2019年铁路春运工作总结
铁路春运工作总结模板5篇
铁路春运工作总结模板5篇第1篇示例:铁路春运工作总结模板一、工作总结经过充分的准备和高效的执行,我单位在春运期间圆满完成了各项任务。
我单位全体员工坚守岗位,全力以赴,确保了春运期间的安全和畅通。
各项工作取得了良好的成绩,具体总结如下:1. 安全生产工作春运期间,安全生产工作一直是我单位的首要任务。
我们加强了对各个岗位的安全生产培训,切实加强了安全防范措施。
通过加强日常安全检查和隐患排查,有效地避免了各类事故的发生,保障了春运期间的安全生产。
2. 车站客运工作我单位在春运期间加强了对车站客运工作的组织和安排。
通过提前制定、精心组织和严格执行各项客运方案,我单位保证了春运期间的客流运输情况良好。
各项客运指标较去年同期均有较大的提升,有效地保障了旅客的出行需求。
3. 运输设备维护工作为了保障春运期间的良好运行状态,我单位加强了对运输设备的日常维护和检修工作。
通过加大维修投入和强化维修队伍的管理,我单位保证了运输设备的良好状态,为春运期间的顺利进行提供了有力支持。
4. 员工服务水平为了提高春运期间旅客服务水平,我单位全体员工积极参与服务培训,进一步提高了自身的服务水平和服务意识。
通过不断提升服务品质,我单位为旅客提供了更为周到和细致的服务,获得了广大旅客的一致好评。
5. 智能化装备应用我单位在春运期间积极推广智能化装备的应用,通过提升票务系统、智能助手等应用,进一步提高了春运期间服务的效率和便捷性。
智能化装备的应用,不仅提升了工作效率,还为旅客提供了更加便捷的出行体验。
二、存在的不足与改进措施在春运期间的工作中,虽取得了较好的成绩,但也暴露出一些问题和不足之处。
下一步,我单位将重点加强以下方面的工作:1. 进一步加强安全生产培训和隐患排查,提高员工的安全意识,切实保障春运期间的安全。
2. 着力提高客运服务的品质,进一步优化服务流程,提升服务水平,为旅客提供更为舒适的出行环境。
3. 进一步完善运输设备的维护管理制度,加强对运输设备的日常维护和检修工作,确保设备的良好状态。
铁路春运工作总结5篇
铁路春运工作总结5篇第1篇示例:铁路春运是每年中国铁路运输最为繁忙的时期,也是全国各地人员流动和返乡的高峰期。
为了保障春运期间的旅客运输安全和顺畅,铁路部门做了大量的工作,经过全体铁路工作人员的辛勤努力,春运工作圆满落幕。
一、春运期间工作总体情况自春运开始以来,铁路工作人员全力以赴,严格执行各项安全措施和服务规范,确保旅客运输秩序井然。
工作人员日夜兼程,全力以赴应对客流高峰,各项指标均保持良好。
旅客列车开行率、正点率和运行速度均达到春运工作指标要求,安全生产形势总体稳定,未发生重大铁路交通事故,旅客运输安全保障工作取得了可喜成绩。
服务方面表现也令人满意,对旅客提供的服务得到了旅客的高度赞誉,服务水平得到一致好评。
争分夺秒地为旅客提供周到的服务,确保每一位旅客的安全和舒适,展现了铁路工作人员的精神风貌。
二、春运工作中的主要亮点1. 技术保障方面:铁路部门加强了设备维护、检修和保养工作,确保了列车、信号设备和轨道的正常运行,大幅减少了故障发生率,提高了铁路运输的安全性和稳定性。
2. 安全管理方面:铁路部门严格执行各项安全规章制度,加强对车站、列车和线路的安全管理,提高了应急处置的能力和水平,有效防范了各类安全隐患,为春运期间的安全保障工作打下了坚实的基础。
3. 服务质量方面:铁路部门制定了各项服务标准和措施,全面提升了服务水平,增加了便民利民服务措施,如开展站车联映、乘务员车厢宣讲等,大大提升了旅客出行的舒适度和便捷度。
4. 防护措施方面:由于新冠疫情的影响,铁路部门严格执行疫情防控措施,做好旅客与工作人员的防护工作,确保了春运期间的疫情防控工作到位,旅客安全有序出行。
三、春运工作亟待改进的地方1. 服务设施的完善:部分车站设施老化,需要及时更新换代,以提高旅客出行的舒适度和便捷度。
2. 安全意识的提醒:尽管目前安全状况较为稳定,但是铁路部门仍需不断加强员工的安全意识和紧急处置能力,确保旅客的出行安全。
(精选总结范文)2019年铁路车辆春运总结
铁路车辆春运总结作为铁路部门,我们应该怎么样做好春运的总结呢?以下是XX精心准备的铁路车辆春运总结,大家可以参考以下内容哦!铁路春运工作总结【1】一年来,春运部门在车站党政正职的正确领导下,紧紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。
同时,以“树标塑形”活动为载体,全面提高全站春运干部职工服务质量和业务素质,取得了丰硕的成果。
全年旅客发送人完成×××万人,客票收入完成6618亿元。
1、完善管理制度,从整章建制入手。
