电子商务概论试卷分析报告

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电子商务概论自学考试试题及答案

电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。

电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。

其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。

2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。

电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。

它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。

同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。

3、请简述网络营销的概念和特点。

网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。

其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。

4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。

电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。

同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。

《电子商务概论》试卷及答案

《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、下列属于合法电子邮件地址的是（）A． B．*************C．happy.126@com D．@ 2、EDI 起源于20世纪（）年代的美国。

A．50 B．60 C．70 D．803、以下IP地址属于B类IP地址的是（）A．202.96.209.5 B．127.97.233.3 C．132.4.96.127 D．96.23.244.144、以下哪种后缀形式代表政府域名（）A．.gov B． .edu C． .com D． .org5、淘宝商城（天猫）属于（）电子商务交易模式A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G6、传统的市场营销中的4P策略是指（）A．产品价格渠道促销 B．产品沟通渠道促销C．产品价格沟通便捷 D．顾客成本沟通便捷7、以下哪种支付方式适合B2B交易模式（）A．在线转账 B．第三方平台支付 C．电子现金 D．电子支票8、网络营销的方法有搜索引擎营销、交换链接、（）网络广告、许可Email营销、邮件列表等。

A．电子中间商 B．网上拍卖 C.病毒性营销 D．以上都不对9、按物流活动主体分类，可将物流类型分为（）A．企业自营物流专业子公司物流第三方物流B．宏观物流微观物流C．军事领域生产领域流通领域生活领域D．供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流10、移动电子商务的支撑技术有（）A．无线应用协议、IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术B.无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、通信网络技术C．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术D．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、定位技术、移动通信网络技术二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）1、截止2013年6月底，我国的网民数量达到了_________亿。

2、按参与对象的不同划分，电子商务分类可以划分为_______， _______, ________及B2G 和O2O五种类型。

2023年10月自考00896电子商务概论试卷及答案解释

10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷(课程代码00896)本试卷共5页, 满分100分, 考试时间150分钟。

考生答题注意事项:1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效, 试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2. 第一部分为选择题。

必须对应试卷上旳题号使用2B铅笔将“答题卡”旳对应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号, 使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间, 超过答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题: 本大题共20小题, 每题1分, 共20分。

