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城市公交公司各岗位安全职责
城市公交公司各岗位安全职责以城市公交公司各岗位安全职责为标题,我们可以对不同岗位的安全职责进行介绍,让读者了解到在城市公交公司中,各个岗位都承担着不同的安全职责,共同保障乘客和员工的安全。
一、驾驶员的安全职责驾驶员是公交公司的重要一线员工,他们直接面对乘客和道路交通环境,负责安全驾驶公交车辆。
驾驶员的安全职责主要包括以下几点:1.熟悉并遵守交通法规,确保车辆在行驶过程中符合道路交通规则;2.保持车辆良好的技术状况,及时进行检修和维护,确保车辆的安全性能;3.严格遵守驾驶操作规程,保持良好的驾驶习惯,防止疲劳驾驶和超速行驶;4.保持良好的服务态度,做好乘客安全提示工作,确保乘客上下车的安全;5.灵敏观察道路和车辆情况,及时发现并报告交通事故、突发事件等情况。
二、调度员的安全职责调度员是公交公司的运营管理人员,负责协调和管理公交车辆的运营工作。
调度员的安全职责主要包括以下几点:1.根据公交线路和乘车需求,合理安排车辆的运营计划,保证公交车辆的运行稳定性和可靠性;2.及时掌握车辆运行情况,保持与驾驶员的沟通联系,及时了解和解决运营中出现的安全问题;3.严格监督驾驶员的工作纪律,确保驾驶员按照规定进行驾驶操作,并及时进行纠正和整改;4.配合公安交通管理部门,做好公交车辆的安全防控工作,加强对车辆的监控和巡查,防止违法行为和事故发生。
三、安全员的安全职责安全员是公交公司的安全管理人员,负责监督和管理公交车辆的安全工作。
安全员的安全职责主要包括以下几点:1.制定和完善公交车辆的安全管理制度和规定,确保公司的安全管理工作符合法律法规和行业标准;2.组织开展安全培训和教育工作,提高驾驶员和员工的安全意识和安全技能;3.定期检查和评估车辆的安全状况,及时发现和处理安全隐患,确保车辆的安全运行;4.参与事故调查和处理工作,分析事故原因,提出改进措施,预防类似事故再次发生;5.与相关部门和机构保持联系,了解最新的安全管理技术和经验,推动公司安全管理工作的不断提升。
公交公司工作人员的工作职责
公交公司工作人员的工作职责公交公司工作人员是公交系统的重要组成部分,他们肩负着维护公交运营的稳定和乘客的安全的工作职责。
作为公交公司工作人员,需要具备一定的专业知识和技能,并且承担一系列的职责和义务。
1. 票务销售公交公司工作人员负责车票的销售工作。
他们需要掌握相关的票务信息,包括票价、优惠政策等,并且能够快速、准确地为乘客出售车票、找零等。
他们需要善于与乘客进行沟通,礼貌待客,提供热情、周到的服务。
2. 调度与管理公交公司工作人员负责车辆的调度和管理工作。
他们需要根据运营需求,合理安排车辆的行驶路线和班次,并且保证车辆的正常运行和安全。
他们需要与司机保持良好的沟通,并及时处理各种突发事件,确保公交运营的顺利进行。
3. 事故处理公交公司工作人员需要及时处理车辆事故和突发事件。
他们需要在事故发生后迅速调度相关人员到场,并与相关部门进行协调,确保伤者得到及时的救治和赔偿。
同时,他们还需要进行事故的调查和处理,查明责任,并采取相应措施,以防止类似事故的再次发生。
4. 安全检查公交公司工作人员需要对车辆进行定期的安全检查。
他们需要检查车辆的机械设备、制动系统、灯光等,确保车辆的正常运行,并及时维修和更换故障部件。
他们还需要对车辆进行卫生清洁,保持车内的整洁和乘坐的舒适。
5. 乘客服务公交公司工作人员需要为乘客提供优质的服务。
他们需要对乘客的问题进行解答和协助,帮助乘客顺利搭乘和下车,提供必要的安全提示和指引。
他们还需要关注老年人、儿童、残疾人等特殊乘客的需求,提供特殊的协助和照顾。
6. 客户投诉处理公交公司工作人员需要及时处理客户的投诉。
他们需要耐心倾听乘客的意见和建议,并积极解决问题,以提高公交服务的质量。
他们需要记录和分析客户的反馈信息,并向相关部门提供改进意见和建议。
7. 文明宣传公交公司工作人员需要积极宣传市民文明乘车的意识和行为规范。
他们可以通过张贴宣传海报、播放宣传视频等方式向乘客传达文明乘车的重要性,引导乘客遵守公交规定,与其他乘客和谐相处,共同营造良好的出行环境。
公交公司工作人员的岗位职责
公交公司工作人员的岗位职责一、职责概述公交公司工作人员在日常工作中扮演着重要的角色,他们负责着公交车运营、乘客服务以及安全保障等方面的工作。
本文将详细介绍公交公司工作人员的岗位职责。
二、公交车运营1. 车辆维护:工作人员负责对公交车进行日常的维护工作,包括检查车辆的机械设备、轮胎、照明设施等,确保车辆的正常运行。
2. 班次安排:工作人员负责制定公交车的班次计划,合理安排车辆的运营间隔,以满足乘客的出行需求。
3. 运行控制:工作人员通过监控中心,实时掌握车辆的运行情况,确保车辆按时到达车站,并及时调度处理运营中的问题。
三、乘客服务1. 安全管理:工作人员负责车辆上的乘客安全,注意车内的秩序,提醒乘客遵守车辆规定,保证乘车环境安全有序。
2. 乘客引导:工作人员在车站和车辆上为乘客提供指引服务,解答乘客的问题,提供必要的帮助和支持。
3. 投诉处理:工作人员负责处理乘客的投诉,认真听取乘客的意见和建议,并积极解决问题,以提升乘客满意度。
四、安全保障1. 突发事件应对:工作人员在突发事件发生时,要迅速判断、处置,确保乘客的安全,配合相关部门进行应急处理。
2. 安全监控:工作人员通过视频监控系统,对车辆和车站进行监控,及时发现并处理潜在的安全问题。
3. 安全宣传:工作人员定期开展安全知识宣传活动,提高乘客的安全意识,预防事故的发生。
五、综合管理1. 工作报告:工作人员需编写和提交工作报告,记录和总结工作中的问题和经验,为公司的管理和决策提供参考依据。
2. 培训学习:工作人员需不断学习和提高自身素质,参加公司组织的培训活动,不断增强业务能力和职业技能。
结语公交公司工作人员在公交运营中发挥着重要的作用,他们承担着车辆运营、乘客服务和安全保障等多方面的职责。
通过严格遵守岗位职责,他们能够为乘客提供更加安全舒适的出行体验,为公交事业的发展做出积极贡献。
公交公司工作人员应当不断学习和进步,不断提升自身综合素质和专业水平,为公交出行事业的进步不断奋斗。
公交车公司工作人员的岗位职责
公交车公司工作人员的岗位职责【公交车公司工作人员的岗位职责】公交车公司是城市交通运输的重要组成部分,而公交车公司的工作人员扮演着至关重要的角色。
他们负责管理和运营公交车队,为乘客提供安全、高效的出行服务。
本文将介绍公交车公司工作人员的岗位职责,包括调度员、驾驶员、乘务员和维修人员。
一、调度员:调度员是公交车公司的核心工作人员,他们负责协调和监控公交车的运营情况。
他们的主要职责包括:1. 制定车辆调度计划,确保公交车路线的运营效率和公交车班次的正常运行。
2. 跟踪和监控车辆的运行状态,保证车队的安全行驶和满足乘客需求。
3. 处理车辆故障和突发事件,及时调度维修人员和应急车辆进行处理。
4. 协调与其他交通部门的沟通,确保公交车运营与城市交通的有效衔接。
二、驾驶员:驾驶员是公交车公司的重要一员,他们负责驾驶公交车进行乘客的接送工作。
他们的主要职责包括:1. 安全驾驶公交车辆,遵守交通规则,确保乘客的安全出行。
2. 准时到站,妥善处理乘客的上下车需求,确保乘客的出行顺利。
3. 关注车辆状况,及时上报车辆故障,确保车辆处于良好的工作状态。
4. 文明服务乘客,解答乘客的疑问,处理不同情况下的紧急情况。
三、乘务员:乘务员是直接面对乘客的工作人员,他们负责公交车内部的秩序和服务工作。
他们的主要职责包括:1. 维护车内乘客秩序,提醒乘客遵守公交车内的规定和规则。
2. 协助乘客上下车,确保乘客的安全与舒适。
3. 发放车票和现金,确保乘客缴费及找零的准确性。
4. 提供礼貌和友好的服务,回答乘客的问题和解决乘客的疑虑。
5. 处理突发事件和紧急情况,确保乘客的安全和顺利疏散。
四、维修人员:维修人员是确保公交车辆正常运行的重要保障,他们负责维修与保养公交车辆。
他们的主要职责包括:1. 定期检查和保养公交车辆,确保车辆性能正常,减少故障发生率。
2. 及时维修和更换车辆的机械部件,确保车辆的工作状态优越。
3. 配合调度员处理车辆故障和突发事件,确保公交车辆的安全性和可靠性。
公交公司岗位职责
公交公司岗位职责公交公司是城市交通运营的重要组成部分,拥有众多不同岗位的员工来确保公交运营的顺利进行。
每个岗位都有其特定的职责和要求,下面将详细介绍公交公司常见岗位的职责。
1. 司机公交司机是公交公司最重要的一环,他们负责驾驶公交车辆,安全地运送乘客。
