企业管理学考试大纲.doc
企业人力资源管理师三级考试大纲及重点参考.doc
2012企业人力资源管理师三级考试大纲及重点参考1岗位规范和工作说明书：⏹岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
⏹工作说明书P6是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
⏹工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。
P7-9岗位规范和工作说明书区别：P7区别岗位规范工作说明书涉及内容覆盖范围、涉及内容广泛以岗位的“事”和“物”为中心主题不同解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做结构形式按企业标准化原则，统一制定并发布执行的不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化工作岗位设计：工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。
★“因事设岗”是设置岗位的基本原则。
P15改进岗位设计的基本内容：P16①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化工作扩大化横向扩大工作将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序纵向扩大工作将经营管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大⏹企业工作岗位分析的★中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。
”P18⏹工作岗位设计的基本方法：P19①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。
⏹工业工程P23是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科企业定员⏹企业定员：P24亦称劳动定员或人员编制。
企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。
企业一级人力资源管理师考试大纲1.doc
企业一级人力资源管理师考试大纲1一、考核内容依据《企业人力资源管理人员国家职业标准》中规定的高级人力资源管理师工作要求，以及各项要求的比重分配，制定试点鉴定考核内容。
考核分两部分进行：理论知识考试(含职业道德和专业知识)、专业技能考核（含操作技能和综合评审）。
二、理论知识考试（一）考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。
（二）考试题型：1、职业道德考试题型为：选择题。
2、专业知识考试题型为：单项选择题，多项选择题。
（三）考试题量和分值分别为：职业道德题25道题；专业知识单项选择题60道题，多项选择题40道题。
（四）考试时间：90分钟。
（五）考试评分：理论知识考试满分为100分，60分为及格。
其中，职业道德占理论知识总分的10%，专业知识占理论知识总分的90%。
三、专业技能考核（一）考核方式：操作技能采用书面闭卷笔试；综合评审采用书面笔试或面试。
（二）考核题型：1、专业技能为综合分析题或图表分析题。
2、综合评审方式：本次试点采用文件筐方式。
（三）考核时间：专业技能考核为120分钟；综合评审考核为180分钟。
（四）考核评分：专业技能考核满分为100分，60分为及格。
其中，操作技能成绩占专业技能考核总分的60%；综合评审成绩占专业技能考核总分的40%。
四、成绩核定1、理论知识考试总成绩＝职业道德成绩×10%＋专业知识成绩×90%。
2、专业技能考核总成绩＝操作技能成绩×60%＋综合评审成绩×40%3、理论知识考试总成绩、专业技能考核总成绩皆达60分及以上者为合格，可获得高级人力资源管理师职业资格证书。
4、单科总成绩及格者，及格成绩2年之内有效，可申请参加两次补考。
高级人力资源管理师考核方案汇总表：说明：文件筐又叫公文处理测验。
模拟现实工作情景为考生提供一系列文件和材料，要求其在规定的条件下对这些文件进行处理，以考察其工作能力和处事风格等。
企业高级人力资源管理师（一级）考试大纲企业一卡通管理系统设计方案书1企业一卡通管理系统设计方案书认证企业constructi on, strictly in a ccorda nce wit h the provisi ons to streamline a nd im prove the quality of meetings of the Confere nce. Third, streamlining file briefs, culture i nvolves all a spe cts of pr opaganda a nd ideol ogy, sometimes due to the practi cal nee ds of invention notifications, thi s area nee ds furt her2目录第一章系统前言及概述(4)1.1前言(4)1.2概述(4)第二章企业一卡通总体设计目标(6) 2.1设计理念(6)2.2企业IC卡的作用(6)2.3企业一卡通应用范围(6)2.4企业IC卡特点(6)2.5企业IC卡记载信息(7)2.6企业IC卡大、小钱包的概念(7) 2.7主要设计依据规范(8)第三章一卡通的特点(8)3.1系统开发优势(9)3.2系统应用特点(10)3.3选进性(11)3.4实用性(11)3.5安全性及可靠性(11)3.5.1系统的安全性(11)3.5.2网络运行的可靠性(11)3.5.3异常处理(12)3.6经济性(12)3.7可扩充性(12)第四章一卡通系统业务流(12)4.1企业一卡通网络拓扑图(12)4.2企业一卡通数据流特点(13)第五章企业一卡通子系统介绍(14) 5.1一卡通平台管理中心子系统(14) 5.2考勤管理子系统(17)5.2.1系统结构图(17)5.2.2考勤系统功能(18)5.2.3 32位摄像考勤机介绍(18)5.2.4手持考勤机功能特点(20)5.3电子储物柜管理子系统(20)5.3.1系统功能(20)5.3.2 电子存包柜参数(21)5.5电梯控制管理子系统(22)5.5.1系统结构(23)5.5.2系统功能(23)5.5.3系统主要组成(24)5.6停车场管理子系统(26)5.6.1系统结构(26)5.6.2系统功能(26)5.7商务消费管理系统(27)5.7.1消费(售饭)系统结构图(28)2企业一卡通管理系统设计方案书(Ver2.0)5.7.2消费系统功能描述(28)5.7.3消费(售饭)机主要技术参数(28) 第六章质量保证体系(33)第七章工程实施、售后服务及培训(34)7.1项目人员组成(乙方) (34)7.2工程执行流程图(34)7.3工程安装调试计划(34)7.4工程验收检测计划(35)7.5系统保修(维护)阶段(35)7.6培训计划(35)7.7可靠的产品质量(36)7.8周到的售后服务(36)第八章成功案例.......................................................................................................... ..错误！未定义书签。