在每题列出旳备选项中只有一项是最符合题目规定旳, 请将其选出。

1．“顾客访问量超过设计程度时, 电子商务系统构造可以及时、自动地扩大容量, 继续接受顾客访问”体现了电子商务旳A. 普遍性B. 集成性C. 协调性D. 可拓展性2. Web3. 0旳本质是A. 联合B. 互动C. 传递D. 技术整合3. 下列属于非对称加密算法旳是A. DESB. RSAC. AESD. IDEA4. 下列属于物联网中应用层关键技术旳是A. InternetB. 人工智能C. 传感器技术D. 移动通信网络5．下列有关长尾理论旳说法中, 对旳旳是A. 长尾理论不合用于数字产品旳销售B. 长尾理论是二八定律旳延续和深化C. 长尾理论强调旳是大众文化和小众文化旳等同D. 长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌旳市场能量6. 下列不属于企业硬件资源旳是A. 品牌B. 厂房C. 设备D. 生产线7. 互联网思维最重要旳特点是A. 重视节省成本B. 以消费者为中心C. 重视平台规则D. 以生产者为中心8. “划分关键产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新旳哪个阶段?A. 产品概念阶段B. 产品推广阶段C. 产品定义阶段D. 产品设计阶段9. “4RS”营销理论中旳“关系”是指A. 加紧顾客投诉处理B. 企业及时回应顾客需求C. 企业获得合理回报D. 企业与顾客建立旳长期而稳固旳关系10．通过在线调查表或者电子邮件等方式理解市场, 这种网络营销活动属于A. 网上调研B. 网络观测C. 消费者画像D. 网络消费者分析11．消费者没有购置目旳, 进入网上商店后受网上广告和促销活动旳吸引而购置了商品, 此类购置行为属于A. 特定购置B. 计划购置C. 提醒购置D. 强制购置12．增长客户从企业购置产品旳范围或种类, 这一发展客户旳过程称为A. 客户延伸B. 客户获得C. 客户保留D. 客户选择13．在客户细分和定位活动中, “分析客户购置详情”属于A. 识别客户特性B.识别客户旳渠道偏好C. 识别客户旳购置偏好D. 识别客户旳信息形式偏好14．下列有关电子商务定价特点旳说法中, 错误旳是A. 减少了交易价格B. 有助于个性化定价C. 导致了产品价格信息旳不对称性D. 使得消费者之间旳信息沟通变得畅通15．下列有关免费定价方略旳说法中, 错误旳是A. 免费定价方略可以直接带来高额利润B. 免费定价方略可以吸引顾客访问网站C. 免费定价方略是电子商务常用方略之一D. 免费定价方略有助于将部分网络访问者转换为购置者16. 将供应商、制造商、分销商、零售商、最终顾客连成一种整体旳网链构造是A. 产业链B. 供应链C. 物流联盟D. 配送网络17．下列有关电子采购和老式采购旳说法中, 对旳旳是A. 老式采购比电子采购旳成本更低B. 电子采购比老式采购旳效率更高C.老式采购比电子采购更轻易进行信息跟踪D. 电子采购比老式采购更轻易出现暗箱操作18. 具有“买方也许会因竞争过于剧烈而不愿参与”劣势旳电子采购系统是A. 中介系统B. 行业平台C. 采购方系统D. 销售方系统19. 下列可以成为电子商务专利客体旳是A. 流量B. 出版权C. 顾客信息D. 商业措施系统20. 信息富有者和信息贫困者之间旳鸿沟被称为A. 财富鸿沟B. 认知鸿沟C. 数字鸿沟D. 全球化鸿沟二、多选题: 本大题共5小题, 每题2分, 共10分。