他们的职责包括:- 遵守交通法规,确保乘客和车辆的安全;- 准时到达车站,按照预定的路线和时刻表行驶;- 提供友好和专业的客户服务,回答乘客的问题;- 检查车辆的机械状况和维护需求,并报告任何问题;- 收取乘客车费并发放准确的找零;- 处理突发情况,如交通事故或乘客紧急情况。
2. 调度员调度员是公交公司的指挥中心,负责协调和管理公交车辆的运营。
他们的职责包括:- 监控车辆的位置和运行情况,确保公交车辆按时到达车站;- 处理乘客的投诉和问题,提供解决方案;- 调度和安排司机的工作时间表,确保足够的司机和车辆覆盖线路;- 协调与其他部门的合作,如维修和人力资源部门;- 跟踪和分析运营数据,提供改进公交服务的建议。
3. 售票员售票员负责在车上出售车票并提供乘客服务。
他们的职责包括:- 准备和销售车票,确保票款的准确性;- 向乘客提供准确的票价和路线信息;- 协助乘客上下车,确保车厢内的秩序;- 处理乘客的投诉和问题,提供解决方案;- 协助司机处理突发情况,如乘客紧急情况或车辆故障。
4. 维修员维修员负责保持公交车辆的良好运行状态,确保乘客的安全和舒适。
他们的职责包括:- 定期检查和维护车辆的机械和电气系统;- 修理和更换车辆的零部件,确保其正常运行;- 检查和维护车辆的清洁和卫生;- 处理车辆故障和紧急情况,确保乘客安全;- 按照公司规定记录维修工作和维修成本。
5. 客服代表客服代表是公交公司与乘客之间的桥梁,负责提供高质量的客户服务。
他们的职责包括:- 回答乘客的问题和解决投诉;- 提供关于车票、路线和服务的信息;- 处理乘客的意见和建议,向公司管理层提供反馈;- 协助调度员和司机处理突发情况;- 组织和进行乘客满意度调查,提供改进建议。
公交公司岗位职责
公交公司岗位职责一、司机公交司机是公交公司最重要的岗位之一,他们负责开车载客,安全有序地完成公交线路的运输任务。
具体职责如下:1.合理安排行车路线和发车时刻表,准时到达各个站点。
2.遵守交通规则,维护公交车的安全运营。
3.负责乘客的安全,遵守车内秩序,帮助乘客上下车。
4.维护公交车的卫生和整洁,定期检查车辆的机械设备是否正常。
5.配合调度员的安排,及时报告交通事故或紧急情况。
二、调度员调度员是公交公司的管理人员之一,负责统筹公交线路和车辆的运行,保障公交服务的顺利进行。
具体职责如下:1.制定公交线路和车辆运行计划,确保车辆能按时投入运营。
2.做好公交车辆的调度和监控,及时调度换车和应急处理。
3.统计和分析乘客流量数据,提供决策支持和优化线路调整建议。
4.协调解决线路中出现的故障、事故等问题,确保运营安全。
6.监督车辆维修和保养工作,确保车辆状态良好。
7.组织开展公交车辆和司机的培训。
三、售票员1.准确地为乘客售票,核对找零,保证财务收支的准确性。
3.维护售票窗口的秩序和安全,保护公司利益。
4.主动了解和掌握公交车票的相关政策,及时更新和通知乘客。
5.协助乘客处理票务问题,如退票、补票等。
2.负责处理乘客的投诉和意见反馈,及时回应和解决问题。
3.搭建并维护公交公司与乘客之间的良好沟通渠道,定期组织乘客座谈会和交流活动。
4.统计和分析乘客的反馈信息,为公交公司的决策提供依据。
以上是公交公司常见岗位的职责介绍,每个岗位的职责都是相对独立又相互关联的,共同完成公交服务的使命。
公交公司通过合理分工和科学管理,提高服务质量和效率,为城市居民提供更加便捷和安全的公共交通出行方式。
公交公司工作人员的工作职责与分工
公交公司工作人员的工作职责与分工公交公司作为城市公共交通系统的重要组成部分,其正常运营和服务水平的提升,离不开工作在其中的各个工作人员的辛勤付出和良好协作。
本文将介绍公交公司工作人员的工作职责与分工,旨在帮助读者更好地了解公交公司运营体系的组织结构和职能分配。
一、车队管理人员车队管理人员是公交公司管理系统的核心,他们负责调度和协调车队内的各项工作。
他们主要的工作职责和分工如下:1. 车辆调度:负责安排和调度车辆的行车路线、发车时间和发车间隔,以确保车队的正常运营。
2. 人员调配:负责调配驾驶员的工作时间表和休假安排,确保车队内的运营人员资源合理配置。
3. 运营监督:负责对车队内的运营情况进行监督和检查,发现问题及时处理和解决。
4. 突发事件应急处置:负责对路面交通事故、车辆故障等突发事件进行应急处置和协调,保证乘客的安全和正常运营的继续进行。
二、驾驶员驾驶员是公交公司的核心工作力量,他们是直接接触乘客并执行公交车辆行驶任务的人员。
驾驶员的工作职责如下:1. 安全驾驶:确保车辆安全行驶,遵守交通法规,不超速行驶,合理使用车道,确保乘客的安全。
2. 服务乘客:友好待客,协助乘客上下车,提醒乘客注意安全,回答乘客的问题,使乘客感受到良好的乘车体验。
3. 维护车辆:对车辆进行日常维护和保养,检查车辆的油水电气以及车辆的外观卫生情况,及时报修和处理车辆故障。
4. 行车记录和票务处理:准确记录车辆行驶里程、发车时间等信息,并负责票款的收取和车票的销售等相关工作。
三、站务人员站务人员是公交车站的工作人员,他们是乘客与车辆之间的桥梁,起到起点站和终点站的交接作用。
他们的主要工作职责如下:1. 乘客引导:负责引导乘客顺利上下车,维持车站的秩序并保证乘客的安全。
2. 公交信息咨询:回答乘客提出的公交线路、发车时间等相关问题,提供服务指南和相关资讯。
3. 车站秩序维护:维护车站设施、环境的清洁卫生,督促乘客排队候车,禁止乘客在车站内吸烟、随地吐痰等不文明行为。
公交公司乘务员岗位职责
公交公司乘务员岗位职责一、岗位职责作为公交公司的乘务员,我们的主要职责是为乘客提供安全、舒适、准时的公交服务。
为了实现这一目标,我们需要承担以下具体的工作职责和任务:1. 熟练掌握公交线路和站点信息:熟悉公交线路的走向、站点位置和停靠时间,以便为乘客提供准确的乘车指导。
2. 维护乘车秩序:在车厢内引导乘客有序上下车,保持车厢整洁和安静,确保乘客安全乘车。
3. 提供优质的售票服务:准确、快速地售卖车票,解答乘客的咨询和问题,提升乘客的乘车体验。
4. 保持车辆安全运行:在行车过程中,密切关注路面情况和车辆状况,确保车辆安全、平稳地运行。
5. 协助处理突发事件:在遇到紧急情况时,如乘客突发疾病、车辆故障等,及时协助司机和公司相关部门处理,确保乘客安全。
二、提高工作效率和进度为了提高工作效率和进度,我们需要做到以下几点:1. 制定合理的工作计划:根据每日的运营安排和路线情况,合理安排自己的工作计划,确保工作有序进行。
2. 提高工作效率:熟练掌握售票、服务、车辆检查等各项工作流程,提高工作效率,减少不必要的时间浪费。
3. 及时反馈工作进展:在工作过程中,及时向上级领导反馈工作进展情况,以便及时调整工作计划和策略。
三、保证工作质量和标准为了确保工作质量和标准,我们需要做到以下几点:1. 遵守公司规章制度:严格遵守公司的各项规章制度,确保工作流程的规范化和标准化。
2. 保持优质服务态度:始终保持热情、耐心、周到的服务态度,为乘客提供优质的服务体验。
3. 定期检查和评估工作质量:定期对自己的工作进行自查和评估,找出不足之处并加以改进,不断提高工作质量。
四、保持良好的工作态度和心态为了保持良好的工作态度和心态,我们需要做到以下几点:1. 积极面对工作压力:在工作中遇到困难和挑战时,要积极面对并寻求解决方案,保持乐观的心态。
2. 保持团队合作精神:与同事保持良好的沟通和协作关系,共同完成工作任务,营造和谐的工作氛围。
公交公司工作人员的岗位职责
公交公司工作人员的岗位职责公交公司作为城市重要的交通运输组织,其正常运营离不开一支高效专业的工作团队。
在公交公司中,工作人员扮演着重要的角色,负责确保公交服务的顺利运行。
本文将就公交公司工作人员的岗位职责进行探讨。
一、售票员作为公交公司的前线员工,售票员是与乘客紧密接触的工作职位。
他们负责出售车票、接受乘客的付款,并提供必要的服务和信息咨询。
售票员需要具备良好的服务意识、面对不同的乘客问题能够快速反应并妥善解决。
1. 执行票款管理:负责准确计算乘客所购车票的费用,接受乘客支付的票款并及时找零。
确保票款的准确性和安全性。
2. 提供乘客服务:向乘客提供诚恳、周到的服务,回答乘客对公交线路、车程等相关问题的咨询。
3. 安全意识:密切观察车厢内的行为,及时发现乘客的不文明行为或紧急情况,并及时向驾驶员报告。
二、驾驶员作为公交车的驾驶员,他们是公交公司运营的重要组成部分,负责驾驶公交车行驶在路上,确保乘客的安全和顺畅。
1. 准时到达和安全驾驶:按照公交公司的排班计划,准时到达车辆的起点站,遵守交通规则,安全驾驶,并根据乘客的需求进行停靠。
2. 熟悉线路:熟悉并掌握所负责公交线路的行驶规律和发车间隔。
3. 车辆维护:定期检查车辆的机油、水温、刹车等重要部件,保证公交车的正常运行和乘客的安全。
三、乘务员乘务员是在公交车上为乘客提供服务的工作人员。
