保洁员清洁作业规程及标准样本

保洁服务工作规程及标准

保洁服务工作规程及标准一、楼内公共区域1、通道及楼梯台阶及大厅（1）、保洁规程①楼梯间墙面每周至少除尘一次，楼梯间无灰尘，无乱贴乱画，梯步表面干净无污渍，保持楼梯手护栏干净、无灰尘。

每天保洁2次，上下午各1次保洁。

②每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，每日至少拖洗两次，每月至少彻底清洗两次，平时发现污渍及时处理。

③大厅前台阶每天保洁2次，上下午各一次。

④大厅的地面每日至少拖地2次，推尘4次，每月对大理石地面保养抛光1次。

⑤大厅地面用扫尘拖，按规定规律匀速来回推拖，每天数次视客流量而定。

⑥整个地面推尘后，地拖推至工作间，抖掉垃圾，装好尘拖。

⑦雨天在大厅门口台阶上铺上红色小地毯，使地面保持干净，无水渍。

⑧用干净的毛巾擦抹展楼内的展台展板、墙壁，鸡毛掸掸天花板上灰尘、蜘蛛网等。

（2）、保洁标准①大厅前台阶无污渍、无垃圾、痰渍。

②大厅、楼内、公共通道地面干净、无污渍，无垃圾、无痰渍，无灰尘，有光泽，保持地面材质原貌。

③大厅玻璃无广告、无蜘蛛网、无明显灰尘、手印；④墙面设施无明显灰尘、手印。

⑤门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍。

⑥门、窗玻璃及窗帘干净无尘，透光性好，无明显印迹。

⑦各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽。

⑧门把手干净、无印迹、定时消毒。

⑨展台展板：无明显灰尘⑩天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。

⑪电子显示屏干净无尘。

（3）、注意事项①洗刷楼道时，防止水流入办公室等场所内。

②拖地，擦抹时务必将工具拧干，动作要轻，切勿将污水甩至墙壁上。

2、卫生间（1）、保洁操作规程①打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；②清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；垃圾袋内垃圾不超过1/2，每日更换不低于一次。

③用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生)，用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；每天保洁2次。

清洁工作规程制度(15篇范文)

清洁工作规程制度（15篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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保洁操作规程及操作标准(3篇)

