红河州第二人民医院院院务公开实施方案(修订)
医院院务公开实施方案样本（三篇）
医院院务公开实施方案样本一、概述本方案旨在推动医院院务公开工作的开展，提升医院管理水平和服务质量，加强与社会各界的沟通与合作，进一步提升医院的社会形象。
通过全面公开信息，提高社会对医院的知晓度和了解度，增强公众对医院的信任，促进医患关系的和谐。
二、目标2.1 推进医院院务公开，确保信息公开的透明度和及时性；2.2 提高医院管理水平和服务质量，满足社会对公共卫生的需求；2.3 增进医院与社会各界的沟通和合作，提升医院声誉和社会形象；2.4 加强医患沟通，改善医患关系，提升患者满意度。
三、具体措施3.1 建立院务公开机制3.1.1 设立院务公开管理办公室，负责统筹协调院务公开工作；3.1.2 制定院务公开管理规定，明确信息公开的范围、途径和时间要求；3.1.3 成立院务公开委员会，由医院领导、医务人员和社会代表组成，监督院务公开工作的开展。
3.2 完善信息公开制度3.2.1 建立信息公开渠道，通过医院官方网站、微信公众号等平台公开医院管理机构、医务人员信息，医疗服务项目和收费标准等内容；3.2.2 定期发布医院工作报告、财务报表、临床质量和安全等方面的信息，确保信息的真实性和客观性；3.2.3 建立投诉处理机制，对于公众的投诉和意见，及时回应、解决，并公开处理结果。
3.3 加强医患沟通3.3.1 建立健全医患沟通机制，推广患者与医务人员面对面的咨询和交流平台；3.3.2 加强医患纠纷调解，设立专门的调解室，提供专业的调解人员，加强医患沟通和冲突的解决；3.3.3 加强医患教育，通过举办公益讲座、开展健康知识宣传活动等形式，提高患者的健康素养和医疗知识。
3.4 深化社会参与3.4.1 建立医院志愿者团队，招募社会各界热心人士参与医院的志愿服务；3.4.2 开展医院开放日活动，邀请公众参观医院设施，并举办医疗科普讲座等活动；3.4.3 与社区、学校等机构合作，开展健康教育活动，提高社会对健康的关注度。
四、组织实施4.1 医院领导要高度重视院务公开工作，明确工作责任，推动方案的落实；4.2 院务公开管理办公室要加强协调和监督，确保各项工作的顺利开展；4.3 各部门要积极配合，按照工作要求，提供相关信息并配合公开工作；4.4 针对院务公开工作开展进行定期评估，及时总结经验，完善工作机制。
医院院务公开实施方案范本(2篇)
医院院务公开实施方案范本一、背景与目的随着社会的发展，公众对医疗服务的需求也越来越高，医院的院务公开成为了必要的举措。
通过院务公开，可以增加医院和公众之间的互信，提高医院的透明度和公信力，促进医院的规范管理和良好运行。
本方案旨在规范医院院务公开工作，将医院的管理活动和信息公开给公众，实现公平公正的医院服务。
二、基本原则1. 公平公正原则：所有的院务公开工作必须公平公正，确保公众能够平等地获得相关信息。
2. 透明原则：医院需要充分透明化管理与运作情况，任何不透明的行为都是不被允许的。
3. 及时准确原则：所有信息必须及时准确地向公众公开，确保公众获得及时、准确的信息。
4. 科技支撑原则：通过科技手段，提供方便快捷的信息公开渠道，满足公众的需求。
三、内容与措施1. 信息公开1.1 医院基本信息公开：包括医院的基本情况、组织架构、管理机构设置等。
1.2 医院服务信息公开：包括医院的服务项目、服务流程、服务规范等。
1.3 医院医务人员信息公开：包括医生、护士等医务人员的执业资格、教育背景、专业特长等。
1.4 医院财务信息公开：包括医院的收支情况、资产状况、利润分配等。
1.5 医院投诉处理信息公开：包括医院投诉的受理情况、处理结果等。
1.6 其他与公众利益相关的信息公开。
2. 信息发布渠道2.1 医院官方网站：医院应建立健全官方网站，公开医院相关信息，提供在线预约、咨询、投诉等服务。
2.2 医院微信公众号：医院应建立微信公众号，及时发布医院最新动态、疾病防控知识、健康宣教等信息。
2.3 信息公示栏：医院设立信息公示栏，用于展示医院的基本信息、服务信息、公告通知等。
2.4 互动平台：医院应设立在线互动平台，方便公众提问、建议、投诉，医院及时回复和处理。
3. 信息公开推广和宣传3.1 制作宣传材料：医院应制作宣传材料，介绍医院信息公开的内容、渠道和方式，提高公众对医院的信任和了解。
3.2 宣传培训活动：医院应定期开展宣传培训活动，提高医务人员对信息公开工作的认识与重视，确保信息公开的质量和效果。
医院院务公开实施方案标准版本(四篇)
医院院务公开实施方案标准版本为更好贯彻区卫生____卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院民主管理和民主监督，规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，更好地推进我院的党风廉政建设和反腐倡廉工作，特制订本方案。
一、指导思想我院坚持以____和____为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。
二、公开的原则坚持实事求是的原则;坚持依法行使权力和享受权益的原则;规范化和制度化的原则;坚持有利监督的原则。
三、公开内容我院的院务公开范围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。
院务公开要从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。
公开的内容包括本单位改革与发展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的内容。
(一)对群众公开的主要内容：1、全院干部职工的姓名、胸卡号、职称、职务。
2、公布工作人员的职责。
