集团业务销售代理(SA)管理办法.介绍

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业务代理管理制度

业务代理管理制度第一章总则1.1 为规范和加强企业的业务代理工作，保护企业和代理的合法权益，提高企业的经营管理水平，根据国家有关法律、法规和政策，结合本企业实际，制定本制度。

1.2 本制度适用于本企业的业务代理工作，并适用于代理商的管理和服务工作。

第二章业务代理的基本规定2.1 业务代理指企业委托代理进行的业务经营活动，包括销售、宣传、市场开发、售后服务等。

2.2 业务代理在本企业负有如下基本义务：2.2.1 忠实履行委托代理合同，按照企业的指示和要求进行业务代理活动。

2.2.2 维护企业的合法权益，维护企业的商业秘密和品牌形象。

2.2.3 完成委托的业务目标，为企业创造经济效益。

2.2.4 遵守国家法律、法规和企业规章制度。

第三章业务代理的管理3.1 企业应当建立完善的业务代理管理制度，包括代理甄选、代理合同签订、业务指导和监督等环节。

3.2 企业应当对代理进行资质审查和信用评估，确保代理商具有经营能力和良好信誉。

3.3 企业应当与代理商签订代理合同，明确双方的权利和义务，约定业务目标和管理方式。

3.4 企业应当对代理商进行业务指导和培训，提供市场信息和新产品知识，帮助代理商提高专业素养和经营水平。

3.5 企业应当对代理商的业务活动进行监督和检查，及时发现和解决问题，确保代理活动的合规性和效果。

第四章业务代理的考核和奖惩4.1 企业应当建立业务代理考核制度，定期对代理商的业绩和行为进行评估，根据评估结果予以奖惩。

4.2 企业应当根据代理商的业绩和行为给予奖励，包括业务提成、业务补贴、荣誉称号等。

4.3 企业应当对代理商的违规行为和不良业绩给予处理，包括警告、降级、解除合同等。

5.1 企业应当规定代理商的退出和终止程序，包括协商解除代理合同和单方解除代理合同。

5.2 代理商如需退出代理合同，应当提前通知企业，并与企业协商解除合同。

5.3 企业如需终止代理合同，应当提前通知代理商，并按照合同约定给予补偿和安置。

代理商管理办法

代理商管理办法
代理商管理办法是指针对代理商进行管理的规定和措施，旨在
确保代理商的合规经营和维护企业利益。

代理商管理办法通常包括以下内容：
1. 代理商的筛选和选择：制定代理商招募标准，明确代理商的准入条件，如经验、资质、信誉等，并进行严格筛选和选择。

2. 代理商的培训和考核：为代理商提供必要的产品和服务培训，确保其具备相应的专业知识和技能；定期进行代理商的考核和评估，对表现不佳的代理商采取相应的处罚或合作终止措施。

3. 代理合同的签订和管理：明确代理合同的内容和约定，包括代理范围、权益、责任等，确保代理商的责任和义务明确；严格管
理代理合同的履行和终止。

4. 代理商品牌形象的维护：要求代理商遵守企业品牌形象指南，严禁擅自改动或损害企业品牌形象；定期进行品牌形象评估，对违
规行为进行纠正或处罚。

5. 代理商市场活动的监管：监管代理商的市场宣传和促销活动，确保其合法合规，不损害企业利益和形象；对违规行为进行纠正或
处罚。

6. 代理商信用管理：建立代理商信用档案，及时记录和评估代理商的信用状况，对失信行为进行追责和处理。

7. 代理商关系的维护和沟通：建立健全代理商关系管理机制，及时处理代理商的问题和投诉，并定期与代理商进行沟通和交流。

，代理商管理办法是企业对代理商进行管理的基本规范，旨在
建立良好的合作关系，保障双方的权益，实现共同发展。

[方案]销售代理商管理办法

[方案]销售代理商管理办法销售代理商管理办法第一条:本规定的主旨本制度规定与各级代理商之间的交易是本着互惠互利、共谋发展的宗旨进行有效合作的关系。

第二条:代理商的等级与类别代理商分为三级，其中地市级分为三类:A类为大型地市级销售代理商，年销售额为30万元以上;B类为中级地市级销售代理，年销售额为20万元以上;C类为小型地市级销售代理，年销售额为10万元以上;首次进货分别为6，4，2万元。

