店铺员工管理制度内容
老乡鸡店员管理制度
老乡鸡店员管理制度一、员工入职流程：1. 店长收到员工求职简历后，进行初步筛选，符合基本条件的员工进行面试；2. 面试通过后，店长为员工提供必要的培训，包括工作内容、规章制度等；3. 员工签订劳动合同，并在入职前签署相关保密协议；4. 店长根据员工的工作表现和技能，对其进行安排培训，帮助员工熟悉工作流程。
二、员工工作时间及休假制度：1. 员工每周工作时间为40小时，具体排班由店长根据店铺实际情况灵活安排；2. 员工有权选择休息日，但须提前报备，且不能影响店铺正常运营；3. 员工有权享受法定节假日和带薪年假，具体安排由店长统一调配。
三、员工工作纪律：1. 员工需遵守店铺的所有规章制度，包括工作纪律、形象要求等；2. 员工需按时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假；3. 员工需保持工作环境的清洁整洁，不得擅自离开工作岗位。
四、员工培训与晋升：1. 员工入职后，店长会为其提供必要的培训和指导，帮助员工快速适应工作环境；2. 店长会根据员工的工作表现和技能水平，适时为员工提供晋升机会；3. 员工如有意愿晋升，需经过店长评定并通过培训考核。
五、员工福利待遇：1. 员工享有法定福利，包括社会保险、工伤保险等；2. 员工在店铺工作期间享有免费工作餐和员工折扣福利；3. 员工在店铺工作期间有定期团建、员工生日庆祝等福利活动。
六、员工奖惩制度：1. 店长会及时对员工的工作表现进行评定，并给予奖励或处罚；2. 员工工作出现问题时，店长会及时进行约谈，并帮助员工改正；3. 对于表现优秀的员工，店长会给予奖励，并记录在员工档案里。
以上便是老乡鸡店员管理制度的主要内容，相信通过这样一个完善的管理制度，能够有效提升员工的工作积极性和工作效率，为店铺的持续发展打下坚实的基础。
小米店铺人员管理制度
一、总则为了加强小米店铺的管理，提高店铺运营效率，保障顾客权益，树立良好的企业形象，特制定本制度。
二、人员职责1. 店长职责：（1）负责店铺的日常管理工作，确保店铺正常运营；（2）负责店铺人员的招聘、培训、考核及晋升；（3）负责店铺销售、库存、财务等工作的监督与协调；（4）负责店铺形象、环境卫生的维护。
2. 销售员职责：（1）负责店铺销售工作，为客户提供优质的服务；（2）了解并熟悉产品知识，向客户介绍产品特点及优势；（3）维护店铺形象，保持店铺环境卫生；（4）积极完成销售任务，提高店铺销售额。
3. 售后服务人员职责：（1）负责处理顾客的售后服务需求；（2）及时解决顾客在使用产品过程中遇到的问题；（3）负责收集顾客反馈意见，为产品改进提供依据；（4）保持与顾客的良好沟通，提升顾客满意度。
三、着装与仪容1. 店员须统一着装，佩戴工牌，保持服装整洁；2. 女员工不得佩戴过于夸张的首饰，不得化浓妆；3. 男性员工不得留长发、奇形怪状发型；4. 所有员工需保持个人卫生，不得在店内吸烟、吃零食。
四、服务规范1. 热情接待顾客，主动询问需求，提供专业、周到的服务；2. 主动向顾客介绍产品，耐心解答顾客疑问；3. 保持微笑，态度和蔼，尊重顾客，不卑不亢；4. 主动收集顾客反馈意见，不断改进服务质量。
五、纪律与考核1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度及店铺管理制度；2. 严禁迟到、早退、旷工，如有特殊情况需提前请假；3. 严禁在工作时间玩手机、聊天、睡觉等影响工作行为；4. 严禁在工作时间进行与工作无关的私人活动；5. 严格执行考勤制度，按时打卡，不得代打卡；6. 定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等方面；7. 对违反规定的员工，将按照公司规定进行处罚。
六、附则1. 本制度由店长负责解释；2. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由店长负责修订。
门店管理的规章制度范本(精选8篇)
门店管理的规章制度范本（精选8篇）门店管理的规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。
16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17、服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。
工作时间未经允许不得打接私人电话。
18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。
如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。
（店内只有一个店员时例外）19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
餐馆员工管理规章制度(7篇)
餐馆员工管理规章制度(7篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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专卖店员工规章制度范文
专卖店员工规章制度范文一、工作时间与考勤制度1、员工工作时间为每周40小时，具体安排由店铺经理根据工作需求安排，并提前告知员工。
2、员工严格按照规定的工作时间上下班，不得擅自调整工作时间。
3、员工上班期间需全程佩戴工作证，并按时打卡。
4、迟到、早退或旷工将会影响员工绩效考核和薪酬发放。
二、形象仪容及着装要求1、员工在上班期间需保持整洁、干净的形象。