五月份,对春运台账、规章、预案和管理制度重新进行了制定,编制了春运工作管理细则,春运岗位作业标准和作业流程,非正常情况的应急处理预案等。
另外,集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”。
例如针对着装不规范,离岗、窜岗、接送车出务不及时、候车室巡视次数不足和质量不高等问题修订了“一般违章”的范围,要求当班的候车室工作人员加强巡视,巡视人员要及时发现并劝导吸烟旅客进吸烟室,发现重点旅客进行重点照顾,并对照规定抓落实,每月对值班员量化违章指标,严格考核。
针对换班、连班频繁,部分职工疲劳作业存在安全隐患的现象,部门制定了“职工换班连班登记簿”,要求换班连班每月最多一次,并提前报班组长或春运主任批准。
通过一系列完善的管理制度,在筑牢安全防线,规范日常管理方面发挥了积极作用。
2、夯实安全基础管理,确保专项整治收到实效。
今年以来,部门按照上级要求认真开展了“八查八整四加强活动”、“安全大检查大反思”、“全国安全生产月”、“安全专项整治”等各项活动,为夯实安全基础,与各项活动有机结合,部门通过黑板报、交接班、部门会议等形式使安全教育常学常新,使安全条例深入人心,收到实效。
另外,针对不同活动,我站结合本站实际,侧重点也不同。
在此次“八查八整四加强”活动中,我们重点加强“口子”的管理,平过道的管理,关键时段关键岗位的管理,并制定出了《车站封闭式管理办法》和《车站平过道管理办法》。
2019年铁路车辆春运安全总结
铁路车辆春运安全总结导语:春运可谓是人挤人的场面,下面为大家整理了一篇铁路车辆春运安全的总结,仅供大家参考。
今年的春运工作,在上级领导部门的亲切关怀下,经过全体干部职工的共同努力,最终圆满结束了。
在春运的45天里,公司实现了“安全、优质、畅通、有序”的春运工作目标,消灭了一切行车事故、货运事故。
全面完成了生产运输任务实现连续安全生产6139天。
现将春运工作总结如下:一、加强春运工作的领导为了做好今年的春运工作,公司成立了以公司经理为组长的春运领导小组,按照“企业负责,行业管理,群众监督,劳动者自律”的管理原则,各司其职,分头把关。
春运领导小组定期召开会议,研究近一时期的运输工作情况、安全工作情况,工作中存在哪些问题,制定解决问题的对策。
切实做到了安全管理领导到位、人员到位、措施到位、责任到位。
二、加强春运宣传工作为了确保春运工作的顺利实现,公司加大了春运的宣传工作,分别召开了经理办公会、安全委员会、职工大会,对上级的文件精神进行彻底传达,使广大职工充分认识到春运工作的重要性。
并以文件的形式下发了公司的春运工作安排,利用高天通讯、春运简报等形式对春运工作进行宣传,真正做到了宣传到位,人人皆知。
三、加强具体工作落实对于xx公司的春运工作来说,主要就是安全工作。
为此公司在春运期间对公司各科室的工作重点进行了安排,并要求各科室严格进行落实。
公司各科室联劳协作、齐抓共管,把春运工作当作重中之重来抓,职工认真执行各种作业标准,真正做到了标准化作业。
春运期间,防止了1起可能发生的机车车辆侧面冲突事故。
运输科和机务科作为主要生产科室,把安全作为重中之重来抓,每天都会利用交班会的时间搞安全预想:根据当天的人、地、天、车、物布置有针对性的作业方法,使大家知道作业中需要注意的是什么,重点防范的又是什么,做到安全生产;为了促进作业标准的落实,他们每天利用交班会的时间进行规章试问,一人问,大家学,使大家都能熟记规章和作业标准。
春运总结报告
春运总结报告全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:春运总结报告随着春节的临近,全国范围内一年一度的春运大幕也正式拉开。
春运是中国人民最重要的年度迁徙活动,也是可能遇到最大困难和挑战的一个时期。
在这个时期里,数以亿计的人们涌向火车站、汽车站、机场,迫切地想要与家人团聚,过一个欢快团圆的春节。
经过数千名工作人员的精心安排和努力,2019年的春运期间圆满结束。
现在是时候对春运进行一次全面的总结和回顾。
在2019年的春运中,我们看到了很多亮点和进步。
首先是铁路运输方面的提升。
中国铁路部门积极采取措施,加开临时列车、提前发布购票信息、加强线路保障等措施,有效缓解了节前客流高峰。
作为重要的交通方式之一,铁路在春运期间发挥了关键作用,为广大旅客提供了便利和舒适的出行条件。
其次是汽车运输方面的优化。
随着我国交通基础设施的不断完善和技术的提升,汽车运输在春运期间表现出色。
各大汽车站增加了临时班次,提高了运力,减少了客流积压。
各地政府也加大了对公路交通的监管力度,确保道路畅通、安全有序。
这些措施的采取,有效提高了汽车运输的效率和服务质量。
航空运输也呈现出良好的态势。
