培训专员个人工作总结5篇精选

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公司新员工培训工作总结5篇

公司新员工培训工作总结5篇

公司新员工培训工作总结5篇通过写工作总结可以发现自己在工作中的盲点和短板,工作总结是对自己工作的一种回顾和总结,能够帮助我们发现问题和提升能力,网作者今天就为您带来了公司新员工培训工作总结5篇,相信一定会对你有所帮助。

公司新员工培训工作总结篇1为了切实提高员工技术业务素质,我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求,“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位,狠抓了“三基”工作,即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练;强化了“三层”培训,即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训,把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。

全年共举办各级各类培训班96期,培训4932人;外出培训608人,其中干部243人;本年学历教育80人、在学266人,毕业87人,其中研究生毕业3人;本厂1193人参加了技能鉴定。

我们的具体做法是:一、完善了培训考核机制通过树立“培训是企业的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”观念,积极营造有利于员工培训的良好环境。

在干部培训方面,制定了“#厂干部教育培训学分制管理办法,围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求,调动和发挥部门及干部个人学习的积极性,建立干部学习的长效机制,推进干部教育培训工作制度化建设。

根据我厂提高干部技术业务素质的要求,在完成#~#年对干部实施三年“5+x”培训规划的基础上,从#年起每三年作为一个周期,三年内科级干部累计培训必须完成72学分,科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。

采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。

干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录,并填写《#厂干部教育培训学分登记表》。

干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。

三年内超额完成培训任务的,中心将择优给予适当奖励;因个人原因完不成培训任务的,全厂通报;当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。

教育培训公司人事专员个人年终工作总结(4篇)

教育培训公司人事专员个人年终工作总结(4篇)

教育培训公司人事专员个人年终工作总结由于本市卫生系统处于改革的浪尖,因此近两年来的各项人事工作处于半冻结的状态。

____年因我院人员紧缺,局里特批招聘了两名专科医师,并办理相应的人事关系手续;教育培训今年我院参加继续教育培训员工有____多名,主要参加____干校和____培训中心,均以合格的成绩通过培训;老干工作1、____月份,由人力资源部牵头组织我系统离退休支部到____水库活动;2、重阳节向老干部发放食用油及过节费;3、组织老干部参加局里举办的迎新春老干座谈会和本中心年底会餐并发放过节费。

四、统计工作1、参与全国卫生系统人员统计汇总工作;2、做好年底各项统计工作及考核评优工作。

五、其他工作1、参与创建____系统“文明行业”工作;2、参与人大代表____区____选区的换届选举工作;3、完成领导临时交办的各项工作。

虽然本市卫生系统目前处于机构改革阶段,很多重要事务都已经被冻结,但各种日常事务还是很多,仍然需要保持一颗良好的心态,用心去做好每一件事情。

不管将来改革的方向如何,也不管将来会何去何从,最重要的是时刻铭记自己是一名____,踏踏实实做好当下的本职工作,认认真真地完成每一项任务,无愧于____的身份。

教育培训公司人事专员个人年终工作总结(二)不知不觉间来公司已整整一个月了,____年____月____日,很荣幸地正式加入公司,成为公司中的一名新员工,在领导和周围同事的帮助下,我渐渐熟悉了公司,渐渐进入自己的角色,开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。

短暂的____月里虽没有在许多方面有所建树,但对于自己这一个月的工作是深有体会,下面,将是我入职以来工作的一个小小总结。

一、社保公积金方面由于以前没怎么接触过社保公积金,刚开始干起来的确有些吃力,从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取,到现在不仅熟悉掌握,而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。

期间,也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项,怎样才能顺利提取公积金等。

培训专员总结及小结6篇

培训专员总结及小结6篇

培训专员总结及小结6篇篇1时间飞逝,转眼间,作为培训专员的我在公司已经工作了近一年。

回首这近一年的工作表现,我感到既充实又充满挑战。

在领导和同事的关心与帮助下,我不断成长,工作能力也在逐步提高。

为了更好地完成工作任务,我现将工作情况总结如下:一、培训课程的设计与开发在过去的一年中,我负责设计了多门培训课程,包括新员工入职培训、岗位技能提升培训以及管理培训等。

在课程设计过程中,我充分考虑了学员的需求和实际情况,力求使课程内容丰富、生动有趣,同时注重实用性和可操作性。

通过不断的实践和改进,我设计的培训课程逐渐得到了学员的认可和好评。

二、培训活动的组织与执行除了课程设计,我还负责组织公司的各类培训活动。

这包括培训时间的安排、培训地点的选择、培训资料的准备以及培训过程中的协调与沟通等。

在组织培训活动时,我始终坚持以学员为中心,尽量满足学员的需求,确保培训活动的顺利进行。

同时,我还积极与各部门沟通合作,共同推动公司培训工作的开展。

三、培训效果的评估与反馈为了不断改进培训工作,我对每门培训课程的效果进行了评估和反馈。

通过收集学员的反馈意见和建议,我了解了学员在培训过程中的实际收获和感受。

针对评估中发现的问题和不足,我及时进行了调整和改进,从而不断提高培训质量。

四、个人能力的提升与成长在培训专员的工作中,我不仅积累了丰富的经验,还不断提升了自己的专业技能和综合素质。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了更多的培训方法和技巧,能够更好地为学员提供有针对性的培训服务。

