店员工作职责与工作规范

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药房工作人员岗位职责制度(范文三篇)

药房工作人员岗位职责制度(范文三篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、年终总结、个人总结、合同协议、条据文书、演讲致辞、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, year-end summaries, personal summaries, contract agreements, document documents, speeches, planning plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, and so on. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!药房工作人员岗位职责制度(范文三篇)本店铺为你整理了多篇相关的《药房工作人员岗位职责制度(范文三篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本店铺还可以找到更多《药房工作人员岗位职责制度(范文三篇)》。

店员-岗位职责

篇一：店员工作职责与工作规范店员工作职责与工作规范二、营业员篇1、营业员的岗位职责（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；（2）严格遵守公司及商场的规章制度；（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

（15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策2、营业员应具备的素质与条件当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。

a) 优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养；b) 拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力；c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节；d) 具备一种长期努力工作的恒心；e) 对待企业、对待顾客要有爱心；f) 在工作中总结经验，在学习中提高工作效率；g) 具备求发展的态度，学习的态度；h) 具备团结、协助、服从的工作态度；i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。

店员工作职责与岗位要求7篇

店员工作职责与岗位要求7篇店员工作职责与岗位要求7篇作为一名普通店员，大家需要时刻提高自己的工作质量，与其他店员互相协助。

下面是我给大家带来的店员工作职责与岗位要求7篇，欢迎大家阅读转发! 店员工作职责与岗位要求（精选篇1）1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；2、散发产品品牌宣传资料；3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择；5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望；6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨；7、收集竞争产品的市场活动和有关资料；8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。

做好公司各种节日促销工作。

店员工作职责与岗位要求（精选篇2）1、负责药品销售及顾客服务工作2、负责药品的保管、养护、陈列等工作3、负责药品出入库的入卡、销卡登记4、负责药品的盘点工作5、定期对药品的质量盘查6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷7、完成领导交办的工作店员工作职责与岗位要求(精选篇3)(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。

直接对前厅部主管负责。

(2)主持前厅工作例会,上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。

(3)负责客人的投诉的处理。

(4)负责每天检查员工外表及工作情况。

(5)负责掌握员工的培训。

(6)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。

(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。

(8)及时申领物品，保证前台有足够办公用品。

(9)负责每月有关报表的制作。

(10)熟悉酒店所有区域；(11)有效地处理应急事件；店员工作职责与岗位要求(精选篇4)1、前厅设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值。

2、凡在本酒店入住的客人，一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。

3、先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。

服装鞋店员工工作制度

服装鞋店员工工作制度一、总则1.1 本制度旨在规范服装鞋店员工的工作行为，保障店铺的正常运营，提高服务质量，实现员工与企业的共同发展。

1.2 所有员工必须遵守国家法律法规，遵守店铺规定，服从管理，尊重顾客，团结协作，努力提高业务水平。

二、工作时间2.1 员工实行全日制工作制，每周工作40小时，按照国家规定享受法定节假日。

2.2 员工需按照店铺规定的上下班时间准时到岗，不得迟到、早退。

如有特殊情况，需提前向上级请假。

2.3 员工在岗期间，需保持整洁的仪容仪表，穿着规定的工作服，佩戴工牌。

三、岗位职责3.1 销售员（1）负责店铺内服装鞋帽的销售工作，向顾客提供优质的服务；（2）了解市场动态和顾客需求，向上级反馈销售信息；（3）维护货品整洁，确保货品安全，防止丢失；（4）参与店铺的卫生清洁工作。

3.2 店长（1）负责店铺的日常管理工作，组织销售工作；（2）制定销售计划，完成销售目标；（3）对员工进行培训和指导，提高员工业务水平；（4）处理顾客投诉，维护店铺形象；（5）完成上级领导交代的其他工作。

四、员工福利4.1 员工享受国家规定的社会保险待遇；4.2 员工享受年终奖、节日福利等；4.3 员工享有婚假、产假、丧假等法定假期；4.4 员工在职期间，可参加公司组织的培训和晋升。

