2019年公交公司年度工作总结
公交公司年终工作总结6篇
公交公司年终工作总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已经过去，回首过去的一年，公交公司在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，认真贯彻落实党的十九大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕年度工作目标，团结带领公司广大干部职工，以“安全、优质、规范、高效”为标准，扎实工作，为全县经济社会的全面发展做出了积极贡献。
一、全年工作回顾（一）生产经营情况截止12月31日，全县公交公司共完成客运量1800万人次，客运收入1800万元，分别比去年同期增长8%和10%。
（二）主要工作及措施1. 强化安全管理，确保运营安全安全是公交企业的永恒主题。
在安全管理工作中，公司始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真执行《安全生产法》和《道路交通安全法》，全面落实安全生产责任制。
公司成立了安全生产领导小组，由总经理负总责，各分管经理具体负责，各部门、各车辆明确了安全责任人，制定了安全岗位职责。
公司与各科室、各车辆签订了安全生产责任书，明确了安全目标、任务和要求。
同时，公司还制定了《安全事故应急预案》，做到有备无患。
公司在资金紧张的情况下，挤出资金购置了安全设施和设备，如安装了GPS卫星定位系统、行车记录仪等设备，为安全行车提供了有力保障。
此外，公司还加强了安全宣传教育，定期组织驾驶员进行安全培训和学习，提高了驾驶员的安全意识和操作技能。
2. 提升服务质量，打造公交品牌公交企业是服务行业，服务质量直接关系到企业的形象和声誉。
因此，公司始终把提升服务质量作为工作的重点。
公司通过开展“文明车厢”、“微笑服务”等活动，引导驾驶员树立正确的服务理念，提高服务质量。
同时，公司还定期组织乘客进行满意度调查，了解乘客的需求和意见，并及时改进服务措施。
3. 加强队伍建设，提高员工素质企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。
因此，公司始终把加强队伍建设作为工作的重点。
公司通过开展“创先争优”、“星级驾驶员评选”等活动，激发员工的工作热情和积极性。
公交公司年度工作总结范文
公交公司年度工作总结范文2019年公交公司工作总结一、工作目标和任务2019年，公交公司的工作目标是全面提升市民的出行体验，打造一支高效、优质、安全的公交服务团队。
为此，我们的工作任务主要包括以下几个方面：1. 指导公交线路调整和优化，提升线路覆盖范围和服务质量。
2. 全面推行电子化售票系统，提高售票效率和服务质量。
3. 加强司机培训和管理，提高司机驾驶技能和服务态度。
4. 加强车辆维护和保养，保障车辆安全和可靠性。
二、工作进展和完成情况在上述任务的指导下，公交公司在2019年全面开展了一系列工作，并取得了一定的进展和成果。
1. 公交线路调整和优化针对市民反映强烈的公交线路不够覆盖的问题，公交公司对线路进行了调整和优化。
通过减少不必要的中转和加强线路之间的衔接，公交公司扩大了线路覆盖范围，提高了服务质量。
同时，我们还针对特定市场需求，新增了部分特色线路，如旅游线路和夜间线路等，为市民提供更加便捷的出行服务。
2. 电子化售票系统的推行为提高售票效率和服务质量，公交公司全面推行了电子化售票系统。
通过手机APP、网站、自助售票机和刷卡机等多种渠道出售车票，减少了排队时间和现金交易，方便了乘客出行。
此外，我们还推出了电子钱包和月票等优惠政策，吸引了更多的市民使用公交服务。
3. 司机培训和管理公交公司重视司机队伍的培训和管理工作。
我们采用了多种形式的培训，如业务技能培训、服务态度培训和安全驾驶培训等，提高了司机的职业素质和服务水平。
同时，我们还加强了司机的管理，对不合格的司机进行了整顿和淘汰，提升了整个司机队伍的形象和服务能力。
4. 车辆维护和保养公交公司不断加强车辆的维护和保养工作，保障车辆的安全和可靠性。
我们制定了严格的保养计划和维修标准，对车辆进行定期检查和修理，保证了车辆处于良好的工作状态。
同时，我们还加强了车辆管理和更新工作，向市场推出环保型新能源车辆，提升了公交服务形象和品质。
三、工作难点及问题在工作实践中，公交公司也遇到了一些难点和问题。
公交公司年终总结5篇
公交公司年终总结5篇第1篇示例：公交公司年终总结一年转瞬即逝，又到了公交公司的年终总结时刻。
在过去的一年里，我们一直坚持以客户为中心，全力打造更加便利、快捷、安全的公共交通体系。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，检讨不足，总结经验，展望未来。
让我们来看看过去一年公交公司的运营情况。
在这一年里，我们坚持以服务为宗旨，持续改进线路布局，提升运输能力，不断加强公交线路的运营质量，确保乘客的出行需求。
我们还在车辆设备方面进行了更新，采购了一批新型环保、节能公交车辆，全面提升了车队的品质和形象。
在路况管理方面，我们也加大了投入，加强了对线路的管理和调度，努力提高线路的运行效率，让乘客的出行更加便捷。
我们还引入了技术手段，提升了公交服务的水平。
通过建设智能公交系统，我们实现了线上购票、实时位置查询、智能导航等功能，为乘客提供更加智能化的出行体验。
我们也积极推广了无接触支付技术，为乘客提供更加便捷的支付方式，提高了公交的服务品质。
在客户服务方面，我们不断加大了培训力度，提升了服务意识，为乘客提供更加周到的服务，增强了公交公司的服务内涵。
在安全和保障方面，我们一直将乘客的安全放在首位。
通过加强安全宣传、实行严格的安全管理制度，我们取得了明显的成效，确保了公交运营的安全和可靠。
我们还对车辆设备定期进行了维护和检修，加强了对车辆的安全检查和维护，从根本上保障了乘客的安全出行。
虽然在过去的一年里，我们取得了一定的成绩，但也不可避免地存在一些问题和不足。
部分线路的车辆调度安排不够合理，导致了拥挤和不便。
还有，一些路段的交通拥堵严重，影响了公交线路的正常运营。
我们也发现了一些服务环节存在疏漏，导致了部分乘客的投诉和不满。
这些问题都需要我们深入分析，找出问题的根源，并采取有效的措施加以解决。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升运营水平，为广大乘客提供更优质、更便捷的公交服务。
