以提高系统的性能和稳定性。
4.运维服务提供商将提供技术支持和故障修复服务。
2.2 服务期限本合同的服务期限为__（起始日期至终止日期）__。
2.3 服务费用根据本合同，客户应支付运维服务费用__（具体金额）__，付款方式为__（具体方式）__。
2.4 服务级别协议（SLA）1.运维服务提供商应保证系统的可用性达到__（具体百分比）__。
2.运维服务提供商应在__（具体时间）__内响应客户的故障报告，并在__（具体时间）__内解决问题。
3.运维服务提供商应定期向客户报告系统的运行情况和性能数据。
2.5 隐私条款1.运维服务提供商应保护客户的隐私信息，并按照相关法律法规的要求进行处理。
2.客户同意将软件系统的相关信息提供给运维服务提供商，以便其进行运维服务。
2.6 解除合同1.双方可在任何时间以书面形式解除本合同。
2.如客户解除合同，应支付合同约定的违约金。
3.如运维服务提供商解除合同，应提前__（具体时间）__通知客户，并退还客户尚未使用的费用。
2.7 争议解决本合同的解释和履行应适用的法律。
对于双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
如协商不成，双方同意提交争议给__（具体仲裁机构）__仲裁。
3. 签署本合同自双方签字之日起生效，双方代表确认已完全理解并同意本合同的所有条款和条件。
客户：签名：________________________ 日期：________________________运维服务提供商：签名：________________________ 日期：________________________4. 法律陈述。
软件运维项目服务合同
软件运维项目服务合同合同编号：__________甲方（服务接受方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（服务提供方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于：1. 甲方拥有或使用由乙方开发或提供的软件系统（以下简称“软件”）；2. 乙方具备软件运维的专业能力，愿意为甲方提供软件运维服务；3. 甲乙双方经友好协商，就软件运维服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供以下软件运维服务：a. 软件的日常运行监控；b. 软件的故障排查与修复；c. 软件的性能优化；d. 软件的安全保障；e. 软件的升级与维护；f. 甲方要求的其他相关服务。
1.2 乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和行业规范。
第二条服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 服务期限届满后，如双方无异议，本合同可自动续期____年。
第三条服务费用3.1乙方提供软件运维服务的费用为人民币____元（大写：____元整），分____期支付。
3.2 支付方式：____（例如：按月支付、按季度支付等）。
3.3 甲方应按约定时间支付服务费用，逾期支付应向乙方支付____%的滞纳金。
第四条违约责任4.1 甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。
4.2乙方违反本合同约定，未能按时提供或提供不合格服务的，应向甲方支付____%的违约金。
软件运维服务合同的模板
软件运维服务合同的模板第一篇范文：合同编号：[请填写合同编号]合同名称：软件运维服务合同甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有软件运维服务的需求，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。
第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的需求，提供软件运维服务，包括：（1）软件系统的日常监控和维护；（2）软件系统的升级和优化；（3）软件系统的故障排查和修复；（4）软件系统的安全防护和数据备份；（5）软件系统使用培训和技术支持。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为：[请填写服务期限]，自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期]止。
2.2 在服务期限内，乙方应保证软件运维服务的连续性和稳定性。
如因特殊情况需要提前终止或延期，应双方协商一致，并签订补充协议。
第三条服务质量3.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、可靠的软件运维服务，确保软件系统正常运行。
3.2 乙方应定期向甲方报告软件运维情况，并对甲方提出的合理改进建议予以采纳。
3.3 乙方应按照甲方提供的技术规范和操作流程，严格遵守国家相关法律法规，确保软件运维服务的合法性。
第四条服务费用4.1 本合同的服务费用为：[请填写服务费用]，共计：[请填写总金额]。
4.2 乙方应按照甲方要求的支付方式，按时支付服务费用。
第五条保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
