年度销售计划管理(制度范本、DOC格式).DOC
年度经营计划管理制度模版（3篇）
年度经营计划管理制度模版一、目的与范围本制度的目的是规范和统一企业年度经营计划的制定、管理和执行过程，确保企业能够合理规划、有效实施和监控经营计划的执行情况。
适用于企业全体员工，包括高管、部门经理和员工。
二、定义1. 年度经营计划：指企业在每个财年内制定的战略目标、具体任务和相应措施，用于引导和指导企业全年的经营活动。
2. 管理层：指企业的高管团队，负责制定和监督年度经营计划的制定和执行。
3. 部门经理：指企业各个部门的负责人，负责将年度经营计划分解为各个部门的具体任务，并组织实施和监控。
4. 员工：指企业的全体员工，负责按照年度经营计划的要求，完成各自的工作任务。
三、年度经营计划的制定1. 管理层负责从企业的战略目标和市场环境出发，制定年度经营计划的总体方向和目标。
2. 管理层根据企业的战略目标，将年度经营计划分解为各个部门的具体任务和指标。
3. 部门经理根据年度经营计划的要求，制定部门的具体计划和实施方案，并确保与其他部门的计划协调一致。
4. 部门经理将部门的计划下达给员工，并确保员工理解和接受计划内容。
四、年度经营计划的管理1. 管理层负责监督各个部门的计划制定和执行情况，及时发现问题并采取措施进行调整和纠正。
2. 部门经理负责监控部门计划的实施情况，及时上报计划执行进展和问题，以便管理层进行调整和决策。
3. 员工负责按照年度经营计划的要求，完成自己的工作任务，并及时上报工作进展和问题。
五、年度经营计划的执行1. 管理层负责确保年度经营计划的有效执行，并采取必要措施保障计划的顺利进行。
2. 部门经理负责组织和协调部门内部的工作，保证部门计划的落实和执行。
3. 员工负责按照部门计划和个人任务要求，主动配合，并完成自己的工作任务。
六、年度经营计划的评估与调整1. 管理层负责定期对年度经营计划的执行情况进行评估，评估结果用于调整和完善计划内容。
2. 部门经理负责对部门计划的执行情况进行评估，并及时反馈问题和建议。
销售计划管理制度范本
销售计划管理制度范本第一条总则为了规范公司的销售计划管理，确保销售目标的顺利实现，提高公司的市场竞争力，根据公司的发展战略和经营目标，制定本制度。
本制度适用于公司所有销售计划的制定、执行、监控和评估工作。
第二条销售计划的制定1. 销售计划的制定应结合公司年度经营目标、市场分析、产品策略和资源配置等因素，确保计划的科学性和可行性。
2. 销售部门应在每个季度前制定出本季度的销售计划，包括销售目标、销售策略、市场推广活动、客户关系管理等，并将计划提交给上级领导审批。
3. 销售计划应明确销售目标、责任分配、时间节点、预期成果等，确保销售团队明确工作重点和方向。
4. 销售计划的制定应充分考虑市场竞争态势、客户需求变化、产品更新周期等因素，确保计划的适应性和灵活性。
第三条销售计划的执行1. 销售部门应根据销售计划，合理安排销售团队的日常工作，确保销售目标的分解和落实。
2. 销售人员应按照销售计划的要求，积极开展客户拜访、产品演示、合同谈判等工作，确保销售任务的顺利完成。
3. 销售部门应加强对销售计划的监控，对销售进度、客户满意度、市场反馈等进行定期评估，及时调整销售策略。
4. 销售部门应与相关部门密切配合，确保销售计划的顺利执行，如市场部、产品部、售后服务等。
第四条销售计划的评估与反馈1. 销售部门应在每个季度结束后，对销售计划执行情况进行总结和评估，分析计划实施中的问题和不足，为下一季度的销售计划提供参考。
2. 销售部门应定期向上级领导汇报销售计划的执行情况，对销售成果、客户满意度、市场动态等进行详细汇报。
3. 销售部门应根据市场变化和客户需求，及时调整销售计划，确保销售目标的实现。
4. 销售部门应鼓励销售人员提出改进意见和建议，为销售计划的不断完善提供支持。
第五条销售计划的奖惩机制1. 销售部门应对按照销售计划完成任务的销售人员给予相应的奖励，激发销售团队的积极性和凝聚力。
2. 对于未按照销售计划完成任务的销售人员，销售部门应进行约谈、培训或处罚，确保销售团队的整体素质。
2024年营销中心年度工作计划范本（三篇）
营销中心年度工作计划范本一、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
三、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
四、在地区市建立销售，服务网点根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
造成时间，资金上的浪费。
五、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
营销中心年度工作计划范本（二）一、省内行情分析同类竞争品牌是衣香丽影、三彩、伊布都、IAM27服饰二、公司现有的店面公司现有加盟商____家，____月份新开____家，黔西、锦屏;其中遵义有____家店，仁怀____个店;直营店____家;会员店____家三、季度目标：____万折扣是3.5折计算方式：____万/____元=____件现有库存等杭派45600那么还需要补货____件四、任务分配本季度总目标____万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击____万;第二击____万;第三击____万，公司现有加盟商、直营店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上，确保合理分配，并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任务向前赶季度目标进度。
销售部门年度规划方案
销售部门年度规划方案
目录
1. 规划目的
1.1 确定销售目标
1.2 制定销售策略
1.3 提升销售绩效
2. 市场分析
2.1 竞争对手分析
2.2 潜在客户群调研
3. 销售团队建设
3.1 岗位设置与人员配备
3.2 培训与激励机制
4. 销售业绩考核
4.1 设定指标与KPI
4.2 奖惩机制与绩效评估