电子商务师考试举例分析报告

电子商务师考试举例分析报告1. 引言电子商务师是一个广受认可的职业认证，对于从事电子商务领域的专业人士来说，这是一个重要的荣誉。

本文将通过对电子商务师考试的举例分析，为即将参加考试的考生提供一些有价值的信息和建议。

2. 考试概述电子商务师考试是一个综合考试，涵盖了电子商务的各个方面，包括电子商务基础知识、电子商务运营、电子商务平台搭建等。

考试分为笔试和实操，要求考生对电子商务的理论知识和实际应用能力都有一定的掌握。

3. 举例分析以下是一些典型的考试题目和分析：3.1 电子商务的基本概念和特点考题：请简述电子商务的基本概念和特点。

分析：这是一个相对简单的题目，考察考生对电子商务基本概念和特点的理解。

答题时应明确电子商务是指通过电子网络实现的商务活动，并强调电子商务的特点，如无时空限制、高效便捷、降低交易成本等。

3.2 电子商务平台的选择考题：假设你是一家刚刚成立的电子商务公司的 CEO，请分析选择自建电商平台和使用第三方平台的利弊。

分析：这是一个比较典型的应用题，考察考生对于电子商务平台选择的分析能力。

答题时应明确自建电商平台的优势，如自主控制、个性化定制等，并指出自建平台需要投入更多的资源和时间。

同时，也要分析使用第三方平台的优势，如更快速地上线、减少成本等，并指出可能面临的风险，如限制和费用增加等。

3.3 电子商务运营策略考题：请列举并解释电子商务运营中常用的营销策略。

分析：这是一道应用题，考察考生对电子商务运营策略的了解和理解能力。

答题时应列举常用的策略，如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等，并逐一解释其原理和优势。

4. 建议和注意事项考试前的准备：•认真复习电子商务的基础知识，了解最新的发展趋势。

•多阅读相关领域的书籍和论文，提高自己的专业水平。

•参加模拟考试，熟悉考试的形式和内容。

考试时的注意事项：•仔细阅读题目，确保理解题意。

•在答题前做好思考，构思好答题思路。

•注意时间管理，合理安排答题时间，确保能够完成所有题目。

6-2-02--《电子商务原理》14EC试卷分析

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电子商务概论实验报告

电子商务概论实验报告一、实验目的本实验的目的是通过实践操作，加深对电子商务概念的理解，掌握电子商务发展的历史、特点以及相关的技术和模式。

二、实验方法和步骤1.初步了解电子商务的概念和基本特点；2.通过查阅相关资料，了解电子商务的发展历程；3.研究电子商务的各类技术和模式，并进行比较和分析；4.总结实验结果，撰写实验报告。

三、实验结果与讨论1. 电子商务的概念和基本特点电子商务，即通过互联网和其他信息技术手段进行经济活动和交易的商务行为。

它具有以下基本特点： - 无地域限制：电子商务可以突破传统商务的地域限制，实现全球范围内的交易与合作；- 无时间限制：电子商务不受时间的限制，可以实现全天候、全时段的交易活动； - 无中介限制：电子商务通过互联网技术，可以直接将供应商与消费者连接起来，减少中间环节，提高效率； - 低成本高效率：电子商务可以大幅降低企业的运营成本，提高交易的效率； - 个性化服务：电子商务可以根据客户的需求和偏好，实现个性化的产品和服务定制。

2. 电子商务的发展历程电子商务的发展可以分为以下几个阶段： - 早期阶段：20世纪70年代至90年代初，电子商务仅限于企业间的电子数据交换（EDI）和电子邮件销售； - 网络时代：90年代中后期，随着互联网的普及，电子商务进入网络时代，电子商务网站和在线支付工具开始出现；- 移动互联网时代：2000年代初至今，随着移动互联网的迅猛发展，电子商务进入移动互联网时代，移动支付、社交电商等新兴模式快速崛起。

3. 电子商务的技术和模式•电子商务技术：电子商务涉及众多技术，如互联网、移动互联网、电子支付、大数据分析等。

•电子商务模式：电子商务包括B2C、C2C、B2B、O2O等模式，其中B2C模式是最为常见的模式，即企业对消费者的销售与交易。

4. 电子商务的挑战与未来发展电子商务面临着一些挑战，如网络安全问题、法律法规的制定和保护消费者权益等。

然而，随着技术的不断创新和发展，电子商务的未来仍然充满潜力。

《电子商务概论》试题参考答案及评分标准

试卷代码：6314《电子商务概论》试题参考答案及评分标准一、名词解释（每小题6分，共24分）1．在线订单履行则意味着按照顾客提交的在线或离线订单的要求配送货物或服务，使顾客从最初的承诺开始到送货上门为止的整个过程完全满意。

在线订单履行在零售过程中具有极其重要的作用，它是在线零售商与消费者沟通的渠道，是处理在线零售商和消费者之间纠纷的直接通道。

2．有效顾客响应是应用于食品行业，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。

ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货供应链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备，同时为客户提供更好的服务。

3．供应商管理库存是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。

4．所谓精益生产，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。

二、简答题（第1题11分，第2题15分，共26分）1.简述你对微商的理解？酌情给分2.简述你对社交电商例如拼多多的理解酌情给分三、论述题（共30分）（1）网上银行利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。

（2）在电子商务过程中，要实现完全意义上的网上交易，从技术角度说，至少需要四个环节：商户系统、电子钱包、支付网关和安全认证。

《电子商务概论》精彩试题和问题详解解析汇报

电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。

(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(acd )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( abd)A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( bcd)A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： (abd )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (abd )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (bcd)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( acd)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( abd)A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： abd( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( acd)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： (bcd)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： (abd )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： (abd )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( acd)A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( abc)A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。

