电子商务框架与电子商务模式

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电子商务框架

电子商务电子商务（Electronic Commerce）的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。

电子商务的特点：1.普遍性 2.方便性 3.整体性.4.安全性 5.协调性 6.集成性一、电子商务模式B2C电子商务模式的特点就是商品完全通过网络的方式进行交易，从消费者到网上挑选和比较商品到网上购物支付到物流配送以及售后服务，整个一条线通过网络为媒介完成，不进行当面交易。

二、电子商务交易流程B2C电子商务模式。

这种交易的最大特点是不直接见面，环节少、速度快、费用低。

网络商品销售过程分为五步：(1)消费者进入internet，查看企业和商家的网页；(2)消费者通过购物对话框填写购物信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格；(3)消费者选择支付方式，如支付宝、银行卡、信用卡等；(4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可；(5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；三、电子商务框架众所周知，经济活动发展离不开四流：信息流、资金流、物流和商流。

而电子商务的发展也是围绕这四流展开的。

众多对策和措施是为了顺利实现四流的运转而设计的。

因此，从四流的角度，我们可以得出一个大的电子商务框架。

如图所示：由图2-1所示，我们可将电子商务总框架表述为3F+2S+P。

也就是说，电子商务为了实现顺利三个流3F，即信息流(information flow)、资金流(capital flow)和物流(goods flow)。

这里商流是交易的核心，其他三流的顺利实施才能保证商流的达成。

2S分别表示安全(security)和标准化(standardization)建设,一个P(policy)表示政策法规。

后两者主要为前面几流的顺利实现打基础，是一个支持条件。

四、电子商务客服（一）电子商务客服简述电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。

第三章电子商务的框架与模式

dellcom交易概述b2c的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算网络参与型b2cb2c顾客类型收益模式信息沟通企业类型认为网上社区是最好的购物隐私规避型购买比较隐私的商品价格折扣型网上购物主要是寻找价格低的商品购物厌恶型对过去网上购物经历不满意商品浏览型网上查看商品网下购买贪图方便型网上购物最大的好处就是不出家门自动监控型网上购物可以自动监控购物流程购物类型专门计划性购物一般计划性购物完全无计划购物交易概述b2c的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算收取服务费b2cb2c顾客类型收益模式信息沟通企业类型会员制降低销售除商品价格外收取一定的服务费wwwebaycomcn入会要收取一定的会员费wwwalibabacomcn网上提供低价商品提高企业形象wwwdangdangcom交易概述b2c的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算信息反馈b2cb2c顾客类型收益模式信息沟通企业类型与消费者互动电子邮件bbs直接反馈信息服务交易1无形产品的电子商务bc模式无形产品和服务的电子商务主要有4种
买卖双方之间按标准格式相互交换信息
B2B 电子商务
交易概述 B2B的含义信息标准化身份验证商务集成化交易模式综合B2B 垂直B2B B2B案例
贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介机构的认证
B2B 电子商务
交易概述 B2B的含义信息标准化身份验证商务集成化交易模式综合B2B 垂直B2B B2B案例
2、信息发布与传输层在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布信息，包括文本、图像、声音、动画等 3、应用服务层应用服务层实现标准的网上商务活动服务，如商品展示、电子支付、电子认证等。
二、电子商务应用的四个支柱 1、公共政策指政府制定的旨在促进电子商务发展的宏观政策，包括：互联网市场的准入管理、内容管理、收费管理、电子商务税收管理等

电子商务框架及结构模型

电子商务框架及结构模型导言电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分，为企业和消费者提供了许多便利。