第三条:代理商的基本目标量1、办事处、省级的销售代理商年销售目标量必须100万元以上。

下属有3个以上的地区级代理，其直属城镇级零售代理店须2个以上。

各市区直销网点必须5个以上。

2、地区级销售代理商年销售目标量为:A级为30万元以上、B级为15万元以上;C级为7万元以上。

下属有3个以上城镇零售代理店。

在本市直销网点3个以上。

3、县城镇级代理商年销售目标为80000元以上。

在本镇直销网点以商店形式设点达3个以上。

4、各代理商必须每月25日之前，向办事处统计汇报销售情况。

上报公司总部，提出下个月份的销售预定数量。

市场信息收集，对总部每月为各级机构的指导有如何建议等综合分析，在每月28之前上报公司办公室。

5、各代理商销售年指双方签订合同当月起，三个月考核，确认达到上面哪类代理商，三个月后签约正式文本合同，当月起算12个月为一销售年。

第四条:代理商的条件及职责一、省级办事处销售代理商的条件1、有较强的事业心，有良好的职业道德和商业道德，重合同守信誉，品行端正，言行一致。

能够全心全意代表公司，尽心尽职服务好各级代理商，认真协调好各代理商与公司的一系列矛盾。

努力开拓市场，优化服务。

2、懂经营，重行业，有一定的文化水平及相关的太阳能知识，有良好的口语表达能力。

3、有顽强的拼搏精神，有成就大业的决心和勇气，胜不骄，败不馁。

乐于助人，心胸开阔。

合理处理好上下级之间的问题。

4、有一定的组织能力，善于分析市场，勇于开拓创新，有较强的独立工作能力。

方案销售代理商管理办法

方案销售代理商管理办法清晨的阳光透过窗帘洒在书桌上，我拿起笔，思绪如泉涌。

在这个充满机遇与挑战的时代，销售代理商的管理办法是每一个企业都不能忽视的关键环节。

下面，我就以“方案销售代理商管理办法”为主题，为大家详细阐述一套全面的管理策略。

2.拥有丰富的行业经验，对市场趋势有敏锐的洞察力。

3.具备一定的资金实力，能承担市场推广和运营的风险。

我们要对代理商进行分类管理。

根据代理商的区域、业务能力和市场表现，将其分为A、B、C三个等级。

对于不同等级的代理商，我们要采取不同的管理策略：1.A类代理商：重点扶持，加大政策支持力度，提供全方位的培训和指导。

2.B类代理商：保持常规管理，定期进行业务培训和沟通，提升其业务能力。

3.C类代理商：加强监控，督促其提升业绩，如连续三个月未达到销售目标，则考虑调整或取消其代理资格。

1.销售业绩：代理商在一定时间内的销售额，以及同比增长率。

2.市场开拓：代理商在指定区域内的市场占有率，以及新增客户数量。

3.客户满意度：代理商提供的售后服务质量，以及客户反馈满意度。

4.业务能力：代理商团队的业务水平，包括产品知识、销售技巧等。

1.对于表现优秀的代理商，给予物质奖励，如现金、实物等，以及政策支持，如增加返点、延长账期等。

2.对于表现一般的代理商，提供培训和指导，帮助其提升业务能力。

3.对于连续三个月未达到销售目标的代理商，进行约谈，了解原因，制定改进措施。

如连续六个月未达标，则考虑调整或取消其代理资格。

1.定期组织代理商培训，提升其业务水平和团队凝聚力。

2.鼓励代理商之间进行交流和互动，分享成功经验，共同成长。

3.建立代理商团队激励机制，如设立个人和团队奖金，激发团队成员的积极性和创造力。

1.保持与代理商的密切沟通，了解其需求和困难，提供及时的帮助和支持。

2.定期进行市场调研，了解竞争对手动态，为代理商提供有针对性的建议。

3.共同制定长期发展计划，确保双方在合作过程中实现共赢。

销售代理与授权管理制度

销售代理与授权管理制度一、目的和依据为了规范企业销售代理与授权管理工作，提升销售业绩和品牌形象，依据公司相关管理制度及法律法规，订立本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部销售代理与授权管理工作。

