中国邮轮旅游存在的问题与发展对策

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我国邮轮母港的规制现状与发展对策

我国邮轮母港的规制现状与发展对策

我国邮轮母港的规制现状与发展对策邮轮旅游是近年来我国旅游业发展的新亮点,邮轮母港作为邮轮旅游的重要组成部分,对于邮轮产业的发展具有重要意义。

目前我国邮轮母港的规制现状仍有待进一步改善和完善,需要制定有效的发展对策。

就目前我国邮轮母港的规制现状来看,存在以下问题:1. 缺乏统一的规划和管理:目前我国各地的邮轮母港发展存在相对孤立和不协调的问题,缺乏统一的规划和管理。

这导致了母港之间的竞争与冲突,并且在资源配置上存在不合理的现象。

2. 法律法规不健全:目前我国邮轮母港的法律法规仍然不够完善,对于邮轮母港的建设、管理、运营等方面的规定不够明确。

这给邮轮母港的发展带来一定的不确定性。

3. 基础设施建设不完善:目前我国很多邮轮母港的基础设施建设还不够完善,如码头、停车场、旅客服务设施等方面存在一定的欠缺。

这限制了我国邮轮母港的规模和接待能力。

针对以上问题,我们可以采取以下发展对策:1. 加强统筹规划和协调管理:建立统一的邮轮母港规划和管理体系,确保各地母港的规划和发展与国家旅游发展战略相一致。

加强各级政府和有关部门的协调合作,实现资源的合理配置和互补发展。

4. 加强人才培养和技术支撑:加大对邮轮母港人才的培养力度,培养专业化、高素质的母港管理人员和技术人员。

加强对邮轮母港技术支撑的研发和应用,提高母港的管理水平和服务质量。

5. 推动与国际接轨:加强我国邮轮母港与国际母港的交流合作,学习借鉴国际先进经验,提高我国邮轮母港的国际竞争力。

加强与国际邮轮公司的合作,引进更多的国际邮轮,提高我国邮轮母港的市场影响力。

我国邮轮母港的规制现状与发展对策需要通过加强统筹规划和协调管理、完善法律法规、加大基础设施建设力度、加强人才培养和技术支撑、推动与国际接轨等方面的措施来进一步改善和完善。

这将有助于推动我国邮轮母港的健康发展,并为我国邮轮旅游产业的快速增长提供有力支撑。

我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解

我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解

我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解邮轮旅游产业发展对策研究讲解随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,邮轮旅游产业在我国的发展潜力日益凸显。

为了进一步推动我国邮轮旅游产业的发展,本文将从多个方面探讨相关对策。

一、政府支持政策1. 提供优惠政策:政府可以制定税收减免政策,降低邮轮旅游企业的运营成本,吸引更多企业投资发展。

2. 加大宣传力度:政府可以通过各种渠道宣传邮轮旅游的优势和魅力,提高公众对邮轮旅游的认知度和兴趣。

3. 加强基础设施建设:政府可以投资建设港口设施和配套设施,提高港口的接待能力和服务水平,为邮轮旅游提供更好的支持。

二、提升服务水平1. 培训专业人才:邮轮旅游产业需要专业的船员和服务人员,政府可以组织培训机构开设相关课程,提升人才素质。

2. 完善服务体系:邮轮旅游企业应注重提升服务质量,建立健全的服务体系,提供个性化、差异化的服务,满足不同旅客的需求。

3. 加强安全管理:邮轮旅游产业需要高度重视安全管理,加强船舶安全设施建设,加强人员培训,确保旅客的安全。

三、拓展市场渠道1. 加强国内旅游市场开发:邮轮旅游企业可以通过与旅行社合作,推出各类特色旅游线路,吸引更多国内游客参与。

2. 拓展国际旅游市场:邮轮旅游企业可以加强与国际旅游机构的合作,开展联合推广活动,吸引更多国际游客来我国进行邮轮旅游。

3. 创新营销方式:邮轮旅游企业可以利用互联网和社交媒体等新兴渠道进行宣传和推广,提高品牌知名度和市场影响力。

四、加强行业合作1. 建立行业协会:邮轮旅游企业可以组建行业协会,加强行业内部的合作与交流,共同推动行业的发展。

2. 加强与相关产业的合作:邮轮旅游产业可以与航空公司、酒店、旅游景点等相关产业进行合作,打造全方位的旅游服务体验。

3. 推动国际合作:邮轮旅游企业可以积极参与国际邮轮旅游交流与合作,借鉴国际先进经验,提升我国邮轮旅游产业的竞争力。

五、加强船舶建设与更新1. 提升邮轮船队规模:邮轮旅游企业可以增加船队规模,提供更多的邮轮选择,满足不同旅客的需求。

中国邮轮旅游业的现状及未来发展趋势研究

中国邮轮旅游业的现状及未来发展趋势研究

中国邮轮旅游业的现状及未来发展趋势研究随着人们旅游观念的不断升级和收入水平的提高,邮轮旅游作为一种高端、休闲、舒适的旅游方式,越来越受到人们的青睐。

中国邮轮旅游业也因此迎来了发展的机遇。

本文将从当前的市场状况、未来的发展前景以及未来发展所面临的挑战三个方面来探究中国邮轮旅游业的现状及未来发展趋势。

一、市场状况中国邮轮旅游市场的现状可以用“起步阶段”来形容。

按照数据显示,2021年,中国邮轮旅游市场的规模为59.3亿元,相较于其他旅游细分市场而言,其规模显得较小。

虽然市场规模较小,但在邮轮旅游市场上,中国的发展潜力依然很大。

根据国家旅游局发布的数据,预计到2020年,中国的邮轮旅游市场规模将达到160亿元。

到2025年,邮轮旅游市场规模将进一步扩大,预计达到400亿元。

从航线来看,目前中国邮轮市场的航线主要集中在东南亚地区。

而在中国近年来逐步放开邮轮海上税收政策的影响下,西洋邮轮也逐步向中国市场进军。

在国内,目前三峡、上海、天津等港口已经成为了邮轮出发和到达的主要枢纽。

二、未来发展前景邮轮旅游市场有望成为中国未来的旅游新业态。

未来几年,随着中国邮轮港口的投入和发展,以及中国游客对国际旅游的需求增长,邮轮将成为带动旅游消费增长的新引擎。

国际邮轮公司已经纷纷把目光投向了中国市场,为中国市场引进更多的高端邮轮。

例如,2018年底,荷兰皇家加勒比国际游轮公司在中国推出了中国市场首艘“量身定制”的豪华邮轮。

此外,在“一带一路”大战略的影响下,中国邮轮旅游业的空间将更广阔。

随着沿线国家对旅游业的投资和合作,中国邮轮在其中必将扮演举足轻重的角色。

未来几年,中国的邮轮旅游市场将进一步扩大,包括私人订制、主题游、地方旅游以及长线航线等细分领域都有望成为邮轮旅游市场的新增长点。

三、未来发展所面临的挑战中国邮轮旅游业在未来的发展中不免面临一些挑战。

首先,需要面对的是基础设施不足的问题。

虽然国家在进行基础设施投资和建设,但目前,中国面临着港口设施瓶颈、海外端口保税政策不完善等问题,这些都制约了中国邮轮市场的扩大。

中国邮轮旅游存在的问题与发展对策

中国邮轮旅游存在的问题与发展对策

中国邮轮旅游存在的问题与发展对策2013年06月13日14:59 来源:《世界海运》2013年第03期作者:吴鸣岐字号打印纠错分享推荐浏览量摘要:随着中国经济的持续高速发展和居民收入的不断提高,邮轮旅游将成为中国旅游业发展的一个新的增长点。

