打印机使用手册

使用手册
2.4、工控主板
工控主板主要参数信息如下，设备安装时请注意： 处理器 ：表贴NS GX1 300MHz 低功耗处理器 内存：1个So-DIMM 插槽，最高128MB 内存 VGA/LCD 接口：显存为共享式，占用系统内存2/4MB
以太网：在板RTL8100B 以太网控制器,支持10/100Mbps 数据传输 声卡：CS 5530A 内建AC97 3D Audio 接口 电子盘：在板CompactFlash 接口 保存环境温度： -20℃～80℃ 工作环境温度：0℃～60℃ 尺寸：146mm×103mm
1、正视图
2、背视
图
IDE 接口
串口
LED 接口
2.5、打印头
打印头是打印系统中最脆弱易损的部件，而造成打印头过早损坏的因素主要是擦伤；所以安装过程中要避免打印头暴露，而被钉子、改锥等锐物戳伤和擦伤。

1、侧视图
1、正视图
3、背视图
纸轴
抬杆（绿色）
宽排线
窄排线
抬杆（绿色）
CF 卡转接口
内存条插槽
2.6、打印控制板
为了将控制板安装在机箱上，在控制板上的电解电容上方和机箱之间保证有3mm 或更多的空间。

另外保证的安装脚有5mm 或更多的空间。

维护时的安全注意事项：不得对任何引脚施加超过最大绝对额定值的电流和电压，如果施加了超过最大绝对额定值的电压或电流过大的电流流过设备可能会造成热损害；不得将钉子、纸夹之类的导电材料掉落到电路板上。

短路电路板上的引脚可能会由于电流过大导致热损害。

另外过度的潮湿和过多的灰尘可能会损坏设备。

1、正视图
2、背视图
螺钉孔
螺钉孔 宽排线插口
窄排线插口
螺钉孔
螺钉孔
第二章故障排除和处理
1、显示屏故障
1、开机过程中黑屏
（1）、可能电子硬盘松动，系统检测不到硬盘，请重新开机几次，直至检测到硬盘；（2）、在升级T3600设备时切忌在COMS中手动检测CF卡，如出现此情况在开机时按下“DEL”键，进入CMOS，选择左边第一项：“Standard CMOS Setup”，其中“Hard Disks”硬盘检测和模式部分必须全部设为“Auto”（注意：有8个Auto）,“Drive A/Drive B”设为“None”，屏蔽掉软驱；“Halt On”设为“No Error”即在启动过程中不管发生什么错误，继续进行（3）如果是开机到达启动界面就黑屏的情况，可能是COMS显存还原为2.5M，因为T3600设备要求显存为4M，解决方法：在开机时按下“DEL”键，进入COMS，接着选择右边第一项“Integrated Peripherals”，在这一项的右下边有个“Video Memory Size”，将其改为“4M”（注意：4M表示系统显存设为4M，否则WinCE启动后显示为黑屏）；然后保存以上设置，退出CMOS。

2、开机白屏
（1）、可能由于温度原因，请关掉主机等待10分钟左右后再开机。

（2）、检察液晶屏后面的显示卡和线是否接触良好，重新插拔卡和线。

（3）重新插拔液晶屏显示线和主板处的接口。

（4）上述办法还不能解决问题，请更换液晶屏
3、开机黑屏
（1）如打印机正常通电，且能听到“滴”的一声起机音而液晶屏显示黑屏，请更换液晶屏及显示卡和线。

2、金属键盘故障
1、按键无响应
（1）、检查主板上的键盘线是否松动，如松动请重新插拔；
（2）、请接上外部键盘进行输入测试，如能进行数字输入，则表示金属键盘故障。

2、键盘鸣叫
（1）、金属键盘连接线和主板键盘接口虚接，请重新插拔。

3、金属键盘联键
（1）金属键盘损坏，请更换金属键盘。

3、定时开关故障
1、不能自动开、关机
（1）、检查定时器的显示时间是否准确，如果不准确请根据定时器下方说明进行调节；
（2）、检查定时器设定的开、关机时间是否准确；
(3) 、检查定时器液晶指示器上的小箭头是否指向自动处，如没有请按一次开关机键将箭头
指向自动处。

