五星级酒店工程部岗位职责和管理制度
五星级酒店工程部岗位职责和管理制度
1)执行工程总监指令，协助工程总监工作。当工程总监不在时代理行使监职权。
2)主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。
3)检查督导各专业组的日常工作，并检查其完成的工作质量。
4)组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结。
5)与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持 良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。
3)外语水平：英语四级以上，能阅读工程技术资料。
4)工作经验：在四星级以上酒店担任过工程部经理两年，或副经理三年以上。具有五 年以上的酒店工程技术工作经验。
5)特殊要求：熟悉现代化酒店的运作方式，对酒店各专业技术有全面了解，具备其中
1~2个专业的特长。
值班工程师：
上级：工程部经理
下级：各相应专业主管、维修技工
4)负责制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节 能方案、抢修方案等，并组织实施。
5)检查、指导所辖员工严格执行操作规程和安全规程，现场督导员工的工作质量 和进度。
6)掌握本专业的科技发展动态，推广应用新技术、新材料，参与本系统的改造工 程，监督外协加工、安装质量，组织施工工程验收。
主管工程师：
上级：工程部经理
下级：各相应专业领班
岗位职责：
1)遵守和执行酒店各项规章制度，有精湛的专业知识和良好的职业道德，切实执 行和完成部门经理交待的各项任务。
2)负责管理所辖系统运行的技术状况，确保该系统安全、有效、合理地运作。
3)负责所辖的班组和人员的管理，包括技术指导、工作安排、工作质量和劳动纪 律检查。
3)协助部门经理接待和处理有关的客人和事情，谈话和气、热情、礼貌；
4)负责有关技术资料、 文件的收发和分类归档保管， 准确无误地填制各种报表和表格；
五星级酒店工程部管理制度
五星级酒店工程部管理制度第一章总则第一条为了加强五星级酒店工程部的管理，规范工作流程，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于五星级酒店工程部的所有员工，包括管理人员、技术人员和劳务人员。
第三条工程部应按照酒店的整体规划和发展战略，合理安排工作任务、制定工作计划并按照工程规范和标准进行工作。
第四条工程部应使用先进的施工设备和工程材料，加强施工过程监督和控制，确保工程质量。
第五条工程部应加强与其他部门的沟通和合作，协调处理工程部与其它部门之间的关系，集思广益，共同提高工程质量和服务水平。
第二章职责与权限第六条工程部的职责包括：（一）负责酒店内部、外部的工程施工、检修工作，维护酒店的设施和设备；（二）负责协助酒店规划和设计，并提出有效建议；（三）负责对酒店设施和设备的保养维修、年检等；（四）协助处理酒店内部施工、检修过程中出现的安全问题。
第七条工程部的主要权限包括：（一）制定工程施工计划和工作安排；（二）参与酒店设备的选购和验收工作；（三）通知其他部门停电、停水等工作；（四）对酒店设施设备进行临时性维修；（五）对危险区域进行警示和封闭。
第三章组织与管理第八条工程部由部长统一管理，部长应具备相关工程专业背景和丰富的工作经验。
第九条工程部的管理机构包括：部长办公室、工程师组、技术员组和维修人员组等。
第十条工程部应建立健全工作流程和制度，规范工作流程，明确工作任务和责任。
第十一条工程部应定期召开工作会议，总结工作经验，交流工作心得，解决工作中出现的问题。
第十二条工程部应制定员工的工作目标和绩效评估制度，根据员工的实际工作表现进行绩效考核。
第四章安全与质量第十三条工程部应积极开展安全教育和培训，提高员工的安全意识和工程操作技能。
第十四条工程部应严格按照相关的质量标准进行工作，确保工程施工和维修过程的质量。
第十五条工程部应建立健全设备维护保养制度，定期对设备进行维修和保养，确保设备的正常运行。
五星级酒店工程部规章制度
五星级酒店工程部规章制度第一章总则第一条为规范五星级酒店工程部的管理和运营，提高工程部工作效率和服务质量，制定本规章制度。
第二条工程部是五星级酒店的技术后勤部门，主要负责酒店的设施设备维护、维修和改造工作，保障酒店的正常运营和安全使用。
第三条工程部必须遵守本规章制度的各项规定，加强管理，提高服务意识，切实履行职责，确保工作的顺利进行。
第四条工程部负责人是工程经理，其下设主管工程师、工程技术员、维修人员等工作人员。
第二章工程部职责第五条工程部负责对酒店的设施设备进行定期检查和维护保养，确保各种设备的正常运转。
第六条工程部负责酒店设施设备的日常维修和突发故障处理，及时排除故障，保障客人的正常使用。
第七条工程部负责酒店的装修、改造和设备更新工作，保持酒店设施设备的良好状态。
第八条工程部负责酒店的环境保护和能源节约工作，提高酒店的节能水平，保护环境。
第九条工程部负责对新设备的安装和调试工作，确保新设备的正常使用。
第十条工程部负责对酒店的消防设施进行检查和维护，确保消防设施的正常使用。
第十一条工程部负责酒店的安全管理工作，保障酒店的安全运营。
第三章工程部管理第十二条工程部负责人必须具备相关的专业技术知识和管理能力，严格执行规章制度，带领团队高效工作。
第十三条工程部负责人要做好团队的培训与管理工作，提高团队的整体素质和服务水平。
第十四条工程部负责人要制定合理的工作计划和安排，确保工程部的工作有序进行。
第十五条工程部负责人要对工程部的工作进行监督和检查，及时发现和解决问题。
