企业360度绩效评估

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360度绩效法

360度绩效法360度绩效法是一种常见的绩效评估方法，它通过多个角度的评价来全面了解员工的工作表现和绩效。

以下是360度绩效法的主要内容：1.直接上级评价直接上级评价是指员工的直接上级根据员工的工作表现和绩效进行的评价。

这种评价通常基于员工的日常工作表现、任务完成情况、工作质量等方面进行评估。

2.同事评价同事评价是指员工之间的相互评价。

这种评价通常基于员工之间的合作、交流和相互支持等方面进行评估。

3.下属评价下属评价是指员工的下属对其工作表现和绩效进行的评价。

这种评价通常基于员工的管理能力、领导能力、关注员工成长等方面进行评估。

4.自我评价自我评价是指员工对自己的工作表现和绩效进行的评价。

这种评价可以帮助员工自我反思和自我提升。

5.客户评价客户评价是指客户的反馈意见。

这种评价通常基于员工的服务质量、产品满意度等方面进行评估。

6.360度调查360度调查是指对员工进行全方位的调查，包括直接上级、同事、下属、客户等角度的评价。

这种调查可以帮助员工了解自己的工作表现和绩效，找出自己的不足之处并加以改进。

7.关键事件法关键事件法是指对员工在工作中所表现出来的关键事件进行记录和评价。

这种评价可以帮助员工了解自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面需要改进。

8.平衡计分卡平衡计分卡是指从财务、客户、内部业务过程、学习与成长四个角度来衡量企业的业绩。

它可以帮助企业实现长期和短期目标之间的平衡，提高企业的综合绩效。

9.关键绩效指标关键绩效指标是指企业为了实现战略目标而制定的关键成功因素，以及衡量这些因素的关键指标。

这些指标通常包括销售额、市场份额、客户满意度等。

10.工作日志法工作日志法是指员工记录自己每天的工作内容和完成情况，以便于对自己的工作表现和绩效进行评估。

这种方法可以帮助员工更好地了解自己的工作状态和效率。

11.强制分布法强制分布法是指将员工的工作表现和绩效强制性地分为若干个等级，并对每个等级的员工进行相应的评估和反馈。

360度评估法在绩效评估中的应用

360度评估法在绩效评估中的应用绩效评估是组织管理中的重要环节，它可以帮助企业对员工的工作表现进行全面的评估和反馈，从而提高组织的整体绩效。

而360度评估法是一种常用的绩效评估方法，它通过多个角度和参与者的评价来全面了解员工的绩效表现。

本文将详细介绍360度评估法在绩效评估中的应用。

一、360度评估法的概念和原理360度评估法是一种多维度的评估方法，它通过收集来自不同角度的评价，包括直接上级、同事、下属和客户等，来全面了解员工的绩效表现。

这些评价可以通过问卷调查、面谈等方式收集，然后综合分析得出绩效评估结果。

360度评估法的原理是基于多角度评价的有效性。

通过收集来自不同角度的评价，可以避免单一角度的主观评价和偏见，提高评估的客观性和准确性。

同时，多角度评价也可以帮助员工全面了解自己的绩效表现，发现自身的优势和不足之处，从而提高个人的职业发展和工作表现。

二、360度评估法的步骤和流程1. 确定评估指标：在进行360度评估之前，需要明确评估的指标和标准。

这些指标可以包括工作质量、工作效率、团队合作等方面的表现。

根据组织的需求和特点，确定适合的评估指标。

2. 选择评估参与者：在360度评估中，评估参与者包括直接上级、同事、下属和客户等。

根据评估的目的和对象，选择适合的评估参与者。

一般来说，至少需要3-5个评估参与者，以保证评估的全面性和准确性。

3. 收集评估数据：根据评估指标和参与者选择，收集评估数据。

可以通过问卷调查、面谈等方式收集评估数据。

问卷调查可以采用定性和定量的方式，面谈可以深入了解评估参与者的意见和建议。

4. 综合分析评估结果：收集完评估数据后，需要对数据进行综合分析。

可以使用统计分析方法，比如平均值、标准差等，来分析评估结果。

同时，还可以结合评估参与者的意见和建议，进行综合评估。

5. 反馈评估结果：将评估结果反馈给被评估者，帮助其了解自己的绩效表现。

反馈可以通过面谈、报告等方式进行。

在反馈过程中，需要注重沟通和交流，帮助被评估者理解评估结果，并制定改进计划。

360度绩效考核的实施程序

360度绩效考核的实施程序
摘要：
1.360 度绩效考核的概述
2.360 度绩效考核的实施程序
3.360 度绩效考核的优点与缺点
正文：
【360 度绩效考核的概述】
360 度绩效考核是一种全面的员工绩效评估方法，它不仅考核员工的工作成果，还考核员工的工作态度、工作能力、团队协作能力以及对企业的贡献等多方面。

