新员工上岗前质量管理体系考试卷(答案)

****年新员工上岗前质量管理体系知识培训考试卷姓名：；身份证号码：；评分：。

一、判断题（在题干后括号作答，对的打“√”，错的打“×”；1分/题，共15分。

）1.质量是检验出来的。

（×）2.合格率达到99%说明质量已经很好，不用管了。

（×）3.质量是很抽象的，高质量意味着高成本。

（×）4.质量是广义的，不仅仅指工程（产品）实物质量。

（√）5.处理质量问题，将不合格现象消除就可以了。

（×）6.质量问题的改进措施应着重于防止问题发生或再发生。

（√）7.制定质量措施，只需根据以往经验就可以了。

（×）8.质量预防的成本比质量问题处理的要低。

（√）9.质量未能做到免费的原因是没有“第一次就将事情做正确”。

（√）10.严格按质量标准执行会增加成本。

所以，应灵活执行标准。

（×）11.质量是质量部门和质量人员的责任，与其他部门和人员无关。

（×）12.质量与责任者的态度有关。

在一定意义上，质量就是人品。

（√）13.质量只要做到保证将合格品交付客户（业主）就满足要求了。

（×）14.要高效地实现工程质量目标，就必须要有标准。

（√）15.ISO9000族标准是一个科学、系统的质量管理标准体系。

（√）二、单项选择题（将你认为对的选项编号填到题干的括号内。

2分/题，共20分。

）16.（C）是我们高效地获得工程质量的保证。

A、技术措施；B、质量措施；C、质量标准。

17.核安全管理思想的实质：通过保证设备、程序、人和（B）的质量来保证核安全。

A、原材料；B、管理体系；C、工程。

18.核电站的核安全文化：表现为一整套科学而严密的规章制度，加上全体员工的（C）的自觉性和良好工作习惯，从而在整个核电站内所有单位都形成人人自觉关注核安全的气氛。

A、团结互助；B、分工协作；C、遵章守纪。

19.我们质量管理工作的标准是（A）。

A、质量管理标准和质量管理体系文件；B、施工规程、技术规范、验收标准；C、国际和国家标准。

20.我们工程施工的质量标准是（B）。

A、质量管理标准和质量管理体系文件；B、施工规程、技术规范、验收标准；C、国际和国家标准。

21.物资采购/施工分包质量管理的重点包括：评价并选取合格供方、（C）和验证确认符合要求。

A、严格的过程管理；B、高质量标准的合同；C、充分和适宜的合同。

22.以下不属于核安全文化对员工个人行为的具体要求是（B）。

A、透明度；B、灵活性；C、危机感。

23.公司的质量方针是：用户至上，信守合同；质量为本，（A）；创建一流工程公司。

A、持续改进；B、不断创新；C、严格要求。

24.质量管理八项原则包括：（1）以顾客为中心；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）（C）；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）互利的供方关系。