2、员工须穿着店铺规定的工作制服，不得擅自更改或随意搭配。
3、不得佩戴与工作无关的饰品，如耳饰、项链、戒指等。
4、发型整齐，不得染发或涂抹明显的化妆品。
三、工作纪律1、员工需遵守店铺纪律，遵循店铺相关规定。
2、员工严禁在工作期间使用私人手机、进行私人通讯或上网。
3、员工需维护店铺内部和外部秩序，保持店铺整洁。
4、员工不得接受或索取任何形式的回扣、贿赂，违者按公司规定处理。
四、服务质量及待客规范1、员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，主动与顾客沟通，提供优质服务。
2、员工在处理客户问题时，应耐心倾听，积极解决，确保顾客满意。
3、员工不得以个人意愿修改或调整价格，不得做出误导消费者的承诺。
4、员工需遵守公司的售后服务规范，妥善处理退换货事宜。
五、保密义务1、员工需严守公司的商业机密，不得将任何与公司业务相关的信息泄露给外界。
2、离职后仍需遵守保密义务，不得将公司的商业机密带出公司，不得向他人透露。
六、岗位职责1、员工需熟悉并执行所负责岗位的职责，按照工作安排完成工作任务。
2、员工需努力提升自身业务水平，不断学习、积累经验，以提供更优质的服务。
七、违纪处分1、对于严重违反公司规定的员工，将给予相应的处分，包括警告、罚款、停职直至解雇。
2、对于轻微违规行为，将进行相应的纪律处分，并进行必要的教育培训。
3、对于违法犯罪行为，将依法适用法律规定处罚，并配合相关机关进行调查。
以上为本店员工规章制度，员工入职即代表接受并遵守上述规定，如有违反将承担相应的纪律责任。
希望所有员工共同努力，共同营造良好的工作氛围，为公司的发展贡献力量。
销售员工管理制度5篇
销售员工管理制度5篇销售员工管理制度5篇规章制度，组织运转的灵魂，让我们一起遵守规则，共同建设和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的销售员工管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
销售员工管理制度篇1一、工作时间：1、店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组！每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班2、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点，周六周日早上8点到17点半，大型活动期间除外3、每天上班第一件事是开启店面照临灯，音乐，保证灯光的亮度与音乐的柔和度！各办公设备的检查，保证电话，电脑，传真，打印机等正常使用，以及整个店铺的清洁与卫生打扫工作4、店面员工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情况须报公司批准）5、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）6、法度节假日不休息二、考勤制度1、早上8点进行上班报到！2、早上10点以后报到，按旷工半天处理，扣发半天工资，纳入团队活动基金3、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金4、每月迟到3次，视为事假1天，扣除1天的工资，纳入团队活动基金5、无故缺岗或事先请假条的，视为旷工，旷工2天扣罚其当月3天工资！当月旷工3次，做自动离职处理三、礼仪制度1、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩带LOGO2、女员工上岗须化淡妆，不准浓妆艳抹，佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水 3男女员工不准留过长头发，不许染怪异颜色4、员工的坐立行走及其他肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到举止得当，不得在顾客面前做不雅动作，更不允许交头接耳，或者吃东西，如被发现，扣发100元，纳入团队活动基金5、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语： 1：“欢迎光临丰胜高端防腐木”2：“您请跟我来，由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品” 3：“能否请您留下您的姓名与电话号码，关注我们丰胜的微信二维码，并有精美礼品送给您”4、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”5：“谢谢您的光临，欢迎随时同我们联系，我们将竭诚为您服务”等敬词与礼貌用语6、向顾客介绍产品交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩，要随时关注客户的话语导向及关注点四、例会制度1、每周一晚上5点全体员工召开周例会2、会议内容：（1）店铺本周销售情况总结及问题点（2）员工在本周遇到的困难及解决方案（3）制度下周工作目标，列出主要事件五、卫生制度1、店面各区域卫生由所有员工共同负责2、早上上班后立即打扫卫生3、卫生标准如下：（1）门头：保持清洁，无明显污渍（2）门前地面：无散置垃圾，烟蒂等（3）室内地面，墙面：无明显污迹，天花板等区域无蜘蛛网（4）背景墙：无明显水渍，字体无损坏（5）地面：保持清洁，无污水渍，泥印（6）迎宾鞋垫：保持干燥不破损，无明显泥渍4、商品展示（1）资料：彩页摆放整齐，不杂乱无章，各系列产品摆放对应彩页（2）商品展示：陈列整齐有序，无乱推