如何成为一名胜任的IT人员

要采取怎样的经营策略？
购
• 主要品种品种的目标市场经营情况如何？市场地位如何？
• 商品经营的市场风险水平如何？应如何应对？ 营销情况 • 关键客户、供应商分布及其贡献情况如何？风险水平如何？
基于发展战略，区分销售、生产、采购环节： • 生产效率如何？
关键客户/供 应商
• 生产成本如何？
• 采购、生产、销售协同情况如何？ 库存情况
你永远不懂老板的伤悲，就像白天不懂夜的黑
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你永远不懂老板的伤悲，就像白天不懂夜的黑
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你永远不懂老板的伤悲，就像白天不懂夜的黑
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你永远不懂老板的伤悲，就像白天不懂夜的黑
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IT很重要-提高企业管理的能见度，向管理黑洞“开刀”
研发部门
销售订单 生产订单
生产车间 保密文件
理 转 型 策 略 设 计
估 与 应 对 策 略
方法、工具、案例、专家经验 项目管理和变革管理方法论
IT规划方法论
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最终建立这样的体系
计划
这
经营规 划
销售预 测 /计 划
分销计划
生产计 划
原辅料 计划
采购计 划
产品研 发计划
促销计 划
资金计 划
财务预 算
样 的
架
组织
核心竞争能力
信息
构
组织规划 岗位设计
深入这些领域
你有没有足够的BUSINESS SENSE? 谈到这些你的直接反映是什么?
研究开发
– 开发周期 – 设计到市场 – 产品替代 – 技术更改 – 知识管理 –…
财务控制
– 财务比率 – 应收帐龄 – 付款周期 – 现金流 – 利润率 – 成本 – 预算 – 投资/费用
供应链
– 库存周转 – 物流费用 – 订单处理 – 销售预测 – 运输损耗 – 库存结构 – 前置期 – 采购量 – 市场价
产品策略 产品结构设计 产品线规划
价格策略 制定价格 价格管理
信息流规划
是
品牌策略
品牌设计与维 护
市场信息
否 已
竞争信息
绩效考核 薪资
知识管理
产品研发 新产品试销
销售网络规划 销售网络设计
生产
产 价 促 销售促进 新产品推广 市场调研 公共宣传
品销 格 销
广告
售
供应链
供应链规划 供应链设计
仓库管理
配货/补货管理
不
足
?
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精通这些IT手段
PC：个人电脑 MIS：管理信息系统 OA：办公自动化 CAD：计算机辅助设计 CAM：计算机辅助制造 CAPP：计算机辅助工艺 CAE：计算机辅助工程 MRP II：制造资源计划 DSS：决策支持系统 SEM：战略企业管理 ERP：企业资源计划 CRM：客户关系管理 SCM：供应链管理 CPC：产品协同商务 EC：电子商务 PLM：产品生命管理 KM：知识管理 EAI：企业应用集成 EIP：企业信息门户 DW：数据仓库 CC：协同商务 VC：虚拟企业
IT
消除企业中的
人满为患或者
无人干活情况
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IT很重要-发现整个冰山，提高业务洞察力
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IT很重要-为企业的战略落地提供支持，关注企业当期价值实现与未来价值创造
2015 规划目标
主营业务收 入X亿元 利润总额 X万元
资金保障
当前 价值 回报
未来 价值 创造
盈利能力
投资 资本 回报
经营 利润
推动全面信息化建设，加速管理创新战略转型 提升XXX核心竞争力，支持企业持续健康发展
如何成为一名胜任的IT人员
• 蔡华法 • 2015年 10月15日
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目录
1 坚定IT人员的“信仰”- IT很重要 2 对IT人员胜任的要求 3 成为胜任IT人员的路径
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2
IT真的很重要吗？
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3
内部审计
报表和单 据体系
成 功
?