在电子商务的背后，有一个复杂的框架和结构模型支撑着它的运作。

本文将介绍电子商务的框架及常见的结构模型，帮助读者更好地理解电子商务的全貌。

电子商务框架电子商务框架是指电子商务系统中各组成部分的逻辑结构和相互关系。

一个典型的电子商务框架包含以下几个要素：1.用户界面层：用户界面层是用户与电子商务系统进行交互的界面，包括网页、移动应用等。

它负责展示商品信息、处理用户输入等功能。

2.业务逻辑层：业务逻辑层是整个电子商务系统的核心，负责处理用户请求、查询数据库、执行商业操作等。

它通常由一系列的功能模块组成，如购物车管理、订单管理、支付管理等。

3.数据层：数据层是电子商务系统中存储数据的地方，包括商品库存、用户信息、订单记录等。

数据层通常使用数据库来存储和管理数据。

4.基础设施层：基础设施层是支撑电子商务系统运行的基础设施，包括服务器、网络设备、数据中心等。

它提供电子商务系统所需的计算和存储资源。

5.第三方服务层：第三方服务层是电子商务系统中与外部服务进行交互的部分，包括支付服务、物流服务、用户认证服务等。

它允许电子商务系统与其他系统或服务进行集成。

结构模型电子商务系统的结构模型反映了各个组成部分之间的关系和交互方式。

下面介绍几种常见的电子商务结构模型：1.B2C（Business-to-Consumer）模型：B2C模型是指商家直接面向消费者销售商品或服务的模式。

在B2C模型中，商家通过自己的网站或移动应用向消费者提供商品信息，并接受消费者的订单和支付。

2.C2C（Consumer-to-Consumer）模型：C2C模型是指消费者之间直接进行交易的模式。

在C2C模型中，平台提供一个交易平台，消费者可以在平台上发布自己的商品信息、与其他消费者进行交流、达成交易并进行支付。

3.B2B（Business-to-Business）模型：B2B模型是指企业之间进行交易的模式。

电子商务模式与框架

电子商务模式与框架1. 引言随着互联网的迅猛发展，电子商务成为了全球经济的重要组成部分。

电子商务模式与框架是指经营者在互联网上开展业务所采用的商业模式和相应的组织结构。

本文将介绍电子商务模式的概念、分类和应用，并探讨电子商务框架的构成和关键要素。

2. 电子商务模式2.1 概念电子商务模式是指企业在互联网上开展业务的方式和方法。

它是企业利用信息技术和互联网实现商务活动的总体规划和组织安排。

电子商务模式包括商业模式、运营模式和盈利模式等方面，是电子商务活动成功进行的关键。

2.2 分类根据业务范围和商业逻辑的不同，电子商务模式可以分为以下几类：•B2C（Business-to-Consumer）：商家与个人消费者之间的电子商务活动。