第十六条工程部要建立健全的档案和资料管理制度，保障工程部的工作有据可查。
第四章工程部服务第十七条工程部要建立客户服务意识，确保客人的需求得到及时满足。
第十八条工程部要建立客户投诉处理机制，做到客户满意为止。
第十九条工程部要定期组织设备设施的维护保养和检查工作，确保酒店设备安全可靠。
第二十条工程部要做好设备维修和突发故障处理工作，保障酒店的正常运营。
五星级酒店工程部工作职责（七篇）
五星级酒店工程部工作职责1、负责室内新风净化系统的全国酒店项目销售工作，按照计划完成销售目标。
2、与酒店业主保持良好沟通，实时把握业主需求，为业主提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
4、收集一线营销信息和用户意见（包括公司营销策略、售后服务等），动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告，提出参考意见。
5、跟踪客户使用反馈及数据变化，遇异常情况及时跟进处理。
6、定期向上级提交每周工作报告。
五星级酒店工程部工作职责（二）1.负责酒店筹建、筹备期间工程、物资、及工期管理;熟悉酒店前期筹建、筹备工作，控制能耗，具备运营管理能力;2.沟通解决酒店存在的其他工程问题;3.负责对筹建酒店的建筑平面、机电设计、装饰装潢等方案进行审核;4.对施工现场进行协调和监督，完成筹建任务;5.负责制定筹建酒店工程各阶段计划表的编制工作，及时跟踪并反馈相关工程进度。
五星级酒店工程部工作职责（三）1、制寂和执行酒店工程管理制度，编制和执行集团酒店工程运营计划，并确保按计划进行落实;2、制定部门管理流程并监督执行管理，合理控制工程部运行成本，并分拆预算差距并及时采取纠偏措施;3、与当地政府职能部门建立良好的工作关系，如：消防局，卫生防疫站，环保局，广播电视局，煤气公司，电业局、自来水公司等;4、监督酒店建立，执行和完善维修工作程序，确保日常维修工作的顺利进行，维修工作程序包括申请、报告、分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通、反馈和维修记录存档;5、建立酒店各大机电系统，公共区域和各种建筑设施的维修计划，保证酒店高效安全运行，对机电系统和设备维护记录进行有效保存;6、监督酒店管理和维修零部件、材料的储备，以确保在需要时可以获得合适的材料与零部件，仓库管理包括补仓申请、验货、收货、发放和返还;7、积极主动配合酒店工程移交及开业。
五星级酒店工程部工作职责样本(2篇)
五星级酒店工程部工作职责样本1、参与新建/改建酒店项目，对项目可做具体分析、成本预算、商务谈判、工程实施、竣工交付等工程相关业务;2、根据项目计划，组织业主方、监理单位、设计院、施工单位、供应商等专业人员对图纸进行审查，提出合理优化意见，确保项目顺利运行;3、组织审核施工进度计划表、物资采购计划清单，确保项目按期完成;4、统筹现场管理、工艺管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理，并能够对项目进展中可能发生的各种风险做出预判，并采取合适的应对措施;5、组织召开项目协调会，对项目建设进行组织、指挥、监督;对现场巡查发现的问题及时调整处理;6、掌握项目进展情况，及时、高效与有关方面进行沟通与谈判，实时向公司进行汇报;7、完成领导交办的其他任务。
五星级酒店工程部工作职责样本（2）五星级酒店工程部是酒店的重要部门之一，负责酒店的设备设施的维护和工程项目的管理。
该部门的工作职责主要包括以下几个方面：1. 设备设施的维护和维修工程部负责五星级酒店内各种设备设施的定期维护和维修工作。
包括电梯、空调、供水、供电等设备的运行检查和日常维护，确保设备设施的正常运转，保证客人的舒适体验。
同时，工程部根据需要，进行相关设备的维修和更换，确保设备的稳定性和安全性。
2. 工程项目的策划和管理工程部负责五星级酒店的工程项目的策划和管理工作。
包括新建酒店设施、装修和改造工程等。
首先，工程部根据酒店的经营需求和市场需求，进行项目策划和设计。
其次，工程部对项目的施工进度、质量和安全进行全面管理，确保项目按时完工，并符合相关规定和标准。
最后，工程部负责工程项目的验收工作，确保项目质量的合格，顺利投入使用。
3. 客房设施的维护和管理酒店的客房设施是客人入住期间最重要的设备之一。
工程部负责五星级酒店客房设施的维护和管理工作。
包括客房内的照明、电视、电话、网络等设备的维护和维修。
工程部还负责房间内的家具和装饰的保养和更换工作，保证客房设施的功能正常，整洁干净。
五星级酒店工程部工作职责范本（2篇）
五星级酒店工程部工作职责范本酒店工程部是五星级酒店中非常重要的一个部门，承担着维护酒店设施设备、提供良好的客房环境以及确保安全顺畅运营等职责。
以下是五星级酒店工程部的工作职责范本，共分为五个方面。
一、设备维护与保养1. 负责酒店各类设备设施的维修、保养和巡检工作，确保设备安全稳定运行。
2. 制定设备保养计划，按时对设备进行例行保养，并记录维护情况。
3. 负责设备维修计划的制定和执行，及时处理设备故障，并做好故障记录和分析报告。
4. 协助其他部门解决设备使用中遇到的问题，提供及时的技术支持和咨询。
二、工程施工管理1. 负责酒店项目的筹备、扩建、装修等工程项目的规划和管理。
2. 积极跟进项目进度，督促施工单位按时完成工程任务，并确保工程质量符合要求。
3. 管理工程预算，控制工程成本，及时进行项目报账和结算工作，并确保符合财务要求。
4. 协调工程进度和其他部门的需求，保证工程既不影响酒店正常运营，又能保证项目质量。
三、能源管理与环境保护1. 负责酒店的能源管理工作，合理规划和分配能源使用，提高能源利用效率并降低能源消耗。