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1 坚定IT人员的“信仰”- IT很重要 2 对IT人员胜任的要求 3 成为胜任IT人员的路径
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持续学习，克服本领恐慌
IT内部学习研讨会
咨询方法培养
管理和业务 敏感性培养
沟通和演讲 能力培养 Touch the part Dirty your hand 接地气
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掌握这些分析方法
企业内部分析
•GE分析 •BSC分析 •战略钟分析 •SPACE战略分析 •BCG产品组合分析 •Value Chain分析 •Core Competency分析 •7S分析
专业分析方法
企业外部分析
•PEST 分析 •SCP分析 •BCG三四规则 •3C分析 •SWOT分析 •FAW分析 •5 FORCE分析
资产 效率
• 对比目标要求，企业盈利水 平如何？存在怎样的优势/差 距？
• 对比目标要求，企业规模发 展如何？存在怎样的优势/差 距？
• 生产业务成本水平如何？是 否具有成本竞争优势？
• 企业的资产结构及其分布如 何？
• 企业流动资产运转效率如何？ 存在哪些优势/问题？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
业务经营 • 优势/差距背后的业务根源是
什么？应如何发挥/改进？
营运效率
• 企业的资本结构如何？成本 水平如何？
资本 成本
• 企业资金水平如何？是否能 够保证业务运转？
• 企业是否存在偿债风险？
• 应当采取怎样的资本/资金策 略？
偿债能力
• 未来企业需要实现怎样的规模、盈利发展与价 值创造才能满足战略目标要求？
• 对业务经营、投资并购的发 展要求是怎样的？
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只要找对了路，就不怕路远 既然选择了IT，便只顾风雨兼程
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只要找只对要了找路对，了就路不，怕就路不远怕路远 既然选择了IT，便只顾风雨兼程
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创新是唯一出路
没有成功的企业 只有时代的企业
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引领方向
企业战略
凝结共识
规避风险
战略明晰与管理优化
战关 略键 明流 晰程
调 研
流 程 管 理 评 估
驱 动 的 关 键 流
业 务 运 作 诊 断
与 与 程与
梳 诊 优建
理 断 化议
IT IT IT
IT
信息化评估与蓝图设计
信信
息息
化化
评 估 与 优 化
趋 势 与 标 杆 借
鉴
战 略 、 愿 景 与 蓝 图 设 计
生产
– BOM – 工艺 – 报废率 – 产能 – COGS – 排程
市场和销售
– 返利 – 销售毛利 – 销售费用 – 促销价格 – 信用 – 应收 – 占有率 – 竞争对手 – 定价 – 渗透 – 铺货率 – 5P – 3M
服务
– 安装结算 – 派工 – 质报 – 网点 – 投诉处理 – 响应时间 – 故障分类
SRM
制造
MySAP ERP
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营销 地区性竞争
SCM
目录
1 坚定IT人员的“信仰”- IT很重要 2 对IT人员胜任的要求 3 成为胜任IT人员的路径
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内外关注度的不同是区分IT人员是技术人员还是经营者的重要因素
灵敏
最大价值
IT审计业务
内部关注
IT主导业务
IT参与业务
最小价值
IT支持业务
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研究这些企业价值创造活动
公司基础结构
基金管理 现金管理 财务控制
短期融资 长期融资 预算
管理结帐 簿记和 GA 衡量和控制
策略和运作计划 政策和 PR
利
法律和政府报告
你
人力资源
是
人事计划
人事管理
招聘
薪酬政策
技能和资格管理
否
标准和规范 I/T 体系结构 I/T技术评估
技术开发
技术开发 (工程和管理) 技术推行
经
销售信息
用
物流信息
信
财务信息
息
采购信息
技
培训 人事档案
网点管理 专卖店管理 销售管理
客户关系管理 客户服务
配货中心管理 采购 供应商管理
退货/换货管理 存货管理 运输管理
生产信息
术
产品信息 人力资源信
手
息
段
控制与核算
搭
建
财务规划
会计核算
资金管理
收入/成本/ 费用/利润 管理
风险和利 益管理
内部控制
数应
据用
资系
源 与 整 合 设 计
统 功 能 需 求 分 析
基治 础理 设与 施服 及务 规管 范理 设设 计计
业务转变与信息化建设策略
实 管与 数 应 基 信 风
施 理整 据 用 础 息 险
策 优合 资 系 设 管 评
略 化 与 转 变策略制定 源 促 成
统 建 设 策 略 设 计
施 实 施 策 略 设 计
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IT很重要-帮助企业走出高增长，低效益的陷阱
供应链以合适的成 本和速度生产出来
企业的 运营
的金三 角
研发开发 出好产品
销售卖个 好价钱
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IT很重要-助力企业转型，建立幸福微笑企业
从品牌和研发的两翼上突围，精益求精供应链，做
附
薄成本
加
价
值
知识产权
品牌/服务
施氏微笑曲 线
研发 全球性竞争
• 为保证未来业务经营、投资并购发展要求，需 要怎样的资本运作、资金策略以保障资金供应？
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预测模拟
业务经营
IT很重要-为企业的战略落地提供支持，着力优化业务结构，区分品种策略加强资源控制、 优化经营运作
不完全 列举中国
最 具 优 势 的 品 种 商
发挥
优化业务结构
战略 性竞
资源布局
争优
势
强化资源控制
效率
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外部关注
CHECKLIST-你是否是核心经营团队的一员?