他们负责协助乘客上下车、维护公共秩序、提供必要的安全保障。
1. 协助乘客上下车:在公交车站点,协助乘客有序上下车,并且为有特殊需求的乘客提供帮助。
2. 维护车内秩序:监督车内乘客的行为,维持车厢内的良好秩序,防止不文明行为的发生。
3. 应急处理:如遇到突发事故,例如乘客的紧急求助或医疗急救需求,乘务员应具备应急处理能力,并立即向相关部门报告。
四、客服专员作为公交公司的纽带,客服专员是乘客和公司之间的重要联系人,负责处理乘客的投诉、建议以及相关问题的解决。
1. 接听电话咨询:接听来自乘客的投诉、咨询电话,提供及时、准确的回答,并尽力解决问题。
公交公司岗位职责
公交公司岗位职责公交公司作为一种基础设施建设,承担着城市交通火车站行业现代化的责任。
在这个岗位,雇员的职责包括但不限于以下方面。
职责一:行车监督与管理:承担车辆的功能,对公交车内外的各项管理进行监督。
对行车中心、线路、车辆等关键节点进行监控,及时协调处理遇到的问题。
保证严格按照规定路线、按时、按站开行,确保行车交通安全。
及时救援处理突发状况,保证公交车辆、乘客的安全。
职责二:服务客户:在车辆巡查过程中,及时发现公交车上有失物招领和资讯的状况,提供服务。
提供出行咨询和交通路线查询等客户服务,为乘客提供车辆上下车、搬运行李等必要协助和帮助。
以乘客为中心,将客户的需求和反馈及时有效的反馈给公司上层,促进公司更好的发展和服务。
职责三:维修保养与管理:根据公司要求,按照维修计划和保养要求对公交车进行各项测试、检验和维护。
对车辆故障进行检测与修理,并记录维修情况,日常维护车辆,保障车辆正常运营,及时察觉和处理车辆失效现象,从根本上降低车辆故障率,保证公交车的正常及时运行。
职责四:监督车辆管理:对车辆的安全、技术状态进行审核监督,及时发现和处理不符合车辆管理规范和标准的情况,及时纠正和完善标准化的车辆管理规范和标准。
保证公交公司车辆安全、技术、装备及服务水平得到有效保障和提高。
总的来看,公交公司的岗位职责是严格按照公交公司的要求做到规范、高效、精细的管理,确保公交车辆的行车安全、维护正常的运营秩序和乘客切实安全的需要。
岗位职责的核心是要围绕减少交通障碍、提高公共交通安全管理水平,服务公众出行等方面展开,使每一个公交公司的仪器、设备、服务标准达到公共利益平衡,实现企业和社区、乘客的共赢。
城市公交公司各岗位安全职责
城市公交公司各岗位安全职责以城市公交公司各岗位安全职责为标题,本文将详细介绍城市公交公司各岗位在维护安全方面的职责和工作内容。
一、驾驶员驾驶员是公交公司的重要一线岗位,他们肩负着乘客的安全责任。
驾驶员的安全职责主要包括:严格遵守交通法规,确保驾驶操作安全;保持良好的驾驶习惯,不超速、不疲劳驾驶;保持良好的服务态度,确保乘客安全上下车;及时报告车辆故障或异常情况,并采取相应措施确保行车安全。
二、调度员调度员是公交公司的重要岗位之一,他们负责协调和安排车辆的运营工作。
调度员的安全职责主要包括:根据实际情况合理安排车辆运行计划,确保运力充足;及时掌握路况信息,避免车辆拥堵;及时调度车辆应对突发情况,保障乘客安全;与驾驶员保持良好的沟通,及时了解车辆运营情况。
三、维修工人维修工人是公交公司的技术支持岗位,他们负责车辆的维护和保养工作。
维修工人的安全职责主要包括:定期检查车辆的机械部件,确保其正常运转;及时修复车辆故障,避免因故障引发事故;保持工作区域的整洁和安全,确保维修过程安全进行;参与车辆事故调查和分析,提出相应的改进措施。
四、安检员安检员是公交公司的安全保卫岗位,他们负责车辆和乘客的安全检查工作。
安检员的安全职责主要包括:对乘客进行安全检查,防止携带危险物品上车;对车辆进行安全检查,确保车辆没有异常情况;及时发现和报告可疑人员或可疑物品,确保车辆和乘客安全;参与突发事件的处理和应急处置工作。
五、安全管理员安全管理员是公交公司的管理岗位,他们负责制定和执行安全管理制度。
安全管理员的安全职责主要包括:制定并完善安全管理制度,确保公司安全运营;组织安全培训和演练活动,提高员工的安全意识和应急能力;定期检查和评估安全风险,提出改进措施;参与事故调查和处理,推动安全管理工作的持续改进。
六、乘务员乘务员是公交公司的服务岗位,他们负责乘客的服务和安全工作。
乘务员的安全职责主要包括:热情接待乘客,提供周到的服务;确保乘客遵守乘车规则,维护车内秩序;及时报告乘客异常情况,以确保车辆安全;参与突发事件的处理和应急处置工作。
公交公司岗位职责
总经理岗位职责1.组织实施公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革,执行董事会决议,接受监事会的监督,主持公司全面工作;2.编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,保证经营目标和安全生产目标的实现;3.领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象,领导建立公司内部良好的沟通渠道;4.组织指挥公司日常经营管理工作,代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜;5.决定组织体制和人事编制,决定高级职员的任免、报酬、奖惩,负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导;6.建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系,组织制订公司的安全生产规章制度和具体管理措施,适时引进先进的管理模式,推动公司的技术进步;7.坚持民主集中制的原则,充分发挥“领导班子”的集体智慧,提高全体员工的工作积极性和创造性;8.加强企业文化建设,提高员工综合素质,树立企业良好的社会形象;9.加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作;10.积极完成上级领导交办的其他工作任务;副总经理岗位职责1.忠于职守,爱岗敬业,以身作则,遵守公司的规章制度,为公司创造利益最大化为己任;2.协助总经理的全面工作,有效落实好总经理的各项指示,监督完善各部门相关工作;3.根据总经理的指示精神,制定公司实现目标的计划、预算、政策和措施,督导控制公司整体经营绩效,以顺利达到经营目标;4.推行公司经营理念,建立良好的企业形象;5.指导协调部门工作并控制差异,使公司各项资源获得最佳运用;6.考核、辅导、培训、发挥部属的工作能力,调动各部门工作的主动性,积极性和向心性,作到知人善任,举贤不避亲,惟贤而用,为公司培养人才,挖掘人才;7.制定公司各项规章制度和措施,使其法制化、标准化、规范化、健全化、有效化;8.依据总经理的授权,行使执行各项任务,代表总经理拜访重要客户、参与重大公关活动、主持各项会议;9.收集、汇总各部门的相关意见和建议,积极认真制定,供总经理参考决策;10.维护公司利益,公正、公平、公开的管理,维护公司纪律的严肃性,维护公司商业机密不受任何人破坏;办公室岗位职责1.综合协调:贯彻执行公司各项方针、政策、指令,负责监督、协调、检查各部门的实施情况; 搞好信息的采集,为各部门提供切实有效的信息服务工作;负责组织、承办公司有关会议,并形成和发布会议纪要;负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;负责协调、沟通公司内外关系,来信来访和对外宣传,处理公司办公日常事务,树立公司形象;负责公司办公设备、设施的调配和管理,完成公司领导交办的各项工作;2.公文处理:负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档; 负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;负责公司内外文件资料的打印复印;3.档案管理:负责公司行政档案的管理,做好立卷、归档、分类、保管和保密工作; 负责公司执照、印章的管理,严格使用程序和手续;4.人事管理:本着以人为本的管理体系; 体现公平、合法为基准,以业绩导向,取优劣汰,赏罚分明为管理宗旨;储备公司发展需要人才库,进行前瞻性人力资源计划;5.保障督查:负责公司各类设施设备的管理;负责公司报刊资料的征订和信函的发送;负责公司安全、卫生的监督、管理工作;负责公司对外接待工作;6.文明建设和对外宣传7.后勤管理;负责机关管理人员的考勤情况;财务科岗位职责1.根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施;2.参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况;3.