pdca案例分析 ppt
PDCA循环图及应用案例PPT课件
P3:主要原因:1、2、3
23
针对原因 我们该怎么办?
制定计划
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P4:制定改进措施
1、组织科内护理人员学习有关预防压疮的识。 2、加强对护士的督查,提高护士对预防压疮
的意识。
3、加强对患者及家属关于预防压疮的宣教。
4、平时加强检查和督查频率。
5、增加人手,合理弹性排班。
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D:实施
1、加强培训,组织护理人员认真学习预防压 疮的防范措施。 2、对压疮高危患者进行重点交接班。 3、护士长加强对重点患者预防措施的督查,对不规范 措施积极给予指正。 4、对难免压疮及压疮评分大于18分者,上报护部。 5、报告护理部,是否增加人手,或护理人员进行调配。 6、定期对患者及家属宣教预防压疮的重要性的知识, 配合护理人员实施具体措施,教会正确使用便器, 尿壶等。
5.1 按照既定的计划执行措施
5.2 实施的过程中要记录原始数据。
高效的执行力
是组织完成目标的重要一环。
8
步骤 6.检查验证、评估结果
6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何?
6.3 哪里还存在着距离?
6.4 我们学到了什么?
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步骤 7.标准化和进一步推广
7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化:设定程序和衡
检查计划的 执行结果
制定措施计划
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个 PDCA循环
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四、PDCA的四个特点
1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推 动大循环
A P A C D C P D
A
P
C
D
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2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动 一周,质量就提高一步
PDCA实例PPT课件
修订“医嘱核对与处理流程”
每日上午、下午、下班 前,办公室护士与治疗 护士核对并在医嘱核对 本上签字
大小夜班护士交班前, 大小夜班双人核对小夜 班医嘱并签字,大夜班 交班前与办公室护士核 对大夜班医嘱单并签字
• 发生的一例不良事件
明确核对医嘱 • 每日上午全面核对所 频次与内容 有医嘱,每班下班前双
自《手术安全核查制度》颁发以来,仍有手术医生不能及时 到位,手术安全核查内容不知晓等导致安全核查执行率低的 情况发生。
.
l 三方核查图示
有执业资质的
手术医师
D
有执业资质的
麻醉科医师
A
Patient 病人
有执业资质的 手术室护士
N
.
二、活动计划拟定表
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圈会
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三、现状分析
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(一)鱼骨图
法
人
兼台
15 第2季例数
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提高手术安全核查执行率
金盾圈
.
n 手术室QCC小组——金盾圈简介
1 金盾圈的组成 2 圈名及涵义 3 圈徽及涵义
.
l 金盾圈的组成成员
Members of the QCC
蒋政
倪雪英
陆新健
圈长
崔颖
严波
史宁
李玲 玲
余吉 云
李硕 玮
.
袁婕
金 盾 圈 人 员 组 成
部 门: 手术室 辅导员姓名:王健
医院PDCA案例大赛 品管圈成果展示
.
PDCA案例:降低护士给药错误发生率
主题选定
计划(PLAN)
现状把握
对策拟定
实施(DO) 确认(CHECK) 处置(ACTION)
培训与落实 监督检查 总结分析
PDCA循环经典案例分析ppt
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9
PDCA的含义
PDCA的含义如下: P(Plan)--计划,根据任务的目标和要求,制定
科学的计划; D(Do)--执行,实施计划; C(Check)--检查,检查计划实施的结果与目标是
否一致; A(Action)—反馈,处理,对总结检查的结果进行
处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化; 失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个 PDCA循环里。
比尔: 富有学识,机智灵敏,善于思考 但在头一个月,他却没有给村里带来
一滴水。那他在做什么呢?