1 你是否经常被要求参加非IT的会议?
2 你是否定期收到企业经营状况的财务报表?
3 你是否定期收到行业竞争和市场分析报告?
4 你是否在公司重大经营决策前被要求发表意 见?
5 你是否在考核上被加入公司整体经营业绩一 项?
6 你是否被经常委以其他领域的项目任务?
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亨利.福特说: 不要抱怨, 不要解释
如何培养Business Sense？
核心沟通渠道
核心运作流程
５大核心
老子八十一章:知者不博,博者不知
核心业务逻辑
核心竞争态势
核心审计指标
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了解这个企业管理框架
际
环
国
境
企业战略
业绩评估
组织架构
业务流程
信息技术
行 业
境 环
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了解他们的需求
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外部伙伴 决策层 管理层 现场事务
DSS MIS
CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP II
PC
OA
/PLM
SEM /KM /ERP /EAI /CRM /EIP
/SCM /DW /CPC / VC /EC /CC
1980 1985
1996 2000
200X（年）
何为”前瞻”?
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通过这样的规划
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IT很重要-在工业化过程中，随着农村富余劳动力向非农产业的逐步 转移，农村富余劳动力逐渐减少，最终达到瓶颈状态即刘易斯拐点
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IT很重要-制造业劳动力流失固然和人口老龄化，人口红利消失 有关，更重要的是服务业与制造业在“掰手腕”争夺劳动力
服务业
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制造业
IT很重要-不只是解决企业中劳动力不断上涨的问题， 更重要的是解决无人干活的问题
市场动态
实现 卓越 运营
区 分 品 种
市场运作 风险水平 生产运营
精益生产 供应链协同
• 各产品组合如何？盈利性如何？
业务结构
• 各品种的产业链环节分布如何？是否具有市场竞争力？
• 当前资源控制情况如何？对业务发展的支持力度如何？
• 重点产品的目标市场资源
• 企业资金能否支持？
拓展机遇如何？
投
资
• 市场经济环境如何？主要品种品种价格走势如何？需 并
运输管理 装船和保险 分销 最终货物仓库管 理 提货 定单处理 自动处理
市场研究 市场需求和开发t 定价 发布、广告和推销 销售分析和预测 分销商 /渠道管理 销售和定单录入 客户调查 销售力量管理
担保 修理 质量反馈 备用件管理 修理服务管理 分派
解 并 能 发 现
工程发布
后勤
工程变更发布和管理 材料处理
采购
I/T 应用开发和管理 I/T 运作 I/T 管理
对
这
些
润
活
选择供应商
购买
供应商评估和管理
动
投入活动
运作
产出活动
市场和销售
售后服务
都
定单控制
制造工程
仓库
生产计划
投诉
了
接收和检查 研究 产品概念 产品研发 应用程序工程 测试 说明书
BOM
主生产计划 库存控制 能力计划和分配 计划和进度表 定单处理 定单发放 制造和包装 质量管理 预防维护
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在我们的生命中，有時候我们必须采取行动。
开始一个更新的过程。
我们必须接受一些新的事物，形成新的习惯，
使我们可以更高的飞翔。
明确方向 构建能力 快速行动 整体提升 Clear Direction, Powerful Capabilities, Efficient Actions, Overall Improvement
生产产品
企业内存在大 量不以人意志 为转移的管理
黑洞
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IT很重要-提高企业管理的能见度，降低能见度不足带来的风险
拨云见日，消除
企业最大的风险 企业上空的雾霾
莫过于 管理能见度下降 IT
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IT很重要-提高企业管理的能见度，准确定位问题，精准制导， 实现有效打击
保密文件
10
IT很重要-推倒部门墙，打破竖井思维，消除信息壁垒，打通 跨部门业务环节，提高效率