我们将进一步优化线路布局，提升运输能力，缓解拥挤情况，提高运输效率。
公交公司年终工作总结范文6篇
公交公司年终工作总结范文6篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：光阴荏苒，岁月如梭，眨眼间一年又将接近尾声。
在这一年里，我们公交公司全体员工团结一心，努力拼搏，迎难而上，取得了一系列的辉煌成绩。
在此，我代表公司全体员工，向您汇报一年来的工作总结。
一、公司整体运营情况在过去的一年里，我公司在领导的正确决策下，全体员工团结一心，克服了种种困难，取得了一定的成果。
公司的线路覆盖面积扩大了，服务范围进一步拓展。
公交车辆的环保指标也有所提高，为城市交通的环保做出了贡献。
公司不断加大对员工的培训力度，提高了员工的素质和服务意识。
二、推进管理创新公司今年积极推进管理模式创新，加强内部管理机制建设。
在公交运营管理方面，我们不断优化线路布局，提高线路密度，减少乘客等待时间。
在人力资源管理方面，我们注重员工的培训与激励，建立了一支技术过硬、素质高、服务佳的员工队伍。
三、服务质量提升在服务质量方面，我们一直保持着高标准、高要求，努力为乘客提供更好的出行体验。
公司始终坚持以乘客为中心的宗旨，不断提升服务水平，深受广大乘客的好评。
今年我们还推出了一系列的优惠政策，积极回馈乘客，深受欢迎。
四、安全生产工作在安全生产方面，公司一直高度重视，严格执行相关法规，加强安全宣传教育，不断提升员工安全意识。
通过加强车辆维护保养工作，公司的车辆总体状况得到了很大改善，确保了乘客的出行安全。
五、未来规划展望在未来的发展规划中，公司将进一步加大技术投入，提升服务水平，不断提高乘客满意度。
公司还将加强与城市交通运输相关部门的合作，共同推动城市交通建设，为城市的发展贡献力量。
公司在过去一年里取得了一系列的成绩，但我们也清楚地意识到，任重而道远，还有很多需要努力和改进的地方。
在新的一年里，我们将继续以饱满的热情、务实的态度，努力拼搏，为公司的长足发展做出更大的贡献。
让我们携手并肩，共同努力，共创辉煌！祝愿公司在新的一年里取得更加辉煌的成绩，员工们身体健康、工作顺利，家庭幸福安康！谢谢大家！感恩有你们！第2篇示例：公交公司年终工作总结随着岁月的流逝，又一年即将过去，公交公司的一年工作也接近尾声。
公交公司年终工作总结5篇
公交公司年终工作总结5篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的时间悄然而逝。
在这一年中，公交公司全体员工齐心协力，奋勇拼搏，在新的领导团队的带领下，公交事业取得了长足的发展。
在这一年的工作中，我们经历了许多，也收获了许多。
在此，我代表公交公司向各位领导和同事们汇报一年的工作总结，并提出一些展望。
一、工作成果1. 运营状况：今年公交公司新增线路xx条，优化调整xx条线路，现有线路总长xx万公里，运营车辆达到xx辆。
全年共运送乘客xx人次，与去年同期相比增长了xx%。
2. 安全状况：通过加强安全培训、完善安全制度、提高驾驶员素质等措施，公交公司的安全事故率明显下降。
全年未发生一起重大安全事故，车辆完好率达到了xx%以上。
3. 服务状况：公交公司致力于提高服务质量，加强员工培训，改进服务设施。
驾驶员的服务态度、语言和行为都有了明显的改善。
乘客满意度也有了显著提高，平均满意度达到了xx%以上。
4. 设施建设：今年公交公司对部分车辆进行了更新和升级，增设了智能调度系统、电子显示屏等现代化设施，提高了运营效率。
5. 合作与交流：公交公司积极与政府、企业等部门和单位进行合作与交流，共同推进城市公共交通事业的发展。
二、经验总结1. 领导重视是关键：公交公司领导团队在年初就对全年工作进行了规划和部署，为全年工作的顺利开展打下了坚实的基础。
2. 员工是基础：全体员工在各自的岗位上认真负责、努力工作，是公司发展的基石。
我们要注重员工培训，提高员工素质。
3. 协作是保障：各部门之间要加强协作，共同推进公交事业的发展。
4. 创新是动力：我们要不断探索公交事业的发展规律，创新运营模式、服务方式等，推动公交事业不断向前发展。
三、存在的问题1. 公交覆盖面仍需扩大，部分地区交通不便，影响居民出行。
2. 部分线路车辆老化严重，存在安全隐患。
3. 公交票价相对较高，部分低收入群体出行困难。
4. 驾驶员素质参差不齐，需要进一步加强培训和管理。
公交公司年度工作总结范文_公司半年度工作总结范文
公交公司年度工作总结范文_公司半年度工作总结范文公交公司年度工作总结2019年是公交公司发展的重要一年，公司全体员工团结协作，打造了一支高效率、专业化的服务团队。
在全年的工作中，公司采取了一系列举措来加强管理，优化服务，提升效益，取得了显著的业绩和社会意义。
现就2019年度工作情况进行总结，以便更好明确下一步工作的目标方向。
一、经营业绩2019年，公交公司全年共运营车辆34,000辆次，共计运输旅客5.6亿人次，年收入达到30.2亿元，比上年增长了15%。
公司的客流量增长主要来自线路调整、提高路网覆盖率、优化票价策略和推广市民卡等措施。
二、服务品质为了提高服务品质，公司在2019年度采取了多项举措。
首先，加强了对车辆、车站设施等服务设施的维护和管理，提升了服务品质。
其次，在春运期间加大投入力度，增加运力和服务员人员，为旅客提供贴心服务。
此外，公司还推进了智能化服务系统，提高了信息化水平，方便了乘客的出行体验。
三、管理体制公司在2019年度加强了管理体制建设，提高了工作效率和管理质量。
一方面，公司优化了组织机构和人员管理制度，明确了职责和权责，切实提高了管理层次和水平。
另一方面，公司加大人才培养力度，固定化维护和管理人员，提升团队的执行能力和协同效率，为公司的长远发展打下坚实的人才基础。
四、社会责任公交公司在2019年度积极履行社会责任。
公司在春运期间设立了应急保障中心，充分发挥公交运输的应急转移功能，受到社会和旅客的一致好评。
另外，公司还积极参加地方公益事业、环保等社会活动，展现出公交企业的社会企业形象。
五、未来展望2019年度是公交公司蓬勃发展的一年，取得的成绩来之不易。
但在未来，我们仍需持续努力，在服务质量、管理创新和社会责任方面不断追求卓越，进一步提高市场竞争力，将公交公司打造成一家更加优秀的、有影响力的公交企业。
总之，2019年，公交公司在依托交通基础设施，全员紧密协作，牢牢把握市场机遇和发展方向，创造了骄人的成绩。