6.2 乙方如未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。
第七条争议解决7.1 对于因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。
软件运维服务合同
软件运维服务合同软件运维服务合同1. 合同背景本合同是由软件供应商与用户之间签订的软件运维服务合同。
软件供应商将通过提供软件运维服务来支持用户的软件系统的正常运行和维护。
用户在签署本合同之前已阅读并同意遵守软件供应商所提供的服务条款和条件。
2. 服务内容软件供应商将按照以下约定，为用户提供软件运维服务：- 软件更新和升级：软件供应商将定期为用户的软件系统进行更新和升级，以保持系统的安全性和功能的完整性。
- 故障排除和修复：软件供应商将及时响应用户反馈的故障信息，并进行问题排查和修复，以确保软件系统的正常运行。
- 性能监控和优化：软件供应商将监控软件系统的性能指标，定期提供性能报告，并根据需求进行优化操作，以提高系统的稳定性和响应时间。
- 数据备份和恢复：软件供应商将定期为用户的数据进行备份，并在系统故障或数据丢失时提供快速的数据恢复服务。
- 用户支持和培训：软件供应商将为用户提供技术支持，包括问题咨询、解答和培训，以帮助用户更好地使用软件系统。
3. 服务费用和付款方式用户在使用软件运维服务时，需要按照以下约定支付相关的服务费用：- 服务费用：用户需要按照软件供应商所提供的价格清单支付相应的服务费用。
- 付款方式：用户需按照约定时间以电子款项转账或支票的方式支付服务费用。
具体的付款方式和账户信息将由软件供应商提供。
4. 服务期限和终止- 服务期限：本合同的服务期限为自签署之日起（含）至约定的服务期限届满。
双方在合同期满前均有权终止合同。
- 终止事由：合同有效期内，如果一方违反合同约定，严重影响了另一方的权益，对方有权提前终止合同。
，如果出现不可抗力或其他无法预测的因素，导致无法履行合同义务，双方可协商解决或提前终止合同。
5. 保密条款双方同意在合同有效期内和合同终止后继续保守好对方在合同履行中获取到的所有商业、技术和技能方面的秘密信息，不得向第三方披露或使用，以免给对方造成损失。
6. 法律适用和争议解决本合同适用中国法律，双方在合同履行过程中发生的任何纠纷应通过友好协商解决。
软件运维服务合同范本
软件运维服务合同范本第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在软件运维服务中的权利、义务和责任，以保障软件系统的连续性和安全性，提升服务效率和质量。
第二条服务内容1. 日常维护：包括软件系统的监控、备份、故障排除等；2. 定期检查：按月度、季度或年度进行系统检查和维护；3. 更新升级：提供软件补丁的安装及版本升级服务；4. 安全防护：实施必要的安全措施，预防病毒入侵和黑客攻击；5. 技术支持：提供7×24小时的技术咨询和问题解答支持。
第三条服务标准乙方应保证提供的服务符合行业标准，并确保软件系统的高可用性和数据的安全性。
第四条服务期限本合同的服务期限自____年___月___日起至____年___月___日止。
第五条费用支付甲方应按照合同约定向乙方支付相应的服务费用。
具体支付方式和时间由双方另行约定。
第六条违约责任若一方违反合同约定，需承担相应的违约责任。
如因乙方原因导致软件系统出现重大故障或数据丢失，乙方应当负责赔偿甲方因此造成的直接经济损失。
第七条争议解决因执行本合同所产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
第八条其他事项本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。
补充条款与本合同具有同等法律效力。
第九条生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
第十条附则本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
以上合同范本仅供参考，实际的软件运维服务合同应根据具体的服务内容、服务标准、费用支付方式以及双方的责任和权利等因素进行详细定制。
在签订合同前，建议由专业法律人士进行审核，以确保合同的合法性和有效性。
在软件运维服务过程中，甲乙双方应本着合作共赢的原则，明确各自的职责和期望，确保服务的顺利进行。
同时，随着技术的发展和企业需求的变化，合同内容也可能需要适时调整，以适应新的服务环境和要求。
5篇有关软件运维的服务合同范文1
5篇有关软件运维的服务合同范文合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同，受法律爱护。
下面是我收集整理的有关软件运维的效劳合同范文，欢送借鉴参考。
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(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购置__产品及购置__效劳产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同，说明甲方承受乙方所供应的标准效劳;否那么，视为甲方主动放弃乙方所供应的效劳。