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规划目的
销售部门年度规划方案的主要目的在于确定全年销售目标，制定
相应的销售策略，并通过不断优化提升销售绩效。
通过制定规划方案，可以明确销售部门的工作重点，提高团队整体协作效率，实现更好的
销售业绩。
市场分析
在制定销售规划时，市场分析是至关重要的一环。
通过对竞争对
手的分析和潜在客户群的调研，可以更好地了解市场情况，找准发展
方向，制定相应的销售策略，以应对竞争，开拓市场。
销售团队建设
销售团队的建设直接关系到销售目标的实现。
在规划方案中需要
明确岗位设置与人员配备，确保团队具备应有的专业能力。
同时，通
过培训与激励机制的建设，可以激发团队成员的工作积极性和创造力，提升整体销售业绩。
销售业绩考核
销售业绩考核是销售团队工作的重要衡量标准。
在规划方案中，
需要设定明确的指标和KPI，建立奖惩机制与绩效评估体系，激励团队成员积极工作，同时及时发现问题并加以解决，确保实现销售目标。
销售管理规章制度范本
销售管理规章制度范本在社会一步步向前发展的今天,制度的使用频率呈上升趋势,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,下面是由作者给大家带来的销售管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！销售管理规章制度范本篇11、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。
为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
9、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
10、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。
16、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
年度经营计划管理制度范文(3篇)
年度经营计划管理制度范文第一章总则第一条为了规范和完善公司年度经营计划的制定、执行和评估工作，提高经营决策的科学性和准确性，增强公司的市场竞争力，制定本制度。
第二条公司年度经营计划是公司根据市场需求和经营目标所进行的经营活动的总体规划，旨在指导公司各部门、各支公司的经营管理，确保公司的健康发展。
第三条公司年度经营计划的制定、执行和评估应遵循科学决策、合理布局、精确计划、有效执行、动态管理的原则。
第二章组织机构第四条公司设立年度经营计划工作小组，负责年度经营计划的制定、执行和评估工作。
第五条年度经营计划工作小组由公司领导班子成员、部门负责人和业务骨干组成，小组成员由公司总裁任命。
第六条年度经营计划工作小组在公司总裁领导下，负责制定公司年度经营计划的总体目标、战略计划和具体任务，并监督和推动各部门、支公司的年度经营计划的执行和评估。
第三章年度经营计划的制定第七条公司年度经营计划的制定应综合考虑市场需求、经营目标、公司资源和竞争环境等因素，采取科学的方法和手段进行。
第八条公司年度经营计划应包括以下内容：（一）总体目标：明确公司年度经营计划的总体目标，包括销售额、利润、市场份额、客户满意度等指标。
（二）战略计划：制定公司年度经营计划的战略方向和策略，包括产品开发、市场开拓、渠道建设、品牌推广等方面的计划。
（三）部门计划：各部门根据公司年度经营计划的总体目标和战略计划，制定本部门的年度经营计划，包括销售计划、生产计划、财务计划等。
（四）支公司计划：支公司根据总公司的年度经营计划和部门计划，制定本支公司的年度经营计划，包括销售计划、市场计划、人力资源计划等。
第九条公司年度经营计划的制定应经过公司领导班子讨论、部门负责人会议和年度经营计划工作小组审核确认。
第四章年度经营计划的执行第十条公司各部门和支公司应根据年度经营计划制定相应的工作计划，并明确任务目标和时间节点。
第十一条公司各部门和支公司应按照年度经营计划的要求，合理安排和有效执行工作，确保各项任务按时完成。
销售公司管理制度体系范本
一、总则第一条为加强销售公司内部管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度体系。
第二条本制度体系适用于销售公司全体员工，包括销售部、市场部、客服部等相关部门。
第三条本制度体系遵循公平、公正、公开的原则，实行责任制和绩效考核制度。
二、组织架构与管理第四条销售公司设立总经理、副总经理、各部门经理、主管、员工等岗位。
第五条总经理负责公司整体战略规划、经营决策、协调各部门工作。
第六条副总经理协助总经理工作，分管销售、市场、客服等部门。
第七条各部门经理负责本部门日常管理工作，确保部门工作目标实现。
第八条主管负责本岗位工作，对下属员工进行指导、监督和考核。
第九条员工按照岗位职责要求，完成工作任务。
三、销售管理制度第十条销售目标制定与分解1. 销售部门根据公司年度销售目标，制定季度、月度销售计划。
2. 销售计划应明确销售目标、产品、客户群体、销售策略等。
第十一条销售流程管理1. 销售人员需对客户进行充分了解，包括客户需求、行业背景、竞争对手等。
2. 销售人员需制定详细的销售方案，包括产品介绍、价格策略、促销活动等。
3. 销售人员需与客户建立良好的关系，提高客户满意度。
第十二条销售绩效考核1. 销售人员按照销售计划完成销售任务，根据业绩进行绩效考核。
2. 绩效考核内容包括销售额、客户满意度、市场拓展等指标。
3. 绩效考核结果作为薪酬、晋升、奖惩的重要依据。
四、市场管理制度第十三条市场调研与策划1. 市场部负责对公司产品、市场、竞争对手进行调研。
2. 市场部根据调研结果，制定市场推广策略。
第十四条市场推广与宣传1. 市场部负责公司产品的市场推广活动，包括广告、公关、活动等。
2. 市场部与销售人员协同，提高市场推广效果。
第十五条市场数据分析1. 市场部定期对市场数据进行统计分析，为公司决策提供依据。
2. 市场部跟踪市场动态，及时调整市场策略。
