管理学定律共52页
管理定律完整版
第一编领导素养蓝斯登原则在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登点评：进退有度,才不至进退维谷；宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家H·卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人看到很糟。
本特利论断领导并不是个别领导人的事务，从根本上说，它是集团的事务。
提出者：美国政治学家阿瑟·本特利点评：职为公职，当奉公尽职；权非私权，勿行私害权。
皮尔斯定理意识到无知才使我们充满活力提出者：美国贝尔电话电报公司实验室著名科学家,“卫星通讯之父”约翰·皮尔斯。
点评：意识到无知,是有知的开始。
怀特定律领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位，而他在群体中的地位又提高了他在外界的声望。
提出者：美国社会学家S·怀特点评：内得外无失，远服近自安。
蜕皮效应许多节肢动物和爬行动物，生长期间旧的表皮脱落，由新长出的表皮来代替，通常每蜕皮一次就长大一些。
点评：能不断超越自己，才有希望最终超过别人。
克里奇定理没有不好的组织，只有不好的领导。
提出者：美国军事家克里奇点评：好领导是好组织的塑造者。
忠诚定律忠诚起自上层。
提出者：英国德尔塔工业金融公司前总裁L·凯特寇德点评：没有相互信任,不可能有相互忠诚。
特里法则承认错误是一个人最大的力量源泉。
提出者：美国田纳西银行前总经理L·特里点评：改正错误是走向正确的第一步。
比伦定律若是你在一年中不曾有过失败的记载,你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。
提出者:美国考皮尔公司前总栽F·比伦点评：害怕失败,即等于拒绝成功。
统御克里夫兰法则成功的领导艺术的标志是，当事成之后，被领导者均认为"事情是我们自己做的"。
提出者：美国政治学家H·克里夫兰点评：最高明的领导，能使下属自己领导自己。
管理学之八大效应
管理学之八大效应
1、木桶定律：一只木桶的盛水量决定于最短的那块木板
2、鲶鱼效应：引进一个，带动一片
3、华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，二个人互相推诿，三个人则永无宁日。
4、马太效应：凡是有的，还要给他，使他富足；凡是没有的，连他所有的也要夺去。
5、蝴蝶效应：只要输入的资料存在微小的差别，计算结果就会出现极大的差别。
6、80/20定律：20%的人拥有80%的财富，80%的人的收入来自20%的产品，80%的利润来自20%的顾客。
7、路径依赖效应：一旦人们做了某种选择，惯性的力量便会使这一选择不断自我强化和锁定，让你轻易走不出来。
8、破窗效应：如果有人打破了一顶栋建筑物上的一块玻璃，又没有及时进行修复，别人就可能受到某种暗示性的纵容，去打破更多的玻璃。
管理学定律大全
管理学定律大全管理学是一门关于组织、计划、监督和资源分配等管理活动的学科。
在管理学理论中，有许多被认为是经得起时间考验的定律，它们被广泛应用在实际管理中，帮助管理者更好地理解和应对各种管理挑战。
下面是一份关于管理学定律的大全，希望能够帮助到正在学习管理学或从事管理工作的读者。
1. 帕金森定律：即“工作会膨胀以填满可用的时间”。
由德国历史学家西里尔·诺思科维奇·帕金森在1958年提出。
这个定律告诉我们，如果给一个任务设置较长的时间限制，那么它就会在这段时间内被完成，不论实际需要多少时间。
在时间管理中，应设置合理的时间限制，以免任务无限膨胀。
2. 墨菲定律：即“如果事情可能出错，它就会出错”。
这个定律告诉我们，需要考虑事情出错的可能性，并采取措施预防或纠正错误。
在管理中，需要时刻警惕可能的问题，以避免出现意外情况。
3. 帕特森定律：即“任何事情都不会如预期般早完成，但一定会如预期般晚完成”。
这个定律提示我们在计划和预期时要有充分的余地，避免过于乐观的估计，从而更好地应对延迟和进度落后的情况。
4. 鲁特拉定律：即“80%的效果是由20%的原因造成的”。
这个定律源自经济学家维尔弗雷多·帕雷托的研究成果，并在管理学中得到了广泛应用。
它提醒我们关注并充分利用产生最大效益的那20%因素，而不是被其他80%的因素所困扰。
5. 布鲁克斯定律：即“不要企图用错误的方式解决一个问题”。
这个定律告诉我们，在面对问题时需要深入分析，找出根本的解决方案，而不是用临时的、错误的方法应对问题的表面，从而达到事半功倍的效果。
6. 洛林原则：即“在每一个系统中，一旦机会存在，它就会被运用”。
这个定律告诉我们要善于抓住机会，并合理利用资源，从而提高效率和效益。
7. 阿姆博勒定律：即“当一个度量变成目标时，它就不再是一个好的度量”。
这个定律提醒我们，在管理中应当注意度量指标的选择和运用，避免它们被作为目标而导致误导性的结果。
管理学十大经典定律
管理学十大经典定律我们在生活、工作与学习中，经常会看到或者学习到一些著名的定律、法则与原理等，这些定律、原则大都经过长时间的摸索与沉淀，多次被验证，被证明是正确的，是客观存在的。
如果我们尝试着去了解与掌握这些定律，对于启发我们的思维模式，改善我们的沟通方法或工作方式等都有一定的好处。
一、墨菲定律：主要有四个方面：1、任何事都没有表面看起来那么简单；2、所有的事都会比你预计的时间长；3、如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生，会出错的事总会出错；4、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
墨菲定理告诉我们，如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并造成最大可能的破坏。
强调的是一种偶然中的必然性。
他给我们的启示是：面对自身的缺陷,我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。
二、彼得原理打开看点快报，查看高清大图每个人在层级组织里都会得到晋升，直到不能胜任为止。
换句话说，一个人，无论你有多大的聪明才智，也无论你如何努力进取，总会有一个你胜任不了的职位在等待着你，并且你一定会达到那个位置。
彼得原理主要是告诉一些组织，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。
因此，不能单纯因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
要建立科学、合理的人员选聘机制。
