企业综合管理系统的构建

浅析企业综合管理系统的构建

摘要：企业的信息化发展是随着企业各项管理及生产工作的发展而逐渐提升的，衡量一个企业信息化整合程度的标准已经从oa 办公应用，各类适应管理生产的软件的引进及应用逐渐提升到综合性应用的标准上来。本文针对当下企业综合办公系统的构建，提出自己的几点想法，从平台建立初期的架构选择，到构建平台时的几个技术关键点，意在为企业建立一个适合本企业应用的综合办公平台系统。

关键词：综合办公；流程引擎；消息平台

中图分类号：tp393 文献标识码：a 文章编号：1007-9599 （2013） 04-0000-02

企业的信息化发展是随着企业各项管理及生产工作的发展而逐渐提升的，衡量一个企业信息化整合程度的标准已经从oa办公应用，各类适应生产管理的软件的引用逐渐提升到综合性应用的标准上来。如何打造一个优质的平台供企业应用，在综合办公系统的建设中会遇到哪些可能出现的问题，是我们接下来要讨论的关键。

1 综合办公系统架构的选择

企业综合管理系统，从名称上可以看出，企业是想把自己管理及生产相关的信息系统集中在一个系统界面中展示，便于员工应用。这种整合其实已不是把其它应用系统的链接地址直接挂接上那么简单的事情了。我们需要打通所有的应用系统，这种打通不是要

改造其它系统，而是需要一个架构性质的平台去可以拼插我们的其它系统。因此选择架构应注意以下几方面。系统需要soa架构，提供webservice等服务接口，这样整合其它系统通过服务调用的方式进行数据双方的读取，脱离了直接读取数据库，减少了程序运行过程中出错的情况。系统需要有多级菜单的建立及管理，界面面板可以自行拼插，多维度的权限管理等。界面板块在系统默认定义下可以提供企业自行开发放置的功能，这样就不会局限于系统本身的功能。由于当前企业越来越考虑移动办公的带来的高效工作的问题，系统要可在移动终端上进行使用（ipad，android等），如有成熟的应用模块为佳，没有应用直接访问发布出去的地址也可。总之，系统的各项功能越能灵活组合越能适应以后不断变化的应用需求，灵活性不强的平台，在应用初期可能是可以满足一部分要求，但是后期要改造就会出现极大的困难。

2 企业级认证中心的建立

综合管理系统架构如果选择完毕，需要考虑的就是认证了。目前认证的方式有form认证，域认证等。如果企业的局域网管理的到位，各个系统的登陆认证方式以及计算机登录认证方式均为域认证，并且通过802.1x认证的话，基本上认证这方面是可以不用费心考虑了。但是如果不是这么完美呢，我们有人力资源系统，财务管理系统，生产应用的各类专业软件，不一定真正做到都是域认证，因此我们需要考虑建立自己的认证中心，所有软件的登录均通过此

认证中心认证后，再通过关键key传到各个系统进行权限的读取，这样，无论第三方软件是如何登录的，我们都能整合到平台上统一认证登录。认证中心起到了连接其它应用系统的作用，不需要首次登陆去输入一次用户名，密码。只需要唯一key的检测。

3 寻找适合自己的流程引擎

流程引擎，看似容易其实真正的部署起来并不简单的应用。选择一个适合企业的流程引擎至关重要。目前流程制作的软件大致分三种：第一种类似傻瓜照相机的操作，就是不懂编成的人员，也就是业务人员经过培训也可操作的流程制作软件，这类软件所见即所得，画流程图直接拖拽即可，表单也是可以简单生成。第二种是针对具有一定开发能力的公司应用的流程，它可以写一些代码，但是也封装了一部分控件为开发者应用，这类流行引擎可以灵活定制各类流程，包括复杂的业务层的流程。第三种是需要多年开发经验的编程者参与的流程制作，由于大部分需要书写底层代码，所以灵活性最强但是也最难驾驭，可用性不强。

流程组织变量是流程开发过程中的关键点，节点审批角色如何组织，在构造流程图的时候如何选择，都是要思考的问题。我们要根据企业应用划分管理型流程及业务型流程等，在组织机构同步的过程中要注意人力资源的管理组织和生产过程中的业务组织要可以同时倒入并且人员可多角色存在。

流程绩效功能也是评价一个流程引擎的因素，一段时期内发起

流程数量，按时审批流程数量，延时审批流程数量，所有的流程数据，按部门，按分类等多维度的统计分析及审计。这样可以进行企业流程优化，使企业的流程不再一成不变，而是随着应用进行优化调整。

4 构建企业消息中心

所有的应用都整合到综合管理系统上来应用了，那么各个系统中的消息提示我们不能还让员工分别进入相应的系统中查看，要有一个统一的分类的消息中心供企业员工察看自己待办工作，已办工作以及公司的重要通知，公告等。系统中的消息中心要分类整合，构建一个企业消息中心数据库，通过各个系统提供的接口服务，汇总所有消息通知到企业消息库，然后再下发下去。做到统一管理，统一下发。

5 企业全网搜索引擎

搜索是在企业大量数据沉淀后重要的一个功能。我们通过综合管理系统积累了大量的原始数据及过程数据，要想在海量的数据里进行搜索查找，一个功能完整的搜索引擎对企业数据搜索给予很大的帮助。这里我们要找的不是软件级别的搜索，因为每个软件系统都会有自己的搜索功能，我们要找到的是能够在企业局域网内部进行全盘搜的引擎，不论是数据库，文档服务器，存储服务器等，只要指定了搜索范围，我们能在第一时间查到所需要的文档或数据。

6 建立企业级数据分析

不是所有的应用系统整合到综合办公平台上我们就高枕无忧了，整合的第一层目的是大部分的应用及操作在系统上进行，尤其是流程的应用。第二层就需要一部分开发人员进行数据的整合，综合管理系统的灵魂在‘综合’二字，仅仅靠多系统的整合不能体现综合的优势，这只是方便了员工的应用而已。真正的‘综合’是我们通过各个系统收集到的底层数据，可以利用技术手段进行重组和整合。例如：人事的员工数据，生产系统中的员工工时数据，以及财务系统中的员工收入数据，我们可以生成员工信息分析表，企业中高层通过分析可以得出员工某一阶段的收入和他的工作量的比例，从而分析员工在工作量和收入方面的满意度的伐值。生产数据可以以领导驾驶舱的形式展现，而不是给领导一大堆的数据，这样可以让领导直观的发现问题。所以整合的第三层目的就是数据分析，通过基础数据的维护和挖掘，分析出企业面临的问题供高层参考。

7 进行平系统能应用的推广

系统构建完成后，进行实际的应用，需要进行各功能模块的推广。这是容易忽略的一个步骤，由于系统集成的大部分内容是企业现有的应用，所以很容易产生不用培训推广的想法，既然大家以前都使用过相关系统模块，那就不用再重复的去培训了。但是，平台的集成是一个整合的过程，我们并不是把原有的系统照搬过来，而是根据应用的层次，权限进行了功能模块的划分，把功能应用进行