五、客服管理制度第十六条客户服务原则1. 以客户为中心，提供优质服务。
销售年度任务管理制度范本
销售年度任务管理制度范本一、总则为了加强公司销售年度任务的管理，确保销售目标的顺利实现，提高销售团队的绩效，根据公司的发展战略和销售政策，特制定本制度。
本制度适用于公司全体销售人员及相关部门。
二、销售年度任务的制定1. 销售部应在每年年底前，根据公司发展战略、市场分析及往年销售数据，制定出下一年度的销售任务及销售目标。
2. 销售任务的制定应遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。
3. 销售部应在年度销售任务的制定过程中，充分听取其他部门的意见和建议，以确保任务的全面性和可行性。
三、销售年度任务的分解与落实1. 销售部将年度销售任务分解至各季度、月份、周度和日度，确保任务的细化和阶段性目标的实现。
2. 销售人员根据个人职责和能力，明确自身的销售任务，并制定具体的销售计划和行动计划。
3. 销售部负责人对销售人员的任务和计划进行审核和审批，确保任务的具体性和可执行性。
4. 销售人员按照审批通过的销售计划，积极开展销售活动，确保年度销售任务的顺利完成。
四、销售年度任务的监控与评估1. 销售部应定期（如每月、每季度）对销售任务的完成情况进行统计和分析，形成销售报告，报公司领导审批。
2. 销售部应根据销售报告，对销售任务的完成情况进行评估，对存在的问题和困难及时进行调整和解决。
3. 销售部应加强对销售人员的绩效考核，将销售任务的完成情况与销售人员的薪酬、晋升和奖励等挂钩，激发销售人员的积极性和创造力。
五、销售年度任务的调整与优化1. 销售部应在年度销售任务执行过程中，密切关注市场变化和客户需求，对销售策略和销售计划进行及时调整。
2. 销售部应根据销售任务的完成情况，对销售目标进行动态优化，确保销售目标的实现与公司发展战略的一致性。
3. 销售部应定期组织销售培训和分享会，提升销售团队的综合素质和销售能力，为公司创造更大的价值。
销售部门年度工作计划格式范本(5篇)
销售部门年度工作计划格式范本为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。
企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。
在选好人，用好人，用对人。
加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。
另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。
自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。
因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。
对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。
培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。
定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。
并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。
业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善，销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
合理有效的分解目标。
____三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。
一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。
要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。
加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。
走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整，产品更新。
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。
我们买的的客户想买的。
找到客户的需求，才是根本。
所以产品调整要与市场很好的结合起来。
销售部管理制度范本（三篇）
销售部管理制度范本一、绩效管理制度1. 目标设定销售部门每年根据公司整体发展计划确定销售目标，并向销售人员明确传达。
销售目标应具体、可衡量，并分解到每个销售人员。
目标的设定应考虑市场潜力、竞争态势等因素，并与销售人员进行充分沟通，确保目标的合理性和可达性。
2. 绩效评估销售部门将定期对销售人员的绩效进行评估，以评估标准为依据进行量化评估，并结合个人销售贡献、客户满意度、销售额增长等指标进行综合评估。
评估结果将作为绩效奖励、晋升和岗位调整的依据。
3. 奖励制度销售部门将设立奖励制度，对销售人员的绩效进行激励。
奖励可以采取货币奖励、福利待遇、荣誉表彰等形式，根据销售人员的绩效等级进行差异化奖励。
同时，销售人员可以参与销售部门的销售竞赛活动，获得额外的奖励。
4. 发展规划销售部门将为销售人员制定个人发展规划，根据个人的能力、表现、发展意愿等因素进行评估，并提供培训、学习机会，帮助销售人员提升职业能力。
同时，销售部门鼓励销售人员积极参与行业交流、学习，不断提升销售技巧和行业知识。
二、销售流程管理制度1. 客户开发销售部门将建立完善的客户开发流程，包括市场调研、潜在客户挖掘、客户关系建立等环节。
销售人员需按照流程规定积极寻找潜在客户，并建立有效的沟通和合作关系。
2. 销售洽谈销售部门将制定统一的销售洽谈流程，包括初步洽谈、需求分析、方案提出等环节。
销售人员需根据客户需求制定符合客户期望的销售方案，并在洽谈过程中及时跟进客户意见和反馈。