虽然受制于气候和机场容量等因素,春运期间的航班延误问题依然存在,但相较以往情况已经有所改善。
各大航空公司加强协调合作,提前预警,及时通知旅客,减少了对旅客出行的不便。
航空公司也持续优化服务流程,提升了旅客体验。
值得一提的是,春运期间仍然存在一些问题和亟待解决的挑战。
首先是交通拥堵问题。
作为全球人口最多的国家,中国的节假日出行压力巨大,城市间和城市内的交通拥堵问题严重。
加之春节期间部分城市气温骤降,降雪等极端天气也给道路安全带来诸多困难。
其次是客流高峰期的服务短板。
在客流高峰期,部分车站、机场的服务设施和管理水平仍有待提高,影响了旅客的出行体验。
再次是旅客投诉问题。
在春运期间,一些旅客因各种原因带来的不满情绪转化为投诉事件,不仅增加了处理工作的压力,也影响了运输单位的形象和声誉。
2019年铁路春运总结范文
铁路春运总结范文春运期间铁路职工每天都承担着大量的服务工作。
以下是铁路春运总结,欢迎阅读。
根据集团及广深公司领导在春运电视电话会议上的讲话精神,我段“12.28”召开了春运提前介入动员大会的工作安排,我管理所立即行动起来,成立了以管理所主任李育宁、书记杜众为组长负责全面工作,白清其为副组长、管理所干部和各工区工长为组员的春运工作领导小组,管理所实行包点责任制:李育宁、李洪兴(二工区)、温卫雄(一工区)包保点韶关地区。
杜众、黄玉才包保点坪石地区。
白清其、黎明包保点乐昌地区。
马忠包保点乌石地区。
一、春运安全基础管理工作根据广供电段安发40号文件《关于认真做好广州供电段20**年春运工作的通知》要求,春运前做好了以下工作:1、深入开展了作业对规对标检查活动,迅速解决影响春运安全的突出问题。
各班组扎实地推进作业对规对标大检查,将整顿职工“两纪”作为最基础、最关键的工作来抓。
从作业程序、作业纪律、作业标准、作业质量上进行规范,使职工“两违”得到根本遏制。
2、做好应急预案工作。
对春运中可能发生的问题提前做好预案,从车间到班组层层预想,落实提前防范的措施。
做到预案切实可行,处置快速高效,责任到人。
对坪石、乐昌中心配电所的非正常情况供电和跨所供电进行了部署和预想。
3、抓好人员的业务培训工作,全面提高人员素质,全员参与春运。
配合教育科开展培训,结合各个岗位的特点进行针对性培训,重点要学习春运文件、岗位应知应会、非正常情况下的行车办法和应急预案等。
同时,迅速将《广铁集团严禁以票谋私若干规定》手册发至每一名干部职工,保证人手一册,做到记名传达。
4、抓好安全专项整治工作。
一是抓好施工安全专项整治。
切实抓好施工组织,严格施工安全卡控,在准备工作、人员、组织、管理等完全到位的情况下,才能进行施工作业,确保施工绝对安全。
二是抓好防寒过冬安全整治。
认真落实防寒过冬防范措施,有针对性地开展设备防寒整治,防止电力贯通线断线等设备故障。
铁路部门春运工作总结汇报
铁路部门春运工作总结汇报
随着春节的临近,铁路部门迎来了一年一度的春运高峰期。
在这个时期,铁路
部门肩负着保障数以亿计的旅客安全、舒适出行的重任。
经过近两个月的紧张工作,铁路部门春运工作已经接近尾声。
现在,让我们来对这段时间的工作进行总结汇报。
首先,我们要感谢全体铁路工作人员在春运期间的辛勤付出。
他们在车站、列车、调度中心等各个岗位上日夜奋战,确保了列车正点发车、安全运行和旅客出行的顺利。
他们的辛勤工作为春运保驾护航,赢得了广大旅客的赞誉和信任。
其次,我们要对春运期间的运输情况进行总结。
根据统计数据显示,今年春运
期间,铁路部门共发送旅客数达到了一个新高,同时也实现了列车运行的安全、稳定和高效。
这得益于铁路部门在春运前做好了充分的准备工作,包括加强安全生产管理、提升服务水平、加强设备维护等方面的工作。
另外,我们还要对春运期间出现的一些问题进行反思和总结。
在春运期间,虽
然我们取得了一些成绩,但也出现了一些运输安全事故和服务质量问题。
这些问题提醒我们,铁路部门在今后的工作中需要进一步加强安全管理和服务质量,做到更加细致周到。
最后,我们要对未来的工作进行展望。
春运期间的工作总结,不仅是对过去工
作的总结,更是对未来工作的规划。
我们将继续加大投入,提升服务水平,加强安全管理,为广大旅客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。
总之,春运工作总结汇报是对铁路部门春运工作的一次总结和回顾,更是对未
来工作的一次规划和展望。
在新的一年里,铁路部门将继续努力,为旅客提供更好的出行服务,为实现铁路事业的跨越式发展而努力奋斗!。
2019春运工作总结
2019春运工作总结又快到春节了,春运的工作又开始运营了,也时候该写写春运工作总结了,下面为大家带来2019春运工作总结,欢迎阅读!2019春运工作总结一20xx年春运工作从1月16日开始,至2月24日结束,共计40天。