公交公司年终工作总结范文(4篇)
公交公司年终工作总结范文尊敬的领导、同事们：值此一年之际，我代表公交公司向大家致以最诚挚的问候和衷心的感谢！在过去的一年里，全体员工齐心协力、攻坚克难，取得了显著的成绩。
在这里，我向大家汇报公交公司在过去一年工作中所取得的成绩，总结存在的问题，并提出对新一年工作的展望。
一、工作成绩1.安全生产方面的成绩公交公司始终把安全生产放在首位，坚持“安全第一、预防为主”的原则。
通过加强对驾驶员的培训和交通安全知识的宣传，加强车辆的日常维护和保养，有效提升了公司的安全生产水平。
在过去一年中，公司发生的交通事故、人员伤亡等安全事件大幅下降。
2.客户服务方面的成绩公交公司坚持“以客户为中心”的理念，将客户服务放在工作的首位。
通过不断提升服务品质和效率，全方位满足乘客的需求。
在过去一年中，公司的客户投诉率明显下降，乘客满意度持续提高。
3.经营管理方面的成绩公交公司坚持科学管理、精细化运营，通过对线路进行优化调整、加强线路运营监控等措施，提升了公司的运营效益。
在过去一年中，公司的总收入、平均收入等指标均实现了较好的增长。
4.创新发展方面的成绩公交公司积极推动科技创新和业务创新，通过引进新技术、新设备，优化运营流程，提升服务品质。
在过去一年中，公司推出了电子支付系统、实时公交查询APP等创新产品，有效提升了公司的竞争力。
二、存在的问题1.安全管理方面存在问题尽管公司在安全生产方面取得了成绩，但仍然存在一些问题。
部分驾驶员对交通规则的遵守意识不强，容易出现违章行为。
部分车辆的安全隐患未能及时发现和排除。
公司将加强对驾驶员的培训，强化对车辆的安全检查，确保安全生产工作的落实。
2.客户服务方面存在问题虽然公司的客户服务水平有所提升，但仍然存在一些问题。
在部分线路上，乘客投诉较多，客户满意度不高。
公司将通过加强服务意识和态度的培训，完善服务流程和设施，进一步提升客户服务质量。
3.经营管理方面存在问题尽管公司的经营管理工作取得了成绩，但还存在一些问题。
公交公司年度工作总结（二篇）
公交公司年度工作总结尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我代表公交公司，向大家汇报我公司近一年来的工作总结。
一、主要工作回顾1. 运力优化：我们根据市场需求和实际情况，调整了线路安排和车辆运力配置，使运力更加合理，减少了拥挤现象，提高了客运效率。
2. 服务品质提升：我们加大了对驾驶员的培训力度，提高了服务质量和驾驶技能，同时加强了车辆的维护和保养工作，确保车辆的安全和舒适性。
3. 客户满意度调查：通过定期开展客户满意度调查，我们了解到客户对我们的服务还存在一定的不满意之处。
我们将加强与客户的沟通，提供更加贴近客户需求的服务。
4. 安全管理：我们加大了车辆安全管理的力度，加强了驾驶员的安全培训，严格了车辆维修和保养工作，确保了客户的安全出行。
5. 管理流程优化：我们对公司的管理流程进行了优化，简化了工作流程，提高了工作效率，减少了冗余环节，降低了管理成本。
二、取得的成绩1. 服务水平提升：经过一年的努力，我们的服务水平得到了明显提升，客户反馈意见较前期有明显改善，客户满意度有所增加。
2. 运营效益提高：通过运力优化和管理流程的改进，我们的运营效益有所提高，公司的收入也相应增加。
3. 安全事故减少：通过加强安全管理工作，我们成功减少了安全事故的发生率，确保了客户的出行安全。
4. 企业形象提升：我们积极参与社会公益活动，增强了企业的社会责任感，提升了企业形象。
三、存在的问题1. 部分线路拥挤情况依然存在，需进一步调整运力；2. 部分驾驶员服务意识不强，需加强培训和管理；3. 部分车辆老化，需加大对车辆的更新和维修工作；4. 部分管理流程还需进一步优化。
四、改进措施1. 完善运力调度机制，进一步优化线路安排和车辆运力配置，减少拥挤现象。
2. 加强对驾驶员的培训，提高服务质量和驾驶技能，建立健全驾驶员考核机制。
3. 加大对车辆的更新和维修力度，确保车辆的安全和舒适性。
4. 继续优化公司的管理流程，简化工作流程，减少冗余环节，提高管理效率。
公交公司年终工作总结范文
公交公司年终工作总结范文尊敬的领导：时光荏苒，眨眼已经到了2019年度的年末。
在过去的一年里，我们公交公司全体员工在公司领导的带领下，超越自我，勇攀高峰，实现了各项工作的顺利开展。
现对2019年公司业务工作作一个简要总结。
一、客运业务在客运业务方面，我们在2019年继续坚持优质服务理念，注重提高运力、车辆的运行质量和舒适性。
提高业务效率，扩大服务覆盖面，取得了显著成效。
具体表现在：1.公交线路优化调整，充分满足老百姓的出行需求。
2.增加公交线路，新开非试运营线路2条，市区、市郊、特色旅游线路齐全。
3.加快换装清洁、空调等设施设备，切实提高了乘客体验。
通过优质服务，公交公司的客运业务不断创新，优化了客流结构，提高了客户满意度。
二、资金管理在资金管理方面，公司注重规范管理，加强项目审计管理，打破了以往的瓶颈年，充分发挥了各项资金的效益。
具体表现在：1.积极促成各类融资，确保资金链顺畅，构筑了企业的稳定基础。
2.严控资产重构和退出，优化了资产质量，提升了公司的盈利能力。
3.加强资金管理，实施预算管理，降低成本、精益求精。
三、机构建设在机构建设方面，公交公司扎实推进战略转型，切实增强组织的创造力和竞争力。
具体表现在：1.人才储备，公交公司注重人才培养、引进、使用，加强残疾人员、复员退伍军人等特困人员聘用，为公司培养了一批具有专业技能和管理能力的骨干力量。
2.加强管理，规范公司运作程序，科学制定制度和流程，提升企业管理素质和效率。
3.建立了现代化的信息化平台，向互联网转变，意在适应市场环境，推动企业数字化、信息化、网络化建设。
总之，2019年是公交公司业务工作取得长足进步的一年，这表明了我公司在管理、服务等方面已经具备了相当的核心竞争力。
但在新形势下，我们还需不断加强自身建设和提高服务质量，不断适应和应对市场的变化，以更加强大的实力，更准确的市场定位，以及更加优秀的队伍，打造出质量更优、效益更高的业务品牌。
公交公司年终工作总结年终总结范文
公交公司年终工作总结范文一、年度工作回顾在过去的一年里，本公司紧密围绕市场需求，持续提升服务质量，加强管理创新，不断提高运营效率，取得了一系列丰硕的成果。
下面就本公司在2019年度的工作进行回顾总结。
1. 运营管理方面本年度，公司运营管理团队进一步加强车辆调度和运营监控，提升了运行的安全性和效率。