3. 合同签订销售部门将建立规范的合同签订流程，包括商务条款协商、合同起草、法务审核等环节。
销售人员在合同签订过程中需遵守公司的合规政策，并确保合同的合规性和真实性。
4. 售后服务销售部门将建立完善的售后服务流程，包括产品交付、投诉处理、客户满意度调查等环节。
销售人员需积极跟进客户的售后需求，及时协调解决问题，并持续关注客户的满意度和反馈。
三、团队建设制度1. 团队目标销售部门将设立明确的团队目标，并向全体销售人员传达和明确。
公司销售业务管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司销售业务管理，规范销售行为，提高销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事销售业务的人员及相关部门。
第三条销售业务管理应遵循公平、公正、诚信、共赢的原则。
第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司年度经营目标和市场情况，制定年度销售计划。
第五条销售计划应包括销售目标、销售策略、市场拓展、客户关系维护等内容。
第六条销售计划应定期进行评估和调整，确保计划的可行性和有效性。
第三章销售流程第七条销售流程包括市场调研、客户开发、产品推广、合同签订、售后服务等环节。
第八条市场调研：销售部门应定期进行市场调研，了解市场动态、竞争对手情况、客户需求等。
第九条客户开发：销售部门应制定客户开发计划，通过各种渠道寻找潜在客户，建立客户档案。
第十条产品推广：销售部门应针对不同客户群体，制定相应的产品推广方案，提高产品知名度和市场占有率。
第十一条合同签订：销售部门应严格按照公司合同管理制度，与客户签订正式合同。
第十二条售后服务：销售部门应建立完善的售后服务体系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第四章销售人员管理第十三条销售人员应具备良好的职业道德、敬业精神和业务能力。
第十四条销售人员应参加公司组织的培训，提高自身综合素质。
第十五条销售人员应定期进行业绩考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第十六条销售人员应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第五章奖惩制度第十七条对完成销售目标的销售人员给予奖励，奖励形式包括现金、实物、晋升等。
第十八条对违反本制度规定的销售人员，公司将给予相应的处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。
第六章附则第十九条本制度由公司销售部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
（注：本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
）。
销售的管理制度范本
销售管理制度范本一、总则第一条为了加强销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，确保企业可持续发展，根据国家有关法律法规和企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属各部门、各销售区域的销售管理工作。
第三条销售管理应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，注重客户满意度，积极拓展市场，提高企业竞争力。
第四条公司销售部门应建立健全销售管理体系，制定销售计划、销售政策、销售流程等，并对销售人员进行培训、考核和激励。
二、销售计划与目标第五条销售部门应根据公司发展战略和市场分析，制定年度、季度、月度的销售计划和目标。
第六条销售计划应包括销售收入、市场份额、客户满意度等指标，并根据市场变化适时调整。
第七条销售人员应按照销售计划开展销售活动，确保完成销售任务。
三、销售政策第八条销售部门应制定合理的销售政策，包括价格政策、促销政策、信用政策等。
第九条价格政策应根据市场行情、成本等因素制定，确保产品具有竞争力。
第十条促销政策应针对不同市场和客户群体，采取多种形式进行宣传和推广。
第十一条信用政策应根据客户信用状况制定，合理控制信用风险。
四、销售流程第十二条销售流程应包括客户开发、需求确认、报价、合同签订、发货、售后服务等环节。
第十三条销售人员应积极开展客户开发工作，建立客户档案，定期维护客户关系。
第十四条需求确认环节应确保准确把握客户需求，为客户提供合适的产品和服务。
第十五条报价环节应根据公司价格政策和客户需求，制定合理的报价方案。
第十六条合同签订后，销售人员应负责协调生产、发货等环节，确保按时交付产品。
第十七条售后服务环节应积极解决客户问题，提高客户满意度。
五、销售人员管理第十八条销售部门应选聘具备相关专业背景和销售经验的人员，并对销售人员进行培训、考核和激励。
第十九条销售人员应具备良好的职业素养，遵守公司规章制度，诚实守信，公平竞争。
第二十条销售部门应定期对销售人员进行业务知识和技能培训，提高销售能力。
第二十一条销售部门应建立销售人员绩效考核体系，激励销售人员积极拓展市场，提高销售业绩。
2024年销售管理规章制度范本
2024年销售管理规章制度范本合同编号：____________鉴于公司为加强销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，保障公司和员工的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特制定本销售管理规章制度范本。
一、总则1.1本制度适用于公司全体销售人员及与销售活动相关的员工。
1.2本制度规定了销售人员的职责、权利、义务及销售管理的基本原则。
1.3公司有权根据业务发展需要对本制度进行修改和完善。
二、销售人员的职责与权利2.1销售人员职责（1）严格遵守国家法律法规及公司规章制度，诚实守信，维护公司形象。
（2）积极开拓市场，完成公司制定的销售任务。