3、公布服务承诺。
4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。
5、公布常用药品价格。
6、住院费用实行一日清单。
7、公布我院举报电话。
8、公布上级明确要求必须公开的其他事项。
(二)对本院干部职工公开的内容：1、年度工作计划、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。
2、万元以上设备的招标采购情况以及大量卫生材料和后勤物资的购领情况。
3、年度经费预算及业务收支情况、财务计划及其执行情况、债权债务和职工福利情况及业务招待费、差旅费的使用情况。
医院院务公开的实施方案(4篇)
医院院务公开的实施方案为了贯彻落实《卫生____全面推行医院院务公开的指导意见》(卫医发〔____〕____号)和市卫生局的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，现根据医院的实际，制订如下实施方案：一、推行医院院务公开的指导思想、基本原则和工作目标(一)医院院务公开的指导思想推行医院院务公开要以____和____为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。
通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
(二)医院院务公开要遵循以下基本原则1.注重实效原则。
从实际出发，以解决人民群众____的热点问题为重点，讲究实效和时效，不搞____。
____方便群众，有利于医患和谐原则。
公开的形式和内容都应有利于方便知情，便于患者就医，有利于促进医患关系的和谐。
(三)医院院务公开的工作目标推进医院院务公开制度，逐步规范、提高和完善，要达到以下目标：1.公开内容逐步具体、细化，满足群众的实际需要。
2.公开的程序逐步规范，使之成为医院服务和管理的一项基本制度得以实施。
3.公开效率逐步提高，通过及时有效的公开医院院务制度，提高医院服务的透明度，畅通与患者之间的沟通渠道，群众对医院院务公开工作满意度明显提高。
“____五”期间，医院院务公开应与卫生政务公开目标和进程相协调，成为医疗机构管理的一项基本制度，提高医院工作透明度，切实保障广大患者、医院职工和人民群众的知情权和监督权。
到____年底前，全部完善医院院务公开的内容。
二、加强____领导医院要把院务公开列入医院管理、行风与精神文明的考核内容。
为了加强对院务公开工作的领导，医院成立由党委、行政、____、工会负责人组成的院务公开领导小组。
2024年医院院务公开实施细则模板(2篇)
2024年医院院务公开实施细则模板第一章总则第一条为加强医院院务的公开，提高医疗服务质量，增强公众对医院的信任感，依据《中华人民共和国医院条例》等相关法律法规，制定本实施细则。
第二条医院院务公开是指医院向公众主动公开与医疗服务相关的信息，包括医院的基本信息、内部管理机制、人员配置、财务预算与使用等内容。
第三条医院应当按照政策法规规定，加强与公众的沟通交流，提供咨询服务，及时回应公众关切，解答疑问，接受监督。
第四条医院应当建立健全院务公开的责任制度，明确院务公开的内容、方式、渠道和责任主体，并定期进行评估和改进。
第二章信息公开第五条医院应当依法公开以下信息：（一）医院的注册名称、经营范围、地址、联系方式等基本信息；（二）医院的组织机构、管理体制、人员配备等内部管理机制；（三）医院的主要科室设置、医务人员分布情况及资质；（四）医院的服务项目、技术设备、药品采购与使用情况；（五）医院的质量管理体系、检查评估结果及投诉处理情况；（六）医院的财务预算、使用情况及相关财务信息；（七）医院的疾病流行状况、疫情防控措施及公共卫生安全情况；（八）其他法律法规规定需要公开的信息。
第六条以上信息应当通过医院官方网站、信息公开栏、社交媒体等渠道进行公开，并确保信息的及时性、真实性和完整性。
第七条医院应当定期公开医疗服务质量、医疗纠纷处理情况等与公众关切密切相关的信息，主动接受公众监督。
第三章咨询服务第八条医院应当设立公众咨询服务中心，提供就医指导、健康咨询、就医预约等服务，并及时回应公众的咨询。
第九条医院应当指定特定科室的医务人员，负责解答公众关于医疗服务的疑问，并积极开展宣传活动，普及健康知识。
第十条医院应当加强医患沟通，提倡医患共同参与医疗决策，确保医疗服务的安全和质量。
第四章监督与投诉第十一条公众可以通过医院官方网站、电话、信函等方式进行监督和投诉，并确保公众的投诉渠道畅通、有效。
第十二条医院应当建立投诉处理机制，及时受理、转办、调查、处置和反馈投诉，并建立投诉案件的跟踪处理和归档系统。
医院院务公开实施方案范本(3篇)
医院院务公开实施方案范本各科室：为认真贯彻落实《___、___推行政务公开的意见》精神和___部的《___全面推行医院院务公开的指导意见》具体要求，推动医院___建设，完善办事公开制度，促进医院依法执业、诚信行医，构建和谐医院，满足人民群众医疗需求，特制订院务公开工作实施方案：一、推行院务公开的指导思想和重要意义以___理论和“___”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策，切实维护广大人民群众的健康权益。
推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康发展，构建和谐医院建设的内在要求，也是维护职工合法权益，保护和调动广大职工积极性，促进医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求，对实现现代化医院发展的目标具有重要意义。
