驻场人员管理办法及流程

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办公驻场人员管理制度

办公驻场人员管理制度一、总则为了规范办公驻场人员的行为和管理工作，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司管理层安排在客户单位驻场工作的员工，包括但不限于项目经理、技术支持人员、销售代表等。

三、管理机构公司设立办公驻场人员管理委员会，负责监督和管理办公驻场人员的工作。

该委员会由公司领导和相关部门负责人组成，负责制定管理政策、审批相关事项和解决问题。

四、职责与义务办公驻场人员必须遵守公司规章制度和客户单位的相关规定，完成所负责的工作任务，维护公司形象和客户关系。

具体职责包括：1.认真执行领导的工作安排和命令；2.维护公司的商业机密和客户信息安全；3.积极协助客户单位解决问题，提高服务水平；4.保持团结合作，遵纪守法，不得拉帮结派；5.按时报告工作进展和问题，接受领导的监督和评价；6.根据客户单位的要求，服从安排，保持团队合作精神。

五、工作时间和休息办公驻场人员的工作时间按客户单位的规定执行，如有加班或出差需要，需提前报告领导批准。

保证每天赴岗准时，勿迟到早退。

工作时间内，做到专心工作，不私自离开岗位。

周末和节假日按照客户单位的规定执行。

六、薪酬和福利办公驻场人员的薪酬和福利待遇由公司统一制定，具体执行按照公司规定执行。

按时发放工资和福利待遇，公正合理。

在客户单位离场时，根据工作表现给予相应的奖励或补偿。

七、岗位变动和调动办公驻场人员如果需要调动或调整岗位，需提前向公司提交书面申请，经过公司审批后方可执行。

不得私自调换工作岗位，否则按公司规定处理。

八、职业培训和发展公司将定期组织培训和学习活动，提高办公驻场人员的工作能力和综合素质。

办公驻场人员有义务主动学习和提升自我能力，为个人职业发展做好准备。

九、纪律规定办公驻场人员必须遵守公司的管理制度和纪律规定，如有违反行为，将受到相应的处罚和处理。

常见违纪行为包括但不限于迟到早退、擅离岗位、泄露商业秘密等。

十、责任制定办公驻场人员如因工作失职或疏忽导致客户单位产生经济损失或其他问题，需承担相应的责任和后果。

项目驻场人员管理规范

项目驻场人员管理规范项目驻场人员管理规范（试行）第一章总则第一条目的为使项目现场驻场技术人员的工作规范化、制度化，提高现场人员的工作效率和责任感，特制定本规范。

第二条本规范适用于项目现场所有驻场技术人员。

第三条凡本公司项目现场驻场人员，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。

第二章工作职责第四条项目现场驻场技术人员应严格要求自己，认真负责，敬业爱岗，遵守公司及项目客户的相关规章制度，履行研发、实施工程师岗位职责。

第五条按照项目工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内容为客户开展服务。

第六条认真做好项目客户技术资料的收集、整理更新。

第七条增强集体协作意识，团结协作。

第八条完成项目经理及上级领导交办的其他工作任务。

第三章考勤管理1第九条项目现场驻场人员的上下班作息时间按照项目驻地单位的考勤管理规定执行。

第十条因项目驻地单位工作需要涉及休息日及加班或者法定节假日的加班的情况，需提前上报公司部门主管。

第十一条有下列情形之一者，按旷工处理。

（1）无正当理由超假不归的；（2）人员考勤缺失且无合理解释的；（3）擅自由他人顶替工作的；（4）上班时间违规外出的。

2第四章行为规范第十二条项目驻场人员工作应积极主动，服从运营管理部及技术研发部的管理和指导。

第十三条应自觉履行岗位职责，严格遵照公司业务操纵流程，按要求向公司汇报事情进度及事情功效，保证项目事情的展开，完成本职事情。

第十四条办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间进行娱乐活动、吃零食、打游戏、浏览与工作无关的网站。