➢ 他首先找到专业勘探公司,帮助查找最近 的地下水源
➢ 然后跑到城里,向供水公司陈述乡村缺水 现状,说明在那里,水的价格比城里更高 ,利润更好
三个月后
汉斯赚到了近1000元,还买了一台摩托车, 以车代步,用车拉水,却过上了较为富裕的 生活
2020/5/23
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4
哲理启示:
思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动Leabharlann 2020/5/23-
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PDCA管理循环
2020/5/23
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6
PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲
第一部分:(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分:(PDCAcycle)原理在职场中的
比尔的水井、管道全部完工,水站正式开张。并向村里人承诺 :1、水便宜-0.5元/桶;2、全天24小时保证供水;3、保证 水质干净,无污染。很快,本村80%以上的人家成了比尔水站
的用户。比尔拥有30%的经营者利润
价格战、服务战、口水战····· 竞争不断升级,一年后
汉斯和他的家人疲惫不堪,但客户的数量仍 旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩 托车的油钱......
PDCA循环图及应用案例课件
05
PDCA循环图的优点与局 限性
优点
01
简单易行
PDCA循环图的结构简单,容易 理解和操作,不需要复杂的理论 背景。
逻辑性强
02
03
可操作性强
PDCA循环图遵循着明确、严谨 的逻辑顺序,有助于组织和管理 项目或工作流程。
PDCA循环图强调行动和执行, 为解决问题和改进流程提供了具 体的步骤和方法。
D阶段:执行
总结词
实施计划,完成任务
详细描述
在D阶段,团队需要按照计划执行任务,确保各项任务得到有效实施。这包括分配任务、协调资源、监控进度等。
D阶段:执行
协调资源,确保计划的顺 利实施。
分配任务和责任。
具体任务
01
03 02
D阶段:执行
监控进度,确保任务按时完成。
及时调整计划,应对突发情况。
PDCA循环图与六西格玛管理理论的结合
六西格玛管理注重流程改进和减少变异。PDCA循环图可以帮助企业系统地分析和改进 流程,实现更稳定、更可靠的性能。
应用于更多领域和行业
制造业
服务业
公共部门
PDCA循环图在制造业中广泛 应用于质量管理和流程改进。 未来,随着工业4.0和智能制造 的普及,PDCA循环图将在生 产自动化和智能决策方面发挥 更大的作用。
管理和改进活动。
PDCA循环图的重要性
01
PDCA循环图是一种简单易懂的工具,能够帮助组织实现持续改 进和优化。
02
通过PDCA循环图,组织可以系统地识别问题、分析原因、制定
解决方案并实施改进措施,从而提高工作效率和质量。
PDCA循环图还可以促进跨部门和跨领域的协同合作,加强组织
03
PDCA循环图及应用案例PPT课件
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17
P:制定计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题:外出打工,不能常伴父母左右
2、设立目标:尽孝,令父母放心
3、提出最佳方案:每月回家一次
4、制定措施计划
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D:执行措施计划
措施计划:
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母做 家务,比如 打扫卫生。
2、和父母聊 天说话两个 小时。
PDCA 循 环 图
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1
PDCA循环图(戴明循环图)
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
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2
PDCA 的基础知识
定义:PDCA循环又叫戴明环,是 美国质量管理专家戴明博士提出的, 它是全面质量管理所应遵循的科学 程序。全面质量管理活动的全部过 程,就是质量计划的制订和组织实 现的过程,这个过程就是按照 PDCA循环,不停顿地周而复始地 运转的。
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3
