国际服务贸易期末考试复习资料
国际服务贸易 期末复习重点整理
国际服务贸易概论总复习1.服务的概念。
服务指以提供活劳动的形式满足他人的某种需要并取得报酬的活动，一般指商品服务。
服务的特征。
服务一般是无形的。
虽然服务需要物质设施，但消费者获得的仅仅是服务。
服务的异质性，即同一种服务的质量差别，服务质量难以衡量和比较。
服务的生产和消费通常是同时发生、不可分割性。
要求顾客参与服务是难以贮存的。
所有权不可转让性。
2.知识型服务业（Knowledge-based service industries）服务业可分为初级服务业（如餐饮）、中级服务业（如仓储、运输）和高级服务业（金融財務、投資、法律、會計)，其中高级服务业即可认为是知识型服务业。
由银行、证券、信托、保险、基金、租赁等组成的现代金融服务业；由通信、网络、传媒、咨询等组成的信息服务业；由会计、审计、资产评估、法律服务等组成的中介服务业；由教育、培训、展览、国际商务、现代物流等组成的新型服务业等。
3.服务贸易的定义1.跨境提供：由一个成员境内向另一个成员境内提供的服务。
在这种形式下，服务提供者和被提供者分别在本国境内，并不移动过境。
所以，这种服务提供方式，往往要借助于远程通讯手段，或者就是远程通讯服务本身。
例如，国际电话通讯服务。
2.过境消费：在一个成员境内向任何其它成员的消费者提供的服务。
在这种服务提供形式下，服务的被提供者，也就是消费者跨过国境进入提供者所在的国家或地区接受服务。
出国旅游、出国留学实际上都是接受的这种服务提供方式。
3.商业存在：通过一个成员的商业实体在任何其它成员境内的存在而提供的服务。
这种商业实体或商业存在，实际上就是外商投资企业。
其企业形式可以采取独立的法人形式，也可以仅仅是一个分支机构或代表处。
在这里，服务的提供是以直接投资为基础的，其提供涉及到资本和专业人士的跨国流动。
例如，外资银行提供的服务就属于这种形式。
4.自然人的流动：由一个成员在任何其它成员境内的个人提供的服务。
这种形式涉及到提供者作为自然人的跨国流动。
国际服务贸易期末复习教材
国际服务贸易期末复习教材介绍国际服务贸易是指跨国界提供服务的交易活动。
随着全球化的发展，国际服务贸易越来越重要。
本文将以国际服务贸易为主题，介绍相关的基本概念、发展历程、重要性和挑战，以及国际服务贸易的主要形式和措施。
一、国际服务贸易的基本概念国际服务贸易是指跨国界提供服务的交易活动。
服务贸易可以包括旅游、教育、金融、运输和信息技术等各种形式。
国际服务贸易的主要特点包括不可见性、同地交付和跨境流动性。
二、国际服务贸易的发展历程国际服务贸易的发展历程可分为三个阶段：第一阶段是传统服务贸易阶段，主要以旅游和运输为主；第二阶段是技术驱动型服务贸易阶段，主要以信息技术和通讯为主；第三阶段是知识驱动型服务贸易阶段，主要以教育和金融为主。
三、国际服务贸易的重要性国际服务贸易对于全球经济的发展具有重要意义。
它推动了全球经济的增长和就业的增加，促进了各国之间的互动和合作。
国际服务贸易也有助于提高产品和服务的质量，提升生活水平和人民福祉。
四、国际服务贸易的挑战国际服务贸易面临着一些挑战，包括市场准入障碍、技术壁垒、人才流动限制和不平衡的发展等。
这些挑战可能影响到贸易的平衡和公平。
五、国际服务贸易的主要形式国际服务贸易的主要形式包括商务服务、金融服务、旅游服务、教育服务和医疗服务等。
不同形式的服务贸易具有不同的特点和需求。
六、国际服务贸易的措施为了促进国际服务贸易的发展，各国可以采取一系列措施，如建立服务贸易自由化和便利化的政策环境、加强国际合作和合作机制、提高服务贸易的便利性和透明度等。
结论国际服务贸易是全球经济发展不可或缺的重要组成部分。
通过深入了解国际服务贸易的基本概念、发展历程、重要性和挑战，以及主要形式和措施，我们可以更好地把握国际服务贸易的特点和前景，进一步推动其发展并促进国际贸易的繁荣。
国际服务贸易期末复习教材
国际服务贸易期末复习资料一、服务与服务业1、服务的含义*服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
2、服务区别于有形商品的特征* ：无形性；生产与消费的同时性；不可贮存性；异质性；具有较强的经验特征和信任特征。