第十五条办公时间不会见与公司业务无关的亲朋，及带其进入业主方办公区。

第十六条与业主方人员的交往要恪守开拓、高效、诚信、务实的宗旨，提供优良服务，接待业主方态度热情、谦和礼貌。

第十七条办公接听电话应使用普通话，必须使用标准用语：“您好！我是XXXXXX”。

第十八条事情中尽量削减接听私人电话，说话声音要小，不得影响业主方人员的事情和XXX。

临时驻厂人员管理制度上墙

临时驻厂人员管理制度上墙
为了规范临时驻厂人员的管理，提高安全生产意识和工作效率，保障厂区秩序和安全，特制定本制度，凡临时驻厂人员必须严格遵守，违反者将按规定受到处理。

一、入厂程序
临时驻厂人员进入厂区需携带有效证件，向安保人员出示并登记，须经过安全培训后方可进入厂区。

未经培训禁止进入车间和生产区域。

进入厂区需佩戴工作证，严禁私自进入设备操作区。

二、作业程序
临时驻厂人员必须经过相关岗位的专业培训后方可上岗作业，未经培训不得擅自进行任何操作。

临时驻厂人员对工作台、设备等必须进行安全巡检，发现异常情况应及时上报。

三、作息制度
临时驻厂人员需按规定工作时间上下班，不得熬夜超时工作。

严禁在厂区内饮酒、吸烟或聚众赌博等行为，不得随意更改工作班次和调动岗位。

四、安全管理
临时驻厂人员应牢记“安全第一，预防为主”的理念，严格遵守厂区安全操作规程，佩戴防护用品，参与安全生产月活动，并积极配合安全巡检和事故隐患排查工作。

五、环境保护
临时驻厂人员应妥善保管工作环境和设备设施，严禁乱扔杂物，保持通道畅通，不得私自拆卸设备或损坏环境卫生。

六、纪律要求
临时驻厂人员要遵守公司的各项规章制度，服从管理，不得在工作中贪污腐败，不得擅自修改或篡改生产数据，不得泄露公司机密。

七、离厂程序
临时驻厂人员离厂前需向相关部门申请手续，清点工具和物品并做好记录，交还工作证，禁止私自带走公司物品或文件。

以上制度若有变更将另行通知，特此声明。

希望所有临时驻厂人员严格遵守，共同维护厂区秩序和安全，共同推动企业稳定发展。

银行驻场人员管理规章制度

银行驻场人员管理规章制度
《银行驻场人员管理规章制度》
一、目的
银行驻场人员管理规章制度的目的在于规范银行驻场人员的行为，保护银行利益，维护银行形象。

二、适用范围
本规章制度适用于所有驻场人员，包括银行派驻在各种机构或企业的员工。

三、职责和权利
1. 驻场人员必须严格遵守银行所有规章制度和规定，保护银行资产和客户信息，不得泄露任何银行机密。

2. 驻场人员有权拒绝非法或违法行为，并向银行上级领导报告。

3. 驻场人员有义务积极履行工作职责，维护银行客户关系，提高银行业务及服务质量。

四、行为规范
1. 驻场人员在工作中必须保持良好的职业道德，不得利用职务之便谋私利。

2. 驻场人员必须尊重客户和合作伙伴，不得有任何歧视行为。

3. 驻场人员应当尽职尽责，不得擅自离岗，不得因私事影响工作。

五、管理办法
1. 银行将定期对驻场人员进行业务培训和素质提升，以保持其
良好的工作状态。

2. 驻场人员违反规章制度将受到相应的处罚，并保留追究法律责任的权利。

银行驻场人员管理规章制度的颁布将有助于规范银行驻场人员的行为，增强银行服务质量和效率，提升银行形象。

同时，也将保护银行的利益，确保银行业务得以顺利进行。

项目驻场人员管理制度

项目驻场人员管理制度一、背景介绍在项目管理过程中，为保证项目顺利进行和实施，需要将专业人员派驻到项目现场，即项目驻场人员。

项目驻场人员对项目的管理和监督起着至关重要的作用。

为了加强对项目驻场人员的管理，制定本文所述的项目驻场人员管理制度，旨在确保项目驻场人员的工作效率和责任感，提高项目整体运作水平。

二、适用范围和目的本项目驻场人员管理制度适用于公司内所有项目驻场人员，旨在规范和优化项目驻场人员的管理，提高工作效率，确保项目顺利进行和实施。

三、职责和权限1. 项目经理- 对项目驻场人员进行绩效管理，包括工作任务分配、考核和评估；- 监督和指导项目驻场人员的工作，确保其按时完成任务；- 协调解决项目驻场人员与其他团队成员之间的冲突和问题；- 负责项目驻场人员的培训和学习计划，并提供必要的资源支持。