这种考核方法与传统的单一上级考核相比，更具有全面性和客观性，能更准确地反映员工的综合素质和工作表现。

【360 度绩效考核的实施程序】
360 度绩效考核的实施程序主要包括以下几个步骤：
1.制定考核标准：企业需要根据自身的实际情况和目标，制定出适合的考核标准和指标。

2.组建考核团队：考核团队通常由员工的直接上级、同事、下属等组成，他们对员工的工作情况有深入的了解。

3.进行考核：考核团队根据制定的考核标准和指标，对员工的工作表现进行评分。

4.汇总结果：将所有考核团队的评分进行汇总，得出员工的总评分。

5.结果反馈：将考核结果反馈给员工，让他们了解自己的工作表现，并提
出改进的建议。

【360 度绩效考核的优点与缺点】
360 度绩效考核的优点主要有：考核结果更全面、客观；能激发员工的工作积极性；有助于提升团队的协作效率。

然而，它也存在一些缺点，如考核过程复杂，耗费人力物力；考核标准难以制定，易产生主观偏见等。

(绩效考核)360度绩效评估

360度绩效评估企业的存在，主要就是为了追求利润、追求成长，进而达到永续经营的目的。

但在经营过程中的原料、资金与设备都是需要通过“人”方能运作。

因此，如何让有限的原料、设备、与资金创造出无穷的利润，人力资源就扮演了非常重要的角色。

在企业的诸多人力资源中，“经理人”的良莠更是攸关企业的成败。

由于经理人在管理中必须时常做出许多决策，虽然正确的决策可以将企业推向另一高峰，但错误的决策却可能将公司多年积累的基础毁于一旦。

因此，如何以适当的方式了解经理人的管理才能，并确认其发展要求，就成为企业人力资源管理中一项非常重要的任务。

何谓全方位评估全方位评估，又称“３６０度绩效评估制度”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英代尔首先提出并加以实施的。

它是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

我个人认为：评估经理人管理才能的方式很多，但“３６０度全方位管理才能评鉴”可能是最好的。

何谓自我评价所谓的自我评价是指：让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。

当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。

一般来说，员工自我评估的结果通常会与上级主管的评价有出入。

与上级主管或同事的评价相比较，员工常会给予自己较高的分数。

因此，使用自我评估时应该特别小心。

而上级在要求部属自我评估时，应知道其评估和员工的自我评价可能会有差异，而且可能形成双方立场的僵化，这也是使用自评时应特别注意的事项。

同事的评价同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。

对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。

360绩效评分标准

360度绩效评分标准包括多个方面：
自我评价：员工对自己的绩效进行评估，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