有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。
三、帕金森定律在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。
这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
帕金森定律阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
60个管理学定律(完整版)
解析：那些犹豫着迟迟 不能作出计划的人，通 常是因为对自己的能力 没有把握。
点评：如果没有能力去 筹划，就只有时间去后 悔了。
• 弗洛斯特法则
提出者：美国思想家W•P•弗洛斯特
关于计划
解析：在筑墙之前应该 知道把什么圈出去，把 什么圈进来。
点评：开始就明确了界 限，最终就不会作出超 越界限的事来。
• 吉尔伯特法则
提出者：英国人力培训专家b•吉尔伯特
关于指导
ห้องสมุดไป่ตู้
解析：工作危机最确凿 的信号，是没有人跟你 说该怎样作。
点评：真正危险的事， 是没人跟你谈危险。
• 权威暗示效应
关于指导
解析：一化学家称，他将测 验一瓶臭气的传播速度，他 打开瓶盖15秒后，前排学 生即举手，称自己闻到臭气， 而后排的人则陆续举手，纷 纷称自己也已闻到，其实瓶 中什么也没有。
关于控制
横山法则 蝴蝶效应 阿什法则
• 横山法则
提出者：日本社会学家横山宁夫
关于控制
解析：最有效并持续不 断的控制不是强制，而 是触发个人内在的自发 控制。
点评：有自觉性才有积 极性，无自决权便无主 动权。
• 蝴蝶效应
提出者：美国气象学家洛伦兹
关于控制
解析：" 紊乱学" 研究者称，南半 球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下 翅膀所引起的微弱气流，几星期 后可变成席卷北半球某地的一场 龙卷风。他们将这种由一个极小 起因，经过一定的时间，在其他 因素的参与作用下，发展成极为 巨大和复杂后果的现象称为" 蝴蝶 效应" 。
解析：把信息和情报放 在第一位，金钱就会滚 滚而来。
点评：你能得到多少， 往往取决于你能知道多 少。
管理学定律大全
管理学定律大全1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人提出者：美国奥格尔维。
马瑟公司总裁奥格尔维。
点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。
如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。
2.光环效应：全面正确地认识人才提出者：美国心理学家凯利(H.Kelly)点评：如一个人最初被认定是好的，则他身上的其它品质也都被认为是好的，有似“爱屋及乌”的原理。
它指个人在敬仰、爱慕他人过程中所形成的夸大了的社会认知。
光环效应在爱情和偶像崇拜中最明显。
3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作提出者：点评：不值得定律最直观的表述是，不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。
不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。
不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。
因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。
选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。
而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。
同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情J4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律提出者：点评：蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。
相信很多人都有过这样一段蘑菇的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。
管理学原理 墨菲定律
管理学原理墨菲定律嘿，朋友！咱今天来聊聊管理学中的墨菲定律。
你知道吗？这墨菲定律就像是个调皮的小精灵，总是在不经意间跳出来给你捣捣乱。
比如说，你越是担心某个项目会出岔子，嘿，它还真就有可能出问题！这就好像你精心呵护的一朵小花，生怕它被风吹倒，结果一阵大风刮来，它还真就折了腰。
在管理工作中，墨菲定律可不少见。
就像安排一次重要的会议，你提前做好了各种准备，觉得万无一失了。
可到了那天，不是投影仪突然出故障，就是关键的文件找不到了。
这是不是让人又好气又无奈？再想想，你招聘了一个新员工，满心期待他能大显身手，结果他的表现却不尽如人意。
这难道不是墨菲定律在作祟？就好像你满心欢喜地买了一双新鞋，以为能美美的，结果刚穿上就磨破了脚。
那为啥会这样呢？其实啊，有时候是我们过于自信，觉得一切都在掌控之中，忽略了可能出现的问题。
有时候是准备工作做得不够充分，没有考虑到各种意外情况。
这就好比你盖房子，只想着怎么盖得高，却没把地基打扎实，风一吹，可不就摇摇欲坠。
那怎么应对这讨厌的墨菲定律呢？首先，咱得有个忧患意识，别总觉得事情会一帆风顺。
就像出门前看看天气预报，带上把伞，以防万一嘛。
然后呢，做计划的时候，多想想可能出现的问题，提前准备好应对方案。
别等到问题来了，才手忙脚乱。
比如说，组织一场活动，除了准备好主要的设备，还得有备用的，以防万一。
再比如，安排工作任务，给员工多留一点时间，避免他们因为时间太紧而出错。
总之啊，墨菲定律虽然让人头疼，但只要我们足够警惕，准备充分，就能把它带来的影响降到最低。
别让这小小的定律打乱了我们管理的节奏，咱们要做掌控局面的高手，而不是被它牵着鼻子走，你说对不？。
管理学 定律 法则大全