三、定义和原则1.销售代理：指由公司授权、具备肯定销售渠道和本领的合作伙伴，代表公司销售产品或服务。

2.授权管理：指公司将销售代理权力授予合作伙伴，并对其进行管理、监督和绩效评估。

3.公平公正原则：销售代理与授权管理工作应公平公正，遵从市场规定和法律法规。

四、销售代理与授权管理流程1.销售代理申请–合作伙伴需通过书面申请方式向公司提出销售代理申请，并供应相关资质和经验证明料子。

–公司负责人对申请进行评估，评估内容包含但不限于合作伙伴的财务实力、市场经验、销售渠道等。

–审批结果将及时通知申请方。

2.销售代理合同签订–合作伙伴通过审核后，与公司签订销售代理合同。

–销售代理合同应包含双方的权益和义务，销售目标和提成结算机制等内容。

–双方应遵守合同商定，确保合作的公平和权益。

3.销售代理培训和支持–公司应依据销售代理的需要，供应相关产品知识、销售技巧和市场趋势的培训，并定期更新培训内容。

–公司应及时向销售代理供应产品宣传资料、市场推广支持和技术咨询等服务。

4.销售代理绩效评估–公司将定期对销售代理进行绩效评估，包含销售业绩、市场开拓本领、客户满意度等指标。

–依据评估结果，公司将供应奖惩机制，嘉奖优秀销售代理，同时对绩效不达标的销售代理进行必需的惩罚措施。

5.销售代理合同停止与转让–销售代理合同期满前，双方可以协商续签或停止合同。

–停止合同时，双方应依照合同商定进行结算和清算工作。

–合作伙伴有权将其销售代理权转让给第三方，但需提前书面通知公司，并经过公司同意。

6.风险管理和合规监督–公司应建立健全风险管理和合规监督机制，确保销售代理活动的合法合规。

–风险管理包含但不限于市场风险、信用风险和合同风险等。

–公司应定期开展内部审计和风险评估工作，保护公司的利益和形象。

方案销售代理商管理办法

方案销售代理商管理办法清晨的阳光透过窗帘，洒在了我的书桌上，眼前的笔记本上，我要写的是一份针对方案销售代理商的管理办法。

这可是个考验经验与智慧的任务，10年的写作经验让我对这类方案轻车熟路，就让我用意识流的方式，为大家呈现这份方案。

一、代理商准入与评估我们要设立一套明确的代理商准入标准。

这包括但不限于：1.代理商的注册资金、经营规模、信誉等级；2.代理商在行业内的口碑、业绩及市场占有率；3.代理商的团队实力，包括技术、销售、售后等方面的专业人才。

我们要对有意向的代理商进行评估，确保他们具备与我们合作的基础。

评估内容包括：1.代理商的市场开发能力，是否能迅速打开市场；2.代理商的销售策略，是否符合我们的市场需求；3.代理商的售后服务，是否能保障客户权益。

二、合作协议与授权1.双方的权责分明，包括市场开发、销售、售后等方面的具体责任；2.代理商的区域保护，确保其在指定区域内享有独家代理权；3.代理商的销售价格，避免恶意竞争，保障双方利益。

同时，我们还要向代理商授予相应的权限，包括：1.产品销售权，允许代理商在指定区域内销售我们的产品；2.售后服务权，代理商有权为客户提供售后服务；3.市场推广权，代理商有权在指定区域内进行市场推广活动。

三、培训与支持为了确保代理商能够顺利开展业务，我们需要提供一系列的培训与支持：1.产品培训，让代理商充分了解我们的产品特点、优势及应用场景；2.销售培训，教授代理商有效的销售技巧和方法，提高销售业绩；3.售后服务培训，确保代理商能够为客户提供优质的售后服务。