同级评价：同事对员工的绩效进行评估，这有助于了解员工在同事眼中的能力和表现。

下属评价：下属对上级的绩效进行评估，这有助于反映领导者的管理和领导能力。

客户评价：企业外部的客户对员工的绩效进行评估，这有助于了解员工在客户心中的能力和表现。

在权重分配方面，通常建议为：内外部服务对象>上级>业务流程的上下环>同级>下级，权重参考可以为30%、25%、20%、15%、10%。

这种绩效评分方法强调对内外部客户的服务、提升组织运行效率，可以对员工的能力素质进行全面考评。

但是，它也存在一些缺点，例如考核成本高，如果没有准备充分，可能会流于形式。

以上就是360度绩效评分标准的大致内容，但每家企业根据自身的实际情况和需求，可能会有不同的考核方法和权重分配。

360度评估法在绩效评估中的应用

360度评估法在绩效评估中的应用引言概述：绩效评估是企业中非常重要的一项管理工作，它有助于评估员工的工作表现并为个人和组织的发展提供指导。

而360度评估法作为一种全面评估员工绩效的方法，近年来在企业中得到了广泛的应用。

本文将详细介绍360度评估法在绩效评估中的应用，包括其概念和原理，以及其在提高员工绩效、促进团队合作、发展个人能力、激励员工和改善组织文化等方面的作用。

一、360度评估法的概念和原理1.1 360度评估法的概念360度评估法是一种多维度、全面评估员工绩效的方法。

它不仅仅关注员工的工作表现，还包括员工在工作中的态度、行为和与他人的关系等方面的评估。

1.2 360度评估法的原理360度评估法的原理是通过采集来自员工自评、上级评估、同事评估和下属评估等多个角度的数据，综合评估员工的绩效。

这种全面的评估方式能够更准确地反映员工的工作表现，并提供更全面的改进建议。

二、提高员工绩效2.1 充分了解员工优势和劣势通过360度评估法，管理者可以全面了解员工的优势和劣势，从而有针对性地提供培训和发展机会，匡助员工提高自己的绩效水平。

2.2 促进员工个人成长360度评估法可以激发员工的自我认知和自我反思，匡助他们发现自己的不足之处，并主动寻求改进。

这种积极的态度有助于促进员工的个人成长和进步。

2.3 建立明确的绩效目标通过360度评估法，管理者可以与员工共同制定明确的绩效目标，并及时跟踪和评估员工的发展。

这有助于提高员工的工作动力和绩效水平。

三、促进团队合作3.1 识别团队合作问题通过360度评估法，可以识别团队中存在的合作问题，比如沟通不畅、冲突频发等。

这样，管理者可以及时采取措施解决问题，促进团队的协作和合作。

3.2 建立良好的团队氛围360度评估法可以匡助团队成员互相了解彼此的工作风格和特点，增进彼此之间的信任和理解，从而建立良好的团队氛围，提升团队的绩效。

3.3 鼓励团队互评通过360度评估法，团队成员可以相互评估，提供珍贵的反馈和建议。

360度绩效考核方法与内容

360度绩效考核方法与内容一．360度绩效考核简介，是由被考评人的上级，同级，下级，客户，本人以及相关考评专家担任考评者，从个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。

考评的内容涉及被考评人的管理绩效，专业绩效，业务绩效，工作态度和工作能力等方面。

传统的绩效考评方式主要是上级主管对下属员工的考评，所获得的评价比较单一，而360度绩效考评则是从多个角度来评价被考评者，由此而得出的考评结果更加客观，全面，公正和可靠。