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下: ① P(Plan)计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定; ② D(DO) 执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容; ③ C(Check)检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些 对了,哪些错了,明确效果,找出问题; ④ A(Act)行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功 的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工 作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的 问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
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15
《pdca》ppt课件
要点没掌握
理解偏差
进修人数增多 保护会阴用力 施加腹压
过早操作实践
新生儿 锁骨骨折
娩前肩不充分
未在宫缩时娩前肩
接生手法
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Plan阶段 目标:降低新生儿锁骨骨折发生率(5W1H)
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Plan阶段
14
Plan阶段
15
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DO阶段
17
DO阶段
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DO阶段
19
Check阶段
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Action阶段
(二)PDCA的四个阶段和八个步骤
何事、何地 何人、何时 为何、如何做 (5W1H)
何事、何地 何人、何时 为何、如何做 (5W1H)
PDCA循环的四个阶段
PDCA循环的八个步骤
5
再行动
计划
计划是关键、也是 最薄弱的地方
Planning++ weak
注重检查也是 继续执行正确
计划的关键
Studying++ weak
31
设计调查表
1、针对鱼骨图分析的原因,设计调查内容 2、发放调查表(80份) 3、汇总调查表,针对调查结果,计算存在问题发生原
因的频次(186例)及所占的百分比
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2014年质控本要因分析调查表
序号
项目
发生频次 百分比(%) 累计百分比(%)
1 认为讨论分析无意义,应付检查
2 医务人员忙于查房治疗,没时间
检查 /CHECK
执行
6
PLAN阶段如何寻找根本原因
最容易看到的原因往往不是根本原因,问题解决要将 调查工作进行到底,直到发现根本原因,即消除了这个隐 患后,将来不会发生同样的问题。
例:丰田公司某零件废品率高 1、为什么出废品?--机器停止转动; 2、为什么机器停止转动?--过载电路跳闸; 3、为什么过载电路跳闸?--泵被卡住; 4、为什么会出现泵被卡住?--金属碎屑导致电机轴损坏; 5、为什么金属碎屑导致电机轴损坏?--金属碎屑进入润滑系统 最终找出的根本原因是:润滑剂输入管道中没有滤网 …… 就这样一直问下去,直到解决某个原因就可以预防该问题的再次发生
pdca循环管理案例ppt
PDCA循环管理案例PPTPDCAPDCA循环(Plan-Do-Check-Act)管理模型是一种持续改进和优化业务流程的方法。
它通过循环迭代的方式,使组织能够不断识别问题、制定计划、执行措施和检查结果,最终实现业务的持续改进和优化。
本文将通过一个实际案例来介绍PDCA循环管理的应用。
2. 案例背景某公司是一家大型制造企业,拥有多个生产车间。
近期,该公司的某一生产车间出现了周期性的质量问题,导致产品不合格率较高,客户投诉量增加。
为了解决这一问题,公司决定采用PDCA循环管理方法。
3. PDCA循环的应用3.1 计划(Plan)在第一个PDCA循环中,公司制定了以下计划:•分析质量问题的根本原因;•制定改进措施;•制定执行计划。
3.2 执行(Do)在执行阶段,公司采取了以下措施:•对生产过程进行彻底分析,找出可能导致质量问题的关键环节;•建立了质量控制小组,负责监督生产过程中的质量问题;•对操作工人进行培训,提高其操作技能。
3.3 检查(Check)公司在执行完改进措施后,进行了以下检查工作:•监测生产过程中的质量问题是否得到改善;•收集客户反馈,了解产品质量是否提升;•分析数据,判断改进措施的有效性。
3.4 行动(Act)基于检查阶段的结果,公司采取了以下行动:•继续改进生产过程,进一步减少质量问题;•加强与客户的沟通,提高客户满意度;•持续监测和评估质量管理措施的有效性。
4. 结果和效益通过PDCA循环管理的实施,该公司在几个循环后取得了明显的效果和效益:•生产车间的产品质量得到了显著提升,不合格率下降;•客户投诉量显著减少,客户满意度提高;•公司生产效率得到提升,生产成本降低。
5. 总结通过本案例的介绍,我们可以看到PDCA循环管理在质量管理方面的应用效果明显。
公司通过循环迭代的方式不断识别问题、制定计划、执行措施和检查结果,最终实现了质量持续改进和优化的目标。
对于其他类似的问题,我们也可以借鉴和应用PDCA循环管理的方法,以实现持续改进和优化的目标。
PDCA循环经典案例分析课件
ห้องสมุดไป่ตู้5
如何提高PDCA循环的效 果
持续改进计划