1.市场调研，帮助代理商了解市场动态，制定有针对性的销售策略；2.广告宣传，协助代理商进行市场推广，提高品牌知名度；3.资金支持，为代理商提供一定的信用额度，缓解资金压力。

四、考核与激励为了确保代理商的业绩持续提升，我们需要建立一套考核与激励机制：1.定期对代理商的业绩进行考核，评估其市场开发、销售、售后等方面的表现；2.根据考核结果，对业绩优秀的代理商给予奖励，如奖金、实物奖品等；3.对于业绩不佳的代理商，提供一定的辅导和帮助，协助其改善经营状况。

代理销售公司管理制度

第一章总则第一条为规范代理销售公司的运营管理，提高销售业绩，保障公司、代理商及消费者的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有代理销售业务，包括但不限于产品代理、服务代理等。

第三条公司及代理商应严格遵守国家法律法规、行业规范及本制度，共同维护市场秩序。

第二章代理资格第四条代理商申请成为公司代理，需具备以下条件：1. 具有独立法人资格或合法经营主体；2. 具有良好的商业信誉和良好的社会形象；3. 具有较强的市场开拓能力和销售团队；4. 具有较强的资金实力和风险承受能力；5. 具有符合国家规定的相关经营许可。

第五条代理商申请成为公司代理，需提交以下材料：1. 企业法人营业执照副本；2. 组织机构代码证；3. 税务登记证；4. 营业执照复印件；5. 相关行业资格证书；6. 公司要求的其他材料。

第六条公司对代理商申请材料进行审核，符合条件的，与代理商签订代理合同。

第三章代理合同第七条代理合同应包括以下内容：1. 双方基本信息；2. 代理产品或服务范围；3. 代理期限；4. 代理费用及支付方式；5. 代理区域；6. 违约责任；7. 争议解决方式；8. 其他约定事项。