乱放，灯光明亮（3）商品标价签整齐美观漂亮六、店面员工基本行为准则（1）不串岗，不脱岗（2）个人办公用品，按规定摆放，不得随意乱丢，每发现一次口头警告，如屡教不改扣发工资50元（3）员工必须穿着工作服上岗，衣领角佩戴好LOGO（4）不得浓妆艳抹，佩戴夸张饰品与夸张发型（5）工作时间不得聚众聊天，吃零食，玩游戏，翻看报纸杂志（6）工作时间不得倚靠商品，或过分放松肢体（7）工作时间不得长时间打私人电话，不得因私长时间会客（8）不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客（9）不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客（10）不得在展厅内游戏或打闹（11）不得在上班时间与领导顶撞，与同时争吵（12）当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时，应请示上级，个人不得自作主张，一经发现，造成公司经济损失，个人负全部责任一、财务处工作制度1、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。
名创优品店铺员工管理制度
第一章总则第一条为加强名创优品店铺的内部管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于名创优品所有店铺的员工，包括但不限于店长、店员、销售顾问等。
第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德和职业素养，热爱本职工作，服从工作安排。
第四条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和店铺操作流程。
第五条员工应定期接受公司组织的培训，提高业务水平和综合素质。
第三章工作时间与考勤第六条员工实行标准工作时间，具体工作时间根据店铺实际情况由店长安排。
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，应提前向店长申请，并按规定办理请假手续。
第八条员工考勤以打卡记录为准，如有异常情况，应及时上报并说明原因。
第四章工作纪律第九条员工在工作期间应保持仪容整洁，佩戴工牌，穿着统一制服。
第十条员工应文明礼貌，热情服务，维护顾客利益，不得与顾客发生争执。
第十一条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动，如吸烟、饮酒、赌博等。
第十二条员工应妥善保管公司财产，不得私自挪用或损坏。
第五章业务规范第十三条员工应熟悉商品知识，了解商品性能和特点，为顾客提供专业咨询服务。
第十四条员工应掌握销售技巧，提高销售业绩，为店铺创造利润。
第十五条员工应积极参与店内促销活动，协助店长完成销售目标。
第六章奖惩制度第十六条对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励和精神鼓励。
第十七条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十八条员工对奖惩决定有异议，可向店长或人力资源部提出申诉。
第七章附则第十九条本制度由名创优品人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
第八章安全与保密第二十一条员工应遵守消防安全规定，确保店铺安全。
第二十二条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第二十三条员工在履行职责过程中，如遇到安全事故，应立即上报并采取相应措施。
饰品店员工管理规章制度
饰品店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范饰品店员工管理，确保店铺顺利运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于饰品店员工管理工作，员工在店内工作期间必须遵守本规章制度。
第三条店长负责本店员工管理工作，监督员工遵守本规章制度。
第四条员工必须遵守本规章制度，服从店长的调配和工作安排，积极配合店铺的经营工作。
第五条员工应当遵守岗位职责，认真完成工作任务，保证店铺的正常运营。
第二章员工入职管理第六条员工入职须进行培训，了解店铺的管理制度和工作要求。
第七条员工入职前需提供身份证明，签署劳动合同并按要求进行体检。
第八条新进员工需经过试用期，试用期为一个月，表现良好则正式聘用。
第九条员工入职后由店长进行岗位培训，并制定个人培训计划。
第十条员工入职后需搭配制服，保持整洁干净的工作形象。
第三章员工工作规定第十一条员工需每日按时到岗，不得迟到早退，遇特殊情况需提前请假。
第十二条员工需保持工作状态良好，不得在工作时间内睡觉、玩手机等影响工作效率的行为。
第十三条员工需尊重客户，提供礼貌周到的服务，做到热情、耐心、细致。
第十四条员工需认真履行工作职责，不得擅离职守，不得私自打电话、聊天等。
第十五条员工需保护店铺的财产安全，不得盗窃、挪用店铺财产。
第十六条员工需遵守店铺的管理制度，服从店长的指挥，不得违反店铺规定。
第四章员工激励和惩罚第十七条员工表现出色可以获得奖励，包括奖金、荣誉等。
第十八条员工违反规章制度则会受到惩罚，包括扣工资、警告等。
第十九条员工连续违反店铺规定或严重失职将会被开除。
第五章员工福利待遇第二十条店铺将为员工购买工伤保险和社会保险，确保员工权益。
第二十一条店铺每年会进行员工体检，关注员工健康状况。
第二十二条员工每月可享受一定的休息日和带薪年假，享受国家规定的法定节假日。