（1）无形性——服务所有独特差异的源泉1）大部分情况下，服务空间形态是无形的，服务提供者无法向潜在顾客介绍服务样品；另一方面服务的消费者在未购买服务之前，也无法感知服务的作用和质量。
2）随着科技发展，出现“物化服务”。
随着科技发展服务的无形性也并非绝对，出现了一些实体化服务（物化服务）。
例如：唱片、软盘、DVD光盘是服务载体，其价值主体是服务。
本身的价值可以忽略。
（2）生产和消费的不可分离性1）大部分情况下，服务的提供者和消费者必须在时空保持一致才能保证服务的提交和完成。
与来源不可分，与消费者不可分。
2）现代科技的发展使得服务生产消费不可分离性的约束适当放松。
空间上分离：现代通讯技术的发展使得远距离服务出现；时间上分离：在物化服务的情况下，服务的生产和消费可以不同时发生。
（3）不可贮存性1）绝大部分服务生产和消费是同时进行的。
服务一旦被生产出来就同时是一个消费的过程，中间无储存环节。
亚当斯密：服务“随生随灭”。
2）随着科学技术的发展，服务有时候可以在时间上贮存，可以选择购买后某个时候消费。
例如：保险、公交卡、电影票兑换券等。
（4）异质性异质性是指相同的服务产品在提供质量上存在差异，具有可伸缩性。
服务异质性的原因：1）服务提供者的因素：技术水平、服务态度、条件等；2）服务消费者的因素：特殊要求。
（5）服务具有较强的经验特征和信任特征寻找品质：是指顾客在购买之前就能够确认的产品属性（如颜色、款式、手感、硬度、气味等）及产品的价格。
经验品质：是指只有在购买之后或者在消费过程中才能体会到的产品属性，包括味道、耐用程度、满足程度等。
信任品质：是指那些顾客在购买和消费之后也难于做出评价的属性。
国际服务贸易复习资料
一、判断题（每题0.5分，30题15分）二、名词解释（每题4分，5题20分）三、简答题（每题6分，7题42分）四、论述题（共1题，23分）[1]巴斯夏在《和谐经济论》中认为：首先，服务是使用价值，是劳动产品，是社会财富，可以在市场上交换；其次，没有实物形式，体现为一种活动形式。
[2]服务产品具有寻找特征、经验特征和信任特征。
[3]第三产业概念的经济结构含义主要是相对国内市场，而服务业概念的经济结构含义是面向国内外两个市场的。
[4]GATS对服务贸易的定义不包括：从一缔约方境内向任何其他缔约方境内提供服务、在一缔约方境内向任何其他缔约方的服务消费者提供服务。
[5]非要素服务贸易项目=国际服务贸易项目-要素服务贸易项目=（经常项目-商品贸易项目-单方面转移项目）-要素服务贸易项目。
[6]国际核心服务贸易同货物的国际贸易国际投资有着密不可分的联系，实际上是分配服务的国际延伸，它本身并不向消费者提供直接的、独立的服务效用。
[7]进入21世纪，发达国家的国民生产总值中，服务的比重已由100多年前的20％-30％增长到70％左右，中等发达国家也达到50％左右。
[8]李嘉图认为一切生产过程都创造价值。
这一观点不仅明确规范了价值概念，而且也标志着经济学古典范式的产生。
[9]马克思不认为有使用价值与交换价值的界分，认为两者是统一的。
“所谓生产，不是创造物质，而是创造效用”，“物品的效用就是物品价值的基础”。
[10]A·费希尔划分的产业结构变动的三个阶段为：农业和畜牧业主导阶段、工业大规模生产阶段、服务业大发展阶段。
[11]E·索维认为技术进步提高了劳动生产率，因而农业人口的比例会逐年下降；农业劳动者绝对数字的下降会减慢；劳动力的产业间转移和产业内转移并存。
[12]专业化的加强和技术诀窍的变动率，使得在市场购买某些种类的专门技能比在厂商内部生产更有利。
[13]选择在家庭工作还是在市场工作，取决于收入效应与价格效应。
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国际服务贸易复习资料简答题：1. 服务业形成的标志是什么？答：（1）服务劳动职业化（2）服务部门独立化（3）服务部门门类多样化2. 服务业形成的条件有哪些？答：服务业作为独立产业的形成，需要以下列经济条件为基础。
（1）整个社会的物质生产力达到了出现剩余产品的水平。
（2）服务部门独立化产生正的效率效应。
（3）整个经济对服务产品的需求经常化、规模化。