在运营副经理领导下,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算;4.正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作;5.负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作;6.负责公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检;7.负责会计监督,根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定;8.负责社会集团购买力的审查和报批工作;9.及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作;10.主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议;11.完成领导交办的其他任务;12.每月按时向总经理交财务报表;13.负责车辆配件的管理;14.油料补给工作的申报;后勤科岗位职责1、拟修订后勤科管理的规章制度、标准及实施细则;组织推广和学习新材料、新工艺、新技术、新设备的应用,并及时做好总结工作;2、后勤保障:负责员工职业健康管理保障;负责提报公司办公用品、微机耗材、低值易耗品、员工福利、劳保用品、设备设施维修年度计划,并按月度组织实施;负责根据计划和实际需求组织招标或比价采购;负责节日物资的采购和发放;严按计划控制办公费、低值易耗品等费用支出;建立物资库存和出入库登记台帐,录入收、发、存相关数据;负责公司房屋、管线、水、电、设备维护保养和环境卫生管理;负责办理其他后勤服务方面的工作,建立灶房机具、用具、用品登记台帐;完成其他部门交办的协助性工作;3、社会治安与消防:负责进行消防检查、考核,督促有关部门整改事故隐患;组织进行消防培训和消防演练;负责消防器具的定期检查、更换、维修与日常管理;负责防盗、社会治安管理;负责对各部门防火、防盗、违规用电管理情况的考核;协调与公安和消防部门的关系;4、警卫工作:负责公司内的防盗、防火、防汛、安全保卫,定时或不定时巡逻,及时发现并消除事故隐患,处理异常、突发事件;填写值勤记录,按规定交接班;5、完成领导交办的其他工作;车辆检验维修科岗位职责1.树立全心全意为运行服务的宗旨意识,扎实全面地做好车辆运行的检验维修保障工作;2.努力提高业务水平、刻苦钻研维修技术,对公司现有环保车辆的技术性能、维修工艺及使用数据,要懂、要清楚能运用;3.加强职工职业道德培训,引导职工诚实守信、爱岗敬业、服务社会,加强职工技能培训,强化新技术、新工艺、新产品的学习和应用,积极开展改革创新和劳动竞赛活动,努力提高全员业务素质;4.认真抓好前期检验、过程检验和竣工检验三个环节的质量管理,不断强化维修质量管理体系建设,努力提高保修质量,减少返修频率,确保车辆技术状况完好和行车安全;5.强化现场管理,优化配置各类生产要素,严格执行各类工艺标准和流程,创造优美舒适工作环境,形成良性工作循环;6.保证维修安全,严格按操作程序进行作业,杜绝设备损坏、人员工作事故的发生;7.爱护设备工具,对分管的设备及工具,做到常清洗、勤检查、按时保养,做到能正常使用,损坏、丢失按有关规定进行赔偿;8.建立健全车辆、保修设备各类技术数据、记录和档案,定期上报各类统计报表,确保各类原始数据和统计报表数据的真实、准确和完整;9.认真执行材料领用审批手续,严格控制材料使用流向,严把领用材料质量关口,切实有效控制和降低材料使用成本;10.抓好技术革新和技术改造,落实修旧利废、节能降耗措施,努力降低保修生产成本;11.积极完成公司交办的其他临时性工作任务;安全生产科岗位职责1.坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,认真执行安全生产法、道路交通安全法和公司安全生产管理制度,把安全工作放在一切工作的首位,落实安全生产责任制,强化安全生产管理,预防和减少安全生产事故的发生;2.强化对营运车辆的营运状况监督管理,对发现的违规行为及时予以纠正并记录在案,必要时签发告诫书;3.负责车辆回场例检和路查路检的组织、实施与监督,对检查不合格车辆签发整改通知书并填写相关记录;4.按计划组织驾驶员及员工进行安全教育培训、学习,并审定评价培训效果,记录、保存资料不少于3年;5.履行安全生产检查监督工作,做到安全检查制度化、规范化、常态化;6.明确安全管理人员工作职责,严格执行安全管理制度和安全操作规程,建立健全各种安全生产基础资料,认真填报安全生产管理台帐;7.认真落实安全生产事故处理“四不放过”事故原因不查清不放过,事故责任者未受到处理不放过,责任者和群众未受到教育不放过,整改措施不落实不放过原则;8.健全营运车辆维护、检修、保险等制度,按时做好车辆综合性能检测及二级维护,确保车辆技术状况良好;9.按时、按质、按量完成领导交办的其它任务;智能中心岗位职责l.负责与监控管理系统主管部门联系,对公司营运车辆的运行速度、时间进行设定,指导和监督驾驶员正确使用和维护设备;2.完善落实监控系统各项规章制度,建立健全智能监控系统基础台帐,做好资料的收集、整理、归档上报工作;3.每月将安全监控处理情况上安全生产科,对存在的突出问题及时召开相关专题会议,研究解决,并负责检查落实、整改到位;4.对车载终端设备的使用情况进行不定期的抽查,确保车载终端系统设置完好;5.及时处理安全监控中所出现的各种违章现象和突发事件,做好信息登记、反馈、上报工作;6.做好日常监控工作,合理安排值班时间;7.将当月监控情况统计表及处理情况在每月安全例会上进行通报;8.负责监控人员的日常管理,经常检查督促是否按有关规定执行系统操作;运营调度科岗位职责1.认真做好车辆运行时间的安排,掌握线路客流分布情况,拟订线路运行方案,包括按点运行,客流高峰变点运行及负荷运行, 加强各线路车辆正班正点率的考核,发现问题及时分析纠正处理;2.认真做好车载显示屏、车载终端、报站器等设施设备的监管工作,清楚公司各条线路所有站牌的数量及所在位置,登记丢失及损坏的站牌,及时更新和维护;3.加强客流调查、分析、统计、预测,及时、准确收集和掌握客流动态资料;4.强化线路管理,检查、督促运行工作情况,负责实施线路开辟,调整行车计划,临时改变线路的调度措施及调度设施;5.加强现场调度,保障调度方案、计划的顺利执行以及线路车辆运行保持适应客流需要的秩序;6.建立健全适应运营生产发展和指标考核的各项规章制度,确保运营工作顺利完成;7.建立信息系统,掌握各种原始台帐、记录、统计报表、资料数据,向分管副经理提供运营调度业务和线路经营的各种经济指标,积极沟通运行信息,并能及时快速地反馈传递;8.完成领导交办的其他工作;9.负责每月向公司提供驾驶员的考勤情况;出纳员岗位职责1.负责现金、支票、发票的保管工作,做到收有记录,支有签字;2.现金业务要严格按照财务制度要求办理;对现金收、支的原始凭证认真稽核,不符合规定的有权拒付;3.现金要日清月结,按日逐笔记录现金日记帐,并按日核对库存现金,做到记录及时、准确、无误;4.收付现金双方必须当面点清,防止发生差错;5.对库存现金要严格按限额留用,不得肆意超出限额;6.杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导;7.按期与银行对帐,按月编制银行存款余额调节表,随时处理未达帐项;8.对领导交与的其他事务按规定办理;会计员岗位职责1.按国家统一会计制度规定设置会计科目;2.即时确认收支情况,正确计算增值税、消项税额;3.划清费用的开支范围及营业内外收入;4.认真计算财务成果及各种税金;按财务制度规定正确核算利润分配;按期缴纳各种税款;5.债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析;6.对会计帐目及凭证要按期装订成册,妥善保管;7.对财务档案要立册,严格执行查阅制度及保管制度;8.记帐要及时、准确,明细帐要按日登记,总帐定期登记,但不能超过三天,不许先出报表后记帐;9.严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度,发现问题及时上报主管领导;点钞员岗位职责1.热爱本岗位工作,尊敬领导团结同事,认真执行公司各项相关的规章制度,尽心尽职的做好本职工作;2.每天全体点钞员一同去钱袋室领取钱袋至点钞室,按袋号排放整齐,轻拿轻放,严禁野蛮操作;开启钱袋前检查钱袋是否完好,开启钱袋时至少两名以上点钞员在场,开启钱袋后按路单核对车号是否与钱袋上号码一致,每袋必须倒清,钱袋内不得滞留钱币;每袋清点结束,纸币与硬币零数连同路单交复核员复核并盖章;3.