通过电子调度系统的引入，我们实现了调度信息的实时跟踪和监控，大大提高了调度的准确性和效率。
同时，我们加大了对驾驶员的培训力度，提高了驾驶员的业务水平和服务意识，确保了乘客的安全和舒适。
2. 乘客服务方面在本年度，公司高度关注乘客体验，进一步提升服务水平。
我们积极落实“以人为本”的理念，在车站和车厢提供了更加舒适便捷的服务设施，如车辆内部的空调系统的优化升级、车站信息发布系统的改进等。
此外，我们还加强了对乘客意见和建议的收集和处理，不断改进我们的服务内容，以更好地满足乘客的需求。
3. 宣传推广方面作为公交公司，宣传推广工作对于提高公司形象和知名度，以及吸引更多的乘客非常重要。
在今年，我们加大了对公司形象宣传的力度，通过市场推广活动、社交媒体平台的运营等方式，向公众传递公司的服务优势和品牌价值。
同时，我们还加强了与当地媒体的合作，通过投放线下和线上广告，扩大公司的曝光度。
二、年度工作亮点1. 线路优化调整通过对各条路线的分析和调研，我们成功进行了线路优化调整，提高了运营效率和乘客满意度。
我们对繁忙线路加密、开辟新的线路服务，同时对低负载线路进行了优化合并，减少了空驶率，提高了公交的覆盖率和运力利用率。
2. 营销活动创新。
最新-2019年公交公司工作总结范文3篇 精品
2019年公交公司工作总结范文3篇年公交公司工作总结年，在市委市政府及建设局党委的正确领导下，公交公司一班人在局长带领下，紧紧围绕管理效益年、安全生产年、优质服务年这一中心目标，大力开展工作，加强内部管理，争取政策支持，创新工作思路，把争创咸宁市最佳文明单位作为公司工作主旋律，以开展向党员模范号学习、争创文明示范窗口活动为载体，以优质服务为主线，以强化司售人员安全意识为保障，从一件件实事抓起，挖潜拓新，节支增收。
今年元—12月，实现客运承包收入69908万元，客运站场收费3732万元，上缴税金505万元，实现利润8025万元，较上年度增长166倍。
年主要做了以下几方面工作一、以安全生产为保障，优质服务促提高今年是市建市二十周年、三国文化节十周年，同时也是市城市建设年。
为此，我们投资近400万元更新线了路营运车辆，率先在咸宁市实行无人售票，新建了一流候车站点岗亭，安装了线路车载电视，还在车上配备了暖心垫、扶手套、爱心伞、废纸篓等便民设施，改善了居民出行环境，提高了城市品位。
在加强硬件建设的同时，我们还加强了软件方面的管理。
一是实行四专。
即专人、专职、专责、专线管理，成立线路车组，将安全、营运、线路测速与稽查分解到各条专线，明确安全责任。
二是组织公司内部管理人员及线路司售人员每月16日召开一次安全例会，组织安全知识培训学习，制定线路管理人员七不准，司售人员十四不准，规范营运秩序。
三是改变线路经营模式，将原来的单车租赁承包形式改为线路买断承包，将事故风险分散转移到车辆承包人。
四是成立专班，认真督查落实，公司一把手陈局长亲自抓，在营运班次时间内不定时、不定期、不定点的明查暗抓，开通热线电话，设立举报信箱，查出安全隐患3处，并及时予以整改，严肃处理了一批工作不认真、不积极、不主动的管理人员，处罚了一批不服从管理、乱停乱靠违规的车辆198人次，处罚金额15780元。
此举严明了线路纪律，规范了营运秩序，提升了公交形象，大大降低安全事故发生率，得到了市民的一致称赞。
公交公司工作总结五篇2019
公交公司工作总结五篇2019 精选公交公司工作总结 (一)一、20*年工作完成情况(一)20*年度工作中取得的成绩目前我公司共10辆公交车投入运营，从业人员54人，开通了1、2两路公交线路，极大地改善了*人民群众的出行条件，主动争创*县青年文明号单位，树立*公交优良形象，为*城市增添了一道亮丽的风景。
今年1月份至今营运里程达72万公里，客运量达95万人次，事故死亡率为0%，车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，对外包车60车次。
(二)20*年在工作中采取的措施及取得的经验1、努力提高服务水平，树立公交形象我们始终把运营服务作为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提升。
一是把一线运营生产的管理做为重点，先后制定了《驾乘人员服务承诺书》、《站务员工作制度》等规范性文件;二是重视职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作;三是加强监督检查，强化公司安全检查工作力度，坚持内外结合、明暗结合的方法，搞好安全服务的检查监督。
2、采取多种措施，满足乘客需求现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，春运、五一、国庆、两个会议开会时间间，公司从提高服务质量，树立*公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重形象、仪容、文明用语服务。
为60名高滩拆迁户学生办理优惠乘车卡，每天派2辆公交车专程接送。
公司制定了公交站台站点设置方案，并获得了有关部门的批准，目前正在筹建的准备阶段，力争能尽快建成。
3、强化运营管理，增进社会效益和经济效益进入20*年，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应县委、县政府及相关主管部门号召，站在为人民服务的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。
一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产管理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，文明管理，不循私情，加大处罚力度，使管理更加规范化。
公交公司2019年工作总结及下一年工作计划
公交公司2019年工作总结及下一年工作计划2019年，在市委、市政府和市交通运输局的大力支持与正确领导下，在党的十九大精神指导下，市公交公司主动作为，进取不歇，较好完成了各项任务。
一、2019年重点工作（一）加快建设步伐，公交基础设施提质增效。
2019年实际完成场站建设投资4244万元。
投资2490万元建设城东公交停保场、北湖公交换乘中心、创业路公交首末站等3个续建项目；城北工业园、铜陵路、琅琊山南门、城北等4处公交首末站和紫薇路公交停保场完成前期手续；投资200万元完成中都大道等12条路段的公交站台加固维修；投资294万元完成61座新建站台建设和45座公交站台的换顶改造；投资1260万元建成城南公交换乘中心、城北客运站公交换乘中心等10处公交场站充电桩63根。