第六章附则第二十三条饰品店员工管理规章制度自颁布之日起生效。
第二十四条本店保留对规章制度的解释权，并有权对规章制度进行修改。
第二十五条员工如有任何违反规章制度行为，将受到相应的处罚。
商店员工的管理规章制度
商店员工的管理规章制度第一章总则第一条为了规范商店员工的行为和管理，维护商店的正常经营秩序，提升服务质量，制定本管理规章制度。
第二章入职与离职第二条商店招聘员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行面试、录取和培训等环节。
第三条入职员工须提供有效身份证明并办理入职手续。
第四条离职员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行申请、审批和移交工作等环节。
第三章工作时间第五条商店员工工作时间按照实际工作需要由岗位主管安排，但不得超过法定工作时间和劳动合同约定的工作时间。
第六条员工应当严格遵守工作时间，准时上班，不得擅自请假或旷工。
第七条加班工作应当根据工作需要进行，由店长或上级主管安排，并按照相关法律法规和劳动合同约定支付加班工资。
第四章职责和权利第八条商店员工应当严格遵守商店的规章制度，努力工作，忠实履行岗位职责。
第九条商店员工应当尊重并服从上级领导的工作安排和指令，不得擅自自作主张或私自调动工作岗位。
第十条员工有权要求上级给予必要的工作指导和培训，解答岗位相关问题。
第十一条商店员工应当保守商业秘密，不得泄露商店的内部信息和顾客隐私。
第十二条商店员工对于顾客和同事应当保持礼貌和友好，不得进行任何形式的言语或身体上的侮辱、歧视和伤害。
第五章纪律第十三条商店员工应当服从公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定和制度。
第十四条商店员工不得在商店内或工作期间饮酒、吸毒、赌博等违法行为。
第十五条商店员工不得私自带走商店货品或资料，不得以任何形式从事商业竞争或与商店有悖于利益的行为。
第十六条商店员工不得利用职务之便，违规索贿、受贿、贪污等。
第十七条商店员工应当正确使用商店的资产和设施，不得进行私自借用、私自损坏或滥用的行为。
第十八条商店员工应当保持工作场所的整洁和安全，不得在工作场所内吸烟、乱丢垃圾等。
第十九条在商店内或工作时间内，禁止员工进行个人的购物和非工作相关的活动。
第六章奖惩制度第二十条商店员工因故意违反本规章制度的，视具体情况轻重，采取口头警告、书面警告、停职、辞退等相应处理措施。
商店员工管理规章制度
商店员工管理规章制度为了规范商店员工的行为，提高服务质量，创建和谐的工作氛围，特制定本管理规章制度，凡进入本店工作的员工，均必须遵守并执行。
如有违反，将依据规定进行处理。
第一章入职规定1.1 员工必须提供真实有效的个人身份证明、学历证明等入职所需证件，否则不予录用。
1.2 员工入职后，必须参加规定的培训，了解商店的宗旨、服务标准、规章制度等内容。
1.3 员工入职必须签订劳动合同，合同期限为一年。
试用期为一个月，期满经考核合格方可正式录用。
1.4 入职员工需接受健康检查，确保身体健康适合从事本职工作。
第二章工作时间和考勤规定2.1 员工每日工作时间为8个小时，包括1个小时的休息时间。
超过工作时间需加班的，必须提前报备领导批准。
2.2 员工必须按时上下班，迟到早退超过三次以上者，将做出相应处理。
2.3 员工需严格遵守考勤制度，不得迟到早退、擅自离职、虚报考勤等行为。
如有违规，将做出相应处罚。
2.4 员工请假需提前报备，经领导批准方可请假。
否则视为旷工处理。
第三章工作纪律3.1 员工必须认真履行本职工作，无故旷工、玩手机、擅自离岗等违纪现象严重者将做出相应处理。
3.2 员工必须尊重领导和同事，不得恶意诽谤他人、造谣传闻等。
3.3 员工必须保守商店机密，不得泄露商店的商业机密、客户信息等。
3.4 员工需遵守商店的服务标准，礼貌待客，主动服务，不得对客户不客气、无礼等行为。
第四章奖惩制度4.1 员工表现良好、业绩突出的将给予相应奖励，如员工月度优秀奖、年度最佳员工等。
4.2 员工如有违反规章制度、违纪现象，将做出相应处罚，如扣发工资、取消奖金、停止晋升等。
4.3 严重违规的员工将做出辞退处理，取消劳动合同。
第五章附则5.1 本规章制度自发布之日起执行，如有需要修改，需经管理层讨论通过后生效。
5.2 对于本规章制度中未能详细规定的事项，由管理层依据情况进行解释和处理。
5.3 员工在工作中有任何疑问或需要帮助的，可随时向领导、人事部门等进行咨询。
店铺规章制度管理20条
店铺规章制度管理20条1. 作息时间：店铺工作时间为每天的早上9点至晚上9点，员工需准时上班，不得迟到或早退。
2. 服装要求：员工应穿着整洁的工作服，服装颜色和样式需符合店铺规定，并随时保持干净整齐。
3. 假期调休：员工需提前请假，并确保在假期结束后按时返回工作岗位。
4. 个人卫生：员工应保持良好的个人卫生，包括清洁衣物、身体和口腔，并定期修剪指甲。
5. 禁止私自使用店铺物品：员工不得私自使用店铺设备、工具和物品，除非获得了相关批准或许可。
6. 商品陈列规范：员工应按照店铺规定的陈列要求，摆放和展示商品，确保整洁有序、易于查找。
7. 客户服务准则：员工应友好、礼貌地对待顾客，及时解答顾客的问题，并提供满意的服务。
8. 支付和退换货政策：员工需熟悉店铺的支付和退换货政策，并向顾客清晰地解释相关规定。
9. 商品保护：员工需妥善保护店铺内的商品，禁止随意拆封、试用或擅自降价促销。
10. 店铺安全：员工应保证店铺内的安全，如发现异常情况或可疑人员，应及时向主管报告。
11. 清洁卫生：员工应保持店铺内的清洁卫生，包括定期擦拭陈列柜、清理灰尘和垃圾等。