2. 项目驻场人员- 完成项目经理指派的相关任务和工作；- 遵守公司的规章制度和工作纪律，具备良好的职业道德；- 协助项目经理与项目其他团队成员之间的沟通与协调；- 定期向项目经理汇报工作进展情况和遇到的问题，并及时报告风险和挑战。

四、工作流程1. 驻场需求确认- 项目经理与项目团队共同确定是否需要驻场人员，并明确驻场人员的角色和职责。

2. 驻场人员选择与派遣- 项目经理根据项目需求和候选人的专业背景、工作经验等因素进行驻场人员的选择与派遣；- 驻场人员被选定后，由项目经理向其明确任务和职责，并为其提供必要的培训和支持。

3. 工作任务分配与管理- 项目经理与驻场人员协商确定具体的工作任务，并在项目计划中明确工作内容、工期和优先级；- 项目经理定期与驻场人员进行工作进展情况的沟通和反馈。

4. 绩效考核与评估- 项目经理按照事先确定的绩效考核指标对驻场人员进行评估，并提供有针对性的培训和指导，以提升其工作能力和素质。

五、工作要求和规范1. 服从公司和项目经理的工作安排，严格执行项目计划和工作纪律；2. 驻场人员需具备良好的沟通和协调能力，能够与项目团队有效合作；3. 驻场人员需具备扎实的专业知识和经验，能够胜任被分配的工作任务；4. 驻场人员应保护项目的商业机密和项目数据的安全，维护公司和客户的利益；5. 驻场人员应及时向项目经理汇报工作进展情况，及时报告项目风险和挑战。

建筑驻场人员管理制度

建筑驻场人员管理制度第一章总则第一条为规范建筑驻场人员的管理行为，维护建筑工地的正常秩序，保证工程质量和安全施工，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于建筑施工现场的驻场人员，包括监理工程师、施工管理员等相关人员。