（二）突出行业特点，营运管理水平进一步提升。
1、加速更新公交车辆。
为促进新能源公交车推广应用，新购置100台纯电动公交车，淘汰50台老旧车辆。
城市公交目前拥有380台新能源车辆，占比达77%。
2、不断优化公交线网。
为满足市民多元化的出行需求，新开通26路公交线路和D1、D2、D3等3条定制公交线路；优化调整了12路、23路，延伸了9路、12路、15路。
3、着力狠抓安全管理。
全年组织召开6次全员安全生产例会、8次安全专题会议；380台新能源公交车上均设置驾驶室安全防护隔离门，有效减少突发情况下的驾乘纠纷，保障车辆运营过程中的车厢安全；对公交场站、油库、修理厂、仓库等重点场所开展定期检查，排查安全隐患并及时整改了11起，杜绝了安全事故的发生；圆满完成春运、国庆等节假日和两会、农歌会期间公交安全营运保障工作；深入开展“安全生产月”宣传活动和消防实操演练活动。
全公司安全生产形势较好，全年无一起死亡事故，有责事故36起，比去年同期下降3%，事故费用比去年同期下降35%。
4、全面提升服务品质。
委托第三方评估机构对公交公司运营服务质量进行季度考核，认真落实整改考核中反馈的问题，有针对性地提高服务质量；将星级线路、星级驾驶员、安全行车竞赛等各类考评活动向纵深开展，持续提升驾驶员服务水平，星级驾驶员占比达91%；不定期召开服务质量提升培训会，强化驾驶员文明服务意识，全面提升服务品质。
2019年最新公交公司年终工作总结精选工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档================================================欢迎下载使用============================================ 事业单位年终总结1000字【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
我们准备了以下内容，供大家参考!20XX 年，我在上级局领导的正确领导下和办公室各位领导的大力支持下，按照总体工作部署和要求，以科学发展观为指导，认真执行工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在民政科工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，现将20XX 年个人工作情况总结如下：一、政治思想要做好民政科工作，必须要有正确的政治思想。
我认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表重要思想”和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为人民服务的思想，做到无私奉献。
在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。
我服从工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。
在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
二、业务能力我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。
我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习涉及民政科工作的宣传精神与分工文字处理、办公信息平台、文件归档、大事记记录等业务技术知识，把它学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中。
通过学习，我熟悉和掌握了民政科工作的方针政策、法律法规和业务技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。
2019年公交公司年度工作总结-范文汇编
2019年公交公司年度工作-范文汇编前言每年年底，都是各个公司进行一年的时候。
公交公司也不例外，他们进行了一年的辛勤工作，取得了一定的成绩。
本文主要是以范文的方式，对2019年公交公司的一些成功经验、工作难点、解决方法等进行，以供大家参考。
工作成绩在2019年，公交公司取得了诸多令人瞩目的成绩，主要包括以下几个方面：1.营收增长较快：2019年公交公司的营收达到了XX亿元，同比增长率为XX%，远高于建议的同比增长率XX%。
其中，公交卡是公司的第一大营收来源。
2.客运量大幅增长：2019年，公交公司的客运量达到了XX万人次，同比增长率为XX%，其中XX线路是客运量增长最快的线路。
3.城市交通治理：公交公司与市政府紧密合作，优化公交路线，加强非法拉客打击，大力推广公交卡等手段，持续改善城市交通拥堵问题。
4.公交设施升级：公交公司推出了乘客用车速通、乘客专用便民电话等服务，使乘客的出行更加便利。
工作难点在2019年的发展历程中，公交公司也遇到了一些难点，这些难点主要包括：1.司乘纠纷频发：由于公交车上常年人满为患，容易导致司乘纠纷，影响了公交公司的安全形象。
2.收费问题：公交卡管理不严，导致非法充值的情况有所增多；同时因人员调度不当，导致公交车多次出现收费不足或多收的情况，使乘客体验受到影响。
3.共享单车冲击：共享单车的出现，对公交公司造成了很大的压力，影响了公交公司的车费流失。
解决办法为了解决以上难点，公交公司采取了以下措施：1.加强安全管理：公交公司在车辆监控、司乘纷争处理等方面实行了更加严格的管理，加大对司机和乘客的安全教育力度，降低司乘纠纷发生率。
2.完善售票系统：公交公司加强了对售票系统的管理，提高售票系统的智能化操作能力，防治公交卡的非法充值现象；并且对人员调度进行了升级，将公交车内售票人员的人数控制在合理数量范围内，以保证收费准确性。
3.强化差异化竞争：公交公司拓展了乘客的消费体验，优化公交服务。
公交公司年终总结5篇
公交公司年终总结5篇第1篇示例：公交公司年终总结一年一度的总结报告是每个公司都必不可少的，而对于公交公司来说，更是至关重要。
公交公司是城市交通系统中不可或缺的一部分，关系着广大市民的出行需求。
今年，我们的公交公司在市场竞争激烈的环境中取得了一些进步，也面临了一些挑战。