在上级的高度重视及正确领导下,全区交通战线广大干部职工及区相关部门认真履行职责,本着“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的春运工作原则,各运输单位全力以赴落实各项春运措施,努力实现了“旅客出行方便、客车班次正点、运输快捷安全、服务水平优质”的工作目标。
现将工作总结如下:一、旅客运输基本情况据统计,今年春运期间我区两家客运站(水厂客运站、古田客运站)春运工作完成总的情况是:发送客车2.8万班次,输送旅客51.67万人次,其中水厂客运站发送2.1万班次,输送旅客44.87人次;古田客运站发送0.7万班次,输送旅客6.8万人次。
今年发送营运班次比去年同期减少0.4万班次,为去年同期87.5%;输送旅客人次比去年同期减少3.3万人次,为去年同期94%。
高峰时段日出行平均2.2万人次,最高峰输送人数2. 4万人次,两站春运总收入1652万元,查处携带“三品”物品104起。
春运期间未发生旅客滞留现象,未发生道路运输源头安全管理责任事故,未发生重大服务质量事故,实现了春运总目标。
二、精心组织,准备充分1、提前调查,运力充足。
从20xx年1月开始,我们仔细研究今年春运工作特点和客流情况,并派专门人员提前到客运站、旅游公司和客运公司进行调查摸底,要求有关单位安排包车或加班车计划,组织直达运输,及时疏运旅客,为广大旅客顺利返乡提供方便。
春运开始后,加强对客流的检测,适时调整运输方案,及时从各客运公司组织营运客车100余辆,投入到省内外旅客加班运输,使全区春运车辆达到600余量,增强了运输能力。
2、为认真贯彻落实20xx年春运工作安排,春运前组织召开了由全区运输负责人参加的春运工作部署大会,对今年的交通工作做了全面动员和安排布置,局下属各单位、运输企业也分别层层组织职工和从业人员召开了春运工作会议,结合实际做了相应的安排部署,并将各项工作细化到个人,制定了工作目标和具体方案,使全体员工充分认识到做好春运工作的重要性。
关于春运工作总结范文
关于春运工作总结范文春运是中国人民最重要的民生工程之一,也是中华民族团结和谐的一个缩影。
2019年春运的工作已经圆满落幕,我们回顾和总结一下,共同探讨春运工作的成果、亮点和需要进一步改进的地方。
一、春运工作成果1.旅客发送量达到新高。
2019年春运共发送旅客4.55亿人次,同比增加2.2%,其中铁路旅客发送量3.48亿人次,同比增加8.8%;公路旅客发送量0.93亿人次,同比下降2.3%。
2.服务质量不断提高。
各级铁路、公路机构围绕“服务旅客、安全出行”的目标,创新服务模式、完善便民措施,加强服务质量监管,使旅客在春运期间的出行更加方便、舒适和安全。
3.交通管理顺畅有序。
各级交通部门采取了一系列措施,对春运旅客出行进行全方位情况感知和管理,为旅客提供有效的出行保障,使交通出行规律、顺畅、舒适。
1.安全稳定。
全国春运没有发生重特大事故,保障了旅客的人身安全和财产安全。
2.服务质量不断提高。
各界群众对春运工作的评价逐步升高,表现出了对铁路、公路部门的认可和支持。
3.现代化技术应用广泛。
社会化服务管理平台推广、智能客运站、人工智能语音服务、电子客票、网络售票等应用人性化的信息技术,为旅客提供了更加便利、快捷的服务。
三、春运工作亟待改进的地方1.短途客流抢票难。
虽然短途旅客的人数较多,但由于网络购票的便利性,很多旅客从事网上热门目的地的票务,而公交出发口的现场售票也容易捉襟见肘。
2.网售车票的细节问题。
虽然网络售票具有便捷性和高效性,但是在用户网络购票的过程中,还需要完善一些细节问题,如购票流程、支付安全、出票速度等,需要完善和加强网络系统建设和管理。
3.服务品质的提升。
春运旅游是全年旅游的“热点期”,传统的春运菜单很难满足现代旅游的需求。
需要整合旅游资源、开发具有特色和趣味性的旅游体验项目和细节管理,使旅客在春运期间出行更加舒适、开心、满意。
综上所述,春运工作已经取得了很多的成效和亮点,我们需要进一步深化和完善春运工作,改进现有的一些问题和不足,为旅客提供更加便利的服务,促进春运旅游的可持续发展。
铁路客运段春运工作总结
铁路客运段春运工作总结春运是全年铁路客运的最繁忙时期,也是考验铁路部门组织协调能力和服务水平的重要时刻。
经过我们全体员工的共同努力,本次春运工作取得了一定的成绩。
以下是对我们铁路客运段春运工作的总结。
一、组织安排为了确保春运期间的顺利进行,我们提前进行了全面细致的组织安排。
首先,成立了春运工作领导小组,由段领导亲自担任组长,负责统筹安排春运工作。
其次,根据客流情况和工作需求,制定了详细的岗位分工和工作计划。
