与上司沟通的重要性
职场沟通的重要性及如何提高沟通能力文档9篇
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职场沟通的重要性及如何提高沟通能力文档9篇The importance of workplace communication and how t o improve communication skills编订:JinTai College职场沟通的重要性及如何提高沟通能力文档9篇小泰温馨提示:演讲是指在公众场合,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:思考1沟通的重要性文档2、篇章2:思考2沟通的技巧性文档3、篇章3:思考3如何提高沟通能力文档4、篇章4:思考 4职场沟通理念文档5、篇章5:什么才是“好的沟通”6、篇章6:职场上最常见的沟通困扰文档7、篇章7:掌握沟通原则,走完沟通流程文档8、篇章8:“关系角度”与“内容角度”会影响沟通结果文档9、篇章9:沟通过程中要随时注意调整角度文档在企业高速发展的过程中,难免有管理缺失脱节的问题,其中沟通缺乏或者沟通失当也是一个重要的表现,造成沟通不畅既有制度不健全,程序不清楚的原因。
下面是小泰为大家整理的职场沟通的重要性及如何提高沟通能力,希望对大家有用。
篇章1:思考1沟通的重要性文档工作和生活中为什么会有那么多的不满、埋怨和误会?为什么“理解万岁”会让那么多的人产生共鸣?事实上,我们大多数人花费50%-75%的工作时间,以书面形式、面对面的形式或打电话等多种方式进行沟通,很多时候,我们抱怨下属或同事工作不利,问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。
研究表明:我们工作中70%的错误是由于不善于沟通所造成的。
篇章2:思考2沟通的技巧性文档【按住Ctrl键点此返回目录】沟通不是一件与生俱来的本能,沟通需要学习再学习,练习再练习,沟通不畅的原因:没有主动去开启沟通渠道:沟通就是为了“了解自已,了解别人”、“发现他人的需要,展现自已的需要”。
有效的沟通技巧在职场中的重要性
![有效的沟通技巧在职场中的重要性](https://img.taocdn.com/s3/m/ee15438259f5f61fb7360b4c2e3f5727a4e92414.png)
有效的沟通技巧在职场中的重要性作为职场中的一员,与人沟通是我们每天都要面对的重要任务之一。
无论是与同事合作、与上司汇报工作、与客户交流,有效的沟通技巧都是取得良好工作表现和建立良好职场关系的关键。
本文将探讨有效的沟通技巧在职场中的重要性,并提供一些实用的方法来提升沟通能力。
一、沟通技巧的重要性1. 提高工作效率:有效的沟通可以帮助我们更清晰地表达自己的意图和需求。
通过明确的沟通,我们可以减少误解和偏差,减少工作重复和资源浪费。
2. 促进良好关系:通过有效沟通,我们可以建立起良好的人际关系。
良好的人际关系能够增加团队合作和协作的积极性,提升整体工作氛围。
3. 解决冲突:在工作场合,冲突和分歧难免出现。
通过有效沟通,我们可以及时解决问题,化解冲突,保持团队的和谐稳定。
二、提升沟通能力的方法1. 倾听能力:在与他人沟通时,倾听是非常重要的。
要做到全神贯注地聆听对方说话,不要打断对方,表明自己的立场,或中断对方的思路。
倾听可以让我们更好地理解对方的观点,避免发生误解。
2. 清晰有效的表达:在沟通中,我们要尽量使用简明扼要、清晰明了的语言表达自己的意图。
避免使用术语、行业名词,尽量使用通俗易懂的词汇,以确保信息能够被对方准确理解。
3. 肢体语言:除了口头表达外,肢体语言也是沟通的重要组成部分。
适当运用肢体语言,如面部表情、手势和姿势等,能够更好地表达自己的情感和意图,增强沟通的效果。
4. 积极回应:在与他人交流时,我们要积极回应对方的发言,表明自己在倾听和理解。