管理定律篇A安慰剂效应阿尔巴德定理暗箱模式阿姆斯特朗法则阿什法则艾奇布恩定理阿罗的不可能定理阿尔布莱特法则艾德华定理艾科卡用人法则阿伦森效应暗示效应安泰效应氨基酸组合效应B彼得原理不值得定律贝尔效应保龄球效应布里特定理比伦定律柏林定律巴菲特定律彼得斯定律白德巴定理布利丹效应波特定律布利斯定理布利斯原则拜伦法则冰淇淋哲学比林定律邦尼人力定律玻璃天花板效应巴纳姆效应半途效应贝尔纳效应贝勃规律边际效应菠菜法则标签效应杯子理论弼马瘟效应搬铁块试验C长尾理论刺猬法则长鞭效应磁石法则磁力法则蔡戈尼效应从众效应权威效应蔡格尼克记忆效应超限效应传染效应参与定律成事定理拆屋效应出丑效应D多米诺骨牌效应达维多定律倒金字塔管理法定位法则大荣法则杜利奥定理杜根定律迪斯忠告灯塔效应达维多夫定律德尼摩定律杜嘉法则德西效应狄伦多定律多看效应E250定律恶魔效应F反暗示效应弗洛斯特法则辐射效应飞轮效应弗里施法则肥皂水效应凡勃伦效应法约尔原则费斯诺定理费斯法则复壮效应反馈效应反木桶原理弗洛伊德口误峰终定律G光环效应格雷欣法则古狄逊定理沟通的位差效应管理沟通论沟通无限论古德曼定理古德定律格利定理孤峰原理果子效应过度理由效应过度学习效应功能固着心理感觉剥夺实验感情效应共生效应H花盆效应花生试验环境蓄势互惠关系定律杰亨利法则海潮效应横山法则海恩法则猴子大象法则赫勒法则怀特定律霍布森选择效应和谐定理哈默定律坏苹果法则海因里希法则哈罗效应J酒与污水定律激励倍增法则吉尔伯特定律金鱼缸效应吉格勒定理吉格定理吉德林法则竞争优势效应监狱角色模拟实验棘轮效应近因效应经验的逻辑推理效应金属切削试验K苛希纳定律快鱼法则坎特法则卡贝定律克里奇定理柯维定理卡尔岑定理刻板效应L雷尼尔效应零和博弈柯维定理卡尔岑定理懒蚂蚁效应拉锯效应洛克忠告拉图尔定律鲁尼恩定律牢骚效应M木桶原理墨菲定律蘑菇管理定律马太效应名片效应米格—25效应马蝇效应末位淘汰法则麦克莱兰定律目标置换效应梅考克法则摩斯科定理美即好效应马斯洛理论曼狄诺定律冒进现象毛毛虫效应名人效应木桶歪论摩尔定律N鲶鱼效应鸟笼效应希尔十七项成功原则凝聚效应纳尔逊原则尼伦伯格原则南风法则O奥卡姆剃刀定律奥格威法则奥狄思法则欧弗斯托原则奥美原则P螃蟹效应皮京顿定理皮尔·卡丹定理攀比效应披头士法则Q乔布斯法则全球化链条定律犬獒效应青蛙法则乔治定理秋尾法则强手法则三强鼎立法则情绪效应R热炉法则柔性管理法则儒佛尔定律洛克定律人性定理|锐化效应S齐加尼克效应手表定律水坝式经营法首因效应生态位法则生鱼片理论隧道视野效应双木桶理论失真效应适才适所法则史坦普定理史华兹论断舍恩定理史提尔定律斯坦纳定理矢泽定律“4+2”法则思维的定势效应社会惰化效应苏东坡效应森林效应T同仁法则跳蚤效应特雷默定律踢猫效应托利得定理态度改变—糖果实验特里法则铁钉效应蜕皮效应汤水效应托伊论断投射效应同群效应头鱼理论鸵鸟政策铁锹试验群体压力W500强企业经典管理法则王永庆法则韦特莱法则箍桶理论威尔逊法则乌兹纳泽定律威尔德定理翁格玛丽效应武器效应沃尔顿法则沃森定律王安论断韦尔奇原则温德定律无折扣法则沃特曼定律沃尔森法则X新木桶定律信心获得咸鸭蛋理论斜坡球体定律夏皮罗法则西点军校的经典法则希望效应虚荣效应“100-1=0”定律鱼缸理论影响世界的100个定律蚁群效应雅格布斯定理印刻效应150定律Yerkes-Dodson法则约翰逊效应野鸭精神邮票效应优先效应优势富集效应延迟满足实验因果定律异性心理雁阵效应异性效应酝酿效应拥有效应Z智猪博弈理论坠机理论自来水哲学煮蛙效应自吃幼崽效应自我参照效应自我选择效应帐篷理论最高气温效应座椅舒适感责任分散效应蟑螂效应詹森效应100个最流行的管理词汇国内外最先进的管理理念和实战经验词汇•4C营销理论（The Marketing Theory of 4Cs）•4R营销理论（The Marketing Theory of 4Rs）•4P营销理论（The Marketing Theory of 4Ps）•感性营销（Sensibility Marketing）•利基营销（Niche Marketing）•交叉营销（Cross Marketing）•知识营销（Knowledge Marketing）•文化营销（Cultural Marketing）•服务营销(Services Marketing)•体验营销(Experience Marketing)•定制营销(Customization Marketing)•色彩营销（Color Marketing）•绿色营销(Green Marketing)•关系营销(Relationship Marketing)•合作营销(The Co Marketing Solution)•伙伴营销(Partnership Marketing)•一对一营销(One-to-One Marketing)•差异化营销(Difference Marketing)•大市场营销（Big Marketing）•个性化营销(Personalization Marketing)•堡垒式营销（Formalization Marketing）•数据库营销（Data base Marketing）•服务分销策略（Services Distribution Strategy）•服务促销策略（Services Sales Promotion Strategy）•整合营销传播（Integrated Marketing Communications, IMC)•水坝式经营（Dam Operation）•战略营销联盟(Strategic Marketing Union)•网络数据库营销（Internet Data base Marketing）•“整时营销” 与“晚盈利” （Profit by Timing Marketing and Lag Profit Marketing) 管理篇•目标管理（Management by Objectives, MBO），现在这个缩写也常用于代称“管理层收购”（Management Buy Out）•标杆瞄准（Benchmarking)•开明管理（Open Management）•宽容管理（Allowance Management）•危机管理（Crisis Management）•标杆管理（Benchmarking Management）•人格管理（Character Management）•品牌管理（Brand Management）•价值管理（Value Management）•钩稽管理（Innovation and Practice Management）•能本管理(Capacity Core Management)•绩效管理（Managing For Performance）•赋权管理（Delegation Management）•灵捷管理（Celerity Management）•物流管理(Logistics Management/Physical Distribution ) (Physical Distribution为传统意义上的物流)•知识管理（Knowledge Management）•时间管理（Time-Management）•互动管理（Interactive Management）•T型管理(T Management)•预算管理（Budget Management）•末日管理（End Management）•柔性管理(Soft Management)•例外管理（Exception