二、院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家___、公共安全、依法受到保护的商业___和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
（一）向社会公开的主要内容1.医院资质信息：15.行风建设情况（1）加强医德医风建设的有关规定（2）医务人员执业行为规范，包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；（3）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
6.其他：依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医院认为有必要向社会公开的事项。
（二）向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息。
住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。
2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
（三）向内部职工公开的医院院务主要内容 1.医院重大决策事项：（1）医院发展建设规划、改革方案、年度工作计划与工作总结、年度计划完成情况，公务交待费用、外出会务费用等。
医院院务公开实施细则
医院院务公开实施细则引言概述：医院作为社会公共机构，承担着照顾人民健康的重要责任。
为了提高医院的透明度和公信力，医院院务公开成为了一项重要的举措。
本文将详细阐述医院院务公开的实施细则，包括信息公开、财务公开、医疗质量公开、投诉处理公开和科研成果公开。
一、信息公开：1.1 医院基本信息公开：医院应当公开其名称、地址、联系方式、法定代表人等基本信息，以便公众了解医院的基本情况。
1.2 服务项目和收费标准公开：医院应当公开其提供的各项医疗服务项目及相应的收费标准，确保患者和公众了解医疗服务的内容和费用。
1.3 医生和护士信息公开：医院应当公开医生和护士的执业资格、专业背景、工作经验等信息，以提供给患者和公众选择医生的参考依据。
二、财务公开：2.1 预算和财务报告公开：医院应当公开每年的预算和财务报告，包括收入、支出、资产负债等情况，确保财务状况的透明度。
2.2 用款情况公开：医院应当公开每笔资金的使用情况，包括用途、金额、受益方等，以确保资金使用的合理性和公正性。
2.3 盈余分配公开：医院应当公开盈余的分配情况，包括用于医疗设备更新、员工福利、公益事业等方面的具体分配情况。
三、医疗质量公开：3.1 医疗质量指标公开：医院应当公开医疗质量指标，包括手术成功率、感染率、病死率等，以便患者和公众了解医院的医疗水平。
3.2 医疗事故公开：医院应当公开医疗事故的处理情况，包括事故原因、责任追究、赔偿情况等，以保障患者和公众的知情权和权益。
3.3 医疗纠纷处理公开：医院应当公开医疗纠纷的处理情况，包括调解、仲裁、诉讼等程序的进行情况，以提供给患者和公众参考。
四、投诉处理公开：4.1 投诉渠道公开：医院应当公开投诉的渠道和方式，包括电话、邮件、网站等，以便患者和公众进行投诉。
4.2 投诉受理和处理公开：医院应当公开投诉的受理和处理程序，包括受理时间、处理结果等，以保障投诉的公正和透明。
4.3 投诉回访和整改公开：医院应当公开投诉的回访和整改情况，包括回访结果、整改措施等，以提供给患者和公众了解医院对问题的解决情况。
医院院务公开工作实施方案
医院院务公开工作实施方案一、背景与目标随着社会的发展，人们对医疗服务的需求日益增长，对医院的管理要求也日趋严格。
作为一家医院，提高院务公开的透明度和行政效能，是实现医院合规经营、改善医疗服务的必要条件。
为此，制定医院院务公开工作实施方案，旨在规范医院的内部管理和对外服务，提升患者满意度和信任度。
二、工作内容1.院务公开内容1.1人员架构及职责分工1.2医院管理制度和流程1.3医院年度工作计划和目标1.4医院财务情况及报告1.5医院各项指标和数据公示2.信息公开形式2.1在医院官方网站上公布相关信息，确保信息真实、准确、及时2.2在医院门诊和住院部门设置院务公开栏目2.3定期组织各科室和相关部门开展座谈会，向患者和员工公开工作进展情况3.高效的信息共享机制3.1建立信息共享平台，方便各部门之间的信息共享和沟通3.2设立院务公开办公室，负责统筹、协调和推进院务公开工作4.院务公开参与机制4.1成立院务公开工作领导小组，负责制定院务公开工作计划和推进策略4.2建立患者代表会议，并邀请代表参与医院的重大决策制定和监督4.3广泛征求患者和员工的意见和建议，不定期组织满意度调查和培训讲座5.提高内部意识与素质5.1在员工入职培训中加强院务公开理念的教育5.2强化部门之间的合作与沟通，提高信息共享的意识和能力5.3建立绩效考核机制，将院务公开作为员工考核的一项重要指标5.4加强对员工的行为规范教育，营造良好的医疗服务环境6.监督与反馈机制6.1设立院务公开举报热线和意见箱，接受来自患者和员工的监督和建议6.2建立院务公开年度报告制度，对院务公开工作进行总结和评估6.3推动第三方评估机构对医院的院务公开工作进行评估三、保障措施1.资金保障1.1医院将拨款用于院务公开的宣传、技术和设备的投入1.2推动相关政府部门提供财政支持和补助2.人力保障2.1确保院务公开办公室有足够的人员来推进院务公开工作2.2建立院务公开工作人员的岗位职责和绩效考核机制3.信息安全保障3.1加强信息管理和信息安全意识培训，确保院务公开信息的安全性和准确性3.2建立信息保密制度和机制，保障敏感信息的保密4.法律法规保障4.1应当依法公开的事项必须进行公开，不能隐瞒或篡改4.2依法保护患者个人隐私和医疗信息的安全性四、实施步骤1.