同时,我还积极参加了公司组织的各类培训和交流活动,拓展了视野,增长了见识。

五、工作中的不足与改进尽管我在培训专员的工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处。

例如,在课程设计过程中有时过于注重理论而忽视实际应用;在组织培训活动时有时缺乏足够的沟通与协调等。

针对这些问题和不足,我将继续努力改进和提升自己的工作能力。

在未来的工作中,我将继续发挥自己的优势和特长,为公司的发展贡献更多的力量。

新员工入职培训个人工作总结范文(6篇)

新员工入职培训个人工作总结范文(6篇)

新员工入职培训个人工作总结范文为了让公司新员工了解公司的基本情况和熟悉公司的规章制度以及让公司员工之间增加了解,公司组织并举行了新员工培训,虽然培训只有短短一天半的时间,但是我还是收获了很多。

首先作为培训,肯定要让新员工了解公司的制度和公司每个部门的产品以及企业文化。

公司制度是公司为了员工规范自身的建设,加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,经过一定的程序严格制定相应的制度,是公司管理的依据和准则。

每个公司都有一个自己的规章制度,并且保证实施,而每个员工都必须遵守,毕竟“无规矩不成方圆”。

而企业文化则是一个公司的核心竞争力,企业文化是一个公司吸引人才以及留住人才最为重要的因素,一个好的企业其必定有好的企业文化,而我们公司也有一个非常人性化的企业文化-“家”文化,让每个公司的员工在公司里面都能感受到家的温暖。

公司的发展出了要有好的企业文化,还要有自己产品来实现盈利,以保证公司的运作,而公司的产品的生产又离不开每个员工的努力,因此为公司的新员工介绍本公司的产品是非常有必要的。

然后是培训导师关于职场的心得分享,是让我感触最大的。

作为一个刚毕业的大学生,刚过完学生生活,就要投入到社会生活,很多方面都觉得很不适应。

虽然说大学校园是一个小型的社会,但是还是和真正的社会生活有很大的差别。

这个转变让我有点不适应,毕竟以前接触的人的都是自己的同学老师,生活的圈子比较的单一,但是社会的生活所要接触各种各样的人。

我们要处理好与上司之间的关系、要处理好与同事之间的关系、要处理好与舍友之间的关系,这是我以后的职场生涯需要学习和注意的。

打造个人品牌,刚开始魏老师提出这个概念的时候,我觉得很诧异,个人品牌是个什么东西,是每个人都创建一个自己的产品,然后把它做大做强吗以前从来没有听过,通过魏老师的解释我才明白过来,原来每个人都有一个自己的品牌,如果你能够让自己的个人品牌让大家所熟知,那么你就是成功的。

而魏老师所说的几个打造个人品牌的步骤,也让我耳目一新。

培训专员述职报告6篇

培训专员述职报告6篇

培训专员述职报告6篇述职报告凸显自己的工作经验和成果,可以帮助我们认识到自己的潜力和能力,通过撰写述职报告,可以梳理自己的工作思路和方法,以下是作者精心为您推荐的培训专员述职报告6篇,供大家参考。

培训专员述职报告篇1回顾××年培训工作,我们#持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。

一年来,做了以下培训工作总结:一、培训工作情况××年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类:1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;3、新员工岗前培训二、培训费用××年培训费用总计为元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析(一)取得的成绩:1、××年度的培训工作与#年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。

以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。

今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。

重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在××年公司通过iso9001:#标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb-#和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。