2. 制定能源管理标准和操作规程，推动能源设备的更新和改造，提升节能环保水平。
3. 监督能源设备的运行情况，及时发现并排除能源设备故障，保证供电、供水、供暖等正常运行。
4. 负责环境保护工作，制定环境保护措施，监测和控制废气、废水、废物排放，确保符合环保法规要求。
四、安全管理与应急措施1. 负责酒店的安全管理工作，制定安全管理制度和操作规程，加强对员工的安全培训和教育。
2. 组织定期的安全检查和评估，发现隐患及时整改，并做好隐患排查记录和处理报告。
3. 组织制定应急预案和演练方案，确保员工掌握应急处理技能和步骤。
4. 确保消防设备设施的正常运转，制定消防设备维护计划并进行定期检查和保养。
五、协调与沟通合作1. 与其他部门密切配合，了解部门需求，提供相应的技术支持，并及时解决各类问题。
2. 参与酒店的例会和各项活动，积极发表意见和建议，提高酒店综合管理水平。
五星级酒店工程部工作职责范本(2篇)
五星级酒店工程部工作职责范本1、负责把控本专业各种进场材料设备的品质，把控本专业工程的进度、质量和安全，督导协调本专业与其他各专业设计衔接和现场交叉施工配合;2、负责对本专业施工图纸的进行审核、审定并提出优化建议;3、负责对本专业工程施工进行组织实施，并严格执行公司批准的《计划控制书》和《计划执行书》;4、负责对项目现场本专业的各种工程变更和签证进行认定和审核，处理和解决本专业工程现场的各种技术问题;5、负责组织本专业的各种工程验收和环保等各种专项检测认证，整理和核定本专业的各种竣工资料;6、负责配合相关部门进行招投标技术支持、竣工手续及竣工决算工作;7、完成公司领导交办的其他工作。
五星级酒店工程部工作职责范本（2）工程部作为五星级酒店中最为重要的职能部门之一，承担着酒店设备设施的运维、维修、改造和保养等重要工作。
以下是五星级酒店工程部的工作职责范文：第一部分：部门介绍五星级酒店工程部是酒店负责设备设施管理的部门，负责管理与维护酒店建筑结构、机械设备、电气设备、管道设施等各个方面的设备设施，确保设备设施的正常运行和完好状态。
工程部汇集了一支专业化、高效率的维护团队，致力于提供一流的设备设施管理服务，为客人提供安全、舒适、便捷的住宿环境。
第二部分：工作职责1. 设备设施维护和保养：工程部负责设备设施的日常维护和保养工作。
包括但不限于空调设备、电梯、给排水系统、照明设备、电器设备等的检修、保养、维护，确保设备设施的正常运行和安全性。
2. 设备设施故障修复：工程部负责设备设施故障的及时修复和维修工作。
一旦发生设备故障，工程部需立即响应，通过调查、诊断问题，并采取适当的措施进行修复，保障设备设施的正常运行。
3. 设备设施改造和升级：工程部负责设备设施的改造和升级工作。
根据酒店的发展需求和市场变化，工程部需进行设备设施的改造和升级，提升设施的品质和功能，以适应客人的需求。
4. 设备设施运行监测和数据分析：工程部负责对设备设施的运行情况进行监测和数据分析。
五星级酒店工程部工作职责
五星级酒店工程部工作职责
五星级酒店工程部的工作职责主要包括：
1. 设备维护和保养：负责酒店各种设备（例如电梯、空调系统、发电机、水泵等）的日常维护和定期保养工作，确保设备正常运行，并提前发现并修复潜在问题。
2. 工程项目管理：负责策划、组织、指导和监督酒店内的各种工程项目，包括新建、改建、装修和维修等项目，确保项目按时、按质量要求完成。
3. 安全管理：负责制定和实施酒店的安全管理制度和操作规程，包括防火、防盗、安全巡查等，确保酒店的工程设施和设备的安全可靠。
4. 能源管理：负责制定和执行酒店的能源管理策略和方案，包括节能措施、能源设备的调试和优化，并监督员工的能源使用情况，提出改进建议。
5. 预防性维护计划：制定并执行酒店的预防性维护计划，包括定期检查设备状态、更换易损件和定期清洁等，以延长设备和设施的使用寿命。
6. 设施管理：负责酒店的设施管理工作，包括预定和组织维修、保养和清洁工作，及时响应客人的问题和请求，确保客房和公共区域的设施良好运行。
7. 人员管理：负责工程部的人员招聘、培训和绩效评估工作，指导和监督员工的日常工作，确保工程部的工作高效有序地进行。
8. 预算管理：制定和执行工程部的预算计划，监督工程部的费用支出，确保控制成本和合理使用资源。
总体来说，五星级酒店工程部的主要职责是确保酒店的设施设备正常运行，提供安全可靠的环境，并负责工程项目的管理和预算控制。
五星级酒店工程部工作职责模版（3篇）
五星级酒店工程部工作职责模版第一章：综述1.1 目的本文档旨在明确五星级酒店工程部的工作职责，以确保酒店的设施设备的正常运行、维护和改进。
1.2 适用范围本文档适用于五星级酒店工程部的所有员工，以及其他与工程部相关的部门。
第二章：工程部组织结构2.1 工程部经理负责领导和管理工程部，监督工程部的运营和实施工作。
2.2 工程部副经理协助工程部经理管理工程部的日常运营，负责协调和处理工程部相关事务。
2.3 工程师负责设备的维护、维修和安装，并根据需要进行改进和更新。
2.4 技术员协助工程师进行设备的维护和维修，并执行其他与设备相关的任务。
第三章：工作职责3.1 设备维护和维修负责酒店各种设备的定期维护和维修，确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。
3.2 预防性维护定期检查设备，进行预防性维护，以减少设备故障的可能性。
3.3 突发故障处理及时响应酒店内设备的突发故障，并及时处理，确保酒店设施的正常运行。
3.4 新设备的安装和调试负责新设备的安装和调试，确保设备能够正常运行，满足酒店的需求。
3.5 设备的更新和改进根据需要，对旧设备进行更新和改进，以提高设备的效率和性能。