《电子商务概论》实验报告

《电子商务概论》实验报告电子商务概论实验报告一、引言电子商务是指利用互联网和信息技术进行商业活动的过程。

随着互联网的普及和信息技术的发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。

本次实验旨在通过学习电子商务的基本概念和原理，了解电子商务的发展现状和趋势，并通过实践操作体验电子商务的具体应用。

二、电子商务的基本概念和原理1. 电子商务的定义电子商务是指通过互联网和信息技术进行商业交易的过程，包括网上购物、在线支付、电子供应链管理等各种商业活动。

2. 电子商务的分类根据参与主体的不同，电子商务可分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等不同模式。

每种模式都有其特点和适用场景。

3. 电子商务的优势电子商务的优势包括降低交易成本、拓展市场、提高效率等。

通过电子商务，企业可以节约人力资源和物质资源，同时也可以通过互联网将产品和服务推广到全球市场。

三、电子商务的发展现状和趋势1. 电子商务的发展现状当前，电子商务已经成为全球经济发展的重要组成部分。

各大电商平台如亚马逊、阿里巴巴等在全球范围内拥有庞大的用户群体，并且电子商务的规模和交易额也在不断增长。

2. 电子商务的趋势随着移动互联网的普及和5G技术的应用，电子商务将进一步发展。

移动支付、社交电商、跨境电商等新兴模式和业态将成为电子商务的发展趋势。

同时，人工智能、大数据等技术的应用也将为电子商务带来更多的创新和变革。

四、实践操作体验电子商务的具体应用1. 网上购物通过电子商务平台进行网上购物是最常见的电子商务应用之一。

用户可以通过电子商务平台选择商品、下订单，并通过在线支付完成交易。

这种方式方便快捷，为用户提供了更多的选择和便利。

2. 在线支付在线支付是电子商务的核心功能之一。

通过电子支付系统，用户可以在不同的电商平台上进行支付，无需使用实体货币。

在线支付不仅提高了交易的安全性，还加快了交易的速度。

3. 电子供应链管理电子供应链管理是指通过电子商务技术对供应链进行管理和优化。

电大专科《电子商务概论》简答案例分析题题库及答案

电大专科《电子商务概论》简答案例分析题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究一、简答题1.筒述网络市场调研相比传统调研的优势。

答：（1）网络市场调研突破时空限制；（2）网络市场调研的便捷性和经济性；（3）网络市场调研的及时性和客观性；（4）数据可再利用和升值；（5）网络市场调研的可检验性和可控性。

2.简述B2C电子商务支付环节的发展趋势。

答：（1）信用中介支付将在中小B2C电子商务平台上得到广泛应用；（2）手机支付应用范围逐步扩大；（3）分期付款逐步流行；（4）银行向第三方支付领域扩张。

3.与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优势有哪些？答：（1）全新的时空范围。

（2）全新的产品展示方式。

（3）便于获取全面的信息。

（4）密切同用户关系，更深了解用户。

4.影响电子商务交易的主要因素包括哪些？答：（1）网站访问及易用性；（2）网站品牌信誉和商家信用体制；（3）产品品牌、价格、品类和质量；（4）配套服务完备性；（5）客户服务态度和水平；（6）网站营销和宣传。

5.简述企业资源规划（ERP）的实施进程包括哪些阶段？答：（1）项目的前期工作。

（2）实施准备阶段。

（3）模拟运行及用户化。

（4）切换运行。

（5）新系统运行。

6.筒述物流网的基本特点及在电子商务中应用方式。

答：物联网的基木特点：（1）全而感知；⑵可靠的信息传递能力，（3）高效的信息应用能力。

物联网在电子商务中的应用有：（1）优化供应链管理；（2）完善产品质量监控；（3）改善电子商务营销环境。

7.电子商务对供应链管理的影响。

答：电子商务对供应链管理产生以下影响：（1）电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。

（2）电子商务促进了企业的流程再造。

（3）电子商务促进了供应链中信息流的改善。

（4）电子商务减少了供应链中间环节。

（5）电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链o （6）电子商务具有大规模定制能力。

8.筒述电子商务市场调研的一般步骤。

《电子商务概论》实验报告[范文模版]