新员工入职培训工作个人总结范文5篇

新员工入职培训工作个人总结范文5篇

新员工入职培训工作个人总结范文5篇篇1自从走出校园,进入公司以来,我已经经历了一个月的入职培训。

这段时间里,我感受到了公司对员工的关怀与培养,同时也深刻认识到了自己肩负的责任。

下面,我将从培训内容、培训感受、个人成长和未来规划四个方面进行详细总结。

一、培训内容在入职培训期间,公司为我们安排了丰富的培训内容,包括公司文化、规章制度、岗位职责、业务知识等。

这些培训内容不仅涵盖了公司的基本情况,还涉及到了具体的工作流程和技能操作。

通过这些培训,我逐渐了解了公司的运营理念和发展战略,为今后的工作打下了坚实的基础。

二、培训感受在培训过程中,我感受到了公司对员工的用心与关怀。

培训师们不仅为我们提供了丰富的知识,还注重培养我们的实际操作能力和团队协作精神。

通过互动式教学和案例分析,我不仅掌握了理论知识,还提高了自己的实际操作能力。

同时,我也意识到了自己在学习过程中的不足之处,需要在今后的工作中不断加强学习和提高自己的综合素质。

三、个人成长通过这次入职培训,我不仅学到了丰富的知识,还提高了自己的综合素质。

在培训过程中,我积极参与互动,认真完成各项任务,得到了培训师的认可和表扬。

同时,我也意识到了自己在学习过程中的不足之处,需要在今后的工作中不断加强学习和提高自己的综合素质。

这次培训让我更加自信地面对工作挑战,也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

四、未来规划在未来的工作中,我将继续努力学习和提高自己的综合素质,以更好地适应公司的发展需求。

首先,我会加强对公司业务知识的学习,了解公司的业务流程和操作规范,提高自己的业务水平。

其次,我会积极参与公司的团队协作和项目工作,锻炼自己的团队协作能力和项目管理能力。

最后,我会不断学习新知识,拓宽自己的知识面和视野,为公司的发展贡献自己的力量。

总之,这次入职培训对我个人和公司的发展都具有重要的意义。

在今后的工作中,我将继续努力学习和提高自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。

培训专员工作总结范文【5篇】

培训专员工作总结范文【5篇】

培训专员工作总结范文【5篇】精选培训专员工作总结范文篇120__年,我继续同时培训专员的工作。

这是我20__年的工作总结:一、培训方面(一)新人培训方面1、梳理新人培训流程,能够独立把控整个新人培训,与讲师及时沟通与改进。

2、截止目前担当新人培训体系中《__》、《__流程》《__知识回顾》几个课程的主讲。

3、与人力资源部及时对接新人入职情况,并适当安排新人培训。

4、为每一位新人建立培训档案,并及时更新、通知其补齐未参加的课程,保存并归档新人培训时候留存的资料。

5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈,了解其新的培训需求,并加以改进。

6、进行新人培训的录像及录像整理工作。

(二)公司培训方面1、组织公司内部小规模的培训,联系老师,并召集人员参加培训。

2、制作并及时更新全公司员工的培训档案。

3、制作、美化培训。

4、开发公司需要、自己能力可及的课程。

5、协助进行公司全员的团队建设培训。

二、主要成果1、新人培训:__月__日至今共开展新人培训18期,每期历时4—5天,总计18周,共计培训新人99人。

已能够独立掌控新人培训流程,并且担当5个新人培训课程的主讲,在新人培训中充当“班主任”角色;进行新人培训后沟通反馈,制作反馈报告12份。

原因分析:每一次新人入职人数都不同,基本上都是4—5人,少则2—3人,最多一次10人,因此需要根据不同的人数调整课程进度,虽然有些时候举办培训的.频次很高,有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训,每次为期4—5天,频率比较高,但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。

为了照顾到所有人,在培训期间,观察学员的反应,了解每个人的特质,是作为“班主任”最需要做的事情,也能够通过培训反应一些问题,给部门主管们作参考。

2、建立全公司培训档案(5月建立了第一版,11月进行了一次全面改版),并及时更新。

3、组织10余次公司内部小规模培训,《__文化》、《__礼仪》、《__基本面分析》、《__分析》、《__渠道》等。

知识培训个人工作总结7篇

知识培训个人工作总结7篇

知识培训个人工作总结7篇篇1一、引言在过去的一段时间里,我有幸参加了公司组织的知识培训活动,这次培训不仅丰富了我的知识储备,还提升了我的专业技能。

通过培训,我深刻认识到知识的重要性,也为自己在未来的工作中能够更好地应对各种挑战充满了信心。

二、培训内容及收获本次培训涵盖了多个方面,包括行业发展趋势、专业知识更新、团队协作能力等。

通过专题讲座、案例分析、互动讨论等形式,我不仅掌握了行业发展的最新动态,还学会了如何将理论知识应用到实际工作中。

此外,培训还特别强调了团队协作的重要性,通过团队活动,我深刻认识到只有团结一心,才能共同克服工作中的困难,实现共同目标。

三、工作中的运用在培训结束后,我积极将所学知识运用到实际工作中。

通过不断尝试和实践,我发现自己的业务水平有了明显的提升。

在处理复杂问题时,我能够更加从容地运用所学知识进行分析和解决。

同时,我也更加注重与团队成员的沟通和协作,共同为公司的发展贡献力量。

四、反思与总结回顾这段时间的学习和工作经历,我深感收获颇丰。

在未来的工作中,我将继续保持学习的态度,不断提升自己的专业素养和综合能力。

同时,我也将积极与团队成员分享自己的经验和心得,共同推动公司的发展。

此外,我还需要进一步强化团队协作意识,为公司创造更多的价值。

五、展望未来展望未来,我充满信心和期待。

我相信,在公司的培养下,我将不断成长和进步,为公司的发展贡献更多的力量。

同时,我也期待在未来的工作中能够不断挑战自己,突破自己的极限,实现自己的价值。

六、建议和意见针对公司的知识培训工作,我有以下几点建议和意见:一是希望公司能够继续加大对员工知识培训的投入力度,为员工提供更多学习和成长的机会;二是建议公司能够针对不同岗位和员工需求,制定更加个性化的培训计划,以提高培训效果;三是希望公司能够鼓励员工积极参与培训活动,并建立相应的激励机制,以激发员工的学习热情和积极性。