3.6 工程项目管理负责酒店工程项目的计划、组织、协调和管理，确保工程项目的顺利实施和按时完成。
3.7 设备维护记录和报告记录设备维护和维修的情况，生成维护报告，以供日后参考。
3.8 供应商管理对工程部的供应商进行管理，包括合同管理、付款管理、质量管理等。
3.9 节能和环保关注节能和环保问题，采取有效措施降低能源消耗，减少对环境的影响。
3.10 员工培训和发展负责工程部员工的培训和发展，提高员工的技能和素质，以适应工作的需求。
第四章：工作流程4.1 设备维护和维修流程设备故障报告 - 维修请求 - 维修计划 - 维修执行 - 维修记录和报告4.2 预防性维护流程设备检查 - 维护计划 - 维护执行 - 维护记录和报告4.3 突发故障处理流程设备故障报告 - 故障处理 - 故障记录和报告4.4 新设备安装和调试流程设备安装计划 - 安装执行 - 调试 - 安装记录和报告4.5 设备更新和改进流程设备评估 - 更新和改进计划 - 更新和改进执行 - 更新和改进记录和报告4.6 工程项目管理流程项目计划 - 项目组织和协调 - 项目执行 - 项目验收和记录4.7 设备维护记录和报告流程维护记录 - 维护报告4.8 供应商管理流程供应商选择 - 合同管理 - 付款管理 - 质量管理4.9 节能和环保流程能源消耗分析 - 节能计划和措施 - 节能实施 - 环保记录和报告4.10 员工培训和发展流程需求分析 - 培训计划 - 培训执行 - 培训评估和记录第五章：工作流程图5.1 设备维护和维修流程图5.2 预防性维护流程图5.3 突发故障处理流程图5.4 新设备安装和调试流程图5.5 设备更新和改进流程图5.6 工程项目管理流程图5.7 设备维护记录和报告流程图5.8 供应商管理流程图5.9 节能和环保流程图5.10 员工培训和发展流程图第六章：工作标准6.1 设备维护和维修标准设备维修标准是指工程部对设备维护和维修工作所制定的规定与要求。
五星级酒店工程部工作职责范文(2篇)
五星级酒店工程部工作职责范文工程部是酒店的重要部门之一，负责建筑、设备以及维修等方面的工作。
作为五星级酒店工程部的工作人员，需要具备一定的技术知识和管理能力。
下面是一个关于五星级酒店工程部工作职责的范文：第一章工程部概述一、工程部的职责工程部是酒店的重要部门之一，负责酒店建筑、设备以及维修等方面的工作。
其主要职责包括：1. 负责酒店建筑、设备以及工程的规划、设计和施工等工作；2. 负责酒店设施和设备的日常维护、维修以及更新等工作；3. 负责酒店安全和环境保护方面的工作；4. 负责协调各部门之间的工程合作以及工程进度的管理。
二、工程部的组织结构工程部通常包括工程处、设备处、维修处、工程设计处等职能部门。
其中，工程处负责酒店建筑与工程的规划和施工；设备处负责酒店设施和设备的维修和更新；维修处负责酒店设施和设备的日常维护和维修；工程设计处负责酒店工程的设计和施工方案的制定。
第二章工程部岗位职责一、工程部经理工程部经理是工程部的负责人，主要职责包括：1. 负责制定酒店工程部的发展规划和目标，并组织实施；2. 负责协调、管理和监督工程部各岗位的工作；3. 负责协调工程部与其他部门之间的协作和沟通；4. 负责酒店建筑、设备以及工程项目的投资计划和预算编制。
二、工程项目经理工程项目经理是工程部的重要职位，主要职责包括：1. 负责酒店工程项目的策划和实施，包括项目的规划、设计和施工等工作；2. 负责项目的进度管理和质量控制，确保项目按时完成，并符合质量要求；3. 负责协调和管理工程项目的人力和资源，包括招聘、培训和管理等；4. 负责与相关部门和外部合作伙伴进行沟通和协作，确保项目顺利进行。
三、设备维修工程师设备维修工程师是工程部的重要职位，主要职责包括：1. 负责酒店设施和设备的日常维修和保养工作，确保设备的正常运行；2. 负责设备故障的排除和修复，确保设备的正常运行；3. 负责设备的更新和升级，提升设备的使用效率和质量；4. 负责对设备维修工作进行统计和分析，提出改进建议。
五星级酒店工程部工作职责范文（3篇）
五星级酒店工程部工作职责范文酒店工程部是五星级酒店中非常重要的一个部门，承担着维护酒店设施设备、提供良好的客房环境以及确保安全顺畅运营等职责。
以下是五星级酒店工程部的工作职责范本，共分为五个方面。
一、设备维护与保养1. 负责酒店各类设备设施的维修、保养和巡检工作，确保设备安全稳定运行。
2. 制定设备保养计划，按时对设备进行例行保养，并记录维护情况。
3. 负责设备维修计划的制定和执行，及时处理设备故障，并做好故障记录和分析报告。
4. 协助其他部门解决设备使用中遇到的问题，提供及时的技术支持和咨询。
二、工程施工管理1. 负责酒店项目的筹备、扩建、装修等工程项目的规划和管理。
2. 积极跟进项目进度，督促施工单位按时完成工程任务，并确保工程质量符合要求。
3. 管理工程预算，控制工程成本，及时进行项目报账和结算工作，并确保符合财务要求。
4. 协调工程进度和其他部门的需求，保证工程既不影响酒店正常运营，又能保证项目质量。
三、能源管理与环境保护1. 负责酒店的能源管理工作，合理规划和分配能源使用，提高能源利用效率并降低能源消耗。
2. 制定能源管理标准和操作规程，推动能源设备的更新和改造，提升节能环保水平。
3. 监督能源设备的运行情况，及时发现并排除能源设备故障，保证供电、供水、供暖等正常运行。
4. 负责环境保护工作，制定环境保护措施，监测和控制废气、废水、废物排放，确保符合环保法规要求。
四、安全管理与应急措施1. 负责酒店的安全管理工作，制定安全管理制度和操作规程，加强对员工的安全培训和教育。
2. 组织定期的安全检查和评估，发现隐患及时整改，并做好隐患排查记录和处理报告。
3. 组织制定应急预案和演练方案，确保员工掌握应急处理技能和步骤。
