旅游电子商务平台-课件PPT讲义(精)
旅游电子商务PPT课件
2021/3/7
CHENLI
3
旅游业电子商务体系:基础、主体及环境
旅游经济环境
社 会 环 境
旅游企业、旅游经销组织和旅游者
配
支
送 支
网络信息系统
付 结
持
算
技 术 环 境
专业旅游网站与市场管理
法律法规与市场管理
2021/3/7
CHENLI
4
核心部分:
(1)旅游机构(旅游目的地营销机构和旅游企业
等)的电子商务系统
2、有形性。 旅游产品具有无形性的特点,旅游者在购买这一产品 之前,无法亲自了解,只能从别人的经历或介绍中寻求了 解。随着信息技术的发展,网络旅游提供了大量的旅游信 息和虚拟旅游产品,网络多媒体给旅游产品提供了“身临 其境”的展示机会。这种全新的旅 游体验,使足不出户畅
游20天21/3下/7 的梦想成真,CH并EN且LI 培养和壮大了潜在的游客群。因8
旅游电子商务像一张大网,把众多的旅游供应商、旅游中 介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、旅游饭店及旅游 相关行业,如租车业,可借助同一网站招徕更多的顾客。 新兴的“网络旅游公司”即将成为旅游行业的多面手,它 们将原来市场分散的利润点集中起来,提高了资源的利用 效率。由此可见,旅游市场的规模将因导入电子商务而扩 大。
在比较完备的情况下,由网络系统、基于
Intranet(企业内部网)的管理信息系统和电子商
务站点组成。
网络系统是是沟通机构内外信息传输的媒介,
管理信息系统是信息加工、处理、存储的工具,
电子商务站点是旅游机构展现信息和拓展网上市
场的窗口。
现阶段旅游机构实施电子商务程度不是整齐划一
的。一些旅游机构只建设电子商务网站,而未实
《旅游电子商务》教学课件电子商务概述(授课PPT)
二、全球电子商务现状:欧美国家电子商务飞速发展的因素
(1)欧美国家拥有计算机的家庭、企业众多,网民人数占总人口的2/3以上,尤其是青少年几 乎都是网民,良好的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了环境。
任务拓展
借助网络工具,查阅相关资料,了解欧美信用保障体系、 物流配送体系对电子商务的发展有哪些促进作用,以及我国 当前在电子商务领域主要有哪些知名企业。
各小组讨论并介绍我国电子商务发展不同阶段的典型电子 商务企业案例。
任务二:电子商务的定义及特性
任务导入:广州唯品会信息科技有限公司(简称“唯品会”)成立于2008 年8月,总部设在广州,旗下网站于同年12月上线,是一家致力于打造中高端 名牌特卖的电子商务B2C网站。主营业务为通过互联网在线销售品牌折扣商品, 销售产品涵盖中高端服装、鞋帽、箱包、家居用品、化妆品、奢侈品等。唯 品会于2012年3月在美国纽约证券交易所上市,是华南地区首家在美国纽交所 上市的电子商务企业。
二、电子商务的特性
任务拓展
查阅京东、淘宝、支付宝、顺丰、苏宁、李宁等不同类型 电商企业的相关资料,加深对电子商务企业不同特性的认知。
任务三:电子商务的组成与应用
任务导入:中国铁路客户服务中心(网址:)是铁路服务 客户的重要窗口,此网站集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客 货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列车 时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术 参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过该网站办理业务。
综合B2C网站
旅游电子商务精品课件
旅游电子商务精品课件随着互联网的发展和普及,电子商务已经成为了各行各业不可或缺的一部分,旅游行业也不例外。
在这个信息爆炸的时代,传统的旅游信息获取方式已经无法满足现代人的需求,越来越多的人开始通过电子商务平台来规划和预订自己的旅行。
为了更好地满足用户的需求,旅游电子商务精品课件应运而生。