(二)效劳内容1、乙方供应的效劳内容：(1)品标准培训：乙方负责担当甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持：指乙方效劳人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
(3)在线效劳支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护：指乙方通过《__维护软件》解答用户问题的效劳过程。
(6)用户俱乐部活动：甲方可以参与__用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物：甲方可以不定期的获得乙方供应的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的效劳承诺：(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__软件的效劳恳求后，在两个有效工作日内赐予响应并供应效劳。
(2)乙方供应给甲方的效劳，必需遵照合同规定的效劳内容进展。
(三)甲方责任：1、甲方应确保有专人对__软件的运用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度，以确保__软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进展妥当保管。
软件运维服务合同
软件运维服务合同甲方（委托方）：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（受托方）：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方拥有软件名称软件，并需要专业的运维服务以确保其稳定运行，乙方具备提供相关运维服务的能力和经验，双方经友好协商，达成以下软件运维服务合同：一、服务内容1、乙方应按照甲方的要求，为甲方提供软件名称软件的日常运维服务，包括但不限于软件的安装、调试、升级、故障排除、性能优化等。
2、乙方应定期对软件进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保软件的正常运行。
3、乙方应根据甲方的需求，为甲方提供软件使用培训和技术支持服务，帮助甲方更好地使用软件。
二、服务标准1、乙方应保证软件的可用性达到具体百分比以上，故障恢复时间不超过具体时长。
2、乙方应确保软件的性能符合甲方的业务需求，如响应时间、处理能力等。
3、乙方应严格遵守甲方的信息安全管理制度，确保软件运维过程中不发生信息泄露等安全问题。
三、服务费用及支付方式1、甲方应向乙方支付的服务费用为人民币具体金额元/年。
2、甲方应在本合同签订后的具体天数个工作日内，向乙方支付服务费用的预付款比例作为预付款；剩余款项在服务期满后的具体天数个工作日内支付。
3、乙方应在收到款项后的具体天数个工作日内，为甲方开具合法有效的发票。
四、服务期限本合同的服务期限自起始日期起至结束日期止。
服务期满后，双方如无异议，则本合同自动延续延续期限。
五、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、甲方有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查。
2、甲方应按照本合同的约定，及时向乙方支付服务费用。
3、甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供软件的相关资料、安排专人配合乙方的工作等。
（二）乙方的权利和义务1、乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付服务费用。
2、乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的运维服务。
3、乙方应保守甲方的商业秘密和软件相关的技术秘密，不得向第三方泄露。
计算机信息系统运维合同5篇
计算机信息系统运维合同5篇篇1甲方（客户单位）：__________________乙方（服务单位）：__________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方计算机信息系统的运维服务达成以下协议：一、服务范围1.乙方将为甲方提供计算机信息系统的日常维护、技术支持、故障排查等服务。
2.服务内容包括但不限于系统硬件、软件、网络、数据安全等方面的维护。
3.乙方应根据甲方的需求，提供定期巡检、应急响应、系统优化等专项服务。
二、服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用1.甲方应按照约定的服务内容支付乙方相应的服务费用。
2.服务费用总额为人民币____元（大写：____元整）。
3.支付方式：甲方应按照约定时间将服务费用支付至乙方指定账户。
四、服务标准与质量保证1.乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，确保系统的稳定运行。
2.乙方应建立服务质量考核机制，定期对服务质量进行评估与改进。
3.如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、保密条款1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露相关保密信息。