第八条代理合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为双方约定的期限。

第四章市场管理第九条代理商应按照公司要求，在代理区域内进行市场推广和销售活动。

第十条代理商应遵守国家法律法规，不得进行虚假宣传、价格欺诈等不正当竞争行为。

第十一条代理商应积极维护公司品牌形象，不得损害公司利益。

第五章产品和服务管理第十二条代理商应严格按照公司规定的产品和服务标准进行销售。

第十三条代理商应保证所销售的产品和服务质量，不得销售假冒伪劣产品。

第十四条代理商应积极配合公司进行市场调研，及时反馈市场信息和消费者需求。

第六章财务管理第十五条代理商应按照合同约定，按时足额缴纳代理费用。

第十六条代理商应建立健全财务管理制度，确保财务数据真实、准确。

第十七条代理商应定期向公司提交财务报表，接受公司审计。

代理销售管理制度

代理销售管理制度1. 背景和目的代理销售是一种企业扩大市场份额、提高销售业绩的重要方式。

为了规范代理销售行为，确保代理商与企业之间的合作顺利进行，制定一套科学的代理销售管理制度是必要的。

本文旨在介绍公司的代理销售管理制度，包括代理商的选拔、合作协议、销售指标、激励机制以及终止合作等方面的内容。

2. 代理商选拔2.1 代理商申请代理商申请应通过定期发布的招募公告进行。

招募公告将明确代理商的资质要求、经验要求以及申请所需材料等相关信息。

代理商申请应提交详细的企业资料、业绩和经验证明，并填写相关申请表格。

2.2 评估和筛选公司将对申请的代理商进行评估和筛选。

评估标准将包括代理商的市场影响力、销售能力、服务质量以及财务状况等方面。

评估结果将作为参考依据，用于决定是否与代理商进行合作。

2.3 合作协议签署通过筛选后，符合条件的代理商将与公司签署合作协议。

合作协议将明确双方的权益、义务以及合作期限等内容。

合作协议应由双方代表签署，并在合同生效前进行法律审核。

3. 合作关系管理3.1 业绩目标设定公司将根据市场情况和企业发展战略，与代理商共同制定销售业绩目标。

目标设定应具体、可量化，并确定完成期限。

目标达成情况将作为代理商绩效评估的重要依据。

3.2 销售指导和支持公司将为代理商提供必要的销售指导和支持。

包括产品知识培训、市场推广支持、销售工具提供等。

公司将建立定期沟通机制，及时解决代理商在销售过程中遇到的问题和困难。

3.3 销售数据监控和分析公司将对代理商的销售数据进行监控和分析，以了解销售趋势和市场需求变化。

通过分析，公司可以及时调整销售策略，并提供有针对性的建议和支持，帮助代理商提升销售业绩。

3.4 客户关系管理公司将鼓励代理商与客户建立长期的合作关系，提供优质的售前售后服务。

代理商应及时与客户保持沟通，解决客户问题，并及时反馈客户反馈信息给公司。

4. 激励机制为激励代理商积极开展销售活动，公司将设立激励机制。

销售代理商管理制度

销售代理商管理制度I. 前言销售代理商是企业在市场拓展中极为重要的合作伙伴。

为了更好地管理销售代理商，并确保代理业务的顺利进行，本文提出了一套销售代理商管理制度。

II. 代理商的选择与评估1. 招募渠道：企业应充分利用多种渠道，如招标、推荐、广告等方式，以吸引具备潜力的销售代理商。

2. 评估标准：在选择代理商时，可以考虑其市场影响力、销售能力、财务状况、信用度等因素。

同时，还要根据企业的战略定位和市场需求进行匹配。

III. 代理商的培训与支持1. 产品知识培训：企业应提供全面的产品知识培训，使代理商了解产品特性、优势以及与竞争对手的比较，以便更好地向客户推销产品。

2. 销售技巧培训：代理商需要掌握一定的销售技巧，如客户开发、谈判技巧等，以提升销售业绩。

3. 营销支持：企业可以为代理商提供市场调研、广告支持、促销活动等营销支持，帮助代理商开展销售工作。

IV. 代理合同与权责规定1. 合同明确：代理商与企业之间应签订详细的代理合同，明确双方的权责义务、代理范围、销售目标、价格政策等内容。

2. 价格政策：企业应确立合理的价格政策，以激励代理商努力开展销售。

同时，还要建立明确的价格调整机制，以应对市场变动。

3. 销售目标：双方应共同商定具体的销售目标，并制定相应的激励机制，如提供销售提成、奖励政策等，以激励代理商积极推动销售。

V. 业绩考核与激励机制1. 业绩考核指标：企业可以根据市场情况和代理商的实际表现，设定合理的业绩考核指标，如销售额、客户满意度、市场份额等。

2. 考核周期与频率：设定明确的考核周期和频率，以便对代理商的业绩进行及时评估和激励。

3. 激励机制：根据代理商的业绩表现，可以设立多种奖励机制，如奖金、旅游奖励、荣誉证书等，以激励代理商的积极性和动力。

VI. 维护与发展代理商关系1. 沟通与反馈：企业应与代理商保持良好的沟通，及时反馈市场信息、产品变化等，以保持双方的理解和合作。

2. 直接销售管控：为了防止代理商绕过企业直接进行销售，企业可以设立相关管控机制，如建立客户管理系统、设立直销部门等。

集团业务销售代理(SA)管理办法.介绍

集团业务销售代理（SA）管理办法（暂行）中国移动通信集团有限公司分公司二〇一一年五月目录第一章前言 (3)第二章SA 定义 (3)第三章对SA的相关要求 (5)第四章对SA的业务销售要求 (8)第五章SA对集团客户的服务要求 (10)第六章SA代理的业务范围及酬金管理 (12)第一章前言“集团信息化”和“集团综合集团接入”工作是一项专业性、复杂性的系统工程，需要依靠对行业特性有深入了解、拥有优质客户关系资源和较强客户服务能力的各类合作伙伴来共同推动。

集团业务销售代理（SA：Sales Agent，以下简称SA）作为一种重要的合作伙伴，对于促进集团客户的发展维系和集团业务的规模推广，以及弥补我公司自有渠道销售和服务能力的欠缺具有重要作用。