通过积极的回应,我们可以让对方感受到被尊重和重视,进而建立起更好的工作关系。
5. 适应不同沟通方式:不同的人有不同的沟通习惯和喜好。
我们需要学会适应不同人的沟通方式,灵活调整自己的表达方式,以便更好地与他人进行有效沟通。
三、案例分析以下是一个实际案例,展示了有效沟通技巧在职场中的重要性。
小明是一家软件公司的项目经理,他负责与客户沟通需求并指导开发团队。
职场中如何有效沟通与协作
![职场中如何有效沟通与协作](https://img.taocdn.com/s3/m/863378a7e109581b6bd97f19227916888486b990.png)
职场中如何有效沟通与协作一、有效沟通在职场中的重要性在职场中,有效沟通是至关重要的。
无论是与同事、上司还是下属之间,良好的沟通都能够帮助团队更好地协作,提高工作效率。
通过清晰明了地表达自己的想法和需求,可以避免误解和冲突,建立起良好的工作关系。
二、如何提高职场沟通技巧1. 倾听是沟通的关键。
在与他人交流时,要保持专注,倾听对方的观点和想法。
不要急于打断对方,要给予足够的尊重和耐心。
2. 使用肯定性语言。
在表达自己的看法时,可以使用肯定性的语言,如“我理解你的想法,但我认为……”。
这样可以避免引起对方的反感,促进更好的沟通。
3. 避免使用负面词语。
在沟通中,要避免使用负面词语,如“不行”、“不对”等。
可以用更委婉的方式表达自己的意见,以减少冲突和误解。
4. 学会表达感受。
在沟通中,表达自己的感受是非常重要的。
可以使用“我觉得”、“我希望”等词语,让对方更好地理解你的内心想法。
5. 及时反馈。
在工作中,及时给予他人反馈是非常必要的。
可以表扬同事的优点,也可以提出建设性的批评,帮助对方改进工作。
三、协作是团队成功的关键在职场中,团队协作是取得成功的关键。
只有团队成员之间能够相互合作、互相支持,才能够实现共同的目标。
通过有效的沟通和协作,团队可以更好地发挥每个成员的优势,实现工作的最大化。
四、如何提高团队协作能力1. 建立信任。
团队之间的信任是协作的基础。
只有建立起相互信任的关系,团队成员才能够更好地合作,共同克服困难。
2. 分工合作。
在团队工作中,要合理分工,让每个成员发挥自己的专长。
通过合作完成任务,可以提高工作效率,实现团队目标。
3. 共享资源。
团队成员之间要学会共享资源,互相帮助。
只有团队成员之间相互支持,才能够共同成长,实现团队的成功。
4. 建立良好的沟通机制。
在团队中,建立良好的沟通机制是非常重要的。
可以定期召开团队会议,分享工作进展和问题,及时解决困难,保持团队的凝聚力。
五、结语在职场中,有效沟通和团队协作是非常重要的。
论企业女秘书与上司的相处法则
![论企业女秘书与上司的相处法则](https://img.taocdn.com/s3/m/896bc827ae1ffc4ffe4733687e21af45b307fef1.png)
论企业女秘书与上司的相处法则【摘要】在现代企业中,女性秘书扮演着越来越重要的角色,她们需要与上司保持良好的关系。
建立良好沟通是关键,秘书应该主动与上司沟通,了解其需求和期望。
保持专业态度也非常重要,要做到言行一致,细心维护自己的形象。
提升工作效率可以让秘书成为上司的得力助手,提供更好的支持。
当遇到工作冲突时,需要冷静处理,与上司进行有效沟通,找到解决问题的最佳方式。
最终,通过努力赢得上司的信任是至关重要的,只有被上司信任,秘书才能更好地发挥自己的作用。
企业女秘书与上司间的相处法则对于工作的顺利进行至关重要,只有做到以上点点滴滴,才能更好地为企业发展贡献自己的力量。
【关键词】引言:概述正文:1. 建立良好沟通2. 保持专业态度3. 提升工作效率4. 处理工作冲突5. 赢得上司信任结论:重要性总结关键词:企业女秘书、上司、相处法则、沟通、专业态度、工作效率、工作冲突、信任。
