PZGLI007-FMEA-辉瑞企业培训资料
辉瑞医药GCP培训讲义
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辉瑞医药GCP培训讲义辉瑞GCP培训讲义目录第一讲临床研究:概述 (3)第二讲相关国际法规的发展历程 (7)第三讲 ICH GCP指导原则概述 (13)第四讲机构审查委员会/伦理委员会 (16)第五讲知情同意 (23)第六讲药品开发的分期 (27)第七讲临床试验设计 (38)第八讲应用统计学的基本概念 (47)第一讲临床研究:概述Dr. Robert Rubin大家好,我是Robert Rubin,很高兴主持GCP教育课程。
首先,我们为什么这样做?这是一个机遇与挑战并存的问题。
谈到临床研究中的机遇,我想公平的讲在医学的历史长河中我们面对的是前所未有的机遇。
另一方面,我们也面临挑战,即,在世界范围内尚缺乏可以将基础科学研究成果转化为临床应用的有能力的临床研究者。
我们希望找到解决的方法,使我们可以利用机遇,迎接挑战。
加强对临床医生的再教育使他们能够成为临床研究者,就是这次教育课程的目的所在。
这个课程的目标有三:首先,是给临床研究者提供他们所需要的工具。
第二,是建立研究者间的网络使他们能够相互联系,并与制药界和学术界联系起来。
最后,我们希望该课程不仅为临床研究者,也为正在接受培训的医生和医学生的医学教育作出贡献。
我想告诉大家,你们通过互联网看到的这个课程,曾经被面授过。
在过去两三年中,我们的授课教师曾在拉丁美洲举行讲座,在阿根廷、巴西、智利、哥斯达黎加、墨西哥和委内瑞拉,与临床研究者相互交流,讲授有关材料,并从他们那里得到反馈,进而对教材进行修改。
我想再次指出,我们是站在前人的肩膀上,我们的这一课程尤为如此。
现在小结一下这一讲的内容,我们遇到了前所未有的机遇去进行重要的临床研究,但是还需要专门的培训以便利用这些机遇。
我们希望这个教程能够为建立必须的资源和组织结构迈出第一步,从而为促进医疗的进步做出贡献。
临床研究是一门相对年轻的学科。
在20世纪50年代以前,临床的进展主要是根据经验性的观察而非实验研究的结果。
拜访培训资料(辉瑞制药)
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根据客户情况准备 所需的资料和工具 。
安排合理的交通路 线和时间计划。
准备所需资料
准备公司的介绍资料,包括公 司的历史、文化和主要产品等
。
准备个人名片,以便与客户建 立联系和沟通。
根据拜访目的准备相应的样品 、设备或其他必要物品。
02
客户接待
客户接待流程
接待准备
提前了解客户基本情况,准备相关资料和工具,安排行 程和交通工具。
销售额
对于每一次拜访,及时总结销售额 ,包括药品的销售数量和销售金额 ,以及与客户的交流情况等。
客户反馈
收集客户对产品的反馈意见。
竞争对手情况
了解竞争对手在销售、市场推广、 产品价格等方面的最新动态。
市场变化
了解市场趋势和政策变化,及时调 整销售策略。
及时调整方案
根据客户反馈和市场变化及时调整销售方案和推广策 略。
加强与客户的沟通和联系,提高客户满意度。
针对不同客户采取不同的销售策略和推广方案。 对销售团队进行培训和指导,提高销售业绩。
向上级领导汇报
及时向上级领导汇报拜访情况和销售业绩。
对市场推广和销售方案进行评估和分析,提出改进意 见和建议。
与上级领导沟通和讨论市场推广和销售方案,及时调 整销售策略。
向上级领导汇报客户反馈和市场变化情况,为公司的 战略规划提供参考依据。
05
客户关系维护
定期回访
制定拜访计划
根据客户的重要程度和业 务需求,制定合理的拜访 计划,包括拜访时间、地 点、人员等。
确定拜访目标
每次拜访前要明确目标, 包括了解客户需求、推广 产品、跟进销售机会等, 确保达到预期效果。
准备拜访资料
根据拜访目标和客户情况 ,准备相关资料,包括产 品资料、销售报表、市场 调研报告等。
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辉瑞GCP培训讲义目录第一讲临床研究:概述 (2)第二讲相关国际法规的发展历程 (6)第三讲ICH GCP指导原则概述 (12)第四讲机构审查委员会/伦理委员会 (15)第五讲知情同意 (22)第六讲药品开发的分期 (26)第七讲临床试验设计 (36)第八讲应用统计学的基本概念 (45)第一讲临床研究:概述Dr. Robert Rubin大家好,我是Robert Rubin,很高兴主持GCP教育课程。
首先,我们为什么这样做?这是一个机遇与挑战并存的问题。
谈到临床研究中的机遇,我想公平的讲在医学的历史长河中我们面对的是前所未有的机遇。