五、纪律与处罚5.1 员工违反国家法律法规和公司制度的，视情节轻重，给予警告、罚款、降级、解雇等处罚；5.2 员工在工作中造成重大失误，给公司造成经济损失的，需承担相应责任；5.3 员工侵犯顾客权益的，一经核实，将严肃处理，直至解除劳动合同。

六、附则6.1 本制度解释权归服装鞋店所有；6.2 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充；6.3 店铺可根据实际运营情况，调整员工工作制度。

服装鞋店员工工作制度旨在为员工提供一个公平、公正、和谐的工作环境，激励员工积极进取，为实现企业目标共同努力。

希望全体员工认真遵守本制度，共同维护店铺的正常运营和发展。

店员岗位职责工作内容描述7篇

店员岗位职责工作内容描述7篇店员岗位职责工作内容描述7篇作为店员，需要认真细致地落实店长的工作安排，完成长期短期的工作计划。

下面是我给大家带来的店员岗位职责工作内容描述7篇，欢迎大家阅读转发!。

店员岗位职责工作内容篇1一、店员的职业道德和职业技能规则：1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。

咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

4、销售产品：向顾客推销和推介产品是店员的主要责任。

5：识别药品真伪：店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

6、负责办理商品进货验收和退换。

7、做好产品养护：掌握产品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对产品进行养护。

8、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

9、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

10、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

11、贯彻落实GSp。

二、工作流程：1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

2、准备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、观察销售环境，注意防止商品被盗。

如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

店员职责要求与义务

店员职责要求与义务（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、规章制度、岗位职责、教案资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, speeches, rules and regulations, job responsibilities, lesson plans, essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!店员职责要求与义务店员的职责要求与义务7篇作为店员，大家要能够解决客人在消费过程中出现的问题，帮助他们寻求解决方法。

店员工作制度模板

店员工作制度模板一、总则第一条为了规范店员的工作行为，提高服务质量，确保店铺的正常运营，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有店铺的店员。

第三条店员应遵守国家法律法规，尊重消费者权益，诚实守信，公平交易。

第四条店员应具备良好的职业素养，努力提高业务水平，积极为顾客提供优质服务。

二、工作内容第五条店员的主要工作内容包括：（一）接待顾客，提供商品咨询、推荐、演示等服务；（二）维护商品陈列，保持货架整洁有序；（三）收银、结账，确保金额准确无误；（四）保管商品，确保商品安全、完整；（五）参与店铺促销活动，提高销售额；（六）完成店长安排的其他工作。

第六条店员应熟悉商品知识，了解商品的特点、用途、价格等，以便为顾客提供准确的信息。

第七条店员应掌握销售技巧，善于沟通，善于发现顾客需求，提高成交率。

第八条店员应严格遵守商品退换货规定，确保消费者权益。

三、工作纪律第九条店员应按时到岗，着装整洁，保持良好的精神风貌。

第十条店员在营业时间内不得随意离岗，确需离开，应向店长请假。

第十一条店员应遵守作息时间，不得迟到、早退、旷工。

第十二条店员应保守店铺商业秘密，不得泄露顾客信息。

第十三条店员不得在店铺内吸烟、饮酒、赌博，不得大声喧哗，影响店铺秩序。

第十四条店员应遵守国家宗教信仰、民族风俗，尊重顾客。

四、培训与发展第十五条店员应积极参加店铺组织的各项培训，提高自身业务能力。

第十六条店员有义务向店长提供业务建议，共同提升店铺运营水平。

第十七条店员应关注行业动态，了解竞争对手，为店铺发展提供有益信息。

五、考核与奖惩第十八条店员的工作表现将受到定期考核，考核结果作为奖惩依据。

第十九条店员有以下情形之一的，予以奖励：（一）销售业绩优秀；（二）积极提出业务改进建议，被采纳并取得成效；（三）顾客满意度高，收到表扬信或锦旗；（四）店铺其他表彰事项。

第二十条店员有以下情形之一的，予以处罚：（一）工作态度消极，影响店铺形象；（二）迟到、早退、旷工；（三）泄露店铺商业秘密；（四）违反国家法律法规；（五）其他违反店铺规定的行为。