复试《管理学》考试大纲
《管理学》考试大纲一、基本内容1、管理活动与管理理论：了解管理的涵义，职能，管理者的角色与技能，了解中外早期管理的思想，控制基本的管理理论。
2、道德与社会责任：了解道德及道德的相关概念，了解影响管理者道德素的因素，了解提高员工道德素质的途径，理解企业的社会责任。
3、信息获取：了解信息与数据的概念及它们的互相关系，理解信息系统的要素及其开辟步骤，了解有关的信息技术。
4、决策：了解决策的定义，原则和根据，控制决策的类型，了解决策的理论和决策的过程，知道决策的主意。
5、计划和计划工作：了解计划的概念及其性质，了解计划的类型，控制计划的编制过程。
6、计划的组织实施：了解目标管理的基本思想及过程，了解目标的性质，理解滚动计划法和网络计划技术。
7、组织设计：了解组织设计的任务与原则，以及组织设计的影响因素，了解组织部门化的相关内容，了解组织层级化，通过组织设计为决策和计划的有效实施发明条件。
8、人力资源管理：了解人力资源计划的任务过程及人员配备原则，控制员工招聘的标准，来源和主意，了解绩效评估的定义，作用，程序与主意9、组织变革与组织文化：了解组织变革的动因和类型，理解组织变革的内容，了解组织变革的过程与程序，了解组织变革中的阻力、压力及其管理，理解组织文化的概念及特征。
10、领导概论：了解领导的内涵，理解领导者的类型，理解领导方式及其理论，了解领导行为论与情景论。
11、鼓励：了解鼓励的涵义与对象，理解X理论与Y理论，了解鼓励的内容理论，了解鼓励的过程理论，了解鼓励的强化理论。
第 1 页/共 2 页12、交流：了解交流及其过程，理解组织间和组织中的交流，了解有效交流的障碍和有效交流的实现。
13、控制与控制过程：了解控制的含义及须要性，了解基本的控制理论，理解控制的类型，理解控制过程，控制有效控制的基本主意。
14、控制主意：了解预算控制；了解生产控制；了解其他的比率分析、审计控制、盈亏控制以及网络控制等主意。
《管理学原理》考试大纲
《管理学原理》考试大纲一、基本要求《管理学原理》考试的目的在于考查考生对管理学和在管理应用中所涉及的基本概念、基本理论和基本方法的掌握情况以及基于管理的视角分析解决实际问题的能力。
基本要求是：1.准确地理解《管理学原理》中的基本概念；2.准确地把握《管理学原理》的基本理论；3.能够应用《管理学原理》的基本理论知识解决管理实际问题；4.了解管理学在企业实践中最新的发展趋势和动态。
《管理学原理》课程考试对考生的具体要求分为三个层次：1．识记：清楚掌握有关的名词、概念、知识的含义，能正确认识和表述。
2．领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理，能掌握有关概念和原理的区别与联系。
3．综合应用：在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决较复杂的问题。
二、考试范围1．管理与管理学识记：管理学的概念，管理职能、管理二重性、管理学的研究方法。
领会：熟悉西方古典管理理论阶段的代表人物及基本理论、人际关系理论、行为科学理论、典型的现代管理理论。
综合应用：掌握管理学原理和方法，并能灵活运用于实践。
2.决策识记：决策的概念、要素、功能、任务及特征等，计划的本质、特征、类型与作用等。
领会：掌握环境分析方法及决策方法；了解推进计划的流程和方法。
综合应用：能够运用常用环境分析方法对具体企业案例面临的内外部环境进行分析。
3.组织识记：组织设计的任务、原则及影响因素、组织结构以及组织文化的概念。
领会：掌握组织和组织文化的含义、组织结构类型、组织结构的设计、组织力量的整合、组织文化的基本要素与功能、塑造组织文化的主要途径。
了解人员配备的概念与过程、管理人员的选聘与考评。
综合应用：对管理学组织职能的基础理论有系统的理解与掌握，并能够灵活运用到具体案例分析当中。
4.领导识记：领导的内涵、特征；领导与管理区别、领导三要素；激励基础、方法；沟通过程及沟通类型。
领会：掌握领导素质理论和领导行为理论，理解费德勒的权变领导思想，掌握激励的含义和实质、了解激励原理和能掌握运用激励的各种理论，理解沟通的含义和沟通机制和类型、了解沟通障碍的原因、掌握有效沟通的基本原则。
00054管理学原理自考考试大纲
00054管理学原理考试大纲第一章：管理与管理学【考核知识点与考核要求】（一）管理概述识记：（1）管理的概念；（2）管理的特征；（3）管理的职能领会：（1）管理的产生及必要性；（2）管理有效性的衡量应用：联系实际说明管理的必要性（二）管理者识记：（1）管理者的概念与分类；（2）管理者的角色；（3）管理者的技能领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能；（2）举例说明管理者扮演的角色（3）有效的管理者与成功的管理者（三）管理学识记：管理学的概念领会：管理学的特点第一节：管理概述一、管理的产生及必要性1.管理的产生：①管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调②管理是人类群体活动的产物2.管理的必要性：管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。
①从整个社会发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量②管理是任何组织生存发展的重要条件③管理活动具有的普遍性二、管理的概念概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程①管理是对组织的管理，组织是管理的载体②管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标③管理是由一系列活动构成的④管理是一个追求有效的过程⑤管理的实质是协调三、管理的特性①管理活动不同于作业活动②管理工作既具有科学性又具有艺术性③管理的核心是以人为本（处理好人际关系）四、管理的职能（计划、组织、领导、控制）㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程㈣控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作五、管理有效性的衡量管理的有限性是由效率和效果来衡量的（效率是指投入与产出的比值；效果是指目标达成度，涉及活动的结果）第二节：管理者一、管理者的概念：管理者是指在组织中行使管理职能，通过协调他人的活动以实现组织目标的人二、管理者的分类：负责制定具体的计划，是对某一部门或某一①②按管理者所处从事工作领域及专业不同职能）的管理者三、管理者的角色⑴人际关系方面的角色⑵信息传递方面的角色⑶决策制定方面的角色四、管理者的技能⑴技术技能（基层管理者>中层管理者>高层管理者）⑵人际技能（基层管理者=中层管理者=高层管理者）⑶概念技能（基层管理者<中层管理者<高层管理者）五、有效的管理者和成功的管理者“有效的管理者”决定了组织的效率，“成功的管理者”决定了组织的效果，鉴于此，在一个组织中，管理者的类型也应该体现管理学能级原理的要求，将适合的人放在适合的岗位。