第1篇一、目的为了确保保洁工作的质量，提高工作效率，保障公共环境卫生，特制定本规程及操作标准。

二、适用范围本规程及操作标准适用于公司所有保洁项目，包括但不限于住宅、写字楼、商场、医院、学校等。

三、保洁操作规程1. 保洁人员应遵守国家法律法规，尊重业主、客户，爱护公共设施，保持良好的职业道德。

2. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，佩戴工作牌，保持个人卫生。

3. 保洁人员应按照保洁区域划分，明确各自负责的区域，确保保洁工作有序进行。

4. 保洁人员应按照保洁流程，对所负责区域进行全面清洁。

5. 保洁人员应使用清洁剂、清洁工具和设备，按照规定比例稀释，确保清洁效果。

6. 保洁人员应定期检查保洁工具和设备，发现损坏及时报修。

7. 保洁人员应按照保洁区域划分，合理分配工作量，确保保洁工作全面覆盖。

8. 保洁人员应关注客户需求，主动提供服务，及时解决客户问题。

9. 保洁人员应保持工作场所整洁，不得随意堆放杂物。

10. 保洁人员应遵守公司规章制度，不得迟到、早退、旷工。

四、保洁操作标准1. 地面清洁（1）使用清洁剂和清水对地面进行彻底清洁，去除污渍。

（2）对重点区域如门厅、走廊、卫生间等，使用专用清洁剂进行清洁。

（3）清洁后，用拖把将地面擦干，确保无水渍。

2. 卫生间清洁（1）使用清洁剂对卫生间地面、墙面、洁具进行清洁。

（2）清洁洁具时，使用专业洁具清洁剂，确保无水渍、污渍。

（3）清洁后，用拖把将地面擦干，确保无水渍。

3. 墙面清洁（1）使用清洁剂和清水对墙面进行清洁，去除污渍。

（2）清洁后，用干净的抹布将墙面擦干。

4. 门窗清洁（1）使用清洁剂和清水对门窗进行清洁，去除污渍。

（2）清洁后，用干净的抹布将门窗擦干。

5. 地毯清洁（1）使用地毯清洁剂对地毯进行清洁，去除污渍。

（2）清洁后，用吸尘器将地毯吹干。

五、检查与考核1. 保洁人员应定期接受公司对保洁工作的检查，确保符合操作规程及操作标准。

2. 保洁人员应按照公司要求，参加保洁技能培训，提高保洁水平。

保洁员清洁作业标准范本

(一)室外公共区域及院落清洁保养(1)马路(2)保证所有水泥路面保持干净，无灰尘，无痰迹，无积水，无落叶，无土块、砖石、纸屑、瓜皮、果壳、塑料袋等垃圾；(3)路灯杆座擦拭干净，灯罩保持光亮清洁；(4)路旁指示牌、护栏擦拭干净。

(5)垃圾桶(6)外观无污染，桶内垃圾不满溢；(7)及时更换垃圾袋；(8)垃圾日产日清；(9)定期冲洗垃圾桶。

(10)室外绿化带与地面(11)院内及门前三包地段无纸屑、塑料袋、小广告、烟头、痰迹；(12)院内及门前三包地段雨天及时清扫疏通，无积水；(13)院内及门前三包地段雪天及时清理，无积雪、积冰(雪停即除雪，各楼体门前及主要道路)；(14)院内垃圾桶每日擦拭保持桶体表面洁净无污垢、痰渍，垃圾每日清理两次量不超过桶体2/3桶内垃圾袋及时更换；(15)院内地面雨篦子每日清理，不发生封堵、阻塞现象；(16)院内绿地花园内无烟头、垃圾；(17)院内楼群走廊顶、露台面洁净，无烟头、垃圾。

(18)室外清洁工作程序：(19)马路①准备外围场区清洁的所有器具和物品；②用镜布擦拭正门玻璃；③用清洁剂擦护栏等装饰物；④清扫马路地面；⑤清扫园内、消灭死角、保证无杂物；⑥清洁场区的指示牌和园林灯等；⑦清洁园林的建筑。