B2C模式通常以在线零售为主，如京东、天猫等。

•B2B（Business-to-Business）：企业与企业之间的电子商务活动。

B2B模式主要是通过电子商务平台进行大宗交易，如阿里巴巴的1688平台。

•C2C（Consumer-to-Consumer）：个人与个人之间的电子商务活动。

C2C模式通过在线拍卖和二手交易平台实现，如淘宝的拍卖功能和闲鱼。

•O2O（Online-to-Offline）：线上与线下之间的电子商务活动。

O2O模式将线上的信息与线下的实体店铺相结合，如美团、大众点评等。

•P2P（Peer-to-Peer）：个人之间的直接交易，无需通过第三方平台。

P2P模式常见于共享经济领域，如共享单车和共享住宿平台。

2.3 应用电子商务模式在各个行业有着广泛的应用，为企业提供了新的商机和发展机遇。

以下是电子商务模式在不同行业的应用举例：•零售行业：电子商务模式使得传统零售企业能够通过互联网扩大销售渠道，提供更便捷的购物体验。

线上线下融合的O2O模式也能够提升用户体验和销售效果。

•旅游行业：通过电子商务模式，旅行社可以在线上销售门票、酒店预订等服务。

同时，共享经济的兴起也为个人提供了租车、住宿等旅游服务的机会。

电子商务框架与模式

2.多媒体内容及网络出版基础架构层
在网络基础架构提供的信息传输基础上，通过Internet传输信息的内容，包括文本、图像、音频和视频等。主要利用 HTML、JAVA 等技术构建。
3.发布信息及信息传播基础架构层
EDI、E-MAIL、HTTP是Internet上通用的信息传播工具，它以统一的显示方式，在多种环境下显示非格式化的多媒体信息。
• 交易品的种类不受网络交的限制。
2.3.2 B2C交易模式
B2C（Business to Customer）电子商务是指企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动。它是一种电子化零售模式，采用在线销售，以网络手段实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化。
网络商品直销过程一般包括以下几个步骤： • 消费者进入Internet，查看企业和商家的主页； • 消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、
数量、价格； • 消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货
币或电子支票等； • 企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是
否认可； • 企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门
C2B模式采用消费者主动的方式， Mercata和国内的Coolbid等采用消费者集体议价的方式，把各地有同样需求的消费者集中起来统一和厂家侃价。Priceline更是由传统的商家出价看哪个消费者愿意购买，改为消费者出价看哪个商家愿意卖。这种模式的优点不言而喻，但缺点是不能及时达成交易，消费者需要等待数天或者更长的时间才能知道是否成交。图2-6 所示为Priceline C2B电子商务平台首页。
2.3.1 B2B交易模式
B2B（Business to Business）是企业间的电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前，世界上80%的电子商务交易额是在企业之间，而不是企业和消费者之间完成的。 B2B是电子商务中最重要的一种模式。

电子商务框架体系结构与交易模式

电子商务框架体系结构与交易模式一、电子商务框架体系结构电子商务的框架体系结构包括以下几个主要组成部分：1.基础设施层：基础设施层是电子商务系统的基础，包括硬件设备、网络设备和软件平台等。

其中，硬件设备主要包括计算机服务器、存储设备和网络设备等，用于提供电子商务系统的运行环境；网络设备包括路由器、交换机等，用于构建电子商务系统的网络环境；软件平台主要包括操作系统、数据库管理系统和中间件等，用于支撑电子商务系统的开发和运行。

2.应用服务层：应用服务层是电子商务系统的核心部分，包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等。

ERP主要用于管理企业的内部资源，包括物料管理、人力资源管理和财务管理等；CRM主要用于管理企业与客户之间的关系，包括客户开发、销售和售后服务等；SCM主要用于管理企业与供应商之间的关系，包括采购、供应和物流等。

3.门户服务层：门户服务层是电子商务系统的用户访问接口，通过门户网站向用户提供各种服务。

门户网站主要包括企业门户、B2B门户和B2C门户等。

企业门户主要用于向内部员工提供企业资源的访问和管理；B2B门户主要用于企业与企业之间的交易和合作；B2C门户主要用于企业与消费者之间的交易和服务。

4.安全服务层：安全服务层是电子商务系统的保障层，保护用户的信息和交易安全。

安全服务主要包括用户认证、数据加密和防火墙等。

用户认证主要通过用户名和密码等方式确认用户身份；数据加密主要通过加密算法对传输的数据进行加密保护；防火墙主要用于阻止非法入侵和攻击。

二、电子商务交易模式电子商务的交易模式主要有以下几种：1. B2C（Business to Consumer）：B2C模式是指企业与消费者之间的交易模式。

在B2C模式下，企业通过自己的网站或第三方平台向消费者提供产品或服务，消费者通过网上购物的方式进行交易，企业直接面向最终消费者。

2. B2B（Business to Business）：B2B模式是指企业与企业之间的交易模式。

第二章电子商务的基本框架结构及交易模式

第二章电子商务的基本框架结构和交易模式通过Internet进行电子商务活动为企业交易带来的优势越来越明显，因此电子商务受到企业界的高度重视。

然而值得注意的是，电子商务正处在一个不断变化和完善的过程中，了解和掌握电子商务的框架结构和交易模式等问题，就成为本章的重点。

一、电子商务的基本框架结构借助网络进行电子交易是电子商务实施的重要环节。

对于网上交易而言，通信、计算机、电子支付以及安全等现代信息技术是其实现的保证。

网上交易的过程如图2-1所示：图2-1 电子商务网上交易示意图图中，消费者向商家发出购物请求，商家把消费者的支付指令通过支付网关(负责将持卡人的账户中资金转入商家账户的金融机构，由金融机构或第三方控制，处理持卡人购买和商家支付的请求)送往商家的收单行，收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商家，商家取得授权后，向消费者发送购物回应信息。