在人员调配上,我们合理安排了班次和休假,确保每个岗位都有足够的工作人员。
此外,我们还与相关部门进行了有效的沟通和协调,共同做好春运期间的联动工作。
二、服务保障在春运期间,服务保障是我们的首要任务。
为了提高服务质量和效率,我们制定了一系列措施。
首先,加强了对员工的业务培训和素质提升,确保每个员工都具备良好的服务意识和技能。
其次,优化了客运设施和设备,确保安全、便捷的服务环境。
再次,加强了信息化建设,提高了办理手续的速度和准确性。
此外,我们还加强了对旅客的服务宣传,引导旅客文明出行,营造了良好的出行氛围。
三、安全管理春运期间,安全管理是我们的重中之重。
为了确保旅客的安全,我们采取了一系列安全措施。
首先,加强了对车站和列车的安全检查,确保车站和车厢内没有危险物品。
其次,优化了人员流动和防护措施,减少了人员拥挤和意外伤害的发生。
再次,加强了对旅客的安全教育,提醒他们注意自身安全和财物保管。
此外,我们还加强了与公安、消防等相关部门的合作,确保春运期间的安全稳定。
四、客户满意度春运期间,我们注重了对旅客的满意度调查和反馈。
通过面对面的问卷调查和电话回访,我们了解到了旅客对我们服务的评价和意见建议。
在工作中,我们及时处理了旅客的投诉和问题,尽力满足旅客的需求。
通过客户满意度调查,我们不断改进工作,提高服务质量,为旅客提供更好的出行体验。
总的来说,本次春运工作取得了一定的成绩,得到了旅客和上级部门的肯定和认可。
2019年春运工作总结
2019年春运工作期间, ****全体路政人员,在***、****的正确领导下, 根据省交通厅《关于认真做好2019年春节运输工作的通知》精神,以饱满的工作热情,严谨的工作作风,强化管理手段,狠抓各项措施的落实,明确责任,注重实效,圆满地完成了2019年春运工作,实现了“安全优质、平稳有序”的春运总体目标。
春运期间,辖段共发生大小交通事故17起(其中9起立案案件、8起小额路赔),造成路产损失85695元,收回路产损失79470元;没有发生一起安全责任事故,没有出现道路交通受阻,乘客滞留等现象。
回顾今年的春运工作,具体做了以下几个方面的工作:一、积极动员提高认识针对春运工作所面临的严峻形势,**地区的气候特点,为了打消全体路政人员的麻痹思想、侥幸心理和畏难情绪,牢固树立紧张有序、快速反应、团结协作、安全第一的思想,全力以赴打好这场攻坚战,我队及时召集全体路政人员学习春运工作文件精神,剖析当前春运工作的重点、难点,明确工作职责,统一思想,提高认识,要求全体路政人员讲团结、讲大局、讲奉献,确保了路政队伍思想高度统一、认识一步到位。
二、加强领导政令畅通为确保2019年春运工作的顺利开展,加强组织领导,大队以大队负责人为工作组组长,其他路政员为组员,成立了春运工作紧急情况应急工作组。
工作组定期召开工作会议,贯彻落实上级有关春运工作的政策和精神;研究讨论春运期间的工作方法;总结前期工作中的经验和不足,提出下一阶段的工作方案。
同时严肃工作纪律、作息时间,严格执行值班备勤等管理制度,加强了平时的监督检查力度,确保了政令畅通,上情下达,下情上呈,各项工作得到有序进行。
三、强化手段务实求效为贯彻落实“安全第一、预防为主”的春运工作方针,全力预防重特大安全责任事故的发生,我大队坚持抓措施强管理、抓落实促实效的工作思路,强化管理手段,狠抓工作落实,主要开展了以下几方面工作:1、根据上级文件精神,并结合辖段实际情况,迅速制定了《2019年春运工作紧急预案》,明确了预案目标,确定了“反应迅速、分工明确、协作有力、处置科学”的工作方针,建立了春运工作组织机构,并针对可能出现的各种突发事件制定了具体的、可操作性强的处置措施。
春节期间铁路部门工作总结
春节期间铁路部门工作总结
春节是中国人民最重要的传统节日之一,也是全国人民团聚、欢庆的时刻。
而
在这个特殊的时刻,铁路部门的工作显得格外重要。
为了保障广大旅客的出行安全和顺利,铁路部门在春节期间付出了巨大的努力和汗水。
在春节期间,铁路部门首先要做好春运工作。
春运是一年中最为繁忙的时段,
也是旅客出行最为集中的时刻。
铁路部门要做好车票预订、列车运行、站点管理等各项工作,确保旅客能够顺利出行。
同时,为了满足旅客的出行需求,铁路部门还要增加列车班次,加开临时列车,并加强运输组织,保证旅客的出行安全和舒适。
其次,铁路部门还要做好安全防护工作。
春节期间,天气多变,气温寒冷,铁
路设备容易受到影响,容易出现故障。
因此,铁路部门要加强设备维护和检修,确保列车运行的安全和顺利。
同时,还要加强对车站、铁道、桥梁等设施的检查和维护,确保旅客的出行安全。
最后,铁路部门还要做好服务保障工作。
春节期间,旅客出行的需求量大,服
务压力大。