《电子商务概论》实验报告[范文模版]第一篇：《电子商务概论》实验报告[范文模版]《电子商务概论》实验报告（一）一、实验目的及要求：通过登录国内外知名的电子商务网站，真实地了解并切身体验当前电子商务的发展、应用及研究现状，分析电子商务的主要功能、特点及商务模式，熟悉电子商务企业战略。

二、实验环境：实验中心局域网开放平台，接入Internet网络。

三、实验内容：1、登录国内外知名的电子商务网站，如：亚马逊、阿里巴巴、淘宝网、卓越网、当当网等电子商务专业类站点；海尔、DELL、联想、奇瑞等公司类站点；中国化工网、意达钢材信息网等信息类站点；工商银行、招商银行、民生银行、中国人寿、中国人保等金融保险类站点；中国物流与采购网、中国邮政、宝供物流、申通快递等物流类站点；中国高校电子商务教学研究网等。

2、在实验中，要求同学们对所访问网站的主要功能、特点及商务模式做出分析总结。

3、构建起电子商务应用的基本框架。

四、实验步骤：分析电子商务网站：淘宝网、京东商城、返利网、拉手网淘宝网的网站内容可分为网上购物超市、客户信息系统、全国配货系统、电子结算系统等购物客户信息全国配货电子结算总结淘宝网的特色：（1）商品上：海量商品可供消费者选择；（2）价格上：同种商品的低于一般市场价格；（3）交易上：网上交易更方便快捷；（4）消费者心理上：每天都有不一样的新鲜，消费者跟潮流，喜欢网上购物。

一些电子商务网站的主要盈利方式：（资料参考百度）淘宝：（1）通过支付宝盈利（2）网络广告盈利京东：（1）销售商品的供销差额（2）为供应商的推广费用返利：（1）收取会员年费（2）收取转账过程中的中介费用（3）利用广告（4）差价等拉手：（1）商品代理的销售盈利（2）团购活动的回扣（3）网站广告（4）分站加盟授权等五、实验总结及思考在现代互联网的影响下，电子商务网站开始兴起。

它的出现使得商品的流通实现网络化，使得人们生活更加便捷，节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，更加适应快节奏的现代生活方式。

电子商务概论分析报告

《电子商务概论》行业企业标准和职业资格标准分析报告一、课程定位“电子商务概论”课程是电子商务专业授课面最广的课程，我们按照电子商务专业的专业特点、学科形态、历史渊源、发展变化、专业知识结构和分类等组织“电子商务概论”课程的内容结构，对电子商务专业知识架构进行系统化、全面化、逻辑化的概括，并通过大量案例，深入浅出地阐明电子商务专业中各主要领域发展的基本规律，揭示各主要领域之间的内存联系，为后续电子商务专业课程的学习作引导性铺垫。

1. 课程性质本课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。

学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。

同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。

学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。

2.课程目标的制定的行业背景电子商务自1998年开展第一笔网络交易以来，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。

目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。

著名网络经济调查评论家robert metcalfe声称：互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。

按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求。

以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务教学改革的最新成果；依据工作任务完成的需要、高等职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。