基于目前现状，根据省公司的相关指导意见，为指导各县（市、区）分公司尽快启动SA渠道体系的规划和建设工作，大力发展SA队伍。

市公司特制定此办法，请各分公司立即启动该项工作，实现代理渠道的全面均衡覆盖，加强对优质和核心代理商资源的掌控，使SA渠道成为集团业务整体渠道的重要组成部分，同时做好与自有渠道的协同，从能力建设和收入贡献方面做到两个渠道均衡发展、优势互补。

第二章SA 定义一、定义与定位集团业务代理（SA）是指符合代理商引入条件，通过移动公司审核及授权，成为具有集团业务代理资格、负责面向集团客户进行集团业务销售、服务的单位。

SA是集团业务营销渠道的重要组成部分，是实现集团业务快速、规模覆盖的主渠道之一，应作为自有渠道的有效补充并与之形成良好的协同效应，现阶段需大力发展。

二、SA职责客户经理与SA相互协同，在集团业务的销售推广中各司其职。

SA：主要负责推广信息化程度较高的集团业务与解决方案，以及面向客户经理未覆盖的集团客户营销集团产品。

具体职责包括销售职责和服务职责。

在产品售前环节，主要负责获取目标客户、挖掘客户需求、制定和设计集成方案等，协助客户经理进行客户拜访、促成客户协议；在产品售中环节，协助进行业务开通、安装调试、集成实施和测试、客户人员业务培训等；在产品售后环节，主要负责业务咨询解答、欠费催缴、现场维护/故障处理、协助投诉处理、技术支持等。

集团业务SA的申请

集团业务SA的申请、评审和资格认证(一)集团业务销售代理商申请1、申请单位于每月15日前将企业法人营业执照、法人身份证、税务登记证原件的电子扫描件提供至推荐分公司审核备存。

对于资质不符合基本要求的原则上不能参加评审会。

2、已与分公司签约的社会渠道可放宽对注册资金和经营范围的要求，但分公司在上报推荐SA信息时提供的拟合作单位名称应与系统中社会渠道名称一致方可免审资质。

3、资质符合基本要求的合作伙伴还需准备以下资料：（1）集团业务销售代理商申请表（参见附件一）并加盖公司印章，同时提交电子版文档。

（2）关于代理业务的商业计划书，主要内容包括:✓公司背景及团队介绍；✓集团客户或行业资源及推广模式和拓展方案介绍；✓代理业务的市场潜力、市场规模和收入预测；✓客户服务方案：包括客服热线、客服联系人手机、客服邮箱、客服人员数量等；✓以往的成功项目和案例介绍，需提供历史合作情况的相关证明资料。

(二)集团业务销售代理商评审1、评审机构：成立渠道审核工作小组，分别由集团客户部相关部门领导和工作人员及分公司主管人员组成。

渠道审核工作小组的主要职责：（1）对商业计划书等申请单位递交的材料进行评审，确定是否具备合作资格。

（2）参与代理商经营情况及经营业绩等内容的考核，对代理商服务及业务质量进行监控。

（3）参与完善集团业务代理商管理办法的相关实施细则。

（4）其他重要事项的决议。

2、评审流程：（1）分公司或本部推荐的SA均须在每月17日前将参加当月评审的SA信息以信息卡分公司推荐SA信息卡格式.doc形式报SA管理部，报送部门必须严格按照推荐表内容填写，内容不全的一律予以退回。