（3）及时了解市场动态，反馈客户需求，为公司决策提供依据。
（4）负责客户关系维护，确保客户满意度。
2.2销售人员权利（1）享有公司规定的薪酬、福利待遇。
（2）享有公平竞争的机会。
（3）享有公司提供的培训、晋升机会。
三、销售管理基本规定（1）按时提交销售计划、工作报告及各类销售报表。
（2）妥善保管公司财物，不得挪用、侵占。
（3）保守公司商业秘密，不得泄露。
（4）不得从事与公司利益冲突的业务。
3.2销售人员考核与奖惩（1）公司对销售人员实行绩效考核，根据业绩完成情况给予奖励或处罚。
（2）销售人员违反本制度的，公司有权根据情节轻重，给予警告、罚款、降职、解除劳动合同等处理。
四、合同签订与履行4.1销售人员与客户签订销售合同，应严格按照公司规定的合同范本进行。
4.2销售合同签订前，销售人员应认真审查客户资质，确保合同真实、有效。
4.3销售合同履行过程中，销售人员应密切关注合同执行情况，确保按时履约。
五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
5.2若协商不成，任何一方均有权向公司所在地人民法院提起诉讼。
六、附则6.1本制度自____年__月__日起生效。
6.2本制度的解释权归公司所有。
产品销售管理制度范本
产品销售管理制度范本第一章总则为规范和提高公司产品销售管理工作，加强销售队伍建设，确保销售目标的实现，特制定本制度。
本制度适用于公司全体销售人员和相关管理人员。
第二章销售目标1.公司根据市场情况和经营目标，确定销售目标。
销售目标应具体、可量化、有时限，并由销售人员按照公司安排完成。
2.销售人员应按照公司的年度、季度、月度销售目标进行销售工作。
3.公司将根据销售目标制定奖励考核办法，对于完成销售目标的销售人员给予相应奖励，对于未完成销售目标的销售人员进行相应处罚。
第三章销售计划1.销售人员应按照公司销售目标，制定年度、季度、月度销售计划。
2.销售计划应包括销售目标、策略、任务分解、资源需求等内容。
计划应经销售主管审批后开始执行。
3.销售计划的执行情况应进行定期的跟进和检查，并及时调整和改进。
第四章销售策略1.销售人员应根据销售目标和销售计划，制定相应的销售策略，包括销售渠道选择、产品定位、价格策略等。
销售策略应经过销售主管的审批后执行。
第五章销售手段1.销售人员应熟练掌握各类销售技巧和销售工具，提高销售效率和销售质量。
2.销售人员应善于利用各类销售渠道，包括线下渠道和线上渠道，提高销售覆盖面和渠道利用率。
第六章客户关系管理1.销售人员应建立和维护好客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
2.销售人员应及时回应客户的需求和问题，提供优质的售前和售后服务。
3.销售人员应经常与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和反馈，提供个性化的解决方案。
第七章销售数据分析与报告1.销售人员应按照公司要求，及时准确地提交销售数据和销售报告。
销售报告应包括销售情况、市场反馈、竞争情报等内容。
2.销售人员应对销售数据进行分析和总结，及时发现问题和机会，并提出改进和优化的建议。
第八章销售培训与考核1.公司将根据销售人员的需要，定期组织销售培训活动，提高销售人员的销售技能和销售意识。
2.公司将根据销售人员的业绩和表现，定期进行销售考核，对于优秀的销售人员给予奖励和晋升机会。
销售管理制度
销售管理制度销售管理制度范本（精选6篇）销售管理制度1一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、熟练掌握业务知识。
3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。
6、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识，接受公司的定期考核。
8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。
9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。
10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。
如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。
11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。
办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。
接电话一律应答为“您好！XXXX”。
要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
二、销售员行为准则1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。
2、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进行私下交易牟取个人利益，如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。
给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律责任。
3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。
因业务需要用款时，需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
生产销售计划管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司生产销售计划管理，确保生产销售活动有序进行，提高公司经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体生产、销售、采购、财务等部门。