负责将不同面额的硬币分类用纸包起来,做到准确无误后盖章封包;4.每天将清点好的营收分类统计、汇总,按照银行要求填写解款单,交出纳会计送存银行,同时要认真填写每日点银明细表,经全体点银人员签字后交公司核算员;5.钱袋钥匙按规定由专人保管锁入专用保险箱内,不得交于他人代管,特殊情况需请示部门领导,由部门领导安排更换保管人;6.点钞室保险箱钥匙实行双人管理,两人一同开锁方可打开保险箱,保险箱放置于钱袋室内,每日下班后一同离开点钞室;7.点钞员必须严格遵守上下班时间,坚守各自的岗位,上班期间不得串岗、干私活、不会客,不接、不打与工作无关的电话,不准聊天,工作期间进、出点钞室必须两人同行;8.完成上级及本部门交办的其他工作任务;安全员岗位职责1.安全员是公司安全生产管理的一线指挥员,在安全生产科的领导下,严格履行自身担负的职责,认真贯彻执行行业法律法规和公司安全生产管理制度,认真做好各车队车辆安全管理工作;2.指导、帮助驾驶员做好出车前、行车中、收车后的车辆安全检查,保证车辆处于良好的技术状态;3.负责车辆送修质量鉴定工作,确保修理部件是否与申请维修项目相符,故障是否排除,修理质量是否合格;4.负责车容车貌、线路运营安全的日常检查,督促驾驶员搞好车辆卫生,保持车容车貌整洁;5.检查监督驾驶员操守职业道德规范,落实服务质量规范,履行安全操作规范,确保文明行车,安全驾车;6.负责督促驾驶员按时参加安全学习,做好安全教育宣传发动工作,总结推广先进经验;7.做好车辆、驾驶员的档案管理工作,健全基础资料, 统计、保存好各项资料数据;8.完成领导交办的其他工作;稽查员岗位职责1.严格执行公司的各项规章制度,做到清正廉洁,不徇私情;2.定期或不定期对公司各条运营线路的车辆运行情况进行督促检查,严厉查处违法、违纪行为;3.配合各线负责人做好驾驶员的安全教育和业务培训工作;4.配合公司财务做好钱款的收取、清点、解缴工作;5.协助、配合做好运营车辆的维修保养工作;6.妥善处理运营过程当中出现的交通事故和车辆安全责任事件,保障公司车辆的正常运营;7.积极完成公司交办的其它任务;8.建立健全稽查台账和稽查日志,负责向公司提供驾驶员每月的安全和营业秩序的情况;调度员岗位职责1.熟悉线路的客流特征,及时掌握客流的变化,了解车辆的技术状况和员工的动态,根据行车作业计划,灵活调度,充分利用运力车辆和人力配置,提高车队的营运服务质量,保证两个效益的实现;2.按序发车,做到行车、发车有序,调度灵活,调整优化公交车辆发车密度和发车时间,做好车辆出入站登记台帐;督促驾驶员提前进站,准点发车;3.根据线路需要制订线路行车作业计划;4.根据工作需要,在工作休息时间每月上路调查客流;5.做好准点、值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录,做好台帐的记录及报表的按时上报工作;6.关注驾驶员动态,严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路;7.了解公司相关规章制度,做好解释工作,与驾驶员充分沟通,缓解矛盾冲突,对人员动态及时向运营调度科汇报;8.解释乘客咨询;协助做好服务、票务发生的问题,做好遗失物品的保管认领工作;9.督促驾驶员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作,发现问题及时整改汇报;督促车辆的例保进厂、加油和交接班工作;10.积极参加各项培训和生产会议,并就车队管理工作提出合理化建议;11.认真落实公司各项指令性运输工作,如加班车等;驾驶员岗位职责1.严格遵守交通规则和操作规程及客运管理有关规定,按时参加安全学习,精心保养车辆,严格执行“三检”出车、行驶、收车制和例保制,确保行车安全和车辆技术状况良好,不开带“病”车和超速车;2.定车定人遵守运输纪律,服从调度命令和现场指挥,正点运行,按时完成运输任务;3.认真钻研业务,精心保管和爱护车辆,熟悉车辆的安全技术性能,掌握车辆的常规维护、修理技能,保持车容整洁,车上各项设施齐备有效,做到质优高产低耗;4.举止文雅,服饰整洁,语言文明,动作规范,安全行车,礼貌行车;5.服从调度指挥和管理,认真做好车辆清洁工作,每日向专线安全员汇报当班情况;6.养成良好生活习惯,自觉安排好休息时间,确保旺盛精力投入驾驶工作;7.以人为本,旅客至上,文明服务,热情待客,遇有危急病人和伤员,应救死扶伤,全力相助,任何情况下,敢于同违法犯罪分子作斗争,见义勇为,弘扬正气;8.发生交通事故时,保护现场,及时报告,设置警告标志,主动配合有关部门做好事故的调查和处理;监控员岗位职责1.认真落实监控室管理规定,保障监控工作稳定、正常运转,认真学习计算机操作知识,掌握监控系统操作技能,认真做好平台软件及时升级;2.保证监控系统的正常运行,随时掌握所监控车辆运行状态,包括车辆运行的准确位置、行驶速度和方向;3.做好车辆监控的日常记录,发现隐患及时报告安全生产科领导;4.严守岗位职责和职业道德,不得徇私舞弊、瞒报和弄虚作假,平台发送信息应用语规范、简单、明确;不得发送与监控管理工作无关的信息;不得擅自修改、删除监控和发送的信息,严禁利用平台进行短信聊天,严禁发送黄色、反动信息和从事反党宣传;5.严禁将平台使用权交与无关人员操作、查阅和修改;6.监控人员在没有特别的批示下不得私自向车辆发送调度指令;7.严密监控公司车辆,对监控到的违法、违规事件,要及时用录音电话、监控平台信息对驾驶员进行警示教育,令其改正,做好记录,登记存档;对瞒报、迟报、漏报造成损失的将追究监控人员的直接责任;8.严格交接班制度,不迟到早退、不脱岗,做好交接班记录,认真填写监控记录和违规车辆、驾驶员的通知记录,做到文字、数字资料详实、准确无误;9.严禁用监控设备做与工作无关的任何事项;车队队长岗位职责1.对公司和各项工作任务做到上传下达,协助公司领导做好各线运营车辆的综合管理,保证各线车辆正常运营;2.根据公司调度安排,合理调整、掌握各线运营车辆的班次和有关运营方面的工作;3.指导驾驶员做好车辆的维修保养工作,及时处理运营过程中的突发故障;4.抓好各线驾乘人员的安全教育工作,并做好车辆安全运营记录;5.抓好各站点及各线运营车辆的卫生监督检查;6.定期召开驾驶人员工作会议,总结经验,改进工作;7.积极完成公司交办的临时性工作;。
公交公司工作人员的岗位职责与要求
公交公司工作人员的岗位职责与要求一、岗位职责公交公司工作人员是公交运行的重要支撑力量,承担着保障市民交通出行的重要责任。
他们在日常工作中需要承担以下岗位职责:1. 安全运营管理:负责确保公交车辆的安全运营,包括严格遵守交通规则和公司制定的操作流程,妥善处理事故和紧急情况,并采取必要的措施确保乘客和员工的安全。
2. 服务乘客:提供友好、高效的服务,解答乘客咨询,提醒乘客注意安全,协助乘客上下车,确保公交车辆的秩序和正常运行。
3. 票务管理:负责售票、检票、退票等相关工作,确保乘客的合法权益得到保护,并协助管理部门进行票务统计和数据分析。
4. 车辆检查与维修:负责每天车辆的检查,包括油量、水温、电瓶等各项指标的监测,及时发现并解决车辆故障,确保车辆的正常运行。
5. 管理调度:根据工作计划和日常调度安排,准确掌握线路班次、车辆的调度信息,并及时与调度中心进行联络,确保线路的正常运营。
6. 线路管理:根据线路规划和运行要求,负责线路上的站点管理、换乘引导、乘客流量统计等工作,确保线路的高效运行。
7. 技能培训:参与公司定期组织的技能培训,不断提升自身综合素质和专业能力,为公司的发展做出贡献。
二、岗位要求公交公司工作人员需要具备以下基本要求:1. 具备相关背景知识:熟悉公交运营的基本原理、安全规范和服务流程,了解相关法律法规及业务知识。
2. 身体素质良好:工作需要长时间站立和与乘客进行互动,所以具备较好的体力和耐力是必要的。
3. 服务意识强:具备良好的沟通和人际交往能力,懂得关心乘客,乐于助人,能够妥善处理各类问题和突发事件。
4. 安全责任感强:具备安全意识,遵守交通规则,严守操作规程,及时发现并解决安全隐患。
5. 高效工作能力:能够按时完成工作任务,具备良好的时间管理和应急处理能力,能够在各种压力下保持良好的工作状态。
6. 团队合作精神:具备良好的团队协作精神,能够与同事密切配合,互相支持和帮助,共同完成工作目标。
公交公司岗位职责
公交公司岗位职责一、公交司机岗位职责公交司机是公交公司最重要的岗位之一,他们负责驾驶公交车并确保乘客的安全和舒适。
公交司机的主要职责包括:1. 遵守交通规则和公司制度,确保安全驾驶;2. 熟悉并掌握所负责线路的行车路线和站点信息;3. 按时到达各个站点,并保持车辆的准点性;4. 熟练掌握公交车的操作技巧和紧急情况处理能力;5. 维护车辆的日常清洁和检查,确保车辆处于良好的工作状态;6. 文明驾驶,与乘客保持良好的沟通和服务态度;7. 协助乘客上下车,确保乘客的安全;8. 配合公司的调度安排,完成其他临时性工作。