（2）定于每月20日召开评审会。

SA管理部将以会议通知的形式通知评审会召开的时间，集团部与分公司分别通知各自推荐参评的SA准时到会参加评审。

（3）渠道审核工作小组成员70％以上参加，评审会议方可召开。

（4）参评合作伙伴根据评审顺序安排对公司的相关情况进行介绍并回答评委提问，对每个新增合作伙伴评审时间控制在20分钟之内。

集团业务SA的申请

对于资质不符合基本要求的原则上不能参加评审会。

3、资质符合基本要求的合作伙伴还需准备以下资料：（1）集团业务销售代理商申请表（参见附件一）并加盖公司印章，同时提交电子版文档。

(二)集团业务销售代理商评审1、评审机构：成立渠道审核工作小组，分别由集团客户部相关部门领导和工作人员及分公司主管人员组成。

渠道审核工作小组的主要职责：（1）对商业计划书等申请单位递交的材料进行评审，确定是否具备合作资格。

（2）参与代理商经营情况及经营业绩等内容的考核，对代理商服务及业务质量进行监控。

（3）参与完善集团业务代理商管理办法的相关实施细则。

（4）其他重要事项的决议。

（2）定于每月20日召开评审会。

SA管理部将以会议通知的形式通知评审会召开的时间，集团部与分公司分别通知各自推荐参评的SA准时到会参加评审。

（3）渠道审核工作小组成员70％以上参加，评审会议方可召开。

（4）参评合作伙伴根据评审顺序安排对公司的相关情况进行介绍并回答评委提问，对每个新增合作伙伴评审时间控制在20分钟之内。

集团业务销售代理(SA)管理办法.介绍

基于目前现状，根据省公司的相关指导意见，为指导各县（市、区）分公司尽快启动SA渠道体系的规划和建设工作，大力发展SA队伍。

二、SA职责客户经理与SA相互协同，在集团业务的销售推广中各司其职。

SA：主要负责推广信息化程度较高的集团业务与解决方案，以及面向客户经理未覆盖的集团客户营销集团产品。

具体职责包括销售职责和服务职责。

集团外销业务管理制度范本

集团外销业务管理制度范本第一章总则第一条为了加强集团外销业务管理，规范外销业务操作流程，保障集团利益，提高外销业务效益，根据《中华人民共和国公司法》及有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于集团所属各企业外销业务的组织、实施、管理和监督。

第三条集团外销业务管理应遵循合法、合规、合理、效益原则，确保外销业务的顺利进行。

第二章组织结构与职责第四条集团设立外销管理委员会，负责集团外销业务的总体策划、组织、管理和监督。

外销管理委员会由集团高级管理人员、相关部门负责人和外销业务人员组成。

第五条外销管理委员会设立以下部门：1. 外销部：负责集团外销业务的策划、推广、谈判、签约等工作。

2. 国际市场部：负责收集、分析国际市场信息，制定国际市场开发策略。

3. 外贸部：负责集团外销业务的进出口手续办理、国际物流安排等工作。

4. 财务部：负责外销业务的财务管理、风险控制、合同款项的收付等工作。

5. 法务部：负责外销业务的法律咨询、合同审核、纠纷处理等工作。

第六条各企业应根据实际情况设立相应的外销业务部门，明确各部门的职责，确保外销业务的顺利开展。

第三章外销业务流程第七条外销业务的开展应按照以下流程进行：1. 市场调研：收集国际市场相关信息，分析市场需求、竞争对手、行业趋势等。

2. 产品策划：根据市场调研结果，制定产品定位、价格策略、促销方案等。

3. 客户开发：通过各种渠道寻找潜在客户，建立客户档案，开展客户关系管理。

4. 商务谈判：与客户进行商务谈判，签订外销合同。

5. 合同审核：法务部门对合同进行审核，确保合同的合法性、合规性。

6. 生产备货：根据合同要求，向生产部门下达生产订单，确保产品质量、交货期等符合合同要求。

7. 出口手续：外贸部门办理出口手续，包括报关、许可证申请、退税等。

8. 物流安排：安排国际物流，确保货物安全、及时送达客户手中。

9. 款项收付：财务部门办理合同款项的收付工作，确保资金安全。

10. 售后服务：提供售后服务，处理客户投诉，提高客户满意度。

代理销售贸易公司管理制度

第一章总则第一条为规范公司代理销售贸易业务的管理，提高公司整体运营效率，保障公司、代理商及客户的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事代理销售贸易业务的部门、员工及代理商。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保业务流程的规范化和透明化。

第二章代理销售业务管理第四条代理销售业务分为国内代理和海外代理，具体业务范围及权限由公司另行规定。

第五条代理商的选拔与审批：1. 代理商应具备良好的信誉、较强的市场开拓能力和完善的售后服务体系；2. 代理商需提供相关资质证明，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等；3. 公司对代理商进行资质审核，审核合格后签订代理协议。