制定院务公开工作计划和时间表2.成立院务公开工作领导小组，负责推动院务公开工作3.建立院务公开办公室，统筹、协调和推进院务公开工作4.建立信息共享平台5.将院务公开内容公布在网站和公共场所6.进行内部宣传教育，提高员工的院务公开意识与积极性7.理顺院务公开参与机制，广泛征求患者和员工的意见和建议8.建立监督与反馈机制，提高医院的行政透明度9.定期进行院务公开的评估和总结，不断完善和改进工作五、预期效果通过实施医院院务公开工作，预期能够达到以下效果：1.促进医院内部管理的规范化和透明化，提高内部工作效率和质量2.增加医院与患者之间的互信和沟通，提升患者满意度和就医信任度3.加强对医院行政决策的监督和约束，减少行政腐败和权力滥用的可能性4.提高医院的社会声誉和形象，增强医院在社会中的影响力和竞争力六、总结医院院务公开工作是现代医疗服务模式的需要，是医院发展和改进的内在要求。
医院院务公开的实施方案
医院院务公开的实施方案
医院院务公开的实施方案可以包括以下几个方面的内容：
1. 目标和原则：明确院务公开的目标和原则，例如提高医院的透明度和公信力，增强
患者对医院的信任等。
2. 院务公开的内容：确定要公开的院务内容范围，例如医院的财务状况、科研成果、
医疗质量报告、医疗纠纷案例等。
3. 公开的方式和渠道：确定院务公开的具体方式和渠道，例如网站公开、定期发布公告、在医院内设置公告栏等。
4. 公开信息的标准和要求：明确公开信息的标准和要求，例如信息的准确性、全面性、及时性等。
5. 数据统计和分析：建立信息统计和分析的机制，定期对公开的信息进行分析和评估，为医院的决策提供依据。
6. 用户反馈机制：建立用户反馈的机制，例如设立投诉电话、邮件，启动用户满意度
调查等，及时处理用户的反馈和投诉。
7. 法律法规合规性：确保院务公开的实施符合相关法律法规的要求，遵循隐私保护和
个人信息保护的原则。
8. 宣传和推广：开展院务公开的宣传和推广活动，提高患者和社会的知晓度和参与度。
9. 监督和评估机制：建立院务公开的监督和评估机制，例如设立专门的监督机构，定期进行评估和审查，及时纠正和改进工作中存在的问题。
通过以上方案的实施，医院可以加强自身的透明度和公开度，更好地满足患者和社会的信息需求，提升医院的信任度和形象。
医院院务公开实施方案范文（三篇）
医院院务公开实施方案范文一、背景介绍作为信息公开的重要内容之一，医院院务公开在提升医疗机构透明度、推进公众参与和监督方面发挥着重要作用。
为了更好地实施医院院务公开，加强与公众的沟通和信任，本方案旨在明确____年医院院务公开的目标、内容、方式和监督机制。
二、目标1. 提升医院的透明度和公信力，加强与全体患者和公众的互动和沟通。
2. 提供更加全面、准确和及时的院务信息，为患者和公众的决策提供依据。
3. 加强信息化建设，推动医院院务公开工作实现全过程数字化管理。
三、内容1. 院务信息公开范围- 医院规划、发展计划和改革方案；- 医院经营管理情况和财务收支情况；- 医院医疗服务项目、价格、费用标准和结算方式；- 医院相关政策和制度；- 医院质量控制和安全管理情况；- 患者就医指南和权益保障措施；- 公众可以了解的其他有关医院经营管理和医疗服务情况的信息。
2. 信息公开方式- 建立医院院务公开网站，公布相关信息和实施动态更新，以便公众查询和监督；- 定期发布院务公开报告和年度财务报告，对医院经营管理情况、财务状况进行全面的公开；- 设置信息公开咨询热线，方便患者和公众提出疑问和建议；- 在医院内设置院务公开告示栏，展示重要的院务公开信息；- 结合新媒体平台，通过微博、微信等形式进行信息公开和互动。
三、实施步骤1. 制定院务公开实施方案，明确目标、内容、方式和时间节点。
2. 建立和完善信息公开制度和流程，明确信息公开的申请、审查和发布程序。
3. 提升信息化建设水平，建设医院院务公开网站，实现院务信息的数字化管理、存储和公开。
4. 开展院务公开培训，加强医院职工的信息公开意识和能力培养。
5. 加强信息发布渠道建设，定期发布院务公开报告和年度财务报告，确保信息公开的及时性和全面性。
6. 设立信息公开咨询热线，设立监督举报渠道，接受公众的意见和建议，并及时办理相关事宜。
7. 加强监督和评估，建立监督机制，定期对信息公开工作进行评估和反馈，及时纠正存在的问题和不足。
医院院务公开实施方案
医院院务公开实施方案尊敬的各位医院院务公开实施方案起草组成员：一、背景和目标（一）背景近年来，我国医疗领域取得了重大进展，普及了医疗保障制度，提高了人民群众的健康水平。
然而，由于信息不对称和管理不够透明，仍然存在一些问题，如医疗资源分布不均衡、医患矛盾频发等。
因此，加强医院院务公开对于改进医院管理、优化资源配置、提高服务质量具有重要意义。
（二）目标本方案的目标是：建立健全医院院务公开制度，推进医院信息透明，提高办事效率，增强社会监督力度，有效解决存在的问题，努力实现卫生事业的良好发展。
二、实施原则（一）法律依据（二）主动公开原则医院应主动公开与公众利益密切相关的事项和信息，提高信息透明度和公众满意度。
（三）便民利民原则实施医院院务公开应坚持以服务对象为中心，为患者、医务人员等提供便捷、高效的信息服务，提升服务质量。
（四）科学规范原则三、内容和方式（一）内容1.医院简介：包括医院的基本情况、组织架构、医疗技术力量等；2.医疗服务：包括各科室医生的执业情况、门诊及住院服务、特色专科设置等；3.医疗资源：包括医院设备设施、床位分布、基础条件等；4.医疗质量：包括医院的治疗效果、不良事件报告、满意度调查等；5.医院费用：包括医疗服务收费标准、报销政策、费用明细等；6.社会责任：包括医院参与社区卫生服务、义诊活动、扶贫帮困等。
（二）方式2.电子屏幕：医院在窗口、候诊区等地方设置电子屏幕，播放院务公开的信息，方便患者浏览；4.纸质材料：医院可以印制院务公开的宣传材料，如宣传册、海报等，发放给患者和医务人员。