总之,本次知识培训活动对我个人和公司都产生了积极的影响。

培训专员年终工作总结范文9篇

培训专员年终工作总结范文9篇

培训专员年终工作总结范文9篇第1篇示例:过去一年,在这个繁忙的岗位上,我作为培训专员,兢兢业业地工作,与团队共同努力,取得了一定的成绩。

在这里,我将总结一下自己这一年的工作,包括工作内容、工作成绩、工作收获和存在问题等方面。

我作为培训专员,主要负责公司内部员工的培训工作。

在过去的一年中,我积极参与公司内部培训项目的策划、组织和实施,包括新员工培训、岗位技能培训、团队建设培训等。

我认真研究课程内容,结合员工的需求和公司的发展方向,制定了一系列实用性强、贴合实际的培训方案。

通过培训,不仅提升了员工的工作能力和综合素质,还加强了团队协作和凝聚力,为公司的长远发展打下了基础。

在培训工作中,我不仅关注课程的设置和内容的传递,还注重培训效果的评估和反馈。

每次培训结束后,我都会组织员工进行反馈调查,听取他们的意见和建议,及时总结经验,改进工作方法,提高培训质量。

通过不断地反思和改进,我逐渐提升了自己在岗位上的能力和水平,也获得了更多员工的认可和信任。

在过去一年的工作中,我还积极参与了一些外部的培训和交流活动,不断学习新知识、拓展新思路。

通过参加各类培训讲座、研讨会、论坛等活动,我不仅了解了行业最新的发展动态和趋势,还结识了很多同行业的专业人士,拓宽了自己的人脉圈。

这些外部活动不仅提升了我的个人能力,还为公司带来了更多的发展机会和合作伙伴。

在工作中也存在一些不足和问题,比如在培训项目的策划和执行过程中,有时候会遇到困难和挑战,需要更多的耐心和毅力来克服。

在人员管理和沟通方面,也还需要不断地学习和提高,更好地发挥自己的职业优势和责任心。

我还有很多需要改进和提高的地方,希望在未来的工作中能够不断进步,更好地发挥自己的作用。

过去一年作为培训专员,我努力工作,积极进取,取得了一定的成绩,得到了公司和员工的认可和肯定。

在未来的工作中,我将继续努力,不断学习,提高自己的综合素质和专业能力,为公司的长远发展做出更大的贡献。

希望通过自己的努力和奋斗,能够成为一名优秀的培训专员,为公司的发展贡献自己的力量。

培训专员个人工作总结5篇精选

培训专员个人工作总结5篇精选

培训专员个人工作总结5篇精选培训专员个人工作总结有哪些?为了照顾到所有人,在培训期间,观察学员的反应,了解每个人的特质,是作为“班主任”最需要做的事情,一起来看看培训专员个人工作总结5篇精选,欢迎查阅!培训专员个人工作总结12020年转瞬即逝,按照惯例,我们都要对自己的工作生活进行一次盘点,无论得到与失去,都会使人受益良多;于是,在一个安静的午后,我开始认真整理记忆、暴晒往事。

进入__从事培训工作,对我来说是人生中一次正确的选择,我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去;讲解与沟通是我主要的工作方式,每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光,看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到骄傲,我都会感到由衷的快乐,能在职业中获得成就感与满足感,对于我来说这份快乐远远超越物质上的拥有;2020年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔,这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖,奖励固然可喜,也是公司给予我工作的认可,但是这些荣誉所赋予我的责任与使命,也使我深感未来工作之重,这份重,使我要更加抖擞精神,以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法,在职业道路上不断前行。

2020年我将以“成长”为主题,这个主题是不仅是自我提升的目标,也是职业的效果。

培训与教师作用大致相同,立足于“传道授业解惑”,希望通过自己的努力把所拥有的知识与人达成分享,然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性,知识需要在短期内就转化为实际的生产力,培训的过程也就是将大家的思想与理念逐渐集结的过程;同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生,而是具有生活历练和独立思想的成年人,如何能将知识转为化企业效益,如何能够把根基不同、经历各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式,这是我一直在工作中不断给予关注的问题,也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。

培训的过程与结果同样重要:培训工作就其本身来讲,应该一个连续的过程,任何一次独立的培训都应该成为这个过程中的一个部分,那种一时兴起、无章无法的培训,是起不到什么应有的效果的,所以在培训中我始终关注计划与步骤的配套行为,如果能够把握过程,其结果也就基本不会偏离初始的方向。