一、课件介绍旅游电子商务精品课件是一份涵盖了旅游行业相关知识和技能的教育资料,旨在帮助学习者更好地理解和掌握旅游电子商务的相关内容。
通过系统化的课件设计和结构化的学习方式,学习者可以在短时间内全面了解电子商务在旅游行业中的应用,并学会如何利用电子商务平台进行旅行产品的选择、预订和付款。
二、课件内容1. 电子商务概述:介绍电子商务的基本概念、特点和发展趋势,让学习者对电子商务有一个全面的了解。
2. 旅游电子商务应用:详细介绍了电子商务在旅游行业中的应用场景,包括在线旅行社、OTA平台、民宿预订等,帮助学习者认识电子商务在旅游领域的重要性。
3. 旅游产品选择:教授学习者如何通过电子商务平台筛选和比较不同的旅游产品,包括机票、酒店、旅行团等,提供了实用的选购技巧和经验分享。
4. 预订与付款:指导学习者如何在电子商务平台上完成旅行产品的预订和支付流程,包括支付方式、退改政策等,确保学习者的购买过程顺利无阻。
5. 旅游体验分享:邀请行业专家和经验分享者撰写文章或录制视频,分享旅行中的见闻和体验,启发学习者对旅游的兴趣和热情。
三、课件优势1. 精品定制:课件内容由行业专家和资深从业者精心设计,保证内容准确权威,信息全面详实。
2. 互动性强:课件采用多媒体教学手段,包括图片、视频、互动题等,增强学习者的参与度和学习效果。
3. 实用性强:课件以实际案例和实战经验为基础,注重培养学习者的实操能力和解决问题的能力。
4. 定期更新:课件内容定期进行更新和修订,及时跟进行业动态和用户需求,确保课件信息的时效性和准确性。
四、总结旅游电子商务精品课件作为现代旅游教育的一部分,为广大学习者提供了更便捷、高效的学习途径,帮助他们更好地了解和应用电子商务在旅游行业中的重要性。
第三章--旅游电子商务体系PPT课件
旅游电子政务旨在建立旅游业务管理网络,建立一个旅游系统内
旅
部信息上传下达的渠道和功能完善的业务管理平台,实现各项旅 游管理业务处理的自动化。
游
2.关联:
电
(1)市场需要管理
子
(2)业务的互利
商
(3)平台的共用
务
体
系
第二节 旅游电子商务体系
第
一、旅游电子商务体系的概念
三
一个完整的电子商务体系是在网络信息系统的基础上,由旅游机 构(旅游目的地营销机构和旅游企业)、使用互联网的旅游者或
章
潜在旅游者、旅游信息化组织、电子商务服务商和提供物流和支
付服务的机构共同组成的信息化旅游市场运作系统,并收到一些
外部环境的影响,包括旅游产业经济环境、技术环境、社会环境
旅
和法律环境等几个方面。
游
旅游产业经济环境
电 子 商 务
社 会 环 境
旅游企业、旅游营销组织者和旅游者
技
配 送 支 持
网络信息系统
第
第三章 旅游电子商务体系
三
第一节 旅游电子商务的概念
章
第二节 旅游电子商务体系
第三节 旅游电子商务体系的构成
旅
游
第四节 旅游电子商务体系的功能
电
第五节 旅游电子商务体系的交易模式
子
第六节 旅游电子商务体系的特点
商
务பைடு நூலகம்
体
系
第
传统商务的概念模型
三
章
旅 游
交易主体
物质流
电
交易事务
资金流
子
信息流
商
务
市场
务
由巨大的用户群。
《旅游电子商务》课件
旅游电子商务的优势与挑战
数据安全
随着旅游电子商务的发展,数据 安全问题越来越突出,如何保障 用户隐私和数据安全成为亟待解 决的问题。
服务质量
由于缺乏面对面的交流和沟通, 旅游电子商务的服务质量有时难 以保证,需要加强服务质量管理 和监管。
02
旅游电子商务模式
在线旅游代理模式
定义
在线旅游代理模式是指通过互联 网提供代理预定旅游服务的电子 商务模式。
全球化与跨境旅游电商的发展将促进不同国家和地区之间的文化交流和旅游合作,推动世界旅游业的发展。同时,跨境旅游 电商也将为消费者带来更多选择和便利,提高旅游消费的品质和体验。
06
案例分析
XX在线旅游平台的运营模式与特色
运营模式
XX在线旅游平台采用直销与分销相结 合的运营模式,既通过自有网站直接 向消费者销售产品,也与旅行社等合 作伙伴进行分销合作。
便捷性
旅游电子商务突破了传统旅游 业的时空限制,为旅游者提供 24小时全天候的服务。