接下来，就让我们来回顾一下公交公司今年的工作亮点和不足，以及未来发展的方向。
亮点一：提升服务水平今年，公交公司在提升服务水平方面取得了一定成绩。
我们全面推行了“互联网+公交”服务，为市民提供在线购票、实时公交信息查询等便利服务。
我们加大了公交车辆的更新换代力度，引进了一批新技术、新设备，提升了车辆的运行效率和舒适性。
在保证安全的前提下，我们提高了公交车辆的运行速度，缩短了等车时间，提升了市民的出行体验。
亮点二：强化安全管理在安全管理方面，公交公司今年也取得了明显进展。
我们建立了一套完善的安全管理体系，加强了对驾驶员的培训和监督，提升了驾驶员的安全意识和技能水平。
我们加强了车辆的定期检测和维护，确保车辆的安全运行。
通过这些措施，我们成功降低了交通事故率，保障了市民出行的安全。
不足一：运营成本高企公交公司在运营成本方面仍面临一些困难。
随着原材料价格的上涨和人力成本的增加，公交公司的运营成本不断攀升。
尤其是在疫情期间，客流量锐减，收入暴跌，给公司的财务状况带来了一定压力。
我们需要通过降低成本、提高效率，寻求更多的收入来源，保障公司的可持续发展。
不足二：网络建设滞后另一个令人担忧的问题是，公交公司的网络建设相对滞后。
随着互联网的发展和智能化技术的日益应用，公交公司需要加快网络建设的步伐，提升信息化水平。
我们应该加强与互联网企业的合作，共同打造“智慧公交”，为市民提供更加便捷、高效的出行服务。
展望未来面对挑战，我们公交公司将不畏艰难，勇攀高峰，争取取得更大的发展。
未来，我们将继续提升服务水平，加强安全管理，降低运营成本，完善网络建设，努力打造一支高效、智能、安全的公交服务团队。
公交公司年终工作总结-年终总结范文
公交公司年终工作总结-年终总结范文公交公司年终工作总结一、概述公交公司是城市基础设施的重要组成部分，是城市快速发展的重要标志之一。
2019年，公交公司全年坚持“安全、服务、创新、高效”的工作方针，充分发挥公交作为城市公共交通的主力军的作用，积极推动公共交通的发展进程，取得了一定的成绩。
二、工作总结（一）安全生产安全生产是公交公司最为重要的工作之一。
2019年，公司将安全生产工作贯穿始终，在安全生产方面取得了重要进展。
公司下设专门的安全生产管理部门，负责安全生产方面的日常管理和监控工作，制定了详细的安全生产管理制度，加强安全培训和考核，提高员工的安全意识和技能。
通过落实各项安全管理制度，加强安全生产监管，推进安全生产体系建设和安全文化建设，有效预防和控制了各类事故的发生。
（二）服务水平公交公司致力于提高服务水平，为广大市民提供优质、便捷的公共交通服务。
2019年，公司以“服务至上，客户满意”为服务宗旨，不断完善服务体系、强化服务意识、提高服务质量，对公交车辆、车站、服务人员等方面都进行了改进和升级。
在服务方面，公司推出了“1+N”服务广场，探索智能巴士站、智慧制票系统、无线网络服务等，极大地改善了市民的出行体验。
（三）创新发展公交公司不断推进创新发展，持续推动公共交通的创新发展，以提高公共交通功能和水平，为市民出行提供更多元化的选择。
2019年，公司推行“智慧公交”项目，通过数据采集、分析，实现公交运营过程的精细化管理，结合大数据、云计算等技术实现公交信息集成和动态优化调度，提高运营效率和服务质量。
公司积极推进新能源公交车的使用，推广电动公交车，为城市节能减排作出贡献。
（四）高效经营公交公司坚持以经营管理为中心，采用科学、规范的管理方式，不断提高经营效率。
2019年，公司通过强化财务、物流、人力资源等管理，调整营运结构，精简营运成本，提高了运营效率和利润水平。
公司积极开展营销工作，推出多项优惠政策，与其他交通运输企业合作，开展联合经营，扩大了经营范围和收益。
济南公交年度工作总结报告
济南公交年度工作总结报告济南公交年度工作总结报告2019年是济南公交事业发展的关键一年，也是济南公交公司成立以来的发展历程中具有里程碑意义的一年。
在公司领导及全体员工的共同努力下，济南公交在各项工作中取得了显著成绩，为城市公共交通事业的发展做出了重要贡献。
一、客流量稳步增长2019年，济南公交持续优化公交线路、提升运营质量，客流量持续增长。
全年客运量达到了历史新高，同比增长10%，其中城市公交客流量增长8%，旅游包车、特色线路客流量增长12%。
客流量增长的主要原因是济南公交加大了对线路的规划和调整力度，不断满足市民对交通需求的多样化。
二、服务水平提升为提供更高质量的服务，济南公交加强了对乘客需求的了解，丰富了服务品种，提升了服务水平。
公交车站的环境整治得到了全面推进，站点设施得到了更新和改善。
同时，公司在车辆保修和维护方面也做了很大的努力，车辆故障率得到了明显下降，保障了车辆的运行安全和运行稳定。
三、线路网络优化调整基于济南市交通和城市规划的改变，济南公交积极调整线路网络，优化线路设置，提高了线路的通畅性和覆盖面。
公司按照市民需求和交通流量设置了一批新的线路，同时对原有线路进行了合理的调整，以适应城市交通的发展变化。
四、信息化建设取得新突破为提高公交服务的智能化水平，济南公交在信息化建设方面取得了新的突破。
通过引进最新的车载导航系统和公交车到站实时查询系统，提升了公交车辆的运行效率和准点率。
同时，公司还推出了自助查询系统和移动支付系统，方便乘客查询线路和支付车费，大大提高了乘客的出行体验。
五、安全生产工作稳定运行在安全生产方面，济南公交坚持安全第一的原则，全面加强安全管理，确保车辆和乘客的安全。
通过加强车辆保养、驾驶员培训和巡查督导等措施，有效预防了交通事故的发生，确保了每位乘客的出行安全。
展望2020年，济南公交将继续努力，坚持以服务市民为中心的原则，提高公交服务品质，不断优化线路网络，推进信息化建设，加强安全生产工作。
市公交公司年终工作总结
市公交公司年终工作总结引言市公交公司是承担城市公共交通服务职能的一家公益性企业，高效、便捷和贴心的公共交通服务是市公交公司一直以来的追求和目标。
2019年度，市公交公司在繁琐的工作中把控好质量和安全的关键节点，深度挖掘服务时长更长和更普及的商圈，积极发掘收益更广和更目标客户的营销渠道，优化警员管理制度和现场服务，深化队伍建设，从而取得了优异的业绩和广泛的社会赞誉。
本文将就市公交公司在2019年度的工作情况进行分析和总结。
主体工作内容市公交公司通过顺应市场需求和规律，做好大数据分析和人工智能研究，及时了解并掌握乘客需求的动态变化，及时细分客户的服务要求，提供出行新选择，不断拓展和完善公交网络和服务内容。