电子商务概论作业讲评3

《电子商务概论》作业讲评3一、实训题该题考核的知识点为掌握网上支付的几种常见方法。

（1）点击付款方式（2）查阅各种付款方式的流程（3）选择一种商品，点击立刻购买，填写收货地址，点击提交订单。

选择网上银行付款，选择付款银行，输入卡号密码，核对金额确认付款；选择支付宝付款，输入支付宝密码，确认付款；货到付款是先收到商品后付款的付款方式。

二、案例分析该题考核的知识点为了解供应链对电子商务的重要性，了解电子商务企业供应链的特点。

一流的供应链都具备了三大特点，反应敏捷、能让各方利益协调一致、适应性强。

3A恰恰是戴尔供应链的精髓所在。

反应敏捷的供应链，能针对原料供应和市场需求所发生的突变情况迅速采取应对措施。

如何培养这种能力呢，李效良的建议是，加强与供应商的信息沟通。

戴尔的创始人迈克尔戴尔说戴尔是用信息代替库存，加强和供应商的信息沟通是戴尔供应链最重要的地方。

戴尔和供应商信息共享的工具就是交易引擎。

戴尔希望建立这样一个公共的交易引擎，使得中小企业也能够在这个平台上和供应商交易，并且相互之间不会受到干扰。

此外，成功的公司总是力图使供应链上其他各方与自己保持利益一致。

这非常关键，因为供应链上的每家公司都在努力使自身利益最大化，而在供应链的实际运行中，若有任何一方与其他各方的利益产生分歧，其行为将对整个供应链的效用产生破坏作用。

戴尔对供应商的管理哲学很明显地体现了这一点。

很多公司曾经也拥有竞争力很强的供应链，可是随着市场情况的变化，它们的供应链逐渐不能适应新环境。

公司若想长久地保持竞争力，除了使供应链适应环境变化之外，别无选择。

三、案例分析该题考核的知识点为学习和了解支付宝的功能，掌握支付宝的基本操作。

1．即时到账是直接将买家的支付宝帐户里的钱直接汇入卖家的支付宝帐户里，不是虚拟货币，相当于就像银行转帐一样，只是可以在网上进行。

是基于您对交易对方的信任，自愿付款给对方，一旦您点击付款，款项就马上到达对方支付宝账户。

电子商务概论试题和答案

电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1、下列不属于电子商务模式的是（D）。

A. B2B B. B2C C. C2C D. D2D2、下列属于电子商务的特点的是（A）。

A. 全球性 B. 有限性 C. 真实性 D. 安全性3、下列属于电子商务中的电子支付的是（C）。

A. 现金支付 B. 汇款支付 C. 网上支付 D. 支票支付4、下列不属于电子商务中的基本技术的是（B）。

A. 网络技术 B. 编程技术 C. 数据存储技术 D. 数据加密技术二、简答题1、请简述电子商务的概念及其发展历程。

电子商务是指利用互联网等技术，实现商务活动中的交易、支付、物流等各个环节的无纸化、电子化和自动化。

其发展历程可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件交流，随后经历了Web浏览、电子商店、在线拍卖、网上支付等阶段，如今已经发展成为一个庞大的全球性电子商务市场。

2、简述B2B电子商务的概念和特点。

B2B电子商务是指企业之间通过互联网等网络技术手段，实现信息共享、协同设计、产品采购、生产制造、物流配送等商务活动的一种商业模式。

其特点包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场机会、提高企业竞争力等。

3、简述电子商务中的电子支付及其特点。

电子支付是指利用电子货币、网上银行等技术手段，实现网上交易的支付和结算。

其特点包括：方便快捷、安全可靠、全球通用、易于集成等。

4、简述电子商务的安全问题及其防范措施。

电子商务面临的安全问题包括：数据泄露、网络欺诈、网站攻击、病毒威胁等。

为了保障电子商务的安全，需要采取一系列防范措施，包括：加密技术、防火墙技术、反病毒技术、认证技术等。

三、分析题请分析电子商务在未来的发展趋势和前景。

随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务在未来将继续保持快速发展的趋势。

未来，电子商务将更加注重用户体验和个性化服务，推动企业转型升级和国际化发展。

电子商务还将更加注重与物流等相关产业的深度融合，构建更加完善的生态系统。

试卷分析表(电商概论)