12. 陈列展示：员工需按照店铺要求进行陈列展示，并确保陈列物品的摆放与价格标示一致。
13. 物品借用管理：员工在需要借用店铺物品时，必须事先向主管申请，并按时归还。
14. 禁止吸烟：店铺内禁止吸烟，员工应到指定的吸烟区域吸烟，并保持卫生整洁。
15. 禁止私自吃零食：员工在工作期间不得私自吃零食，以免影响工作效率和形象。
16. 店铺装饰：员工不得擅自更改店铺的装饰，包括墙壁、灯具和陈列架等。
17. 损坏物品赔偿：员工若因过失损坏店铺物品或设备，将按照店铺规定进行相应赔偿。
18. 保密协议：员工需遵守店铺的保密协议，不得泄露店铺的经营策略、客户信息等。
19. 紧急情况处置：员工应熟悉店铺的紧急情况处理流程，并在必要时迅速采取对应措施。
20. 规章制度宣传：店铺将定期组织规章制度宣传活动，员工应积极参与并深入了解相关规定。
店面员工工作制度
店面员工工作制度一、总则第一条为了规范店面员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，根据国家法律法规和店面管理制度，制定本制度。
第二条本制度适用于店面员工的日常工作行为、服务规范、考勤管理、培训与发展等方面。
第三条店面员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，勤奋工作，为顾客提供优质服务。
二、工作职责第四条店面员工应按照店面的经营范围和业务需要，明确自己的工作职责，认真履行工作职责，保证店面正常运营。
第五条店面员工应熟悉店面的产品和服务，为客户提供专业的咨询和指导，解答客户的疑问，满足客户的需求。
第六条店面员工应积极参与店面的促销活动，提高店面的知名度和美誉度，促进店面的销售业绩。
三、服务规范第七条店面员工应以客户为中心，尊重客户的人格和权益，提供热情、周到、专业的服务。
第八条店面员工应遵守店面的服务流程和操作规范，确保服务质量和效率。
第九条店面员工应保持良好的职业形象，穿着整洁，语言文明，举止得体，给客户留下良好的印象。
第十条店面员工应积极处理客户的投诉和意见，及时反馈给店面管理层，提出改进措施，提高客户满意度。
四、考勤管理第十一条店面员工应按照店面的作息时间准时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条店面员工应参加店面的例会和其他重要会议，不得无故缺席。
第十三条店面员工应按照店面的规定填写工作日志，记录工作内容和心得体会，便于店面管理层的监督和考核。
第十四条店面员工应按照店面的规定享受带薪年假、节假日福利等福利待遇。
五、培训与发展第十五条店面员工应积极参加店面的培训和考核，提高自己的业务水平和综合素质。
第十六条店面员工应主动学习新的知识和技能，不断提升自己的专业素养和竞争力。
第十七条店面员工有晋升意愿的，可以向店面管理层提出申请，经过考核后，可以晋升到更高的职位。
六、奖惩制度第十八条店面员工在工作中表现突出的，可以获得店面的表扬和奖励。
第十九条店面员工违反本制度的，将按照店面的规定受到相应的处罚，情节严重者，将被解雇。
门店员工管理规章制度10篇
门店员工管理规章制度10篇门店员工管理规章制度（篇1）1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。
7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。
9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
10、及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。
11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。
12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。
13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。
14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
门店员工管理规章制度（篇2）1、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。
上班之前请大家互相检查。
2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。
3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)下面是我整理的店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)，供大家品鉴。
店面管理制度1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录（货款、报表）。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况（统一制表），每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示（1）展示面统一，时刻保持丰满且整齐；（2）重和易碎商品应尽量放置在下层；（3）错置商品及时调整；（4）货架头的标准：1）货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；2）同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充（1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；（2）做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理（1）保证店面干净、整洁及清晰的面貌；（2）扔掉空箱，先进先出原则；（3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈列，商品安全）9、退货（1）商品滞销或过季，尽快退货；（2）退货程序：1）店面人员将有关商品撤出；2）退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
