网络银行和移动支付

《移动商务》课程实验实训报告

实验名称网络银行和移动支付实验序号

学号11201040134姓名周国芳班级电商111

实验日期2013/12/4指导教师成绩

一、实验目的和要求

（1）了解电子支付的原理和内容，熟悉和掌握电子支付的具体实现方法。

（2）熟悉和了解网络银行、手机银行的发展现状，掌握网络银行的基本业务及其操作。

二、实验具体内容及要求

（1）概念理解：查阅有关资料，根据你的理解与看法，简述什么是“网络银行”？什么是“手机银行”？简述电子支付与电子商务之间的关系及特点；简述电子支付与移动支付之间有什么一同；什么是支付网关？主要作用是什么？

（2）找一家针对手机用户的购物网站，列举该网站提供的支付方式，体验手机支付的过程。从消费者角度分析手机支付过程（含现场支付、远程支付）中存在哪些安全风险？如何防范？

（3）找一家提供手机银行服务的银行网站，如：招商银行、工商银行等，查看目前手机银行提供哪些服务？如何开通手机银行服务？针对手机银行服务提供的安全机制有哪些？你认为服务过程是否安全，为什么？

（4）著名网络银行评价网站Gomez对网络银行的评价要求是至少提供5种业务中的一种才可以称为网络银行。这5种银行业务是什么？请根据Gomez对网络银行的评价要求，完成教材P186中表8-2的填写。

（5）查找资料，归纳目前国内移动支付业务发展中存在的主要问题及对策。

三、实验结果与分析

（1）概念理解：查阅有关资料，根据你的理解与看法，简述什么是“网络银行”？什么是“手机银行”？简述电子支付与电子商务之间的关系及特点；简述电子支付与移动支付之间有什么一同；什么是支付网关？主要作用是什么？

“网络银行”是：是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

“手机银行”是：是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。

电子支付与电子商务之间的关系及特点：电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转，是电子商务系统的重要组成部分。

特征：

1、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是通过数字化

的方式进行款项支付的；

2、电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台（即互联网）；

3、电子支付使用的是最先进的通信手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的则是传统

的通信媒介；

4、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。

（2）找一家针对手机用户的购物网站，列举该网站提供的支付方式，体验手机支付的过程。从消费者角度分析手机支付过程（含现场支付、远程支付）中存在哪些安全风险？如何防范？

网站提供的支付方式有：手机账单、电话银行账户或信用卡账户支付、银联快捷支付

安全风险：技术风险、法律风险和信誉风险；“技术层面来说，手机作为支付工具时，设备丢失、密码被攻破、病毒发作等问题都将造成重大损失。而大多数国家在移动支付方面的法律法规还不完善，对交易各方权利和义务的规定也不明确。此外，操作上存在的风险使金融欺诈成为可能，或将引发信誉危机。”

防范措施：（1）通过建立安全系统模型化解手机支付的风险；

（2）通过改进GSM手机加密算法化解手机支付的风险；

（3）通过建设完善的法律机制化解手机支付的风险.

（3）找一家提供手机银行服务的银行网站，如：招商银行、工商银行等，查看目前手机银行提供哪些服务？如何开通手机银行服务？针对手机银行服务提供的安全机制有哪些？你认为服务过程是否安全，为什么？

服务有：手机充值、信用卡商城、机票预订、营业网点查询、酒店预订、自助银行查询、手机号码转账等

手机银行开通渠道：1、手机渠道：通过手机登录建行手机银行网站，选择“开通服务”后进行自助开通。2、网站渠道：登陆该银行互联网主页，点击页面左上角手机银行服务栏目中的“开通”按钮后，按照提示信息自助开通。3、网银渠道：登录网上银行后，点击右侧的“渠道互动签约与维护”链接，按照提示信息自助开通，4、网点渠道：直接到营业网点开通手机银行。

手机银行使用SSL安全加密协议保证数据传输安全。

我认为是挺安全的，手机支付会有短信提示，当别人登陆自己帐号进行支付时，会有相关提示的，如果手机丢失，可以马上去银行办理挂失业务保证安全。

（4）著名网络银行评价网站Gomez对网络银行的评价要求是至少提供5种业务中的一种才可以称为网络银行。这5种银行业务是什么？请根据Gomez对网络银行的评价要求，完成教材P186中表8-2的填写。

这五种业务是基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行；

（5）查找资料，归纳目前国内移动支付业务发展中存在的主要问题及对策。

1.移动支付的产业环境不完善；2、中国社会信用体系不完善；3、安全问题是移动支付普及的主要障碍，也是所有消费者最关注的问题；4、消费者使用习惯尚未养成；5、.支付技术的限制也给目前的移动支付造成某种程度的困难。

对策：1.统一思想完善金融政策框架；2.通过产业联盟形成统一标准；3.移动支付金融标准化4.合理的商业模式创新

四、指导老师评语

指导老师签名：