3.与有形商品相比，服务具有那些感性特征？答：服务一般是无形的，服务的生产和消费通常是同时发生的，服务是难以贮存的，服务具有很强的异质性，服务具有较强的经验特征和信任特征，服务消费有时会产生外部性，服务消费者支付的价格通常并不是与真实产出相联系的。
4.服务的异质性的含义与意义何在/？答：同一种服务的消费效果和品质往往存在显著差别。
这种差别来自供求两方面：其一，服务提供者的技术水平和服务态度，往往因人、因时、因地而异，他们的服务随之发生差异；其二，服务消费者对服务也时常提出特殊要求。
所以，同一种服务的一般与特殊的差异是经常存在的。
统一的服务质量标准只能规定一般要求，难以确定特殊的、个别的需要。
这样，服务质量就具有很大的弹性。
服务质量的差异或者弹性，既为服务行业创造优质服务开辟了广阔的空间，也给劣质服务留下了活动的余地。
因此，与能够执行统一标准的商品质量管理相比，服务质量的管理要困难得多，也灵活得多，正因为如此，往往导致寻租等外部性（比如政府服务中的腐败现象）的存在与蔓延。
5，分析将服务部门划分为生产者服务、消费者服务、分销服务和政府服务的经济意义。
答;自己总结page 286.配第-克拉克定理。
答：克拉克认为所有国家在经济发展过程中具有一个一般规律，这就是劳动人口由农业转移到制造业，再有制造业转移到商业和服务业。
由于克拉克这一观点可追溯到17世纪英国著名古典经济学家配第的有关发现，所以克拉克所揭示和阐述的经济发展规律被称为配第-克拉克定律。
克拉克的主要结论如下：（1），从经济发展过程来看，农业劳动力所占的比重基本与经济发展水平成反比。
《国际服务贸易》期末复习材料
国际服务贸易期末考试复习材料一、名词解释题(15%)1.格鲁贝尔-劳埃德指数（书P130）：即G-L指数，也称产业内贸易指数，用来测度一个产业的产业内贸易程度的一个指数，计算公式为2.服务经济（PPT55页数）：以人力资本为基本生产要素所形成的经济结构、增长方式和社会形态。
3.全球价值链（PPT70页）：全球价值链是指在全球市场范围内为了实现商品或服务的价值而连接生产、销售、售后服务以及回收等环节的全球性的跨国企业组织，包括从原材料的采购、运输，半成品和成品的研发、生产和营销，直到最终消费品消费和回收品处理并进行售后服务的全部过程。
4.服务贸易中的配额限制（PPT145页）：是指出现在政府指定的各种关于限制进口数量控制的政策中，实行配额可以为国内服务提供者保留市场份额从而有效保护国内服务市场。
5.贸易竞争优势指数（百度百科）:贸易竞争优势指数表示一国进出口贸易的差额占进出口总额的比重，用公式表示为：TC=（Xit-Mit）/（Xit+Mit）。
在公式中，X、M分别表示出口额和进口额，i表示某一国家或某一产业、某一产品。
6.生产性服务业（PPT38页）：生产性服务业是指为保持工业生产过程的连续性、促进工业技术进步、产业升级和提高生产效率提供保障服务的服务行业。
7.服务贸易中的最惠国待遇（PPT81页）：每一成员方现在或将来给予某一成员方的待遇，都应该立即无条件、且以不低于已给予该成员方的待遇提供给任何第三方。
8.消费者补贴等值（PPT142页）：用于测算政府政策对消费者福利损失的一种方法，计算公式：CSE=(政策实施前国内市场价格－政策实施后的国内市场价格)/政策实施后的国内市场价格×关税条件下服务产品的国内消费量9.生产者补贴等值（PPT142页）：用于测算政府政策对生产者收益贡献的一种方法，计算公式：PSE=(政策实施后的国内市场价格－国际市场价格)/政策实施后的国内市场价格×关税条件下服务产品的国内供应量10.服务贸易自由化（PPT145页，书P190）：是指一国政府在对外贸易中，通过立法和国际协议，对服务和与服务有关的人、资本、货物、信息等在国家间的流动，逐渐减少政府的行政干预，放松对外贸易管制和干预的过程。
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57．服务作为非实物的使用价值，和一般商品相比明显不同，具有以下一些基本特征服务的无形性，服务的不可贮存性
58．加入世界贸易组织对我国服务业的影响表现在增加服务业投资，促进我国服务业的技术进步，提高服59．要素服务贸易主要包括以人力资本和知识资本的收入形式表现的服务贸易，以知识产权形式表现的服务贸易，以劳务形式表现的服务贸易