2)室外卫生定期清洁工作：①定期清洁外围玻璃；②定期清洁楼面；③金属饰物的定期抛光；④院内马路的定期冲洗；⑤园林风景建筑护栏的清洁；⑥定期消杀。

3)垃圾桶①保持果壳箱等垃圾存放容器内垃圾不满溢，垃圾日产日清,无积存垃圾。

②收集时对果壳箱等垃圾存放容器轻拿轻放，文明作业。

③收集作业完成后，及时清理场地，将可移动式垃圾存放容器(1)圾桶、果壳箱)复位，周围2米内无散落垃圾。

④按标准装卸垃圾、密封运输，运输过程中避免垃圾拖挂、抛散和污水呈线状滴漏等二次污染现象，对路面造成的污染保证及时清洗。

⑤按指定地点、指定时间、指定运输路线运送垃圾，不得拒绝沿线居民向垃圾收集车内倾倒生活垃圾，严禁从事单位垃圾有偿清运服务。

保洁标准作业规程、检查标准

保洁标准作业规程、检查标准1、保洁标准作业规程1 目的为业户与顾客提供优美、舒适、洁净的生活、办公和经营环境和购物环境。

2 适用范围适用于乌鲁木齐市城投物业服务有限公司管理区域内的环境卫生服务。

3 保洁服务标准3.1 基本要求3.1.1 保洁工应按公司规定统一着装，佩带胸牌，仪容仪表整洁端庄。

3.1.2 遵守服务业户的规章制度，听取业户意见，不断改进工作。

3.1.3 按照保洁服务规范、标准作业规程实现标准化操作。

3.1.4 为业户营造一个明净、舒适、赏心悦目而又温馨的办公和购物环境。

3.1.5 敬业爱岗，爱护物业设施和相关财物。

3.1.6 为顾客、为业户着想，礼貌、周全、主动、热情地配合相关方做好服务工作。

3.1.7 确保业户安全，防止对第三者的意外伤害。

3.1.8 保洁服务过程中，防止出现二次污染。

3.2 行为规范3.2.1 不得穿工服在工作场所闲聊、吸烟、闲转。

3.2.2 不得在通道和客人抢道，员工应主动避让。

3.2.3 手持尘布擦地时，注意形象，禁止用脚擦地，严禁坐在地上清洁。

3.2.4 用拖把托地时，应注意从左向右（或从右向左），边拖边退；注意动作幅度不要太大，以免将污水溅到客人身上。

3.2.5 持拖把行走时，应注意竖直提起拖把。

3.2.6 洗拖把时，注意身后客人，以免撞伤。

3.2.7 严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。

3.2.8 扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人。

注意回避客人。

注意扫把不要离地太高，灰尘飞扬。

3.2.9 严禁员工双手交叉抱在胸前、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。

3.2.10 严禁在工作场所大声叫喊和奔跑。

3.2.11 待人接物要求有礼貌，注意使用礼貌用语。

3.2.12 上班期间不得会客，如有急事应在办公室会客，并经得上级同意。

3.2.13 工作要精神饱满，操作要符合规范。

3.2.14 严禁和客人争吵，严禁和同事争吵或嬉戏打闹。

3.2.15 禁止在工作现场坐在地面、台阶上，应在指定地方休息。

保洁员作业操作规程

保洁员作业操作规程一、岗位要求1.保洁员需身体健康，具备一定的清洁工作经验。

2.熟悉使用常见的清洁工具和清洁剂，并了解基本的清洁原理。

3.具备团队合作精神，能够与其他保洁员密切配合。

4.遵守岗位职责，保持良好的工作纪律和职业道德。

二、工作准备1.保洁员需按时到达工作地点，并着装整齐，佩戴有效的工作证件。

2.检查清洁工具和设备是否齐全，并保证其良好工作状态。

3.检查清洁剂的储存情况，确保其保存在安全、干燥的环境中。

三、工作流程1.首先，保洁员需根据工作安排和任务分配，了解清洁区域的具体要求和时间要求。

2.确保自己具备所需的清洁工具和清洁剂。

3.按照规定的工作顺序，从上到下，从内到外，从干净到脏，进行清洁工作。

4.遵循清洁区域的特殊要求，如使用特定的清洁剂、注意卫生间清洁的顺序等。

5.在清洁过程中，保洁员需密切关注清洁区域，发现问题及时汇报，如损坏设备、堵塞卫生间等。

6.清洁结束后，保洁员需进行清洁工具和设备的归位，清洁剂的储存，并确保工作区域整洁。

四、注意事项1.保洁员在工作期间需保持亲善的服务态度，与用户保持良好的沟通。

2.保洁员需保护好自己的工作证件和个人物品，切勿随意泄露或丢失。

3.在使用清洁剂时，保洁员需确保通风良好，避免吸入有毒气体。

4.遇到紧急情况，如火灾、人员受伤等，保洁员需迅速报告并采取适当的应急措施，确保安全。

5.在使用清洁工具时，需注意安全操作，避免自身和他人受伤。

6.保洁员需积极参加相关培训和学习，提升自身的清洁技能和专业知识。

五、工作总结1.保洁员需每日对工作进行总结，记录工作中的问题和解决方案，并及时汇报。

2.对于自己的工作不足之处，保洁员需虚心接受上级的指导和批评，并积极改正。

3.保洁员需与其他保洁员保持良好的合作关系，互相支持和帮助，共同提升工作效率和质量。

以上即是保洁员作业操作规程，通过遵守这些规定，保洁员能够更好地完成自己的工作，提升服务质量和用户满意度。

同时，保洁员还应时刻关注行业的发展动态和新技术，不断提升自身的专业素质。

保洁作业标准及程序

大堂地面清洁标准及程序一、大清洁（工具：洗地机、刷盘、吸水机、拖畚（又名拖把）、水桶、全能水）•适用范围：硬性地面（大理石、马赛克、水泥、瓷砖地面）•操作方法1）将稀释好的清洗剂倒入洗地机内，开机操作，从后向前进，按直线行走，这样可避免遗漏。