鸭脖子店面员工规章制度
鸭脖子店面员工规章制度第一章总则第一条为规范店内员工的工作行为，确保店内秩序井然，提高服务质量，制定并严格执行本规章制度。
第二条本规章制度适用于鸭脖子店内所有员工，员工在店内工作期间应严格遵守本规章制度。
第三条店内员工应遵守国家法律法规及企业规章制度，不得有违纪违法行为。
第四条店内员工应尊重领导，团结同事，共同努力为店内的发展做出贡献。
第五条店内员工应具备岗位要求的技能和能力，不得擅自更改工作内容或拒绝领导安排的工作。
第六条店内员工应遵守工作时间，不得迟到早退，严禁请假未请假。
第七条店内员工在工作期间不得擅自吸烟、大声喧哗，不得私自接听电话。
第八条店内员工应保持岗位整洁，不得擅自离开工作岗位。
第二章工作纪律第九条店内员工应认真履行职责，按照领导的安排认真完成工作任务。
第十条店内员工应遵守工作纪律，不得违反店内规定，不得私自接受顾客的小费。
第十一条店内员工应遵守店内的工作流程，不得擅自更改工作程序，不得擅自处理与自己职责无关的事务。
第十二条店内员工应保守店内的商业秘密，不得泄漏店内的经营情况。
第十三条店内员工应尊重顾客，耐心为顾客提供服务，不得发生旷工、赖工情况。
第十四条店内员工应保持工作环境整洁，妥善保管店内的物品及设备，防止损坏与丢失。
第十五条店内员工应遵守营业制度，不得私自调整营业时间，所有事项需得到领导的允许。
第十六条店内员工应善于学习，不断提升自己的工作能力，提高服务质量。
第三章处分规定第十七条店内员工如有违反本规章制度的行为，一次警告，若再次违规则进行处分。
第十八条店内员工如有违反国家法律法规的行为，将进行严厉处理，并报告相关部门。
第十九条店内员工如有严重违纪情况，经过调查属实，将进行开除处理。
第四章附则第二十条本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改或补充，需经所有员工及领导的一致同意。
第二十一条店内员工如对本规章制度有任何疑议，可向领导提出，领导将进行认真解答。
第二十二条店内员工在工作期间如有任何困难，可向领导或同事求助，共同解决问题。
店铺员工工作规章制度怎么写
店铺员工工作规章制度怎么写第一章总则第一条为规范店铺员工工作行为，加强队伍管理，提高服务质量，创造良好的工作氛围，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于店铺所有员工，凡进入店铺工作的员工，均应遵守并执行本规章制度。
第三条店铺员工应尊重店铺领导和同事，积极配合工作，维护店铺形象，提高服务质量，完成店铺各项工作任务。
第二章工作纪律第四条店铺员工应遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
第五条店铺员工不得在工作期间偷懒、打瞌睡，应全力投入工作，提高工作效率。
第六条店铺员工不得私自接受客户点单，应按照店铺规定的服务流程进行服务，确保服务质量。
第七条店铺员工不得擅自离岗，如有事情需要离开岗位，应先征得领导同意。
第三章服务规范第八条店铺员工应参加店铺举办的培训活动，提升技能水平，提高服务质量。
第九条店铺员工应礼貌待客，尊重客户，耐心解答客户问题，提供优质的服务。
第十条店铺员工应保持工作环境整洁，保护店铺设施设备，确保店铺安全。
第十一条店铺员工应遵守消费者权益保护法律法规，保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第四章纠纷处理第十二条店铺员工之间如有纠纷，应先自行协商解决，如不能自行解决，可向店铺领导寻求协调解决。
第十三条店铺员工如有违反规章制度行为，应接受店铺纪律处罚，包括警告、罚款、停职、解雇等。
第五章附则第十四条本规章制度自颁布之日起正式实施，如有修改或补充，需经店铺领导同意。
第十五条本规章制度最终解释权归店铺所有。
以上便是店铺员工工作规章制度的全部内容，希望各位员工认真执行，遵守规定，共同维护店铺形象，提高服务质量。
如有违反规定的行为，将受到相应的纪律处罚。
感谢大家的配合和支持！。
专卖店员工规章制
专卖店员工规章制第一章总则第一条为加强专卖店员工管理，提高员工素质，确保专卖店工作的正常、稳定进行，制定本规章制度。
第二条本规章适用于专卖店所有员工。
第三条专卖店员工应遵守国家法律法规、劳动合同、本规章制度以及专卖店工作纪律，服从管理，维护公司形象。
第四条专卖店员工应根据工作需要服从排班安排，不得迟到、早退、缺勤。
第五条专卖店员工要维护团队合作精神，和谐共事，忠诚团结，保密工作秘密。
第六条本规章制度的解释权属于专卖店管理团队。
第二章员工入职与离职第七条员工入职需提供有效身份证明、劳动合同，与专卖店签署正式的劳动合同。
第八条入职员工需通过专门培训，熟悉工作流程，了解销售技巧和产品知识。
第九条离职员工须提前30天书面告知专卖店，并做好相关交接工作。
第十条离职员工应归还专卖店工作设备和相关文件，并注销相关权限。