六、违约责任1.如因一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权要求违约方承担违约责任。
2.违约方应按照合同总金额的____%支付违约金。
七、合同变更与解除1.本合同一经签订，双方应严格遵守。
如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面补充协议。
2.任何一方不得无故解除合同。
如因特殊原因需要解除，应提前一个月书面通知对方，并协商解决相关事宜。
八、争议解决1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
软件运维服务合同标准
软件运维服务合同标准
一、合同背景
双方为了明确软件运维服务相关事宜，特订立本合同。
二、服务内容
1. 服务范围：根据客户需求，提供软件运维服务，包括但不限于软件安装、更新、监控、故障排除等。
2. 服务标准：提供24小时在线技术支持，确保软件系统的稳定运行。
3. 服务优化：定期对软件系统进行优化和升级，以确保系统性能和安全性。
三、服务期限
本合同自双方签字生效，至指定服务期满之日止。
四、费用支付
1. 服务费用：根据实际服务项目及工作量确定，双方商定。
2. 付款方式：按照约定时间及金额支付服务费用。
五、服务责任
1. 服务商应按时提供软件运维服务，并保证服务质量。
2. 客户应提供必要的软件运维服务所需的配合和支持。
3. 双方都应妥善保管服务期间的相关资料和信息。
六、违约责任
1. 若一方违反本合同的约定，应承担相应的法律责任。
2. 若因不可抗力导致合同无法履行，相关责任可免除。
七、争议解决
双方就本合同的解释或履行发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交本合同签订地相关法院解决。
八、其他条款
1. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方正式签字生效。
3. 本合同经双方一致同意可修改或补充，生效需书面确认。
以上为软件运维服务合同标准，特此合同签署。
感谢您的使用！。
软件运维服务合同标准版【带重点条款】
软件运维服务合同标准版合同编号：_______甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根据《合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件运维服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条项目概况1.1项目名称：_______1.2项目地点：_______（1）软件安装、升级、维护；（2）系统监控、故障排查、性能优化；（3）数据备份、恢复、迁移；（4）技术咨询、培训、技术支持。
第二条服务期限2.1本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.2除非甲乙双方另有约定，服务期限届满前30日内，如双方同意续签，应签订书面续签协议。
第三条服务费用3.1乙方提供软件运维服务的费用为人民币_______元（大写：_______元整），甲方应在本合同签订后_______个工作日内支付给乙方。
3.2除非甲乙双方另有约定，服务费用不包括差旅费、住宿费、交通费等额外费用。
第四条双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）按照本合同约定支付服务费用；（2）为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于提供软件、硬件、网络环境等；（3）对乙方的服务进行监督、评价，并提出改进意见；（4）保守乙方的商业秘密和技术秘密。
4.2乙方权利义务：（1）按照本合同约定提供软件运维服务；（2）确保服务质量和进度，按照约定完成服务内容；（3）对甲方的软件、硬件、网络环境等进行保密，未经甲方同意不得泄露给第三方；（4）在服务过程中，如发现甲方软件、硬件存在安全隐患，应及时通知甲方并协助处理。
第五条违约责任5.1甲方违约：（1）甲方未按照约定支付服务费用的，应支付乙方逾期付款金额每日_______%的违约金；（2）甲方未按照约定提供必要的工作条件，导致乙方无法履行服务义务的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生的服务费用。
软件运维合同
软件运维合同甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要专业软件运维服务以确保其业务系统的稳定运行，乙方具有提供此类服务的能力和经验，双方本着平等互利的原则，经协商一致，订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供以下软件运维服务：1.1.1 系统监控：乙方将对甲方的软件系统进行实时监控，确保系统正常运行。
1.1.2 故障响应：乙方将在甲方系统出现故障时提供及时响应和修复服务。
1.1.3 系统升级：乙方将根据甲方的需求，对软件系统进行升级和优化。
1.1.4 安全维护：乙方将定期对甲方的软件系统进行安全检查，并提供必要的安全加固措施。
1.1.5 数据备份：乙方将定期对甲方的数据进行备份，确保数据安全。
