组织行为学6基本动机概念38页

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➢ 动机水平因人而异,对同一个体来说还因时而异。
□心理学上:动机指发动、指引和维持躯体和心理活动的内部过程或
内部动力。
➢ 动机三因素:方向、强度、坚持性
➢ 产生的诱因:满足需要
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动机是满足需要的过程。
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(二)功能
1、激活功能
动机能推动个体产生某种活动,使个体由静止状态转为活动状态,体现
若要世人心里足,除是南柯一梦西。
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(二)X 理论和Y理论
X理论的四种假设:(消极的)
1.员工生来不喜欢工作,只要有可能,他们就会逃避工作;
2. 由于员工不喜欢工作,因此必须采取强制和控制措施,或采用惩 罚威胁他们从而实现目标;
3. 只要有可能,员工就会逃避承担责任,并寻求正式的指令;
赫兹伯格双因素理论
满意
中性层
不满意
提供满意 没有满意 没有不满意
消除不满意
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2、双因素理论的应用
➢ 激励的主要作用取决于激励因素的满足,保健因素的满足只能起到较少 的激励效果。
➢ 管理者应最大限度的减少组织保健因素的作用(不可忽视),保健因素不满 足会直接降低人的满意度。
➢ 现有激励因素得不到满足,虽然较少引起不满足感,但也同样不能使激励 效果发挥出来。
4. 大多数员工把安全感视为高于其他所有工作相关的因素,并且没 有雄心壮志。
Y理论的四种假设:(积极的)
1.员工视工作如同休息、娱乐那样自然;
2. 如果员工承诺完成某个目标,他会进行自我引导和自我 控制;
3. 通常人们都能学会承担责任,甚至会主动寻求责任;
4. 人们普遍具有做出创造性决策的能力,并不仅仅是管理 者才具备这种能力。
第六章 基本的动机概念
能够达到的学习目标:
掌握动机的过程、马斯洛的需求层次理论 掌握X理论和Y理论的差异、区分激励因素和保健因素 掌握目标设置理论 熟悉高成就需要者喜欢的工作特征 熟悉哪些类型的工作目标能够提高工作绩效 了解当员工感到报酬过低时,对他们有哪些影响 了解期望理论中的几个关键关系 了解当代各种动机理论之间是如何相互补充的
(三) 赫茨伯格双因素理论 1、理论基本内涵
赫兹伯格双因素理论以把态度当作工作动机而著名。将传统的所谓 激励因素应该划分为两类因素:
保健因素:工作安全、工作环境、组织的政策和行政管理、薪酬、 福利、与管理者的关系、与同事的关系、安全、技术条件、个人生活。
激励因素:成就、责任、组织对个人的认可、挑战性工作、晋升、 个人的发展。
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(二)认知评价理论 P165-167 阅读自学 基本观点: 随着对工作努力进行外部奖励的推行(如工资),则可能会
降低个体动机的总体水平。 外部奖励和内部奖励的相互依赖性。 为了避免内部动机降低,似乎更为合理的做法是,个体的工
资水平不随工作绩效的变化而变化。
P170-172 自我效能感理论、强化理论
➢ 激励因素与保健因素界限是相对的,二者相辅相成。
三、当代动机理论
(一)麦克莱兰的成就激励理论(需要理论) 认为人的最基本的生存需要得到满足之后,人的行为取决于三种需
要的满足与否,它们是:
成就需要 权力的需要 归属需要(Hale Waihona Puke Baidu交互联系的需要)
其中个人对成就的追求是激励的主要内容,成就需要是展示一 个人的能力和成熟度的标志。
(三)目标设置理论 1、基本理论 目标设置理论以激励中有效的设置工作行为的目标为理论出发点。 目标的设置有三个基本点: 目标的具体性 目标的难度 目标的可接受性
目标价值
激情或愿望 目标或目的
实际行动 和工作绩效
2、目标设置理论的应用 保持目标的专一性,要明确规定达成目标与工作绩效提高的直接联系 工作目标要具有一定的难度和特征,但不是越难越好 在可能的情况下,使行动者参与工作及行为目标的设置 设置的目标要保持一定的可接受性,使行动者能够理解它的执行 对于达成目标及其行为提供公平的竞争机会 目标的达成时间不要过长以免目标需求及动机的减弱 目标行为一定是具体的 要对目标行为给予反馈及时
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麦克莱兰认为高成就追求的人有三个主要特点:
他们为自己制定合理的工作目标 他们希望得到工作效果的反馈 他们能够明确的知道和控制工作的结果
成就需要与工作绩效: 高成就者更喜欢具有个人责任感、可以获得工作反馈和中等冒险 程度的工作环境;
高成就者未必是优秀的管理者; 归属需要和权力需要与管理的成功密切相关; 通过培训可以激发员工的成就需要。
了个体的能动性。
如:为了消除饥饿,寻找食物;
为了摆脱孤独,结交朋友。
2、指向功能
动机能使个体的行为指向某个特定目标。
例如个体在学习动机支配下,去图书馆和教室学习;在成就动机支配下, 选择具有挑战性的任务。
3、维持和调整功能
动机的维持功能表现在行为的坚持性方面。
如为目标一直努力学习,当成绩不满意时,调整学习方法等。
“动机”这一概念是由伍德沃斯于1918年率先引入心理学的, 他把动机视为决定行为的内在动力。
注:伍德沃斯(1869—1962)是美国哥伦比亚机能心理学的主要代 表。
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一、动机
(一)定义
□组织行为学:动机是一种过程,体现了个体为了实现目标而付出的
努力强度、方向和坚持性。
➢ 动机是个人与环境相互作用的产物。
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ERG理论: 生存、关系、成
就需要
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中国古代的需要层次论
终日奔波只为饥,方才一饱便思衣。
衣食两般皆具足,又想娇容美貌妻。
娶得美妻生下子,恨无田地少根基。
买到田园多广阔,出入无船少马骑。
槽头扣了骡和马,叹无官职被人欺。
县丞主簿还嫌小,又要朝中挂紫衣。
做了皇帝求仙术,更想登天跨鹤飞。
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阅读:P157 “他的动机是什么”
“动机”一词的最初使用是在20世纪初。哲学家讨论人的行为原因。
霍布士:一切行为的根本原因在于追求快乐、逃避痛苦。之后 演变为心理享乐主义,影响了一些动机理论。
注:托马斯·霍布士(1588—1679)是英国唯物主义思想家,也是英 国联想主义心理学的先驱。
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二、早期的动机理论
(一)需要层次理论
提出者:马斯洛
将人的需要分成:生理、安全、归属(社会)、尊重、自我实现 五种从低级到高级的基本需要。
每个人在不同的时期都存在优势需要。
这一理论因为符合人的直觉而广泛流行。
自我实现需要
尊重需要
归属(社会需要) 安全需要 生理需要
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