四、责任和推进措施（一）责任分工1.医院行政管理部门负责制定和落实医院院务公开的时间表和计划，指导各部门、科室的信息公开工作；2.各部门、科室负责收集、整理和发布相关的院务公开信息，确保信息的准确性和及时性；3.宣传部门负责制作和发布院务公开的宣传材料，提高公众对院务公开的认知度和知晓度；4.医务人员要积极参与院务公开工作，提供真实、准确的信息，并配合监督机构的监督和评估工作。
医院院务公开实施办法
医院院务公开实施办法为进一步深化我院院务公开工作，加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
制定我院院务公开实施办法如下：一、院务公开的途径。
1、向服务对象和社会各界公开的主要途径：努力探索实行医疗服务信息公布制度，建立健全费用查询系统，通过公示栏、电子触摸屏或显示屏、聘请社会监督员、建立信息网站、设立咨询电话、发放患者须知等多种形式进行公开，广泛接受监督。
最大限度地做到让服务对象满意，让社会满意，构建和谐的医患关系。
2、向单位职工公开的主要途径：院务公开的主要载体是职工代表大会。
应通过职工代表大会将单位重大事项向职工公开，使职工代表在“知情”的基础上，充分行使审议建议、审议通过、审议决定、评议监督四项职权。
要通过院务公开，不断充实和丰富职代会的内容，提高职代会的质量和实效。
在职代会闭会期间，由工会作为日常工作机构参与监督工作。
医院要设立固定的院务公开栏，利用院周会、职工代表座谈会、党（团）支部书记会、院长接待日、征求意见箱、投诉电话、信息网络、简报等形式进行院务公开，不断扩大公开面。
二、院务公开的程序与责任部门。
1、确定公开的内容与形式。
各职能处室准备整理需要公开的资料，报主管院领导确定公开的事项、形式和落实部门。
2、适时公开。
(1)准备提交职代会审议、通过、决定的事项，应当于会议召开7日前以书面形式提交工会。
(2)需要公开的事项原则上应在事前公开。
3、意见反馈与整改。
(1)在职代会公开的事项，由职代会根据相应的职权和程序形成决议决定，提交有关方面执行；无需决议决定的事项，由职代会形成书面意见，提供有关部门整改落实；(2)通过其它形式公开的事项，由院务公开领导小组办公室及监督检查小组收集意见，提供有关部门整改落实，并将整改情况及时反馈。
4、材料归档。
院务公开办公室将每次公开的内容、时间、承办部门和人员、职工群众的评议情况、有关部门的处理意见和办理情况，整理成文字材料，归档保存，便于查询和监督。
医院院务公开实施方案范文
医院院务公开实施方案范文医院院务公开是医院管理的一项重要内容，是医疗机构向社会公众展示自身工作情况的重要途径，也是提高医院服务质量和公信力的有效途径。
为了规范医院院务公开工作，制定院务公开实施方案，旨在构建透明、公正、公开的管理体系，推动医院文化建设，促进医院长期可持续发展。
一、背景介绍医院是人民健康的重要保障机构，在提供医疗服务的同时，也承担着向社会公众公开医院基本情况、经营管理情况、医疗质量情况等责任。
而随着社会信息化的发展和公众对医疗服务的要求不断提高，医院院务公开工作变得尤为重要。
院务公开不仅有利于加强医院和社会公众的互动交流，增强医院公信力，还能促进医院内部管理的透明化和规范化，提升医疗服务质量。
二、目的和意义1. 目的：本方案旨在建立健全医院院务公开制度，规范医院院务公开工作，增进医院与社会公众的互信与交流，提高医院管理效率和服务质量。
2. 意义：院务公开是医院开展诚信经营、提高服务质量和公信力的有效手段，有助于打造良好的医疗服务环境，促进医院的可持续发展，提高医院的社会声誉和知名度，增强医院的市场竞争力。
三、实施方案1. 建立健全院务公开制度。
医院要依据相关法律法规和规章制度，制订院务公开管理办法，明确院务公开的主体、对象、内容、方式和频次等具体要求，确保院务公开工作有章可循、制度化运行。
2. 设立院务公开工作机构。
医院应成立由院领导任命的院务公开工作机构，明确机构的职责和任务，配备专职人员，建立健全院务公开工作机制，统筹协调院务公开相关工作。
3. 完善院务公开内容。
医院应主动向社会公众公开医院基本情况、医疗服务项目、收费标准、医护人员资质、医疗质量指标、医院荣誉奖项等信息，保证信息及时更新、真实完整、方便查询。
4. 采取多种形式进行院务公开。
医院可以通过发布公告、举办公开日活动、设置院务公开专栏、建设院务公开网站等多种方式，向社会公众公开医院情况，提升信息透明度和公开度。
5. 加强院务公开宣传教育。
医院院医务公开实施方案(二篇)
医院院医务公开实施方案为了扎实推进院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，提供更加优良的医疗保健服务，结合本院工作实际，制定院务公开工作实施方案如下一、指导思想以____和____为指导，全面落实____，深入零彻党的医疗卫生方针、政策，通过院务公开专栏构建和谐的医患关系和内部关系，与治理医药购销领域商业____工作、开展医院管理年活动、控制医药费用增长工作和民主评议政风行风活动相结合，维护人民群众的健康权益。
加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院民主管理、科学管理，牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。
二、建立健全公开领导体制和工作体制㈠____机构及职责见院务公开领导小组____㈢院务公开领导体制和工作制度建立以党支部为第一责任人的院务公开领导小组，负责制定院务公开实施意见，审定院务公开事项，切实把院务公开摆上重要的议事日程，经常研究解决存在的问题，有____、有计划、有步骤地推动院务公开工作深入健康发展。