1.1.6 技术支持：乙方将为甲方提供技术支持服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付软件运维服务费用，具体金额为人民币（大写）____元整。
3.2 服务费用支付方式为：____。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务：4.1.1 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务。
4.1.2 甲方应按时支付服务费用。
4.1.3 甲方应提供乙方所需的必要信息和资源，以便于乙方提供服务。
4.2 乙方权利与义务：4.2.1 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
4.2.2 乙方应按照本合同约定提供服务。
4.2.3 乙方应对甲方提供的信息和资源保密。
第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。
5.2 如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
第六条合同变更与解除6.1 双方可以协商一致变更或解除本合同。
6.2 如遇不可抗力，双方均有权解除本合同。
软件运维服务合同
软件运维服务合同本合同是由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就软件运维服务达成的协议，双方共同遵守以下条款：第一条合同目的为了确保软件系统的正常运行和稳定提供，甲方聘请乙方提供软件运维服务。
乙方将根据甲方的需求和要求进行软件的安装、升级、配置、故障处理以及系统性能的监测和优化等工作，确保软件系统的高效运行。
第二条服务内容1. 软件安装与配置乙方将根据甲方提供的软件及相关文件进行安装和配置，并确保软件的正常运行。
如软件安装和配置过程中出现问题，乙方将及时进行修复和调整。
2. 软件升级与更新乙方将负责软件的升级和更新工作，根据甲方的要求对软件进行修复和功能优化，并提供最新的软件版本供甲方使用。
3. 故障处理乙方将在收到甲方报告软件故障后，及时响应并进行故障排查、修复和恢复工作。
乙方承诺在故障发生后的2小时内提供初步故障分析和解决方案，并在3小时内完成故障修复工作。
4. 性能监测与优化乙方将对软件系统的性能进行监测和评估，并根据评估结果进行优化。
乙方将确保软件系统在最佳状态下运行，提供稳定的性能和高效的服务。
5. 数据备份与恢复乙方将定期对软件系统的数据进行备份，并确保数据的完整性和可恢复性。
如出现数据丢失或损坏的情况，乙方将负责进行数据恢复工作。
第三条服务费用1. 甲方同意向乙方按月支付软件运维服务费用。
具体费用标准为每月人民币XXX元。
2. 甲方同意在每月的5日前将服务费用支付至乙方指定的账户。
如甲方未按时支付服务费用，乙方有权停止提供软件运维服务。
3. 本合同生效后，甲方应向乙方支付首月的软件运维服务费用。
第四条保密条款双方在履行合同过程中可能会了解到对方的商业机密和技术信息，双方都应对这些信息进行保密。
未经对方书面同意，任何一方不得将这些信息透露给第三方或用于其他目的。
第五条违约责任1. 若乙方未按约定时间提供软件运维服务或无故中断服务，甲方有权要求乙方进行相应的赔偿，并有权解除合同。
软件运维服务规定合同正规范本(通用版)
软件运维服务规定合同正规范本(通用版)第一篇范文：合同编号：__________软件运维服务规定合同正规范本（通用版）甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方提供软件运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方的软件系统的日常运维工作，确保甲方软件系统稳定、安全、高效的运行。
1.2 乙方应根据甲方需求，提供软件系统的升级、优化、故障排查等服务。
1.3 乙方应提供7x24小时在线技术支持，响应甲方报修请求，并在规定时间内到达现场进行处理。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满后，如甲方继续委托乙方提供运维服务，双方可另行签订合同。
三、服务费用3.1 乙方根据甲方实际需求，提供相应的运维服务，甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。
3.2 乙方应向甲方提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。
四、保密条款4.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他条款7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________1.软件运维服务内容清单2.运维服务收费标准3.技术支持响应时间规定请注意，以上合同范本仅供参考，实际合同内容需根据双方实际情况进行调整，并在签订前征求法律人士的意见。
软件开发运维合同(软件运营合同)
软件开发运维合同(软件运营合同)鉴于： 1. 甲方是软件开发方，具备相应的技术能力和经验，愿意根据乙方的需求进行软件开发工作； 2. 乙方是软件运维方，具备相应的技术能力和经验，愿意负责软件的日常运维和维护工作； 3. 双方均愿意在相互合作的基础上，制定本合同，明确各自的权利和义务。