然而,由于国民缺乏对邮轮旅游的了解,旅游港口邮轮码头配套设施不完善,缺乏统一规范的通关查验制度和信息平台,邮轮旅游专业人才严重匮乏,制约了我国邮轮旅游业的发展。

提出加大邮轮旅游宣传推广力度,合理有序建设专业化邮轮码头,完善配套设施,制定促进邮轮旅游发展的相关规范,并加大邮轮旅游人才培养力度,促进我国邮轮旅游产业健康快速发展。

关键词:邮轮,邮轮旅游,邮轮产业一、邮轮旅游概述邮轮旅游是指乘坐豪华邮轮进行的海上和沿途停靠地的旅游观光活动。

在这种观光活动中,邮轮不是一般意义的交通工具,而是集餐饮、住宿及娱乐为一体的多功能载体,航行和邮轮设施的体验也是整个观光活动的重要部分,甚至是主要部分。

邮轮度假风潮是由欧洲贵族开创的,它诞生于19世纪末,兴盛于20世纪60年代,是欧美人最向往的休闲度假方式之一。

全球邮轮产业经历了100多年的发展,现已成为国际旅游业中增长最为迅速的一类业务。

近年来,全球邮轮产业年均增长始终保持在8%~9%,远远高于国际旅游业4%的发展速度,成为国际旅游业发展的最大亮点。

随着亚洲尤其是中国经济的崛起,邮轮旅游热潮向亚洲市场发展是必然趋势,亚洲和中国市场将成为邮轮产业新的增长点。

国际市场上许多大型邮轮公司近几年纷纷向亚洲市场进军,国际邮轮公司将发展重点转移到亚洲地区是大势所趋,而中国必将成为邮轮产业的重要战略性发展地区之一。

随着中国经济的持续高速发展,沿海城市港口基础设施得到明显改善,服务业尤其是旅游业越来越受到各地政府的重视,加上中国具有众多的名胜古迹,旅游资源丰富,邮轮旅游一定会成为中国旅游业发展的一股新兴动力。

二、中国邮轮旅游存在的主要问题目前中国沿海许多城市已着手进行邮轮码头建设,上海、厦门、三亚、天津、青岛、大连等城市正着力打造邮轮母港,为邮轮旅游高潮的到来积极做好准备,但是中国邮轮旅游发展仍存在许多亟待解决的问题。

我国邮轮旅游发展面临的问题及对策建议

我国邮轮旅游发展面临的问题及对策建议

邮轮产业具有 劳动密集 性 、 岗位 多样性 以及 质 量特
殊性等特点 , 为了为顾 客提 供诸如 娱乐 观光 、 运动 餐饮 、
邮轮旅 游已不再是客运 服务 的补 充 , 而 成为 规模 化经营
并风靡 全球 的现 代 专业旅 游 项 目。据 国际 邮轮 协 会统 计, 1 9 8 0年以来 , 邮轮旅 游 的年均 增长 率 高达 8 . 6 %, 其
2 0 1 3 年 第 产业经济】
对外镀
我 国邮 轮 旅 游发 展 面临 的问题及对 策建议
李 明明
( 上 海海 事大学 , 上海 2 0 1 3 0 6 )
[ 摘
要 ]随 着我 国旅 游经济的繁 荣, 邮轮旅游这一相对较新的旅游方式正在逐渐进入我 国市场。 目前
化发展 , 被看做是奢侈 品的 邮轮旅 游正在 越来越 多 的发 展 中国家悄然兴 起。
的旅游方式 , 因此要求 工作 人员 为游客提供高 质量 、 专业 化的服务 , 对 工作 人员的素质提 出了更高 的要 求 。目前 ,
我 国邮轮人才极度 匮乏 , 供不应求 , 这使得 很多 邮轮 公司 只能在星级酒店或从事提供旅游业务 的旅游 组织 中招募 人才 , 其 中不乏各种 “ 挖墙 角” 手段 。2 0 1 2年 6月 2 6日, 在“ 邮轮经济 与城 市发展 ” 论 坛上相 关专业 人士指 出 , 我
消费保健等服务 , 邮轮必须 设置 种类 繁多的 岗位 , 这就 要
求工作人员具有各种各 样 的专业技 能 , 同时工作 人员 的 数量也 比一般旅游方 式所配 备 的人数要 多 , 船 上乘 客与 员工的 比例需达到 2 . 2: 1 。同时 , 由于邮轮属于相对高端
中1 9 9 6 -2 0 0 6年的增长 率更是 达到 9 . 3 %, 这一 数据 远 远高于世界旅游业整 体发展速 度 J 。随着世 界经 济的变

我国邮轮母港的规制现状与发展对策

我国邮轮母港的规制现状与发展对策

我国邮轮母港的规制现状与发展对策近年来,我国邮轮业发展迅速,成为旅游业一个重要的增长点。

邮轮母港作为邮轮旅游重要的基础设施,对邮轮业的发展起到了至关重要的作用。

然而,由于我国邮轮母港规制的现状,限制了邮轮业的发展。

因此,为了更好地推动邮轮业的发展,本文将分析我国邮轮母港的规制现状,并提出对策。

一、规制现状1.政策不完善我国相关邮轮旅游政策尚不完善,尤其是对于邮轮母港的规制,缺乏统一的规范,相关管理机构也没有明确的职责划分和管理标准,导致邮轮母港管理混乱。

2.港口建设滞后我国相对于发达国家的邮轮母港数量和港口设施建设水平仍存在一定差距。

许多我国的海港设施没有配备先进的邮轮码头和设施,使邮轮进出港困难,港口效率低下。

3.安全管理有待提升由于邮轮具有一定的风险,需要进行严格的安全管理。

然而现实情况是邮轮安全管理标准没有统一、全面体系,各港口的监管力度不同,不能保证全国各地邮轮旅游安全管理水平的一致性。

二、发展对策加强对邮轮母港政策的研究,制定专门的法规和标准,统一规范邮轮母港的建设、管理和业务流程,明确各部门职责,切实健全监管体系,构建一整套行业规范和标准,促进邮轮母港健康发展。

2. 提高港口设施建设水平邮轮母港的管理应该重点围绕着提高港口设施建设水平展开。

港口的码头设施、停车场、商业服务设施、旅游信息服务、安全设施等等都应经过严格审核和精心设计,切实完善港口配套设施,提高港口的服务水平与保障能力。

各个港口应该建立全面的安全管理标准,制定完善的应急预案,建立完善的安全信息报告、反馈和处置制度,加强安全培训和教育工作,推进邮轮安全管理的普及与提升。

4.加强市场宣传邮轮母港应加强市场宣传和推广,打造个性化、多样化的主题邮轮旅游产品和服务,提高产品与服务质量,提高邮轮母港的知名度和美誉度,吸引更多的旅游者前来体验邮轮旅游。