个人培训工作总结范文三篇_工作培训总结范文

个人培训工作总结范文三篇_工作培训总结范文

个人培训工作总结范文三篇_工作培训总结范文在过去的一个月里,我参加了公司组织的一系列培训,获取了大量的知识和实践经验。

我认为这些培训对我的个人成长和职业发展具有重要的意义。

首先,在市场营销领域的培训中,我学到了不少关于市场调研和竞争分析的知识。

尤其是在分析竞争对手时,我掌握了一些新的工具和方法,比如PEST和SWOT分析。

这让我更加深入地了解了行业和市场的趋势,为我的工作提供了更加科学的支持。

其次,在领导力培训中,我学到了如何成为一个出色的领导者。

特别是在团队合作和沟通方面,我收获颇丰。

培训中的案例分析和实践课程让我更加深入地了解了团队的运作和管理,强化了我的组织能力和领导能力。

最后,在职业规划培训中,我受益匪浅。

通过对自己对个人职业发展的思考和规划,我更加清晰了自己的目标和方向。

在学习如何面试和如何写简历的过程中,我也更加了解了自己的优势和劣势,和职业市场的需求之间的联系。

总之,这个月的个人培训让我从不同的角度深入地认识了自我和市场,为我的发展方向提供了很多启示。

我相信这些经验将对我未来的职业生涯产生积极的影响。

在过去的几个月里,我参加了公司组织的一系列培训,取得了不少进步和成果。

首先,在沟通交流方面,我通过参加口才训练和演讲比赛,提高了自己的表达能力和沟通技巧。

现在,我能够更加自信和流畅地与同事和客户交流,用更加简洁明了的语言表达自己的思想和观点。

其次,在团队合作方面,我通过参加团队建设和协作培训,增强了自己的沟通和协作能力,能够更好地与团队成员合作完成任务。

培训中的团队挑战活动也锻炼了我的领导能力和组织能力,使我更加适应团队工作的要求。

最后,在软件技能方面,我通过参加专业技能培训和网络课程,学习了一系列新技术和工具,并实践了一些项目。

这让我更加熟练掌握了相关技能,为我的职业发展提供了更强的支持和保障。

总之,通过这些培训,我不仅扩展了自己的知识和视野,也增强了自己的能力和信心。

我会认真总结这些经验,提高自己的职业素养和专业水平,为公司的发展贡献力量。

客服专员学习培训的总结报告5篇

客服专员学习培训的总结报告5篇

客服专员学习培训的总结报告5篇让受训者通过肯定的教育训练技术手段,到达预期的水平提高目标,提升战斗力,个人力量,工作力量的训练都称之为培训。

下面是我整理的客服专员学习培训的总结报告,欢迎阅读!客服专员学习培训的总结报告1我很荣幸的参与这次公司为我前台客服预备的培训,在这次的客服培训中,我对自己的工作,有了更加深刻的理解,更获得了许多工作技巧,让我对工作更加有信念了。

如今就我的培训谈谈我的体会。

进入培训的第一天,我们的培训老师重新介绍了一遍前台客服这个岗位,也因此让我进一步对客服这个职业有了另外的理解,我对这份工作也不再像之前那样不重视了。

老师给我们讲了他对客服的;理解之后,就正式的给我上课了。

在课上,老师给我们讲了他做前台客服的时候的一些事情,把在他工作时遇到的问题跟我共享了,并讲解并描述了他是怎么解决的,真的是让我大开眼界了,让我特殊的感同身受,这样我对自己之前遇到过的难题,尤其还未解决的就有了下一步的打算了。

培训中,老师还给我们介绍了一些关于本身工作的书籍,供我们去阅读和学习,我仔细的把书名登记来,等回去后选择自己想要的书。

此次培训,最大的收获就是,老师共享了一些客服的工作技巧,这对我当前的一些工作来说是很有用途的,如今我就来列举一下他共享出来的技巧:首先,前台是公司的一个门面,必需要有好的形象,才能让客户对公司有好的印象。

微笑是我们必需要去展现的服务,尤其是我们这些前台客服,微笑服务是对工作的负责,是对客户的礼貌服务,所以肯定要时刻保持微笑,才能让工作进展是顺当的。

其次,在打电话时,要仔细记录客户的信息和提出的建议及问题,这便于之后进一步的工作。

假如在跟客户联系的时候,不去准时记录下来,是很简单遗忘的,这样对于客户来说是极不敬重的。

所以准时记住客户信息是客服必需要做好的一个方面。

最终,时常回访。

工作中的客户其实跟平常的伴侣是一样的,是需要去时不时联系的,这样才能保持两方的联系不中断,更好的联系感情,那对于客户也是一样的,要时常联系自己的客户,维持双方的一个亲密的.联系,才不会轻易失去客户。

客服培训工作的总结范文5篇

客服培训工作的总结范文5篇

客服培训工作的总结范文5篇客服培训工作的总结范文1 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。

如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。

前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督巡查、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。

在日常服务中,前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求,监督维修跟进工作,对维修完成情况进行回访,完成最后闭环。

为提高工作效率,在持续做好人工沟通记录的同时,前台接待还要负责收费资料的统计存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持了原始资料的完整性(二)搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。

我们定期给员工做这方面的培训。

主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。

让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。

新员工入职培训个人总结参考模板(5篇)

新员工入职培训个人总结参考模板(5篇)

新员工入职培训个人总结参考模板来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位。

这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。

对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。

____月____日到____日,我参加了医院组织进行的为期____天的新员工岗前培训,受益匪浅。

俗话说:“玉不啄,不成器。

”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,自身的个性也得到了充分地展现,但当我们走上各自的工作岗位时,这一切都是那么地行不通,然而,我却有幸地参加医院岗前培训,自己的内心是深有体会。

通过集体上课,用专业知识来提升人,通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面,各项程序都有了一个清晰的了解,给我们拨开了天空中的迷雾。

岗前培训中,认识到把简单的事做好了就是不简单,把平凡的事做好了就是不平凡。

从小事做起,不要好高骛远。

在这次岗前培训中,我对____院有了更进一步的了解。

从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。

同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。

要融人集体,要先了解这个集体的文化。

我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。

今天的规模是几代医人的努力,今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会,需要释放激情与创新,坚持走救死扶伤的道路。

今年是医院服务质量管理年,我们作为新职工加入,力争起添砖加瓦的作用,为医院发展作更大的努力。

新员工入职培训个人总结参考模板(二)“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”我们要努力做到学以致用,把责任心体现到工作中去。

一切工作都需要实践来证明,成功=艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话,在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以自己的实际行动,来实现自身价值。

个人培训心得体会(精选5篇)

个人培训心得体会(精选5篇)