药店岗位职责及工作内容范本

药店岗位职责及工作内容范本药店岗位职责及工作内容范本【通用8篇】如何写好药店岗位职责及工作内容看看吧。

在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。

以下是小编帮大家整理的药店岗位职责及工作内容范本，欢迎大家分享。

药店岗位职责及工作内容范本（精选篇1）1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；9、做好门店人员的培养和岗位的储备；1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉gsp认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。

药店运营经理。

药店岗位职责及工作内容范本（精选篇2）1、负责服务咨询、导购、药品销售等工作；2、负责店内卫生、货品养护、陈列、盘点等内务工作；3、负责完成店长交办的其他工作任务。

药店员工工作职责与工作内容(7篇)

药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店是指零售药品的门市，是为方便人民群众购买药品，以利于人民群众健康，销售感冒药、泻药、退烧药等药品，以下是小编准备的药店员工工作职责与工作内容范文，欢迎借鉴参考。

药店员工工作职责与工作内容【篇1】一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。

负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作;2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项;4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导;5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客;6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。

药店员工工作职责与工作内容【篇2】一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象;2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作;3、保障商品销售帐实相符;4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全;5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的.工作能动性;6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

7、积极完成上级交待的其它工作。

药店员工工作职责与工作内容【篇3】一、岗位描述1、基本职能：按GSP要求，负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精;2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护;3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次;4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施;5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人;6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录;7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督药店员工工作职责与工作内容【篇4】1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。

麻辣烫店店员管理制度范本

一、总则为了规范麻辣烫店店员的管理，提高服务质量和店铺运营效率，特制定本制度。

本制度适用于本店所有店员，包括全职、兼职和实习人员。

二、岗位职责1. 岗位职责（1）热情接待顾客，主动介绍产品，解答顾客疑问；（2）负责麻辣烫制作，确保食品安全、卫生；（3）负责店内卫生清洁，保持店面整洁；（4）负责顾客满意度调查，收集顾客意见，反馈给上级；（5）协助上级完成其他工作。

2. 工作标准（1）熟悉麻辣烫制作流程，确保食品卫生；（2）保持微笑服务，礼貌待人；（3）熟练掌握收银操作，确保现金收支平衡；（4）遵守店规店纪，维护店铺形象；（5）积极参加店内培训，提高自身业务能力。

三、考勤与休假1. 考勤（1）店员应按时上下班，不得迟到、早退；（2）请假需提前向店长提出申请，经批准后方可休假；（3）迟到、早退、请假等违反考勤规定者，将根据情况给予处罚。

2. 休假（1）店员享有国家法定节假日及带薪年假；（2）店员享有每周至少一天的休息日；（3）特殊情况下，店员可申请调休。

四、培训与晋升1. 培训（1）新入职店员需接受岗前培训，了解店铺运营及产品知识；（2）定期组织店内培训，提高店员业务能力和服务水平；（3）鼓励店员参加外部培训，提升个人综合素质。

2. 晋升（1）店员可根据个人表现和业绩，申请晋升；（2）晋升需通过考核，合格后方可晋升；（3）晋升后，店员享受相应待遇。

五、奖惩1. 奖励（1）对表现优秀的店员，给予物质和精神奖励；（2）对积极参与店内活动、提升店铺业绩的店员，给予表彰。

2. 惩罚（1）对违反店规店纪、影响店铺形象的店员，给予警告、罚款等处罚；（2）对严重违反规定、损害店铺利益的店员，予以辞退。

六、附则1. 本制度由麻辣烫店店长负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由店长根据实际情况进行修改和补充。

注：本制度仅供参考，具体实施可根据实际情况进行调整。

店面员工工作制度

店面员工工作制度一、总则第一条为了规范店面员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，根据国家法律法规和店面管理制度，制定本制度。