Management）•K型管理(K Management)•EVA管理(Economic Value Added, EVA)•5S管理法（5S ：Seiri、Seiten、Seigo、Seiketsu、Shitsuke）•零缺陷管理（Zero Defects）•一分钟管理（One Minute Management）•供应链管理（Supply Chain Management, SCM）•客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）•产品数据管理(Product Data Management, PDM)•过程质量管理法（Process of Quality Management）•管理驾驶舱（Cockpit of Management）•OEC管理法(Over All Every Control and Clear)•数字化管理(Digital Management)•海豚式管理(Management as Porpoise)•丰田式管理（Toyota- Management）•跨文化管理（Span-Culture Management）•蚂蚁式管理（Style of Ant Management）•购销比价管理（Purchase by Grade Management）•企业内容管理（Enterprise Content Management）•企业健康管理（Health of Enterprise Management）•薪酬外包管理（Salary Episodic Management）•戴明的质量管理(William Edwards Dem’s Quality Management)•六西格玛管理法(Six Sigma)•倒金字塔管理（Handstand Pyramidal Management）•变形虫式管理(Amoeba Management)•精益管理(Lean Management)•法商管理(Law and Business Management)•木桶定律（Cannikin Law）•墨菲定律(Moffe's Law)•羊群效应（Sheep-Flock Effect）•帕金森定律（Parkinson's Law）•华盛顿合作定律(Washington Company Law)•手表定律（Watch Law）•蘑菇定律（Mushroom Law）•鲇鱼效应（Weever Effect）•飞轮效应（Flywheel Effect）•光环效应（Halo Effect）•马太效应（Matthew Effect）•蝴蝶效应（Butterfly Effect）•多米诺效应（Domicile Effect）•皮格马利翁效应（Pygmalion Effect）•彼德原理(The Peter Principle)•破窗理论（Break Pane Law）•路径依赖（Path Dependence）•奥卡姆剃刀（Occam's Razor）•博弈论(Game Theory)•定位法则（Orientation Law）•80/20原理（80/20 Law）•X理论-Y理论（Theory X- Theory Y）•超Y理论（Exceed theory Y）•人本管理（Humanistic Management）综合篇•7S模型（Principle of 7S）•ABC分析法（ABC-Analysis）•SWOT分析(SWOT Analysis)•波士顿矩阵法（Boston Matrix Analysis）•新7S原则(Principle of New 7S)•PDCA循环（PDCA Cyc）•平衡记分卡(Balanced Score Card)•品管圈（Quality Control Circle，QCC）•零库存（In-Time Inventory）•顾客份额（Constituency Share）•业务流程重组(Business Process Reengineer)•动态薪酬（Dynamic Salary）•管理审计（Managed Audit）•管理层收购（Management Buy-out）•逆向供应链(Reverse Supply Chain)•宽带薪酬设计（Broad Band Salary Design）•员工持股计划（Employee Stock Ownership Plan，ESOP）•人力资源外包（Epiboly HR）•360度绩效反馈(360-Degree Performance Feedback) •人力资源价值链（Human Resource Value Chain）•柯氏模式（Kirkpatrick Model）•归因模型(Attribution Model)•期望模型（Expectancy Model）•五力模型(The Five-force Model)•安东尼模型（Anthony Model）•CS经营战略（Customer Satisfaction）•532绩效考核模型（532 Performance Appraisal Model）•101℃理论（101℃Theory）•双因素激励理论（Dual Stimulant Theory）•注意力经济（The Economy of Attention）•灵捷竞争（Adroitly Compete）•德尔菲法（Delphi Technique）•执行力(Execution)•领导力(Leadership)•学习力（Learning Capacity）•企业教练（Corporate Coach）•首席知识官（Chief 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管理学定律法则大全
“南风”法则“南风法则”也称“温暖”法则,源于法国作家拉丹封写的一则寓言：北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉;北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹紧紧的;南风则徐徐吹动,顿时,风和日丽,行人因为觉得春暖上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利;这则寓言形象说明了一个道理：温暖胜于严寒；领导者在管理中运用“南风法则”,就要尊重和关心下属,以下属为本, 