高效性
旅游电子商务通过自动化、智 能化的技术手段,提高了服务 效率,减少了中间环节和人力 成本。
个性化
旅游电子商务能够根据旅游者 的个性化需求,提供定制化的 旅游服务,满足不同游客的需 求。
旅游电子商务的发展历程
起步阶段
特点
在线旅游代理模式具有便捷性、 个性化服务、丰富的产品选择等 优势,能够满足消费者对旅游服 务的需求。
代表企业
携程、去哪儿、途牛等。
旅游目的地电商模式
定义
旅游目的地电商模式是指以旅游目的地为核心,整合当地旅游资源 ,提供一站式服务的电子商务模式。
特点
旅游目的地电商模式具有资源整合、服务全面、体验式旅游等特点 ,能够为游客提供更加深入的旅游体验。
旅游电商平台运营方案ppt
通过社群、论坛、小程序等多种形式,加强与用户的互动交流,及 时回应用户反馈,提高用户满意度。
活动运营
定义
活动运营是指通过策划、组织和执行有吸引力的活动,提高用 户参与度和平台曝光度的过程。
活动类型
旅游电商平台的活动类型可以包括特价促销、满减优惠、主题活 动、社群互动等。
活动推广
活动可以通过平台首页、推荐位、短信推送等多种形式进行推广 ,同时也可以考虑与KOL、网红合作,扩大活动影响力。
差别定价
针对不同消费群体、旅游淡旺季等因素进行差别定价,提高营 收效益。
促销活动
定期开展促销活动,如满减、折扣、赠品等,吸引更多用户购 买。
04
旅游电商平台运营策略
内容运营
定义
内容运营是指通过创造、策划和运营有价值的、有吸引 力的内容,提高用户粘性、转化率和活跃度的过程。
内容形式
旅游电商平台的内容形式应包括攻略、游记、景点介绍 、旅游问答等,同时也可以考虑与旅游达人、网红合作 ,进行内容共创。
差异化战略
通过技术创新、服务升级、营销策略等方式,实现与竞争对手的差异化,提 高用户体验和忠诚度。例如,采用AI技术为用户推荐个性化旅游行程,提供 24小时在线客服服务,开展创意营销活动等。
03
旅游电商平台产品与服务规划
产品与服务介绍
旅游产品
包括跟团游、自由行、私人定 制游等。
旅游服务
提供机票预订、酒店预订、景 点游览、餐饮等相关服务。
工具
使用项目管理工具、版本控制工具和自动化测试工具等。
技术服务及维护方案
服务
提供7*24小时的技术支持,包括电话、网络、邮件等多种渠 道。
维护方案
定期进行系统维护和升级,保证系统的稳定性和安全性。
旅游企业电子商务(ppt 174页)
参加旅游活动
图1-1-1
任务1 认识旅游电子商务
学习情景分析 想要分析两种购买方式各自的特点和优势 首先要了解传统旅游交易模式 然后要认识旅游电子商务交易运作模式
任务1 认识旅游电子商务
相关知识 一、了解传统旅游交易模式 我国旅游业的传统交易模式是由旅行社 作为信息交换中心,整合各种旅游线路和产 品后再销售给旅游者。见图1-1-2
任务1 认识旅游电子商务
四、旅游业电子商务网站的类型
1. 直供型旅游电子商务网站 2. 中介型旅游电子商务网站 3. 地方型旅游电子商务网站 4. 行政管理型电子商务网站 5. 信息型旅游电子商务网站 6. 门户型旅游电子商务网站
任务1 认识旅游电子商务
从服务层面上看服务功能可概括为三个方面 1、旅游信息的汇集、传播、检索和导航功能 2、旅游产品的在线销售功能 3、个性化定制服务功能
接着对所选旅游产品下订单 最后可以看到相关确认页面
任务1 认识旅游电子商务
特点 普遍性 方便性
整体性 安全性
协调性
说明
旅游电子商务作为一种新型的旅游交易方式,将涵盖旅游业六大要素的各旅游企业与消 费者组成了一个数字化信息交换平台,让旅游产品的销售和提供不再是夸领域,跨部门 的难题
在旅游电子商务环境中,旅游消费者不再受地域的限制,能以非常简捷的方式完成过去 较为繁杂的旅游商务活动,如旅游网络支付能够全天侯地为旅游消费者服务,而旅游信 息管理系统则可以为潜在旅游消费者随时提供旅游信息查询,同时它还能使旅游企业的 服务质量与服务速度大为提高
2、简述旅游电子商务的概念、特点及功 能
任务2 旅游电子商务的信息技术基础
《旅游电子商务》课件——项目二 旅游电子商务概述
B2C