第三章工作纪律第十一条专卖店员工需按时上班，不得迟到早退。
第十二条专卖店员工需穿着整洁，佩戴专卖店提供的工作牌。
第十三条专卖店员工不得擅自离开工作岗位，临时外出需向领导请假。
第十四条专卖店员工严禁在工作时间内做与工作无关的事情，不得私自使用手机或其他娱乐设备。
第十五条专卖店员工需勤洗手，保持个人卫生，不得在工作时吃零食。
第十六条专卖店员工不得对顾客进行欺诈、误导、威胁或虐待行为。
第四章业务规范第十七条专卖店员工应熟悉专卖店所销售的产品及服务，了解产品特点，为客户提供准确、全面的信息。
第十八条专卖店员工应根据公司规定的销售流程进行销售活动，不得违规销售或以不正当手段获取利益。
第十九条专卖店员工应积极主动地向顾客推荐适合其需求的产品，提供专业意见。
第二十条专卖店员工应主动与顾客建立良好的互动关系，关心顾客需求，提供优质服务。
第二十一条专卖店员工不得泄露客户隐私信息，不得利用客户信息进行不当营销行为。
第五章奖惩制度第二十二条专卖店员工工作成绩优秀者，有望获得表彰、奖励。
第二十三条专卖店员工对工作失职、违反规章制度者，将视情节轻重给予相应的纪律处分，如口头警告、书面警告、扣工资、解除劳动合同等。
服装店员工守则和规章制度7篇
服装店员工守则和规章制度7篇服装店员工守则和规章制度7篇现如今，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是维护公平公正的有效手段，职工如何参与企业管理，在哪些事项上，以什么形式和途径参与，中国的相关法律都作了规定。
下面是小编为您整理的规章制度范文，大家不妨阅读一下，看看能否有一点抛砖引玉。
服装店员工守则和规章制度篇1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
甜品店员工管理制度(精选10篇)
甜品店员工管理制度〔精选10篇〕甜品店员工管理制度〔精选10篇〕甜品店员工管理制度篇1本店《员工守那么》之编订的重要目的在于完善与强化每位员工的自我约束才能及部门的团队纪律。
各员工在日常工作中，必须遵守以下所列之各项规定：(本条例适用于衣不店铺正式及实习员工)一、店内纪律1、员工在店里及厨房内，不可进食、吸烟、大声说笑或与其他店员聊天，更不可以擅自离岗。
2、员工在上班时间严禁使用手机、MP3、游戏机等，不可利用店铺网络进展上网、下载东西、聊天。
3、员工不可以利用公司作私人用处，如确有急事要用，必须事先向店长申请，经批准前方可使用，但时间不应太长。
4、员工应妥善保管公司财物、不得携带公司财物回家或作私人用处。
如有破坏或因渎职造成公司财务损毁，除纪律处分外，更需负责赔偿。
盗用或擅自将专柜的财物和赠品携离公司，属严重过错，除须负责赔偿外、公司立即与该员工终止劳动合同。
5、员工必须服从上级的工作安排，不得把情绪发泄在顾客身上。
6、员工不可在店内倚靠桌子或墙，在顾客埋单时制止将身体靠在收银台上。
不得出现精神不饱满，弯背，双手抱于胸前，手插于裤袋等行为。
7、严禁将非本店人员带入厨房。
8、清扫时挡住了顾客的道路，应立即停顿手中的活，并立即抱歉说“对不起”9、当看到有顾客要进本店时，应主动翻开门迎接顾客，面露微笑，并以礼貌语气问候“欢送光临!”10、当看到有顾客举手示意需要效劳时，应先注视客人，稍后点头致意，并快步走到顾客面前询问需要什么效劳。
11、收银员坚持唱价唱收唱戏：一共XX钱，收您XX 钱，找您XX钱。
欢送下次光临，请慢走。
12、顾客等待时，一定要说“不好意思，让您久等了。
”13、店内不可播放太嘈杂的背景音乐，以安康、有朝气的音乐为宜。
音乐播放以20-30分贝，以不打搅顾客交谈标准为宜。
14、主动介绍店内产品的口味、特点，根据店长的要求，推荐客人品味当天的热销产品。
二、仪容仪表1、头发应保持干净整洁，无油腻，无太多头屑，发型以不遮掩眼部为佳。
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店铺员工管理制度内容
店铺员工管理制度有些呢我们不妨来参考下范文吧！以下是小编为大家整理的店铺员工管理制度范文欢迎阅读参考希望对您有所帮助！
第一节营业员守则
1、进店规则;员工上班前须更换好工装佩戴好胸牌存放好个人物品履行完考勤手续后准时进入卖场
2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁
3.上岗前须化好淡妆将头发梳理整齐精神饱满
4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等
5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料以保证口气清新
6.对顾客要谦虚有礼稳重大方态度和蔼不卑不亢“请”字当头“谢”不离口始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉
7.与顾客同行时不要抢行出入口注意礼让顾客谈话时不要旁听不得从中间穿行脚步轻快若无意碰撞了顾客要表示歉意
8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟
9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰打喷嚏等在迫不得已打喷嚏时应将手掩口鼻面向一旁
10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑
11.尊重顾客开玩笑避免伤情失礼或发生意外任何情况下不得怠慢或辱骂顾客
12.服务中应主动和顾客打招呼顾客向我们打招呼、告别或致谢我们也应有相应表示
13.与顾客谈话时须保持一米距离用语客气顾客提出的要求如不能答复时要及时请示妥善处理
