影响决策的因素

《管理学》课程论计

题目：影响决策的因素

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影响决策的因素

所谓决策，是指组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向，内容及方式的选择或调整的过程。决策是为组织的运行服务的，科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动。决策是决定管理工作成败的关键，决策的正误优劣影响企业的走向利益，关乎企业的命运。好的决策可以促进沿着正确方向，顺利健康的成长和发展，提高企业竞争力和适应外部环境的变化，使企业获得良好的经济效益为社会做出更多的贡献多的。反之则会给企业带来巨大的损失，甚至使企业破产倒闭，该社会带来灾难。因此做出好的决策至关重要，而研究影响决策的重要因素对于做出重要决策又必不可少。下面我们逐一以找出影响决策的因素比照出相应的对策。

一．环境因素

企业是出于社会这个大背景中实体，企业的生存和发展都不同程度上受到环境的影响。当环境趋于有利于企业的发展时，决策便轻松得多；当环境趋于不利于企业的发展时，决策可能变得异常复杂和困难。换精明的因素主要包括三个方面：环境的稳定性，市场的结构和买卖双方的市场地位。具体来说，决策应更具环境变化程度，本企业在市场的竞争力和同行的垄断程度以及市场需求进行决策。当环境剧烈变动时，决策者应对决策的方向，内容与形式进行及时的调整；当竞争程度激烈时决策者因密切关注市场动向，推出新产品品；当企业处于市场需求大时，决策者因提高自身的生产能力和生产条件；当市场需求不足时，决策因更具市场的需求状况，改变产品生产等。组织的社会环境一般包括一下几个方面。

(1)政治环境。包括社会的一般政治气氛、政权集中的程度等。 (2)经济环境。包括社会的经济发展状况、财政政策、银行体制、投资水平、消费特征等。 (3)法律环境。包括法律的性质、关于组织的组成及控制方面的特殊法律。 (4)科技环境。包括与组织生产相关的技术、工艺等科技技术力量。 (5)社会文化环境。包括人力资源的数量、性质，教育科学文化水平，民族文化传统，社会的伦理道德、风俗习惯、价值取向等。 (6)自然环境。包括自然资源的性质、数量和可利用性。

(7)市场环境。包括市场的需求状况、发展变化的趋势等。

例如，2008年世界经济危机出现以后社会需求不足，企业产品销售困难大多企业面临破产的危险。面对危机，国家提出鼓励企业发展方向，实现经济转型的策略。企业如果能够抓住这一政策优势及时作出战略决策的调整，便能够在恶劣的环境中生存下去，而且为企业发展提供可持续发展的动力与活力。大危机的经济环境极其恶劣但如果决策者不失时机的抓住国家战略这一大的机遇，摆脱危机的可能性也是很大的。

二．组织自身的因素

决策是为组织服务的，同时组织自身也存在着促进和制约决策制定的因素。组织对决策的影响首先是组织文化带来的影响。在保守型的文化中，决策者趋于保守，他们不会轻易容忍失败，他们的决策旨在维持现状。相反，进取型的则欢迎变化，通过创新宽容的对待失败。组织的信息化程度决定对决策也会产生巨大的影响，影响决策的效率。一个信息化程度较高的组织能够快速获取高质量信息，并通过有限的信息做出较好的决策。组织对环境的应变能力影响决策。对一个组织而言，其对环境的应变是有规律可循的，随时间的推移一个组织的应变能力趋于平稳，形成组织对环境的特有的应变模式。组织文化，组织的信息化程度，组织对环境的应变模式都影响着决策者的决策，有时他们中的一个起作用，有时他

们中一个起主导作用，另两个起辅助作用共同影响着决策。因此正确的决策与组织自身有着重要的关系，从另一个方面来说，加强组织自身建设，打造优秀团队也是企业发展壮大的因素。

例如，中国电商阿里巴巴便是一个强大的组织，强大的集团。阿里巴巴是一个拥有进取型的文化环境，先进的信息手机和处理技术，对环境应变能力超强的一个企业组织。正因为企业自身的强的因素，才使得阿里巴巴不断的进取，不断的推出新产品。为了应对支付问题的支付宝，为了应对物流问题的菜鸟物流，为了解决假货问题的天猫都是阿里巴巴面对市场环境下推出的，强大的团队退出强大的产品。而阿里巴巴面对环境的挑战的能力也是非常强大的。2008年国际金融危机让世界数以万计的企业破产，但是阿里巴巴不仅没有亏损，反而有了一年比一年更好的创收记录，带动中国人民的就业问题，为中国的进步做出了巨大的贡献。

三．决策问题的性质

当一个企业面临另一个对企业来说相对紧急而重要的问题时决策者又给如何决策呢。这是一个问题影响决策结果的决策问题，当问题十分紧急的时候，快速解决问题比如何解决问题更重要。相反，当问题不是十分紧急的时候，决策者可以从容应对。当问题十分重要的时候，决策就需要群策群力，而且决策需要十分的慎重。

四．决策主体的因素

决策的主体始终是人。在决策中，人士最为复杂的因素，因此决策的制定很大程度上受到人的影响。决策主体对决策的影响主要分为四个方面，这四个方面分别为：个人对待风险的态度，个人的能力，个人的价值观和决策群体的关系的融洽度。前面说过组织文化对决策有影响，分为进取型与保守型文化，这里个人对待风险的态度也一样。当决策者属于爱好风险型，决策可能更具改革性会为企事业带来巨大的变动。当决策者属于厌恶风险型的人，决策可能趋于保守或者很保守。决策者个人对信息的获取能力，对问题的认识能力，沟通能力，组织能力深刻的影响着决策。决策者的个人能力决定决策的质量，因此组织应当加强上层团体的教育，以便提高决策的质量。东西方的价值观不同，同样东西方的决策者对同一问题的看法不同，着深刻的影响着决策者的决策。在东西方的决策者都存在的公司，唯有决策者同心同德时，决策才能够更好地被制定。决策者的个人因素在决策活动中起决定作用的是决策者，决策者个人的能力是决策成败的关键。决策者的知识与经验、战略眼光、民主作风、偏好与价值观、对风险的态度、个性习惯、责任和权力等都会直接影响决策的过程和结果，尤其是决策能力以及对待风险的态度至关重要。决策者的能力来源与渊博的知识和丰富的实践经验，一个人的知识越渊博、经验越丰富、思想越解放，就越乐于接受新事务、新观念，越容易理解新问题，使之能拟定出更多更合理的备选方案。

例如，日裔美籍学者通过研究发现，只有决策者或决策群体质量高的企事业，才会有更好的前途。比如中国的海尔，日本的松下电气，美国的苹果公司等等。如果将一个国家视为一个组织那么政府的执政能力决定国家的前途，比如中国，印度必将强大，日本乌克兰必将衰落。

决策对于一个组织来说至关重要，因此在决策者制定组织的决策的时候，要充分考虑到各种因素。影响决策的因素有时可能会很单一，有时却很复杂。有时是一个因素起作用，有时却是众多因素共同起作用的结果。管理者若要管理好一个组织，就必须重视决策这一重要环节，作出较优决策。