管理学2015考试大纲(同学整理)
第一章概论(一)管理的基本概念1．管理活动（特点：目的性、知识性、依存性）；管理的定义（管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程）管理的职能：计划职能、领导、组织、控制、创新职能2．管理的目的(）3．管理的对象4．管理的二重性(自然属性：管理的出现是由人类活动的特点决定的，管理也是社会劳动中的一项特殊职能，管理也是生产力。
社会属性：管理就是为统治阶级为生产资料所有者服务的,企业管理的社会属性已经多元化）(二）管理者1．管理者和管理者的层次2．管理技能（概念技能、人际技能、技术技能）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力；人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
概括分析能力；人际交往能力；业务技术能力3．管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色、)人际关系方面；信息传递方面；决策制定方面第二章管理理论的发展（一）古典管理理论1．泰罗和科学管理理论1）工作定额；（2）标准化；（3）能力与工作相适应；（4)差别计件工资制；（5）计划职能与执行职能相分离2．法约尔与管理过程理论五项职能,十四条原则3．韦伯与理想行政组织体系答：（1）泰罗—科学管理理论,以提高劳动生产效率为基本出发点。
(2）法约尔—管理过程理论,他提出了企业的基本活动、5种管理职能（即计划、组织、指挥、协调、控制）及14条一般管理原则。
（3）韦伯—行政组织理论，其理论核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。
（二）现代管理理论1．孔茨与管理过程学派2．明茨伯格与经理角色学派3．德鲁克与经验主义学派4．菲德勒与权变理论该理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效,这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体菲德勒将领导环境具体化为三个方面：职位权力：领导者所处的职位具有的权威和权力的大小任务结构：任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度上下级关系:群众和下属乐于追随的程度5．西蒙与决策理论学派6．梅奥与行为科学学派（人际关系学派\霍桑试验）（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在非正式组织；（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
《企业战略管理》考试大纲
《企业战略管理》考试(kǎoshì)大纲第一章企业战略(zhànlüè)管理概述1、企业战略(zhànlüè)管理的产生与发展2、企业战略的涵义(hán yì)和特征3、企业战略管理(guǎnlǐ)的过程关键词：企业战略、企业战略管理、公司战略、经营单位战略、职能战略、思考题：1、企业战略的特征2、企业战略管理的性质3、企业战略管理与企业职能管理的区别与联系4、企业战略的构成要素5、企业战略管理的层次6、在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？7、战略经营单位的概念对企业组织设计有什么影响？8、企业战略管理的过程如何第二章企业任务构想1、企业使命2、企业任务陈述3、企业战略目标关键词：企业使命、企业宗旨、经营哲学、商业道德、战略目标思考题：1、企业使命的战略作用是什么2、企业使命与文化建设有什么样关系3、一个以发展为目的的企业如何构造其战略目标体系4、试述企业战略目标的重要性，以及一个好的战略目标有哪些特征？5、制定战略目标的原则有哪些？若你是企业总经理，将如何平衡各利益集团的目标？第三、四章企业战略分析1、企业外部环境分析2、企业内部条件分析3、战略制定框架4、响战略选择的因素关键词：企业一般环境、企业行业环境、企业资源、企业能力、竞争优势、核心能力思考题：1、企业战略环境与一般环境有何区别2、企业战略环境的构成要素可分为哪几类3、行业的五种竞争力量如何影响行业吸引力的4、如何用战略环境要素评价矩阵5、战略环境有哪些预测方法和技术6、企业内部条件战略分析在战略管理(guǎnlǐ)中的作用是什么7、什么是企业素质，什么是企业经营力，企业素质与企业经营力有何联系(liánxì)与区别8、价值链分析模型的基本(jīběn)活动9、企业核心能力的特征(tèzhēng)及层次10、培育(péiyù)企业核心能力有哪些方法11、如何保持企业竞争优势？12、外部因素评价（EFE）矩阵的构成与应用？13、威胁-机会-弱点-优势矩阵（TOWS）矩阵构成与应用？14、波士顿（BCG）矩阵构成与应用？15、内部-外部（IE）矩阵构成与应用？16、影响战略选择的主要因素有哪些？第五章企业总体战略1、企业总体战略的概念和类型2、企业单一经营发展战略3、多样化发展战略关键词：规模经济、经验曲线、范围经济、水平一体化、横向一体化、购并、战略联盟、思考题：1、企业总体战略的类型？2、稳定发展战略、发展战略、收缩战略的特征和适用条件？3、什么是单一经营发展战略？单一经营战略的适用性？4、什么是多样化发展战略？多样化发展利益与风险有哪些？5、什么是一体化发展战略？一体化战略的类型与优势和风险何在？6、企业购并后整合的途径有哪些？7、战略联盟这一组织方式与传统企业组织有何异同？8、企业重组战略与撤退战略的特点何在？第六章企业的竞争性战略1、战略业务单位2、基本竞争战略3、基本竞争战略的扩展4、行业发展在不同阶段的竞争战略关键词：成本优势、产品优势、、抽资转向、领先战略、市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者思考题：1、战略业务单位（SBU）的特点有哪些2、划分战略业务单位的必要性如何3、波特的三种基本竞争战略（成本领先、差异化、目标集中）有何特征4、差异化有哪几个层次，其各自的意义何在？