五、结论随着我国邮轮旅游产业的不断发展,邮轮母港的建设和发展也面临着诸多挑战。

只有以完善的政策为指导,提升港口设施建设水平,加强安全管理,开展市场营销宣传推广等多方面的工作,才能推动我国邮轮母港规制的进一步完善和发展,促进我国邮轮旅游产业不断向前发展。

邮轮旅游消费行为及应对措施分析

邮轮旅游消费行为及应对措施分析

邮轮旅游消费行为及应对措施分析
邮轮旅游消费行为分析
1. 消费观念升级:随着人们生活水平的提高,他们对邮轮旅游的消费观念也在不断升级。

不再满足于简单的游览和休闲,更追求个性化、多元化的体验,如在邮轮上享受高级餐饮、SPA按摩、豪华购物等。

2. 消费意愿强烈:人们对于邮轮旅游的消费意愿越来越强烈,愿意为了体验高品质的海上度假而付出更多的金钱。

3. 消费水平差异:随着中国社会阶层分化的加剧,邮轮旅游的消费水平也呈现出一定的差异,有低价邮轮选择者,也有高端豪华邮轮的消费者。

4. 消费行为变化:传统的邮轮旅游者以老年人为主,但随着年轻人的加入,消费行为也在发生变化,更追求新潮、刺激的海上体验。

应对措施
1. 加强产品创新:随着消费观念的升级,邮轮公司需要不断加强产品创新,提供更符合消费者需求的产品和服务。

除了传统的游览和休闲项目,还可加入更多的文化体验、运动健身等项目,满足不同消费群体的需求。

2. 提高服务质量:消费者对于高品质的服务一直有着较高的要求,邮轮公司应该加强员工培训,提高服务意识和水平,确保消费者在船上能够得到优质的服务体验。

3. 完善价格体系:针对不同层次的消费者,邮轮公司可以提供多样化的价格体系,包括低价产品、中档产品和高端豪华产品,以满足不同层次的消费需求。

4. 拓展市场:随着年轻人的加入和消费行为的变化,邮轮公司需要拓展年轻消费群体市场,提供更多符合年轻人口味的邮轮旅游产品,包括音乐节、派对、水上运动等。

我国邮轮旅游发展面临的问题及对策建议

我国邮轮旅游发展面临的问题及对策建议

我国邮轮旅游发展面临的问题及对策建议.doc
问题:
1. 文化差异问题。

各国文化差异较大,不同的文化背景、语言、饮食、礼仪等都可能导致旅游者不适应。

2. 安全问题。

邮轮旅游面临的安全问题很多,如疫情、海盗、恶劣天气、船只故障等。

3. 环境问题。

邮轮旅游会产生大量的垃圾和生活污水,容易对海洋环境造成污染。

4. 消费水平问题。

相比起国外的豪华邮轮,国内邮轮还存在着多方面的问题,例如设施和服务水平的不足,导致价格昂贵不能吸引更多中产阶级。

对策建议:
1. 加强文化交流。

邮轮公司要加强对旅游者的文化教育,提高旅游者对不同文化的理解和尊重。

同时加强与国外旅游公司的合作,深入了解不同的文化习惯和游客需求。

2. 做好安全防范。

邮轮公司要加强对安全隐患的排查和防范,配备专业的安全人员和设备。

同时与相关部门和行业协会合作,共同制定完善的安全管理制度。

3. 加强环保管理。

邮轮公司应该制定严格的环保政策和标准,
并加强监督和检查力度,减少垃圾和污水的排放,采用更加环保的清理方式,保护海洋环境。

4. 优化服务品质。

邮轮公司应该提高服务水平,优化客舱布局和设施配置,增加小费的自由选择以及多样化的活动和娱乐项目,为旅游者提供更加个性化和贴心的服务体验。

同时,要适当降低价格,提高性价比,吸引更多的消费者参与。

我国邮轮旅游发展面临的问题及对策建议

我国邮轮旅游发展面临的问题及对策建议

我国邮轮旅游发展面临的问题及对策建议作者:李明明来源:《对外经贸》2013年第09期[摘要]随着我国旅游经济的繁荣,邮轮旅游这一相对较新的旅游方式正在逐渐进入我国市场。

目前我国邮轮旅游发展中存在着人才匮乏、港口及邮轮基础设施建设滞后、邮轮旅游航线开发不足、游客的旅游观念相对落后、有关邮轮旅游的政策法规不完善等一系列问题。

应加快建立邮轮旅游统一的管理机制和邮轮旅游人才队伍建设,做好邮轮旅游的宣传和营销工作,高度重视邮轮旅游的安全保障工作,以促进我国邮轮旅游产业快速健康发展。

[关键词]邮轮旅游;新兴市场[中图分类号]F59[文献标识码]A[文章编号]2095-3283(2013)09-0081-02[作者简介]李明明(1989-),男,山东德州人,硕士研究生,研究方向:现代交通运输与物流企业管理。

一、引言邮轮产生于19世纪中叶,最初以提供邮递服务为主,并提供一定量的客运服务。

但在随后的150多年间,经过对服务的重新定位、市场的重新选择以及运营管理的改进,邮轮已经彻底蜕变为外出旅游的重要方式之一,邮轮旅游已不再是客运服务的补充,而成为规模化经营并风靡全球的现代专业旅游项目。

据国际邮轮协会统计,1980年以来,邮轮旅游的年均增长率高达86%,其中1996—2006年的增长率更是达到93%,这一数据远远高于世界旅游业整体发展速度[1]。

随着世界经济的变化发展,被看做是奢侈品的邮轮旅游正在越来越多的发展中国家悄然兴起。

亚太地区的邮轮旅游起步相对较晚,但近几年其发展速度已经跃居世界前列,成为世界重要的邮轮旅游发展地区。

皇家加勒比邮轮有限公司执行副总裁Michael Bayley认为,邮轮旅游在北美地区的发展早已进入了比较成熟的阶段,而亚洲特别是作为世界第一发展中大国的中国,将成为世界邮轮产业的一个新兴市场,将为世界邮轮市场的增长提供强大的动力[2]。

我国邮轮旅游的市场潜力毋庸置疑。

漫长的海岸线提供了得天独厚的自然条件,改革开放三十多年的发展,国民的财富极大积累,消费观念也逐渐改变,这一切都为大规模邮轮经济的发展提供了必要的条件。

中国邮轮旅游市场开发问题及对策探讨

中国邮轮旅游市场开发问题及对策探讨

作者简介:杨敏(1983-),女,山东日照人,硕士研究生,研究方向为旅游规与开发。

中国邮轮旅游市场开发问题及对策探讨杨 敏 陈 娟(中国海洋大学管理学院旅游系,山东青岛266071)摘 要:根据中国邮轮旅游市场的发展现状,从需求和供给两方面分析了目前中国邮轮旅游市场开发所存在的问题,其中需求的问题主要集中于旅游者对邮轮旅游的认知、消费能力、消费观念及闲暇时间等方面,供给的问题主要集中于基础设施、旅游产品和相关服务等方面。