第三条公司生产销售计划管理应遵循以下原则：1. 以市场为导向，以满足客户需求为宗旨；2. 科学合理，确保计划目标的实现；3. 严格监督，确保计划执行的有效性。
第二章生产计划管理第四条生产计划编制：1. 生产计划由生产部门负责编制，销售部门提供销售预测；2. 生产计划应包括产品品种、规格、数量、交货期、生产周期等；3. 生产计划编制依据：市场需求、销售预测、库存状况、生产能力等。
第五条生产计划审批：1. 生产计划编制完成后，报生产经理审批；2. 生产经理审批通过后，报总经理审批；3. 经批准的生产计划作为生产执行的依据。
第六条生产计划调整：1. 如遇市场变化、生产设备故障等原因，需对生产计划进行调整；2. 生产计划调整需经生产经理、总经理审批。
第三章销售计划管理第七条销售计划编制：1. 销售计划由销售部门负责编制，市场部提供市场预测；2. 销售计划应包括产品品种、规格、数量、销售价格、销售区域、销售周期等；3. 销售计划编制依据：市场预测、销售目标、库存状况、客户需求等。
第八条销售计划审批：1. 销售计划编制完成后，报销售经理审批；2. 销售经理审批通过后，报总经理审批；3. 经批准的销售计划作为销售执行的依据。
第九条销售计划调整：1. 如遇市场变化、客户需求变化等原因，需对销售计划进行调整；2. 销售计划调整需经销售经理、总经理审批。
第四章采购计划管理第十条采购计划编制：1. 采购计划由采购部门负责编制，生产部门提供生产需求；2. 采购计划应包括采购产品品种、规格、数量、采购价格、供应商、交货期等；3. 采购计划编制依据：生产需求、库存状况、供应商报价等。
第十一条采购计划审批：1. 采购计划编制完成后，报采购经理审批；2. 采购经理审批通过后，报总经理审批；3. 经批准的采购计划作为采购执行的依据。
销售管理制度全文
销售管理制度全文第一章总则第一条为规范和加强公司销售管理工作，提高销售业绩，促进公司健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，并对其销售管理工作进行规范和指导。
第三条所有销售人员必须严格按照本制度执行，不得违反规定，如有违反，将会受到相应的处罚。
第四条销售管理工作应当遵循规范、公平、公正原则，不得搞拉票输糖罐等违规行为。
第五条本制度由公司销售部门负责实施和监督，财务部门负责统计和分析销售数据。
第六条公司销售管理制度的修订及更改，须通过公司总经理、董事会批准，报备公司内部各部门。
第七条本制度自发布之日起执行。
第二章销售人员权限管理第八条销售部门依据公司的销售目标和计划，向销售人员分配任务和权限。
第九条销售人员应当按照公司的规定，认真履行销售任务，不得擅自泄漏公司的商业机密。
第十条销售人员因公出差，须提前向销售部门报备，并按规定报销费用。
第十一条销售人员应当遵守公司制定的守则及国家法律法规，不得有违法违规行为。
第十二条销售人员应当按照公司的要求、规定使用办公设备和工具，不得私自使用公司设备。
第十三条对于具有优秀销售业绩的销售人员，公司将给予适当的荣誉和奖励。
第三章销售计划及目标管理第十四条公司销售部门应当依据市场分析和销售预测，制定年度、季度、月度销售计划。
第十五条各部门在完成销售任务的基础上，应当根据市场变化情况对销售计划进行调整。
第十六条公司销售人员应当按照销售计划和目标，认真开展工作，不得敷衍塞责。
第十七条销售人员应当定期向销售部门汇报销售情况，并根据反馈信息及时调整销售策略。
第十八条销售部门应当对销售人员完成的销售任务进行评估和总结，制定下一阶段的销售计划。
第四章销售流程及服务管理第十九条公司销售人员应当按照公司的销售流程，认真完成销售任务。
第二十条销售人员应当提供专业的销售咨询和服务，解答客户的疑问和问题。
第二十一条销售人员应当及时跟进客户的订单，并保证订单的及时交货。
第二十二条销售人员应当注意维护客户关系，及时处理客户的投诉和意见。
销售部门管理规章制度范本(通用8篇)
销售部门管理规章制度范本（通用8篇）在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的销售部门管理规章制度范本（通用8篇），一起来看看吧!销售部门管理规章制度篇1 一.制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述：本营销制度具体分为1.管理制度细则；2.营销人员岗位责任；3.营销人员绩效考核制度；三个部分。
四.制度细则1.管理制度细则：1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
1.3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。
1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
销售部管理制度范本完整版
销售部管理制度范本第一章总则第一条为了加强销售部管理，规范销售行为，提高销售业绩，根据公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部全体人员，及相关职能部门。
第三条本制度旨在明确销售部工作职责、销售流程、业绩考核等方面内容，以提高销售工作效率，确保销售目标的顺利实现。
第二章组织结构与职责第四条销售部设部长一名，负责销售部整体工作；设副部长一名，协助部长开展工作。
第五条销售部下设若干销售小组，每个小组设组长一名，负责小组销售任务的完成；组员若干，负责具体销售工作。
第六条销售部职责：（一）负责公司产品的市场推广和销售工作；（二）开展市场调研，了解市场动态，制定销售策略；（三）执行公司销售政策，确保销售目标的实现；（四）维护客户关系，提升客户满意度；（五）负责销售合同的签订、执行及款项的回收；（六）参与销售团队的培训、考核和激励工作；（七）完成上级领导交办的其他工作。
第三章销售管理第七条销售部应根据公司战略规划和市场需求，制定年度、季度、月度销售计划，并报上级领导审批。
第八条销售部应建立健全销售合同管理制度，明确合同签订、执行、变更、解除等流程，确保合同的合法性、合规性。