另一方面,我们也面临挑战,即,在世界范围内尚缺乏可以将基础科学研究成果转化为临床应用的有能力的临床研究者。
我们希望找到解决的方法,使我们可以利用机遇,迎接挑战。
加强对临床医生的再教育使他们能够成为临床研究者,就是这次教育课程的目的所在。
这个课程的目标有三:首先,是给临床研究者提供他们所需要的工具。
第二,是建立研究者间的网络使他们能够相互联系,并与制药界和学术界联系起来。
最后,我们希望该课程不仅为临床研究者,也为正在接受培训的医生和医学生的医学教育作出贡献。
我想告诉大家,你们通过互联网看到的这个课程,曾经被面授过。
在过去两三年中,我们的授课教师曾在拉丁美洲举行讲座,在阿根廷、巴西、智利、哥斯达黎加、墨西哥和委内瑞拉,与临床研究者相互交流,讲授有关材料,并从他们那里得到反馈,进而对教材进行修改。
我想再次指出,我们是站在前人的肩膀上,我们的这一课程尤为如此。
现在小结一下这一讲的内容,我们遇到了前所未有的机遇去进行重要的临床研究,但是还需要专门的培训以便利用这些机遇。
我们希望这个教程能够为建立必须的资源和组织结构迈出第一步,从而为促进医疗的进步做出贡献。
临床研究是一门相对年轻的学科。
在20世纪50年代以前,临床的进展主要是根据经验性的观察而非实验研究的结果。
在1948年,这个领域发生了一个里程碑式的事件。
FMEA-辉瑞企业培训资料
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“manufacturing science”
An Approach for Quality – Risk Connection
Concept of Quality by Design (QbD)
Product and process performance characteristics are scientifically designed to meet specific objectives, not merely empirically derived from performance ofpproach to CMC review and CGMP investigations
Based on knowledge and process understanding
Achieving “quality by design” Demonstrating “science of design” Continuous learning and improvement through
Managing Pharmaceutical Quality: Risk or Uncertainty Management?
Ajaz S. Hussain, Ph.D.
Office of Pharmaceutical Science CDER, FDA
拜访培训资料(辉瑞制药)
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客户服务
培训效果评估
辉瑞制药的拜访技巧
03
03
安排日程
提前安排好访问时间,与客户沟通好会面时间、地点和议程,确保会谈的顺利进行。
拜访前的准备
01
了解客户
提前了解客户的业务、需求和购买记录,以便针对客户需求提供解决方案。
02
准备资料
根据客户的需求,准备相关的产品资料、报价单、合同等文件。
拜访中的沟通技巧
热情有度
在商务活动中,热情的表达和专业的态度同样重要,既要展现出对对方的重视,又要把握好热情的度,避免过于热情或冷淡。
商务礼仪的基本原则
与客户的沟通礼仪
与客户沟通时,应认真倾听客户的需求和意见,理解客户的立场和观点,避免主观臆断或强行推销。
倾听与理解
与客户沟通时,应使用清晰明了的语言表达自己的观点和想法,避免使用过于专业或复杂的术语,以免造成误解。
2023
拜访培训资料(辉瑞制药)
目录
contents
辉瑞制药概述辉瑞制药的培训体系辉瑞制药的拜访技巧辉瑞制药的商务礼仪辉瑞制药的市场竞争力分析辉瑞制药的未来发展与趋势预测
辉瑞制药概述
01
全球领先的生物制药公司
专注于研究、开发、生产及销售药品
总部位于美国,业务遍及全球
辉瑞制药简介
辉瑞制药的历史与发展
辉瑞制药的战略规划与目标
聚焦核心业务
加大研发投入,布局创新药物研发,以满足患者未被满足的需求。
加强研发投入
通过并购、合作等方式,拓展国际市场,提高品牌影响力。
拓展国际市场
随着全球法规的严格监管,辉瑞制药需要加强合规管理,确保业务合规。
法规压力
辉瑞制药的未来挑战与对策
辉瑞GCP培训讲义集
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辉瑞GCP培训讲义第一讲临床研究:概述Dr. Robert Rubin 大家好,我是Robert Rubin,很高兴主持GCP教育课程。