最后针对以上问题对今后的市场开发提出了几点建议。

关键词:中国;邮轮;旅游市场开发;对策中图分类号:F59 文献标识码:A 文章编号:1672 3198(2009)04 0096 021 中国邮轮旅游市场发展概况邮轮旅游被视为21世纪旅游业的主流,作为国际旅游市场上发展潜力巨大的一项休闲旅游项目,近年来一直保持着较高的发展速度,年均增幅为8% 9%左右。

中国的邮轮旅游起步虽晚,但发展势头良好。

中国接待国际邮轮的历史源自上世纪80年代。

近年来,挂靠中国港口的国际邮轮数量呈逐年上升趋势,入境的国际邮轮游客以年均10%的速度递增。

据统计,2005年共有38艘各类国际邮轮访问上海、天津、青岛、大连等港口。

2006年,有70多艘国际邮轮挂靠中国港口。

2007年上半年,仅上海就有28艘邮轮到港,比06年同期增长12%。

与此同时,随着中国经济的发展,个人收入水平的增多,国内游客正在逐步将邮轮旅游列为度假旅游的一种选择。

据统计,2005年参加由上海出发至日本、韩国邮轮航线的游客中有半数以上为国内游客。

此外,中国邮轮码头等相关硬件设施建设也取得了初步成就。

很多具备邮轮产业发展条件的港口城市纷纷提出开发邮轮旅游的设想。

其中,上海具备打造国际邮轮母港的优越条件,其总投资约20亿元的上海国际客运中心(邮轮港)已基本竣工。

其它城市如大连、青岛、天津等地的邮轮港口建设也纷纷进入到实质性阶段。

由于中国旅游业的持续快速发展和得天独厚的良好开发条件,国内市场一直受到世界各大邮轮公司的关注。

试论国内邮轮旅游业的发展现状及对策

试论国内邮轮旅游业的发展现状及对策

试论国内邮轮旅游业的发展现状及对策一、引言随着经济的不断发展和人们生活水平的提高,旅游业成为了国内外各大城市发展的重要支柱之一。

邮轮旅游作为一种新兴的旅游方式,受到了越来越多人的关注和青睐。

本文将就国内邮轮旅游业的发展现状进行探讨,并提出相应的对策。

二、国内邮轮旅游业的发展现状1.市场规模不断扩大近年来,随着国内经济不断增长和人们消费观念的改变,邮轮旅游市场规模逐年扩大。

根据相关数据显示,2019年中国邮轮市场总体规模达到了220万人次。

2.产品丰富度提高随着市场竞争加剧,各大邮轮公司在产品方面也进行了很多创新和改进。

除了传统的海上巡航之外,还推出了很多主题性、文化性、体验性等不同类型的邮轮产品,满足了不同消费者群体对于旅游需求的个性化要求。

3.服务质量得到提升在过去,由于中国邮轮行业起步较晚,在服务质量方面存在一定的问题。

但是随着市场竞争的加剧,各大邮轮公司也开始注重提高服务质量,不断改进和完善相关的服务体系和设施设备,从而提升了整个行业的服务水平。

4.面临的挑战虽然国内邮轮旅游市场规模不断扩大,但是在发展过程中还面临着一些挑战。

例如:整个行业的标准化程度还比较低、营销手段还比较单一、消费者对于邮轮旅游的认知度不高等等。

三、国内邮轮旅游业发展对策1.加强行业标准化建设为了提升整个行业的服务质量和规范程度,需要加强行业标准化建设。

制定相关标准,并对所有企业进行统一监管和管理,从而推动整个行业向着更加健康、规范、有序的方向发展。

2.多样化营销手段目前国内邮轮旅游企业在营销手段上还比较单一,主要以线下活动为主。

应该积极探索多样化营销手段,例如:利用社交媒体平台进行宣传推广、与旅游平台合作、利用大数据等方式提高营销效果。

3.提高消费者体验消费者体验是邮轮旅游企业发展的关键。

在服务质量方面,应该注重提高员工素质和服务态度,完善相关设施和设备,从而提高整个行业的服务水平。

此外,还应该注重创新和改进邮轮产品,满足不同消费者群体的个性化需求。

国际视角下我国邮轮旅游业存在的问题及对策

国际视角下我国邮轮旅游业存在的问题及对策
国际视 角下我 国邮轮 旅游业 存在 的 问题 及对策
梅俊 青 ,叶欣 梁
(1.上海 工程技 术 大学 ,上海 201620;2.上海 吴淞 口国际邮轮 港发展有 限公 司,上海 201999)
【摘 要 】 为进一步发展我 国邮轮旅 游业 ,分析我 国邮轮旅 游市场的特征 :市场规模发 展 迅速 ,市场 需求 旺盛 ;市场供 给量不断上升 ,挂 靠母港的邮轮大型化趋势 明显 ;邮轮 港 口基 础 设施 不 断 完善 ,对 港 口的 国际 邮轮 接 待 能 力提 升 ;政 府政 策 大 力 支持 ,推进 邮轮旅 游 市场 创 新发展 。针对我 国邮轮旅 游市场发展 中存在旅游需求多样化与邮轮旅游航 线单一性的矛盾、 邮轮旅 游快速发展 与经济贡献度有限的矛盾、中资邮轮 的发展现状与 国外邮轮企业始终 掌握 市场主动权 的矛盾等 问题 ,给 出对策及建议 :充分发挥我 国资源优势 ,大力发展本土邮轮旅游 ; 加 大对 本 土 邮轮 企 业购 置 邮轮 的政 策 支持 ;延 伸 邮轮 产 业链 ,提 升 邮轮 产 业 经 济效 应 ;不 断优 化 邮轮 旅 游 市场 发展 环 境 ,促进 邮轮 产业 发展 。
【关键词 】 邮轮旅 游 ;市场特征 ;邮轮母港
欧美 国家 邮轮产 业经过 长期 发展 ,形 成 了较 的主力 市场 ,成为拉 动世 界邮轮旅游市场 发展 的
为 成熟 的发展 模式 ,但其 市场发展潜力 较为有 限 , 强大动力 源 。邮轮产业 的持久发展依赖 于其 较强
邮轮企业亟需 寻求具有 较大发展潜 力 的新 区域市 的经济效应 “ ,邮轮产业对 区域经济发展具有 很强
前 ,我 国已经成为亚洲规模 最大 的邮轮游 客输 出
邮轮旅游不 同于传统旅游 ,传统旅游 业有着

我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解

我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解

我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解邮轮旅游是指在船上提供各种娱乐、休闲和旅游服务的旅游方式。