2）擦洗同时启动吸水机，边擦洗边吸除污水，对洗地机无法洗到的地方可用拖把泡清洁剂拧干后擦洗。

3）用清洁剂清洗一遍吸干地面污水后，按同样用清水再洗一遍，吸干水分即可完成。

4）注意事项:清洁地面禁止使用酸性清洁剂和粉状清洁剂，否则会损伤和腐蚀石材表面，避免用粗糙物磨擦地面，以免石材表面留下永久性划痕。

5）标准：干净透亮、无灰尘、无印痕。

二、日常保洁（工具：尘推、拖畚、水桶、牵尘剂）•适用范围：硬性地面（大理石、瓷砖地面）• 操作方法1）每天早上对地面推尘数次，尘推无法推到的地方可用拖畚拖擦。

2）如遇地面有水迹、污渍，须抹净再推尘。

3）尘推布头脏了要清洗调换，调换干净的尘推上须均匀喷洒牵尘剂。

4）清洁效果：清除地面上的一切污渍，使污秽的地面恢复光洁。

楼层及轿厢清洁标准及程序一、楼层地面保洁1）每天对消防通道地面用热水加全能清洁剂进行清拖。

以1：60 （清洁剂：水）即可，如地面有污渍，需用软性百洁布进行清擦，不能让污渍留存。

2）客梯厅地面每天用尘推进行推尘即可。

如地面有污渍，需用软性百洁布进行清擦，不能让污渍留存。

二、楼层内其他部位的保洁1)每日下班把楼面上垃圾集中后，送到指定地点。

楼面垃圾桶放置位置正常，把垃圾袋套在垃圾箱内，四周无散积垃圾，无异味。

2)墙面及走道设施、门框、通风口、灯具保持干净、无积灰。

3)消防梯处的扶手、踏面、玻璃、边框、墙面及楼层的消防器材的灰尘要及时掸净。

4)楼层吸烟处的不锈钢烟桶及四周环境要保持干净、整洁。

三、电梯轿厢保洁1)每日早晨对轿厢四壁、电梯门、门框、门槽进行全面的擦拭、地毯吸尘、擦拭，1：100 (清洁剂：水)即可。

2)白天循环地对轿厢四壁、电梯门、地毯等进行巡做。

环卫作业标准及操作规程

环卫作业标准及操作规程环卫作业标准一、道路清扫保洁1.质量标准1）道路人工清扫保洁服务标准清扫作业时间：在清扫步道时，夏季应在五点出班七点前完成普扫，冬季应在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间应不间断巡回保洁。

白天应实行机械和人工保洁相互配合作业。

职工上岗作业时，应穿着整洁的工作服装和安全标志。

注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。

要认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。

2）道路人工清扫保洁质量标准路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）、过街天桥、立交桥、便道（包括树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面应无污物，露出道路本色。

保洁路牙时，应站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。

清扫垃圾时，应随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。

绿地和绿地内应无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。

3）道路机械清扫、保洁作业质量标准根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。

夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。

司机应到指定地点及时加水、卸土。

作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙应无浮土，地面干净整洁无污物。

4）道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准白天应进行喷雾降尘。

夏季、秋季每天应进行二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季应进行1次，时间为上午。

作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。

司机上岗前应检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。

冲刷作业时，应先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。

冲刷作业时，应及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净。

如果路面较宽，需进行二次冲刷。

5）果皮箱保洁质量标准果皮箱应随脏随擦，表面应整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。

每日早7：00至21：00应巡回清掏果皮箱，不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物。

保洁员清洁工作执行标准和方法

保洁员清洁工作执行标准和方法
保洁员清洁工作执行标准和方法
一营业前
保洁员每日9点准时进店打卡上班，然后完成一下工作：
1 先擦拭，区域包括：（1）厕所洗手台（镜面洗手盆柜子）；厕所墙壁瓷砖;厕所门；（2）洗头区墙壁瓷砖(3)所有花盆（4）空调、书框（5）所有美发椅（底盘、扶手、踏板、升降部位）
擦拭方法：先用半湿毛巾將需要擦拭区域所有污渍擦干净，然后再用干净毛巾将水渍擦干净。

擦拭标准：擦拭区域必须无污渍，无灰尘，无卫生死角，目视光亮整洁。

2扫地：区域包括整个地面
扫地标准：地面干净无杂物纸屑和明显头发；卫生死角必须干净（厕所洗手台下面、锅炉房、毛巾堆放处、外墙玻璃下方、沙发下面、镜台下面线管周边等）
3拖地:区域包括整个地面
拖地方法：首先把拖把清洗干净再带手套将拖把拧干后才能拖地，由外至内的顺序
拖地，（厕所便盆周边要先刷洗后才能拖）洗头区域和厕所必须做到二次拖地。