总结:制定持续改进计划,明确改进 目标、措施和时间表,确保改进工作 的有序推进。
VS
在PDCA循环中,持续改进计划是关 键的一环。它不仅有助于明确改进的 方向和目标,还能确保改进工作的有 效实施。在制定持续改进计划时,应 充分考虑组织内外部环境的变化,确 保计划的可行性和适应性。同时,要 明确责任分工,确保计划的顺利执行。
系统性
PDCA循环是一个系统性的方法,它 将整个管理过程划分为四个阶段,每 个阶段都有明确的任务和目标,有助 于全面地分析和解决问题。
预防性
PDCA循环不仅关注问题的解决,更 强调问题的预防,通过不断发现潜在 的问题和风险,采取措施避免问题的 发生。
PDCA循环的局限性
对领导力的依赖
PDCA循环的有效实施需要领导层的支持和推动,如果领 导层对PDCA循环的理解和重视程度不足,可能会导致实 施效果不佳。
详细描述
PDCA循环可以帮助个人在工作和学习 中制定计划、执行任务、检查进度和总 结经验,实现个人目标的达成。
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PDCA循环的优点与局限 性
PDCA循环的优点
持续改进
PDCA循环强调持续改进的理念,通 过不断发现问题、解决问题,推动产 品质量和流程的持续优化。
可操作性
PDCA循环具有很强的可操作性,它 提供了具体的步骤和方法,使得管理 过程更加清晰和易于实施。
总结词:PDCA循环在企业质量管 理中发挥了重要作用,通过持续 改进和优化,提高产品质量和客 户满意度。
PDCA循环在企业质量管理中应用 广泛,通过计划、执行、检查、 行动四个阶段的不断循环,确保 产品质量持续改进。
pdca案例分析ppt
计划的完成需要行动的支撑, 责任到人才会有真正的行动, 中国成长型企业普遍存在指令 不清,责任不明的状况,所以 责任到位。
PDCA的发展前景
工作程序。在质量管理中,PDCA循环得到了广
泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环 是质量管理的基本方法。
在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应
把没有解决或新出现的问题转下一个PDCA 循环去解决。
PDCA的循环过程
定目标,分析产生问题的原因
找准问题后分析产生问题的原因至 关重要,运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法,把导致问题产 生的所有原因统统找出来。
制定对策、制定计划
有了好的方案,其中的细节也不能 忽视,计划的内容如何完成好,需 要将方案步骤具体化
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
PLAN DO CHECK ACTION
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
PLAN DO CHECK ACTION
Contents 目录
● PDCA的基本解释 ● PDCA的应用阶段 ● PDCA的循环特点 ● PDCA的国内实践
● PDCA的现代观点 ● PDCA的循环过程 ● PDCA的缺点 ● PDCA的发展前景
PDCA的基本解释
计划 Plan
P
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
A
管理 思路
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
前进一步,水平就进步一步。每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二
PDCA案例分析ppt课件
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4
计划plan 1去沟通了解 2设法解决宿舍走廊不文明现象 3规范放置晾衣架位置
.
5
文明 产生不
的原因:
1宿舍楼层太高,不愿意下去丢垃圾。 2晾衣服位置太Hale Waihona Puke ,所以大家都购买衣架子DO实施
1查找不文明来源的原因,让宿管阿姨去贴公告 表明情况,希望有所改进问题。
2宣传文明卫生意识,人人有责,从我做起。
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6
Check检查
一周之内每天检查,宿舍每层安排管理员,见到 不明现象进行扣分罚钱。
ACT 处理
晾衣架统一规范放置贴墙壁,垃圾堆放不过夜。 搞卫生啊姨每天清洁拖地。 继续进行PDCA循环模式
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7
谢谢观赏!
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8
PDCA案例分析
.
1
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2
P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解 决方案进行假设。
D (实施 DO) :实施行动计划。 C (检查 CHECK) :评估结果。 A (处理 ACT) :如果对结果不满意就返回到计划
阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准 化。
.