4. 确保消防设备设施的正常运转，制定消防设备维护计划并进行定期检查和保养。
五、协调与沟通合作1. 与其他部门密切配合，了解部门需求，提供相应的技术支持，并及时解决各类问题。
2. 参与酒店的例会和各项活动，积极发表意见和建议，提高酒店综合管理水平。
五星级酒店工程部工作职责范文(2篇)
五星级酒店工程部工作职责范文1、负责室内新风净化系统的全国酒店项目销售工作，按照计划完成销售目标。
2、与酒店业主保持良好沟通，实时把握业主需求，为业主提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
4、收集一线营销信息和用户意见(包括公司营销策略、售后服务等)，动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告，提出参考意见。
5、跟踪客户使用反馈及数据变化，遇异常情况及时跟进处理。
6、定期向上级提交每周工作报告。
五星级酒店工程部工作职责范文（2）包括但不限于以下几方面：1. 设备设施维护：负责酒店设备（如电梯、暖通设备等）和设施（如管道、电线等）的日常维护保养，确保设备设施的正常运行。
2. 楼宇维护：负责酒店建筑物（包括外墙、屋顶、地板等）的维护和保养工作，确保建筑物的安全和完好。
3. 维修维护：负责对酒店内部各种设备设施的维修和保养工作，包括灯具、空调、供水系统等，确保设备设施的正常使用。
4. 工程项目管理：负责酒店工程项目的计划、实施和监督，确保项目按时完成，并满足质量要求。
5. 安全管理：负责酒店的安全设施和消防设备的维护和保养，定期进行安全检查，并组织员工参加相应的安全培训。
6. 能源管理：负责对酒店的能源使用情况进行监控和管理，提出节能减排的方案和措施，降低能源消耗。
7. 配件采购和库存管理：负责酒店工程部所需的各类配件和设备的采购工作，并进行库存管理，确保酒店设备的正常运转。
8. 员工培训和管理：负责对酒店工程部员工进行培训和管理，确保员工具备相应的技能和知识，并能够有效执行工作职责。
以上是五星级酒店工程部的主要工作职责，具体还会根据酒店的实际情况而有所不同。
五星级酒店工程部工作职责模版（二篇）
五星级酒店工程部工作职责模版一、总体职责1. 负责酒店设备、设施的日常维护和保养工作，确保设备运行正常，设施完好。
2. 负责酒店的工程项目规划、设计、施工和验收工作，并监督工程进度和质量。
3. 协助制定酒店的设备采购计划，负责设备采购、安装、调试和验收等工作。
4. 组织开展设备保养计划和检查工作，确保设备的良好运行并提出改进建议。
5. 负责处理设备故障和突发事件，制定应急处理方案并及时解决问题。
6. 协助制定工程部预算和费用控制，确保在规定范围内完成工作任务。
二、设备维护与保养1. 负责制定设备维护和保养计划，确保设备按时进行例行维护和保养。
2. 监督设备维修和保养工作，确保维修质量符合标准并及时完成。
3. 负责设备故障诊断和修复工作，确保设备故障得到及时解决。
4. 定期对设备进行巡检，发现问题及时处理，确保设备的正常运行。
5. 积极参与设备更新和改善工作，提出设备改进方案，提高设备的可靠性和使用寿命。
三、工程项目管理1. 负责酒店工程项目的规划和设计工作，确保项目符合酒店需求和要求。
2. 协调各相关部门，组织开展工程项目的招投标工作，确保工程项目的顺利进行。
3. 监督工程施工进度和质量，及时处理工程施工过程中的问题和变更。
4. 确保工程资金的合理使用和预算控制，及时报告工程经费使用情况。
5. 协助完成工程项目的验收工作，并保证相关文件和证件的齐备。
四、设备采购与管理1. 根据酒店的需求，制定设备采购计划，并参与设备供应商的选择和谈判。
2. 负责设备的订购、运输与安装等工作，确保设备的准时到位和安装质量。
3. 进行设备的验收和调试工作，确保设备符合酒店的要求和标准。
4. 建立设备档案和维修记录，做好设备的跟踪管理和维修保养工作。
5. 协助制定设备维修与更新计划，提出设备更新和改进的建议。
五、突发事件处理1. 负责处理设备故障和突发事件，快速反应并采取措施解决问题。
2. 组织开展突发事件的应急演练和培训，提高员工的应急处理能力。
五星级酒店工程部工作职责模版(3篇)
五星级酒店工程部工作职责模版1、参与新建/改建酒店项目，对项目可做具体分析、成本预算、商务谈判、工程实施、竣工交付等工程相关业务;2、根据项目计划，组织业主方、监理单位、设计院、施工单位、供应商等专业人员对图纸进行审查，提出合理优化意见，确保项目顺利运行;3、组织审核施工进度计划表、物资采购计划清单，确保项目按期完成;4、统筹现场管理、工艺管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理，并能够对项目进展中可能发生的各种风险做出预判，并采取合适的应对措施;5、组织召开项目协调会，对项目建设进行组织、指挥、监督;对现场巡查发现的问题及时调整处理;6、掌握项目进展情况，及时、高效与有关方面进行沟通与谈判，实时向公司进行汇报;7、完成领导交办的其他任务。
五星级酒店工程部工作职责模版（2）一、总体职责1. 负责酒店设备、设施的日常维护和保养工作，确保设备运行正常，设施完好。
2. 负责酒店的工程项目规划、设计、施工和验收工作，并监督工程进度和质量。
3. 协助制定酒店的设备采购计划，负责设备采购、安装、调试和验收等工作。
4. 组织开展设备保养计划和检查工作，确保设备的良好运行并提出改进建议。
5. 负责处理设备故障和突发事件，制定应急处理方案并及时解决问题。
6. 协助制定工程部预算和费用控制，确保在规定范围内完成工作任务。
二、设备维护与保养1. 负责制定设备维护和保养计划，确保设备按时进行例行维护和保养。