101跨国公司操纵和利用转移价格的原因是1）利用转移价格控制市场，加强竞争地位。2）利用转移价格转移资金。3）利用转移价格逃避税收。
93．服务的基本特征是（1）服务的无形性或不可感知性（2）服务的生产和消费的不可分离性（3）服务的不可贮存性（4）服务的差异性。
94．劳动力输出国主要采取以下措施鼓励劳动力输出：（1）设立专门的劳动力输出管理机构（2）健全有关劳动力输出的法律（3）加强国际合作，实行多渠道的劳动力输出（4）加强技术培训，为劳动力输出提供税务、外汇等优惠（5）加强对劳动力输出的金融支持。
89．饮食业属于生活资料服务业
90．国际核心服务贸易是国际市场需求和供给的核心对象的原因在于（1）这类国际服务贸易，其所在服务业在形成初期就具有独立于商品贸易的特点，而进行贸易的服务产品本身又具有相对独立性。因此，在国际市场上，受有形商品国际投资和国际贸易的影响极小。（2）从国际产业结构的发展趋势来看，具有独立性贸易的产业最终会成为产业结构中的主体部分。
69．消费互补性是指不同产品虽然使用价值的功能不同，但由于其使用属性具有联系性，因而在消费中构成相互依存、互相补充的经济关系。
70．服务贸易的透明度是指《服务贸易总协定》规定，除非在紧急情况下，每一成员方应该迅速将涉及或影响其国内市场服务贸易的所有相关法律、法规和行政命令以及所有其他决定、规则和习惯做法，无论是中央或是地方政府做出的，最迟在它们生效前予以公布。
国际服务贸易考试复习重点
国际服务贸易考试复习重点一、基本概念国际服务贸易是指不同国家之间通过提供服务的方式进行的国际经济交流活动。
与传统的货物贸易相比，服务贸易具有无形性、不可储存性、不可分割性和不可拆分性等特点。
二、重要指标和数据1. 服务贸易的分类服务贸易可以分为商业服务、旅游服务、运输服务、建筑服务、金融服务、咨询与管理服务、计算机与信息服务、文化与娱乐服务等多个领域。
了解不同领域的服务贸易分类是复习的重要内容之一。
2. 服务贸易的统计方法和指标常用的服务贸易统计方法包括国际航运统计方法、国际金融统计方法、国际旅游统计方法等。
了解这些统计方法并掌握相关指标是复习的关键。
三、主要流派和理论1. 经典贸易理论经典贸易理论包括比较优势理论、绝对优势理论、资本积累理论等。
这些理论对于解释国际服务贸易的原因和动因具有重要作用。
2. 现代国际贸易理论现代国际贸易理论包括新贸易理论、国际生产要素流动理论、国际垄断理论等。
对于了解国际服务贸易的动态和趋势，掌握这些理论非常重要。
四、国际服务贸易政策和机制1. 国际服务贸易的政策支持各国通过制定相关政策，鼓励和促进国际服务贸易的发展。
了解不同国家的政策支持对于理解国际服务贸易的政策环境和机制有重要意义。
2. 国际服务贸易的机制和规则世界贸易组织（WTO）是国际服务贸易的主要规则制定机构，其下的《综合性服务贸易协定》具有重要意义。
了解这些机制和规则有助于理解国际服务贸易的运作方式。
五、服务贸易的发展与挑战1. 发展趋势随着全球经济一体化的深入发展，国际服务贸易呈现出增长势头迅猛的特点。
了解其发展趋势，有助于把握就业机会和市场前景。
2. 面临的挑战国际服务贸易也面临一些挑战，如经济发展不平衡、市场准入障碍、技术壁垒等。
了解这些挑战对于制定合理的发展战略至关重要。
六、国际服务贸易的影响1. 对经济增长的促进国际服务贸易的发展能够促进经济增长，提高经济效益，并推动就业机会的增加。
2. 对国际经济秩序的塑造国际服务贸易的规模和影响力不断扩大，正在对全球经济秩序产生积极的塑造作用。
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1.2 服务的特征1、服务的无形性2、服务的不可分离性3、服务的异质性4、服务的不可存储性5、服务支付价格通常并不与其实际产出相联系6、服务的经验特征和信任特征一、服务业与第三产业在我国，国务院于1985年批准了国家统计局《关于建立第三产业统计的报告》，第一次对我国三大产业做了明确的划分,并将第三产业的产值计入国民生产总值。
2000年中共十五届五中全会通过的“十五”计划建议中，开始将第三产业改为“服务业",但统计上仍使用“第三产业"。