铁路部门要加强服务意识培训,提高服务水平,确保旅客能够得到周到的服务。
同时,铁路部门还要加强与其他部门的协调配合,确保旅客的出行能够顺利进行。
总的来说,春节期间铁路部门的工作总结是一个全方位的工作,需要各个方面
的努力和配合。
在未来的工作中,铁路部门还要继续加强自身建设,提高服务水平,为广大旅客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。
希望铁路部门在未来的工作中能够继续发扬团结奋进、务实拼搏的精神,为我国的交通事业做出更大的贡献。
总结:春运工作总结18篇(2019版).docx
《春运工作总结》春运工作总结(一):春运安全工作总结20xx年的春运安全工作,在上级部门的正确指导下,坚决贯彻执行安全第一,预防为主的方针,加强组织领导,周密部署,落实职责,狠抓防范,突出重点,强化检查,认真扎实地做好春运安全各项工作,确保了今年我公司的春运安全,现就我公司20xx年春运安全工作开展状况总结如下:一、成立组织机构、加强组织领导为尽快进入春运工作状态,切实加强春运工作组织领导,做到早计划、早安排、早部署、早落实,我公司于20xx年12月30日成立了以林海霞为组长,吴宗庆为副组长,各部门负责人为组员的春运安全工作领导小组,下设办公室设于公司安全部,谢成德任办公室主任,领导小组负责公司20xx年度春运安全工作,分工明确,职责到人,设立了值班电话及车辆gps监控人员,小组成员轮流值班,确保第一手资料向上级组织及时汇报,并规定手机务必24小时开机,随时待命、持续联系。
二、开展春运安全宣传教育,营造春运安全工作氛围1、召开安全生产大会,认真学习贯彻上级有关春运安全工作文件。
我公司于20xx年12月27日召开关于春运安全工作会议,并于会上的第一个议程研究学习上级有关《北海市交通运输行业20xx年春运安全生产工作方案》文件精神,引起了全体职工及驾驶员的高度重视,为确保度过一个平安、有序的双节创造了良好的舆论氛围。
2、以简报宣传专栏为辅助手段,及时传达上级有关最新春运安全工作精神。
图文并茂的宣传方式,加强了全体职工的春运安全防范意识,提高了处置突发事件的潜力,把安全隐患消灭在萌芽状态。
三、春运安全工作采取的主要措施1、对所有营运车辆进行检修、保养,保证车辆性能完好,对发电机,油泵进行检查试用,以备应急抢险使用。
2、春节期间,对所有车辆及办公场所、停车场进行一次安全大检查,并对检查出的问题及时进行整改,将事故杜绝在萌芽状态。
3、春节期间,对公务小车按规定进库统一管理,所有车辆出车时,均务必交派车单后方可出行。
铁路客运段车队春运工作总结
铁路客运段车队春运工作总结
铁路客运段车队春运工作总结如下:
1. 组织有序:车队充分发挥团队协作优势,组织有序,确保春运期间车辆运行平稳。
及时调配车辆资源,根据客流情况合理安排出车、停车和换车任务,确保车辆运力充足,保证旅客的出行需求。
2. 安全运行:车队严格按照安全操作规程进行运行,车队司机积极配合调度员,在车辆运行及时上报信息,做好运行记录和相应的安全检查,确保车辆安全运行。
3. 服务周到:车队加大对旅客服务的力度,制定详细的服务方案,提前做好运输准备工作,准备充足旅客用品和餐饮,确保旅客在车上的生活质量。
同时,车队司机在旅客上下车时热情服务,创造良好的旅行环境。
4. 故障处理:车队及时处理车辆故障,尽最大努力保证车辆正常运行。
对于发生的车辆故障,车队进行快速维修,确保车辆的迅速恢复运行。
5. 安全保障:车队始终把安全放在第一位,严格落实春运期间的安全生产责任制。
加强安全宣传教育,提高驾驶员的安全意识和技能,确保车辆和旅客的安全。
总的来说,铁路客运段车队在春运期间的工作总结显示出组织有序,安全运行,服务周到,故障处理和安全保障等方面取得了显著的成绩。
但在未来的工作中还需进一步提高服务质量,提高车辆的运行效率,不断完善各项工作措施,为旅客提供更好的出行体验。
春运工作总结2019
春运工作总结2019
随着春节的临近,中国的春运季也即将拉开帷幕。
春运是中国最大规模的人口
流动现象之一,每年都会给交通运输系统带来巨大的挑战。
作为交通运输部门的一线工作人员,我们在2019年的春运期间付出了巨大的努力,为保障人民群众的出
行安全和顺畅做出了重要贡献。
首先,我们在春运期间加强了对交通设施的维护和管理。
为了应对客流高峰,
我们对高速公路、铁路、民航等交通设施进行了全面检查和维护,确保设施的正常运行和安全性。
我们还加强了对交通设施的保洁工作,保持车站、机场、码头等场所的整洁和卫生,为旅客提供一个舒适的出行环境。
其次,我们加强了对交通运输工具的安全管理。
在春运期间,各种交通工具的