所有驻场人员应严格遵守本制度的规定，确保工作的顺利进行。

第三条建筑施工现场驻场人员应熟悉国家相关法律法规和建筑施工的相关规定，具备相应的工作能力和素质。

第四条驻场人员应尊重施工单位的管理，服从施工单位的安排和指挥，积极配合工作。

第五条驻场人员应保守工作秘密，不得将施工单位的机密信息泄露给第三方，确保工程的安全和顺利进行。

第二章驻场人员的权限和责任第六条驻场人员在工程现场有权对施工过程进行监督和检查，提出合理建议和指导，并对施工单位的违规行为进行纠正。

第七条驻场人员有责任保障工程的施工质量和安全，认真执行相关标准和规定，及时发现和处理工程中的质量问题和安全隐患。

第八条驻场人员应及时向施工单位报告工程进度、问题和风险，协助施工单位制定解决方案，妥善处理各类可能影响工程进度和质量的情况。

第九条驻场人员要严格执行相关规章制度，不得违反国家法律法规和建筑施工相关规定，不得接受或索取施工单位给予的财物。

第十条驻场人员要加强学习和提高专业技能，不断提升自身能力和水平，为工程的顺利进行和质量保障做出贡献。

第三章驻场管理第十一条施工单位应根据工程的实际情况和需要，合理配置驻场人员的数量和构成，确保工程的施工质量和安全。

第十二条施工单位应做好驻场人员的培训工作，提供必要的工作条件和保障，保证驻场人员的正常工作和生活。

第十三条施工单位要加强对驻场人员的监督和管理，及时对其工作情况和表现进行评估和考核，对表现优秀的驻场人员给予相应的奖励和激励。

第十四条施工单位要建立健全的工作制度和管理制度，规范驻场人员的工作行为，确保施工单位的正常运转和工程的顺利进行。

第十五条施工单位要保证驻场人员的安全和健康，提供必要的劳保设施和保障，及时处理工作中的意外情况和突发事件。

驻场服务人员管理办法

千里之行，始于足下。

驻场服务人员管理方法驻场服务是指企业派遣自己的员工驻扎在客户公司，为客户供应特定的服务。

为了保障驻场服务人员的权益，提高工作效率和服务质量，制定驻场服务人员管理方法是格外必要的。

以下是一个的驻场服务人员管理方法范文。

一、驻场服务人员的岗位职责1. 驻场服务人员应听从客户公司的管理，依据客户公司的要求履行工作职责。

2. 驻场服务人员应具备相关专业学问和技能，能够独立完成工作任务。

3. 驻场服务人员应与客户公司的员工保持良好的沟通和协作，建立良好的工作关系。

4. 驻场服务人员应准时向客户公司汇报工作进展和存在的问题，供应有效的解决方案。

二、驻场服务人员的工作要求1. 驻场服务人员应认真遵守客户公司的规章制度和工作流程，保持良好的职业操守和工作纪律。

2. 驻场服务人员应具备快速学习和适应力量，能够自主解决遇到的问题。

3. 驻场服务人员应爱护客户公司的商业机密和行业内部资料，严守商业隐秘。

4. 驻场服务人员应保持外表洁净，言谈举止文明，代表企业形象。

三、驻场服务人员的工作支配和考勤管理1. 驻场服务人员的工作时间和休假支配应依据客户公司需求进行调整。

2. 驻场服务人员的考勤记录由客户公司负责管理，驻场服务人员应准时上下班，并依据规定登记考勤。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

3. 驻场服务人员应准时向客户公司汇报请假事由，并依据客户公司的规定请假。

四、驻场服务人员的培训和绩效考核1. 驻场服务人员应接受客户公司供应的培训，提升专业学问和技能。

2. 驻场服务人员的工作绩效将定期进行评估，评估结果将作为考核结果的依据。

3. 驻场服务人员应依据客户公司的要求，参与岗位力量提升培训和项目阅历积累。

五、驻场服务人员的薪酬福利和保险福利1. 驻场服务人员的薪酬由企业依据客户公司和岗位要求合理确定，并与驻场服务人员签订劳动合同。

2. 驻场服务人员享受客户公司供应的相应福利和保险待遇，包括社保、医疗保险等。

驻场人员管理办法及流程

驻场人员招聘、培训、管理、考核及薪资管理办法及流程驻场人员管理办法及流程一、驻场人员招聘驻场人员的招聘是公司扩大业务规模和优化服务质量的关键环节。

为确保招聘流程的顺利进行，我们制定了以下招聘管理办法及流程。

1.1 招聘渠道公司将根据实际情况，采用以下招聘渠道进行驻场人员的招聘：1.1.1 社会招聘通过各大招聘网站、社交媒体平台发布职位信息，吸引有经验的专业人士投递简历。