OTA、OTP(飞猪)、旅游垂直搜索 平台、旅游UGC平台、旅游资讯媒体
C2C
淘宝网店模式、P2P
(二)旅游电子商务按信息终端的类型划分多媒体
A
B
C
D
【任务导入】
旅游产品在市场经营活动中以信息形态呈现,网络信息技术为旅游业的这种信 息形态发展注入了新的力量,使传统的旅游运作方式得以极大的改善。旅游电 子商务以其聚合性、有形性、服务性、实惠性、个性化等特点被广泛应用于旅 行社、酒店、旅游目的地、航空公司等多个旅游行业之中。
萌芽 阶段
1999-2002年
起步 阶段
发展 阶段
2005-2008年
完善 阶段
综合发 展阶段
1996-1998年
2003-2004年
2009年--今
1、人工智能技术助力网站提升 2、创新型经营模式更加多元 3、旅游品牌塑造及差异化趋势扩大 4、年轻用户催生旅游服务个性化 5、后疫情时代“云旅游”推动业态新发展
1、旅行社自建商务平台 2、第三方旅游电子商务平台
利用互联网技术、数据库、多媒体、网络营销技术和手段进行旅游目的地宣传 促销和旅游服务的综合应用系统。
第一阶段是仅仅作为“接待中心”; 第二阶段是往前端延伸; 第三阶段是整合各方面的资源和信息引导旅客的消费方式; 第四阶段是建立“社区”,增强旅客的粘性。
从技术层面:采用数字化电子方式进行旅游信息数据交换和开展旅游商务活动 。
从应用层面:一是面向市场
二 是 利用网络重组和整和旅游企业内部的经营管
理活动,实现旅游企业内部电子商务,
环境的支持
三是旅游经济活动能基于Internet开展还需要具有
服务性
聚合性 有形性
旅游电子商务PPT课件
第六章 电子商务在旅游业中的应用
本章大纲
电子商务的发展与市场定位 旅游电子商务系统结构设计 旅游电子商务在饭店网络中的应用 旅游电子商务在旅行社中的应用
1
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
旅游电子商务可以使旅游消费者通过非实时的电子邮件、新闻组和实时 讨论组来了解旅游市场信息和旅游产品信息,洽谈交易事务.网上的咨询 洽谈能超越人们面对面洽谈的限制,提供多种方便的异地交谈方式. 4.网上支付:
网上支付可以直接通过信用卡、电子钱包、电子支票、和电子现金等多 方式.其安全性和保密性一般通过数字证书、数字签名、加密等手段保证 5传递服务:
安排,或者自己制定线路和日程,达到真正的休闲度假的目的。
6
(三).旅游电子商务的功能
1.网上促销: 网上广告具有交互性、广泛性、针对性、形式的多样 性、易于统计等特征
2.网上定购: 网上定购是旅游电子商务的主要功能.旅游企业和旅游消费者个人 的网上定 购都是
由非常友好的定购提示信息和定购交互式格式框.网上定购时, 采用加密的方式使客户 和商家的信息不会泄漏. 3.咨询洽谈:
什么是数字证书 数字证书,简称为证书,它是PKI(公钥基础设施)的核心元素,由认证机构服务 者所签发,它是数字签名的技术基础保障。它符合X.509标准,是网上实体身份的证 明,证明某一实体的身份以及其公钥的合法性,证明该实体与公钥二者之间的匹配关 系。证书是公钥的载体,证书上的公钥唯一与实体身份相绑定。证书在公钥体制中是 密钥管理的媒介,不同的实体可以通过证书来互相传递公钥。证书由权威、可信任和 公正的第三方机构所签发。
旅游电子商务概论PPT课件
虚拟现实与增强现实技术的应用
虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术为旅游业带来 了新的机遇和挑战。通过VR技术,游客可以在家中就能 体验到旅游景点的虚拟场景,增强游客的感知和体验; 通过AR技术,游客可以在旅行过程中获得更加丰富和实 时的信息,提高旅行的便捷性和趣味性。
未来,VR和AR技术将在旅游电子商务中得到广泛应 用,为游客提供更加丰富和创新的旅游体验。同时, 这些技术的应用也将对旅游业的发展带来深远的影响 和变革。
大数据与人工智能技术
大数据与人工智能技术是旅游电子商务的重要应用领域,它们为旅游服务提供商提供了更加精准的市 场分析和个性化服务。