2、自动重启、自动关机
（1）、检查定时器设定的开、关机时间是否准确；
(2) 、检查设定的开关机时间是否正确，请查看定时器下方的操作说明。

3、不能开关机
(1)主要特征有：定时开关液晶屏无显示或显示不整长；
定时开关的“手动/自动”键不能实现开关机机；
按复位键仍不能实现开关机；
4、打印部分故障
1、打印空白
（1）、检查使用的是否是热敏纸，检查方法：用手轻划光滑的纸表面如不出现黑的滑条即表示用的不是热敏纸；
（2）、检查热敏纸是否上反；
（3）、检查打印头是否有纸屑。

如有请取出。

在取出时请不要用尖锐的器械，以免损坏打印头；
（4）、如排除以上原因，则可能打印头或打印控制板损坏，请与公司联系更换打印控制板或打印头。

2、打印卡纸和卷纸
打印机卡纸和卷纸分为机箱卡纸与打印头纸轴卷纸两种情况：
打印头纸轴卷纸处理方法：
（1）、检查机头内是否有碎屑未处理干净，影响出纸；
（2）、检查打印胶棒与出纸挡片的间隙。

如过大，则用笔或金属片轻轻的进行调节；（3）、打印机有静电在出纸时将热敏纸吸附在机箱上导致打印机纸轴卷纸，给打印机接一根地线或给打印机释放一下静电；
（4）如果排除以上原因，则可能打印头质量问题，请与公司联系更换打印机投。

打印头机箱卷纸：
（1）、检查打印出纸口与打印头位置是否对齐，如没有对齐，请轻微调节出纸口的垂直位置。

3、不走纸
（1）、打印纸没有完全推到进纸口的上纸位置；
（2）、装纸过程中，将机头盖开启按钮拨到开的位置，忘记而未拨回；
（3）、拔掉主机电源线后打开机箱连续的按10到15次定时器上的手动开关机键，进行静电释放后再开机进行打印测试。

（4）检查打印控制板的测试灯是否正常，在打印控制板的右边重上到下共有3个测试灯，其中最下面有1个绿色指示灯，在他的正上方有两个红色的指示灯，重指示灯可以判断出打印
控制板目前的状态：
1〉绿灯长亮，两个红灯不亮，说明控制板正常，
2〉绿灯长闪，绿灯上面的红灯长闪，另外一个红灯不亮，说明头缺纸。

3〉绿灯长闪，两个红灯长闪，有两种情况一种情况打印控制板死机，重新启动打印机即可，另一种情况打印头和打印控制板连接的扁平排线插翻，正确的插法窄的排线蓝色面向上，宽排线蓝色面向下；
（5）打印机驱动程序丢失也会导致打印机不出纸，见如下打印驱动说明及更新步骤：1〉、名称含义
98-表示该驱动适用原A T1000(Win98系统)和AT3800(WinXPE、WinXP和Win2000操作系统) CE-表示该驱动适用A T3600(WinCE系统)
T500-指最新打印控制板
2〉、更新步骤
1、首先准备好打印测试号码，并且在后台管理里面查明该营业厅打印机的管理员号码和密码，为后面的测试打印及重新打印做好准备；
2、接着用当前的打印驱动将测试号码的详单打印一遍，确保更新前打印机和打印头处于正常状态，以便在后续步骤中排除干扰因素；
3、在AT3600设备上接上外部键盘和U盘，等待30秒以上（至少30秒，WinCE系统检测新设备比较慢），WinCE系统“我的电脑”中会出现“硬盘2”图标；
4、拷贝“硬盘2”中“CET500驱动”中的LtpCE.ocx（注意：WinCE系统中文件扩展名不可见）到“硬盘”根目录下，将原有驱动覆盖（原有驱动可以不备份）；
5、选中开始菜单中的“运行”栏中的命令“\硬盘\REGSVRCE.EXE \硬盘\LtpCE.ocx”（注意：该命令中间有一空格！），然后按确定运行该命令，过一两秒会有注册成功的提示。

如果没有注册成功的提示，请仔细检查上述步骤，并重新操作一遍；
6、接着执行一重要步骤“挂起”，保存当前操作，一定要记住这个步骤！！！。

7、关机，拔掉电源，将设备彻底断电，保证人和设备的安全；
8、打开设备内部左边上部盖板，取出打印控制板（如果不取出，能完成以下步骤也可），将控制板上的SW1跳线2和7打开（向上），然后将控制板重新安装回去，但不要完全将左盖板安装上（等测试打印没有问题后再完整安装上）；
9、检查所有接线是否都正确，然后接电，测试新控制板打印驱动，如果没有问题，重新装好设备，调好定时器，更新操作就全部完成了.。

如果有问题，请逐步检查上述步骤，重新操作几遍；仍还未解决问题请致电售后服务中心。