第七章 领导 (《管理学基础》PPT)

对职工和生产几乎都漠不关心，只以最
乏型的管理
小的努力来完成必须做的工作。这种领导方
式将会导致失败，这是很少见的极端情况
9.1方式为任 务第一型的管理
领导作风是非常专制的，领导集中注意 于对生产任务和作业效率的要求，注重于计 划、指导和控制职工的工作活动，以完成组 织的目标，但不关心人的因素，很少注意职 工的发展和士气
三、管理方格理论
布莱克和莫顿在俄亥俄州立大学所提出的管理四 分
图理论的基础上，于1964年就企业中的领导行为方式 提
出了管理方格理论 （见图）。
图: 管理方格图
三、管理方的
领导方式，表如:表五种所典示型。的领导方式
领导方式
解释
1.1方式为贫
示。 因 素
性 质 心理效应
传统因素 观念性 服从感 强
权
制
力 职位因素 社会性 敬畏感 性
性 资历因素
历史性 敬重感
影 响
（二）非权力性影响力
领导者非权力影响力的构成因素、性
质及
产生的心表理:领效导应者非，权如力表影响所力示表。
因素
性 质 心理效应
品德因素 本质性 敬爱感 自
非 权
才能因素
实践性 敬佩感
二、四分图理论
1945年美国俄亥俄州立大学工商企业研究所， 在
斯多基尔和沙特尔两位教授领导下开展了对领导行 为
的研究。他们把领导者的行为用两维空间的四分图 来
表示（见图）。故将这种理论称为四分图理论。
图: 俄亥俄州大学领导行为四分图
二、四分图理论
从图中可以看出有四种结果： 高关心人高组织的领导者：既重视人际关系， 又重视抓工作组织； 高关心人低组织的领导者：重视人际关系， 但不采用严格控制式的管理； 低关心人高组织的领导者：重视抓工作和组 织目标的完成，不太关心下属的需要； 低关心人低组织的领导者：既不重视抓工作， 也不关心人。 上述的四种领导行为哪种效果好，没有肯定 的结论。
和调动积极性的能力。
读故事悟管理7-3: 从刘备摔子感悟领导艺术
作为领导艺术，不同的人就有不同的艺术方式和方法，但是， 有些艺术是可以效仿和思考的。比如，“刘备摔孩子”，就是一 种艺术，可以说，这是一种摔出来的领导艺术。
三国演义中，话说曹操即将攻城，刘备拖家带口，领着数万 百姓们撤离樊城。赵云领命保护刘各家小，张飞断后。一路艰难 行进，被曹兵追至，一场恶战，混乱中散失了家小。这时，刘备 的五虎上将之—赵云，却反身再度杀入曹军，力尽艰险救出阿斗。 他把阿斗藏于怀中，连连苦战方得脱险。赵云好不容易寻见刘备， 当而把阿斗交还刘备。刘备接过阿斗，掷于地上，愤愤然说： “为汝这孺子，几损我一员大将！”
赵云闻昕此言，赶忙抱起阿斗，泣拜说：“云虽肝脑涂地， 不能报也！”于是，民间便多了一段歇后语：刘备摔孩子收买人 心。意思是说，刘备是个伪君子，这个举动是有意做给赵云和其 他人看的。就连书中提到的 后人诗中也说：“无由抚慰忠臣意， 故把亲儿掷马前。”
请思考：你如何理解这一故事？刘备摔子是领导艺术还是伪
关心度，虽然都不算高，但是能保持平衡
布莱克和莫顿认为（9.9）型的领导方式是最有效 的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努 力创造条件，将自己的领导方式转化为（9.9）型，以 求得最高的效率。
读故事悟管理7-4:高要求标准、高关心员工的 领导就会产 生领导魅力
福特公司的下属工厂，生产兰吉尔载重汽 车和布朗科II型轿 车的路易斯维尔装配厂在20世纪70 年代因一些独断专行的经理 管理，劳资关系紧张，濒临倒闭。
汉高祖刘邦在洛阳南宫摆酒宴，说："各位王侯将领不要隐瞒我， 都说出真实的情况.我得天下的原因是什么呢?项羽失天下的原 因是什么呢?"高起 、王陵回答说："陛下让人攻取城池取得土 地，就把它（城镇、土地）赐给他们，与天下的利益相同；项 羽却不是这样，杀害有功绩的人，怀疑有才能的人，这就是失 天下的原因啊."刘邦说："你只知道那一个方面，却不知道那另 一个方面.在大帐内出谋划策，在千里以外一决胜负，我不如张 良；平定国家，安抚百姓，供给军饷，不断绝运粮食的道路， 我不如萧何；联合众多的士兵，只要打仗一定胜利，只要攻城 一定取得，我不如韩信.这三个人都是人中豪杰，我能够任用他 们，这是我取得天下的原因.项羽有一位范增而不任用（他）， 这就是被我捉拿的原因."众大臣心悦诚服。
（1）工作效率高；
（2）有主动进取精神，总想不断改进工作；
（3）逻辑思维能力强，善于分析问题；
（4）有概括能力；
（5）有很强的判断能力；
（6）有自信心；
（7）能帮助别人提高工作效率的能力；
（8）能以自己的行为影响别人；
（9）善于用权；
（10）善于调动别人的积极性； （11）善于利用谈心做工作； （12）热情关心别人； （13）能使别人积极而又乐观地工作； （14）能实行集体领导； （15）能自我克制； （16）能自行做出决策； （17）能客观地听取各方面的意见； （18）对自己有正确估价，能以他人之长补自己之短； （19）勤俭； （20）还必须具有技术和管理方面的知识。