由于360度绩效考评具有全员参与管理，信息收集对称，可分散管理者日常管理压力等特点，越来越多的企业都开始推行并实行这种绩效考评方法。

目前，360度绩效考评已经广泛应用于高层领导自我觉察与发展，员工绩效评估，企业高层候选人的推荐，组织学习与变革等领域。

360度绩效考核包含的主要内容有以下几个方面。

1.自我考评自我考评就是被考评者自己评价自己的工作表现，论定自己与工作目标的差距。

自我考评有助于个人全面审视自己的工作表现，从而不断地发现自我，确定今后工作努力的方向。

2.上级主管考评上级主管考评即让被考评者的直接上级来评价下属的工作，这是绩效考核中最常见的方式。

为了使评价体现出一定的价值，管理者应该熟悉一些评估方法，并善用评估的结果来知道下属，从而提升下属的胜任素质。

上级主管考评是传统绩效考核制度的核心，这种考评放式为上级与下级沟通提供了合适的机会，有助于上级及时了解下级的需求和想法，使下属的工作按照组织的期望展开。

3.直接下属考评让下属来评价上司的工作，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。

不过随着组织层级结构中权力关系的弱化，越来越多的公司倾向于让员工评估其上级主观的绩效，这个过程被称为向上反馈（upward feedback）。

从某种意义上来看，向上反馈对管理者个人潜能的开发，管理水平的提升非常有价值。

例如，美国联邦捷运公司建立了一种调差反馈方案用于进行下级考评。

美国电报电话公司是，通用电气，杜邦等大型跨国公司也纷纷引入了下级评价上级的考评系统，取得了很好的效果。

绩效管理的360度评估

绩效管理的360度评估绩效管理是企业管理中非常重要的一环，通过对员工的表现进行量化、评估、反馈和激励，提高员工的工作质量和效率，满足企业目标的实现。

而360度评估是现代企业管理中经常采用的一种评估方法，将多方面的观点整合在一起进行全方位的评估。

下面将从360度评估的定义、作用、实施、优缺点等几个方面来探讨绩效管理的360度评估。

一、360度评估的定义360度评估是指在进行绩效评估时，除了由员工以外，还有员工的经理、同事、下属、客户等各方面的人员评价员工的工作表现。

360度评估通过对于员工表现的多角度评估，对工作表现、团队协作、沟通能力、责任感等进行全方位的评估，有效地解决了单方面评估的不公正问题，提高了评估的准确性和可信度。

二、360度评估的作用1.提高员工工作绩效。

360度评估可以更全面、客观地了解员工的工作表现，有利于员工发现自己的优势和不足，及时纠正不足，提升工作表现。

2.增强员工意识。

对于员工而言，360度评估可以让他们更加认识到自己的作用和贡献，有利于他们对工作有更加积极的态度和更高的责任心。

3.加强团队合作。

360度评估不仅评估个人的表现，也可以评估团队的合作效果，促进团队合作。

4.实现企业目标。

通过360度评估的方式，建立员工和企业目标之间的联系，促进与企业战略方向的一致性。

三、 360度评估的实施1. 定义评估标准。

告诉员工和评估者，绩效评估将考察哪些方面。

评估标准应该是明确、清晰、具有可操作性，能够帮助员工和评估者理解要求，了解可以获得最高分数的表现。

2. 选择评估者。

选择不同层次的评估者，包括经理、同事、下属和客户等，评估者应该是有经验的人员，对员工的工作有全面的了解。

3. 进行评估。

评估者和员工可以在预定好的时间内进行面对面的评估，对员工的表现进行评价和反馈。

4. 分析结果。

对于评估结果的分析应该不仅关注于员工评分的高低，更应该关注评估的结果和员工自己的评价，分析评估结果的原因和分析结果的可信度，再根据分析结果制定下属的培训和发展计划。

360度评估方法在ZHL企业绩效考核中的应用

360度评估方法在ZHL企业绩效考核中的应用360度评估方法在ZHL企业绩效考核中的应用一、引言绩效考核是企业管理中的重要环节，对于推动员工发展和企业进步具有重要作用。

而随着企业竞争的加剧和全球化的发展，越来越多的企业开始采用360度评估方法来评估员工绩效，以更全面客观地了解员工的表现。

本文将以ZHL企业为例，探讨360度评估方法在ZHL企业绩效考核中的应用。

二、360度评估方法的概述360度评估方法是指在绩效考核中，利用员工自评、上级评价、同事评价、下级评价、客户评价等所有相关人员的评价来综合评估员工的绩效。

通过多方位的评价，可以更客观地评估员工的工作表现和专业能力，并提供更全面的反馈。

三、ZHL企业的背景和现状ZHL企业是一家在IT行业运营的中小型企业，拥有大量的员工和多元化的业务。

由于业务的不断拓展和公司规模的增大，传统的绩效考核方法已经无法满足企业的需求。

因此，引入360度评估方法成为ZHL企业的必然选择。

四、360度评估方法在ZHL企业的应用1. 设定评估指标：在引入360度评估方法前，ZHL企业首先需要设定明确的评估指标。

这些指标应该与公司的战略目标相契合，并能够衡量员工的核心能力和价值观。

2. 开展评估培训：为了提高评估的准确性和有效性，ZHL 企业需要对员工进行评估培训。

培训内容包括评估的目的、评估标准、评估流程等，以确保每个参与评估的人员都能理解和掌握评估方法。

3. 收集评估数据：在评估期间，ZHL企业通过调查问卷、面谈等方式收集员工的评估数据。

这些数据包括员工自评、上级评价、同事评价、下级评价和客户评价。

通过多方位的评估，可以获得更全面的信息。

4. 数据分析和反馈：一旦收集到评估数据，ZHL企业需要进行数据分析和反馈。

通过统计和分析数据，可以得出绩效评估报告，反馈给每个员工，并提供个性化的发展建议。

5. 制定改进计划：绩效评估仅仅是一种工具，最重要的是能够通过评估结果来改进员工的工作表现和提升整体绩效。

如何有效进行360度绩效评估

如何有效进行360度绩效评估360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至客户等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至客户处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