大数据技术可以对海量的旅游数据进行分析和挖掘,帮助旅游服务提供商了解市场需求和消费者行为 ,从而更好地制定营销策略和服务方案。人工智能技术可以通过机器学习和智能推荐等技术,为消费 者提供更加个性化的旅游服务,提高消费者的满意度和忠诚度。
04 旅游电子商务的市场分析
旅游电子商务市场规模
旅游电子商务市场总规模
近年来,随着互联网技术的快速发展和普及,旅游电子商务市场规模持续增长, 已经成为旅游行业的重要支柱。
旅游电子商务市场增长率
在过去的几年中,旅游电子商务市场增长率一直保持在较高水平,预计未来几 年仍将保持增长态势。
旅游电子商务用户规模
06 结论
旅游电子商务的挑战与机遇
竞争激烈
旅游电子商务领域竞争激烈,众 多企业争夺市场份额。
技术更新迅速
旅游电子商务技术更新迅速,需 要不断跟进和升级。
旅游电子商务的挑战与机遇
• 法律法规不完善:旅游电子商务领域的法律法规尚不完善, 存在监管漏洞。
旅游电子商务的挑战与机遇
01
旅游电子商务 ppt课件
2004年,美国富裕消费者在了解旅游信息的时候,最多依赖 的是互联网搜索引擎
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
76.3%
46.7%
41.7%
35.2% 24.8%
互联网 搜索引擎
旅游杂志
他人介绍
12.5
71.23%
0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0
2005
年收入(亿元) 增长率 来源:水清木华研究中心
互联网和旅游业的紧密结合
互联网对传统的旅游信息发布,旅游产品的分 销模式扮演了变革者的作用 互联网把旅游目的地的最新消息及其销售情况 迅捷的直接传输给终端客户 互联网逐渐成为一种企业间用于沟通交流开展 交易活动的基本渠道
旅游机构
电邮资讯
旅游信息来源渠道(%)
互联网和基于互联网的电子商务的重要用途
(七)主流市场趋势概述
互联网的使用正在显著增长 互联网用户网上购物的比例持续增长。 旅游与旅游业将会在互联网贸易额中占据越来越多 的份额。 旅游与旅游业的互联网交易额中自助产品的份额将 会逐渐增大。 使用群体大都是旅游目标市场中的旅游业组织。 作为计划出游的旅游者决策的信息源,相对于其他 方式,互联网已成为一种影响力较大的信息源,其 预定方式的重要性也逐步增强
(一)互联网用户数量的增长 2001-2010年全球互联网用户数量
2010年 2009年 2008年 2007年 2006年 2005年 2004年 2003年 2002年 2001年
104900 100400 95500 90400 85000 79100 73500 68000 62700 49600 全球互联网用户数量(万)
旅游电子商务介绍课件
提供详细的旅 游攻略,包括 行程规划、景 点介绍等
03
02
支持多种查询 方式,如关键 词、地理位置 等
04
支持在线预订, 包括酒店、机 票、门票等旅游社交分享01
02
旅游社交分享 平台:如马蜂 窝、穷游等, 提供旅游攻略、 游记分享等功 能
旅游社交分享 内容:包括景 点介绍、旅行 经历、旅行建 议等
5
互动性:用户可以通过 平台与其他用户交流, 分享旅游经验和心得
6
安全性:采用先进的安 全技术,保障用户信息 和交易安全
旅游电子商务的模 式
传统旅游电子商务模式
旅行社网站:提供旅游线路、 酒店预订等服务
在线旅游平台:提供机票、酒 店、景点门票等一站式服务
旅游门户网站:提供旅游资讯、 攻略、游记等信息
旅游电子商务的未来趋势
01
个性化定制:根据 用户需求,提供个 性化的旅游产品和 服务
02
移动支付:通过手 机等移动设备进行 支付,方便快捷
03
虚拟现实技术:利 用虚拟现实技术, 提供更真实的旅游 体验
04
大数据分析:通过 对用户数据的分析, 提供更精准的旅游 推荐和营销策略
旅游电子商务的应 用
旅游产品预订
跨界合作:旅游电 子商务可以与其他 行业进行跨界合作, 拓展业务范围,提 高竞争力
如何应对挑战和抓住机遇
技术创新:利用大数据、人工智能等技术提 高服务质量和效率
营销策略:制定有针对性的营销策略,提高 品牌知名度和影响力