拖地标准：地面无水渍，无污痕。

4 清倒垃圾
二营业中
厕所：10点30开始保持每1个小时清洁一次厕所，清洁时间8分钟内必须完成，清洁步骤：1清洁洗手台2将物品摆放整洁3刷洗便盆以及周边4扫地拖地5清倒垃圾。

并填写签字
洗头区：11点开始每1个小时清洁一次，清洁步骤：1清洁洗头床（床面，洗头盆，塞子头发清洁）2 清洁脚踏板并摆放整齐3 地面清扫和拖地（干拖把）4垃圾清理并填写签字（忙时30分钟巡查清洁
一次）
工作区域地面：随时保持地面清洁，做到剪发客人离位后迅速清扫。

每30分钟做一次，。

保洁工作操作规程(3篇)

第1篇一、前言为了确保工作环境的整洁、卫生，提高工作效率，保障员工身心健康，特制定本保洁工作操作规程。

本规程适用于公司所有保洁工作，保洁人员应严格按照本规程执行。

二、保洁人员职责1. 保洁人员应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度。

2. 保洁人员应熟悉保洁工作流程，掌握保洁工具的使用方法。

3. 保洁人员应定期接受培训，提高保洁技能和服务水平。

4. 保洁人员应保持工作区域整洁，对发现的垃圾、杂物及时清理。

5. 保洁人员应做好工作记录，及时汇报工作情况。

三、保洁工作内容1. 公共区域保洁（1）每天对办公室、会议室、走廊、卫生间等公共区域进行清扫，保持地面、墙面、门窗干净整洁。

（2）每天对楼梯、电梯、公共卫生间等设施进行擦拭，保持无污渍、无异味。

（3）定期对公共区域进行消毒，确保无细菌滋生。

2. 办公桌椅保洁（1）每天对办公桌、椅子进行擦拭，保持桌面、椅面干净。

（2）定期对办公桌、椅子进行清洁保养，延长使用寿命。

3. 地面保洁（1）每天对地面进行清扫，保持地面无灰尘、无杂物。

（2）定期对地面进行拖洗，保持地面清洁、光亮。

4. 窗帘、布艺保洁（1）每月对窗帘、布艺进行清洗，保持其整洁。

（2）对无法清洗的布艺进行吸尘，去除灰尘。

5. 垃圾处理（1）每天对垃圾进行分类，将可回收物、有害垃圾、其他垃圾分别投放。

（2）每天对垃圾桶进行清理，保持垃圾桶清洁。

四、保洁工具及用品管理1. 保洁人员应妥善保管保洁工具及用品，不得随意丢弃或损坏。

2. 保洁工具及用品应定期消毒，确保卫生。

3. 保洁工具及用品使用完毕后，应放回指定位置，保持整洁。

五、保洁工作注意事项1. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。

2. 保洁过程中，注意个人安全，避免滑倒、碰伤等事故。

3. 保洁人员应保持良好的工作态度，尊重他人，不得在工作过程中大声喧哗。

4. 保洁人员应遵守交通规则，确保交通安全。

六、附则1. 本规程由公司保洁管理部门负责解释。

保洁操作规范范文

保洁操作规范范文一、作业前准备1.确定作业范围和时间，根据实际情况合理安排人员和设备的使用。

2.确认作业区域是否需要分区域清洁，标记出特殊区域和有特殊要求的区域。

3.检查清洁工具和设备是否正常运行，如有故障需及时修理或更换。

4.穿戴个人防护用品，如手套、口罩等，确保安全卫生。

二、清洁工具使用1.合理选择清洁工具，根据不同的作业需要选择适当的扫帚、拖把、抹布等。

2.清洗和消毒工具每日定期清洗，且定期检查并更换损坏的工具。

3.工具存放时要干燥通风，避免受潮或受损。

三、作业流程1.依照作业计划逐一进行清洁任务，不得随意更改作业顺序。

2.切勿将清洁工具混用，避免交叉污染，应专柜专用。

3.保持作业环境整洁有序，清理垃圾要及时倒掉，保持卫生。

四、清洁剂的使用1.使用清洁剂时需按照说明书的要求使用，不得超过规定的浓度或使用方法。

2.清洁剂应储存在干燥通风、避光的地方，远离火源。

3.使用过的清洁剂残留物要及时处理，不得随意倾倒到污水系统中。

五、特殊区域的清洁1.卫生间和厨房要特别重视，定期进行全面清洁和消毒，并按时更换洗手液和卫生纸等物品。

2.公共区域和走廊要保持整洁，定期擦拭和清理，防止滑倒事故的发生。

3.特殊设备和设施要定期检查和清洁，确保正常运行。

六、作业记录和总结1.每次作业结束后要填写作业记录，包括作业时间、内容、人员等信息。

2.作业记录要及时汇总和归档，方便查阅和总结。

3.定期对保洁工作进行总结和评估，根据需要进行改进和提高。

以上是一份基础的保洁操作规范，可以根据实际情况进行调整和补充。

保洁操作规范的执行对于提高保洁质量和工作效率非常重要，能够确保保洁工作有条不紊地进行，并达到预期的清洁效果。

保洁工作流程与标准范本

保洁员H作流程标准保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。

保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；负责清扫办活动中心每层的卫生间卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天落场后各清扫一次以上。