第二条本制度适用于店面员工的日常工作行为、服务规范、考勤管理、培训与发展等方面。

第三条店面员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，勤奋工作，为顾客提供优质服务。

二、工作职责第四条店面员工应按照店面的经营范围和业务需要，明确自己的工作职责，认真履行工作职责，保证店面正常运营。

第五条店面员工应熟悉店面的产品和服务，为客户提供专业的咨询和指导，解答客户的疑问，满足客户的需求。

第六条店面员工应积极参与店面的促销活动，提高店面的知名度和美誉度，促进店面的销售业绩。

三、服务规范第七条店面员工应以客户为中心，尊重客户的人格和权益，提供热情、周到、专业的服务。

第八条店面员工应遵守店面的服务流程和操作规范，确保服务质量和效率。

第九条店面员工应保持良好的职业形象，穿着整洁，语言文明，举止得体，给客户留下良好的印象。

第十条店面员工应积极处理客户的投诉和意见，及时反馈给店面管理层，提出改进措施，提高客户满意度。

四、考勤管理第十一条店面员工应按照店面的作息时间准时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十二条店面员工应参加店面的例会和其他重要会议，不得无故缺席。

第十三条店面员工应按照店面的规定填写工作日志，记录工作内容和心得体会，便于店面管理层的监督和考核。

第十四条店面员工应按照店面的规定享受带薪年假、节假日福利等福利待遇。

五、培训与发展第十五条店面员工应积极参加店面的培训和考核，提高自己的业务水平和综合素质。

第十六条店面员工应主动学习新的知识和技能，不断提升自己的专业素养和竞争力。

第十七条店面员工有晋升意愿的，可以向店面管理层提出申请，经过考核后，可以晋升到更高的职位。

六、奖惩制度第十八条店面员工在工作中表现突出的，可以获得店面的表扬和奖励。

第十九条店面员工违反本制度的，将按照店面的规定受到相应的处罚，情节严重者，将被解雇。

服装店店员制度规范范本

服装店店员制度规范范本一、店员基本要求1. 学历要求：具备初中及以上学历，有相关销售经验者优先。

2. 年龄要求：18-40岁，男女不限。

3. 职业素质：具备良好的职业道德，积极向上的工作态度，团队协作精神。

4. 技能要求：具备基本的沟通能力，掌握服装搭配技巧，熟悉店内商品。

5. 健康状况：身体健康，具备良好的心理素质。

二、店员工作职责1. 接待顾客：热情接待进店顾客，解答顾客疑问，提供专业的服装搭配建议。

2. 商品陈列：按照店长要求，整理、摆放商品，保持店内整洁有序。

3. 商品销售：负责店内商品的销售工作，完成销售目标。

4. 顾客服务：关注顾客需求，为顾客提供优质的售后服务，确保顾客满意度。

5. 库存管理：做好店内商品库存管理，及时报告库存异常情况。

6. 配合店长：遵守店长安排的工作，积极参与店内各项活动。

三、店员工作规范1. 工作时间：按照店内规定的工作时间上班，如有特殊情况需提前向店长请假。

2. 工作态度：保持积极向上的工作态度，服从店长管理，团结同事。

3. 仪容仪表：遵守店内仪容仪表规定，保持整洁、专业的形象。

4. 考勤管理：按时签到、签退，如有迟到、早退等情况，需向店长说明原因。

5. 培训学习：积极参加店内培训，提高自身业务能力和服务水平。

6. 保密规定：保守店内商业秘密，不得泄露顾客信息和店内运营情况。

四、店员绩效考核1. 销售业绩：根据销售业绩进行考核，完成目标者给予奖励。

2. 顾客满意度：通过顾客反馈、店长评价等方式，考核店员的服务质量。

3. 团队协作：考核店员在团队中的协作能力，积极参与店内活动者给予奖励。

4. 业务能力：定期进行业务知识考核，提高店员的专业素养。

五、奖惩制度1. 奖励：表现优秀的店员，可获得奖金、晋升等奖励。

2. 惩罚：违反店员规范的，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

3. 严重违规：涉及违法行为的，将移交相关部门处理。

本制度规范仅供参考，具体实施需根据店内实际情况进行调整。

服装店员工规章制度10篇

服装店员工规章制度服装店员工规章制度10篇在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编精心整理的服装店员工规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