多点“人情味”,尽力解决下属日常生活工作中的实际困难,使下属感受到领导者给予的温暖,从而激发出工作的积极性;、250定律：美国着名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”;他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友;如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感；反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客;这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛;由此,我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后,都有一个相对稳定的、数量不小的群体;善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片;刺猬法则：两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起;可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起;几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎;鳄鱼法则：这是经济学交易技术法则之一,它的意思是：假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手;你愈挣扎,就被咬住得越多;所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚;选择一个傍晚,猎人王五为了追赶一只被打伤的野兔而独自闯入山林,在他即将捉到野兔的同时,一只正在寻食的恶狼出现了;恰在此时,猎人王五的弹药已经用完了,他知道,凭他一个人的力量是很难战胜狼的;于是,他掉头就逃;狼已经饿了一天,是绝不会轻易让他从口中逃跑的;人在前边,狼在后边,都拼命地跑着;突然,狼一口咬住了猎人的一条腿,狼的身体也掉进了陷阱;猎人死死地抱着一棵树,狼死死地咬住猎人的那条腿;如果他松开手,他就会和狼一块掉进陷阱；如果他这样死死地和狼靠着,不但是力气很快就要耗尽,而且凭他狩猎几十年的直觉,狼群很快就要来了;最好的办法就是把狼打死,可狼的整个身体已没入陷阱,猎人是打不着它的;于是,猎人从腰中抽出了那把手锯,一只手搂住小树,一只手去锯自己的腿;腿断了,狼和那条腿一起掉入陷阱;猎人拖着一条腿安全地离开了;共生效应：自然界有这样一种现象：当一株植物单独生长时,显得矮小、单调,而与众多同类植物一起生长时,则根深叶茂,生机盎然;人们把植物界中这种相互影响、相互促进的现象,称之为“共生效应”;事实上,我们人类群体中也存在“共生效应”;英国“卡迪文实验室”从1901年至1982年先后出现了25位诺贝尔获奖者,便是“共生效应”一个杰出的典型;海因里希法则：海因里希法则：成与败都是一种量的积累,成败是可以预测的；海因里希法则又称“海因里希安全法则”或“海因里希事故法则”,是美国着名安全工程师海因里希提出的300∶29∶1法则;这个法则意思是说,当一个企业有300个隐患或违章,必然要发生29起轻伤或故障,在这29起轻伤事故或故障当中,有一起重伤、死亡或重大事故;“海因里希法则”是美国人海因里希通过分析工伤事故的发生概率,为保险公司的经营提出的法则;这一法则完全可以用于企业的安全管理上,即在一件重大的事故背后必有２９件轻度的事故,还有３００件潜在的隐患;可怕的是对潜在性事故毫无觉察,或是麻木不仁,结果导致无法挽回的损失墨菲定理：事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生;华盛顿合作规律：华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日;多少有点类似于“三个和尚”的故事;人与人的合作不是人力的简单相加,而是复杂和微妙得多;在人与人的合作中,假定每一个人的能力都为1,那么10个人的合作结果有时比10大得多,有时甚至比1还要小;因为人不是静止的物,而更像方向不同的能量,相互推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成;罗森塔尔效应：美国心理学家罗森塔尔考查某校,随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上,交给校长,极为认真地说：“这18名学生经过科学测定智商很高;”事过半年,罗氏又来到该校,发现这18名学生的确表现超常;罗森塔尔效应就是期望心理中的共鸣现象;运用到人事管理中,就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导,使下属得以发挥自身的主动性和创造性;如领导在交办某一项任务时,不妨对下属说：“我相信你一定能办好”、“我想早点听到你成功的消息;”这样下属就会朝你期待的方向发展,人才也就在期待之中得以产生;马蝇效应：马蝇效应Horse Flies effect再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑;林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地,林肯吆马,他兄弟扶犁,而那匹马很懒,慢慢腾腾,走走停停;可是有一段时间马走得飞快;林肯感到奇怪,到了地头,他发现有一只很大的马蝇叮在马身上,他就把马蝇打落了;看到马蝇被打落了,他兄弟就抱怨说："哎呀,你为什么要打掉它,正是那家伙使马跑起来的嘛" 没有马蝇叮咬,马慢慢腾腾,走走停停；有马蝇叮咬,马不敢怠慢,跑得飞快;这就是马蝇效应;马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着,他才不敢松懈,才会努力拼搏,不断进步;蘑菇管理原理：蘑菇长在阴暗的角落,得不到阳光,也没有肥料,自生自灭,只有长到足够高的时候才开始被人关注,可此时它自己已经能够接受阳光了;蘑菇管理是大多数组织对待初入门者、初学者的一种管理方法;从传统的观念上讲,“蘑菇经历”是一件好事,它是人才蜕壳羽化前的一种磨炼,对人的意志和耐力的培养有促进作用;但用发展的眼光来看,蘑菇管理有着先天的不足：一是太慢,还没等它长高长大恐怕疯长的野草就已经把它盖住了,使它没有成长的机会；二是缺乏主动,有些本来基因较好的蘑菇,一钻出土就碰上了石头,因为得不到帮助,结果胎死腹中;比尔盖茨：“当你做成事情之前,没有人会在乎你的感受”苛希纳定律：西方管理学中有一条着名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍;木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板;水桶效应是指一只水桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水;是说一