做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净保洁员请假应事前向其主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担注意节约用水、用电(1)办公室清洁操作流程办公室清洁程序由两名保洁员共同进行清扫。

敲门，轻敲二次，每次三下，确认房内无人，用钥匙开门至45度，开始工作。

将办公室的垃圾，杂物集中于垃圾袋中。

整理办公桌台面的文件、报纸及其它物品。

用干净的湿毛巾擦拭茶具，定期清洗并消毒。

清理烟灰缸，把烟缸内烟头倒进垃圾袋中，检查烟头是否熄灭。

用水清洗烟缸，用毛巾擦干、擦净。

用湿毛巾擦台面，座椅，文件柜、门窗、花盆、盆垫、花草枝叶等。

用干毛巾擦书架上的书，每月彻底清书下面的灰尘。

用干毛巾擦电器设备，每月用干毛巾擦灯具、天花、风口等部位一次。

用湿毛巾擦纸篓，每半月清洗一次。

用干地板拖从里到外拖净地面，每周用专用的湿毛巾擦净地板，地毯每周吸尘，定期清洗一次。

定期用干毛巾和碧丽珠护理剂对办公家具进行清洁保养，地板打腊抛光。

清扫完办公室，环视整个房间，检查，关闭房门，进行下一项工作。

办公室定期清洁工作办公室定期清洁工作定期抹风口定期擦灯饰；定期清洁天花；定期清洁家具布料;定期清洁墙壁；定期清洁地面；定期清洁、消毒卫生间。

办公室保洁注意事项不能翻动办公室所有物品、文件，办公用品要轻拿轻放。

保洁(清洁)操作标准

保洁（清洁）操作标准一、楼道1.清洁范围楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

2.清洁作业程序(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

(2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

(3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

(4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

(5)清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。

擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

(6)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

(7)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

(8)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。

3.清洁标准(1)每星期清扫、擦抹两次。

梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。

(2)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

4.安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

二、地下室、天台、转换层1.清洁范围地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。

2.清洁工作程序(1)每天早晨点和下午点分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。

保洁员作业操作规程

保洁员作业操作规程一、日常清洁（一）大堂清洁1、清洁内容（1）日常清洁：倾倒烟缸，整理座位、台面，抹尘、推尘，清洁大堂玻璃门上手印，自动门、电梯按钮、轿箱内外手印污迹，大堂卫生间的清洁；（2）定期清洁工作：家具打蜡护理、电梯保养清洁、内外地垫清洁、地毯洗涤、大大理石地面清洗、打蜡、玻璃清洁等。

2、操作规程（1）大堂保洁的原则是：以每日操作为基础，进行日常保洁；（2）定期对大堂地面进行彻底的清洁、抛光、定期上蜡；操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人跌滑；（3）日常保洁的要求每天对地面进行清洁数次，大堂内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净；（4）操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数；（5）遇下雨天，要在大堂进出口处放置伞袋机、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人跌滑及将雨水带进大楼。

（二）、电梯的清洁和保养电梯是客人使用频繁的地方，一般采用每天更换星期地毯的办法来解决电梯里的清洁问题；对客用电梯一般采用上午、下午二次进行，期间注意巡查维护，特别注意对金属部位的除渍保养。