1.1.2 校园招聘与各大高校合作，选拔优秀毕业生并输送到公司驻场岗位。

1.1.3 内部推荐鼓励公司员工推荐优秀人才，提高招聘效率。

1.2 招聘需求确认与发布1.2.1 各部门根据业务发展需要向人力资源部门提出驻场人员需求，明确招聘岗位、人数及要求。

1.2.2 人力资源部门审核后，在公司内部招聘网站或外部招聘平台上发布职位信息。

1.3 简历筛选与面试流程1.3.1 人力资源部门收到简历后，根据岗位需求对简历进行筛选，挑选出符合条件的候选人。

1.3.2 对筛选出的候选人进行初步面试，了解其专业技能和职业背景。

1.3.3 初步面试通过者将进行终审面试，由部门负责人或上级领导进行面试，评估其综合能力及岗位匹配度。

1.3.4 面试通过者将参加公司安排的入职手续办理。

二、驻场人员培训为确保驻场人员具备必要的知识和技能，提高服务质量，公司将对驻场人员进行培训。

2.1 培训规划根据公司业务发展需要和驻场人员的实际情况，制定培训计划和培训目标。

2.2 培训内容培训内容包括但不限于公司文化、规章制度、工作职责、服务标准、技术技能等方面的内容。

2.3 培训实施培训可采用线上或线下的形式进行，由公司内部专业人员或外部专家担任讲师，根据具体情况进行培训。

2.4 培训考核与反馈2.4.1 培训结束后，将对驻场人员进行考核，以确保他们已经掌握必要的知识和技能。

2.4.2 对于考核结果，公司将进行总结和反馈，对未通过考核的驻场人员进行补课或调整岗位。

三、驻场人员管理为保证驻场人员的规范管理和高效协作，制定以下管理原则和流程。

项目驻场人员管理办法及流程文库

项目驻场人员管理办法及流程文库下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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第一部分，管理办法。

第一章总则。

驻场人员管理办法及流程

驻场服务人员管理办法（一）一、驻场服务的意义1、服务时间的即时性由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。

3、人和人的良好沟通由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。

4、增强业务合作关系驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。

同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

二、驻场员工工作职责及管理办法作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。

（1）工作职责:1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。

2、负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修，迅速快捷的排除各种故障；3、负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安装、调试、维护和资料记录、备份，做到尽职尽责，无一疏漏；4、负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内容。

5、根据需要编制相应的客户培训手册。

6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。

7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术培训。

8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。

9、完成部门主管交办的其他工作任务。

（2）环境管理规范：原则：确保各个办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象。

每天提前做好各项班前准备工作。

驻场工作人员管理办法

驻场工作人员管理办法：规范招聘、明确职责、强化管理、优化资源驻场工作人员管理办法一、人员招聘与培训1.1 本公司会根据每个项目的需求，定期进行驻场人员的招聘。

招聘渠道包括社会招聘、校园招聘、内部推荐等。

1.2 驻场工作人员应具备以下基本素质：技术熟练、沟通能力良好、能够适应出差、工作态度认真、有团队协作精神。

1.3 驻场工作人员在进入项目现场前，必须接受公司规定的岗前培训，包括公司文化、规章制度、工作职责等方面的内容。

二、岗位职责与考核2.1 驻场工作人员应根据项目需要，明确各自的岗位职责。

其中，技术人员的职责是进行项目技术支持和故障排除，管理人员的职责是协调资源、管理进度、沟通信息等。

2.2 公司将根据岗位职责，制定每个员工的考核标准。

考核标准应包括工作效率、工作质量、团队合作等方面。

2.3 公司将定期对驻场工作人员进行考核，根据考核结果进行奖惩。

对于表现优秀的员工，公司将会给予晋升和嘉奖；对于表现不佳的员工，公司将会进行谈话和培训，如仍无改善则考虑换人。

三、现场管理规定3.1 驻场工作人员必须遵守公司的现场管理规定，包括安全规定、考勤制度、用餐制度等。

3.2 技术人员必须定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运行。

如发现设备故障或安全隐患，必须及时报告并采取措施处理。

3.3 管理人员必须合理安排工作时间和任务，确保项目进度顺利。

同时，管理人员应关注员工的工作状态和精神状态，及时沟通和解决工作中的问题。

3.4 驻场工作人员应爱护公司和项目现场的财产，不得浪费资源或私自挪用公物。

如有损坏或浪费现象，应追究相关责任人的责任。

四、资源管理4.1 公司将根据项目需求，为驻场工作人员提供必要的资源，包括办公用品、设备和耗材等。

4.2 驻场工作人员应妥善使用和管理资源，确保资源的合理利用和有效维护。

如发现资源浪费或损坏现象，应及时报告并采取措施处理。

4.3 公司将建立健全的资源管理制度，定期对资源进行盘点和调配，确保资源的合理配置和使用。

驻场服务管理制度

驻场服务管理制度第一章总则第一条为规范和加强驻场服务管理，保障服务质量，促进企业发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有驻场服务项目，包括但不限于技术支持、售后服务等。