3
生活不满:宿舍楼梯卫生差
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C
D
执行 Do
根据已知的信息,设计具体 的方法、方案和计划布局; 再根据设计和布局,进行具 体运作,实现计划中的内容。
PDCA的基本解释
PDCA
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行, 一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循 环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过 程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运 转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一 切循序渐进的管理工作。
乐地成长。五年前的你,还很有活力,但那时的我已长大了许多。那时我刚上初中,我要一个人去学会自主、自立。又是
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
PLAN DO CHECK ACTION
Contents 目录 乎多了几丝皱纹,白了几丝头发。我没有太注意,因为你的神情刻在我的脑海里,依然是那样有朝气。呵呵,我也上高中
把没有解决或新出现的问题转下一个PDCA 循环去解决。
PDCA的循环过程
定目标,分析产生问题的原因
找准问题后分析产生问题的原因至 关重要,运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法,把导致问题产 生的所有原因统统找出来。
制定对策、制定计划
有了好的方案,其中的细节也不能 忽视,计划的内容如何完成好,需 要将方案步骤具体化
A 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
标准化,固定成绩;标准化是维持企业治理现状不下滑, 积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升 的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没 有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
D 阶段
即按照预定的计划、标准,根据已知 的内外部信息,设计出具体的行动方 法、方案,进行布局。再根据设计方 案和布局,进行具体操作,努力实现 预期目标的过程。
1
2
设计出具体的行动方法、方案,进行布局,采取有效的行 动;产品的质量、能耗等是设计出来的,通过对组织内外 部信息的利用和处理,作出设计和决策,是当代组织最重 要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。
● PDCA的基本解释 ● PDCA的应用阶段 ● PDCA的循环特点 ● PDCA的国内实践
● PDCA的现代观点 ● PDCA的循环过程 ● PDCA的缺点 ● PDCA的发展前景
什么是PDCA? 就是对;女子也有志;的最好诠释。现在,很久没有见到你了,偶尔回几趟家,就能明显感到你苍老了很多。我不知道你还蕴
C 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
效果检查,检查验证、评估效果;"下属只做你检查的工 作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将 检查验证、评估效果的重要性一语道破。
PDCA的循环过程
问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一 个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
PDCA的现代观点
计划职能Planning
目标(Goal) 实施计划(Plan) 收支预算(Budget)
2A执行
Act(执行) Aim(按照目标要求行事)
P A
现代 观点
D C
设计 Design
设计方案(Design scheme) 设计布局(Design layout)
4C管理
Check(检查) Communicate(沟通) Clean (清理) Control(控制)
实施上一阶段所规定的内容。根据质 量标准进行产品设计、试制、试验及 计划执行前的人员培训。
1 计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产 品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
PDCA的循环过程
1
2
3
4
循环
5
过程
6
7
分析现状,发现问题。 分析质量问题中各种影响因素。 找出影响质量问题的主要原因。 针对主要原因,提出解决的措施并执行。 检查执行结果是否达到了预定的目标。 把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
PDCA的应用阶段
主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩 固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进 行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循 环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
4 处理阶段
3 检查阶段
主要是在计划执行过程之中或 执行之后,检查执行情况,看 是否符合计划的预期结果效果。
2 设计和执行阶段
PDCA的循环过程
方案是否有效、目标是否完成,需要进行效果检查后才能得出结论。 将采取的对策进行确认后,对采集到的证据进行总结分析,把完成 情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。如果没有出现 预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就 意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定。
P 阶段
即根据顾客的要求和组织的方针,为 提供结果建立必要的目标和过程。
1
2
3
4
择课题、分析现状、找出问题
强调的是对现状的把握和发现问题 的意识、能力,发现问题是解决问 题的第一步,是分析问题的条件。
出各种方案并确定最佳方案
区分主因和次因是最有效解决问题 的关键
PDCA的循环过程
对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。 在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进 行测量,确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据 采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
PDCA的基本解释
计划 Plan
P
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
A
管理 思路
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
;在我生命里,
1PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个 通用模型,最早由休哈特于1930年构想,后 来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再 度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续 改善产品质量的过程。
2PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)和Action(行动)的第一个字 母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行 质量管理,并且循环不止地进行下去的 科学程序。