个人培训心得体会(精选5篇)个人培训心得体会篇1在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。

对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。

教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都经过文字显然于纸上。

可是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:一、让自我更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。

想来自我真的应当感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。

对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。

经过这次的培训学习,最终明白了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到此刻的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,并且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。

并且还明白了炼钢的工艺过程,明白了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最终经过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。

并明白了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,可是我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢发展,我想我们也应当主动的去了解这些的。

二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。

这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们十分重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。

虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。

经过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的到达了恐怖的程度,这次我们学习了该怎样去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自我。

客服专业培训工作的总结5篇

客服专业培训工作的总结5篇

客服专业培训工作的总结5篇通过总结报告,深知过去工作的成果与失误及其缘由,吸取阅历教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成果。

下面是我整理的客服专业培训工作的总结,欢迎阅读!客服专业培训工作的总结1如今社会竞争很大,想找个好的单位工作真的不简单啊!真的感谢关心我的人,以及公司领导给了我一个很好的进展平台,让我有那么好的机会学习培训!从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。

想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。

刚开头由于一切都还没有正式启动,只是学习些书本的理论学问,到后来针对塔楼部分的签约,以及对我们业主百脑汇商场的服务。

可以说到如今已经对物业有个笼统的概念。

anyway,做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,客服专员素养的凹凸和业务学问水平的凹凸直接影响到整个公司的动作和利益。

作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要专心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满足,没有把客户的需求摆在第一位,那么他就不是一个合格的客服专员,因此作为客服专员的我,就应当把服务素养摆在首位,坚信没有做不到,只有想不到,心有多大,舞台就有多大!简洁的事,重复的做,重复的事,欢乐的做,欢乐的事,每天做!要做好本职工作,想成为一名专业的客服专员,有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够,还要有一种责任心,多一份责任感,多为客户着想,这样才能做得更好,过得才会更充实而有意义!学习是永无止境的,不要满意于现状,要不断地进取、学习,胜利永久是属于有预备的人!我盼望在公司连续努力工作,不断学习,提升自我,由于如今是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻,多学点,当今时代,世界在飞速进展,学问更新的速度日益加快,人们要适应改变的世界,就必需努力做到活到老、学到老,要有终身学习的看法。

培训科个人工作总结5篇

培训科个人工作总结5篇

培训科个人工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2023专员办工作总结通用5篇

2023专员办工作总结通用5篇

2023专员办工作总结通用5篇我们必需要知道自己的工作总结肯定要结合自己的工作实际,工作总结写得好是能够看出我们的工作成就的,下面是范文社我为您共享的2023专员办工作总结通用5篇,感谢您的参阅。

2023专员办工作总结篇1自从我来到xx的2个月以来,在领导同事的关怀和指导下,通过不断学习提高自己工作力量,积累了更多的工作阅历。

通过努力和其他同事进行沟通,在工作中也得到了他们的大力支持,确保了我今后工作的顺当绽开。

现将入职两个月的状况做一下总结一、思想方面本人性格开朗,待人热诚,乐于也擅长与人沟通。

本人乐观上进、责任心强。

乐于接受工作的熬炼,肯吃苦、能吃苦、无怨言,不以事小而不为,乐观主动、仔细地做好领导支配、每项工作。

具有很强的工作责任心,对待工作态度仔细负责,能乐观克服各种困难,应付各种紧急的工作和繁重的工作。

在领导的培育和信任下,在同事的关怀和关心下,个人得到较大的提高进展。

同样,我也存在不足之处:一是学习不够,学问结构和学问面有待进一步丰富;二是工作经受不长,阅历不多,思索问题不够全面,处理应变各种问题的力量有待进一步提高;三是艰苦奋斗的思想树立的还不够坚固。

盼望能在岗位熬炼和组织培育当中,不断得到学习,不断提高工作的水平,使自己真正成为能经受任何考验的员工。

二、个人工作总结依据我在市场部近两个月工作的内容,我将从以下几个方面来做一下总结:1)集团、厂家广告宣扬及方案的制定与执行1、依据厂家每个月都会下发一些指导性的政策,结合本店实际状况,制定次月的广告方案上报市场总监审核,然后提交集团、厂家审核、报备。

2、执行当月广告投放,按上月申报方案支配其执行。

3、信息反馈,按厂家要求填写相应表格提交给总监审批,或者依据赐予的邮件地址等联系方式进行反馈。

4、月度广宣总结,一方面可以给厂家集团等进行工作反馈,另一方面更利于我们进行总结、分析,对于广告费的投入以及进行渠道分析还有下个月的广告费的安排等都供应了很好的依据。

新人培训工作总结(精选10篇)

新人培训工作总结(精选10篇)

新人培训工作总结(精选10篇)新人培训工作总结 1经由过程这次的学习培训,使我受益匪浅,收获甚年夜,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断学习晋升自我的工作能力和知识程度,规矩自己的工作立场和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感,具有十分重要的意义。

一、在学习收获方面①xx经理:正确地引导了我们如何对待目前的这份工作,如何摆正自己的工作心态,好好珍惜目前的工作机会,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。

②xx总监:讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性,以及在日常工作生活中,引用这些礼节常识,养成杰出的个人生活习惯和工作形象,具有重年夜意义。