第九条销售部应加强客户管理，建立完整的客户档案，定期对客户进行分类、分析，以便更好地为客户提供服务。
第十条销售部应开展销售团队培训，提高销售人员业务水平、沟通能力和团队协作精神。
第四章业绩考核第十一条销售部应建立科学的业绩考核体系，包括销售收入、回款率、新客户开发、客户满意度等方面。
第十二条销售部每月对销售人员业绩进行统计、分析，并根据业绩完成情况进行奖惩。
第十三条销售部年度销售业绩作为销售人员晋升、薪酬调整的重要依据。
第五章保密与合规第十四条销售部应严格遵守国家法律法规，执行公司保密制度，保护公司商业秘密。
第十五条销售部禁止利用职务之便，索取、收受客户财物，损害公司利益。
第十六条销售部应定期对销售人员进行职业道德和法律法规培训，提高销售团队的合规意识。
销售管理制度范本
销售管理制度范本一、总则1、目的为了规范公司的销售行为，提高销售效率和业绩，保证公司的持续发展，特制定本销售管理制度。
2、适用范围本制度适用于公司所有销售人员以及与销售相关的部门和人员。
3、原则（1）以客户为中心，提供优质的产品和服务，满足客户需求。
（2）遵循诚实守信、公平竞争的原则，维护公司的声誉和形象。
（3）注重团队合作，充分发挥个人和团队的优势，实现销售目标。
二、销售组织与职责1、销售部门的组织架构公司设立销售部，下设销售经理、销售主管和销售代表等岗位。
销售经理负责整个销售部门的管理和协调工作，销售主管负责带领销售团队完成销售任务，销售代表负责具体的客户开发和销售工作。
2、销售部门的职责（1）制定和执行销售策略，完成销售目标。
（2）市场调研和分析，了解行业动态和竞争对手情况。
（3）客户开发和维护，建立良好的客户关系。
（4）销售合同的签订和执行，确保销售业务的顺利进行。
（5）销售数据的统计和分析，为决策提供依据。
三、销售流程管理1、客户开发（1）销售人员通过各种渠道收集潜在客户信息，建立客户档案。
（2）对潜在客户进行筛选和分类，确定重点开发对象。
（3）制定客户开发计划，采取有效的销售方法和技巧，与客户建立联系，介绍公司产品和服务，了解客户需求，争取合作机会。
2、客户拜访（1）销售人员在拜访客户前，要做好充分的准备工作，包括了解客户情况、准备相关资料和销售工具等。
（2）拜访客户时，要注意仪表形象和言行举止，展现公司的良好形象和专业素养。
（3）与客户进行有效的沟通和交流，了解客户需求和意见，解答客户疑问，提供解决方案，促进合作意向的达成。
3、销售报价（1）销售人员根据客户需求和公司的价格政策，制定合理的销售报价。
（2）销售报价要经过销售主管或销售经理的审核批准后，才能向客户提交。
（3）在报价过程中，要与客户进行充分的沟通和协商，确保报价的合理性和竞争力。
4、销售合同签订（1）在与客户达成合作意向后，销售人员要及时与客户签订销售合同。
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年度销售计划管理（制度范本、DOC格
式）.DOC
二、年度销售计划管理□ 基本目标本公司××年度销售目标如下：
(一)销售额目标(1)部门全体××××元以上 (2)每一员工／每月×××元以上 (3)每一营业部人员／每月××××元以上
(二)利益目标(含税)
××××元以上
(三)新产品的销售目标××××元以上□ 基本方针为实现下期目标，本公司确立下列方针并付诸实行：
(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。
(二)贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
(三)为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断迅决，始具实现上述目标的原则。
(四)为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。
(五)为期规定及规则的完备，本公司将加强各种业务管理。
(六)MS股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。
基于此立场，本公司应致力达成预算目标。
(七)为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。
(八)将出击目标放在零售店上，并致力培养、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
(九)策略的目标包括全国有力的××家店，以“经销方式体制”来推动其进行。
()设立定期联谊会，借此更进一步加强与零售商的联系。
(一)利用顾客调查卡的管理体制来确立①零售店实绩，②销售实绩，③需求预测等等的统计管理工作。
(二)除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外，再以上述的方法做为强化政策，从两方面着手，致力推动拓销。
(三)随着购买者市场转移为销售者市场的变化，应确立长期契约制度来统一管理交易的条件。
(四)检查与代理商关系，确立具有一贯性的传票会计制度。
(五)本方针之间的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。
□ 业务机构计划
(一)内部机构
1、德高服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。
2、于德高营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。
3、解散食品部门，其所属人员则转配到德高营业处，致力于推展销售活动。
4、以上各新体制下的业务机构，暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。
5、在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。
(二)外部机构交易机构及制度将维持经由本公司→代理店→零售商的旧有销售方式。
□ 零售商的促销计划