服装店员工规章制度1（一）、岗位职责1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。

3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。

4、负责卖场内环境卫生工作。

5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。

7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。

8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。

9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。

10、保证店铺财务安全（二）、专业导购员必须具备的条件1、专业态度1）、喜欢与人交往。

2）、有正确的服务观念。

3）、喜欢所售卖的商品。

4）、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。

5）、服从管理。

2、技巧1）、推销技巧。

2）、沟通技巧。

3）、商品陈列技巧。

4）、商品包装技巧。

3、知识1）、商品知识。

2）、公司文化。

3）、工作流程。

4）、商品编码。

5）、尺码大小。

（三）、导购员岗位准则1、基本工作要求1）、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；2）、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；3）、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！4）、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；7）、工作时不得接听私人电话，手机关机8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理9）、员工服务态度：1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；10）、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应关机，违者扣罚5元/次；4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；11）、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度；12）、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，13）、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续旷工3次/月；2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者；14）、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！15）、按公司要求接待顾客，不与顾客争执，若遇问题及时上报；16）、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗，需要离岗时须得到部门负责人的批准；17）、随时掌握市场动态，及时反馈竞品促销信息；18）、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品；19）、服从卖场管理，遵守卖场各项规定。

门店店员岗位职责

门店店员岗位职责1. 岗位职责概述门店店员（以下简称店员）是企业门店职能部门的核心岗位之一，重要负责门店的日常销售工作和顾客服务。

店员们是企业与顾客之间的桥梁，他们的工作质量直接影响到顾客体验和企业形象。

为了规范店员工作，提高服务质量，特订立以下规章制度。

2. 岗位职责2.1 销售工作•自动接待顾客，了解并满足顾客的需求。

•依据企业销售策略，乐观推销企业的产品和服务，提高销售额。

•维护和开发现有客户，并开拓新的潜在客户。

•乐观参加店内促销活动，提高销售效益。

•娴熟掌握企业的产品知识，并能对顾客供应准确和详尽的产品信息。

•完成上级主管布置的其他相关销售工作。

2.2 顾客服务•依据企业的服务理念，以礼貌、热诚和专业的态度接待顾客。

•自动倾听顾客的需求，并供应满足顾客需求的产品和服务。

•供应准确和详尽的产品信息，并介绍适合顾客需求的产品。

•解答顾客关于产品的问题，并帮助顾客解决问题。

•协调处理顾客的投诉和纠纷，并妥当解决问题。

•完成运营管理层交办的其他客户服务工作。

2.3 店内管理•负责店内商品陈设和货架整理，保持良好的货物陈设和店内乾净。

•维护店内货品库存的正常和及时增补，避开缺货情况发生。

•检查货架标签和价格标签的准确性，并及时更新。

•负责店内产品的库存盘点和日常销售数据的统计分析。

•乐观参加店内的卫生、安全和消防工作，保障店内工作环境的安全和卫生。

•遵守店内各项管理制度和规定，确保工作依照规章制度进行。

3. 管理标准3.1 雇佣与培训•企业门店职能部门会依照招聘标准，选择合适的店员进行面试和录用。

•新员工入职后，需要进行岗前培训，包含产品知识、销售技巧和顾客服务礼仪等方面的培训。

•在岗期间，门店职能部门将定期进行培训和工作引导，提高店员的业务本领和工作效率。

3.2 工作要求•店员需要保持良好的仪容仪表，穿着乾净，举止文明。

•听从上级主管的布置，定时上、下班，不迟到、不早退。

•店员需要保守企业和顾客的商业秘密，不得私自外泄。

店员工作职责与工作规范

店员工作职责与工作规范二、营业员篇1、营业员的岗位职责（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；（2）严格遵守公司及商场的规章制度；（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

a)优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养；b)拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力；c)要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节；d)具备一种长期努力工作的恒心；e)对待企业、对待顾客要有爱心；f)在工作中总结经验，在学习中提高工作效率；g)具备求发展的态度，学习的态度；h)具备团结、协助、服从的工作态度；i)正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。