在这个过程中，认证机构需分别向持卡人、商家和支付网关发出持卡人证书、商家证书和支付网关证书。

三者在传输信息时，要加上发出方的数字签名，并用接收方的公开密钥对信息加密，这样，实现商家无法获得持卡人的信用卡信息，银行无法获得持卡人的购物信息，同时保证商家能收到货款和进行支付。

网上交易的过程看似简单，但却是建立在电子商务基本框架基础之上的。

（一）电子商务的基本框架结构电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。

从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。

其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。

图2-2 电子商务的框架结构模型网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。

它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。

电子商务的框架体系

电子货币（收款）
四、电子商务流程
4、各类电子商务主体的电子商务流程
（3）服务型企业的电子商务流程
服务型企业电子商务特点： ➢增强客户对服务的感性认识 ➢突破服务的时空不可分离性 ➢提供更高层次的服务 ➢顾客寻求服务的主动性增强 ➢服务的成本效益提高
四、电子商务流程
4、各类电子商务主体的电子商务流程
（4）电子商务应用系统的设计
一个企业完整的电子商务系统应该是企业内部网与Internet的集成，因此电子商务系统的设计是内部网的设计和Web站点的设计。
下面我们讨论基于企业内部网基础上的电子商务系统的建立。
其基本流程见图：
4、独具匠心：网站规划与设计策略
（1）精心策划网站的结构（2）精心设计网站版面（3）准确提炼网站内容（4）国内外电子商务网站比较
（3）服务型企业的电子商务流程
传统流程：市场需求调查→决定提供服务的类型和形式→广告宣传 →与需求方洽谈→签订服务和约→提供服务→收取服务费→调查顾客反馈
电子商务流程：
电子查询
电子宣传
电子洽谈
电子签约
（需求调查）（网络广告）（双方交流）（订购服务）
电子反馈
电子服务
电子银行
（售后服务）（提供服务）（货币结算）
四、电子商务流程
4、各类电子商务主体的电子商务流程
（2）商贸型企业的电子商务流程
商贸型企业电子商务特点： ➢电子商务涵盖内容更广泛 ➢企业从商品中介变成商品信息中介 ➢从商品交易所变成商品配送中心 ➢从提供大众化服务变成提供个性化服务 ➢变商品管理为用户管理
四、电子商务流程
4、各类电子商务主体的电子商务流程
四、电子商务流程

电子商务的基本框架

电子商务的基本框架在数字化时代，电子商务成为了商业运作不可或缺的一部分。

电子商务是指利用互联网等电子设备进行商业活动的过程，包括网上购物、在线支付、电子营销等。

电子商务的基本框架主要包括电子商务平台、电子支付系统以及电子商务法规制度。

一、电子商务平台电子商务平台是电子商务活动的基础设施，它提供了一个连接买家和卖家的在线交易平台。

电子商务平台一般分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）和C2C（消费者对消费者）三种模式。