二、公交售票员岗位职责公交售票员是公交公司的重要一员,他们负责为乘客提供售票服务并维护车辆的秩序。
公交售票员的主要职责包括:1. 负责为乘客提供准确、快捷的售票服务;2. 掌握并熟悉各类车票的价格、优惠政策等信息;3. 检查乘客的车票有效性,防止逃票行为;4. 维护车辆内部的秩序,确保乘客的安全和舒适;5. 协助乘客解答路线、站点等相关问题;6. 协助公交司机处理紧急情况,确保车辆的正常运行;7. 定期清点和交接班车票,确保票款的安全;8. 协助公司进行票务统计和分析工作。
三、公交站务员岗位职责公交站务员是公交公司的重要一员,他们负责维护公交站点的秩序和提供乘客服务。
公交站务员的主要职责包括:1. 维护公交站点的环境卫生,保持站点的整洁和美观;2. 协助乘客上下车,确保乘客的安全;3. 提供乘客所需的路线、站点等相关信息;4. 协助公交售票员解答乘客的票务问题;5. 组织和引导乘客排队,维护站点秩序;6. 协助公交司机处理紧急情况,确保车辆的正常运行;7. 定期巡视站点设施,及时报修和维护;8. 协助公司进行站点客流统计和分析工作。
四、公交调度员岗位职责公交调度员是公交公司的重要一员,他们负责协调和管理公交车辆的运行和调度。
公交调度员的主要职责包括:1. 根据客流情况和车辆运行状况,合理安排车辆的运行计划;2. 调度和指挥公交司机按时到达各个站点;3. 监控车辆的运行情况,及时处理车辆故障和紧急情况;4. 协调处理车辆的交接班和调度变更;5. 与公交售票员、站务员等其他岗位进行有效的沟通和协作;6. 统计和分析车辆运行数据,提出优化建议;7. 协助公司进行调度管理系统的操作和维护;8. 参与公司的应急预案制定和执行。
公交公司工作人员的工作职责与分工
公交公司工作人员的工作职责与分工在现代社会,公交公司扮演着重要的角色,为广大市民提供便捷的交通服务。
要实现高效运营,公交公司的工作人员承担着各自不同的工作职责与分工。
本文将探讨公交公司工作人员的职责及其分工,旨在帮助读者更好地了解公交公司的运营机制。
一、调度员调度员是公交公司重要的工作岗位之一,其主要职责是对公交车辆进行调度和安排。
调度员负责监控公交线路的运行情况,根据乘客的需求和交通状况合理安排车辆的出行时间。
他们需要与驾驶员进行有效的沟通,并确保运营计划的顺利执行。
调度员还负责解决公交车辆运行中的问题,例如故障和拥堵等。
二、售票员售票员是公交车上的一道亮丽风景线,他们负责为乘客提供票务服务。
售票员需要熟悉公交线路和票价信息,为乘客提供准确的票务咨询并完成售票工作。
他们还负责监督车上的秩序,确保乘客的安全和舒适。
三、车辆维修员车辆维修员是公交公司不可或缺的一员,他们负责对公交车辆进行定期检修和维护。
他们需要熟悉各种车辆的结构和机械原理,及时发现并修复车辆故障,确保车辆的正常运行。
车辆维修员还需要做好相关记录,以便对车辆进行有效的管理和维护。
四、安全员安全员在公交公司起着至关重要的作用,他们负责确保公交车辆和乘客的安全。
安全员需要监督车辆的运行情况,检查车辆的安全设施是否完好,如灭火器、紧急出口等。
他们还需要及时处理突发事件,如交通事故和乘客纠纷等,并与相关部门进行沟通协调,保障乘客和车辆的安全。
五、乘务员乘务员是公交车上的服务人员,他们负责向乘客提供周到的服务。
乘务员需要友好地接待乘客,帮助他们上下车,解答乘客的疑问,提供乘车指引等。
他们负责车内的秩序维护,如确保座位正常使用、避免闲杂人员上车等。
乘务员还需要及时向调度员报告各种情况,以便调度员作出合理的安排。
总结起来,公交公司的工作人员在不同岗位上担负着各自的职责与分工,为公交运营提供了全方位的支持和保障。
调度员负责车辆的调度和安排,售票员提供票务咨询和服务,车辆维修员负责车辆的维护和修复,安全员确保车辆和乘客的安全,而乘务员则负责为乘客提供周到的服务。
公交公司各岗位管理制度
为加强公交公司内部管理,提高员工素质,确保公交运营安全、高效、文明,特制定本管理制度。
二、各岗位职责1. 驾驶员岗位职责(1)严格遵守交通法规,确保行车安全;(2)按时参加例会,了解公司动态;(3)保持车辆整洁,按时完成车辆清洁保养;(4)遵守公司规章制度,维护公司形象。
2. 车长岗位职责(1)负责车辆调度,确保车辆正常运行;(2)监督驾驶员遵守交通法规,保证行车安全;(3)负责车辆及乘客的安全,及时处理突发事件;(4)维护公司利益,对违反公司规定的行为进行制止。
3. 票务员岗位职责(1)负责乘客购票、检票工作;(2)做好售票设备的维护与管理;(3)维护售票窗口秩序,确保售票工作顺利进行;(4)协助驾驶员处理乘客投诉。
4. 客服中心岗位职责(1)负责乘客投诉处理,及时反馈给相关部门;(2)负责乘客信息收集,为优化公交服务提供依据;(3)负责公交站点的宣传、推广工作;(4)协助驾驶员处理乘客投诉。
5. 维修工岗位职责(1)负责车辆维修、保养工作;(2)确保车辆安全、可靠运行;(3)及时处理车辆故障,减少故障停运时间;(4)做好维修记录,定期向相关部门汇报。
6. 综合办公室岗位职责(1)负责公司内部行政管理、后勤保障工作;(2)负责公司会议、活动组织与协调;(3)负责公司文件、资料的管理与归档;(4)负责公司对外联络与接待。
三、管理制度1. 严格遵守国家法律法规,执行公司各项规章制度;2. 各岗位员工应按时到岗,不迟到、不早退;3. 各岗位员工应服从上级领导安排,认真完成工作任务;4. 驾驶员、车长应加强行车安全意识,确保乘客生命财产安全;5. 票务员、客服中心应提高服务水平,积极为乘客提供帮助;6. 维修工应保证车辆正常运行,确保乘客出行需求;7. 综合办公室应做好内部行政管理,提高工作效率。
四、奖惩措施1. 对表现优秀、成绩突出的员工,给予表扬、奖励;2. 对违反公司规定、造成不良影响的员工,给予警告、罚款、降职等处分;3. 对严重违反公司规定、造成重大损失的员工,予以辞退。
公交公司工作人员的岗位职责
公交公司工作人员的岗位职责一、引言公交公司作为城市交通运输的重要组成部分,扮演着连接城市各个角落的重要角色。
而作为公交公司的工作人员,承担着重要的职责,为市民提供便捷的出行服务。
本文将着重介绍公交公司工作人员的岗位职责,并对其具体内容进行阐述。
二、客户服务作为公交公司工作人员,首要的职责是为乘客提供良好的客户服务。
在乘客上下车、购票安检等环节,工作人员需要有礼貌地与乘客沟通,帮助他们解答问题和解决困难。
工作人员应当以友善的态度对待每一位乘客,尊重他们的需求和权益。
三、票务管理公交公司工作人员在票务管理方面起到重要的角色。
他们需要准确地发售车票,核对票据和找零。
同时,公交工作人员还需对乘客购票行为进行监督,确保乘客按规定使用有效车票。
对于无票或者票证过期的情况,工作人员需要根据公司规定进行相应的处罚或引导。
四、车辆管理公交公司工作人员还承担着车辆管理的重要岗位职责。
他们需对公交车辆进行日常巡查和检修,确保车辆的正常运行。
在车辆故障或事故发生时,工作人员需要及时采取措施,保证乘客的安全,并与相应部门进行协调。
除此之外,工作人员还需对车辆进行清洁和维护,提供舒适的乘车环境。
五、安全管理公交公司工作人员在保障乘客安全方面担当重要角色。
他们需要监控乘车过程中的安全状况,预防安全事故的发生。
在乘客遗失物品或遇到紧急情况时,工作人员需要及时提供帮助,使乘客感到安心与放心。
此外,工作人员还需熟悉公司的安全操作规程,保障公交运营的安全性和可靠性。
六、路线导引公交公司工作人员拥有丰富的路线知识,他们需要及时为乘客提供路线导引和乘车建议。
当乘客对公交线路不熟悉或需要换乘时,工作人员应主动提供帮助,指导乘客选择最优的出行路线。
他们需要了解城市的道路规划和公交线网,以便为乘客提供准确的出行建议。
七、应急救援在突发情况下,公交公司工作人员需要迅速反应,并进行应急救援。
无论是车辆故障、交通拥堵还是乘客急病等紧急情况,工作人员需要与相关部门紧密配合,妥善处理现场问题,确保乘客的安全和顺利出行。
公交公司岗位职责
公交公司岗位职责公交公司是城市交通运输的重要组成部分,为市民提供便捷的出行服务。
在公交公司中,各个岗位承担着不同的职责,共同协作以确保公交运营的顺利进行。
以下是公交公司常见的岗位职责:1. 公交司机公交司机是公交公司的核心岗位之一,他们负责驾驶公交车辆,按照线路规定和时间表提供准时的服务。
他们需要具备良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验,确保乘客的安全和舒适。