目前，企业360度评估运用非常普遍，然而调查研究发现，在实际操作中，只有三分之一的企业称自己通过这一计划的执行获得了绩效改善的效果。

由于很多企业对360度评估工具使用不当，使得员工的绩效并未明显得到改善，纵使企业耗费了一定时间人力财力进行评估，结果也不甚理想。

如下万古eHR系统360考核具体流程如下所示：一般造成这种现象的原因主要在于，很多企业仅仅利用360度进行了评估，而未采取任何措施来改善员工的绩效。

打个比方，病人去医院诊断病情，医生对病人进行了一系列检查，但是并未告诉病人检查结果会带来的影响，也未对病人采取任何诊断后的措施，其病情自然得不到任何好转。

对于企业而言，绩效评估的过程同样如此。

通常，企业使用360度评估有三种方式：第一，仅仅对员工进行评估，不采取任何措施对其绩效进行改善，员工与管理者之间仅仅是做出了简单的评价而已，这种措施自然不会对企业绩效带来任何改进；第二，企业在进行360度评估之后，主要关注员工的缺点，同时采取一定措施纠正员工的缺点。

但是，研究发现，关注员工的缺点并加以改进并非是培养员工的最佳方式；第三，运用360度评估找出员工的优势，采取措施帮助员工不断增强自己的优势。

如果企业采用前两种方式使用360度评估工具，那么，在整个评估过程中，针对员工的负面评价和体验会大大降低评估的效果。

因此，企业在使用360度评估工具时，要避免前两种误区。

企业需要利用这种工具找出员工和管理者的优势和长处，采取一定的措施帮助员工和管理者发展自己的长处。

唯有如此，员工和管理者工作的满意度和敬业度才会提高，企业才能真正成为高绩效组织。

360度绩效评价方法

360度绩效评价方法
360度绩效评价方法是一种多角度、全方位的评估方法，其核心思想是从多个角度获取被评估者的信息，以提高评估的全面性、客观性和可靠性。

具体来说，这种评价方式的信息来源包括上级、下属、同事、自己以及服务对象等多个方面。

这种评价方法的优点在于：
1. 全面性：通过多个角度的评价，可以更全面地了解被评估者的工作表现和个人能力，避免单一评价源的偏见和局限性。

2. 客观性：多个评价角度可以提供更客观的评价结果，降低单一评价源的主观性和偏见对评价结果的影响。

3. 可靠性：多个评价角度的评价结果可以相互验证，提高评价的准确性和可靠性。

4. 相互交流和学习：通过多个角度的评价，可以促进团队成员之间的相互交流和学习，提高团队的整体绩效。

然而，360度绩效评价方法也存在一些缺点：
1. 评价工作量大：由于需要从多个角度获取被评估者的信息，评价工作量
较大，需要投入较多的人力和时间。

2. 存在“老好人”现象：由于评价涉及到多个方面，有些人在评价时可能会过于宽松，出现“老好人”现象，导致评价结果失真。

3. 需要高度信任：由于评价结果涉及多个方面，需要被评估者和评价者之间建立高度信任，否则可能会出现信息泄露和信任危机。

总的来说，360度绩效评价方法是一种非常有效的评估方式，但需要精心设计和实施，避免出现以上问题。

360度绩效评估法简介

360度绩效评估法简介简介360度绩效评估法，360度考核法,是爱德华＆埃文等在20世纪80年代提出，后经1993年美国《华尔街时报》与《财宝》杂志引用后，开始得到广泛关注与应用。

它是一种从不同角度猎取组织成职员作行为表现的观看资料，然后对获得的资料进行分析评估的方法，它包括来自上级、同事、下属及客户360度考核法的评判，同时也包括被评者自己的评判。

这种方法的优点是比较全面的进行评估，易于做出比较公平的评判，同时通过反馈能够促进工作能力，也有利于团队建设和沟通。

它的缺点是因为来自各方面的评估，工作量比较大；也可能存在非正式组织，阻碍评判的公平性；还需要职员有一定的知识参与评估。

360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。

该方法是指通过职员自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，通过评论知晓各方面的意见，清晰自己的长处和短处，来达到提升自己的目的。