5、基本竞争战略选择的原则与方法何在6、最优竞争战略的特征何在7、如何运用综合竞争战略（战略钟）分析企业八种竞争战略8、处于分散型产业的企业(qǐyè)竞争战略有哪几种类型9、处于行业(hángyè)新兴阶段的竞争战略有哪几种类型10、处于行业(hángyè)成熟阶段的竞争战略有哪几种类型11、处于行业衰退阶段的竞争战略(zhànlüè)有哪几种类型12、如何分析竞争力量，分辨(fēnbiàn)竞争者，如何选择竞争对手第七章企业国际化经营战略1、经济全球一体化与企业国际化经营2、跨国公司3、国际化经营战略环境分析4、国际市场进入的战略模式和进入方式5、跨国公司的组织和控制关键词：跨国公司、贸易型市场进入、契约型市场进入、钻石模型思考题：1、社会文化如何影响企业的国际经营活动？2、企业国际化战略的模式有几种类型？3、国际市场进入的战略选择有几种模式？4、跨国公司的组织构造的要求有哪些5、跨国公司组织体系的演进有哪些阶段和形式6、跨国公司经营的战略控制应注意哪些方面7、国际化经营战略实施应注意哪些关键问题？8、在中外合资企业，由于中外双方文化不同，经常发生管理冲突，如何克服或协调？第八章企业职能性战略1、企业投资战略2、企业营销战略3、企业生产战略4、企业技术发展战略3、企业人力资源管理战略关键词：领先型战略、追随型战略、吸纳型战略、替代型战略、产品-市场矩阵思考题：1、职能战略一般包括什么内容2、职能战略同总体战略相比具有什么样的特点3、职能战略具有什么样的作用4、如何制定企业职能战略5、企业产品-市场组合战略的基本内容如何6、企业投资战略常见的失误有哪些7、生产战略的主要内容有哪些8、人力资源战略的内容主要有哪些9、企业技术战略制定的依据是什么，有哪几种战略可选择第九章企业(qǐyè)战略的实施1、战略(zhànlüè)计划体系2、企业(qǐyè)战略与组织结构3、企业(qǐyè)战略与企业文化关键词：分权型组织、集中型组织、钟型组织、虚拟组织、平行(píngxíng)组织、流程团队思考题：1、企业战略计划的作用及特点2、企业战略实施涉及的内容主要有哪些3、企业战略与组织结构之间有什么关系4、企业战略过程中可以采取哪些办法5、组织结构的战略类型有几种6、在企业不同生命周期组织特征和危机有哪些第十章战略的评价控制与变革1、战略实施的评价2、战略实施的控制3、战略变革1、战略创新名词：产品市场演化矩阵、平衡计分卡、审计控制、网络控制、预算控制、、战略失效、避免型控制、开关型控制、事后控制、事前控制、人员控制思考题：1、战略评价的标准有哪些2、战略评价的内容重点哪些3、有效战略评价系统的特征有哪些4、战略选择的过程如何5、企业战略控制有哪些特点6、战略控制一般有哪些步骤、有何关键控制环节7、影响战略控制的基本要素有哪些8、为什么战略会发生失效，如何响应和克服9、何为战略变革，战略变革的内容有哪些10、何为战略创新，战略创新的内容主要有哪些内容总结（1）稳定发展战略、发展战略、收缩战略的特征和适用条件（2）企业重组战略与撤退战略的特点何在。
08662 珠宝企业经营管理 自考考试大纲
湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：珠宝企业经营管理课程代码：08662第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点《珠宝企业经营管理》是宝石及材料工艺学专业所要掌握的一门重要专业课程。
通过本课程的学习，能系统掌握珠宝首饰营销和珠宝企业经营管理所必要的基本技能、方法和相关知识，具有宝石学科的基本理论和基本知识，具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力，具备从事珠宝首饰贸易及珠宝行业相关工作能力的复合型、应用型高级人才。
本课程的任务主要是培养学生的专业知识和解决实际问题的能力，掌握珠宝企业管理的相关知识和技能。
二、课程目标与基本要求本课程的特点是内容多，覆盖面广。
针对这一特点，抓住重点、难点，并结合实践，以便于学生理解和掌握珠宝企业管理的基本原理和方法。
通过学习要达到以下的目标和要求：1.掌握珠宝企业的含义及其特征2 掌握珠宝企业的开创方法3 掌握珠宝企业的目标、种类及其功能4 掌握珠宝企业市场切入方法5 掌握珠宝企业经营定位方法6 掌握珠宝企业管理的概念、特征及其职能7 理解珠宝企业管理的思维方式和原则8 熟悉珠宝企业理念和文化的含义9 掌握珠宝企业自身战略的确定10 熟悉珠宝企业核心竞争力11 掌握决策的方法和注意事项12了解珠宝企业的组织机构形式13掌握珠宝企业领导者的管理艺术和策略14 熟悉珠宝企业的运营管理，并了解珠宝生产与物资管理15 熟悉珠宝质量管理基本知识并掌握珠宝品牌管理及其策略三、与本专业其他课程的关系《珠宝企业经营管理》是宝石及材料工艺学专业所要掌握的一门重要专业课程。
本课程与本专业其他课程有着密切的关系，属于管理学与宝石学的交叉学科，是学生完成宝石学课程的基础上进行的，与营销、管理等多学科交叉延伸的产物,有理工科与文科双重特点。
第二部分考核内容与考核目标第一章珠宝企业概述一、学习目的与要求通过本章学习，要使学生掌握珠宝企业的含义及其特征，珠宝企业的目标、种类及其功能和经营环境。
现代企业管理信息系统考试大纲
广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲目录目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ考试内容第一章管理信息系统概述一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统的技术基础一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统的组织环境一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的实施与评价一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的管理与控制一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章信息伦理、道德与素养一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章决策支持系统一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例Ⅰ课程性质与设置目的的要求现代管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者对现代管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能的理解而设置的一门基础专业课。
现代管理信息系统这门课程设置的宗旨是培养学生应用信息技术进行管理信息处理和管理信息系统开发及组织实施的能力。
