采购知识点整理复习过程

采购管理与库存控制

1.采购活动过程（简答）

(1)确定采购物料

(2)选择、联系供应商

(3)与供应商洽谈交易条件

(4)签订订货合同

(5)到货验收入库

(6)善后处理

2.政府采购最基本的特点，是一种公款购买活动，都是由政府拨款进行购买。

3.采购和采购管理的区别（论述）

A.采购本身也涉及具体管理工作，它属于采购管理

B.采购管理又可以直接管理到具体的采购业务和每一个步骤、每一个环节、每一个采购员

4.采购管理的目标

（1）保障供应好

（2）费用最省

（3）供应链管理好

（4）信息管理好

5.库存分为流通库存、安全库存、生产库存、现有库存四大类

6.建立采购管理组织应考虑的因素

（1）企业规模的大小和企业组织结构的复杂程度

（2）采购品种的数量和性质

（3）采购业务环节的复杂程度

（4）企业采购对于企业经营的重要程度

7.采购人员的素质要求

（1）思想素质

A.事业心、爱工作

B.责任心、爱企业

C.不贪心、守道德

D.不怕苦、能耐劳

（2）心理素质

A.热心、开放

B.细心、冷静

C.耐心、克制

D.恒心、坚定

E.信心、决心

（3）业务素质

A.产品知识

B.企业知识

C.行业知识

D.市场知识

E.政治法律知识

F.计算机和信息技术知识

G.外语知识

H.财务会计及金融知识

I.外贸知识，特别是对于国际采购人员来说

（4）身体素质

A.身体健壮，能吃苦耐劳

B.精神饱满，有奋斗精神

C.脑子灵光，思维敏捷

D.口齿伶俐，语言流畅

E.相貌端正，和谐大方

8.初步供应商调查的特点，一是调查内容浅，二是调查面广

9.供应商选择方法

（1）考核选择

（2）招标选择

10.企业生产的特点

（1）系统性

（2）比例配套性

（3）均衡性

（4）柔性

11.JIT生产，准时化生产方式，最早是起源与日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。丰田汽车公司的创始人丰田喜一郎最早在汽车生产中提倡“非常准时”的管理方法。最后建立这种体系的人是大野耐一。

12.JIT采购的特点

（1）零库存

（2）面向需求

（3）供应商主动

（4）看板管理

（5）特色运作

13.招标采购的基本过程

（1）策划

（2）招标

（3）投标

（4）评标

（5）定标

14.供应链采购的特点（多选）

（1）供应商主动

（2）协调配合

（3）环境友好

（4）信息共享

（5）库存控制

（6）货物免检

15.政府采购的内容：货物、工程、服务

16.政府采购的基本原则

（1）公开性原则

（2）公平性原则

（3）公正性原则

（4）竞争性原则

（5）高效性原则

（6）透明度原则

17.政府采购手段的发展：目前发达国家已经基本上实现了政府采购的电子化；中国政府采购工作将会在健全的法律法规的指导下，走上科学化、规范化、制度化的健康发展之路

18.电子商务分为有形商品的电子商务和无形商品的电子商务，其中无形商品又分为数字商品、劳务两大类

19.电子商务采购的方式：网上查询采购、网上招标采购

20.目前制约网上采购发展的主要因素：物流配送、网上支付

21.电子商务安全技术手段包括(加密技术)

22.谈判的六大作用

（1）可以争取降低采购成本

（2）可以争取保证产品质量

（3）可以争取采购物资及时送货

（4）可以争取获得比较优惠的服务项目

（5）可以争取降低采购风险

（6）可以处理纠纷

*23.采购谈判的程序（前中后三部分）

（1）采购谈判前计划的制定

A.确定谈判的具体目标

B.分析各方面的优势和劣势

C.收集相关信息

D.认识对方的需要

E.识别实际问题和情况

F.为每一个问题设定一个成交位置

G.开发谈判战略与策略

H.像其他人员简要介绍谈判内容

I.谈判预算

（2）采购谈判过程中的步骤

A.双方互做介绍，商议谈判议程和程序规则

B.探讨谈判所涉及的范围，及双方希望在谈判中解决的事宜

C.要是谈判成功，双方需要达成一致意见的共同目标

D.在可能的情况下，双方需要确定并解决阻碍谈判达成共同目标的分歧

E.达成协议，谈判结束

（3）采购谈判后的工作

A.起草一份声明，将双方已经达成的内容，并将其呈送到谈判各方以便提出自己的意见并签名

B.将达成的协议提交给双方各自的委托人，也就是双方就哪些事项达成协议，从该协议中可以获益什么

C.执行协议，例如归置整理合同，设立联合协议执行小组等

D.设定专门程序检查协议履行情况，并处理可能会出现的任何问题

E.在谈判结束后和对方举行一场宴会，消除谈判过程中的紧张气氛，有利于维持双方的关系

24.采购谈判的策略（选择）

（1）投石问路策略

（2）避免争论策略

（3）情感沟通策略

（4）货比三家策略

（5）声东击西策略

（6）最后通牒策略

（7）其他谈判策略（先苦后甜、讨价还价、欲擒故纵）

25.采购谈判的技巧

（1）入题技巧

（2）阐述技巧

（3）提问技巧

（4）答复技巧

（5）说服技巧

26.进货管理的目标

（1）保量

（2）保质

（3）保安全

（4）保时间

（5）保环境

（6）省费用

（7）无隐患

27.采购绩效评估指标体系

（1）质量绩效指标

（2）数量绩效指标

（3）时间绩效指标

（4）价格绩效指标

（5）采购效率（活动）指标

28.采购谈判的作用

（1）可以争取降低采购成本

（2）可以争取保证产品质量

（3）可以争取采购物资及时送货