运行量都会大幅增加,为了确保旅客的安全,我们加强了对交通工具的安全检查和维护,严格执行各项安全规定,确保交通工具的安全运行。
此外,我们还加强了对旅客的服务和管理。
在春运期间,我们积极开展了志愿
服务活动,为旅客提供咨询、引导、搀扶等服务。
我们还加强了对旅客的安全教育,提醒他们注意安全,遵守秩序,确保出行的顺利进行。
总的来说,2019年的春运工作取得了较好的成绩,但也暴露出一些问题和不足。
在未来的工作中,我们将继续加强对交通设施的维护和管理,加强对交通工具的安全管理,加强对旅客的服务和管理,努力为人民群众提供更加安全、便利的出行环境。
希望在我们的共同努力下,未来的春运工作会更加出色!。
铁路职工春节返程工作总结
铁路职工春节返程工作总结
春节是中国传统的重要节日,也是全国人民团聚的日子。
而对于铁路职工来说,春节期间更是工作繁忙、责任重大的时刻。
随着春节假期的结束,铁路职工们纷纷返程,全力保障春运返程高峰期的安全和顺利。
现在,让我们一起来总结一下铁路职工春节返程工作的成果和经验。
首先,铁路职工在春节返程工作中展现了高度的责任感和使命感。
他们全天候
坚守岗位,保障列车运行安全,确保旅客平安顺利返程。
在面对客流高峰的情况下,他们不畏艰辛,不怕疲劳,全力以赴,做到了“一秒钟不放松,一刻钟不松劲”。
其次,铁路职工在春节返程工作中展现了高超的专业技能和团队协作能力。
他
们积极应对各种突发情况,迅速处置故障,确保列车安全运行。
在工作中,他们密切配合,相互协助,形成了紧密的工作团队,为旅客提供了高效、优质的服务。
最后,铁路职工在春节返程工作中还展现了高效的服务意识和良好的职业素养。
他们热情周到地接待旅客,耐心解答旅客的问题,细心照顾老幼病残旅客,让每一位旅客感受到了家的温暖和关怀。
总的来说,铁路职工在春节返程工作中取得了辉煌的成绩,展现了高度的责任感、专业技能和服务意识。
他们的辛勤付出,为保障春运返程工作的顺利进行,赢得了广大旅客的赞誉和尊重。
在今后的工作中,铁路职工将继续不懈努力,为旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验,为铁路事业的发展贡献自己的力量。
让我们向这些默默奉献的铁路职工致以崇高的敬意,祝愿他们工作顺利,身体健康,幸福快乐!。
铁路春运工作总结_铁路工作总结范文
铁路春运工作总结_铁路工作总结范文一、总体情况经过艰苦努力,2019年的铁路春运工作圆满落下帷幕。
本次春运从1月21日开始,至3月1日结束,历时40天。
春运期间,全国铁路共发送旅客近30亿人次,同比增长5%。
这是我国铁路春运发送旅客数量的新纪录,也是铁路春运工作的一个新高度。
二、成绩回顾1. 安全保障方面:在春运期间,铁路部门严格执行各项安全规定,严密排查各种安全隐患,全力确保列车、站场等设备设施的安全运行。
在安全管理方面,本次春运没有发生重大安全事故,实现了零伤亡。
2. 运输效率方面:全国铁路在春运期间通过加开临时列车、提速、加密班次等措施,大大提高了列车的运输效率。
各项指标均高于去年春运水平。
特别是高铁列车运输量大幅增加,有效缓解了客流压力。
3. 服务质量方面:铁路部门充分调动服务意识,全面提升了服务质量。
在春运期间,全体铁路工作人员都积极投入到服务工作中,热情接待旅客,解决护、解围服务,得到了广大旅客的好评。
4. 突发事件应对方面:在春运期间,铁路部门迎接了多起突发事件,如天气突变、设备故障等。
铁路部门结合早期准备工作,迅速制定相应的应对措施,及时解决问题,保障了春运运输秩序的正常。
三、存在问题1. 安全意识不强:虽然本次春运在安全方面取得了不错的成绩,但在部分铁路部门,工作人员的安全意识并不够强,存在违章作业、安全隐患排查不力等问题,需要加强相关培训,提高安全意识。
2. 服务水平参差不齐:虽然大部分铁路工作人员在服务方面表现出色,但也有少数工作人员服务态度不佳,服务质量不够高,给旅客带来了消极影响。
需要对服务意识进行进一步的培训和教育。
3. 部分设施设备老化:由于一些地方铁路设施设备投入不够充分,铁路部门需要提前做好设备更新和维护工作,确保设备设施的完好运行,避免出现设备故障对春运工作的影响。
四、改进措施铁路部门需要加强对工作人员的安全培训,让每一位工作人员牢固树立安全意识,严格遵守各项安全规定,确保春运期间的安全生产。
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2019年铁路春运工作总结
各单位要按照全国铁路工作会议的部署,统筹抓好铁路建设、多元化经营、运营管理等重点工作,确保各项工作有序推进,不断开创铁路科学发展的新局面,为迎接党的十八大胜利召开、为经济社会平稳较快发展作出新的更大贡献。
下面,为大家分享,快来看看吧!