女
43
34
11010203
陶晓峰
男
36
7
11010176
黄笑笑
女
29
35
11010204
高林隆
男
43
8
11010177
李新芬
女
77
36
11010205
姜怡靓
女
11
9
11010178
王忠煊
男
20
38
11010207
黄奇特民
男
46
10
11010179
倪翰翰
女
37
39
11010208
杨文辉
男
36
11
11010180
林苗青
女
30
41
11010210
温瑞祥
男
17
12
11010181
徐常浩
男
32
42
11010211
周仁爱
男
15
13
11010182
郑鹏
男
28
43
11010212
王欣然
女
37
14
11010183
潘晓洁
女
41
44
11010213
徐蓓秀
女
23
15
11010184
陈嘉繁
男
15
45
11010214
姜春琦
男
24
16
2、课堂上主要是教学互动，教师经过完善地备课，在每周两节的理论课上将浓缩的知识要点传授给学生；内容要有重点有突出，有与时俱进的更新，要能引起学生的兴趣。
3、考试要常态化，要循序渐。逐步增加难度。提升学生的信心。

2022年春季高等教育自学考试全国统一命题考试经管类电子商务概论试卷含解析

2022年春季高等教育自学考试全国统一命题考试经管类电子商务概论试卷一、单项选择题1、对电子文件发表时间进行安全保护的电子商务安全技术是（A）智能卡（B）数字信封（C）数字证书（D）数字时间戳2、客户购买了钙片后，网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品，这种个性化推荐形式是（A）再销售（B）口碑推荐（C）交叉销售（D）向上销售3、多个企业为实现物流战略目标，通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网络组织属于（A）物流联盟（B）第三方物流（C）第四方物流（D）企业自营物流4、某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息，借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店，这一做法体现的互联网思维特点是（A）以产品为中心（B）整合与利用资源（C）注重客户体验（D）以消费者为中心5、第四方物流最重要的职能是（A）提供运输装备（B）组织建立物流联盟（C）整合供应链上的各个要素（D）制定物流有关法律规章制度6、下列关于电子商务背景下供应链受到的影响，说法正确的是（A）市场竞争趋缓（B）顾客退换货比例降低（C）物流模式发生改变（D）顾客购物满意度不再重要7、日本式拍卖又可以称为（A）反拍卖（B）竞价拍卖（C）第一价位秘密竞标（D）第二价位秘密竞标8、企业绕过竞争对手的势力范围，以避免与其进行直接较量，向较易进入的市场发动攻击，开拓自己市场范围的进攻型战略是（A）迂回进攻（B）侧面进攻（C）包围进攻（D）正面进攻9、由交易双方以外的网上中介机构开发和运作、为交易双方提供交易平台的电子采购系统类型是（A）供应方系统（B）采购方系统（C）销售方系统（D）采购中介系统10、对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，这一过程属于（A）Web内容挖掘（B）Web文档挖掘（C）Web结构挖掘（D）Web使用模式挖掘11、某IT公司在推出新产品时总是争当新一代产品的首家推出者，此行为符合（A）二八定律（B）达维多定律（C）网络外部性（D）梅特卡夫定律12、以减少风险损失、缓解因不满意而造成心理失衡的消费者决策原则属于（A）遗憾最小原则（B）相对满意原则（C）预期满意原则（D）最大满意原则13、对企业已有流程进行根本性再思考和再设计的活动是（A）业务流程重组（B）企业资源规划（C）客户关系管理（D）企业电子商务14、企业战略关注的是企业未来相对较长时期内的总体发展问题，这体现的电子商务战略特征是（A）创新性（B）长远性（C）风险性（D）竞争性15、4Cs营销理论是指（A）产品、顾客、成本、促销（B）顾客、成本、方便、报酬（C）顾客、成本、方便、沟通（D）产品、方便、沟通、关系16、市场跟进战略的方法不包括（A）紧密跟进（B）选择跟进（C）距离跟进（D）徘徊跟进17、内联网区别于互联网的最大特征之一是（A）通用性（B）简单性（C）安全性（D）跨平台性18、下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是（A）忽视自我表现（B）追求快捷方便（C）追求个性化消费（D）关注产品质量和价格19、采用标准的XML格式来共享内容的信息聚合技术是（A）Tag（B）RSS（C）HTTP（D）HTML20、客户在某网站购买了相机后，系统向其推荐了价格更昂贵的镜头，这种在线个性化推荐形式属于（A）再销售（B）向上销售（C）向下销售（D）口碑销售二、多项选择题21、下列关于互联网、内联网、外联网说法正确的有（A）外联网不需防火墙保护（B）内联网通常位于防火墙之后（C）外联网强调各企业间的连接（D）内联网强调企业内部各部门间的连接（E）互联网只为企业内部服务，不对外公开22、电子商务服务业生态系统的核心层包括（A）卖家（B）买家（C）政府部门（D）物流公司（E）电子商务服务平台23、下列属于O2O电子商务线上交易的有（A）网上团购外卖（B）网上秒杀电子书（C）二维码支付电影票（D）线上购买景点门票（E）网上拍卖实体店优惠券24、下列关于电子商务特点说法正确的有（A）Internet及相关技术决定其具有数字化特点（B）电子商务的交易过程决定其具有交互性特点（C）电子商务的交易过程决定其具有虚拟性特点（D）电子商务的系统结构决定其具有集成性特点（E）电子商务的系统结构决定其消费者的顾客价值低25、下列属于五力模型构成要素的有（A）供应商的议价能力（B）购买者的议价能力（C）潜在替代产品的开发（D）潜在竞争对手的进入（E）同行企业之间的竞争三、简答题26、简述CRM系统的主要功能。