1、清洁内容电梯外门、电梯内白钢、壁板、天棚、控制板、地面、门轨、扶手、装饰；2、操作规程（1）清扫、清除或用吸尘器吸净墙角边和门轨道内的砂尘，抹净灰尘；（2）清洁不锈钢部分、壁板、控制板，达到光洁明亮，无任何印记（用不锈钢清洁剂）；（3）清洁扶手、装饰、天棚灰尘；（4）地面清洗干燥；（5）对电梯轨道杂物进行清理，确保电梯正常运行。

（三）玻璃窗、镜面操作规程工具：伸缩杆、刮水器、涂水器、清洁剂、美工刀片、毛巾；1、发现玻璃沾有污迹时，用美工刀片除污；2、按比例兑好玻璃水（与水按体积1：20）；3、将涂水器浸入玻璃水中，插在伸缩杆上；4、将浸有玻璃水的涂水器按在玻璃上推擦；5、另一个伸缩杆插上刮水器，从上至下刮去玻璃上的水迹；6、最后用干毛巾抹去遗留的水印。

保洁员清洁作业标准模板

一、保洁员清洁操作标准（一）公用卫生间保洁操作标准(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

(2)洗面盆、台面无污迹，无水迹。

(3)目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

(4)室内无异味、臭味。

(5)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

（二）地毯的清洗操作标准(1)清洁后的地毯达到无污迹，无斑点。

（三）玻璃门窗清洁操作标准(1)玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭50CM 无灰尘。

(2)地面无污迹。

（四）室外地面清洁标准(1)地面无杂物、积水，无污渍、泥沙。

(2)距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。

(3)果皮箱、垃圾桶外表无污迹，无垃圾粘附物（五）清洁操作标准(1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽。

(2)公共设施表面用纸巾擦拭无灰尘。

(3)不锈钢表面光亮无污迹。

(4)玻璃钢表面光亮无污迹。

(5)风口目视无污迹、手印、污迹。

(6)各种装饰物表面，花草及盆景枝叶上无灰尘。

（六）灯具清洁操作标准(1)清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫、灯盖、灯罩明亮清洁。

（七）楼层通道地面清洁操作标准(1)大理石地面目视干净无污渍，有光泽。

(2)水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、无污迹。

(3)楼梯台阶目视干净无杂物、无污迹。

(4)楼梯扶手无污迹，不锈钢扶手有光泽。

(5)垃圾筒的上盖内不能超过十个烟头和其他太多杂物。

(6)电梯厅门前的脚垫上无纸屑、污迹.（八）会议室清洁操作标准(1)会议桌面、座椅无灰尘、水迹、污渍。

(2)地面内无纸屑、灰尘，地毯无污迹。

(3)会议设备、用品摆放整齐。

(4)会议桌和座椅摆放有序。

（九）公共区域清洁卫生操作标准(1)清洁卫生：包括领导办公室、会议室及各科室办公室之外的公共区域的清洁卫生工作。

(2)外围广场、绿地无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水、无污渍。

每10 平方米内烟头杂物不超过1 个，附属设施干净无污渍。

(3)标识牌、雕塑目视无明显灰尘、无污迹。

(4)大堂玻璃门及推柄表面光洁无渍，地面光泽洁净，墙面用纸巾按抹50cm 无灰尘，公用设施无灰尘，防尘垫铺设规范。

保洁操作标准【范本模板】

物业保洁操作规程一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人.2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上7:00—17：30.3、每天早上7:00—8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站.4、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次.5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份）.7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次.8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

二、标准楼层清洁操作规程1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人,多层不带电梯的每叁个单元配备一人.2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。

3、保洁时间:早晨7：30-12:00,下午2:00—17:30.4、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站.清洗垃圾桶，＊*垃圾袋放回相应的楼层。

首先清洁干净首层大堂地面,电梯厅内地面卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。

5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。

再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍。

6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。

7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼.梯顶面扫尘、除蛛网一次。

8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。

并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。

三、地下室清洁操作规程1、人员配备：根据地下室的面积大小而定，每6000平方米配备壹名清洁工。

2、保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。

3、保洁时间:早上7:30--上午11:00，下午1：30-5:30。