第六条代理销售业务流程：1. 代理商根据市场需求和公司产品特点，制定销售策略；2. 代理商向公司提交销售计划，经公司审核批准后实施；3. 代理商按照销售计划进行市场推广、客户开发、产品销售和售后服务；4. 代理商定期向公司提交销售报表，包括但不限于销售额、销售量、客户信息等；5. 公司对代理商的销售业绩进行考核，并给予相应的奖励和惩罚。

第七条代理销售价格管理：1. 公司制定统一的代理销售价格体系，确保代理商的合理利润；2. 代理商在销售过程中，不得擅自调整产品价格；3. 公司定期对代理商的销售价格进行审核，确保价格体系的稳定。

第三章客户关系管理第八条代理商应建立完善的客户档案，包括客户基本信息、购买记录、售后服务记录等。

第九条代理商应定期对客户进行回访，了解客户需求，提高客户满意度。

第十条代理商在处理客户投诉时，应耐心倾听、及时解决，并向上级汇报。

第十一条代理商应加强对客户的保密工作，不得泄露客户信息。

第四章人力资源与培训第十二条公司为代理商提供必要的培训，包括产品知识、销售技巧、售后服务等。

第十三条代理商应积极参与公司组织的培训活动，提高自身业务能力。

第十四条公司对代理商进行绩效考核，根据绩效考核结果，对优秀代理商给予奖励。

集团营销管理办法文件解释及操作指引

集团营销管理办法文件解释及操作指引第一章营销策划管理（一）第一条所有项目销售代理公司的确定、变更或自建销售团队,报集团营销直管副总裁审批后执行。

文件解释：将原总部管理办法第六十九条及地区公司管理办法第八十四条合并成文。

操作流程：以纸质版形式报批。

（二)第二条项目首次选定、续签、更换全案广告代理公司，报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批执行，报营销中心备案.文件解释：修改原地区公司管理办法第八十五条,将广告代理公司审批权限全部放权至地区。

操作流程：以电子流程形式报批（EMS流程，“提交流程”→“集团总部”→“营销类"→“项目全案广告代理公司审批表"），集团可查阅台账。

（三)第三条项目开工前，地区公司营销部会同销售代理公司、总工室、工程部及工程技术部共同制定新销售中心、样板房方案，报集团营销直管副总裁审批。

非标准销售中心的平面布置方案、在售项目各物业类型新增样板房方案,报集团营销直管副总裁审批.文件解释：修改原地区公司管理办法第八十六条描述。

操作流程：以纸质版形式报批，签批后将样板房选址录入管监系统进行工程监督，工程达到软装申报条件后提交软装电子申报流程，目前该流程尚未建立。

（四）第四条新项目模型制作、3D影视宣传片制作、销售围蔽及看房通道包装方案、开盘解筹活动、户外广告、外展点及单次10万元以上规模的巡展等，报集团营销直管副总裁审批。

文件解释：该条款适用范围为新开盘项目,修改原地区公司管理办法第九十一条描述，除10万元以下规模的巡展外,新项目的所有相关事项均需报集团直管副总裁审批。

操作流程:以纸质流程报批。

(五)第五条地区公司在开盘前3个月内，完成各阶段营销策划方案,报集团营销直管副总裁审批。

营销中心组织召开不少于4次新项目开盘前营销工作会议，检查监督地区公司每阶段的营销执行情况.文件解释：营销中心定期召开检查会议,保留原地区公司管理办法第八十九条。

（六）第六条新项目具备以下开放条件后，方可宣传及开盘：1、销售中心、样板房装修完成，展示配置齐全;2、会所、商业街等配套达到展示条件;3、中心花园园林及销售区域周边园林环境完工；4、入口广场、外部道路及导视系统完成；5、现场按集团标准展示所有项目卖点展板，达到热烈缤纷的环境包装；6、进入项目主干道展示性佳，道路平整，可顺利通车.文件解释：修改原地区公司管理办法第八十七条,新增第6小点，强调新项目现场开放条件。