2. 监督设备维修和保养工作，确保维修质量符合标准并及时完成。
3. 负责设备故障诊断和修复工作，确保设备故障得到及时解决。
4. 定期对设备进行巡检，发现问题及时处理，确保设备的正常运行。
5. 积极参与设备更新和改善工作，提出设备改进方案，提高设备的可靠性和使用寿命。
三、工程项目管理1. 负责酒店工程项目的规划和设计工作，确保项目符合酒店需求和要求。
2. 协调各相关部门，组织开展工程项目的招投标工作，确保工程项目的顺利进行。
五星级酒店工程部工作职责范文（3篇）
五星级酒店工程部工作职责范文1、负责室内新风净化系统的全国酒店项目销售工作，按照计划完成销售目标。
2、与酒店业主保持良好沟通，实时把握业主需求，为业主提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
4、收集一线营销信息和用户意见(包括公司营销策略、售后服务等)，动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告，提出参考意见。
5、跟踪客户使用反馈及数据变化，遇异常情况及时跟进处理。
6、定期向上级提交每周工作报告。
五星级酒店工程部工作职责范文（2）酒店工程部是五星级酒店中非常重要的一个部门，承担着维护酒店设施设备、提供良好的客房环境以及确保安全顺畅运营等职责。
以下是五星级酒店工程部的工作职责范本，共分为五个方面。
一、设备维护与保养1. 负责酒店各类设备设施的维修、保养和巡检工作，确保设备安全稳定运行。
2. 制定设备保养计划，按时对设备进行例行保养，并记录维护情况。
3. 负责设备维修计划的制定和执行，及时处理设备故障，并做好故障记录和分析报告。
4. 协助其他部门解决设备使用中遇到的问题，提供及时的技术支持和咨询。
二、工程施工管理1. 负责酒店项目的筹备、扩建、装修等工程项目的规划和管理。
2. 积极跟进项目进度，督促施工单位按时完成工程任务，并确保工程质量符合要求。
3. 管理工程预算，控制工程成本，及时进行项目报账和结算工作，并确保符合财务要求。
4. 协调工程进度和其他部门的需求，保证工程既不影响酒店正常运营，又能保证项目质量。
三、能源管理与环境保护1. 负责酒店的能源管理工作，合理规划和分配能源使用，提高能源利用效率并降低能源消耗。
2. 制定能源管理标准和操作规程，推动能源设备的更新和改造，提升节能环保水平。
3. 监督能源设备的运行情况，及时发现并排除能源设备故障，保证供电、供水、供暖等正常运行。
五星级酒店工程部工作职责(2篇)
五星级酒店工程部工作职责(1)负责带领工程安保部全体员工贯彻执行公司的各项方针政策;(2)负责制定部门年度工作计划，明确各分部的工作目标与要求，并检查、指导各分部的日常工作;(3)负责制定全面预防性保养计划及改善工程和计划，抓好技术革新、技术改造工作;(4)负责组织编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作;(5)负责通盘考虑公司节能和环保问题，在保证公寓各系统设备正常运行的大前提下，制定节能措施，降低公寓能源消耗;(6)负责制定并执行健康及安全法规、政策及程序，采取行动排除危险隐患，并通告;(7)负责制定并执行公司安全及紧急情况政策及程序，依法依规记录安全事件、事故及响应处理实施方案;(8)负责完善和建立部门安全、消防等各项规章制度;(9)负责公司安全生产、消防安全、交通安全、综治维稳、安全培训等安全管理工作，提高公司安全、保卫、消防等工作水平;(10)负责确保公司各项安全决议和工作指令的贯彻和落实，为公司创造一个安全、稳定的工作环境，同时确保公司年度安全无事故。
(11)协助处理各类设备事故诉讼问题;(12)完成领导交办的其他工作。
五星级酒店工程部工作职责（2）五星级酒店工程部的工作职责主要包括：1. 设备维护和保养：负责酒店各种设备（例如电梯、空调系统、发电机、水泵等）的日常维护和定期保养工作，确保设备正常运行，并提前发现并修复潜在问题。
2. 工程项目管理：负责策划、组织、指导和监督酒店内的各种工程项目，包括新建、改建、装修和维修等项目，确保项目按时、按质量要求完成。
3. 安全管理：负责制定和实施酒店的安全管理制度和操作规程，包括防火、防盗、安全巡查等，确保酒店的工程设施和设备的安全可靠。
4. 能源管理：负责制定和执行酒店的能源管理策略和方案，包括节能措施、能源设备的调试和优化，并监督员工的能源使用情况，提出改进建议。
5. 预防性维护计划：制定并执行酒店的预防性维护计划，包括定期检查设备状态、更换易损件和定期清洁等，以延长设备和设施的使用寿命。
五星级酒店工程部工作职责范本(二篇)
五星级酒店工程部工作职责范本
1、负责酒店筹建阶段的工程标准、质量管理及现场协调管理，向酒店总经理及集团筹建中心负责人汇报工作;
2、参加酒店图纸会审及技术交底会议，从酒店运营角度提出合理化意见及建议;
3、检查施工单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保施工质量;
4、参加酒店筹建阶段工程质量检查，参加业主方组织的酒店客户样板间验收、隐蔽工程验收、工程竣工验收等相关工作;
五星级酒店工程部工作职责范本（二）
1、负责室内新风净化系统的全国酒店项目销售工作，按照计划完成销售目标。
2、与酒店业主保持良好沟通，实时把握业主需求，为业主提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
4、收集一线营销信息和用户意见（包括公司营销策略、售后服务等），动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告，提出参考意见。