电子商务概论调查报告

安徽机电职业技术学院电子商务概论问卷调查报告报告名称：食堂消费者问卷调查报告学生姓名：班级：指导老师：实验日期：2013.4.19摘要食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必须到的场所。

安徽机电职业技术学院学生食堂成立于1935年，本次调查活动主要是为了如实向食堂反映广大师生的意见，加强师生与食堂工作人员的联系，增加相互之间的了解和支持。

明确消费群体对学校食堂的消费状况，通过调查报告的数据分析以及撰写，发现食堂满意程度的不足，完善《电子商务概论》课程食堂消费者调查报告，提高食堂的服务质量。

更好的为学校广大师生服务，能够获得学校师生的认可，提高食堂知名度和美誉度。

一.调查目的本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院所有在校人员的消费情况进行调查，探究食堂消费者的消费心理、动机及消费行为特点；调查不同食堂消费群体对我院三个食堂的认识及其接受程度。

下面将进行一些食堂消费者调查，望一些建议能为食堂提供到更好的帮助，同时也通过此来提高消费者对食堂更深入的认识，并提高我院食堂的服务水平。

本次调查旨在通过消费者在学校食堂消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，来了解不同消费群体在学校食堂的消费情况，从而为作进一步改善食堂工作提供一定的参考依据。

二.调查时间2013年4月15日三.调查对象通过众意网设计问卷，再利用网络平台将问卷发送给周围的同学填写问卷，调查对象主要是学生。

四.调查内容1.了解食堂消费者的消费习惯2.了解食堂消费者的消费水平3. 消费者对食堂饭菜价格、就餐秩序及卫生安全的看法4.消费者对学校食堂服务的满意度五.调查方法通过众意网发布问卷，随机发送给学院同学填写问卷。

六.调查概况本次调查于2013年4月15日在我校展开，采取问卷调查的形式，以随机发送问卷的方式进行调查。

调查点击次数为83，访问次数59，实际完成次数为56次。

被调查者积极认真参与，确保了本次调查活动的顺利进行。

七、问卷设计的过程及分析1.您平常习惯到哪家食堂就餐？开元易品臻臻阳光第一题将四家食堂分别列举出来，这样设置问题具有针对性，给填写问卷的同学更广泛的选择，体现本次问卷调查的全面性。