珠宝店员工一日工作规范

员工一日工作规范一、员工进店店务职责：(一)货品陈列，标准如下：1.擦拭、摆放产品，保证放置端正，无污渍；2.擦拭底板及道具，保证布局合理，摆放整齐，无污渍（并排放置的戒指不留缝隙）；3.调整价签，保证价签按照统一规则摆放整齐；4.检查数码粒是否齐全，保证与价签相符，无价签的产品要及时上报店助；5.为小水杯中加入适当水量；6.检查调整抽屉中的生财工具，保证工具齐全，摆放整齐；(二)陈列中的注意事项1.陈列、拿取产品必须佩带白手套；2.按照从前到后，由内至外的顺序进行陈列；3.取出的产品须放置在托盘内，不允许将产品直接放在柜台上；4.以标准姿势取、放产品，产品与道具一同进出，防止在进出柜台时受到损伤；1.保持取出的货品在自己的视线范围内，不得离开货品，取/换货品后应随手锁柜；(三)货品安全：1、陈列时应检查产品有无破损，如有破损要及时汇报；2、摆货、取货、收货时必须佩带白手套；3、产品要轻拿轻放，产品进出柜时应单手或双手护住戒面或主石，谨防划伤、磕伤。

(四)区域卫生员工区域卫生范围包括：柜台（抽屉），玻璃，道具，货品，地面，具体标准如下：1、道具干净无灰尘；2、玻璃干净无印渍；3、柜台干净无灰尘；4、地毯干净无杂物；5、垃圾桶及水桶倾倒完毕；6、全天中随时检查调整责任区卫生。

(五)店务审查及惩处1、员工应在9：30分前完成店务工作，并开始自查2、店助于10:00开始检查、验收店务，审查完毕后，地面卫生交接给各区域负责。

3、店长不定时审查店务，发现问题督促店助进行解决，对店助的不尽责行为进行处罚；4、检查及处罚标准见《店务检查表》。

三、员工营业中工作职责及流程1、站岗1)着装、仪容达标，站姿标准，不倚靠；2)热情邀请客人进店，努力增加进店率；3)门口只允许站当班员工，不聊天，不走动；4)及时将进店客人交接给同事。

2、接待顾客1)为顾客介绍店内产品类别、品牌文化、产品特点等2)询问、分析顾客需要，主动推荐相应产品；3)员工有义务主动帮助同事进行销售服务，不应以私利为前提；4)销售术语标准、专业，不夸大其词，不随意发挥，语速平稳，面带微笑，举动从容，热情大方；5)适时邀请顾客落座，准备茶点，有小孩的客人要格外注意保护孩子在店内的人身安全；6)客人试戴产品时要注意产品安全，不要和客人手递手交接货品，戒指类放入托盘，由客人自己试戴，吊坠类试戴时要抓住主石，以防滑落；7)为客人取出的产品不超过三件，多了要根据客人喜好及时调整；8)客人询价时应注意折扣权限、付款方式、开具发票等问题；9)成交时一个人陪同顾客，准备首饰盒、包装袋等，完成收银工作；另一个人完成打单、取证书等工作，要求迅速、准确的完成，不让客人等待太久；10)交货时与顾客核对货品，在包装货品的同时向客人讲授产品相关保养方法，并让客人在盖了章的销售凭证上签字后，将凭证粉联、证书原件、包装后的产品一并交给客人；11)亲自将客人送到门口，邀请客人再次光临；12)销售行为完成后，要及时将货品、道具、凭证、工具全部归位，提醒店长/店助马上补货；13)将销售过程与同事进行分享、讨论，相关问题及时反馈给店助，由店助收集整理上报店长。

服装店员工制度范本（五篇）

服装店员工制度范本一、营业员工作职责营业员是专卖店的窗口，是塑造雅戈尔服务形象的代表。

1、严格执行专卖店的各项规章制度，做好店内的日常工作。

2、熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报务、礼貌待人;注意销售动态，及时反馈顾客需求，努力扩大销售。

3、严格执行公司关于销货单的管理规定，正确、规范开具商品销货单。

4、对于退货及折扣销售的业务，严格按照店主的规定执行，不私自打折、不套取折扣。

二、营业员的仪容仪表1、头发：梳理整齐大方，不留奇异发型。

2、化妆：宜淡雅。

3、指甲：不留长指甲，不涂有色指甲油。

4、着装：工作时须穿制服，保持服饰整洁，不将袖子卷起或内衣领外露。

5、工作鞋：上班时穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、营业员的行为规范1、站营业员应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带微笑，抬头挺胸，仪态自然大方，对距离专柜____米以内的每一位顾客都应点头示意，在征询顾客购买意图后，站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。