二、服务业的分类1 从服务消费的角度看生产资料服务业:服务作为生产过程的一个环节发挥作用，构成有形商品生产不可或缺的部分；生活资料服务业：服务产品主要进入生活消费领域，服务对象以居民个人为主。
2 从服务业产生的时间顺序看传统服务业与现代服务业(举例2-3个）传统服务业：饮食业、旅店业、商业现代服务业：计算机和软件服务、移动通信服务、信息咨询服务、健康产业、生态产业、教育培训区别：具有高人力资本含量、高技术含量、高附加值的“三高”特征，发展上呈现新技术、新业态、新方式的“三新”态势，具有资源消耗少、环境污染少的优点。
服务贸易四种提供方式二、服务贸易分类（一）商业分类1 以“移动”为标准：服务是否在使用者和提供者之间移动（1）分离式服务：运输服务是典型(2）需要者所在地服务：银行、金融、保险是典型（3）提供者所在地服务:消费者跨国界接受服务此标准涉及到资本和劳动力等生产要素在不同国家间的移动问题2 以行业为标准银行和金融服务;保险服务；国际旅游和旅行服务；空运和港口运输服务；建筑和工程服务；专业服务；信息、计算机与通信服务3 以生产过程为标准生产前服务、生产服务、生产后服务4 以服务对象为标准生产者服务、消费者服务5 以要素密集度为标准资本密集型服务、技术与知识密集型服务、劳动密集型服务6 以是否伴随有形商品贸易为标准/同货物国际转移（商业贸易或者国际投资引起）的关联度（1）国际追加服务：伴随商品实体进出口而进行的贸易,是有形的国际投资和国际贸易派生的国际服务贸易形式，本身并不向需求者提供直接的、独立的服务效用，而是围绕货物的核心效用而衍生或附加的派生效用（2）国际核心服务:与有形商品的生产和贸易无关，为消费者单独购买，提供核心效用的一种服务。
国际服务贸易复习学习资料
国际服务贸易学习资料一、名词解释1、国际服务贸易：国际服务贸易在概念上有广义和狭义之分。
狭义的国际服务贸易是无形的，是指发生在国家之间的符合严格服务贸易定义的直接服务输出与输入活动。
而广义的国际服务贸易既包括有形的劳动力的输出输入，也包括无形的提供者与使用者在没有实体接触的情况下得交易活动，如卫星传送与传播、专利技术贸易等。
2、归核化：所谓归核化其要点就是跨国公司把自己的业务集中在最具竞争优势的行业上；把经营重点放在核心行业价值链上、自己优势最大的环节上；强调核心竞争力的培养、维护和发展，对非核心业务实施战略性外包。
实施归核化战略的主要措施有：出售和撤销、收购及剥离、分拆和战略性外包。
3、服务外包：为从国外获得商品或服务的中间投入品，既包括从独立于本公司的国外企业获得的商品或服务的中间投入品，也包括从国外子公司获得的公司内贸易。
包括ITO（信息技术外包）、BPO（业务流程外包）、KPO（知识流程外包）4、开业权壁垒：又称“商业存在壁垒”。
是指禁止外国服务提供商进入某些行业或地区设立分支机构和提供服务，或者政府对某些行业实行政府垄断，或者禁止外国服务人员进入本国从事职业服务工作，或者规定东道国所有权占有的百分比等。
5、业务流程外包：BPO（Business Process Outsourcing），是指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。
服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。
6、国际金融服务贸易：GATS规定，金融服务是有一成员方的金融服务提供者所提供的任何有关金融方面的服务，包括所有保险和与保险有关的服务以及所有银行和其他金融服务。
总体来看，这些活动涉及银行、保险、证券及金融信息服务四个有关金融方面的领域。
7、FATS：（Foreign Affiliates Trade in Service）即“外国附属机构服务贸易统计”，记录的事外国商业存在的交易活动，着重记录外国投资所形成的商业存在的经营情况，包括与投资母国之间的交易、与东道国居民的交易以及与其他国家之间的交易。
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一、名词解释1.生产者服务又称“生产性服务”，是指作为其他商品或服务生产的中间投入的服务。
也就是“面向生产的服务”，出现在生产的各个阶段。
2.国际服务贸易狭义的国际服务贸易是指有形的、发生在不同国家之间，并符合与严格的服务定义的直接的服务输出与输入。