③xx专员:在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义,讲述了工作技能、形象以及工作立场是职业化在于企业之间的最年夜差别,也使我充分理解了认真做事只能把事情做对。

用心做事才能把事情做好这句话的内在含义。

④xx经理:简介了物业管理的渊源汗青和相关的概念,枚举了物业管理工作中常见的重难点例子,如何着手去处理解决,使我对物业管理的知识有了进一步的体味,加深了工作印象。

⑤xx工头:讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。

使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾产生的'三个要素、五年夜类型以及常用的灭火方法,有了更深的体味。

经由过程对消防知识的学习和演练,使我深刻地认识到,预防火灾的产生对保护人民的生命财产安全,具有十分险要的意义。

二、在学习、工作建议方面①课间可多加穿插一些互动游戏,以活跃学习环境的氛围,提高员工的学习兴趣,踊跃参与互动,逐步培养各部门员工之间的团队协作精力,默契与信任的工作伙伴关系。

以往有些培训课程只是理论讲堂,没有过多的实操经验。

没法加深学习印象,容易变得古板乏味,甚至使人产生厌学的心理。

②工作之余可以适当展开一些体裁活动,如体育运动会等,既可以增进员工的。

身心健康,丰富业余生活,又可以缓解放松一下繁忙严重的工作情绪。

培训专员心得(5篇)

培训专员心得(5篇)

培训专员心得(5篇)培训专员心得(精选5篇)培训专员心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的培训专员心得样本能让你事半功倍,下面分享【培训专员心得(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。

培训专员心得篇1作为一名培训专员,我在过去的几个月里积累了丰富的经验。

这次的培训经历让我对于如何设计、实施和评估培训项目有了更深入的理解。

首先,我了解到有效的培训对于组织的重要性。

许多员工在工作中需要掌握新的技能和知识,因此,提供有效的培训对于提高员工的能力和绩效至关重要。

同时,良好的培训还可以增强员工对公司的忠诚度。

在实施培训项目时,我学习到了如何确保项目的效果和质量。

这包括设计高质量的课程材料,制定清晰的培训目标,确保培训环境的安全和舒适,以及与参与者保持良好的沟通和互动。

我还学习到了如何评估培训项目的效果。

通过评估,我们可以了解培训项目是否达到了预期的目标,从而为未来的项目提供更好的反馈和指导。

通过这次培训专员的工作,我不仅增强了自身的技能和知识,还更深入地了解了培训项目对于组织和员工的重要性。

我期待在未来的工作中,继续为组织和员工提供更好的培训服务。

培训专员心得篇2以下是一份关于培训专员心得的样本。

请根据您个人的经历和感受进行修改。

---____培训专员心得____自从我踏入培训行业以来,我深深地感受到了这个行业的魅力和挑战。

作为一个培训专员,我不仅负责设计和实施各种培训项目,而且还参与了无数次的团队建设和领导力培训。

这些经历让我对培训有了深入的理解,也让我学到了很多宝贵的经验。

我最大的收获是,培训不仅仅是关于学习和知识获取的。

它更多的是关于人与人之间的交流,理解和尊重团队成员的独特性和需求。

每一次的培训都需要根据参与者的情况和需求进行个性化的定制,这既是一个技术活,也是一个艺术活。

另一个重要的经验是,成功的培训需要有清晰的领导力。

领导者不仅要有决断力,也需要有同理心和倾听技巧。

一个好的领导者可以帮助团队成员克服困难,激发他们的热情,同时也能够了解他们的需求和期望。

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培训专员个人工作总结 5 篇精选培训专员个人工作总结有哪些?为了照顾到所有人,在培训期间,观察学员的反应,了解每个人的特质,是作为“班主任”最需要做的事情,一起来看看培训专员个人工作总结5 篇精选, 欢迎查阅!培训专员个人工作总结 12020 年转瞬即逝,按照惯例,我们都要对自己的工作生活进行一次盘点,无论得到与失去,都会使人受益良多;于是,在一个安静的午后,我开始认真整理记忆、暴晒往事。

进入__从事培训工作,对我来说是人生中一次正确的选择,我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去;讲解与沟通是我主要的工作方式,每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光,看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到骄傲,我都会感到由衷的快乐,能在职业中获得成就感与满足感,对于我来说这份快乐远远超越物质上的拥有;2020 年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔,这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖,奖励固然可喜,也是公司给予我工作的认可,但是这些荣誉所赋予我的责任与使命,也使我深感未来工作之重,这份重,使我要更加抖擞精神,以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法,在职业道路上不断前行。

2020 年我将以“成长”为主题,这个主题是不仅是自我提升的目标,也是职业的效果。

培训与教师作用大致相同,立足于“传道授业解惑”,希望通过自己的努力把所拥有的知识与人达成分享,然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性,知识需要在短期内就转化为实际的生产力,培训的过程也就是将大家的思想与理念逐渐集结的过程;同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生,而是具有生活历练和独立思想的成年人,如何能将知识转为化企业效益,如何能够把根基不同、经历各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式,这是我一直在工作中不断给予关注的问题,也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。

培训的过程与结果同样重要:培训工作就其本身来讲,应该一个连续的过程,任何一次独立的培训都应该成为这个过程中的一个部分,那种一时兴起、无章无法的培训,是起不到什么应有的效果的,所以在培训中我始终关注计划与步骤的配套行为,如果能够把握过程,其结果也就基本不会偏离初始的方向。