第三条驻场服务人员应严守公司纪律，按照本制度的要求履行职责，积极为客户提供优质的服务。

第四条驻场服务人员应具备相关的专业知识和技能，做到熟悉客户的业务流程和需求，及时响应客户的问题和需求。

第二章驻场服务岗位设置及职责第五条公司应根据客户需求，设立相应的驻场服务岗位，明确每个岗位的职责和权限。

第六条驻场服务人员的主要职责包括但不限于：接收客户服务请求，协助客户解决技术问题，定期进行客户沟通，及时反馈客户问题和需求。

第七条驻场服务人员应保持良好的沟通能力和协调能力，与客户保持密切的联系，并建立良好的合作关系。

第八条驻场服务人员要求做到严格遵守公司的保密规定，妥善保管客户信息和公司资料，确保相关信息的安全。

第三章驻场服务管理流程第九条驻场服务人员应按照公司的驻场服务管理流程，细化和明确工作流程，确保服务的顺畅和高效。

第十条驻场服务管理流程包括客户服务请求受理、问题解决、服务报告撰写、客户满意度调查等环节。

第十一条驻场服务人员应按照服务管理流程，及时记录和处理客户的问题和需求，做好服务记录和报告。

第十二条驻场服务管理流程需与客户需求和公司业务流程相结合，灵活运用，确保服务的质量和效率。

第四章驻场服务质量控制第十三条公司应设立专门的质量控制部门，负责对驻场服务的质量进行监控和评估。

第十四条质量控制部门应根据客户的满意度、服务响应时间、服务问题解决情况等指标，对驻场服务质量进行评估和监控。

第十五条驻场服务人员应配合公司的质量控制部门进行工作，积极参与服务质量的改进和提升。

第十六条驻场服务人员应严格遵守服务标准和流程，确保服务的规范和一致性，提高服务的质量和水平。

第五章驻场服务绩效考核第十七条公司应根据驻场服务人员的工作表现和成效，设定相应的绩效考核指标和标准。

第三方驻场运维人员管理办法

＊＊**驻场运维人员工作规范第一章总则第一条为进一步加强＊*＊*行业的信息系统运维管理工作，规范驻场运维人员运维工作，遵循市局（公司）有关规定，特制定本规范。

第二条驻场运维人员是指与***＊签订运维服务合同的运维单位派驻到*＊**现场进行信息系统运行维护工作的人员.第三条本规范适用于市局(公司）机关各处室及所属各单位.第二章人员入场管理第四条签订运维合同时，应同时签订保密协议，驻场运维人员为一人的，应同时提供备用人员。

第五条合同执行之日起，人员入场，提交身份证复印件、工作证明、技术认证（按合同或招标文件要求)复印件，填写《驻场人员情况表》，备用人员信息需一并提交。

第六条驻场人员应自备办公所需设施，在****规定的办公地点办公，不得擅自变更办公地点,就餐按照统一要求执行。

第七条如工作需要接入＊**＊内网或公网，填写《网络准入审批单》，并按照*＊＊＊网络安全的相关规定执行。

第八条相关系统帐号，经系统主管部门批准后，向信息中心申请，填写《帐号申请表》.第三章人员离场管理第九条合同终止之日起离场，填写《离场申请表》,交回办公期间领用设施、帐号等。

第十条中途离场的，应提前一个月申请，填写《离场申请表》，替换人员入场（参见入场管理），因特殊原因突然离场的，备用人员负责补填写《离场申请表》，并与替换人员一同入场，替换人员为原备用人员的，应同时提供新的备用人员。