在店内没有顾客时，应保证有一位营业员站立在店门口，时刻保持迎接顾客。

2、说营业员应当先于顾客开口讲话，掌握主动权。

讲解时态度真诚，语调清晰温和，目光热情自然。

注意力集中在顾客身上，认真解答顾客咨询。

3、做每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位，将产品展示柜台擦拭干净，保证无灰土、无污迹，光亮整洁如新。

营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。

4、笑微笑是一种不出声的语言，营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。

工作态度耐心细致，不厌其烦，把每一位顾客当作自己的亲友去对待。

熟练每项促销技巧，在顾客大量围在柜台前的时候，要应付自如，能够做到“送一答二照顾三”即：送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。

四、销售过程中的日常用语“您好，欢迎光临雅戈尔专卖店!”“谢谢您的光临，再见!”“对不起，这个型号的产品(或某款商品)比较畅销，现在缺货，麻烦您预约登记一下，我们尽快联系货源，到货后立即通知您。

门店店员岗位职责(共6篇)

篇一:门店营业员岗位职责营业员岗位职责根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：一、销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

1.4努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

1.5营业员必须坚守岗位,不得无故离岗、串岗，扎堆聊天,有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。

1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。

1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。

二、其他辅助工作2.1营业前做好鱼缸,柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。

3.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

4.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。

5.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作.篇二:门店营业员岗位职责与标准门店营业员岗位职责、流程、标准第一章：工作内容与标准一、服从安排,完成主管领导交代的其他事情。

二、执行公司的制度与规范。

三、熟悉商品知识，熟悉业务流程.四、善于学习总结，提高自身工作技能。

五、负责门店顾客的接待工作.六、热忱服务,致力于商品的销售。

七、收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。

八、负责门店商品的日常管理工作：a、补货、上货、退货处理.b、陈列整理。

c、价格、标签管理.d、商品卫生.e、库存商品的管理.f、商品防盗。

g、商品调拨与淘汰。

九、退货清点、处理工作。

凑凑火锅店员工规章制度

凑凑火锅店员工规章制度第一条总则为规范凑凑火锅店员工的工作行为，维护店内秩序，提高服务质量，制定本规章制度。

第二条纪律规定1.员工必须遵守店内纪律，服从店长和领班的管理，服从值班经理的工作安排。

2.员工必须按时上下班，不得擅自调换班次或请假，如有特殊情况必须提前请假，并得到领导批准。

3.员工上班期间，不得私闯禁区，不得在工作时间打瞌睡。

4.员工不得在店内吸烟、喝酒或者吃零食。

5.员工不得大声喧哗，打闹，影响店内其他员工和顾客。

第三条工作职责1.员工必须认真执行店内工作流程，熟悉各种菜品的制作方法和服务流程。

2.员工必须确保食材的新鲜和卫生，不得私自拿取食材或调料。

3.员工必须保持工作环境的整洁，保持设备的清洁和维护。

4.员工必须热情周到的接待顾客，用心服务，不得在服务中态度恶劣。

5.员工必须认真学习培训，不断提高自身的服务质量和技能水平。

第四条惩戒措施1.员工如违反本规章制度，店长或领班可做出口头警告。

2.员工如多次违反规定，店长可暂停其工作资格，进行内部调查。

3.员工如涉及违法犯罪行为，店长将会报警并纳入公安机关处理。

第五条奖励制度1.员工如表现突出，服务优秀，店长可给予奖励和表彰。

2.员工可以根据工龄和表现获得相应的晋升机会和加薪待遇。

第六条附则本规章制度自颁布之日起生效，凑凑火锅店员工必须遵守并严格执行，如有违反，将会受到相应的处理和惩罚。

同时，本规章制度内容如有变动将另行通知。

以上就是凑凑火锅店员工规章制度，希望所有员工能够严格遵守，共同努力，为店内提供更优质的服务。

感谢大家的合作！。