培训什么与怎么培训同样重要:培训工作的方式与内容是两大因素,在以往的培训中 许多老师往往只关注内容,而忽视了受训的人想法与感受,其实这对培训来讲是致命 伤,我在培训过程中更乐于与受训员工共同分享一些他们喜闻乐见的知识,从沟通中 将企业理念与标准规范等进行软性传播,员工听得到、记得住、用得好,才是企业培 训目标所在。

培训中贯穿 “成长 ”的声音:企业促使员工成长,可以使用很多方式,但培训无疑是重要的方式之一,培训时我将 “成长”这个概念贯穿于始终,希望看到员工通过培训能够 发生什么样的改变,产生什么样的进步,或者说员工需要什么样的成长与进步 为培训者自身,我也会把成长作为自己的一项日常工作,对自己所掌握的知识,有一种常学常新的自我成长意识,通过自身的成长来带动培训效果的最终提升。

我坚信,培训其实就是一种快乐的分享,培与学的过程中,也是将企业的理念、 要求、方法与标准通过许多大家乐于并能够接受与理解的方式进行宣讲与沟通, 们的同事和合作伙伴在这个平台上与企业携手成长的过程,作为传播快乐的使者,我 也将立足长远、关注当下,在自我成长与助人成长中,体会作为欧新人的快乐与责任培训专员个人工作总结 2时间一晃而过,如白隙之间, 2020 年已接近尾声,回顾自己这一年来的工作,在领导 的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下: 、培训工作情况2020 年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训 34期,共 923 人,每届培训 合格率达 90%以上,基本达到了目标要求 ;内部员工培训 8 次(其中包括全公司处置突 发事件培训 2次,员工消防知识 3次,消防实战练习 3次,参训人员达 245 人次。

二、培训工作分析1、2020 年的培训工作比起 2018 年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培 训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系 统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情 形。

我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将 “为什么培训和培训什;同时作 也持 使我么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:2020 年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、工作重点要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。

五、对来年的展望1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。

在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。

做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

我们还有很长的路要走下去,只有坚持把 “以工作为首要、以培训为目的、以安全为重 心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、 新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战培训专员个人工作总结 3任职培训专员以来已有一年多的时间,在这一年多的的时间里,工作与学习并存。

在 领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责, 充实了工作内容,完成了工作任务。

现就这一年多来开展的主要工作做简要总结。

、培训情况1、组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程, __月至 __月,新员工 入职培训共组织实施了期,受教育员工 668 ,平均每期参加 17 人,入职培训规章制度、 质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为 100% 。

2、关于公司级及单位培训: __月至__月公司级培训共实施 15 次,培训人数为 6人, 重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部 组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的 节能技术培训 ;__ 至__ 月各单位培训实施 107 场,培训人数为 4688 人,各单位的培训 重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

3、特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下, __ 月组织炼钢厂、锅炉培训考证, 月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为 __ 人,报名完毕,等待对方培训考证通知 ;__ 月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为 与此同时,在领导的指导下,组织实施 月接收的平沙锅炉班学员人来公司实操,待实 操考试结束后优先录取了 16 操考试结束后优先录取了人,及时填补了锅炉工、行车 工离职给公司带来的较大人员的缺口。

、常规培训管理情况1、培训设施管理情况:所有 __培训教室 __月-__ 月使用 83 场,培训设施依旧保持原 样,教室每培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情 况,教室在使用期间,通过 对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情 况;2、培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位 的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫 ; 关于电脑和投影仪的借人数为人。

用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每单位借 用都有要求其单位领导签字的申 请单,至今没有发生培训设备异常现象。

培训专员个人工作总结 42020 年,我继续同时培训专员的工作。

这是我 2020 年的工作总结: 一、培训方面 (一)新人培训方面1、梳理新人培训流程,能够独立把控整个新人培训,与讲师及时沟通与改进。

2、截止目前担当新人培训体系中《 __》、《 __流程》《 __知识回顾》几个课程的主讲。

3、与人力资源部及时对接新人入职情况,并适当安排新人培训。

4、为每一位新人建立培训档案,并及时更新、通知其补齐未参加的课程,保存并归档 新人培训时候留存的资料。

5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈,了解其新的培训需求,并加以改进。

6、进行新人培训的录像及录像整理工作。

(二)公司培训方面1、组织公司内部小规模的培训,联系老师,并召集人员参加培训。

2、制作并及时更新全公司员工的培训档案。

3、制作、美化培训课件。

4、开发公司需要、自己能力可及的课程。

5、协助进行公司全员的团队建设培训。

、主要成果1、 新人培训: __月__ 日至今共开展新人培训 18 期,每期历时 共计培训新人 99 人。

已能够独立掌控新人培训流程,并且担当 主讲,在新人培训中充当 “班主任 ”角色;进行新人培训后沟通反馈, 原因分析:每一次新人入职人数都不同,基本上都是 4-5 人,少则 2-3 人,最多一次10 人,因此需要根据不同的人数调整课程进度,虽然有些时候举办培训的频次很高, 有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训,每次为期 4-5 天,频率比较高,但是 也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。

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