伴随着出行旅客客流的逐渐下降,为期40天的春运终于圆满结束,20XX年春运以来武昌车站售票车间在认真贯彻落实全路关于
20XX年春运会议精神,加强领导,精心部署下,实现了春运工作目标,圆满完成了春运任务,铁路春运整体面貌发生了重要变化,实现了历史性进步。
201XX年的春运对于铁路售票工作来说是一次新的起点,也是以后的一个方向,铁路沿袭几十年的购票方式在20XX年的春运中得到了真正彻底的改变。
一是多年来铁路春运重点地区售票大卖场内彻夜排队、车站售票大厅内极为拥挤的现象没有了;
二是多年来票贩子猖獗、倒票问题严重、社会反映强烈、群众对铁路责难的现象大大减少了。
现将今年春运工作总结如下:
一、转变观念,重在服务
今年的春运对于铁路来说提到最多的莫过于服务,提高铁路整
体服务旅客的质量,改变春运期间客流量大、服务工作粗暴的传统观念,做好每一位来到窗口的旅客的服务工作,把春运工作作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。
做到“全面服务,重点照顾”。
对于重点旅客和特殊群体提供购票方便。
这是铁路今年春运工作所要抓的重点,对于每年春运都处在风口浪尖的铁路部门,20XX年的春运对于
铁路的关注度丝毫不输于以往任何一年,在没进入春运的前几个月关于铁路各方面的报道就异常的多,铁路上的一举一动都引起社会很大的关注,社会对于铁路部门的服务工作提出了更高的要求,也可以说是人们的维权意识更强了。
因此作为铁路售票工作来说不再是以往关于能否买到票的问题,春运期间一票难求的局面至少在近几年是很难改变的,这也不是我们一个普通的铁路售票员所能解决的,我们唯一能做的是做好每一位来窗口的旅客的服务工作,做好我们该做的事。
而且随着铁道部的撤销,铁路政企分开后的市场化经营模式,只会对服务工作要求越来越高,大家也在慢慢转变这种观念,做到非常时期非常对待,调整心态,对待好每一位窗口的旅客。
二、科学增开窗口,实现售取分开
车站20XX年春运售票以便民利民,方便旅客购票为目标,发挥互联网售票、电话订票优势,并根据互联网、电话订票等新型售票方式的特点,科学增开取票窗,增设临时取票处,调整窗口功能,设立多个取票专窗,车站窗口功能主要为取票和办理退票和改签。
为应对旅客取票高峰,车站对第二售票厅进行改造,并在春运前增设了20
多台自售和自取机,合理增开临时取票专窗,保证旅客购票、取票方便、快捷。
实行售票、取票分离,为旅客提供快捷、人性化的售票、取票服务。
20XX年铁路系统的售票方式随着去年开通互联网电话订票,并总结经验进行技术改造后,今年的售票方式彻底有了改变,以往彻夜排队购票,票厅总是爆满,人员彻夜加班轮番上岗机器设备磨损严重的局面得到了彻底改观,让售票窗口的工作压力大大的减少,这是铁路售票工作以后的一个新发展方向,以后更多的机器和设备将取代人工,自动化程度会更高,人们的出行会更加的便利。
这是一个新的开始,以后会慢慢完善。
三、民工团体和学生票设立专窗
车站按部、局的规定要求,全力做好民工团体票发售工作,车
站通过向社会媒体多次多方宣传,走访部分民工集中的企业,切实做好返乡民工团体票发售工作。
并派售票员进入基层企业进行发售车票,方便不会网上订票的农民工团体。
开设学生售票专窗,并将学生票售
票时间提前二十天,受理学生个人购票业务。
让这些特殊群体能及时买到票回家过年。
四、运输进款和局担当取得好成绩
今年的春运售票二班的广大职工在领班的带领下,做好每一位到窗口旅客的服务工作,引导旅客购买心仪的车票,并很好的进行了客票的营销工作,既满足了广大到窗口买票的旅客,也圆满的完成了今年的运输进款收入,并在运输进款和局担当进款收入评比中取得了三个班第一的好成绩,这也让广大的售票二班同事更加的有了信心,丢掉了以前总是慢的头衔。
没有让领班每天苦口婆心的努力白费,不是比别人慢,更重要的是看你愿不愿意去做好这个工作愿不愿意去搞好营销和推荐,心有多大,世界就有多大,只要你想做没有做不好的。
五、缺点和不足
今年的春运对于铁路来说是一个非常特殊的春运,春运年年都有但今年对于铁路来说是一个转变,购票方式变化,铁路部撤销,铁路将迎来新的发展,正式走人市场化企业化的经营模式后,需要改进的地方还有很多。
虽然互联网改变了铁路这么多年来的购票方式,但同时互联网所带来的问题也是相当多的,任何一个事物都有他的两面性,在方便了旅客的同时也给我们带来了很多新的问题,订票名字打
错、身份证号输入有误、或是付款成功但没有购票记录以及一些我么都没见过的一些列新的问题,随着这个新事物的出现也接着出现了,这也让在广大一线的职工频频被旅客诟骂。
当然这一系列问题都需要我们慢慢的解决和完善,没有十全十美的东西。
还有作为一个售票员的盈亏始终没有办法避免,但是缺口却越来越大,这肯定是要么多找或少找给旅客的钱,当然没有人愿意自己差钱或多钱,谁也不愿意但要想办法让这个缺口越小越好,大家双方都可以减少损失。
20XX年的春运已经结束,但对于铁路工作者来说天天都是春运我们的标准一天也没下降。
我们时刻保持最好的精神面貌迎接每天的挑战。
从铁道部网站获悉,铁道部17日上午召开会议,铁道部部长盛光祖对春运工作进行总结,部署当前重点工作。
盛光祖指出,今年铁路春运整体面貌发生了重要变化,实现了历史性进步,多年来铁路春运重点地区售票大卖场内彻夜排队、车站售票大厅内极为拥挤的现象解决了。
盛光祖指出,实现了历史性进步,主要体现在4个方面:一是多年来铁路春运重点地区售票大卖场内彻夜排队、车站售票大厅内极为拥挤的现象没有了;二是多年来春运期间列车超员严重、沿途中间站上不去下不来的现象没有再发生;三是多年来春运期间铁路职工极度疲劳和运输设备损耗严重的现象有了很大好转;四是多年来票贩子猖獗、倒票问题严重、社会反映强烈、群众对铁路责难的现象没有再发生。