随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,我国的邮轮旅游产业正迅速发展。

为了进一步推动我国邮轮旅游产业的发展,本文将从市场需求、政策支持、基础设施建设和品牌推广四个方面,提出我国邮轮旅游产业发展的对策。

一、市场需求1. 加强市场调研:了解国内外邮轮旅游市场的需求和趋势,根据市场需求进行产品开辟和定位。

2. 拓宽目的地选择:开辟更多适合邮轮旅游的目的地,提供多样化的旅游体验,吸引更多游客。

3. 提高服务质量:加强培训,提升服务人员的专业素质和服务水平,提供更好的旅游体验。

二、政策支持1. 完善相关政策法规:制定相关政策法规,规范邮轮旅游市场秩序,保护游客权益,促进产业健康发展。

2. 减免税收:对邮轮旅游企业赋予税收减免政策,降低企业经营成本,提高市场竞争力。

3. 支持船舶建造:鼓励国内船舶创造企业开辟建造适合邮轮旅游的船舶,提高国内邮轮建造水平。

三、基础设施建设1. 加大港口建设力度:投资建设更多适合邮轮停靠的港口,提供完善的港口设施和服务,提高港口的接待能力。

2. 完善陆上配套设施:在港口周边建设酒店、商业街等配套设施,提供更多选择和便利,增加游客停留时间。

3. 加强航线规划:根据市场需求和目的地特点,合理规划邮轮航线,提供多样化的旅游选择。

四、品牌推广1. 加强宣传推广:利用各种媒体平台进行宣传推广,提高邮轮旅游的知名度和美誉度。

2. 举办邮轮旅游节:定期举办邮轮旅游节,吸引更多游客参预,增加邮轮旅游的暴光度。

3. 建立合作关系:与航空公司、旅行社等建立合作关系,推出联合产品,提供一站式的旅游服务。

总结而言,我国邮轮旅游产业发展对策主要包括加强市场调研、政策支持、基础设施建设和品牌推广四个方面。

通过市场需求的了解和产品开辟,政策法规的制定和税收减免,港口和陆上配套设施的建设以及宣传推广和合作关系的建立,可以进一步推动我国邮轮旅游产业的发展,提升我国在全球邮轮旅游市场的竞争力。

邮轮旅游风险分析及对策

邮轮旅游风险分析及对策

邮轮旅游风险分析及对策发布时间:2021-12-17T01:21:10.444Z 来源:《科学与技术》2021年6月(中)第17期作者:陈立杰杨建帅[导读] 近年来,邮轮旅游成为了一种常见的游玩方式。

邮轮集休闲、观光、餐饮、旅游为一体,赢得了大众的喜爱。

陈立杰杨建帅沈阳航空航天大学安全工程学院辽宁省沈阳市 110136摘要近年来,邮轮旅游成为了一种常见的游玩方式。

邮轮集休闲、观光、餐饮、旅游为一体,赢得了大众的喜爱。

但由于其速度慢、受天气影响大、空间封闭、发生事故后抢险救援和逃生困难等特点,安全问题一直被诟病。

本文从船舶因素、环境因素、人员因素、管理因素、食品中毒与传染病五个方面对邮轮旅游进行风险分析,并提出相应的安全对策,为邮轮旅游提供相应的参考。

1.邮轮发展现状随着经济的发展,人们生活质量的逐步提高,邮轮旅游已经成为了一种常见的旅游方式。

现代邮轮的雏形出现于19世纪30年代,于20世纪20-60年代率先在北美地区实现现代化转型。

现代邮轮业主要以大型游船为依托,跨国旅游为核心业务,属旅游市场高端产品。

近50年来,国际邮轮产业保持6-8%的高速发展,其速度显著快于旅游业整体增速。

邮轮旅游业为旅游市场注入了新的活力。

近年来,在国家推进邮轮产业快速发展的大背景下,各省市纷纷出台多项扶持政策发展邮轮经济,除了上海早已发展为知名邮轮母港外,大连也成为北方发展较好的母港城市,尤其是一线沿海城市邮轮项目较其它沿海地市发展更快,年始发邮轮班次可在百次以上。

2.近年邮轮事故案例由于邮轮航行速度慢、受天气影响大、空间封闭、发生事故后抢险救援和逃生困难等特点,近年邮轮事故频发,对游客的人身和财产造成了巨大的损伤。

表一近年邮轮事故案例+3.邮轮旅游安全重要性旅游安全历来是人民讨论的重要问题,没有安全,便没有旅游。

邮轮安全事故的出现,不仅影响旅游活动的顺利进行,而且还对水域环境、生态资源等造成破坏,带来巨额经济损失;邮轮的安全事故会危及旅到旅客的生命和财产,直接影响社会的安定团结;邮轮的安全事故还会损害国家的旅游声誉,阻碍旅游业发展。

国产大邮轮的产业发展与政策建议

国产大邮轮的产业发展与政策建议

国产大邮轮的产业发展与政策建议国产大邮轮的产业发展近年来取得了长足的进展,逐渐成为我国海洋旅游产业的重要组成部分。

然而,在与国际品牌邮轮相比,我国的大邮轮仍然存在一些问题与挑战。

本文将就国产大邮轮的产业发展现状进行分析,并就此提出相应的政策建议。

一、国产大邮轮的产业发展现状1. 市场潜力巨大我国拥有广阔的海域和众多美丽的海岛,拥有发展大邮轮产业的天然优势。

随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,海洋旅游需求不断增长,大邮轮市场潜力巨大。

2. 品牌认知度有待提高尽管国产大邮轮在近年取得了一些成绩,但与国际品牌邮轮相比,品牌认知度仍然有待提高。

许多消费者更愿意选择国际品牌邮轮,认为其在服务、舒适度等方面更有保障。

3. 设施与服务水平有限国产大邮轮在设施与服务水平上相对有限。

与国际品牌邮轮相比,我国的大邮轮在设施设备、餐饮娱乐等方面还存在一定差距,需要进一步提升。

二、政策建议1. 加大研发投入为了提高国产大邮轮的技术水平和品质,政府和企业应加大研发投入。

通过技术创新,不断提升国产大邮轮的设计、船舶制造和船舶设备水平,以满足消费者的需求。

2. 拓宽市场渠道为了提高国产大邮轮的品牌认知度,政府和企业应加大市场宣传力度,积极拓宽市场渠道。

通过在旅游展览会、主题活动等各种场合进行推广,增强国产大邮轮品牌在消费者中的知名度。

3. 推动综合旅游开发国产大邮轮产业需要与其他旅游业态相结合,推动综合旅游开发。

政府可以出台相关政策,鼓励大邮轮与沿海城市、海岛旅游景点等进行合作,打造全新的旅游模式和产品。

4. 增加人才培养力度为了提高国产大邮轮的设施与服务水平,政府和企业应加大人才培养力度。

建立相关培训机构,培养熟练的船员和专业的服务人员,提高国产大邮轮的整体服务水平。

5. 完善相关政策法规政府应加快完善相关政策法规,为国产大邮轮的发展提供更好的政策环境和支持。

针对大邮轮行业的特点和需求,制定更明确的行业标准和规范,鼓励民间资本的参与与投资。

国产大邮轮的未来发展趋势与挑战

国产大邮轮的未来发展趋势与挑战

国产大邮轮的未来发展趋势与挑战近年来,随着中国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游业成为了人们生活中的重要组成部分。