第四章日常巡检管理第十一条驻场运维人员应每日巡检自身负责的系统，根据相关系统运维手册规范操作，巡检内容应不少于《＊＊＊＊信息系统日常巡检要求》。

第十二条每半年提供一次深度巡检，提交巡检报告及系统改进计划。

第十三条巡检中发现的问题，应按照事件管理中的相关要求,及时进行处理。

第五章事件管理第十四条事件分为一般性事件、数据提供事件、变更事件、故障事件.第十五条一般性事件指操作咨询、制作报表等事件，应进行实时记录《工单记录表》。

第十六条数据提供事件是指将相关系统数据提供给非该系统主管部门的事件,除需记录《工单记录表》外，还需填写《对外提供数据审批单》,经批准后方可提供.第十七条变更事件是指对系统数据、配置等进行变更的操作,需记录《工单记录表》，填写《变更审批表》，经审批通过后，方可进行操作。

驻场人员管理办法及流程

驻场服务人员管理办法一、驻场服务的意义1、服务时间的即时性由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

4、增强业务合作关系驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。

同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

5、根据需要编制相应的客户培训手册。

6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。

7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术培训。

8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。

9、完成部门主管交办的其他工作任务。

（2）环境管理规范：原则：确保各个办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象。

每天提前做好各项班前准备工作。

驻场服务人员管理办法(免费下载)

千里之行，始于足下。

驻场服务人员管理方法(免费下载)驻场服务人员是指由一家电子商务公司派遣到合作伙伴企业现场的管理人员，负责帮忙合作伙伴企业管理运营状况，供应技术支持，解决问题等工作。

为了规范驻场服务人员的管理工作，确保其工作效率和服务质量，制定本方法。

一、驻场服务人员的职责和要求1. 驻场服务人员主要负责帮忙合作伙伴企业的管理和运营工作，包括但不限于：(1) 监督和检查合作伙伴企业的工作流程和操作规范，提出改进意见；(2) 供应技术支持，解决合作伙伴企业遇到的技术问题；(3) 准时反馈合作伙伴企业的运营状况和问题，帮忙解决；(4) 培训合作伙伴企业的员工，提高其工作力量和服务质量。

2. 驻场服务人员应具备以下要求：(1) 具备较强的沟通和表达力量，能够和合作伙伴企业的各个部门进行有效的沟通和协调；(2) 具备肯定的技术学问和解决问题的力量，能够快速解决常见的技术问题；(3) 具备团队合作精神，能够和合作伙伴企业的员工进行良好的合作；(4) 具备较强的学习力量和适应力量，能够快速适应合作伙伴企业的工作环境和文化。

二、驻场服务人员的管理机制1. 驻场服务人员由电子商务公司聘请，经过面试和培训后方可上岗。

2. 电子商务公司负责指派驻场服务人员到合作伙伴企业，并负责其管理工作。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