管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通讯技术等多学科的有鲜明特色的边缘性学科。
它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又具有明显的实践性、科学性与操作性特征，其典型特点内在地决定了该课程明显有别于其他的课程，因此，在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。
东北大学自学考试公司管理专业(独立本科段)
东北大学自学考试公司管理专业（独立本科段）《公司管理学》学位课程考试大纲一、课程性质和设置目的本门课程是一门专业基础课，它从总体上论述了现代企业的主体—公司的发展、特征、分类、经营组织形式、法人治理结构以及我国境内的公司组织的特点，阐述了现代企业管理理论的精髓—现代公司管理理论，并对公司制企业内部各专项管理也进行了总体论述。
本门课程的教学目的是使学员通过这门课的学习能理解课程内涵，从总体上把握公司管理理论，掌握公司管理的一般原理，为进一步学好其他相关课程和以后从事公司管理方面的工作打下坚实的理论基础，掌握必备的方法手段。
二、课程内容和考核目标第一章绪论第一节公司管理学的概念与性质掌握公司与企业。
重点掌握现代公司制度与现代企业制度。
掌握公司制企业与个人企业和合伙企业的区别。
了解公司管理学的概念。
了解公司管理学的学科性质。
第二节公司管理学研究的对象、内容和方法一般了解公司管理学的研究对象。
了解公司管理学的研究内容。
掌握公司管理学的研究方法。
第二章现代公司概述第一节现代公司的发展历程了解公司制发展的一般历程。
掌握现代公司组织的发展历程。
第二节现代公司的含义和功能重点掌握现代公司的含义。
掌握现代公司的功能。
第三节现代公司的特征重点掌握现代公司的基本特征。
掌握现代公司的组织经营特征。
第三节现代公司的分类掌握公司的法定分类。
了解基于公司信用组成基础的法理分类。
了解基于组织系统的法理学分类。
了解基于公司间控制与依附关系的分类。
一般了解基于公司国籍的公司分类。
掌握以公司的股权分散程度及股权转让方式的不同对公司所作的分类。
第三章我国境内的公司组织第一节有限责任公司重点掌握有限责任公司的概念和特点。
了解有限责任公司的设立。
掌握公司股东及其权利和义务。
了解有限责任公司的出资、转让出资和变更注册资本。
第二节国有独资公司掌握国有独资公司的概念和特征。
重点掌握国有独资公司组织机构的特点。
了解国有独资公司与传统国有企业的区别。
中级经济师工商管理大纲
中级经济师工商管理大纲第一部分：基本经济学原理1. 经济学基础知识1.1 宏观经济学和微观经济学1.2 经济学的基本原理和概念1.3 市场机制和价格决定1.4 社会福利原理和公共品理论2. 市场结构和产业组织2.1 垄断、寡占和完全竞争市场2.2 水平和垂直结构2.3 产业组织理论和实践3. 国民经济核算3.1 国民生产总值及其组成3.2 国民收入和支出核算3.3 经济增长和收入分配第二部分：企业管理学1. 经济学基础知识1.1 管理学基本原理1.2 组织行为理论1.3 领导力和团队建设2. 营销与市场推广2.1 市场分析和定位2.2 产品策划与定价2.3 渠道管理和销售策略3. 企业战略与竞争优势3.1 竞争战略分析3.2 核心能力和价值链3.3 创新与企业发展4. 企业财务管理4.1 资本预算和投资决策4.2 财务报表分析与财务指标 4.3 风险管理与资金分配第三部分：商业法律与道德1. 商业法律基础1.1 合同法和商法1.2 劳动法和消费者保护法1.3 知识产权法和公司法2. 商业道德和社会责任2.1 商业伦理与道德标准2.2 企业社会责任和可持续发展 2.3 商业环境与法律合规第四部分：管理信息系统1. 信息系统基础1.1 信息系统发展与管理1.2 数据分析和决策支持系统1.3 企业资源规划与信息安全2. 电子商务与数字化营销2.1 电子商务市场和模式2.2 互联网营销与社交媒体2.3 电子支付与数据隐私保护第五部分：国际经济与全球化1. 国际经济基础知识1.1 国际贸易与投资理论1.2 汇率制度和外汇市场1.3 国际贸易政策和全球化趋势2. 跨国公司管理与跨文化交流2.1 跨国公司管理模式2.2 跨文化沟通与人力资源管理2.3 文化差异与国际市场拓展第六部分：经济政策与管理1. 经济政策理论和实践1.1 宏观审慎政策和财政政策1.2 产业政策和创新政策1.3 政府监管与市场干预2. 企业风险管理与危机处理2.1 风险识别和风险管理方法2.2 危机公关与企业声誉管理2.3 企业社会责任与危机应对结语：中级经济师工商管理考试大纲旨在帮助考生系统掌握经济学、企业管理学及相关法律、道德和信息系统等知识，并运用于现实工作中，促进经济社会可持续健康发展。
管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲
管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲一、考试形式及适用对象本考试使用客观试题与主观试题相结合、概念懂得与综合应用相结合的形式。
考试对象为参加经济管理类专业选拔考试的所有考生。
二、题型及比例本考试由四个部分构成：单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例分析题。
能力考核分为“懂得”、“简单应用”与“综合应用”三个层次。
其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例分析题占15%。
三、考试时间与分数本课程考试满分为75分，考试时限为60分钟。
四、考试大纲第一章管理与管理学考核知识点：管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色与技能考核要求：懂得管理的必定性与重要性、懂得管理定义的多种解释、掌握管理的基本职能、懂得管理者的角色与技能考核内容：第一节管理概述一、管理的意义与必要性二、管理的概念第二节管理的职能与性质 *一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能*一、管理者的角色二、管理者的技能第二章管理思想的进展考核知识点：泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派考核要求：熟悉中国古代管理思想要点的要紧内容，掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派的理论要点，不一致学派要紧观点的区别与运用考核内容：第一节中国传统管理思想一、中国传统管理思想形成的社会文化背景二、中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想二、科学管理理论的产生与进展第三节西方现代管理思想的进展 *一、行为科学学派二、管理科学学派三、决策现代学派第三章管理的基本原理考核知识点：系统原理、人本原理、效益原理、责任原理考核要求：要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于管理实践。