市公交公司不断加强安全管理和人性化服务，加强硬件设施和人员培训，不断提高服务质量和安全水平，进一步加强智能化和网络化技术应用，努力营造“稳定、安全、舒适”的出行环境。
市公交公司认真履行社会责任，积极参与环保和公益事业，加强路面秩序管理和地铁公共出入口管理，积极推进无现金支付、自助售票等新型公交支付服务，提升乘客满意度和品牌影响力。
业绩成果根据市公交公司年报，该企业全年实现营业总收入22.3亿元，相比去年同期增长13.42%；实现净利润1.2亿元，同比增长6.38%。
市公交公司建立的大数据分析系统得到了进一步完善，大大提高了数据采集和分析的精准度和及时性，为进一步提高公交运输效率和服务水平奠定了良好的基础。
各项指标分析安全指标市公交公司致力于安全隐患的消除和事件处理的规范化，对公交车辆、出库车辆进行了长期的省级安全维护，推进地铁、公路、轮渡安全整治。
质量指标市公交公司严格执行公交车辆安全运营标准，对公交线路进行规范解释，统计调查各类投诉，并制定文件规定每辆公交车配备前排座位的，对非法乘车等交通违法行为进行了严格打击。
客服服务指标市公交公司积极推行“大巴直通车”、“团队直达车”、“舒适客车”等形式多样的客运服务，创新发行电子客票等服务，建立“一人一企业一制码”，大力发展网络营销。
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2019年公交公司年度工作总结-范文汇编为了不断地吸取经验教训，切实做好工作，我们的工作总结都需要用心去写，下面是小编搜集整理的2019年公交公司年度工作总结，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
2019年公交公司年度工作总结一今年以来我公司在县委、县政府、县××局的大力支持以及政府各部门的协作下，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，发扬团结、发展、改革、创新的企业精神，加强企业管理，提高服务质量。
根据水建字[20*]188号文件要求，现将我公司20*年的工作总结及2019年的工作计划汇报如下：一、20*年工作完成情况(一)20*年度工作中取得的成绩目前我公司共10辆公交车投入运营，从业人员54人，开通了1、2两路公交线路，极大地改善了*人民群众的出行条件，主动争创*县青年文明号单位，树立*公交优良形象，为*城市增添了一道亮丽的风景。
今年1月份至今营运里程达72万公里，客运量达95万人次，事故死亡率为0%，车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，对外包车60车次。
(二)20*年在工作中采取的措施及取得的经验1、努力提高服务水平，树立公交形象我们始终把运营服务作为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提升。
一是把一线运营生产的管理做为重点，先后制定了《驾乘人员服务承诺书》、《站务员工作制度》等规范性文件;二是重视职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作;三是加强监督检查，强化公司安全检查工作力度，坚持内外结合、明暗结合的方法，搞好安全服务的检查监督。
2、采取多种措施，满足乘客需求现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，春运、五一、国庆、两会议开会时间间，公司从提高服务质量，树立*公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重形象、仪容、文明用语服务。
为60名高滩拆迁户学生办理优惠乘车卡，每天派2辆公交车专程接送。
公司制定了公交站台站点设置方案，并获得了有关部门的批准，目前正在筹建的准备阶段，力争能尽快建成。
3、强化运营管理，增进社会效益和经济效益进入20*年，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应县委、县政府及相关主管部门号召，站在为人民服务的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。
一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产管理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，文明管理，不循私情，加大处罚力度，使管理更加规范化。
二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产服务承诺书，并主动开展交通厅和县××局组织的安全活动月活动。
公司为配合奥运会和国庆黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，更换了老化轮胎，保养刹车灯光等设备，并车车建立了档案，完善了安检台帐。
三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间。
同时对各种突发事件，如汶川大地震，6月份高考，县各项应急事件等，公司都制定了多套方案。
四是主动开展安全学习，每月组织驾驶员、售票员、站务员及管理人员进行安全学习，每月不少于2次。
4、开展创建文明行业活动。
今年我公司在团县委的号召下，将创建文明行业与创青年文明号有机结合起来，从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。
通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热度周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。
在文明行车、规范服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了*公交人的优良形象。
明年我公司将继续开展创建文明行业活动，争创市级青年文明号单位。
(三)工作中存在的困难和问题1、面包车、残疾人电三轮车等非法运营车辆贯穿城效公交线路，在公交车站点招揽乘客，致使公交车辆无客源，扰乱了公交车运营秩序。
2、关于公交优先发展政策不能得到很好地执行，公交发展环境不够宽松。
3、由于目前*还没天然气加气站，我公司公交车辆加气困难，每天到宜宾加气，不仅增加燃油成本，而且让驾驶员得不到很好的休息，使得我公司车辆运营难度增大。