而作为旅游的一项重要交通工具,邮轮市场在中国也逐渐崛起。

国产大邮轮在中国市场上的发展前景备受关注,然而,伴随着发展的机遇也有不少挑战。

一、国产大邮轮的发展趋势1.政府政策的支持中国政府提出了“一带一路”倡议,将邮轮产业作为战略性新兴产业来扶持。

政府的资金、政策和税收优惠等方面的支持,为国产大邮轮的发展提供了有力保障。

2.市场需求的增长随着人民生活水平的提高和旅游消费意识的增强,中国市场对于舒适、奢华的旅游方式的需求也在不断增长。

国产大邮轮在满足中国人对于高品质旅行的需求上具备一定的竞争优势。

3.技术创新的驱动国产大邮轮企业致力于自主创新和提高技术水平,以满足消费者对于安全、环保和高科技的需求。

通过引入智能航海、绿色船舶等先进技术,国产大邮轮在技术上逐渐走向世界先进水平。

二、国产大邮轮面临的挑战1.品牌认知度不高与国内邮轮市场相比,国际品牌邮轮在中国市场上的知名度更高。

国产大邮轮在品牌建设和市场推广方面面临着较大的挑战,需要加强品牌塑造,提高消费者对于国产大邮轮的认知度和信任度。

2.安全与服务水平的提升邮轮事故频发和服务质量不高等问题也制约了国产大邮轮的发展。

要提升安全标准和服务质量,需要国产大邮轮企业加大投入,加强人员培训,不断提高管理水平。

3.航线资源的争夺随着国内航线资源逐渐被国际品牌邮轮垄断,国产大邮轮在航线资源的争夺上面临较大困难。

要想在航线资源上占有一席之地,国产大邮轮需要积极开拓海外市场,扩大航线网络。

三、解决挑战的对策和建议1.加强合作交流国产大邮轮企业可以与国际知名邮轮企业开展合作,借助其品牌影响力和市场渠道,提高国产大邮轮的知名度和竞争力。

2.加大研发投入国产大邮轮企业要加大研发投入,提高技术水平和创新能力。

通过开展自主创新,推动国产大邮轮从跟随者向领导者的转变。

邮轮旅游行业现状与未来发展趋势

邮轮旅游行业现状与未来发展趋势

邮轮旅游行业现状与未来发展趋势随着中国旅游业的不断发展和人们对休闲度假的需求不断增加,邮轮旅游作为一种近年来崛起的旅游方式,也开始受到越来越多的关注。

不可否认,邮轮旅游拥有独特的优势以及无限的潜力,这使得邮轮旅游成为了未来旅游行业的一大热点。

本文将就邮轮旅游行业的现状以及未来发展趋势进行深入探讨。

一、邮轮旅游行业现状随着戈恩事件的缓解,中国邮轮市场已经逐渐恢复。

以2019年为例,中国邮轮旅游行业的营收达到了240亿元,较2018年同期增长了约18%,邮轮旅游的受众群体也愈来愈广泛。

从市场规模来看,以目前中国邮轮市场的发展速度以及人民生活水平的提高,未来中国邮轮市场的规模将会越来越大。

除此之外,随着互联网的不断发展,邮轮游成为了一种全新的旅游方式。

通过互联网订购邮轮旅游套餐,一站式解决住宿、餐饮、娱乐等问题,为消费者提供了更为便捷的预订体验。

这也进一步促进了国内邮轮市场的发展,使得更多的人选择邮轮旅游成为了他们休闲度假的首选之一。

二、邮轮旅游行业未来发展趋势邮轮旅游的未来发展趋势是令人十分期待的。

从国内市场来看,未来中国邮轮市场将会继续保持高速增长,2025年有望达到超过300亿元。

除此之外,随着人民生活水平的进一步提高,人们对旅游的需求也越来越高,因此邮轮旅游市场空间还有较大的拓展。

在全球范围内,随着亚洲地区的游客数量不断增加,亚洲地区的邮轮市场也会越来越活跃。

尤其是在中国、日本、韩国等邮轮市场潜力最大的三个国家,随着邮轮旅游服务体验不断提高,邮轮旅游的消费群体也会越来越广泛。

从技术创新的角度来说,未来邮轮旅游将会更加便捷。

随着人工智能、物联网等技术的应用,邮轮旅游的智能化、信息化程度将会更高,游客们将享受到更为便捷、高效、个性化的旅游服务体验。

三、推动邮轮旅游行业健康发展的对策邮轮旅游行业的健康发展离不开政府、企业、消费者的共同努力。

为促进邮轮旅游市场健康、有序的发展,以下是一些推动邮轮旅游行业健康发展的对策:1.引导企业推进改善邮轮旅游服务体验,精细化、个性化的服务模式能够优化游客旅游体验。

我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解

我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解

我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解邮轮旅游作为一种新兴的旅游方式,近年来在我国得到了迅猛发展。

随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,邮轮旅游市场呈现出巨大的潜力和发展空间。

本文将从我国邮轮旅游产业的现状、发展对策以及面临的挑战等方面进行论述。

一、我国邮轮旅游产业的现状随着我国经济的快速发展和居民收入的提高,人们对旅游的需求也逐渐增加。

邮轮旅游作为一种奢华、舒适的旅游方式,受到了越来越多人的青睐。

根据统计数据显示,我国邮轮旅游市场规模不断扩大,年均增长率超过20%。

2019年,我国邮轮旅游市场规模达到了500亿元,成为我国旅游业的新增长点。

目前,我国邮轮旅游产业主要集中在东南沿海城市,如上海、天津、厦门等地。

这些城市拥有良好的港口设施和发达的旅游资源,成为邮轮公司的首选目的地。

同时,我国政府也加大了对邮轮旅游产业的支持力度,提供了税收优惠和政策扶持,吸引了更多的投资和企业进入该行业。

然而,与欧美等发达国家相比,我国邮轮旅游产业还存在一些不足之处。

首先,我国邮轮市场规模相对较小,市场份额占比较低。

其次,我国邮轮旅游产业的发展还不够成熟,缺乏专业人才和相关配套设施。

此外,邮轮旅游的价格相对较高,限制了一部分人群的参与。

二、我国邮轮旅游产业发展对策为了进一步推动我国邮轮旅游产业的发展,我们可以采取以下对策:1.加强港口建设和配套设施建设。

目前,我国港口设施相对滞后,不能满足邮轮公司的需求。

因此,我们应该加大对港口的投资和建设力度,提高港口的接待能力和服务质量。

同时,还应加强与邮轮旅游相关的配套设施建设,如酒店、购物中心等,提高游客的满意度。

2.加强人才培养和技术创新。

邮轮旅游产业需要大量的专业人才来支持其发展。

因此,我们应加强对邮轮旅游从业人员的培训和教育,提高他们的专业素质和服务水平。

同时,还应加大对邮轮旅游技术的研发和创新,提高我国邮轮的设计和建造水平,提升竞争力。

3.加强市场宣传和品牌建设。

邮轮旅游产业是一个高度依赖品牌的行业,良好的品牌形象能够吸引更多的游客。

邮轮旅游存在的问题与解决对策探讨

邮轮旅游存在的问题与解决对策探讨

邮轮旅游存在的问题与解决对策探讨作者:申琳琳罗永全来源:《旅游纵览·行业版》2015年第03期随着中国社会经济的持续快速发展,人们的收入越来越高,邮轮旅游行业所获得的发展空间越来越大。