考核内容：第一节管理原理的特征一、管理原理的要紧特征二、研究管理原理的意义第二节系统原理一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点第三节人本原理一、人是管理的主体二、有效管理关键在于职工参与三、现代管理核心是“以人为本”第四节责任原理一、明确每个人的职责二、职位设计与权限委任要合理三、奖惩要分明、公正而及时第五节效益原理一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求第四章管理的基本方法考核知识点：管理的法律方法、行政方法、教育方法、经济方法考核要求：要求考生掌握管理的基本方法与常用方法与相互关系，并能灵活运用考核内容：第一节管理的方法论一、管理方法的重要性二、管理哲学第二节管理的法律方法一、法律方法的内容与实质二、法律方法的特点与作用三、法律方法的应用第三节管理的行政方法一、行政方法的内容与实质二、行政方法的特点与作用三、行政方法的运用第四节管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点与作用三、经济方法的运用第五章环境研究（教材第十章第二节）考核知识点：PEST分析方法、迈克尔·波特的五力模型、SWOT分析方法、价值链分析法考核要求：熟悉企业管理环境分析的内容考核内容：第一节外部通常环境PEST分析是指通过对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）与技术（Technological）等因素进行分析，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响第二节行业环境*五力模型：竞争对手、入侵者、供应商、替代品生产商、买方第三节企业自身价值链分析法第四节综合分析SWOT分析法是商家在进行战略策划时经常使用的一种分析，SWOT是英文“优势”(S)、“劣势”（W）、“机会”（O）、“威胁”（T）四个字的缩写，代表了企业在进行战略分析时应该考虑的四个方面的因素第六章决策理论*考核知识点：决策的定义、决策的分类、确定型、风险型与不确定型决策考核要求：明确决策的含义及其在管理中的地位、决策制定过程的步骤、掌握各类影响组织决策的因素及常见的决策分析方法考核内容：第一节决策的类型与特点一、决策的概念与类型二、决策的特点第二节决策过程及其影响因素 *一、决策过程二、决策的影响因素第三节决策方法一、定性分析方法二、定量分析方法第七章计划的编制与执行考核知识点：计划的概念、计划的类型、战略计划、目标管理、滚动方式计划考核要求：要求考生掌握计划的重要性，熟悉计划的类型、作用，掌握计划的编制程序与方法考核内容：第一节计划的类型与作用一、计划的概念二、计划的类型三、计划的特点四、计划的作用第二节计划的编制 *一、计划编制的程序二、计划编制的方法第三节战略计划一、远景与使命二、战略选择第四节计划的执行与调整一、计划执行的要求二、目标管理（MBO）*三、滚动计划四、网络计划技术*第八章组织结构设计考核知识点：管理幅度、管理层次、部门化、组织的基本结构形态、集权、分权、矩阵式组织考核要求：明确进行组织设计的基本原则、熟悉组织设计的有关因素、职能部门化、产品部门化、区域部门化的优势与局限、集权与分权的适用条件考核内容：第一节组织概念及组织机构设计一、组织概念二、管理层次与管理幅度及影响因素第二节组织设计的任务、根据、原则一、组织设计的任务二、组织设计的根据三、组织设计的原则 *第三节组织机构类型一、组织机构类型*二、部门化三、集权与分权第九章人员配备与组织力量的整合考核知识点：人员配备程序与内容、工作分析、彼德现象、正式组织、非正式组织、外聘与内部提拔考核要求：要求考生掌握人员配备的任务、程序与原则，熟悉人员的选聘、考评与培训、熟悉工作分析的内容、彼德现象出现的原因、正式组织与非正式组织的区别考核内容：第一节人员配备的任务、程序与原则一、人员配备的任务二、人员配备的工作内容与程序三、人员配备的原则第二节管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定二、管理人员的来源三、管理人员选聘标准四、管理人员选聘程序与方法五、管理人员选聘要求第三节管理人员的考评一、考评的目的与作用二、考评的内容三、考评的程序与方法第四节管理人员的培训一、培训的意义与作用二、培训的目标三、培训的方法第五节组织力量整合一、正式组织与非正式组织二、直线与参谋三、委员会第十章组织文化（教材第六章）考核知识点：组织文化的定义与特征考核要求：懂得组织文化的概念、组织文化的要素考核内容：第一节组织文化的概念及特征第二节组织文化的要素第三节组织文化的功能第四节组织文化的塑造第十一章领导考核知识点：领导的实质、领导方式的类型、人性假设理论、管理方格理论、权变理论考核要求：解释领导者与管理者之间的差异；要求考生掌握领导的性质与作用，领导者素养及领导方式与理论；熟悉作为一个优秀的管理人员务必具备的条件与工作方法及艺术考核内容：第一节领导的性质与作用一、领导的含义二、领导的作用第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素养及条件二、领导者能力要求三、领导集体的构成第三节领导方式及其理论 *一、领导方式的基本类型二、领导性质理论三、领导方式的连续统一体理论四、管理方格理论五、权变理论第四节领导艺术第十二章激励考核知识点：激励的过程、马斯洛需求层次理论、公平理论、强化理论考核要求：熟悉激励的过程及其动因、掌握激励的基本理论、能实际分析与应用激励方法考核内容：第一节激励的性质一、激励与人的行为二、内因与外因激励对人的影响第二节激励理论 *一、需要层次理论二、期望理论三、公平理论四、强化理论五、激励模式六、成熟与不成熟理论第十三章沟通考核知识点：沟通的含义，沟通过程，沟通类型，沟通方式考核要求：要求考生掌握沟通的重要性，沟通过程、沟通类型、沟通方式，熟悉沟通的障碍及解决方式考核内容：第一节沟通的性质及其过程一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通类别四、非正式沟通及其管理五、沟通网络方式第二节沟通的障碍及其克服一、有效沟通的障碍二、沟通障碍的克服第三节冲突与谈判一、冲突起源与处理二、谈判第十四章操纵活动考核知识点：操纵机制、操纵的基本类型、操纵过程考核要求：要求考生掌握操纵的基本原理、特点及要求，熟悉操纵的过程，区分三种不一致类型的操纵，熟悉有效操纵系统具备的条件考核内容：第一节操纵原理一、操纵的必要性二、操纵的基本原理三、操纵的类型第二节操纵的要求一、适时操纵二、适度操纵三、客观操纵第三节操纵过程 *一、确立标准二、衡量成效三、纠正偏差第十四章创新考核知识点：创新的意义、思维方式、创新内容考核要求：要求考生掌握创新的意义、作用、思维方式、创新途径，提高学生的创新意识考核内容：第一节创新及其作用一、创新的意义二、创新的作用三、创新的类别与特征四、创新的思维方式第二节创新的基本内容一、目标创新二、技术创新三、管理创新四、制度创新五、组织机构及结构创新六、环境创新第三节创新的过程与组织一、创新的过程二、创新活动的组织第四节技术创新一、技术创新内涵二、技术创新的源泉注：打*的内容为重点内容三、考试参考教材《管理学——原理与方法》（第四版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2004。