- 遵守交通规则,确保行车安全。
- 按时到达各个站点,准确掌握车辆的到站时间。
- 协助乘客上下车,提供友好的服务态度。
- 维护车辆的日常清洁和保养。
2. 调度员调度员是公交公司的指挥中心,负责协调和管理公交车辆的运营情况。
他们需要与司机、乘务员等密切配合,确保公交车辆的正常运行。
- 根据路况和乘客需求,合理安排车辆的发车间隔和数量。
- 监控车辆的行驶情况,及时处理突发事件,如交通拥堵、车辆故障等。
- 与乘务员和司机保持良好的沟通,及时了解车辆运营情况。
- 调度车辆进行维修和保养,确保车辆的正常运行。
3. 乘务员乘务员是公交车上的服务人员,他们负责协助乘客上下车,提供必要的乘车信息和服务。
- 热情接待乘客,提供友好的服务态度。
- 协助乘客上下车,确保乘车秩序和安全。
- 提供乘车信息,如车票价格、线路规划等。
- 处理乘客的投诉和问题,提供解决方案。
4. 维修技术员维修技术员是负责公交车辆维修和保养的专业人员,他们确保车辆的正常运行和安全性。
- 定期检查和维护车辆的机械部件,如发动机、刹车系统等。
- 及时修复车辆故障,确保车辆的正常运行。
- 进行预防性维护,延长车辆的使用寿命。
- 提供紧急维修服务,确保车辆故障的及时处理。
5. 客服人员客服人员是公交公司的窗口,负责处理乘客的咨询、投诉和建议。
- 接听乘客的电话咨询,解答相关问题。
- 处理乘客的投诉和纠纷,提供合理的解决方案。
- 收集乘客的建议和意见,为公司改进提供参考。
6. 财务人员财务人员负责公交公司的财务管理和资金运营。
公交公司各个岗位职责(共8篇)
公交公司各个岗位职责(共8篇)第1篇:公司各个岗位职责董事长岗位职责:1、2、对公司的发展方向、经营方针进行决策。
定期或不定期听取中高级管理人员的工作汇报,并保持对他们工作的监察。
3、对一期工程实施的工作项目监督执行;对二期工建设的工作内容进行规划。
4、5、对部门的合并、分解等结构方面的调整做最终决定。
负责领导财务、行政人力资源工作;对业务质量、工作进行监督。
6、7、8、9、负责公司的重大外交事物。
监督各部门的运作关系。
处理公司内外的运作关系。
调配全公司的资金、资源运作。
10、定期或不定期召开办公会议。
11、领导和监督大客户部运作,处理其他重大事物、日常工作处理。
行政经理岗位职责:1、目标管理:组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案;组织人员进行行政办公、员工生活、劳保及物业服务物资采购,保管、发放和等级工作。
2、制度管理:组织制定行政管理规章制度及督促、监查制度的贯彻执行。
3、会晤、外联管理:① 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议。
② 负责外联工作及办理公司所需各项证照。
③ 组织好来客接待和相关外联工作。
④ 制定公司组织接待制度、标准和流程,并监督和指导部门执行。
⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪⑫⑬⑭⑮主持公司的基本团队建设和日常的行政管理工作。
合理协调和配置企业内部资源,对企业生产经营、产品销售进行监控,保证企业年度目标的实现。
审定公司的基本管理制度,具体规章、奖罚条例,规范内部管理。
对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策,授权范围外积极反馈、跟踪。
广泛汲取国内外先进企业经营管理经验,确定公司的近期目标和远景规划。
在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管理。
负责建立企业战略规划策略、政策和工作程序。
协助总经理做好对外公共关系的协调,树立良好的企业形象。
充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析,提出解决问题的可行性措施并向总经理汇报。
公共交通公司岗位职责
公共交通公司岗位职责第一篇:公共交通公司岗位职责公共交通公司经理岗位职责1、认真贯彻执行党和国家法令法规和行业主管部门的有关规定,抓好公司内部工作制度的落实。
2、加强职工的思想教育和业务技能培训工作,搞好内部挖潜和增收,团结和带领干部职工积极完成各项工作任务。
3、狠抓安全生产工作,加强安全监督检查,牢固树立“安全第一、预防为主”的方针,确保各项安全措施落到实处,预防和减少各类事故的发生。
4、搞好驾驶员资质审查工作,严格把好驾驶员技术素质关,强化驾驶员安全意识教育,不断提高驾驶队伍的整体素质,确保旅客运输工作安全、优质。
5、注重研究客运市场形势,积极做好市场调研和线路开发工作,努力增加新线路,搞好到期线路的招标和新线路、新班次开通上线运行工作。
6、加强内部管理,搞好各项创建活动,积极完成上级布置的其他各项任务。
公共交通公司支部书记岗位职责1、负责宣传和执行党的路线、方针、政策,执行上级党组织的决议。
根据上级党组织的安排和支部的实际,组织党员政治学习活动。
2、主持好组织生活会,坚持民主生活会制度,严格党的组织生活,用创新的精神改进支部组织生活的内容和方式,提高组织生活的质量和效果。
3、健全和完善党建工作制度,做好对党员的教育、管理和监督。
做好党支部建设目标管理评估和民主评议党员活动。
结合本支部的情况研究拟订工作计划,提出落实的具体措施,及时提交支部委员会和支部党员大会讨论决定。
4、认真贯彻“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,积极做好发展党员工作。
做好培养和考察入党积极分子的工作,认真建立考察档案,及时把优秀的员工吸收到党的队伍中来。
5、抓好本单位的思想教育工作。
密切联系群众,定期深入调查分析员工的思想动态,有针对性、经常性地做好党员和群众的思想政治工作。
6、党支部要积极支持行政领导开展工作。
经常主动地同行政领导交流思想、沟通情况,协调一致。
积极为重大问题提出合理化建议,积极协助并参与安全生产等方面的工作。
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总经理岗位职责1.组织实施公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革,执行董事会决议,接受监事会的监督,主持公司全面工作。
2.编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,保证经营目标和安全生产目标的实现。
3.领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象,领导建立公司内部良好的沟通渠道。
4.组织指挥公司日常经营管理工作,代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
5.决定组织体制和人事编制,决定高级职员的任免、报酬、奖惩,负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导。
6.建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系,组织制订公司的安全生产规章制度和具体管理措施,适时引进先进的管理模式,推动公司的技术进步。
7.坚持民主集中制的原则,充分发挥“领导班子”的集体智慧,提高全体员工的工作积极性和创造性。
8.加强企业文化建设,提高员工综合素质,树立企业良好的社会形象。
9.加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。
10.积极完成上级领导交办的其他工作任务。
副总经理岗位职责1.忠于职守,爱岗敬业,以身作则,遵守公司的规章制度,为公司创造利益最大化为己任。
2.协助总经理的全面工作,有效落实好总经理的各项指示,监督完善各部门相关工作。
3.根据总经理的指示精神,制定公司实现目标的计划、预算、政策和措施,督导控制公司整体经营绩效,以顺利达到经营目标。
4.推行公司经营理念,建立良好的企业形象。
5.指导协调部门工作并控制差异,使公司各项资源获得最佳运用。
6.考核、辅导、培训、发挥部属的工作能力,调动各部门工作的主动性,积极性和向心性,作到知人善任,举贤不避亲,惟贤而用,为公司培养人才,挖掘人才。
7.制定公司各项规章制度和措施,使其法制化、标准化、规范化、健全化、有效化。
8.依据总经理的授权,行使执行各项任务,代表总经理拜访重要客户、参与重大公关活动、主持各项会议。
9.收集、汇总各部门的相关意见和建议,积极认真制定方案,供总经理参考决策。