邮轮旅游已经成为我国旅游业发展的新热点。

但是,邮轮旅游行业的发展过程并不是十分顺利,人们对于邮轮旅游行业不尽了解,加上许多旅游港口的邮轮码头设施不足,通关查验的制度不完善等,都影响了我国邮轮旅游行业的发展。

本文以邮轮旅游存在的问题与解决对策探讨为题,对邮轮旅游发展存在的问题以及具体的解决方法进行分析。

邮轮旅游是一种较为高端的旅游等式,游客乘坐豪华的邮轮进行海上观光,在沿途停靠地进行观光旅游。

在邮轮旅游活动中,邮轮并不仅仅是游客的交通工具,更是一个餐饮、住宿与娱乐多种功能的结合体。

邮轮度假的风潮起自于19世纪末的欧洲,更多上个世纪下半期成为欧美人们旅游休闲的重要方式。

我国邮轮旅游行业的发展也十分迅猛,但发展过程中还有部分问题需要进行解决。

一、邮轮旅游存在问题分析目前,我国的许多沿海城市都在进行邮轮码头的大力建设,像上海、天津、大连与厦门等城市正在着手进行邮轮港的打造。

但是,我国的邮轮旅游发展中还存在诸多困难。

下面,我们就来对邮轮旅游存在的问题进行几点分析。

(一)人们对于邮轮旅游行业的了解不多在欧美国家,邮轮旅游已经发展得十分成熟,人们对于邮轮旅游的接触较为频繁,且乐于参与到邮轮旅游活动中。

在我国,受到社会经济发展水平以及人们传统生活模式的影响,邮轮旅游对于中国游客来讲还是一个较为新鲜的旅游方式。

中国游客对于邮轮旅游的了解不多,对于邮轮的认识只有外观的豪华以及费用的高昂,而不了解邮轮的特点与设施,对于邮轮活动的流程不尽了解。

甚至有一部分中国游客十分担心邮轮旅游的安全性,将其视为一件危险的旅游活动,因此,邮轮旅游项目在中国并没有得到广泛地认可。

加上传统旅游模式的影响,中国游客还不能适应这种自主性较高的旅游活动,不习惯没有导游安排的活动。

邮轮旅游产业的可持续发展问题及措施

邮轮旅游产业的可持续发展问题及措施

邮轮旅游产业的可持续发展问题及措施发布时间:2021-03-03T04:31:26.037Z 来源:《中国科技人才》2021年第3期作者:姬佳慧[导读] 邮轮旅游产业是具有巨大发展空间的产业,为推动我国各项产业的可持续发展,还需认识到邮轮旅游产业发展情况及邮轮产业经济效益、邮轮旅游产业发展的问题,明确邮轮旅游产业的可持续发展的措施。

姬佳慧招商局邮轮研究院(上海)有限公司 201208摘要:邮轮旅游产业是具有巨大发展空间的产业,为推动我国各项产业的可持续发展,还需认识到邮轮旅游产业发展情况及邮轮产业经济效益、邮轮旅游产业发展的问题,明确邮轮旅游产业的可持续发展的措施。

关键词:邮轮旅游产业;可持续发展;产业链邮轮旅游作为近几年新兴话题,该旅游方式兴起于北美地区,现阶段在亚洲地区受到青睐。

中国是邮轮旅游产业发展潜力巨大的国家,在未来发展过程中还需改变发展现状,自产业链角度入手,思考邮轮产业的经济效益。

邮轮产业具有占据资源大及风险不可控等缺陷,还需关注邮轮旅游产业的可持续发展问题,并找到问题的解决办法,推动邮轮产业在经济常态化背景下的发展。

一、邮轮旅游产业发展情况1960年以后邮轮旅游在北美地区发展,并逐渐形成较为成熟的产业。

在1980年-1990年末期,全球邮轮旅游产业市场占有率达到8%,已经成为旅游产业中的重要一环。

近几年,邮轮旅游休闲性及舒适性吸引大量游客,在1996年邮轮旅游游客量只有626万人,在2019年已经增长到2790万人。

邮轮旅游并非老年人的专利,邮轮旅客年龄层也在不断降低,近几年,邮轮旅客年龄多数在45-49岁,2019年邮轮旅游行业报告中,国际范围内,40-49岁邮轮乘客超过乘客总量的1/3,随着慢生活旅游方式的兴起,邮轮旅游吸引更多的年轻群体,逐渐成为年轻人的一种放松方式。

全球邮轮航线及港口一般集中在加勒比海及地中海区域,地处在亚热带地区,适合邮轮长时间出行,在海岛较为集中。

二、邮轮产业经济效益邮轮产业经济是邮轮旅游为核心带动产业发展的经济模式,截止在2019年全球邮轮旅游游客量能达到2800万人次。

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中国邮轮旅游存在的问题与发展对策
2013年06月13日14:59 来源:《世界海运》2013年第03期作者:吴鸣岐字号
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摘要:随着中国经济的持续高速发展和居民收入的不断提高,邮轮旅游将成为中国旅游业发展的一个新的增长点。

然而,由于国民缺乏对邮轮旅游的了解,旅游港口邮轮码头配套设施不完善,缺乏统一规范的通关查验制度和信息平台,邮轮旅游专业人才严重匮乏,制约了我国邮轮旅游业的发展。

提出加大邮轮旅游宣传推广力度,合理有序建设专业化邮轮码头,完善配套设施,制定促进邮轮旅游发展的相关规范,并加大邮轮旅游人才培养力度,促进我国邮轮旅游产业健康快速发展。

关键词:邮轮,邮轮旅游,邮轮产业
一、邮轮旅游概述
邮轮旅游是指乘坐豪华邮轮进行的海上和沿途停靠地的旅游观光活动。

在这种观光活动中,邮轮不是一般意义的交通工具,而是集餐饮、住宿及娱乐为一体的多功能载体,航行和邮轮设施的体验也是整个观光活动的重要部分,甚至是主要部分。

邮轮度假风潮是由欧洲贵族开创的,它诞生于19世纪末,兴盛于20世纪60年代,是欧美人最向往的休闲度假方式之一。

全球邮轮产业经历了100多年的发展,现已成为国际旅游业中增长最为迅速的一类业务。

近年来,全球邮轮产业年均增长始终保持在8%~9%,远远高于国际旅游业4%的发展速度,成为国际旅游业发展的最大亮点。

随着亚洲尤其是中国经济的崛起,邮轮旅游热潮向亚洲市场发展是必然趋势,亚洲和中国市场将成为邮轮产业新的增长点。

国际市场上许多大型邮轮公司近几年纷纷向亚洲市场进军,国际邮轮公司将发展重点转移到亚洲地区是大势所趋,而中国必将成为邮轮产业的重要战略性发展地区之一。

随着中国经济的持续高速发展,沿海城市港口基础设施得到明显改善,服务业尤其是旅游业越来越受到各地政府的重视,加上中国具有众多的名胜古迹,旅游资源丰富,邮轮旅游一定会成为中国旅游业发展的一股新兴动力。