(一)新产品销售方式体制
1、将全国有力的××家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方式体制。
2、新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，并进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。
3、上述的××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。
4、库存量须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。
5、销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
(二)新产品协作会的设立与活动
1、为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合，另外又以全国各主力零售店为中心，依地区别设立新产品协作会。
2、新产品协作会的事业内容大致包括下列项： (1)分发、寄送机关杂志；(2)赠送本公司产品的负责人员领带夹；(3)安装
各地区协作店的招牌；(
4、分发商标给市内各协作店；(5)协作商店之间的销售竞
争；(6)分发广告宣传单；(7)积极支援经销商；(8)举行讲习会、研讨会；(9)增设年轻人专柜；(10)介绍新产品。
3、协作会的存在方式是属于非正式性的。
(三)提高零售店店员的责任意识为加强零售商店店员对本公司产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：
1、奖金激励对策零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡，当销售卡达到10张时，即赠奖金给本人以激励其销售意愿。
2、人员的辅导： (1)负责人员可利用访问时进行教育指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知
识。
(2)销售负责人员可亲自站在店头接待顾客，示范销售动
作或进行技术说明，让零售商的店员从中获得间接的指导。
3、德高公司的教育指导： (1)让参加协作会的店员也去参加店员的研讨会，借此提高其销售技巧及产品知识、技术。
(2)通过参加研讨会的店员，扩大对其他店员传授销售技术及产品知识、技术、借此提高大家对销售的意愿。
□ 扩大顾客需求
计划
1、确实的广告计划 (1)在新产品销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2)针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用，创造出最大成果的目标。
(3)为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术做充分的研究。
2、活用购买调查卡 (1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查，借此确实掌握顾客的真正购买动机。
(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等，确实做好需求的预测。
□ 营业实绩的管理及统计
1、顾客调查卡的管理体制 (1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据这些来进行新产品销售方式体制及其他的管理。
①依据营业处、区域别，统计××家商店的销售额②依据营业处别，统计××家商店以外的销售额。
③另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。
(2)根据上述统计，可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩，各商品种类的销售实绩。
□ 营业预算的确立及控制
(一)必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
(二)预算方面的各种基准、要领等须加以完善成为示范本，
本部与各事业部门则需交换合同。
(三)针对各事业部门所做的
预算、实际额的统计、比较及分析等确立对策。
(四)事业部门的经理应分年、期、月别，分别制定部门的营
业方针及计划，并提出给本部修正后定案。
□ 提高经理干
部的能力水准
(一)本部与事业所之间的关系
1、各事业单位负责人应将事业所视为一企业，以经营者的精神来推动其运作和管理(另外，本身也须经常参与研修)。
2、事业经理需就营业、总务、经营管理、劳务、采购、设备等各方面，分年、期、月份制作提出事业部门的方针及计划。
3、事业经理针对年、期及每月的活动内容、实绩等规定事项，提出报告。
内容除了预算、实绩、差异、分析及反省之外，
还须提出下一个年度、期、月份的对策。
4、本部与营业所之间的业务管理制度应明确并加以修缮成为可依循的典范。
(二)事业所内部
1、事业经理应根据下列九点，确立事业所内部日常业务运作的管理方式： (1)各项帐簿、证据资料等完备。
(2)各种规则、规定、通告文件资料完备。
(3)确立业务计划及规定。
(4)确立指示、命令制度。
(5)事务报告制度。
(6)书面请示制
度。
(7)实施指导教育。
(8)实施巡视、巡回。
(9)确立会议制度。
2、必须贯彻实施此管理制度，使其对销售和完成预算有直接贡献。
□ 提高负责人员的能力水准
(一)经理人员的指导教育平常身为上司的经理及科(股)长应对负责人员进行有关情报收集、讨论对策处理等等的教育指导。
(二)销售应对基准的制作负责人员应依据下列要点制作销售的应对基准，并利用此基准对负责人员进行教育训练。
1、销售应对基准A这是负责人员对零售店主及店员的应对基准。
2、销售应对基准B负责人员或零售商店店员接待顾客时的基准。
所谓基准是将各负责人员的成功例子筛选后发表出来。
3、顾客调查卡的实绩统计根据各地区别(负责人别)所收集到的顾客调查卡，做销售实绩的统计、管理及追踪。