广义的国际服务贸易既包括有形的服务输入和输出，也包括服务提供者与使用者在没有实体接触的情况下发生的无形的国际服务交换。
3.自然人流动是指一成员的自然人（服务提供者）到任何其他成员境内提供服务，以获取报酬。
它的特点是服务提供者在外国境内向该国服务消费者提供服务，例如专家教授到国外讲学、文化艺术从业者到国外提供文化娱乐服务等。
4.商业存在指一成员的服务提供者在任何其他成员境内以建立商业实体的形式提供服务。
5.显性比较优势指数（RCA）一经济体某种商品或服务的出口占世界该种商品或服务出口的比率对于该经济体总出口占世界总出口的比率之比。
6.贸易竞争优势指数（TC）又称国际贸易专业化系数（TSC系数），是指一国进出口贸易的差额占进出口贸易总额的比重。
7.配第克拉克定理随着经济的发展，人均国民收入水平的提高，第一产业国民收入和劳动力的相对比重逐渐下降；第二产业国民收入和劳动力的相对比重上升，经济进一步发展，第三产业国民收入和劳动力的相对比重也开始上升。
即以服务业为主，制造业为辅，农业比重下降。
8.服务外包是指企业为降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争优势而将部分服务流程以商品形式发包给本企业以外的服务提供者的一种商业模式。
9.服务贸易壁垒是指一国为保护自己国家的弱势产业而限制进口，分关税壁垒和非关税壁垒。
10.跨境交付是指一成员服务提供者在其境内向在任何其他成员境内服务消费者提供服务，以获取报酬。
二、简答题1.与有形商品相比，服务有哪些特征？与有形商品相比，服务具有不可感知性，不可分割性，品质的不一致性，不可储存性，所有权不可转让性。
2.什么是国际服务贸易？国际服务贸易的方式有哪四种？①国际服务贸易是指国际间服务的输入和输出的一种贸易方式。
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一、名词解释1.生产者服务又称“生产性服务”，是指作为其他商品或服务生产的中间投入的服务。
也就是“面向生产的服务”，出现在生产的各个阶段。
2.服务业是指专门从事生产服务产品的行业和部门的总称。
3.服务经济以服务活动为主导经济活动类型的经济发展阶段，也就是一国从以农业产品和工业产品的生产为主转向以服务产品的生产为主，经济结构呈现服务化特征。
4.国际服务贸易狭义的国际服务贸易是指有形的、发生在不同国家之间，并符合与严格的服务定义的直接的服务输出与输入。
广义的国际服务贸易既包括有形的服务输入和输出，也包括服务提供者与使用者在没有实体接触的情况下发生的无形的国际服务交换。
5.自然人流动是指一成员的自然人（服务提供者）到任何其他成员境内提供服务，以获取报酬。
它的特点是服务提供者在外国境内向该国服务消费者提供服务，例如专家教授到国外讲学、文化艺术从业者到国外提供文化娱乐服务等。
6.商业存在指一成员的服务提供者在任何其他成员境内以建立商业实体的形式提供服务。
7.显性比较优势指数（RCA）一经济体某种商品或服务的出口占世界该种商品或服务出口的比率对于该经济体总出口占世界总出口的比率之比。
8.FAT统计即“外国附属机构服务贸易统计”，记录的是外国商业存在的交易活动，着重记录外国投资所形成的商业存在的经营情况，包括与投资母国之间的交易、与东道国居民的交易以及其他国家之间的交易，可分为外向统计和内向统计。
9.贸易竞争优势指数（TC）又称国际贸易专业化系数（TSC系数），是指一国进出口贸易的差额占进出口贸易总额的比重。
10.配第克拉克定理随着经济的发展，人均国民收入水平的提高，第一产业国民收入和劳动力的相对比重逐渐下降；第二产业国民收入和劳动力的相对比重上升，经济进一步发展，第三产业国民收入和劳动力的相对比重也开始上升。
即以服务业为主，制造业为辅，农业比重下降。
11.市场准入是允许国外服务提供者进入本国市场的程度。
12.最惠国待遇是国与国之间贸易条约和协定的法律待遇条款，在进出口贸易、税收、通航等方面互相给予优惠利益、提供必要的方便、享受某些特权等方面的一项制度，又称“无歧视待遇”。
13.国民待遇是指所在国应给予外国人以内国公民享有的同等的民事权利地位。