要紧内容职员如果想明白不人对自己是如何评判的，自己的感受跟不人的评判是否一致，就能够要紧提出来作一个３６０度考核。

因此这种考核并不是每个职员都必须要做的，一样是工作较长的职员和骨干职员。

３６０度考核法共分跟被考核职员有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组，每组至少选择６个人。

然后公司用外部的顾咨询公司来作分析、出报告交给被考核人。

360度考核法设计出３６０度，是为了幸免在考核中显现人为因素的阻碍。

这种考核是背对背的，强调这只是一种方式，最终结果重在自己的提升。

360度考核的回馈目前专门多公司第一次引进360度考评，多半托付专业的顾咨询公司来进行，因为其中包含专门多的技术，专业的顾咨询公司有既定的技术及受过训练的人员，再加上体会的累积，成功的机会专门大，若第一次便考虑由自己公司主导，风险太高，一旦失败，专门难再重拾回职员的信心。

以下大略讨论360度考核回馈的要紧流程及步骤，每个步骤都阻碍着考评结果的成败，每个步骤的要紧内容为:(一) 界定目标(Define Objective)每个考评第一要先明白考评的目的为何，例如，是为了了解整个公司大体训练进展需求，依旧中高阶主的领导力表现等，不同的目的会产生不同的咨询卷，所考评的内容及对象亦会不同。

360度绩效考核

360度绩效考核360度绩效考核是爱德华&埃文等在20世纪80年代提出的，它不但符合公开、公平、公正的管理精神，更符合时代的潮流与趋势。

该词在1993年美国《华尔街时报》与《财富》杂志引用后，在短时间内，即在美国与全球掀起应用的风潮。

目前，这一方法已经被财富1000强企业中的大多数企业所采用。

一、360度绩效考核的含义360度绩效考核也称为全视角考核或多个考核者考核。

它是一种从不同层面的人员中收集考核信息，从多个视角对员工进行综合考核的方法。

就是由被考核者的上级、同事、下级或客户以及被考核者本人担任考评者，从多个角度对被考核者进行360度的全方位考评，在通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的。

360度绩效考核在国内也被称为360度绩效反馈考核、全方位反馈考核或者多源反馈考核等。

360度，顾名思义，就是多角度或视角。

我们可以把它设想成一个圆圈，被考核者处于圆心，考核者分布在被考核者周围。

上级考核处于0度位置，顺时针旋转90度为同级考核，180度为下级考核，270度为客户考核，中间为被考核者本人的自我考核。

这种方法的出发点就是扩大考核者的范围与类型，从不同层次的人员中收集考核信息，从多个视角对员工进行综合考核。

然后，由人力资源部门或者外部专业人员根据有关人员对被考核者的考核，对比被考核者的自我考核向被考核者提供反馈，以帮助被考核者提高其能力水平和业绩。

二、360度绩效考核的特点1.全方位、多角度从任何一个方面单独去观察员工做出的判断都难免片面。

360度绩效考核的考核者来自企业内外的不同层次，这样对被考核者的了解更深入，因此得到的考核信息角度更多，使得考核结果更全面、更客观。

同时，员工对管理者的直接考核实际上促进了员工参与管理。

2.基于胜任特征胜任特征是指能将某一工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征，它是工作行为设计的依据。

这是因为，在绩效考核中，仅仅强调工作产出的考核是不全面的，因为它实际上并没有涵盖绩效的全部内容。

什么是360度绩效评估与反馈

什么是360度绩效评估与反馈
360度绩效评估与反馈(360°Feedback)，又称为全方位绩效评估法，是指由组织内外各个级别的、了解和熟悉被评估者的人，包括直接上级、同事、下属、员工本人、顾客、供应商、专家等等各个主体，负责对被评估者的绩效进行全方位评价并反馈到被评估者本人，以促进其绩效水平不断改进的一种绩效评估与管理方法。