B2B电子商务平台是企业与企业之间进行交易的平台，常见的有阿里巴巴、亚马逊等。

企业可以在平台上寻找供应商或客户，进行产品的销售与采购。

B2C电子商务平台是企业与消费者之间进行交易的平台，如京东、淘宝等。

消费者通过平台直接购买商品或服务，实现线上线下的交易。

C2C电子商务平台是消费者与消费者之间进行交易的平台，例如eBay、闲鱼等。

个人可以在平台上发布自己的商品，其他用户可以进行购买。

二、电子支付系统电子支付系统是电子商务中的重要组成部分，它提供了在线支付的功能，包括信用卡支付、第三方支付、移动支付等。

信用卡支付是最常见的一种电子支付方式，消费者可以在电子商务平台上输入信用卡信息完成支付。

第三方支付是指由独立的第三方机构提供支付服务，例如支付宝、微信支付等。

消费者可以在电子商务平台上选择第三方支付方式进行交易，提高支付的安全性和便捷性。

移动支付是指利用移动设备进行支付，如通过手机、平板电脑等完成支付。

随着移动设备的普及，移动支付正在成为电子商务的主要支付方式。

三、电子商务法规制度电子商务的发展离不开相应的法规制度，以保障交易的安全与合法性。

不同国家和地区对电子商务有不同的法律法规，例如电子合同法、电子签名法等。

电子合同法规定了在电子商务中，通过电子方式达成的合同具有法律效力。

它确保了在网上进行的交易与传统交易一样有效。

电子签名法则规定了电子签名在电子商务中的法律地位，为电子合同的签署提供了法律保障。

2-电子商务框架体系

2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型
4、Turban模型 Turban模型
电子商务应用直销求职在线银行银行电子政务电子采购 B2B交交易合作商务移动商务旅行在线出版消费者服务人买/卖方、中间商、服务商、系统人员、管理者（1）普通商务服务基础设施（安全、智能卡/认证、电子支付、产品目录）公共政策税收、法律、隐私问题、监管、技术标准市场营销和广告市场调查、促销、网页内容支持服务物流、支付、内容、安全系统开发业务伙伴合作计划、合资企业、交易所、电子市场、公告
《电子商务概论》
第2章电子商务框架体系
目录
2.1 电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.3 电子商务流程
Hale Waihona Puke 2.1 电子商务框架2.1.1 电子商务基本框架
电子商务基本框架可以表述为： F+2S+1 即信息流、资金流、电子商务基本框架可以表述为：5F+2S+1P。5F即信息流、资金流、物表示安全和标准化建设,一个P表示政策法规。流、信用流和人员流。2S表示安全和标准化建设,一个P表示政策法规。
发货、仓储、运输、加工、收货消费者服务和支持
2.3.2 电子商务业务流程
客户询问产品
接受订货
接受订单及要求生产产品
生产部门生产产品
客户服务报告
仓储单位出货
B2C电子商务流程电子商务流程（ 2.3.1 B2C电子商务流程（例）
本章小结（作业与讨论）：
1、电子商务框架 (*重点理解电子商务的基本框架，经典的Kalakota重点理解电子商务的基本框架，经典的KalakotaKalakota Whinston电子商务框架 Turban管理视角的电子商务电子商务框架、 Whinston电子商务框架、Turban管理视角的电子商务框架和生产力视角的电子商务框架) 框架和生产力视角的电子商务框架) 2、电子商务模式（了解B2B、B2C和C2C）电子商务模式（了解B2B、B2C和C2C） B2B 3、电子商务流程 *4、电子商务与传统商务的主要差异是什么？各有什么电子商务与传统商务的主要差异是什么？优缺点？为什么？优缺点？为什么？