14.服务外包是指企业为降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争优势而将部分服务流程以商品形式发包给本企业以外的服务提供者的一种商业模式。
15.服务跨国公司指主要业务是向市场提供服务的跨国公司。
16.业务流程外包是企业将一些重复性的业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。
17.信息技术外包是指企业将自身与IT相关业务外包给低成本的专业IT公司来处理，以此提高开发效率、节约成本。
18.服务业对外直接投资也称外国直接投资、外商直接投资、国际直接投资或跨国直接投资，是指把所有或部分必要的生产要素转移到国外，并对这些要素的国外使用进行控制的国际交易方式。
19.服务贸易壁垒是指一国为保护自己国家的弱势产业而限制进口，分关税壁垒和非关税壁垒。
二、简答题1.简述服务业外国直接投资对我国的影响。
解答要点：（1）形成市场争夺，同时有技术外溢与转移（2）形成服务业尤其是生产性服务业集聚（3）促使中国服务业和制造业升级2.什么是国际服务贸易？国际服务贸易的方式有哪四种？①国际服务贸易是指国际间服务的输入和输出的一种贸易方式。
贸易一方向另一方提供服务并获得收入的过程称为服务出口或服务输出，购买他人服务的一方称为服务进口或服务输入。
国际贸易狭义的概念是指传统的为国际货物贸易服务的运输、保险、金融以及旅游等无形贸易。
而广义的概念还包括现代发展起来的、除了与货物贸易有关的服务以外的新的贸易活动，如承包劳务、卫星传送和传播等。
②国际服务贸易的方式有境外消费、跨境交付、自然人流动、商业存在。
3.简述服务贸易不同于货物贸易的特点。
服务贸易的交易标的是服务，具有多样性的特点；服务还具有无形性、不可储存性等特点，导致海关监管的困难；服务贸易交易标的的使用权与所有权关系复杂；涉及的法律复杂；作价原则复杂；当事人关系复杂。
4.简述国际服务贸易壁垒的特点。
①隐蔽性强，以非关税壁垒的形式存在；②保护性强，并且与货物贸易的保护方式不同；③灵活性强，表现形式多样，一国可以根据需要灵活选择；④互动性强，对其中一种要素设置障碍，会影响其他要素的流动，进而影响到整个服务贸易；⑤复杂，涉及对服务、服务提供者和服务消费者的管理。
5.传统服务业与现代服务业有何区别？与传统服务业相比，有三个重要的特征：高人力资本含量；高附加值；高技术含量。
6.服务业对外直接投资与制造业对外直接投资有何区别？（1）从进入模式看：制造业企业进入国际市场可以是产品出口、对外直接投资、契约进入，这些模式具有替代性；而服务业企业进入国际市场的最主动方式唯有对外直接投资。
（2）从市场因素看：制造业对外直接投资可以仅以东道国为生产基地，不一定作为销售市场；服务业对外直接投资必须以东道国为市场。
（3）从成本因素看：制造业对外直接投资是因为东道国生产成本低廉；服务业对外直接投资的目标不是成本，而是市场。
7.简述服务外包的三要素。
可从下列两方面简述：①三要素：发包商、承包商和外包合同②三要素的联系：发包商将自身的一部分业务交由第三方（承包商）来完成，并通过外包合同规范双方的行为、保证双方的利益。
8.简述《服务贸易总协定》的主要特征。
①借鉴和沿袭了关税与贸易总协定的基本原则和精神。
如最惠国待遇、国民待遇、透明度和市场准入等原则。
②一般义务与具体义务分别规范。
一般义务是最惠国待遇等方面的义务，该义务对所有成员方和所有服务部门均有约束力，而不管成员方是否已开放或同意开放这些服务部门；具体义务也称特定义务是指市场准入和国民待遇等方面的义务，只适用于成员方承诺开放的服务部门和承诺开放这些服务部门的成员。
③大量具体规范和具体承诺尚待进一步谈判明确。
不少条款并未规定明确的规则和义务，其内容需通过进一步谈判确定。
9.服务业跨国公司的组织形式主要有哪两种？这两种形式各自的优劣势如何？（1）非股权安排：是指在一般不涉及股权或企业产权的条件下，通过契约转让一项或几项无形资产而进入目标市场。
是当前服务业跨国公司使用最为广泛的一种组织形式。
具体包括：特许经营、管理合同、许可证协议、战略合作等。
（2）股权投资：是指服务业对外直接投资者通过全部或部分参股在目标国展开经营。
分为新设和并购两种方式。