5、跟踪客户使用反馈及数据变化，遇异常情况及时跟进处理。
6、定期向上级提交每周工作报告。
五星级酒店工程部工作职责电子版(2篇)
五星级酒店工程部工作职责电子版
1、参与新建/改建酒店项目，对项目可做具体分析、成本预算、商务谈判、工程实施、竣工交付等工程相关业务;
2、根据项目计划，组织业主方、监理单位、设计院、施工单位、供应商等专业人员对图纸进行审查，提出合理优化意见，确保项目顺利运行;
3、组织审核施工进度计划表、物资采购计划清单，确保项目按期完成;
4、统筹现场管理、工艺管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理，并能够对项目进展中可能发生的各种风险做出预判，并采取合适的应对措施;
5、组织召开项目协调会，对项目建设进行组织、指挥、监督;对现场巡查发现的问题及时调整处理;
6、掌握项目进展情况，及时、高效与有关方面进行沟通与谈判，实时向公司进行汇报;
7、完成领导交办的其他任务。
五星级酒店工程部工作职责电子版（二）
1、负责把控本专业各种进场材料设备的品质，把控本专业工程的进度、质量和安全，督导协调本专业与其他各专业设计衔接和现场交叉施工配合;
2、负责对本专业施工图纸的进行审核、审定并提出优化建议;
3、负责对本专业工程施工进行组织实施，并严格执行公司批准的《计划控制书》和《计划执行书》;
4、负责对项目现场本专业的各种工程变更和签证进行认定和审核，处理和解决本专业工程现场的各种技术问题;
5、负责组织本专业的各种工程验收和环保等各种专项检测认证，整理和核定本专业的各种竣工资料;
6、负责配合相关部门进行招投标技术支持、竣工手续及竣工决算工作;
7、完成公司领导交办的其他工作。
五星级酒店工程部各岗位岗位职责
工作职责DUTIES & RESPONSIBILITIES:1.负责饭店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作。
a)负责饭店设备设施的安装验收、安全运行，维修保养和房屋修缮等管理工作，使之处于良好状态；b)审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作；c)制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行；d)保证饭店中央系统设备在正常运行的大前提下，制定节能措施降低饭店能源消耗；e)组织制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施；f)安排完成饭店各部门的维修要求任务。
2.保证部门运作的高效率。
a)明确各分部的工作目标与要求，并检查、指导各分部的日常工作；b)不断更新和提高现行的工作程序和标准，并使全体员工都能遵从；c)对分部主管做出培养、鼓励和评价，并提供相应的培训；d)按时参加行政例会，以获得管理层的有关指示，同时向管理层反映部门的运作情况以及与相关部门进行工作上的沟通协调；e)主持工程部的每月例会，对过去一个月的工作做出小结，指出当前存在的问题和解决办法。
定期出席各分部的沟通会。
3.带领全体工程部员工贯彻执行饭店管理层的各项方针政策。
4.与饭店其它各个部门，尤其是饭店销售部、管家部以及餐饮部等保持紧密的联系，成为工程部与其它部门沟通协调的桥梁。
5.了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。
6.通盘考虑部门内部的节能和环保问题。
7.完成饭店领导交办的其它任务。
工作概述JOB SUMMARY:1．负责饭店工程项目、设备资产、节能降耗工作的档案文书、统计汇总管理；2．负责工程部内部事务及服务质量检查、管理；3．协助工程总监完成部门会议事宜及部门员工抽检、考核工作；负责饭店技术资料文件的分发、归档和保管，传递与上级、下属的文件及信息；4．负责年度计划汇总、统计、上报工作。
工作职责DUTIES & RESPONSIBILITIES:1．负责工程部日常内务工作，完成部门交办的各项事务，对饭店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作；负责起草部门工作报告、总结等文件。
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素质要求：
基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力。
自然条件：男性，40岁以上，身体健康。
文化程度：工程技术专业本科以上或同等学历，受过酒店管理的专业培训，具有高级工程师职称。
外语水平：中级以上英语水平，能阅读工程技术资料。
2）负责管理所辖系统运行的技术状况，确保该系统安全、有效、合理地运作。
3）负责所辖的班组和人员的管理，包括技术指导、工作安排、工作质量和劳动纪律检查。
4）负责制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节能方案、抢修方案等，并组织实施。
5）检查、指导所辖员工严格执行操作规程和安全规程，现场督导员工的工作质量和进度。
2）主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。
3）检查督导各专业组的日常工作，并检查其完成的工作质量。
4）组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结。
5）与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。