360度绩效评估与反馈已经超越了单纯的绩效评估方法，发展成为一种系统的绩效管理工具，还被应用于组织与员工个人发展等领域。

同时，360度绩效评估与反馈也是世界上应用最为广泛、最受企业欢迎的绩效评估方法之一。

一、360度绩效评估与反馈的优缺点
优点：
(1)绩效评估结果更为全面、客观和公正。

(2)能够获得高质量的反馈信息。

(3)来自于同事和组织外部的绩效反馈信息有助于员工改进绩效。

(4)重视绩效反馈，能够使绩效评估结果起到“镜子”的作用。

(5)匿名评估和反馈的方式，有利于评估和反馈过程的准确性。

缺点：
(1)绩效评估的成本更高，耗费的时间更多，操作起来也更为复杂。

(2)有可能导致员工报复行为。

(3)不同的评估主体可能会提供截然不同甚至相互冲突的绩效评估结果。

(4)有可能导致舞弊行为。

(5)需要通过培训才能让每一个人掌握360度绩效评估与反馈。

总之，没有任何绩效评估方法是完美的，360度绩效评估与反馈也是一样。

企业在考虑选择360度绩效评估与反馈时，最重要的是要深入学习和了解该方法的优缺点，衡量这种方法是否适用于企业的实际情况。

360度评估

360度绩效评估360度绩效评估360度绩效评估，又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。

目录1 360度绩效评估简介1.1 自我评价1.2 同事的评价1.3 下属的评价1.4 客户的评价1.5 主管的评价1.6 多主管、矩阵式的评价2 360度绩效评估的优点3 360度绩效评估范例4 360度绩效评估的操作过程4.1 准备阶段4.2 评估阶段4.3 反馈和辅导阶段5 360度绩效评估应用须注意的问题5.1 正确看待360度绩效评估方法的价值5.2 高层领导的支持5.3 企业的稳定性5.4 建立信任5.5 建立长期的人员能力发展计划360度绩效评估简介360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

自我评价自我评价是指：让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。

当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。

一般来说，员工自我评估的结果通常会与上级主管的评价有出入。

与上级主管或同事的评价相比较，员工常会给予自己较高的分数。

因此，使用自我评估时应该特别小心。

而上级在要求部属自我评估时，应知道其评估和员工的自我评价可能会有差异，而且可能形成双方立场的僵化，这也是使用自评时应特别注意的事项。

同事的评价同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。

对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。

在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。

360度评估法在绩效评估中的应用

360度评估法在绩效评估中的应用引言概述：绩效评估是企业管理中非常重要的一环，通过对员工绩效的评估，可以帮助企业更好地了解员工的表现、发现问题并提供改进方案。

而360度评估法作为一种综合评估方法，可以全面地评估员工在工作中的表现，从不同角度获取反馈信息，有助于提高评估的准确性和客观性。

本文将探讨360度评估法在绩效评估中的应用。

一、360度评估法的概念1.1 360度评估法的定义360度评估法是一种综合评估方法，通过从不同角度获取反馈信息，包括同事、下属、上级以及自评等多方面评价员工在工作中的表现。

这种评估方法可以帮助员工全面了解自己在工作中的表现，发现自身的优势和不足之处。

1.2 360度评估法的特点- 全面性：360度评估法可以从多个角度评价员工的表现，包括同事、下属、上级以及自评，全面了解员工在工作中的表现。

- 多样性：通过不同角度的评价，可以获取更加客观的反馈信息，帮助员工发现自身的盲点和提升空间。

- 反馈及时性：360度评估法可以及时获取反馈信息，帮助员工及时调整和改进自己的工作表现。

1.3 360度评估法的优势- 提高评估准确性：通过多方面评价，可以更加全面地了解员工的表现，提高评估的准确性。

- 促进员工发展：360度评估法可以帮助员工发现自身的不足之处，并提供改进方案，促进员工的个人发展和职业成长。

- 促进团队合作：通过360度评估法，可以促进团队之间的合作和沟通，增强团队的凝聚力和协作能力。

二、360度评估法在绩效评估中的应用2.1 制定评估标准在应用360度评估法进行绩效评估时，首先需要制定清晰的评估标准，明确评估的内容和要求，以确保评估的客观性和准确性。