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板;也可称为短板效应;一个水桶无论有多高,它盛水的高度取决于其中最低的那块木板;又称水桶原理或短板理论,水桶短板管理理论,所谓“水桶理论”也即“水桶定律”,其核心内容为：一只水桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块;根据这一核心内容,“水桶理论”还有两个推论：其一,只有桶壁上的所有木板都足够高,那水桶才能盛满水;其二,只要这个水桶里有一块不够高度,水桶里的水就不可能是满的;鲇鱼效应：以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低;后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高;这是何故呢原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动;这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了;当一个组织的工作达到较稳定的状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体,这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用;一个组织中,如果始终有一位“鲶鱼式”的人物,无疑会激活员工队伍,提高工作业绩;-----生于忧患死于安乐帕金森定律：英国着名历史学家诺斯古德帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫帕金森定律的书;他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手;这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜;于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁;两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手;如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系;霍桑效应：心理学上的一种实验者效应;20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应;实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系,设为实验组和控制组;结果不管增加或控制照明度,实验组产量都上升,而且照明度不变的控制组产量也增加;另外,有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素,也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响;第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的,着重研究社会因素与生产效率的关系,结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化;参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导,其社会状况发生了变化,受到各方面的关注,从而形成了参与试验的感觉,觉得自己是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被激励,促进产量上升;这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加;因此,我们在日常生活中要学会与他人友好相处,明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的,我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为,才可能受到更多人的关注和赞赏,也才可能让我们的学习不断进步,充满自信破窗理论：一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧;骑马思维国王为挑选继承人,给两个儿子出了道难题：“给你们两匹马,白马给老大,黄马给老二,你们骑马去清泉边饮水,后到者胜;”老大想运用“拖”的策略,而老二则抢过老大的马飞驰而去,结果,弟弟胜了,因为骑对方的马冲到前面,自己的马自然落后;此种“骑马思维”用于商界,就成为一种另类的营销手段;一外商想在中国寻求代理人,而前来应试的人都不能令他满意,他听说民间有位经商奇才,就亲去拜访,结果却让他失望;他找到那奇才时,那人正对着对面一家商店叫骂,原因是同样的商品,对方的价格更低,因而抢了自己的生意;外商摇摇头,遗憾地走了;可是不过三天,外商又回来了,并带来了聘书;道理很简单,两家商店都是那“奇才”开的;相似的例子还有,美国海茵茨公司从不做广告,却在婴儿食品市场上有着极高的占有率,其奥秘在于与儿童医院合作是该公司一项重要的业务,而消费者每寄回一张海茵茨食品标签,公司就捐助儿童医院6美分;可见跳出平庸,打破常规就是运用“骑马思维”的实质,它实际上也就是一种创新思维;如果能将“骑马思维”恰当地运用到营销策略中去,其意义无疑是重大;青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外;如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了;以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低;后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高;这是何故呢原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动;这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了;石场与科斯定理有一个经营石场的商人,他靠炸石山卖石头赚钱,一年利润有几百万;这个商人在石场周围又买了一大片地,一直闲置着;他买这么大片的空地干什么是浪费吗是得不偿失还是市场失灵不是;石场主人把石场周围的土地都买下来,是为了阻止房地产开发商在石场周围盖楼房;因为一旦盖好楼房住宅,住户就势必会联合起来投诉石场的爆破声扰民,石场的生意就永无宁日了;有鉴于此,石场主人就赶紧把周围的空地买下来,避免了以后的纠葛;石场主人显然不知道谁是科斯,但他的聪明作法,是与科斯定理相符的,就是说,资源会落到能创造最高价值的用途上;石场旁边的土地,最高价值的用途就是空置;若这片土地用来盖房子的价值超过石场的收入,房地产开发商是会倒过来买下石场的;手表定律：手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定;两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心; 