管理学
《管理学》考试大纲课程名称：《管理学》使用教材：《现代管理学》主编：鲍升华赵玮湖北人民出版社一、课程要求掌握管理学的基本指导思想、基础知识和基本要领；了解管理思想和理论的主要内容；掌握管理学的思想基本职能计划：计划、组织、领导、控制的概念、内涵；掌握决策的方法；掌握计划的程序；掌握各种组织结构图；掌握领导、激励的方法；了解沟通的种类和控制的过程及类型等。
二、课程考试主要内容及所占比重（一）考试范围1、管理的含义、管理的职能、管理者的技能要求、管理与环境2、古典管理理论、行为科学理论的主要内容3、决策的类型、决策的原则与程序、决策方法4、计划的作用、计划的类型、计划的程序、计划的技术与方法5、组织结构设计、组织结构类型、组织结构运行6、领导者的权力构成、领导理论、激励理论7、沟通的过程、沟通的类型8、控制的过程、控制的类型、有效控制（二）各部分所占比重1、基本概念：45%2、综合应用：45%3、提高题： 10%三、考试方法闭卷、笔试四、一般试题类型1、单项选择题20题（20分）2、多项选择题5题（10分）3、判断题10题（10分）4、简述题5题（20分）5、绘图计算题2题（20分）6、案例分析题（20分）第一章管理与管理学第二章管理理论的演进第三章决策第四章计划第五章组织第六章人员配备第七章领导第八章沟通第九章控制第十章创新第十一章管理道德与企业社会责任第十二章全球化背景下的新管理第一章管理与管理学关键定义管理：就是在一个特定的环境下对一个组织所拥有的资源——人、财、物和信息资源，以有效的方式，进行计划、组织、控制、领导，去实现组织目标的活动过程管理二重性：一方面管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方面，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
管理职能：计划、组织、控制、领导、创新管理角色：是指特定的管理行为范围。
管理技能：管理者需要三种基本的技能或者素质，即技术技能、人际技能和概念技能。
2023年全国企业人力资源管理师考试大纲
2023年全国企业人力资源管理师考试大纲一、考试目的和要求2023年全国企业人力资源管理师考试旨在评估考生对企业人力资源管理的理论知识和实践能力的掌握程度。
考试要求考生能够熟悉和运用人力资源管理的基本原理和方法，具备解决实际问题的能力，为企业提供高质量的人力资源管理服务。
二、考试科目和内容1. 人力资源管理综合能力1.1 人力资源管理的基本概念和理论体系1.2 企业人力资源规划与战略管理1.3 人力资源招聘与选拔1.4 员工绩效与激励管理1.5 员工培训与发展1.6 劳动关系与员工关怀2. 人力资源管理实践案例分析2.1 基于实际案例的人力资源问题分析和解决方法2.2 组织变革和人力资源管理实践2.3 企业文化与员工行为管理2.4 薪酬管理与福利制度设计2.5 人力资源信息化管理2.6 企业员工离职与流失管理三、考试形式和时间安排1. 笔试1.1 人力资源管理综合能力考试：120分钟，占总成绩的60%1.2 人力资源管理实践案例分析：120分钟，占总成绩的40%2. 口试/面试：适用于部分考生，根据需要进行安排。
四、考试评分标准1. 笔试评分1.1 人力资源管理综合能力考试：主要考核考生对基本概念和理论的掌握、分析问题和解决问题的能力，答案清晰、合理，逻辑性强，表达准确、流畅。
1.2 人力资源管理实践案例分析：主要考核考生对实际问题的分析和解决能力，答案结构清晰，分析准确，解决方案合理，语言表达得体。
2. 口试/面试评分：根据考生对人力资源管理实践案例分析的答案进行评分，主要考核考生对问题的分析和解决能力，表达清晰、准确。
五、考试合格标准1. 笔试合格标准：满分100分，60分为及格分数线。
2. 口试/面试合格标准：根据相关评分标准进行评分，达到合格分数线者视为合格。
3. 笔试和口试/面试成绩加权：笔试占总成绩的60%，口试/面试占总成绩的40%。
4. 笔试和口试/面试成绩综合达到及格标准者视为考试合格。
网络经济与企业管理考试大纲.
网络经济与企业管理串讲资料知识重点第一章企业管理概论（重要掌握第四节、第五节第四节网络时代的企业环境（论述P111.网络时代企业环境的变革2.网络时代企业面对的机遇3.网络时代企业面对的挑战第五节网络时代企业管理的变革(论述P141.企业管理范围的拓展P14（1网络企业管理（2企业的网络化管理2. 企业管理内容的创新P16第二章企业战略管理（重要掌握每四节第四节一、经营战略的分析与制定P34（简答1。
企业使命与战略目标2。
战略分析3。
竞争优势分析（基本价值链的内容P36第二段二、重点掌握基本价植链(图2—4的分解P36三、熟悉波士顿矩阵的应用P41四、竞争战略的基本类型P43迈克尔。
波特教授在其享誉世界的名著《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别华战略和重点战略第三章客户关系管理（重要掌握第二节第二节客户关系管理的流程P51客户关系管理的基本流程（重点掌握客户关系管理价值链(图3—1P521。
客户分析P522.深入了解目标客户3.发展关系网络4.创造客户价值5.管理客户关系客户关系管理的支持流程P35第四章企业组织管理P63(重要掌握第五节第五节学习型组织P801。
学习型组织的含义及特征P80学习型组织的特点2。
建议学习型组织的意义P813。
学习型的构建P82案例分析P82第六章企业运作管理一、虚拟企业的主要形式P123(简答虚拟生产;虚拟开发;虚拟销售；虚拟管理；虚拟服务第七章企业的财务管理第三节网络时代财务管理的变革P135网络时代财务管理的目标P1371.利益相关者的利益P1372。
社会责任第八章人力资源管理(重要掌握第五节第五节网络时代人力资源的管理模式虚拟团队的人力资源管理P1601。
虚拟团你对的概念与特征2。
虚拟团队人力资源管理的主要措施P161（1.选拔有相关能力的领导(2.要有高素质的成员队伍P161(3。
建立以“信任"为基础的团队文化(4提高沟通素质（5采用适合虚拟团队特点的激励方式第九章企业知识管理P163(重要掌握每三节第三节知识管理策略P169一、知识管理策略的类型P1691。
《企业管理概论》课程考试大纲 (完整)
