组织行为学——领导行为

合作精神 决策能力 组织能力 授权能力 应变能力 勇于负责 创新能力 敢当风险 尊重他人 品德超人
摩托罗拉是如何选择领导人的
？
首先要有远见，这样才能带领公司实现新的 目标； 要有足够的动力，真正为客户提供服务； 在市场竞争激烈的困难情况下，能激励下属， 完成公司的任务； 执行力至关重要； 当然，永远不变的是职业道德和操守。

领导理论大体可分为三大类： 素质（特质）论、行为论、环境论。
●
素质论认为：能否成为一个领导者，很大程度 上取决于是否具备领导者的素质。
行为论认为：领导者最重要的方面不在于领导 者的个人素质，而是在各种不同的环境下领导 者做些什么，有效的领导者以他们不同的行为 区别于其他领导者。 环境论认为：有效的领导者不仅取决于他们的 行为方式，而且取决于领导所处的环境如何。
学习要点
1、 2、 3、 4、 领导的本质 领导特质理论 领导行为理论 菲德勒的权变模型
第一节 权力与政治
权力


权力是影响其他个体或群体的能力。是一 种控制力，又是一种影响力。 权力是潜在的，权力无需证明其有效性， 它是一种能力或潜力 权力具有相对性，权力仅仅在运用权力的 人和响应权力的人们之间相互作用时才存 在 权力具有动态性，权力是一种过程，只有 在被运用时才能被看见

1、专断式的集权领导 2、温和式的集权领导 3、协商式的民主领导 4、参与式的民主领导
领导模式的8项特征体现在：





领导过程 激励过程 交流沟通过程 互动过程 决策过程 目标设定过程 控制过程 绩效目标方面
勒温的领导作风理论
专制
权力定位于领导者
民主
权力定位于群体
放任
权力定位于个人
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特质理论

该理论主要研究领导者应具备素质，出 发点是：领导效率的高低主要取决于领 导者的特质，成功的领导者一定有某些 共同点。因此，可以根据领导效果的好 坏，找出好的领导者与差的领导者在个 人品质或特性方面的差别，并由此确定 优秀领导者应具备哪些特性。
领导特质的6大方面






生理特征和背景 智力 情感和情绪 驱动力 价值与道德 领导技能
权力的种类






合法权力：由于职位授予的权力 奖酬权：由于控制他人奖励产生的权力 强制权：由于有能力惩罚他人产生的权力 专家权：由于控制了对他人有价值的信息 参考权力：由于被他人模仿和喜爱 个人权力：个人内含的权力
组织中权力的应用



承诺 服从 抵抗
组织中的政治行为

人们所采取的旨在获得／加强／使用权力 和其他资源来得到期望结果活动，而这些 结果本来可能是不确定的。
定义领导


1、领导是影响人们使之跟着去完成某一共 同目标的行为。（美国的哈罗德· 孔兹） 2、领导是在某种情况下，通过信息沟通过 程所实施的一种为了达到某个目标或某些目 标的人际影响力。（《美》R〃坦嫩鲍姆） 3、领导是促使一位下属按照所要求的方式 活动的过程。（《美》华· G· 本尼斯）

领导

领导是领导者充分运用自己的影响 力，在获得被领导者的自觉服从的 前提下，引导、率领被领导者实现 共同目标的行为过程。
◆领导与管理的区别
领导者与管理者
● 管理职能比领导更宽泛； ● 管理是一种技术，领导更象 一种艺术； 领导行为： 管理者行为： ● 领导是做正确的事情， 远景引导 计划与预算 管理是正确地做事情； 联合员工 组织与人员配置 ● 领导重在影响和引导， 激励 控制 管理重在控制和协作； ● 领导和管理都需要决策，但 管理主要是常规决策，而领 导更多是非常规决策
领导权变理论
坦嫩鲍姆和施密特的领导连续模型
以上级为中心的领导 以下属为中心的领导
领导的权力领域 下属的自由领域
菲德勒权变模型



1、领导者的动机模式－LPC量表 2、对领导情境的划分 3、领导者与情境的匹配
政治行为出现的原因：


目标模糊 资源匮乏 技术与环境 非程序性决策 组织变革
政治行为技术：



控制信息 控制沟通链 使用外部专家 控制决策议程 玩游戏 建立形象 建立共谋 控制决策变量
组织公正


分配公正 程序公正 人际公正 信息公正
第二节 领导的本质

领导特质理论的局限性：


忽视了下属的需要； 没有指明各种特质之间的相对重要性； 没有对因与果进行区分； 忽视了情境因素。

讨论：领袖魅力的领导者的关键特点
有哪些？


自信 远见 清楚表述目标的能力 对目标的坚定信念 不循规蹈矩的行为 作为变革的代言人出现 环境的敏感性
行为理论-- 试图从领导的工作行为本身
来说明领导的有效性。
◆它关心两个基本问题：
●
领导是怎么做的，即领导的行为表现是 什么？ ● 领导是怎样或以什么方式来领导群体 的？
1、领导行为四分图模型
关 心 人
低组织 高关心人 低组织 低关心人
高组织 高关心人
高组织 低关心人 抓组织
2、管理方格论
（布莱克Black \ 莫顿Mouton）

贫乏型管理（1.1） 任务型管理（9.1） 团队型管理（9.9） 乡村俱乐部型管理（1.9） 中庸之道型管理（5.5）
结论: 9.9型风格的管理者工作 效果最佳。
1.9
Βιβλιοθήκη Baidu
9.9
对 人 的 关 心
1.1
5.5
9.1
对生产的关心
3、利克特的领导系统模型

领导方式的四种类型：

美日企业对领导者的素质要求
日 本



使命感 责任感 依赖性 积极性 忠诚性 进取心 忍耐性 公平性 热情 勇气
决策思维能力 规划能力 判断能力 创造能力 洞察能力 劝说能力 对人理解能力 解决问题能力 培养下级能力 调动积极性能力
美 国





4、领导即是有效的影响。（美 克· 阿克利斯） 5、领导是一种程序，使人得以在选择目标及 达成目标上接受指挥、导向及影响。（美） G〃海曼。 6、，领导是一种说服人们热心于追求一定目 标的能力。（（美）K〃台维斯） 7、领导是某甲的行动改变某乙的行为的影响 历程，而某乙认为这种影响是合法的，其改变 的行为符合人的目标。（美 斯墓米德）