10.维护公司利益,公正、公平、公开的管理,维护公司纪律的严肃性,维护公司商业机密不受任何人破坏。
办公室岗位职责1.综合协调:贯彻执行公司各项方针、政策、指令,负责监督、协调、检查各部门的实施情况; 搞好信息的采集,为各部门提供切实有效的信息服务工作;负责组织、承办公司有关会议,并形成和发布会议纪要;负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;负责协调、沟通公司内外关系,来信来访和对外宣传,处理公司办公日常事务,树立公司形象;负责公司办公设备、设施的调配和管理,完成公司领导交办的各项工作。
2.公文处理:负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档; 负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;负责公司内外文件资料的打印复印。
3.档案管理:负责公司行政档案的管理,做好立卷、归档、分类、保管和保密工作; 负责公司执照、印章的管理,严格使用程序和手续。
4.人事管理:本着以人为本的管理体系; 体现公平、合法为基准,以业绩导向,取优劣汰,赏罚分明为管理宗旨;储备公司发展需要人才库,进行前瞻性人力资源计划。
5.保障督查:负责公司各类设施设备的管理;负责公司报刊资料的征订和信函的发送;负责公司安全、卫生的监督、管理工作;负责公司对外接待工作。
6.文明建设和对外宣传7.后勤管理。
负责机关管理人员的考勤情况。
财务科岗位职责1.根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施。
2.参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
3.在运营副经理领导下,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算。
4.正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
5.负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作。
6.负责公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检。
7.负责会计监督,根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
8.负责社会集团购买力的审查和报批工作。
9.及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。
10.主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。
11.完成领导交办的其他任务。
12.每月按时向总经理交财务报表。
13.负责车辆配件的管理。
14.油料补给工作的申报。
后勤科岗位职责1、拟(修)订后勤科管理的规章制度、标准及实施细则;组织推广和学习新材料、新工艺、新技术、新设备的应用,并及时做好总结工作。
2、后勤保障:负责员工职业健康管理保障;负责提报公司办公用品、微机耗材、低值易耗品、员工福利、劳保用品、设备设施维修年度计划,并按月度组织实施;负责根据计划和实际需求组织招标或比价采购;负责节日物资的采购和发放;严按计划控制办公费、低值易耗品等费用支出;建立物资库存和出入库登记台帐,录入收、发、存相关数据;负责公司房屋、管线、水、电、设备维护保养和环境卫生管理;负责办理其他后勤服务方面的工作,建立灶房机具、用具、用品登记台帐;完成其他部门交办的协助性工作。
3、社会治安与消防:负责进行消防检查、考核,督促有关部门整改事故隐患;组织进行消防培训和消防演练;负责消防器具的定期检查、更换、维修与日常管理;负责防盗、社会治安管理;负责对各部门防火、防盗、违规用电管理情况的考核;协调与公安和消防部门的关系。
4、警卫工作:负责公司内的防盗、防火、防汛、安全保卫,定时或不定时巡逻,及时发现并消除事故隐患,处理异常、突发事件;填写值勤记录,按规定交接班。
5、完成领导交办的其他工作。
车辆检验维修科岗位职责1.树立全心全意为运行服务的宗旨意识,扎实全面地做好车辆运行的检验维修保障工作。
2.努力提高业务水平、刻苦钻研维修技术,对公司现有环保车辆的技术性能、维修工艺及使用数据,要懂、要清楚能运用。
3.加强职工职业道德培训,引导职工诚实守信、爱岗敬业、服务社会,加强职工技能培训,强化新技术、新工艺、新产品的学习和应用,积极开展改革创新和劳动竞赛活动,努力提高全员业务素质。
4.认真抓好前期检验、过程检验和竣工检验三个环节的质量管理,不断强化维修质量管理体系建设,努力提高保修质量,减少返修频率,确保车辆技术状况完好和行车安全。
5.强化现场管理,优化配置各类生产要素,严格执行各类工艺标准和流程,创造优美舒适工作环境,形成良性工作循环。
6.保证维修安全,严格按操作程序进行作业,杜绝设备损坏、人员工作事故的发生。
7.爱护设备工具,对分管的设备及工具,做到常清洗、勤检查、按时保养,做到能正常使用,损坏、丢失按有关规定进行赔偿。
8.建立健全车辆、保修设备各类技术数据、记录和档案,定期上报各类统计报表,确保各类原始数据和统计报表数据的真实、准确和完整。
9.认真执行材料领用审批手续,严格控制材料使用流向,严把领用材料质量关口,切实有效控制和降低材料使用成本。
10.抓好技术革新和技术改造,落实修旧利废、节能降耗措施,努力降低保修生产成本。
11.积极完成公司交办的其他临时性工作任务。
安全生产科岗位职责1.坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,认真执行《安全生产法》、《道路交通安全法》和公司安全生产管理制度,把安全工作放在一切工作的首位,落实安全生产责任制,强化安全生产管理,预防和减少安全生产事故的发生。
2.强化对营运车辆的营运状况监督管理,对发现的违规行为及时予以纠正并记录在案,必要时签发《告诫书》。
3.负责车辆回场例检和路查路检的组织、实施与监督,对检查不合格车辆签发《整改通知书》并填写相关记录。
4.按计划组织驾驶员及员工进行安全教育培训、学习,并审定评价培训效果,记录、保存资料不少于3年。
5.履行安全生产检查监督工作,做到安全检查制度化、规范化、常态化。
6.明确安全管理人员工作职责,严格执行安全管理制度和安全操作规程,建立健全各种安全生产基础资料,认真填报安全生产管理台帐。
7.认真落实安全生产事故处理“四不放过”(事故原因不查清不放过,事故责任者未受到处理不放过,责任者和群众未受到教育不放过,整改措施不落实不放过)原则。
8.健全营运车辆维护、检修、保险等制度,按时做好车辆综合性能检测及二级维护,确保车辆技术状况良好。
9.按时、按质、按量完成领导交办的其它任务。
智能中心岗位职责l.负责与监控管理系统主管部门联系,对公司营运车辆的运行速度、时间进行设定,指导和监督驾驶员正确使用和维护设备。
2.完善落实监控系统各项规章制度,建立健全智能监控系统基础台帐,做好资料的收集、整理、归档上报工作。
3.每月将安全监控处理情况上安全生产科,对存在的突出问题及时召开相关专题会议,研究解决,并负责检查落实、整改到位。
4.对车载终端设备的使用情况进行不定期的抽查,确保车载终端系统设置完好。
5.及时处理安全监控中所出现的各种违章现象和突发事件,做好信息登记、反馈、上报工作。
6.做好日常监控工作,合理安排值班时间。
7.将当月监控情况(统计表)及处理情况在每月安全例会上进行通报。
8.负责监控人员的日常管理,经常检查督促是否按有关规定执行系统操作。
运营调度科岗位职责1.认真做好车辆运行时间的安排,掌握线路客流分布情况,拟订线路运行方案,包括按点运行,客流高峰变点运行及负荷运行,加强各线路车辆正班正点率的考核,发现问题及时分析纠正处理。
2.认真做好车载显示屏、车载终端、报站器等设施设备的监管工作,清楚公司各条线路所有站牌的数量及所在位置,登记丢失及损坏的站牌,及时更新和维护。
3.加强客流调查、分析、统计、预测,及时、准确收集和掌握客流动态资料。
4.强化线路管理,检查、督促运行工作情况,负责实施线路开辟,调整行车计划,临时改变线路的调度措施及调度设施。
5.加强现场调度,保障调度方案、计划的顺利执行以及线路车辆运行保持适应客流需要的秩序。
6.建立健全适应运营生产发展和指标考核的各项规章制度,确保运营工作顺利完成。
7.建立信息系统,掌握各种原始台帐、记录、统计报表、资料数据,向分管副经理提供运营调度业务和线路经营的各种经济指标,积极沟通运行信息,并能及时快速地反馈传递。