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1、院务公开工作责任制度①把院务公开作为廉政建设责任制和领导干部年度考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。
②进一步强化责任追究，对在推行院务公开工作过程中工作不力或不履行职责，给予批评教育，必要时予以效能告诫。
③对不认真实行院务公开引发严重____问题的，医院将调整其工作岗位或免去其职务。
④对拒不执行院务公开制度或在院务公开中弄虚作假、侵犯职工民主权利等违纪行为的直接责任人，要予追究责任。
2、院务公开审议制度审议小组：王兴玲(院长)组员：陈让国、邵家雄、李言曲工作职责：①每季度定期召开一次审议小组会议，对上季度公开内容进行审议。
②审议公开内容产生过程是否公正合理。
③审议公开事项决策过程是否民主、科学。
④审议公开结果是否真实、可信。
⑤审议职工____的热点问题是否有进行公开。
3、院务公开评议制度监督小组组长：杜世进组员：陈权荣、熊艳、张成慧、洪丽华工作职责：每季度定期召开一次监督小组会议，对上季度院务公开内容的真实性、全面性、有效性进行评议，发现问题及时整改。
医院院务公开实施方案（三篇）
医院院务公开实施方案一、背景与目标随着社会的发展，人民对医疗服务的需求越来越高，医院的责任也越来越重大。
为了增加医院的透明度，提高医院的管理水平，满足患者对信息的需求，医院决定在____年实施院务公开方案。
该方案的目标是实现医院决策透明化、服务规范化、质量公开化，提高患者的满意度和公众对医院的信任度。
二、院务公开的内容与形式1.基本信息公开：医院将公开医院的基本信息，包括医院的名称、联系方式、地址、办公时间、医院的法人代表等。
医院还将公开医院的科室设置、医务人员队伍的情况、医疗设备的配备等。
2.医疗服务公开：医院将公开医疗服务的流程，包括患者就医的流程、门诊预约的流程、住院办理的流程等。
医院还将公开医疗服务的收费标准，包括各项医疗服务的收费标准、药品的价格、检查、检验等费用的标准。
3.医疗质量公开：医院将公开医疗质量的相关指标，包括手术成功率、药品安全使用率、医院感染控制率等。
医院还将公开患者的满意度调查结果，通过定期发布患者满意度报告，让公众了解医院的服务质量。
4.行政管理公开：医院将公开医院的行政管理情况，包括人力资源的管理、财务管理、设备运维管理等。
医院还将公开各项管理政策和规定，提高医务人员和公众对医院的管理透明度。
5.风险预警公开：医院将公开医院可能存在的风险和安全事故的预警信息，包括医疗设备故障、医疗事故发生等。
医院将及时发布相关信息，并采取措施进行风险控制，保障患者和公众的权益和安全。
三、实施步骤1.制定工作计划：医院将组织相关部门制定院务公开的工作计划，明确具体的实施方案和时间节点。
2.建立院务公开制度：医院将制定院务公开的管理制度，明确院务公开的内容、形式和责任，建立相应的机构和人员来负责院务公开的工作。
3.信息系统建设：医院将投入资金，建设信息系统，实现院务公开信息的采集、整理、发布和存档，确保院务公开信息的准确性和及时性。
4.加强人员培训：医院将通过培训和考核的方式，提升医务人员的意识和能力，使其能够主动参与院务公开工作。
医院院务公开实施方案范文 所务公开实施方案
医院院务公开实施方案范文所务公开实施方案一、背景与意义医院作为服务大众的重要机构，其管理和服务质量直接关系到人民群众的切身利益。
院务公开作为提高医院管理水平、增强服务透明度的重要手段，已经成为现代医院管理的必然选择。
本方案旨在明确院务公开的目标、内容、方式和步骤，确保院务公开的全面、真实、及时。
二、目标与任务1.提高院务公开的透明度，让患者和公众充分了解医院运营情况和服务质量。
2.增强医院内部管理，提升工作效率和服务水平。
3.构建和谐医患关系，促进医院可持续发展。
三、公开内容1.医院基本情况：包括医院简介、历史沿革、组织架构、服务宗旨等。
2.医疗服务信息：包括科室设置、专家介绍、诊疗项目、收费标准等。
3.医院运营数据：包括财务报表、医疗收入、药品使用、设备采购等。
4.医院管理制度：包括医疗服务规范、内部管理流程、质量控制措施等。
5.医院文化建设：包括医院价值观、公益活动、员工风采等。
四、公开方式1.线上公开：利用医院官方网站、公众号、APP等平台，发布相关信息。
2.线下公开：在医院醒目位置设立院务公开栏，定期更新信息。
3.社会监督：邀请第三方机构对医院进行监督，及时公布监督结果。
4.互动交流：定期举医院开放日、座谈会等活动，与患者和公众互动交流。
五、实施步骤1.成立院务公开领导小组：由院长担任组长，分管副院长、相关科室负责人为成员，负责院务公开工作的组织实施。
2.制定院务公开实施细则：明确公开内容、方式、时间、责任人等，确保院务公开工作有序进行。
3.开展院务公开培训：对全院员工进行院务公开知识培训，提高公开意识和服务水平。
4.完善公开设施：优化官方网站、公众号等平台，确保信息发布及时、准确。
5.加强监督考核：设立院务公开监督小组，定期对院务公开工作进行考核，及时发现问题并整改。
六、保障措施1.政策保障：依据国家相关法律法规，制定院务公开政策，确保工作有序推进。
2.组织保障：成立院务公开办公室，负责日常工作，确保院务公开工作落到实处。
2024年医院院务公开实施方案范文(三篇)
2024年医院院务公开实施方案范文【引言】医院院务公开是一种重要的推动医院管理现代化的举措，也是建立和谐医患关系的有效手段。
为推进医院院务公开工作，制定2024年医院院务公开实施方案，旨在加强医院管理水平，提高医疗服务质量，增强社会公众的对医院的信任度和满意度。