14.工作时间保持安静不得大声喧哗和打闹
15.做到有错必改不提供假情报不班弄事非不伤害他人
16.不得利用工作之便假公济私谋取私利不得同顾客拉关系办私事甚至谋取私利
17.服务台电话铃响两声后必须接听接电话须礼貌用语如“您好金针坊专卖店/专柜”工作时间未经允许不得打接私人电话
18.营业员到岗后不得携带通讯工具如业务所需则设定为振动并远离营业场所接听(店内只有一个店员时例外)
19.员工必须爱护场内的设施和工作器具注意节约用水、电、纸等易耗品
20.员工上、下班必须考勤或点名店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间上、下班时间根据实际情况自行规定
21.凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理(如因工作需要不能按时签到的除外)
22.店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的必须请假批准后才可离店;
23.店员休假必须填写假条经店长签字批准后方可离岗休假不准电话请假或先斩后奏
第二节服务用语与规范
1.接待顾客时必须使用礼貌用语收银员应唱收唱付(如：您好欢迎光临金针坊专卖店/专柜请随便看欢迎再次光临请带好您的随身物品)
2.对顾客提出的有关商品的疑问要给予耐心、详尽的解释不得敷衍搪塞
3.当顾客离开时须欢送顾客(如：谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)
4.对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发现可对店员作待岗处理或解聘)
5.上班时间按规定姿势站立不得依靠或坐在货柜上(两眼平视前方两手交叉贴于小腹)(收银员在顾客前来付款时须主动打招呼)
6.顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬
7.对于顾客提出的要求在不违背公司利益的基础上要尽量满足不能满足的须解释原因尽可能站在顾客一边
8.对于挑剔的顾客要有耐心不急不燥的为其服务直到满意为止
9.在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容并作详尽解释
10.对商品的面料、款式、工艺、色彩、流行趋势等必须全面掌握以便为顾客进行推介
第三节店长职责及管理
1行政管理
(1)将目标传达给下属要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况带领员工完成公司下达的指定销售目标依业绩状况达成对策领导员工提供优质的顾客服务并竭力为公司争取最佳营业额
(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会并做好记录
(3)对销售情况进行分析每日检查货源情况畅销产品及时补充滞销产品作出合理化销售建议或退仓确保日常的销售进(退)店的货品安排店员认真清点若发现差异立即向公司汇报
(5)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度传达公司下达的各项目标及促成工作培训及管理所有员工 2考勤管理
(1)考勤统计约束员工行为
(9)编排班表按实际情况作适当修正并确保下属准时上班
(10)人事调动纪律处分等负责执行仪容仪表标准及制服标准
(11)培训员工产品知识销售技巧及其他有关之工作知识
(12)了解公司政策及运作程序向员工加以解释并推动执行
(13)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示
(14)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利
(15)召开店内工作会议：与员工商讨店铺运作及业务事宜发挥员工主人翁的精神及时沟通达成共识
(16)指导下属员工以专业热诚的态度销售货品提供优质的顾客服务
(17)有效处理顾客投诉及合理要求建立顾客与专卖店/专柜的
良好关系
(18)建立顾客联系档案和会员档案以便更好的服务客户
(19)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量确保店内存货适宜或充足
(20)根据要求正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)
(21)根据市场转变或促销活动灵活的趋势改变店内存货的陈列方式
(22)监管收货、退货、调货工作并确保无误、监督陈列货品的整齐、干净、平整
(23)留意市场趋势分析顾客反映向公司及时反映和提出积极意见
(24)监察全店销售工作负责开铺、关铺监管收银程序维持货仓整齐清洁
(25)保持全场灯光、音乐、仪器等的正常运作确保店内外装修货架完好无缺
(26)监管一切店内装修维修事项负责店内货品财物、现金安全及防火工作
(27)负责陈列工作维护现场货品按公司陈列要求陈列
(28)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交、带动全体员工有效提升销售业绩
(29)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理
(30)主持店铺各类会议作为员工和公司的沟通桥梁
(31)定期安排店员了解其他品牌的动向及时向公司反映加强咨询流通监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)
(32)负责退货、调拔货品工作并及时入帐。