二、中国邮轮旅游存在的主要问题
目前中国沿海许多城市已着手进行邮轮码头建设,上海、厦门、三亚、天津、青岛、大连等城市正着力打造邮轮母港,为邮轮旅游高潮的到来积极做好准备,但是中国邮轮旅游发展仍存在许多亟待解决的问题。

1.国民缺乏对邮轮旅游的了解
邮轮旅游在欧美国家已经发展成熟,这种旅游项目可谓家喻户晓。

但是,受经济发展水平和传统生活习惯的影响,对于大多数中国游客来说,邮轮旅游还是一个比较新鲜的概念。

中国游客普遍对邮轮旅游缺乏必要的了解,对邮轮的认识只限于豪华的外观和高额的费用,而对邮轮的主要特点和设施、邮轮旅游航线、邮轮活动安排及登上邮轮之前的相关准备工作等大都不熟悉。

更有甚者,对邮轮旅游的安全性还心有疑虑。

邮轮旅游是社会经济发展到一定阶段的产物,相对而言属于高端旅游产品,普通游客难以承受其费用,因此,邮轮旅游目前在中国还得不到普遍认可。

另外,由于邮轮旅游崇尚的是个性化服务,尤其是岸上的游览观光活动,自主性较强,游客需根据自己的需求选择游览项目或购物,而大多数中国游客习惯于团体包价旅游,往往是由导游带团来安排一切,短时间内还难以适应这种个性化模式。

2.旅游港口邮轮码头配套设施不完善
近年来,中国一些沿海大城市制定了建设邮轮母港、停靠港的规划,并已开始建设邮轮码头。

但总的来讲,现有港口设施满足不了豪华邮轮的停靠需求,港口硬件设施建设不到位,配套服务设施发展不足,邮轮停靠码头环境不便于游客出入,与发达国家邮轮港口硬件设施相比差距较大,束缚了邮轮产业的进一步发展。

如目前中国一些沿海港口在接待邮轮停靠时,只能利用现有的客货混用码头,且很多的配套设施不符合邮轮人流和物流的个性化需求,有的停靠码头周边环境甚至出现脏、乱、差的现象,严重影响了沿海城市的国际邮轮旅游形象。

3.缺乏统一规范的通关查验制度和信息平台
中国现行的外轮联检手续过于繁琐,通关效率较低,邮轮外籍游客出入口岸极为不便。

此外,中国沿海不同口岸对于入境船舶的验关手续略有不同,对于挂靠港口的邮轮要求查验的船舶及游客的证书和文件也有所不同。

由于查验程序和标准不统一,甚至存在一定的随意性,必然会给船方造成一定困难,最终导致邮轮通关手续时间延长,游客上岸游览时间缩短,减少了游客对岸上旅游观光的热情。

4.邮轮旅游专业人才匮乏现象严重
中国的邮轮旅游产业刚刚起步,邮轮旅游专业人才十分缺乏,成为制约邮轮旅游产业发展的瓶颈。

目前中国邮轮旅游服务专业化队伍还没有形成规模,在邮轮旅游的规划、经营和管理,豪华邮轮的安全和技术管理,邮轮码头管理,船舶驾驶和设备维护管理,船上餐饮、住宿及娱乐服务等方面,缺少有经验的专业人才。

邮轮旅游专业人才的匮乏已成为我国发展邮轮旅游不可忽视的问题。

三、中国邮轮旅游发展对策
针对中国邮轮旅游存在的主要问题,提出以下发展中国邮轮旅游的对策。

1.加大邮轮旅游的宣传推广力度
针对大多数中国居民对邮轮旅游的概念还比较陌生的现状,旅游业主管部门和相关企业应加大对邮轮旅游的宣传力度,使民众从度假休闲的角度重新认识邮轮旅游,从而逐渐转变度假休闲的观念和习惯。

由于大多数中国民众闲暇时间较短,针对中国游客可以推出一些天数较短的航线,既可以满足短期旅游的需求,在价格上也较容易被游客接受。

除了航线缩短以外,邮轮上的各项相关服务设施及娱乐活动的内容也要符合中国游客的习惯。

另一方面,沿海旅游城市在改善旅游软硬件环境的同时,要加大在国际邮轮旅游市场的宣传推广力度,提升中国沿海城市的知名度,以吸引更多国际邮轮停靠。

与此同时,相关方应积极参加国际邮轮组织的活动,如参加国际邮轮展,积极与同行交流,在学习邮轮旅游开发和管理的先进经验的同时,推介中国邮轮旅游市场。

2.合理有序建设专业化邮轮码头,完善配套设施
目前邮轮码头建设成为一些沿海城市邮轮产业发展的热点,但缺乏协调和统一的规划。

建议有关港口城市理性发展邮轮旅游产业,城市规划和旅游管理部门应积极引导邮轮旅游业健康发展,对计划建设的邮轮码头,组织旅游业和航运业专家学者进行科学论证,统一规划,合理布局,防止盲目上马,重复建设。

专业的邮轮码头对于邮轮产业是非常重要的,除此之外,还需要具备完善的配套设施和辅助服务体系,因为邮轮服务是邮轮旅游产业的核心环节。

3.制定促进邮轮旅游发展的相关规范
世界上邮轮旅游发达的国家都有一套完整的法律和管理制度,如免签或者落地签证。

邮轮旅游在中国尚属新鲜事物,我国目前的政策法规还不能完全适应邮轮旅游业的发展。

邮轮产业涉及的部门较多,需要有沿海城市发改委、交通委、旅游局、海事、海关、边防、卫检等政府相关部门建立协调机制,简化邮轮进出停靠港口及航线开辟的审批手续,并尽早出台科学合理的邮轮查验制度。

4.加大邮轮旅游人才的培养力度
邮轮旅游专业人才的培养是邮轮旅游发展的关键,而我国目前严重缺乏邮轮旅游的专业人才。

应鼓励高等院校与国际著名邮轮公司或邮轮培训机构合作开展邮轮高级人才培训,对邮轮服务人员、邮轮管理人员以及旅游管理人员进行专业培训,或者将我国优秀的旅游管理人才派往邮轮旅游发达的国家学习深造。

同时,采取优惠政策,吸引境外邮轮旅游经营管理和技术等高级人才来中国从事邮轮旅游工作,从而推动中国邮轮旅游快速健康发展。

四、结语
中国邮轮旅游产业已经起步,国际邮轮旅游重心正逐渐向亚洲转移,国际邮轮旅游业进入了一个新的发展阶段。

邮轮旅游被业界专业人士视为21世纪旅游业的主流,中国经济的高速发展必将给邮轮旅游市场带来更多的发展机遇。

伴随着中国沿海城市的邮轮旅游管理政策、基础设施的不断改善和我国服务业的快速发展,邮轮旅游一定会成为中国旅游业的一个新的增长点。

(作者单位:大连大学)。

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