【一、总体目标】以更广泛的、全面的、及时的方式，公开医院的运营状况、质量安全情况、医疗服务信息，提高医院管理透明度，推进医患关系和谐。
【二、工作原则】（一）依法依规。
根据国家有关法律法规，严格遵守各项规定，确保医院的院务公开工作符合法律法规的要求。
（二）科学合理。
根据医院自身的实际情况和管理需求，科学设计医院院务公开的内容、方式和时间，确保公开信息的准确性和有效性。
（三）主动开放。
医院积极主动地公开信息，对重大事项、质量安全情况等及时向社会公众公开，主动回应社会关切和问题。
（四）平等公正。
公开信息应当做到公正、透明，不偏袒和歧视任何人或群体，坚决防止信息被滥用、篡改或误导。
（五）多元参与。
鼓励并接受社会公众、患者和医务人员的意见和建议，通过多种方式让各方参与医院院务公开工作，推动公众参与医院管理。
【三、公开内容】（一）医院基本情况：公开医院的名称、地址、联系方式、法人代表、主要领导及其简要履历等基本情况。
（二）医院组织结构及管理机构：公开医院的组织结构、管理体制、主要职能部门及其职责。
（三）医院概况：公开医院的设施设备情况、医疗技术水平、人员编制、医疗服务特色等信息。
（四）医院财务情况：公开医院的财务收支情况、财务分析报告、资金运行状况等信息。
（五）医院人员管理情况：公开医院的医务人员编制、招聘、培训、考核、职称评定、工资福利等管理情况。
（六）医院质量安全情况：公开医院的质量安全控制体系、重大事故处理情况、医疗纠纷处理情况等信息。
（七）医疗服务情况：公开医院的门诊、住院、急诊等各项医疗服务数据情况，包括病种、手术信息、患者满意度等指标。
（八）医院药品和医疗器械管理情况：公开医院的药品采购、使用及药品管理情况，医疗器械采购、使用情况等信息。
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红河州第二人民医院院务公开实施方案为了进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业和诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足广大群众就医的需求，根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》（卫医发[2006]424号）、《医院向内部职工公开的信息目录》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》、《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》及《红河州卫生局关于深化卫生政务公开加强卫生政务服务工作的通知》等文件精神，结合我院实际情况，特制定如下实施方案：一、院务公开的范围（一）基本信息公开：医院基本情况；医院地址、网址及联系电话；投诉流程及投诉电话；医疗服务项目及诊疗流程；医疗收费价格等。
（二）政务公开：重大事项决策；重要人事任免；医疗管理方案；质量安全信息；应急管理；药事管理；药物、耗材使用监控结果；行风廉政建设；职工权益；人事管理；医院管理制度、奖惩办法及管理规定等。
（三）财务公开：财务收支情况；固定资产变动情况；大宗物品及医疗设备购置的决策和执行情况；重大建设项目和修缮项目；大额资金使用情况；年度财务预、决算情况；三公经费支出情况（出国经费、公务接待费、公务车购置及运行费）；差旅费支出情况；奖励性绩效工资分配方案等。
（四）党务公开:党中央和上级党组织要求公开的事项；党组织对党的路线方针政策和上级党组织决议决定及工作部署的贯彻落实情况；党组织研究制定的重要决议决定、政策、规定情况；干部选拔任用工作情况；党组织自身建设情况；领导干部廉洁自律和抓党风廉政建设情况；党员、群众关注的党组织研究决定的其他事项等。
二、院务公开内容及责任部门（一）向社会及患者公开的内容1、医院资质信息（1）执业地点，诊疗科目，业务科室，职能科室设置，开放床位数。
（院务部负责）（2）主要负责人姓名，所有制形式，供患者及家属联系咨询的电话号码。
（院务部负责）（3）卫生技术人员执业注册及资质的证件、档案、资料完备，确保能够准确提供或查询。
（医务部负责）（4）大型医用设备的配置许可证，院内制剂许可证、批准文号（医务部）。
2、管理制度（1）门诊、急诊和病房管理制度，病员入出院、转院管理制度。
（医务部负责）（2）医保、新农合就医及报账流程。
（财务科负责）（3）病人的病情告知、诊断、治疗以及使用贵重药品、进行特殊检查和手术应履行的程序。
（医务部负责）（4）术规范（指国家及各级有权机关颁布）的主要规定（医务部负责）（5）直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关内容（院务部负责）（5）医疗纠纷处理程序及流程。
（医务部负责）3、医疗服务价格和收费信息（1）经过物价部门批准的各种收费项目、收费标准和收费依据。
（财务科、价格科负责）（2）常规医疗服务价格；常用药品和主要医用耗材的价格；特殊卫生消耗材料的价格及价格举报电话。
（财务科、价格科、药剂科负责）（3）住院病人费用“一日清单”和查询制度，“一日清单”内容包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况；为出院患者提供费用详单。
（财务科、价格科负责）4、便民措施（1）门诊、急诊患者就医流程；各专业门诊医师姓名、职称、专业特长以及坐诊时间。
（医务部负责）（2）医院平面指示图，门诊部、住院部各功能单元的设置、位置、路径；安装消防设施、应急灯及保证紧急疏散通道通畅的指示标识。
（总务科负责）（3）军人、老年人、残障人员、急危重患者优先就诊标志。
（总务科负责、院务部协助）4、行风建设（院务部负责）（1）医德医风建设的有关规定及监督途径。