《企业管理概论》课程考试大纲课程名称：企业管理概论课程代码：第一部分课程性质与目标一、课程的性质与特点企业管理概论是高等教育自学考试材料成型与控制技术、冶金技术类专科生课程.这门课程是了解和掌握企业管理一般知识、提高管理素养的普及性课程。
本课程介于自然科学与社会科学之间，是一门实用性和指导性很强的应用型课程。
二、课程目标与教学要求设置本课程的目的是使考生获得企业管理基础理论、基本知识和基本技能。
它能使学生了解企业及企业管理的基本内容，为学生学习其他专业课程和参加实际工作打下专业理论基础。
通过本课程学习要求考生：1、掌握企业管理的基础知识、管理原理,理解企业设立的相关知识及现代企业制度的主要内容2、理解企业经营环境与战略管理、企业经营管理的过程、企业营销管理等主要内容，掌握企业生产管理、企业质量管理、企业物资与设备管理的相关内容，了解企业财务管理与会计报表的基础知识,了解企业人力资源管理、企业文化、企业创业与创新等相关内容3、能运用所学的企业管理的原理、方法、策略等知识解决一些实际问题,例如合理地进行生产过程的组织与控制，运用现代化管理方法进行物资、设备、质量等方面的管理4、本课程实践性强，学习时应注意联系实际，并保证及时完成习题和作业。
三、与本专业其他课程的关系可见本课程与本专业其他课程的关系是互补的。
学习本课程的考生必须先掌握应用数学的基本知识.掌握本课程的相关知识为以后的专业课打下基础。
第二部分考核内容与考核目标第一章企业与企业组织一、学习目的与要求通过本章的学习，学生应该掌握企业与现代企业制度的概念、特征,能够理解企业的社会责任的内容，了解企业设立的过程及各种形式企业的特征。
二、考核知识点与考核目标（一）企业的概念及类型（重点)识记：企业的概念和特征理解：企业类型的的各种划分(二）企业的设立与登记（次重点)理解：企业设立的过程(三）现代企业制度（重点）识记:企业组织结构制度的概念和特征理解：企业组织结构的基本内容(四)企业的社会责任(一般）理解：企业的社会责任内容第二章管理与企业管理一、学习目的与要求通过本章的学习，学生应掌握管理的概念与职能;理解管理的原理，学会如何在管理中运用；知晓管理的方法；对管理的各阶段的主要理论要充分掌握。
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《部门（单位）职能及战略目标表》和《上海市财政支出项目绩效目标申报表》填报说明
一、《部门（单位）职能及战略目标表》填报说明
本表旨在明晰部门的战略目标框架以及如何通过重要项目来支撑部门的战略目标，有利于财政部门及预算主管部门综合考虑项目安排，同时，为项目目标设立以及项目完成后的绩效评价提供方向和指导。
1、单位名称：按照规范填写全称
2、部门（单位）职能：根据公共部门分工和性质填写，重点要描述部门的使命。
3、中长期战略目标简述：根据部门（单位）的发展使命，在相对较长的时期内，部门（单位）发展的重要方向和结果。
需要明确总体的计划、时间点、需要的资源及结果。
如：国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)中对战略目标（部分）的表述为：到2020年，基本实现教育现代化，基本形成学习型社会，进入人力资源强国行列。
实现更高水平的普及教育。
基本普及学前教育；巩固提高九年义务教育水平；普及高中阶段教育，毛入学率达到90%；高等教育大众化水平进一步提高，毛入学率达到40%；扫除青壮年文盲。
新增劳动力平均受教育年限从12.4年提高到13.5年；主要劳动年龄人口平均受教育年限从9.5年提高到11.2年，其中受过高等教育的比例达到20%，具有高等教育文化程度的人数比2009年翻一番。
4、未来3年计划安排的重大项目：为了实现部门中期规划（如五
年规划），未来3年需要通过哪些重大项目予以支持，每个项目的预算是多少。
需要从项目与预算，预算与目标的匹配性综合考虑，从全局的、动态的角度考虑项目及资金的安排。
表格空间不够时请另行附表。
二、《上海市财政支出项目绩效目标申报表》填报说明
1、申报单位名称：填写单位全称
2、项目名称：按规范的项目名称内容填报，与部门预算项目名称一致。
3、项目类别：分为一次性项目和经常性项目，在选项“□”中打“√”。
4、项目负责人：填写项目用款单位负责人。
5、联系人：填写用款单位具体负责实施项目的联系人。
6、联系电话：填写用款单位具体负责实施项目的联系人联系电话。
7、起始日期：是指项目整体实施的开始时间。
8、结束日期：是指项目全部完成的时间。
9、项目概况：简要描述项目的内容、范围、组织架构等。
10、项目设立的必要性：分别从项目能够解决的主要问题以及对部门发展战略的支持的角度，进行分析和说明，回答为什么要对项目立项。
11、保证项目实施的制度、措施：填列主要通过哪些制度来落实各级管理者的责任，并对可能发生的风险进行分析，提出预警机制及配套举措，项目绩效信息收集和共享机制。
12、项目总预算和当年预算：填列实施项目需要的总财政预算和当年申报的预算。
13、同名项目上年预算额和执行数：分别填列上年名称相同，但实施地点和内容不同项目的预算额及执行额。
14、项目资金构成：分别从基本建设、货物和设备、咨询、培训和其它角度分别填列。
15、项目总目标：指项目全部完成后的预期产出和效果。
16、年度目标：是指项目实施后当年的产出和效果。
（1）产出目标：分别从项目完成任务的数量、质量和时效角度填列。
如：数量目标：完成3000人的培训任务；质量目标：培训合格率达到95%；时效目标：培训结束半年内就业率达到70%。
（2）效果目标：围绕项目实施后产生的经济、社会、环境、利益相关者满意度等方面综合效益设立相应目标，但要根据项目特点，不是一一对应关系。
如：经济目标：实现出口创汇5000万元；社会目标：残疾人就业率达到40%；环境目标：CO减排1000吨；利益相关者满意度目标：学生满意度达到78%。
（3）影响力目标：主要指项目实施后对部门单位人力资源建设、条件）改善以及部门与外在社会系统信息共享情况，为部门单位的可持续发展发挥持久作用目标，如：高级职称占研发人员比重提高2%、水文测量数据与环保部门共享率达到40%等。
对应目标填列的需要设立相应的指标及评价目标实现程度的指标值。
如：就业率大于90%；水质改善达到四级。
17、项目实施进度计划：按开始和完成时间填列项目各阶段的实施内容。
18、需要说明的其它问题：对于不可预见性问题，项目重复投资，以及项目实施可能面临的困难进行分析和说明。
19、填报单位负责人（签名）：为实施项目的单位负责人签名。
20、填报人：为具体负责填报人员签名。
21填报日期：按照实际完成填报日期填列。
22、上报绩效目标申报表时应附的材料包括：
（1）编报说明；
（2）支撑项目立项的材料，如市委市政府决定、相关法律法规、项目可行性研究报告、项目建设相关批复等；
（3）项目目标制订和管理依据，如部门（单位）十二五规划、年度工作计划、财务管理制度、资产管理制度、专项资金管理办法、项目申报指南、组织申报通知、采购办法、项目验收办法、加强项目管理的相关制度（含实施细则），以及其他能够说明反映产出、结果和影响目标的各类指标制定的相关依据等。