A、标本兼治；B、科学的措施和方法；C、管理的系统方法。

25.现代质量管理有两大基本原则：（A）原则和科学原则。

A、预防；B、严格；C、标准。

三、多项选择题（将你认为对的选项编号填到题干的括号内。

3分/题，共45分。

每题有2项或以上的答案，有漏项，扣1.5分/项；有错项，0分/题。

）26.ISO9000族质量管理体系标准主要包括：（A、B、C、D、E）。

A、ISO9000；B、ISO9001；C、ISO9004；D、ISO19011；E、ISO10012。

27.公司的质量管理体系包括：（A、B、C、D）。

A、ISO9001质量管理体系；B、特种设备施工管理体系；C、计量保证管理体系；D、核质量保证安全管理体系；E、经营财务管理体系。

28.公司的质量管理体系文件由（A、B、C、D）组成。

A、质量管理手册（大纲）；B、质量管理程序；C、质量管理工作文件、制度和施工方案、作业指导书；D、质量记录、质量报告和现场质量计划；E、上级文件。

29.质量的特性包括：（A、B、C、D）。

A、经济性；B、时效性；C、广义性；D、相对性；E、多变性。

30.工程质量的内涵包括：（C、D、E）。

A、质量奖项；B、业主质量评价；C、实体质量；D、施工和管理工作质量；E、功能和使用价值。

31.培训闭环管理包括：（C、D、E）。

A、培训考试；B、培训改进；C、培训策划；D、实施培训；E、评价培训效果。

32.施工质量策划包括：（A、B、C、D）。

A、质量目标；B、需要的文件及资源；C、检/试验要求及验收的标准；D、需要形成记录；E、质量组织机构。

33.以下哪些是ISO9001标准对“标识和可追溯性”的要求？（B、C、D）。

A、标识清楚责任人员；B、统一规定标识的方法并遵照执行；C、标识清楚检/试验状态；D、特种设备部件要有唯一编号标识；E、必须使用标识牌。

34.计量器具使用要求有哪些？（A、B、C）。

A、使用合格并在有效期内的器具；B、妥善保护，文明操作；C、记录所使用器具的名称及编号；D、发现器具失准时，只用于低精度等级测量；E、及时修理报废的器具。

35.检验和试验状态包括：（A、B、C、D）。

A、待检；B、合格；C、不合格；D、待定；E、未检。

36.不合格品的处理方案有：（A、B、C、D）和报废。

A、返工；B、返修；C、让步接收；D、降级使用；E、拆除。

37.根据ISO9000族标准，文件形式有：（A、B、C、D），或以上两种或几种的集合。

A、纸张；B、电子媒体；C、照片；D、标准样品；E、口头传达。

38.当今核安全管理的先进理念是：在核安全文化建设中，同时强调（A、B、C）。

A、组织系统的建设；B、个人对核安全的贡献；C、组织和个人的持续改进；D、组织的严密管理；E、个人的丰富经验和高超技能。

39.纠正/预防措施的管理要求有：（A、B、C、D）。

A、评审不合格；B、分析原因；C、采取纠正/预防措施；D、记录并验证有效性；E、处分责任人。

40.公司在工程施工中涉及的特种设备有：（A、B、C、D、E）。

A、锅炉；B、压力管道；C、压力容器；D、电梯；E、起重机械。

四、简答题（必答题5分/题，选答题10分/题。

共40分）41.（必答题）如何做到使质量记录“易于识别和检索”？答：（1）有条理地分类整理并编制目录/清单；（2）清晰地标识文件夹（盒/柜）；（3）在具体目录/清单中注明存放位置或页码。

评分标准：全对，5分；错或漏，扣2分/条。

42.（必答题）列出3种或以上施工现场常见需要持有效资格证上岗的特殊工种。

答：焊接工、电工、起重机械司机、起重司索工和指挥、热处理工。

评分标准：列对3种或以上，5分；少于3种或错，扣2分/种。

43.（必答题）施工前质量条件检查的内容有哪些？答：（1）施工人员；（2）施工机械；（3）原材料及部件；（4）计量器具；（5）施工文件准备；（6）施工环境。

评分标准：全对，5分；错或漏，扣1.5分/条。

44.（必答题）核安全文化对员工素养的要求有哪些？答：（1）保持质疑的态度；（2）坚持严谨的工作方法；（3）养成良好的沟通交流工作习惯。

评分标准：全对，5分；错或漏，扣2分/条。

45.（选答题）结合新员工上岗前质量管理体系基础知识，请你谈谈：公司为什么要建立和实施规范化、标准化、文件化的质量管理体系？答：（1）要完成一件事情，在有标准的情况下，要比无标准要更容易、更精确和更快捷一些。

（2）要更容易、更精确和更快捷、有效率地完成一件事情，就必须要有标准。

（3）我们公司的质量管理也一样，要高效地实现工程质量目标，就必须要有标准。

（4）依照质量管理体系标准，结合实际，制定质量管理体系文件，确定需要的施工规程、技术规范和验收标准，认真执行或遵循，才能实现有效的质量管理。

评分标准：基本意思全对，10分；错或漏，扣3分/条。

46.（选答题）谈谈你对ISO9000族质量管理体系标准的精神—“该说的要说到，说到的要做到，做到的要有记录”的理解。

答：（1）该说的要说到：按管理体系标准和公司实际编制质量管理体系文件，明确需要执行的施工规程、技术规范和验收标准。

（2）说到的要做到：在日常工作中，严格执行质量管理体系文件、施工规程、技术规范、验收标准。

（3）做到的要有记录：记录作为已经执行的证据，并且为以后分析问题提供依据，便于追溯。

评分标准：基本意思全对，10分；错或漏，扣4分/条。