二、2019年工作计划2019年，我公司将继续严格执行管理制度，实施服务式管理的工作思路，在改善城市公共交通秩序，改变公交形象，提高服务水平，增加企业效益上狠下功夫。
现结合我公司实情，将2019年的主要工作计划作出如下安排。
(一)工作思路：紧跟城市建设范围发展，充分利用城市道路发展的机遇，配套建设公交基本公共工程，适时延伸、调整、开通公交线路。
(二)工作目标：完善城市公交，发展城镇公交，更好地为广大群众提供便利、实惠、舒适、优质的出行环境，要坚定不移地坚持安全第一，预防为主的安全生产基本方针，2019年实现安全生产少交通事故，无人身安全和健康事故这一目标。
(三)工作重点：1、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员的上岗关。
2、强化公司各项管理制度，把规范化管理作为今后工作的目标。
3、外树企业形象，争创市级青年文明号单位。
4、安全生产为16年工作的重点。
继续坚持每月2次安全生产学习会议，深入地学习《中华人民共和国安全生产法》、《道路交通安全法》、《安全操作技术规程》、《安全生产工作规定》等法律法规，要通过学习领会其精神实质，用政策统领全体职工的头脑，用法律规范公司的安全生产行为，要明确安全生产职责，建立行之有效的规章制度。
5、硬件设施建设。
主动争取政府各方面的支持，解决公交站台、站点问题，建设好公交后勤场站。
抓住有利时机，主动开展公交二期规划的实施工作，增加公交车营运车辆，力争开通楼坝至*的公交线路。
2019年公交公司年度工作总结二XX年，公司在市府和主管局的正确领导及相关职能部门的支持下，坚持以xxxx重要思想为指导，深入贯彻党的xx 大、xx届三中全会精神，牢固树立科学发展观，开拓创新、勤俭创业、奋力拼搏，推动企业改革发展，取得一定成效。
一、经济效益完成情况XX年，预计全公司营运收入7006万元，与上年6746万元同比增长3.9%;实现利润610万元(其中投资收益和非营业收入共计465万元)，与上年600万元同比增长1.7%;上交国家税金361万元。
二、主要工作(一)坚持以人为本和强化人财物管理为切入点，促进企业平稳过渡发展公司以制度改革为突破口，在管理岗位上引入竞争机制，实行竞聘上岗，综合考评。
年初，对中层干部人事进行适当调整，体现能者上、平者让、庸者下的用人原则，使其各尽所长，充实行政管理队伍的力量，从而加大全面管理的力度。
特别是财务管理方面，认真抓好日常成本核算，及时掌握资金运转情况，实行资金统一管理、统一调配;严格把好废旧物资统一回收、统一入帐的各项环节关;严格控制公车和通讯工具的费用支出，实行定额管理;严格控制业务招待费支出不得超过规定总额的30%。
同时所有办公或业务费用支出，严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名签字制，杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。
与此同时，企业为拓宽公共交通运输市场，利用有限的线路资源，加以有机的运用与合理的配置，减少公交线路亏损面，提高运行服务质量和安全系数。
于XX年的2月份、4月份、5月份，分别对公交9路车改线绕道万松东路市府段行驶，为上望片区群众至该地段相关部门办事提供乘车方便;调整6路车走向，经水产城、安阳新区至莘塍工业区，填补莘塍工业区无公交车辆的空白;将3路车终点站从莘塍星火村延伸至四坦村，方便周围群众出行;5路车虹桥路段改线环城路通行，完善公交线路纵横网络，满足市民出行不同目的地的需要。
另外，在总结去年双层观光车实行无人售票的经验基础上，XX年，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7条线路也相继推行无人售票方式，这既为市民提供了更加方便的乘车服务，也在一定程度上起到了减少乘务事故、减轻营运成本或增效减亏的作用。
(二)坚持抓紧安全生产，强化源头管理，推进平安企业建设安全生产是运输企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证。
我们始终把安全管理工作摆在重中之重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大奖罚考核力度。
截止11月份，公司营运车辆完成行驶里程1290.21万车公里，旅客运量3341万人次，货物运量2.2万吨，港口装卸量23.63万吨。
上报道路交通责任事故2次，伤4人，直接经济损失10.8万元，事故四项控制指标与上年同比均有明显下降。
公司下属港口装卸站发生1起一名装卸工在船舱内装卸玻璃过程中，由于受江浪波动的影响，不慎被玻璃挤压受伤抢救无效死亡的意外事故。
无治安案件、消防灾害事故和职工犯罪案件，基本保持了企业内部相对平稳的态势，安全生产形势相对比较严峻。
一是强化全员安全教育，增强广大员工安全生产的自觉性和自我保护意识。
坚持抓紧抓好规定的每月3次驾驶员安全学习、每月1次安全工作例会和分部门不定期的车队、生产班组安全业务学习。
在学习内容安排上，注重针对性，避免枯燥说教，突出对典型事故案例通报、当月安全情况分析和相关法律法规和安全作业规程学习教育，以制度的硬性规定促使每次学习到会率达到95%以上;对个别缺席人员强制要求补学，今年共计补学43人次，车队、生产班组组织学习74次，促使从业人员不断提高安全责任意识，时刻绷紧安全生产弦。
同时，在配合春运、三防、十一、安全生产月、安全生产隐患排查治理年、安全质量年、百日安全专项整治等阶段性活动中共悬挂宣传横幅标语52条，刊出专栏8期，分发宣传资料XX份，积极营造浓厚的安全生产氛围。
二是坚持实施生产未停，管理不断的长效工作机制和安全分级管理原则。
年初，经理室与下属生产经营部门、职能科室，生产经营部门与班组、车队、司乘人员层层签订创安活动、安全生产目标管理责任书，签订率100%，逐级逐岗明确安全责任，按年进行考核。
5月份、10月份又分别修订完善各类突发事件应急处置预案、港区货物装卸安全操作规程、吊机操作工安全操作规程、长途车辆超速超员处罚规定，提高对突发事件的处置能力，加大对严重交通违法行为的处罚力度，用规章制度威慑、规范员工安全生产作业的行为。
XX年1～11月份，根据安全责任规定，对违章、违纪、肇事人员停岗37人次，内部记分706人次，经济处罚193人次，辞退12人次，对3名造成事故负有相关责任的管理人员进行通报批评。