首先,我们为什么这样做?这是一个机遇与挑战并存的问题。
谈到临床研究中的机遇,我想公平的讲在医学的历史长河中我们面对的是前所未有的机遇。
另一方面,我们也面临挑战,即,在世界范围内尚缺乏可以将基础科学研究成果转化为临床应用的有能力的临床研究者。
我们希望找到解决的方法,使我们可以利用机遇,迎接挑战。
加强对临床医生的再教育使他们能够成为临床研究者,就是这次教育课程的目的所在。
这个课程的目标有三:首先,是给临床研究者提供他们所需要的工具。
第二,是建立研究者间的网络使他们能够相互联系,并与制药界和学术界联系起来。
最后,我们希望该课程不仅为临床研究者,也为正在接受培训的医生和医学生的医学教育作出贡献。
我想告诉大家,你们通过互联网看到的这个课程,曾经被面授过。
在过去两三年中,我们的授课教师曾在拉丁美洲举行讲座,在阿根廷、巴西、智利、哥斯达黎加、墨西哥和委内瑞拉,与临床研究者相互交流,讲授有关材料,并从他们那里得到反馈,进而对教材进行修改。
我想再次指出,我们是站在前人的肩膀上,我们的这一课程尤为如此。
现在小结一下这一讲的内容,我们遇到了前所未有的机遇去进行重要的临床研究,但是还需要专门的培训以便利用这些机遇。
我们希望这个教程能够为建立必须的资源和组织结构迈出第一步,从而为促进医疗的进步做出贡献。
临床研究是一门相对年轻的学科。
在20世纪50年代以前,临床的进展主要是根据经验性的观察而非实验研究的结果。
在1948年,这个领域发生了一个里程碑式的事件。
英国医学研究理事会发表了第一个随机临床试验,确立了链霉素治疗结核病的疗效。
此后不久,在1951年,宾西法尼亚大学的Robert Austrian 教授发表了一个类似的试验,确立了青霉素在治疗肺炎球菌肺炎中的疗效。
自那时以后,临床研究的进展并不均衡。
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辉瑞GCP培训讲义目录第一讲临床研究:概述 (2)第二讲相关国际法规的发展历程 (6)第三讲ICH GCP指导原则概述 (12)第四讲机构审查委员会/伦理委员会 (15)第五讲知情同意 (22)第六讲药品开发的分期 (26)第七讲临床试验设计 (36)第八讲应用统计学的基本概念 (45)第一讲临床研究:概述Dr. Robert Rubin大家好,我是Robert Rubin,很高兴主持GCP教育课程。
首先,我们为什么这样做?这是一个机遇与挑战并存的问题。
谈到临床研究中的机遇,我想公平的讲在医学的历史长河中我们面对的是前所未有的机遇。
另一方面,我们也面临挑战,即,在世界范围内尚缺乏可以将基础科学研究成果转化为临床应用的有能力的临床研究者。
我们希望找到解决的方法,使我们可以利用机遇,迎接挑战。
加强对临床医生的再教育使他们能够成为临床研究者,就是这次教育课程的目的所在。
这个课程的目标有三:首先,是给临床研究者提供他们所需要的工具。
第二,是建立研究者间的网络使他们能够相互联系,并与制药界和学术界联系起来。
最后,我们希望该课程不仅为临床研究者,也为正在接受培训的医生和医学生的医学教育作出贡献。
我想告诉大家,你们通过互联网看到的这个课程,曾经被面授过。
在过去两三年中,我们的授课教师曾在拉丁美洲举行讲座,在阿根廷、巴西、智利、哥斯达黎加、墨西哥和委内瑞拉,与临床研究者相互交流,讲授有关材料,并从他们那里得到反馈,进而对教材进行修改。
我想再次指出,我们是站在前人的肩膀上,我们的这一课程尤为如此。
现在小结一下这一讲的内容,我们遇到了前所未有的机遇去进行重要的临床研究,但是还需要专门的培训以便利用这些机遇。
我们希望这个教程能够为建立必须的资源和组织结构迈出第一步,从而为促进医疗的进步做出贡献。
临床研究是一门相对年轻的学科。
在20世纪50年代以前,临床的进展主要是根据经验性的观察而非实验研究的结果。
在1948年,这个领域发生了一个里程碑式的事件。
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Uncertainty, Variability and Risk
Quality – Clinical Connection
Uncertainty
Variability
Risk
Pharmaceutical Equivalent
Need for Bioequivalence
Assessment
Same active, identical amount, same dosage form, and route of administration. Identity, Strength Quality, Purity.