6）组织落实各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，关心员工生活。
工程部概述及组织机构
一、部门概述：
珠海市国际会议XX大酒店是一个现代化的五星级酒店，拥有大量的先进、复杂、贵重的设施设备。这些设施设备是酒店的重要组成部分，它们能否正常运作，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉与形象，更加直接影响酒店的经济效益。
工程部的职责就是确保酒店所有的设备、设施时刻处于良好的运行状况，保证酒店日常经营的正常进行。
工程部
目录：
1、概述及组织结构图-----------------1
2、岗位职责及素质要求---------------2
3、管理制度-------------------------11
4、工作程序及标准-------------------13
5、常用表格-------------------------24
5）工作经验：有四星级以上或相当四星级以上的酒店三年工作经历，有酒店设备运行维修、保养及管理经验，对工程各环节，尤其是1~2个专业有全面深入的了解，有较强的动手能力。
6）特殊要求：无。
主管工程师：
上级：工程部经理Байду номын сангаас
下级：各相应专业领班
岗位职责：
1）遵守和执行酒店各项规章制度，有精湛的专业知识和良好的职业道德，切实执行和完成部门经理交待的各项任务。
2）负责工程维修派工工作，处理值班时发生的有关技术设备维修事务，督导各种维修工作的具体落实；
3）掌握酒店各系统设备运行状况，定时巡视或了解主要部位及其主要设备工作情况，发现异常或故障，立即作出正确判断，采取有效措施及时解决；
4）作好值班记录，审阅各班组设备运行报表，完成请修单的登记、编号、分配和维修完成后的记录工作，掌握每天维修工作进程，保证酒店各部门维修需要；
7）组织落实各种技改项目、节能项目、环保项目。
8）完成上级指派的各种临时任务。
素质要求：
1）基本素质：具有工程管理的专业知识，责任心强，能协调上、下级与各部门的关系，有较强的组织管理能力。
2）自然条件：男性，35岁以上，工程技术，本科以上或具有同等学历，受过酒店管理培训，具有工程师以上的职称。
3）外语水平：英语四级以上，能阅读工程技术资料。
工作经验：在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上，具有五年以上的工程技术管理经验。
特殊要求：清楚现代化酒店的运作规律和方式，对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。
工程部经理：
上级：工程总监
下级：主管工程师、各专业领班、文员
岗位职责：
1）执行工程总监指令，协助工程总监工作。当工程总监不在时代理行使总监职权。
4）工作经验：在四星级以上酒店担任过工程部经理两年，或副经理三年以上。具有五年以上的酒店工程技术工作经验。
5）特殊要求：熟悉现代化酒店的运作方式，对酒店各专业技术有全面了解，具备其中1~2个专业的特长。
值班工程师：
上级：工程部经理
下级：各相应专业主管、维修技工
岗位职责：
1）代表工程部直接接受上级交待的各项任务，受理各部门的请修要求，有重要问题及时向酒店领导和部门经理汇报，并提出建议和解决措施；
二、部门组织机构：附后
第一节岗位职责与素质要求
一、办公室：
工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成，负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行，确保完成工程部的职责。
工程总监：
上级：酒店副总经理
下级：工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属员工
岗位职责：
1）贯彻执行酒店副总经理的指令，对酒店副总经理负责；
6）掌握本专业的科技发展动态，推广应用新技术、新材料，参与本系统的改造工程，监督外协加工、安装质量，组织施工工程验收。
7）做好技术档案管理工作，检查属下的运行记录、维修记录、审批申购单、领料单等。
素质要求：与值班工程师同
工程部文员：
岗位职责：
1）受工程部经理直接领导，负责部内日常内务工作。努力完成部门经理交办的各项事务，对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作；
2）参加部门工作会议，兼做好会议记录与整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件；
3）协助部门经理接待和处理有关的客人和事情，谈话和气、热情、礼貌；
4）负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格；
2）制定工程部年度工作计划，报副总经理审批后执行；
3）参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求；
4）督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务；
5）负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行；
5）解答值班中各班遇到的技术咨询，指导日常维修工作。重要或重大维修要亲临现场指导。
素质要求：
1）基本素质：工作认真负责，心理素质好，有进取心。
2）自然条件：身体健康，无缺陷，年龄30岁以上。
3）文化程度：工程技术大专以上或同等学历，接受过酒店工程技术管理的培训教育，具有工程师职称。
4）外语水平：英语四级。