2.2 收集反馈信息通过向同事、下属、上级以及自评等多方面收集反馈信息，了解员工在工作中的表现，发现问题和改进空间。

2.3 分析评估结果根据收集到的反馈信息，对员工的表现进行分析和评估，发现优势和不足之处，并提出改进建议和培训计划。

360度绩效考核法

360度绩效考核法360°绩效考核法是一种全面评估员工表现的方法，它不仅考虑了员工在组织内部的工作表现，而且还考虑了员工与同事、上级和客户之间的关系。

这种方法不仅有助于评价个体的工作表现，还有助于全面了解员工在组织中的角色和影响。

一、360°绩效考核法的定义360°绩效考核法是一种全面评估员工表现的方法，它不仅考虑了员工在组织内部的工作表现，而且还考虑了员工与同事、上级和客户之间的关系。

它的核心是通过多方参与的评价来获取全面和客观的评估结果，从而更好地帮助员工了解自己的不足并改进自己的工作表现。

二、360°绩效考核法的优点1.全面评估员工表现：通过多方参与的评价，可以更全面地了解员工的工作表现、方法和态度，从而更好地帮助员工改进自己的工作。

2.促进团队合作：360°绩效考核法不仅考核个人表现，还考虑了员工与同事、上级和客户之间的关系，从而有助于促进团队合作和提升整个团队的工作效率。

3.提升员工自我认知：通过多方参与的评价，可以帮助员工更客观地了解自己在组织中的角色和影响，从而提升员工的自我认知和自我管理能力。

4.提高员工对组织的归属感：通过多方参与的评价，员工会感受到组织对自己的重视和关注，从而增强员工对组织的归属感和忠诚度。

5.促进员工的职业发展：通过多方参与的评价，可以帮助员工更好地了解自己的不足并改进自己的工作表现，从而有助于促进员工的职业发展和提升员工的能力。

三、360°绩效考核法的缺点1.容易导致不公平：由于360°绩效考核法涉及多方参与的评价，有可能出现评价者主观性较强，从而导致评价不公平的情况。

2.评价结果可能不准确：由于360°绩效考核法涉及多方参与的评价，评价结果可能受评价者的个人情感和立场影响，从而导致评价结果不准确。

3.评价过程可能较为复杂和耗时：由于360°绩效考核法需要多方参与的评价，评价过程可能较为复杂和耗时，从而增加了组织的管理成本。

绩效评价体系的360度评价

绩效评价体系的360度评价绩效评价是企业管理中的一项重要工作，通过评估员工在工作中的表现和完成的成果，帮助企业了解员工的能力和贡献程度，从而制定相应的激励和提升计划。

而在绩效评价的方法中，360度评价被广泛应用。

1. 什么是360度评价360度评价，顾名思义，是指评价对象的工作表现和能力不仅由直接上级评价，还包括同事、下属和客户的评价。

这种评价方法可以全面地了解员工在各个方面的表现，避免片面化的评价。

通过多方参与评价，更准确地反映员工的工作实际情况。

2. 360度评价的优势2.1 全面性：360度评价能够充分发挥多方参与的优势，从不同的角度评估员工的工作表现，避免了评价结果的片面性。

2.2 提供全面反馈：除了上级对员工的评价外，同事、下属和客户的反馈也可以为员工提供宝贵的参考意见，使员工了解到自己的不足之处并改进。

2.3 提高自我认知：通过360度评价，员工可以更全面地了解自己在工作中的优势和不足，有助于自我认知和进一步的职业发展规划。

2.4 促进沟通与合作：在进行360度评价的过程中，员工与同事、上下级等之间的沟通和合作被加强，促进了团队的协作和更好的工作氛围。

3. 360度评价的实施步骤3.1 设定评价标准：企业需要事先明确评价指标和标准，确定绩效评价的内容和权重。

3.2 收集反馈意见：评价对象的上级、同事、下属和客户等可以通过面谈、问卷调查等方式提供评价意见。

3.3 数据整理和分析：收集到的反馈意见需要进行整理和分析，对反馈意见进行权衡和综合，得出相对客观的评价结果。

3.4 反馈与激励：将评价结果及时反馈给被评价对象，并结合评价结果进行激励和奖励，以鼓励员工的优点和改进潜力。

4. 360度评价的注意事项4.1 保证匿名性：为了确保评价的客观性和真实性，评价者的身份需要保密，使其能够自由表达对被评价对象的意见。

4.2 评价制度完善：企业应建立完善的绩效评价制度，明确评价流程和标准，确保评价的公平性和准确性。