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从; 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满,避免泄愤连锁反应;人的不满情学和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递,由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最小的那一个元素,则成为最终的受害者;一般而言,人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响,当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄;这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体,因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来;瓦拉赫效应：奥托瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者,他的成功过程极富传奇色彩;瓦拉赫在开始读中学时,父母为他选择了一条文学之路,不料一学期下来,教师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫很用功;但过分拘泥,难以造就文学之材;”此后,父母又让他改学油画,可瓦拉赫既不善于构图,又不会润色,成绩全班倒数第一;面对如此“笨拙”的学生,绝大部分老师认为他成才无望,只有化学老师认为做事一丝不苟,具备做好化学实验的素质,建议他学化学,这下瓦拉赫智慧的火花一下子被点燃了,终于获得了成功;瓦拉赫的成功说明了这样一个道理：学生的智能发展是不均衡的,都有智慧的强点和弱点,他们一旦找到了发挥自己智慧的最佳点,使智能得到充分发挥,便可取得惊人的成绩;后人称这种现象为“瓦拉赫效应”;羊群效应：头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走;鱼缸理论：发现客户最本质的需求提出者：日本全面质量管理TQM专家司马正次点评：鱼缸就象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户;经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求;然后,跳出鱼缸,站到一个相对更高更广的环境中,重新审视分析客户状况,以发现他们最本质的需求; 责任分散效应：1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺;当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦救命救命”听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了;当一切恢复平静后,凶手又返回作案;当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了;当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上;在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警;这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考;人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应;。
管理学定律
1、二八法则——在任何特定的事物中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制重要性的少数，全局就得以控制。
2、木桶原理——事物的发展不是取决于最大的优势，而是取决于其制约因素。
即木桶中最短的一块和木板间的间隙。
3、手表定律——戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定是几点了。
也就是说，标准多了也就没有了标准，因为会使人无所适从。
同理，如果一个人的理想多了，也就没有了理想目标，因为理想总是在不断的游离变化。
4、破窗理论——如果有人打破了一个窗户而没有得到及时维修，那么马上就会有人打破更多的窗户。
所以要及时修好第一个“破窗户”，否则会产生极其不好的示范效应。
在现实生活中，只要有人违反规则而没有受到惩罚，那么就会有更多的人违反规则。
5、路径依赖——事物一旦进入某一路径，就可能对这种路径产生依赖。
我们如果习惯某一事情，就会产生依赖，很难改变。
6、马太效应——赢家通吃，富着越容易富，穷者越容易穷，强者越容易强，弱者越容易弱。
成功者会越来越有信心，可能越来越成功，失败者会失去信心，越来越失败。
7、帕金森定律——不称职的领导一旦占据领导岗位，庞杂的机构和冗余的人员便不可避免，整个管理系统会形成恶性膨胀。
因为对于一个不称职的领导，他会选用两个水平比自己更低的人当助手，而两个无能助手会仿效上级，找两个更加无能的人当助手，这样他们就没有丧失权利的危机感，而一个机构臃肿，人浮于事，效率低下的领导体系就产生了。
预防方法：避免一个人的权利太大，权利制约与平衡，铲除官僚主义8、华盛顿合作定律——团队人数的增加与团队中个体的绩效呈负相关。
会出现一种1+1+1<3的现象。
一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永远无成事之日。
一个人一分钟可以挖一个洞，60个人一秒钟挖不了一个洞。
预防方法：内部分工与协作，明确权责。
避免组织虚设——即同一件事有两组人在做，同一个责任有两组人在承担，同一个权利有两组人在使用。
管理定律大全PPT课件
• 提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯
吉德林。
• 点评：杂乱无章的思维，不可能产生有条有
理的行动。