电子商务框架、模式与流程

电子商务框架、模式与流程1. 介绍电子商务（Electronic Commerce）是指通过互联网等电子技术手段进行商业交易的活动。

随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为现代商业领域中不可或缺的一部分。

为了进行有效的电子商务活动，需要建立相应的框架、模式和流程，以确保各项业务能够顺利进行。

电子商务框架是指对电子商务活动进行整体规划和组织的基本框架。

一个完整的电子商务框架通常包括以下几个方面：2.1. 电子商务基础设施电子商务基础设施包括网络架构、服务器、数据库等技术设施。

在建立电子商务框架时，需要考虑到基础设施的可扩展性、性能和安全性等因素。

电子商务平台是指提供电子商务服务的软件系统。

它可以实现电子商务活动的各个环节，如产品展示、会员管理、订单处理等。

常见的电子商务平台有Magento、Shopify等。

2.3. 电子商务应用电子商务应用是指基于电子商务平台进行的各种具体业务活动，如在线购物、在线支付、在线客服等。

这些应用需要根据特定的业务需求进行定制开发。

2.4. 数据分析与营销数据分析与营销是指通过对用户数据进行分析，帮助企业制定更有效的销售策略和营销活动。

通过分析用户行为和购买记录，企业可以了解用户需求，并提供个性化的推荐和定制服务。

3. 电子商务模式电子商务模式是指企业在进行电子商务活动时，所采用的商业模式。

目前常见的电子商务模式包括以下几种：3.1. B2C（Business-to-Consumer）B2C模式是指企业直接向个人消费者销售产品或服务。

在B2C模式下，企业需要建立一个完善的电子商务平台，通过在线推广和营销来吸引更多的消费者。

3.2. B2B（Business-to-Business）B2B模式是指企业之间进行商业交易。

在B2B 模式下，企业可以通过电子商务平台进行供应链管理、采购和销售等活动。

B2B模式通常涉及到大量的交易和复杂的合作关系。

3.3. C2C（Consumer-to-Consumer）C2C模式是指个人之间进行二手交易或自助服务。

电子商务框架及结构模型

网上黄页(具备1、2的功能) 功能: 信息发布、信息检索特点：费用低廉、功能单一
简单eB系统(具备1、2、6的功能) 功能: + 网上定货特点：实现方便、功能有限
完整eB系统功能: + 网上支付与结算特点：实现复杂、应用方便、功能齐全
2、电子商务的参与实体：
顾客(个人消费者或企业) 商户(包括销售商、制造商、储运商) 电子商务服务商银行(包括发卡行、收单行) 认证中心一大批具有责任心、懂业务的专业技术与管理人员，如电子商务师、电子商务项目经理、物流师、网络营销人员、网站开发策划人员、网站设计制作人员等。我国电子商务领域的专业技术人才的培养才刚刚起步，对从业人员进行电子商务知识的培训十分重要。
三、电子商务系统基本结构图
专用网（如EDI）；互联网（Internet）；电话网；电视网；三网合一
按照是否在线支在线支付型；非在线支付型付
二、按电子商务的交易对象分类 B2B（企业－企业间的电子商务）、 B2C、B2G、C2C、C2G 还有：企业内部的电子商务（即Intranet）
企业(Business)
政府管理部门 (Government)
3）网络安全保障
电子商务是基于互联网的，互联网是开放的网络，所以在安全性方面，互联网被认为是开放有余而安全不足。在互联网上开展电子商务，无论是报价、询价还是签约成交，都会涉及到许多商业秘密，特别是有关信用卡密码和账号等敏感信息，一旦泄密，将会给企业带来非常大的损失。
2、电子商务发展的内部环境
支付网关
物流中心
认证中心
供应方
电子商务网络
需求方
电子商务服务商
1、一个完整的电子商务系统至少应具有的功能：

第二章电子商务框架体系

K-W模型:电子商务应用
电子商务四大基础设施和两大外部环境构成
了电子商务的运行平台。在此基础上，建立具体的电子商务应用。如家庭购物、企业的网上采购、在线营销与广告、网上银行、网上娱乐、视频点播、有偿信息服务、电子交
易市场、供应链管理等。
OSI模型结构图
中国台湾地区电子商务框架
2、Kosiur模型
步骤 1 2 3 4 买方准备订购单输入订单数据打印并邮寄或传真订单给买方进行订货登记传统贸易方式电子商务买方准备订购单输入订单数据 X（表示电子单据或自动处理，下同） X
5
6 7 8 9 10 11
卖方打印装箱单或订单
货物装运给买方开具发票并记应收帐将发票寄给买方买方收到货物买方收到发票登记所收货物存货科目
电子商务的本质
全面提升信息流在商务活动中的地位，导致“六流”
与
原有载体分离，或改变其原有流向及状态，使传统一体化的商务活动分化为六个主要范围的专业化、高效率协作过程，推动商务活动变革，实现全球化、精细化、敏捷化和联动化运营的高级目标。
意义
信息传递的低效率是价格波动的最主要原因。假如大多数资源及消费品价格波动减少了，经济体系
管理
5、ICDT模型
Albert A. angehrn研究Internet的发展历程时发现，基于Internet的商务活动将创造出四层“虚拟空间”，以此为基础提出了ICDT模型并构建了电子商务发展框架。之所以分为这四层，是因为它们对应着不同的战略目标，需要不同类型的投资和组织调整。虚拟信息空间用于传递一些可见性信息；虚拟交流空间能实现双向交流；虚拟分流空间进行商品传输；虚拟交易空间是为了达成交易。

第3章电子商务的框架与电子商务系统的组成.