Similarity with reference label, medication errors.,,
Certain differences due to changes in the manufacturer, distributor, pending exclusivity issues, or other characteristics
Executed batch record and master batch record (e.g., 10X) – application commitment
Post-approval process validation and stability commitment
“Market Standards”
Science of Design + Manufacturing Science = Quality by Design
Risk/Benefit and Quality
Label
Harm
Acceptable Risk/Benefit
Quality
No benefit (placebo effect)
Good pharmaceutical quality represents an acceptably low risk of failing to achieve the desired clinical attributes.
Management Goals
Improving quality and ensuring availability Optimal use of our resources
In decision making there are many advantages in distinguishing between uncertainty, variability (random variation) and risk
Goals and Characteristics of a Quality Decision System: Example
Normal healthy subjects, cross-over design, fasting (and fed) conditions
Common for all oral drugs – i.e., procrustean
To cover “worst case” scenarios If mean is 100% and 90% CI is outside 80- 125 say 85 - 126.5?
A Systems Approach
Science of Design
Manufacturing Science
Deபைடு நூலகம்iver Quality by Design
State of Control & Continuous Improvement
Quality can not be tested into a product; it has to be by design
Managing Pharmaceutical Quality
Quality of a new molecular entity (a potential drug)
Intrinsic pharmacological & toxicological attributes
Identity
Complexity A range of uncertainty with respect to identity of “active moiety”, purity and stability of materials used in evaluation of pharmacological and toxicological attributes (if a mixture; variability adds additional uncertainty) Variability in the extent and rate of delivery of “active moiety” to the sites of action and variability in the pharmacological & toxicological response and measurement systems further adds uncertainty
Characteristics important to desired performance must be derived from a combination of prior knowledge and experimental assessment during product development.
Managing Pharmaceutical Quality
Quality of a drug product
For establishing proposed therapeutic claim (label)
Drug product manufactured for clinical trials
Prior Knowledge (NDA)
Post Approval: Monitoring program
Such as MedWatch Consumer Complaints Therapeutic
Inequivalence Coordinating Committee
Adequately Labeled
A systems approach to CMC review and CGMP investigations
Based on knowledge and process understanding
Achieving “quality by design” Demonstrating “science of design” Continuous learning and improvement through
Generally 1bio-batch
Bioequivalence goal post 80-125%
90 % Confidence Interval for the Test/Reference ratio for Cmax and AUC in between the goal post
What is Quality?
What is pharmaceutical quality?
consistent delivery of the label performance and lack of contamination.
operationalzed via a set of pre-specified quality attributes (e.g., specifications, limits) and through the CGMP regulations.
Do not present a known or potential bioequivalence problem. Acceptable
in vitro standard
Present a known or potential bio problem. Appropriate bioequivalence
FDA, in its quality definition, is standing in for the customer—and it is apparent that health care practitioners and patients highly value an additional drug attribute: product availability
Manufactured in conformance to
CGMP's
Process Validation and Quality System
Deviations, Out of Specifications,...
ANDA Applications: Limited Information
Content (e.g., IR Capsule)
After successful demonstration of therapeutic claim (acceptable risk-to-benefit ratio)
Drug product manufactured for commercial distribution
Life cycle of the product (shelf-life, exclusivity period, generic competition, post-approval changes,…)
Goal: expected to have the same clinical effect and safety profile when administered to patients under the conditions specified in the labeling