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40
十八、信息
• 沃尔森法则 ：把信息和情报放在第一位，金钱就
会滚滚而来。
• 提出者：美国企业家沃尔森。 • 点评：你能得到多少，往往取决于你能知道
多少。
• 塔马拉效应 ：塔马拉是捷克雷达专家弗佩赫
能不需要后天的锻炼。
• 提出者：美国培训专家吉格吉格勒 • 点评：水无积无辽阔，人不养不成才。
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22
• 犬獒效应 ：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕
咬时，主人就把它们放到一个没有食物和 水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最 后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据 说十只犬才能产生一只獒。
• 点评：困境是造就强者的学校。
会作出超越界限的事来。
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37
十五、参谋
• 波克定理 ：只有在争辩中，才可能诞生最好的主
意和最好的决定。
• 提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士波克。
• 点评：无磨擦便无磨合，有争论才有高论。
• 韦奇定理 ：即使你已有了主见，但如果有十
个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。
• 提出者：美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥
是没有人跟你说该怎样作。
• 提出者：英国人力培训专家吉尔伯特
• 点评：真正危险的事，是没人跟你谈
危险。
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17
• 权威暗示效应 ：一化学家称，他将测验一
瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后， 前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后 排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到， 其实瓶中什么也没有。
管理学定律(PPT 51张)
以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若 在沙丁鱼中放一条鲇鱼，成活率会大大提高。原来鲇鱼在到 了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游;而沙丁 鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游 动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会 死了。
启示：激活员工队伍。
一、企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏 捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自 封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起 “沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。 二、不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念， 增强企业生存能力和适应能力。
9. 锚定效应 Anchoring effect
9. 锚定效应 Anchoring effect
当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某 些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估 测值。此外，个人决策易受他人建议的影响。 例证1：将某些特定数值作为起始值 现在请一组人回答两个问题： 1.请问拉贾斯坦邦人口超过50万吗？ 2.你猜拉贾斯坦邦的人口有多少？ 再请另一组人回答两个类似的问题： 1.拉贾斯坦邦的人口超过1800万吗？ 2.你认为拉贾斯坦邦的人口有多少？ 结果是，第二个问题的答案随着第一个问题数 字的增大而增大。
管理学经典定律
管理学经典定律
• 协调 • 氨基酸组合效应 ：组成人体蛋白的八种氨
基酸;只要有一种含量不足;其他七种就无法 合成蛋白质 • 点评：当缺一不可时;一就是一切
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• 任用 • 奥格尔维法则 ：如果我们每个人都雇用比
我们自己都更强的人;我们就能成为巨人 • 提出者：美国奥格尔维马瑟总裁奥格尔维 • 点评：如果你所用的人都比你差;那么他们
就只能作出比你更差的事情
管理学经典定律
• 任用 • 皮尔卡丹定理 ：用人上一加一不等于二;搞
不好等于零 • 提出者：法国著名家皮尔卡丹 • 点评：组合失当;常失整体优势;安排得宜;才
管理学经典定律汇编
管理学经典定律
• 素养 • 蓝斯登原则：在你往上爬的时候;一定要保
持梯子的整洁;否则你下来时可能会滑倒 • 提出者：美国管理学家蓝斯登 • 点评：进退有度;才不至进退维谷；宠辱皆
忘;方可以宠辱不惊
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• 素养 • 卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟;而
是完全不想自己 • 提出者：美国心理学家卢维斯 • 点评：如果把自己想得太好;就很容易将别
是真实的
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• 组织 • 定位效应：社会心理学家曾作过一个试验：
在召集会议时先让人们自由选择位子;之后 到室外休息片刻再进入室内入座;如此五至 六次;发现大多数人都选择他们第一次坐过 的位子 • 点评：凡是自己认定的;人们大都不想轻易 改变它
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• 组织 • 艾奇布恩定理 ：如果你遇见员工而不认得;