3. 驻场服务人员的工作时间和工作地点由合作伙伴企业确定，但应符合相关的劳动法规定。

4. 驻场服务人员的绩效考核由电子商务公司负责，考核指标包括工作完成状况、服务质量和合作伙伴企业的反馈等。

三、驻场服务人员的权益和义务1. 驻场服务人员享有与合作伙伴企业员工相同的待遇和福利，包括但不限于工资、保险、假期等。

2. 驻场服务人员应按时按量完成工作任务，保证工作质量和效率。

3. 驻场服务人员应遵守合作伙伴企业的规章制度和工作要求，维护公司形象和利益。

4. 驻场服务人员应保守合作伙伴企业的商业隐秘和机密，不得泄露给第三方。

驻场工作人员管理办法

驻场工作人员管理办法一、驻场人员的工作管理制度1.驻场人员必须自觉遵守信息中心的各项规章制度，必须维护信息中心声誉和形象，不得做有损信息中心声誉形象的事情发生。

2.严格上班工作时间，不得迟到早退。

3.驻场人员实行5×9小时工作制。

上班时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动。

4.驻场主管在工作当中担负全责。

驻场人员违反以上纪律的，驻场主管负责提出批评。

5.驻场人员必须明确工作职责，端正工作态度。

对待工作认真负责，服从信息中心同志管理，杜绝敷衍了事。

6.驻场人员不得利用工作时间及信息中心的设备、业务关系从事与信息中心业务无关的活动。

7.驻场人员必须爱护信息中心财产，不得有意损坏信息中心财产或将信息中心财产挪作私人用途。

8.驻场人员必须厉行节约，杜绝浪费。

9.驻场人员上班时间不得接待与信息中心业务无关的人员，遇有特殊情况，应尽量缩短会客时间。

10.对待来访人员应给予足够的尊重和帮助，不得无故来访人员发生争吵。

11.驻场人员应保持工作环境整洁，物品及桌椅摆放整齐有序，严禁杂乱，并安排值日打扫卫生。

12.工作时间内不得浏览与工作无关的网站及玩网络游戏，不得在办公室内吸烟。

二、驻场形象规范驻场人员仪容仪表规范内容如下：1、着装1)驻场人员在工作时应按着装整洁，服装符合工作身份。

2)衣扣应扣整齐，长袖衬衣袖子不能卷起，并将袖口扣好。

内衣（毛衣）不可露在制服外面。

3)工作服上不应佩带饰物、胸针等，不应有皱折、破洞、污渍、毛边、掉扣、破损等现象。

4)驻场人员在工作时间统一穿皮鞋，应时刻保持鞋面光洁，无破损，不允许穿拖鞋工作。

5)女驻场工作人员着裙装时，应穿肉色或浅灰色裤袜，且保持清洁，无抽丝、破损现象；男驻场人员袜子要洁净，无破损、无异味。

2、发型1)女驻场人员短发可卷可直，严禁蓬乱或烫怪异发型及染怪异发色。

2)男驻场人员的头发不应过长或剃光头，头发长度以“前不遮耳，后不遮领”为宜。

3)驻场人员的头发应保持健康、光泽、无头皮屑，任何一种发型都应梳理整齐，不得使用其它头饰和假发。

工程合同驻场管理办法规定

工程合同驻场管理办法规定第一条总则为了规范公司工程合同驻场管理行为，保障公司合法权益，提高工程质量，根据国家法律法规及相关规定，制定本办法。

第二条适用范围本办法适用于公司所有工程合同驻场管理工作。

第三条驻场管理目标1. 确保工程进度按照合同约定顺利进行；2. 保证工程质量符合合同要求和国家标准；3. 维护公司合法权益，防止利益损失；4. 促进与合作单位的良好沟通与协调。

第四条驻场管理人员职责1. 负责监督工程进度，确保工程按期完成；2. 负责检查工程质量，确保工程符合合同要求；3. 负责协调与合作单位的关系，解决工程过程中的问题；4. 负责收集、整理工程相关资料，确保资料完整、准确；5. 负责报告工程进度、质量及合作单位履行合同情况；6. 负责维护公司合法权益，防止利益损失。

第五条驻场管理人员选拔与培训1. 驻场管理人员应具备相关专业知识、技能和经验；2. 公司应对驻场管理人员进行定期培训，提高其业务水平；3. 驻场管理人员应具备良好的沟通与协调能力。

第六条驻场管理流程1. 工程启动前，与合作单位进行沟通，明确工程要求、进度、质量等方面的内容；2. 工程进行中，定期检查工程进度、质量，协调解决问题；3. 工程结束后，对工程进行总结评价，与合作单位进行结算。

第七条考核与奖惩1. 公司应对驻场管理人员进行定期考核，评估其工作业绩；2. 对表现优秀的驻场管理人员，公司应给予奖励；3. 对工作不力的驻场管理人员，公司应给予处罚。

第八条保密与信息安全1. 驻场管理人员应严格遵守国家有关保密法律法规；2. 驻场管理人员应妥善保管工程相关资料，防止泄露；3. 驻场管理人员应遵守信息安全规定，确保信息安全。

第九条协同工作1. 驻场管理人员应与其他部门密切协作，共同推进工程进展；2. 驻场管理人员应积极参与公司各项活动，提升团队凝聚力。

第十条附则1. 本办法自发布之日起生效；2. 本办法的解释权归公司所有。

通过对工程合同驻场管理办法的规定，公司可以更好地规范驻场管理行为，提高工程质量，保障合法权益，实现与合作单位的共赢。