合作共赢:与其他企业或行业合作,共享资 源,实现共赢
优化用户体验:关注用户需求,提供个性 化、便捷的服务,提高用户满意度
理等多个方面。
旅游电子商务可以降低交易成本,提高 交易效率,增强旅游企业的竞争力。
旅游电子商务_旅游目地电子商务ppt课件
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2020/5/6 32
Tourism EC
阶段
成熟期 (旅游目 的地信息
系统)
特征
优势
局限性
1.旅游目的地建立旅游数据 库,数据库中存储着种类众多 而详细的数据,通过网络系统 和应用软件,系统中的信息得 以以多种形式表现出来,并能 与用户进行交互
2 . MDO 通 过 旅 游 目 的 地 信 息系统发布信息进行行业监管
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2020/5/6 4
Tourism EC
宣传整体旅游目的 地形象
政府和私营部门共 同出资,利益协调
政府为主导,整体规 划,私营部门参与
政府主导的旅游目的地营销的特征
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2020/5/6 5
Tourism EC
即使是政府主导旅游目的地营销, 私营部门仍然是市场主体,政府不可 代替这一角色分工。事实上,私营部 门已经广泛地参与到旅游目的地的促 销和经营领域。
息网络的核心,目的地各部门局域网按照协议接入信息网络中,
目的地信息在这个网络上传播和共享,由此零散的信息汇聚成
巨大的旅游目的地信息流。
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2020/5/6 27
Tourism EC
(2)旅游目的地信息网络的层次 旅游目的地信息网络可以分为三个层次,即内部
网、外部网和互联网。
内部网
目的地用互联网技术建立的可支持DMO内 部业务处理和信息交流的综合网络信息系 统,用于协调DMO的内部运作,使部门的 信息能够通过内部网进行共享,实现信息 的快速传递和无纸化办公。
DMO提供服 务的内容
提供不带偏见的、丰富的、 高质量的信息内容
直接面对旅游者,与旅游者和潜 在旅游者的交流,了解需求,发 现新的产品需求信息
直接面对旅游者,帮助旅游者 解决问题
《旅游电子商务概述》PPT课件
旅游电子商务概述
1.2.2 电子商务的业务流程
一般来说电子商务的业务流程包括三个阶段: 交易前 交易中 交易后
具体电子商务交易过程(见下图)
访问网站
旅游电子商务概述
市场
消费者
具体电子商务交易 过程
送货
商品浏览
履行订单
购物篮 结帐
处理订单 收据
税费和送货费
支付
旅游电子商务概述
1.2.2 电子商务的业务流程
旅游电子商务概述
1.3.6 电子商务给旅游业所带来的变革
给旅游业带来了新的契机,并加速了网上旅游供 应商之间的竞争
电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。
旅游电子商务概述
1.4 旅游电子商务的发展现状及趋势
一、旅游电子商务的发展现状 中国旅游电子商务发展现状
旅游目的地营销系统发展迅猛 旅游企业集团信息化建设成果显著 行业和地区差异明显,整体水平不高
互联网把旅游目的地的最新消息及其销售情况迅 捷的直接传输给终端客户
互联网逐渐成为一种企业间用于沟通交流开展交 易活动的基本渠道
旅游电子商务概述
1.3.3互联网和基于互联网的电子商 务的重要用途
2010年 2009年 2008年 2007年 2006年 2005年 2004年 2003年 2002年 2001年
旅游信息来源渠道(%)
24.8% 电邮资讯
旅游电子商务概述
1.3.3互联网和基于互联网的电子商 务的重要用途
(七)主流市场趋势概述
互联网的使用正在显著增长 互联网用户网上购物的比例持续增长。 旅游与旅游业将会在互联网贸易额中占据越来越多的份额。 旅游与旅游业的互联网交易额中自助产品的份额将会逐渐