综上，甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，达成如下合同：1. 服务内容1.1 开发方承诺根据乙方的需求，进行软件开发工作，并按照双方商定的开发进度和质量要求完成工作。
1.2 运维方承诺负责软件的日常运维和维护工作，包括但不限于服务器部署、系统监控、漏洞修复、故障处理等。
1.3 开发方和运维方须保证所提供的软件及相关服务符合国家相关法律法规的要求，不得违反国家法律法规以及道德规范。
2. 合作方式2.1 开发方和运维方将协同合作，共同推进软件的开发和运维工作。
2.2 双方将保持及时的沟通，并定期召开项目进展会议，以确保项目的顺利进行。
2.3 开发方和运维方在合作过程中若有任何变更，应及时进行书面通知，并经双方协商一致后进行执行。
3. 费用和支付方式3.1 开发方和运维方的费用应在合同签订后进行协商，并明确书面约定。
3.2 开发方和运维方约定的费用包括但不限于开发费用、维护费用、培训费用等。
3.3 开发方和运维方约定的支付方式包括但不限于一次性支付、分期支付等。
具体支付方式由双方协商确定，并在合同中明确约定。
4. 保密条款4.1 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密或机密信息保密，不得向第三方披露。
4.2 双方应建立相应的保密制度，并确保员工和合作伙伴符合保密规定。
4.3 在合作结束后，双方应按照对方的要求归还或销毁相关的保密信息。
5. 免责条款5.1 除非另有明确约定，否则双方不对因不可抗力或其他无法控制的原因导致的延期或未能履行合同承担责任。
5.2 双方在合作过程中如有争议应友好协商解决，协商不成的，可由双方协商一致选择合适的仲裁机构。
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甲方（付费方）：
乙方（服务方）：
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于使用乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
本合同为软件运维合同，运维的软件系统是乙方为甲方开发兴鸿博物流园网站。
二、服务内容
乙方提供的服务内容：
产品培训：乙方负责教会甲方人员正确使用网站管理系统维护网站内容。
热线支持：乙方服务人员通过电话或QQ向用户提供技术问题的解答。
现场维护：乙方派遣技术人员到用户现场处理和解决问题。
错误修改：乙方服务人员测试和修改网站中出现的错误。
功能改进：乙方根据甲方要求对软件功能进行修改。
硬件支持：乙方提供服务器及网络运行环境，并保障网站正常运行。
乙方的服务限制：
受限于运维经费，乙方无法为甲方提供频繁的运维服务，超过合同规定次数和范围的运维需求，乙方有权拒绝接受和执行，参见附件一。
运维服务只针对当前运行的网站系统，不包括任何想要建设的其它系统，如维语版网站。
运维期间最多只能开发不超过5个简单功能，运维服务不包括复杂功能开发，如果甲方提出的需求过多和复杂，则应按照新项目来协商开发费用。
运维期间，甲方对界面布局、样式有特殊要求，需要乙方修改，甲方需要提供效果图作为修改的凭证和参考，否则乙方有权拒绝。
运维期间，只要是网站中出现的错误，乙方都有责任维护和解决问题。
．
乙方的服务承诺：
乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方诊断故障原因。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为：_￥50000.00_（大写：伍万元整），参见附件一。
合同有效期为一年，自_2006_年_ 07 _月_ 01 _日至_2007_年__06__月__30__
日止，期满合同自动中止。
签到合同后，甲方应一次性向乙方支付年服务费，即￥50000.00元（大写：
伍万元整）。
按照双方约定，甲方如果在其他地州新开物流园区，那乙方应配合甲方针对新开
园区要求新建平台，但仅限于在现有物流园平台基础上的进行修改，甲方同样按
照新开园区站点的数量，按照每个站点50000.00大写：(伍万元整）给以乙方支
付运维费用。
合同运维满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双
方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双
方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的
人民法院起诉。
．
六、其他
本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，
具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信
函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方（盖章）：_____ ____ 乙方（盖章）：_______
__
____ _____ （签字）：代表人（签字）代表人：_________
月____ _________年 _________________ 年月日日____ 签订地点：签订地点：
附件一开发费用。