一位名叫唐·贝克的新经理以其高度的领导魅力赢得员工的心， 更赢得工厂的再一次腾飞。
唐·贝克与工会主席制定一项“雇员参与计划”，让工人有发 言权，并经常与员工交谈，把工厂的措施坦诚告知员工。员工在 生活上的不便也会坦诚告知唐·贝克。当工人抱怨休息与用餐无 处可坐时，工厂很快设立了快餐桌椅。
唐·贝克对员工工作要求也是相当严格的，但他总是张弛有度， 把自己的意见真诚地与员工交流，寻求最佳解决方案。
一、勒温理论
勒温于1939年对这三种不同的领导类型的群体影 响进行了实验研究，实验结果表明：自由放任型领导 工作效率最低，所领导的群体在工作中只达到了社交 目标，而没有达到工作目标，产品质量和数量都很差。 民主参与型领导工作效率最高，所领导的群体在工作 中不仅达到了社交目标，也达到了工作目标，工作积 极主动，显示出较高的创造性。独裁专断型领导，借 助于严格的控制，达到了工作目标，但人际关系紧张， 组织成员的消极态度和对抗情绪在不断增长，缺乏主 动性。
第七章 领导
学习目标 先导案例 主要内容 知识体系 本章关键词 习题练习 项目实训 案例分析
• 理解领导的含义及领导者的作用 • 掌握领导者的影响力的作用及构成要素 • 了解领导者的素质理论的基本观点 • 掌握勒温理论的基本观点 • 掌握四分图理论和管理方格理论的原理 • 理解领导权变理论的基本内涵，掌握有关
三、管理方格理论
续表
领导方式
解释
1.9方式为俱
在这类管理中，主管人员很少甚至不关
乐部型的管理 心生产，而只关心人
9.9方式为团
即对生产和人都极为关心，努力使职工
队式管理
个人的需要和组织的目标最有效地结合，注
意使职工了解组织的目标，关心工作的成果
5.5方式为中
这种领导方式对人的关心度和对生产的
间型管理
第一节 领导及领导者
一、领导的含义 二、领导者的作用 三、领导者的影响力
一、领导的含义
我们可以把领导概括为下列三层含义（见图）。
图: 领导的含义
一、领导的含义
领导就是指引和影响个体、群体或组织来 完成所期望目标的各种活动过程。领导的含义 可用一个数学函数公式表示为： 领导=f（领导者·被领导者·环境） 即领导是领导者、被领导者和环境三者相 互作用的函数。
持的程度。这一职位权力是由领导者对其
下属的实有权力所决定的。
（二）任务结构
任务结构是指工作任务是否明确， 即被领导者对组织任务的理解程度。
（三）领导者与被领导者的关系
领导者与被领导者的关系是指领导者为 被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠 诚和愿意追随的程度，以及领导者对下属的 吸引力。
唐·贝克以这种高标准、高要求、高关心员工的领导魅力赢得 了总公司7亿美元的扩大生产资金。
请思考：唐·贝克为什么能成功？
第四节 领导权变理论
一、费德勒模型理论 二、不成熟——成熟理论 三、领导生命周期理论
一、费德勒模型理论
（一）职位的权力
职位权力是指与领导者职位相关联的
正式职权以及领导者从各方面所取得的支
二、领导者的作用
领导者在一个组织或群体中充当着重要角色，在 带领和指导群体作为实现共同目标而努力的过程中， 领导者起着关键作用（见图）。
图:领导者的作用
三、领导者的影响力
（一）权力性影响力
是由组织的正式权力和权威所决定的。领导者权 力
影响力的构表成: 领因导素者、权性力质性影及响产力生构的成心表理效应，如表所
断型领导 对服从，并认为决策是自己一个人的事情，不允许下属参与
民主参
是指领导者就拟议的行为和决策同下属磋商，并鼓励下
与型领导 属参与，共同商量、集思广益，然后再作决策
自由放 任型领导
是指领导者极少运用其权力，放手不管，放任下属来确 定他们的目标以及实现目标的方法，并且认为领导者的职责 仅仅是为下级提供信息，并与组织外部进行联系，以此有利 于下属工作
三、鲍莫尔的十大条件论
图:鲍莫尔的十大条件论
四、 日本企业界提出领导者应具备的 十项品德和十项能力
（1）十项品德：使命感、责任感、信赖感、
积极性、忠诚老实、进取心、忍耐心、公平、热
情和勇气；
（2）十项能力：思维决定能力、规划能力、
判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、理
解人的能力、解决问题的能力、培养下级的能力
第三节 领导行为理论
一、勒温理论 二、四分图理论 三、管理方格理论
一、勒温理论
勒温（K·Lewin），德国心理学家，他以权力定 位
为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极
端
表:勒温理论
三的种工类型作作风分为三种类具型，体如表内所示。容