三、论述题1.论述服务业在我国国民经济中的战略地位。
服务业的战略地位指服务业在国民经济中发挥的关键性的、对全局有重大意义的作用。
服务业在国民经济中的地位是由服务产品的消费功能决定的。
（1）服务业生产的服务型生产资料充当现代生产系统中不可替代的重要生产要素的功能，使服务业成为提高国民经济效率的重要战略策源地。
（2）服务业提供的服务消费品具有满足居民日趋丰富的生活需要的功能，使服务业成为提高现代社会中居民生活质量的关键性部门。
（3）服务业对GDP增长的贡献率随国民经济发展水平的提高而增大，使服务业超越第一产业成为国民经济增长的第二推动力，并将在或已在发达地区和大城市超越第二产业，成为GDP增长的第一推动力。
（4）服务业对就业增长的贡献随着工农业劳动生产率的提高和收入水平增长日趋增大，使服务业成为国民经济中就业增长最快、吸纳劳动力最多的部门。
（5）服务业就业比重和产值比重随着人均GDP增大日趋提高，使服务业终将超过工农业，成为国民经济中吸纳劳动力和提供国民财富最多的第一大产业。
（6）在自然资源日渐枯竭而人力资源不断开发的环境下，对自然资源依赖程度较弱、对人力资源依赖程度较强的服务业在推动国民经济发展中有更广阔的发展空间。
2.论述我国打造“中国服务”的品牌的重要性。
①发展服务业的必要性1、发展服务业是促进经济快速增长的需要2、发展服务业是经济结构调整和产业结构升级的需要3、发展服务业是提高国际竞争力的需要4、发展服务业是缓解就业压力的需要5、发展服务业是改善居民生活质量的需要②发展服务贸易的必要性1、发展服务贸易是我国经济发展的重要战略措施2、发展服务贸易及服务业是实现就业安全的重要战略举措3、发展服务贸易是由于它具有高附加值与环保节能的双重优势4、发展服务贸易可以促进我国产业结构和贸易结构的优化5、发展服务贸易可以促进对外贸易增长方式的转变，推动我国从贸易大国向贸易强国迈进6、发展服务贸易可以抓住新一轮服务业跨国转移的重大机遇，提高我国承接世界服务外包的能力和竞争力7、发展服务贸易可以加快推进工业化发展进程，提升我国制造业在国际产业分工和价值链中的层次和地位一是服务有形化、产品化。
服务正在变得有形，诸如企业通过把服务项目、服务标准、服务承诺等方面量化、公示化，服务愈发趋于有形，使企业的服务价值越来越容易为客户所感知。
服务内容有形化、组合化加速了服务产品化，企业要想保持服务这种“产品”长远的竞争优势，那就要像打造产品品牌那样塑造服务品牌，通过品牌确立服务差异化优势。
二是服务构成产业链条。
服务已成为一些企业产业化链条的重要环节，服务不仅是让客户满意，还要靠服务赢利，把服务作为企业的利润源。
在这种情况下，就更有必要加强并提升服务在企业发展中的地位，打造强势服务品牌。
三是服务渠道走向“独立”。
这里的“独立”是指服务渠道脱离产品销售渠道，或者外包给专业服务提供商，或者建立特许、授权模式的服务渠道。
为什么要“独立”、要“外包”？就是为了获得专业化优势或借助外部服务资源优势。
四是服务成为品牌营销工具。
服务既是品牌营销对象，又是品牌营销工具，通过打造服务品牌，可以使客户从认知到美誉，乃至最后忠诚。
五是企业热衷打服务战。
通过把服务品牌化，能“制造”比竞争对手更大差异，这的确是企业决胜于竞争的最佳做点。
如果再把服务品牌化，这就是最大的差异化。
3.论述国际服务贸易自由对发展中国家的影响。
对经济效率的影响：总的来说，服务贸易自由化有利于发展中国家经济效率的提高，主要体现在以下几个方面：(1)由于外国服务提供者进入市场，发展中国家的企业能够有更多的机会选择质优价廉的服务，提高企业的经济效益。
(2)发展中国家能够进口经济发展急需，而本国又不能满足需求的生产性服务，从而有利于解决生产发展与服务业落后的矛盾。
(3)外国企业的竞争将迫使发展中国家的服务企业向国际先进水平看齐，吸收国外先进服务技术与经验，努力降低成本，提高质量和竞争能力，走向世界市场。
(4)有利于发展中国家发展自己具有优势的服务业，进口不具有相对优势的服务，从而促进经济资源的有效配置，为发展中国家有优势的服务业出口创造更多的机会。
对国际收支的影响：一方面，由于发展中国家减少对服务进口的限制，短期内可能导致进口大量增加，造成国际收支恶化；另一方面，发展中国家可以利用自由化的国际环境设法扩大自己的服务出口。