丰富的网络内容是吸引客户的最大动力，电子商务可凭借企业的Web服务器和客户网络基础设施的浏览，在Internet上发布各类信息，客户借助检索工具进行寻找，商家利用主页（ HomePage）消息和信息传播的基础设施和E-mail做全球宣传。贸易服务的基础设施属于电子商务的硬件设施，主要是 Internet网络。其主要硬件有：通信设备、HUB、路由器、是电子商务信息传播的主要工具：多媒体内容和网络宣传数字交换机、通讯电缆等。 1、非格式化的数据交流：FAX、E-mail；它的目标是为了保证电子商务贸易活动的具体 2、格式化的数据交流：EDI 实施，以方便网上交易。 1、信息保密性；2、交易双方身份的确定； 3、不可否认性；4、不可修改性
3.中国应考虑的问题
① 政府业务的转型
政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要，必须作为贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个加入过程中，也存在着相应的业务转型问题。最典型的是政府与企业之间的数据传输。 ② 政策导向国家在贸易政策上要想全面加入世界范围的电子商务中，必须坚持并继续发展我国现行的开放政策。而其中一些关于保护民族工业等问题与之又有一定的矛盾，需要国家采取相应的措施予以解决。 ③ CA问题 CA（Certification Authority），它必须具备一定的法律效力。
应用服务提供商
信息检索服务提供商
信息排名服务服务商
（1）接入服务商（Internet Access Provider， IAP），它主要提供Internet通信和线路租借服务，如我国电信企业中国电信、联通提供的线路租借服务；（2）服务提供商（Interne Service Provider， ISP ），它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持，一般企业、组织与消费者上网时只通过 ISP接入Internet，由ISP向IAP租借线路；

电子商务的框架结构和交易模式

电子商务的框架结构和交易模式1. 电子商务的框架结构电子商务是指通过互联网、移动设备等电子通信手段进行商业活动的过程。

它涉及到多个参与主体和多个环节的交互，因此需要一个清晰的框架结构来支持其运作。

1.1 电子商务的参与主体电子商务的参与主体主要包括：供应商、买家、第三方支付机构、物流配送商和电子商务平台。

•供应商：指提供商品或服务的机构或个人，可以是传统的实体店铺、生产企业，也可以是互联网上的虚拟店铺、网络服务提供商等。

•买家：指购买商品或服务的消费者，可以是个人用户、企业用户等。

•第三方支付机构：指负责处理电子商务交易款项的机构，例如支付宝、微信支付等。

•物流配送商：指负责商品的送货和配送的机构，可以是专业快递公司、物流公司等。

•电子商务平台：指为供应商和买家提供交易平台的机构，例如淘宝、京东等。

1.2 电子商务的环节和流程电子商务的运作主要涉及到以下几个环节：•商品信息发布：供应商在电子商务平台上发布自己的商品信息，包括商品名称、价格、图片、规格参数等。

•商品搜索和筛选：买家通过电子商务平台上提供的搜索功能，根据自己的需求对商品进行搜索和筛选。

•商品展示和对比：买家可以通过电子商务平台上的商品展示页面查看不同供应商的商品信息，并进行对比分析。

•下单和支付：买家选择商品后，在电子商务平台上生成订单，并通过第三方支付机构完成支付。

•订单处理和配送：供应商接收到买家的订单后，根据订单信息处理商品，并委托物流配送商进行发货和配送。

•交易完成和评价：买家收到商品后，确认无误后在电子商务平台上确认收货并进行评价。

以上环节构成了一个完整的电子商务交易流程。

1.3 电子商务的技术架构电子商务的技术架构包括前端展示层、应用层和后台数据库层三个部分。

•前端展示层：负责向用户展示商品信息、提供搜索、对比等功能，并收集用户的操作行为和反馈。

常见的前端开发技术包括HTML、CSS、JavaScript等。

•应用层：负责处理用户的请求，包括用户注册、登录、商品搜索、下单、支付等功能的实现。

电子商务框架与电子商务模式