（2）医务人员行为准则、服务规范及服务承诺。
（3）上岗人员基本信息情况（佩戴上岗证）。
（4）医疗服务投诉流程、投诉方式、投诉信箱和投诉咨询电话。
5、其他应向社会及患者公开的信息。
（院务部负责）（二）向院内职工公开的内容1、医院重大决策事项（1）医院的发展规划、改革方案。
（院务部负责）（2）年度工作计划与总结。
（院务部负责）（3）医院重大基建项目（含维修、改建、修建）。
（总务科负责）（4）大额度资金使用情况。
（财务科负责）（5）10万元以上仪器、设备，电脑耗材、医用高值耗材的招标情况。
（总务科、医务部、药剂科负责）（6）医院的人事、分配制度改革方案。
（人事科负责）（7）医院院级领导人事变动情况。
（院务部负责）2、医院运营管理情况（1）医院医疗工作状况，应包括：年住院、门急诊病人总数；手术例数；病床周转率，使用率、平均住院天数；重大技术开展情况；医疗工作质量评估情况。
（医务部负责）（2）财务管理事项：财务预决算情况；财务收支情况；职工福利情况；医院有关出租和收租情况；三公经费开支情况（公务接待、公务用车购置及运行、出国出境）；差旅费支出情况；奖励性绩效工资分配方案；大额资金使用情况。
（财务科负责）（3）重大医疗纠纷、医疗事故处理结果。
（医务部负责）（4）医院药品用量动态监测和超常预警情况；抗菌药物分级管理制度检查情况；重点监控药品使用情况；用量前10位的药品排序及重点监控抗生素、毒麻等药品使用情况；抗菌药物临床运用专项整治情况。
（医务部）（5）“三好一满意”活动的开展情况。
（医务部负责）（6）科研立项，成果评定情况。
（医务部负责）3、绩效考核情况。
（院务部、医务部、护理部、财务科、人事科等负责）4、人事管理情况（1）人员编制情况。
（人事科负责）（2）重要人事任免情况：包括选拔任用干部、任前、考察预告。
（人事科负责）（3）职工岗位评聘、解聘、辞聘情况：岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序、人员变更情况（调入、调出、退休、返聘、招工、转干、分配、升学）。
（人事科负责）（4）职工继续教育培训、职称评定情况：职称、晋升评审条件、申报材料、评审结果。
（人事科负责）（5）年终考核、奖励情况：年终考核工作情况；评优评奖条件、名额、过程和结果；调资升级条件和结果。
（人事科负责）（6）医院规章制度、奖惩办法、管理规定等、办事程度等。
（院务部负责）（7）医院各部门、各科室负责人姓名和电话、电子信箱等联系方式。
（院务部负责）5、党务信息（院务部负责）（1）党组织年度工作总结和计划。
（2）党组织作出的重要决定和决议。
（3）党组织部署的重要工作及实施情况。
（4）领导干部廉洁自律情况。
（5）发展党员过程的公示。
（6）年度党费收缴、开支情况。
6、医院综合治理情况：院内治安状况通报；突发事件处理情况。
（总务科负责）7、职工权益事项：工资、福利、就业、保险、劳动保护等涉及切身利益的情况。
（工会、人事科负责）8、依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。
（院务部负责）三、院务公开的方式、途径和公开时限（一）对公众公开的主要方式和途径1、通过召开医院社会监督员会议公开。
2、通过对外公开投诉、咨询电话、行风热线公开。
3、通过院务公开栏、电子屏幕、院报、宣传橱窗等公开。
4、通过编印、发放就医宣传手册、宣传资料公开。
5、通过医院网站公开。
（二）对职工公开的主要方式和途径1、院务公示栏。
2、院周会通报。
3、职工座谈会。
4、职工大会或职工代表大会。
5、文件、院报等公开。
6、通过医院OA办公平台公开。
7、通过医院网站公开。
8、党政工联席会。
（三）院务公开的时限院务公开公开时间与公开内容相适应，根据公开的内容进行定期与不定期的公开，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。
对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。
五、院务公开组织机构及职责医院成立院务公开领导小组，领导小组下设院务公开工作办公室。
（一）院务公开领导小组组长：杨明辉副组长：杨振宇、王勇、张智刚、李俊萍成员：雷国凡、祁锦、马学智、孙毅、胡榜洪、朱丽霞、孙鹏琳、李文昌领导小组下设办公室，办公室主任由雷国凡兼任，成员：祁锦、胡榜洪、柳骏。
院务公开领导小组职责：1、负责领导全院的院务公开工作。
2、决定公开部门、公开形式。
3、审查重要工作和特殊事项的公开内容。
办公室负责院务公开的日常组织和协调工作，督促各部门落实《院务公开实施方案》，做好总结和汇报工作。
（二）院务公开监督小组组长：王勇副组长：祁锦组员：孙毅、何跃飞院务公开监督小组职责：1、负责监督院务公开的实施，接受有关部门和群众的监督反馈；2、认真对待群众质疑，对反映、举报问题作明确的答复；3、定期召开监督小组会议，研究反馈的问题；4、督促公开程序的进行及严格按公开的程序、承诺办事；5、负责对院务公开工作进行监督检查和考核，确保院务公开工作健康、有序地进行。
五、实施要求1、责任科室应适时将公开内容及公开的方式报主管领导审签后送公开工作办公室，经领导小组负责人审批后，根据情况进行公开。
2、凡属要求公开内容，相关职能科室应及时上报，对已上网内容据情及时修改更新。
3、加强检查考核，把公开工作纳入机关职能部门月度考核内容并与绩效挂钩。
4、注重实效，院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督，要从实际出发，突出工作重点，不断提高院务公开的工作质量。
注：医院已在OA办公平台建立了院务公开栏目（信息浏览下面），请各位职工及时登陆OA，了解医院信息。