1. 引言1.1 概述在现代企业中,女性秘书的角色越来越受到重视。
作为企业的重要一员,女秘书不仅需要具备出色的专业能力,还需要具备与上司良好相处的能力。
与上司的紧密合作关系,直接关系到企业的工作效率和顺利运行。
建立良好的与上司的关系,是女性秘书工作中必不可少的部分。
在本文中,将探讨企业女秘书与上司的相处法则,旨在帮助女性秘书更好地适应工作环境,提升整体工作效率和个人能力。
通过建立良好的沟通、保持专业态度、提升工作效率、处理工作冲突和赢得上司信任等方面的方法和技巧,女性秘书可以有效地提高工作品质和工作效率,为企业的发展做出更大的贡献。
在竞争激烈的职场环境中,建立好与上司的关系,将成为女性秘书职业成功的关键因素之一。
2. 正文2.1 建立良好沟通建立良好沟通是企业女秘书与上司相处的关键。
秘书应该始终保持开放的沟通渠道,及时回复上司的信息和邮件。
在日常工作中,秘书应该主动与上司沟通工作进展情况,及时反馈问题和困难。
秘书还应该学会倾听,理解上司的需求和要求,避免出现误解和沟通不畅的情况。
转正工作的沟通与协商
![转正工作的沟通与协商](https://img.taocdn.com/s3/m/6b2f9216814d2b160b4e767f5acfa1c7aa008201.png)
转正工作的沟通与协商一、引言转正是每个员工都希望的一个重要节点,在这个过程中,良好的沟通与协商能够为员工和公司共同创造更好的发展。
本文将围绕转正工作的沟通与协商展开,探讨如何有效地进行沟通与协商,以达到双方的利益最大化。
二、沟通的重要性良好的沟通是转正工作中至关重要的一环。
首先,作为员工,我们需要向直属上司清晰地表达自己的工作态度、工作量以及对职位的理解与应用。
其次,我们还需要与同事之间进行有效的沟通,分享工作经验、互相帮助,以提升整个团队的工作效率。
另外,与人力资源部门的沟通也是不可或缺的,我们应主动与HR沟通,了解公司关于转正的相关政策与流程。
三、沟通技巧1. 倾听和表达在转正工作中,我们首先要做的是倾听。
通过仔细倾听上司的指导与建议,我们能够更好地了解他们的期望和要求,并在工作中有针对性地提升自己。
同时,表达也是十分重要的。
我们应当及时与上司沟通自己的工作进展和遇到的问题,共同探讨解决方案,使工作不断向前推进。
2. 积极主动在转正工作中,我们要展现积极主动的态度。
除了按时按量完成工作任务外,还可以主动承担一些额外的责任,积极参与团队中的各类活动和项目。
这样不仅能够提升自己的能力和形象,也能够与同事建立良好的合作关系,为转正打下有力的基础。
四、协商的重要性除了良好的沟通之外,转正工作还需要进行一些协商,以达成双方的共识。
在与上司协商过程中,我们需要清晰地了解自己希望得到的转正条件和要求,然后与上司进行开诚布公的沟通。
同时,也要理解公司的转正标准和政策,以便更好地掌握转正的可能性和方向。
五、协商技巧1. 整理自己的观点在协商前,我们应该对自己要表达的意见和要求进行充分的整理和准备。
明确自己对转正的理解和期望,以及相对应的理由和依据,能够更有针对性地与上司进行协商。
2. 让步和妥协在协商过程中,我们也需要学会让步和妥协。
虽然我们有自己的期望和要求,但也要考虑到公司的实际情况和其他因素。
在协商过程中,我们可以适当地调整自己的期望,并寻找双方都能接受的平衡点。
职场沟通的重要性
![职场沟通的重要性](https://img.taocdn.com/s3/m/b996463f2e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2b2.png)
职场沟通的重要性在竞争激烈的职场,良好的沟通也会为你的工作表现加分。
沟通已经不再是简单的口才问题,沟通的原理、艺术、技巧开始成为一种培训方式被人们接受。
下面是店铺整理的一些关于职场沟通的重要性的资料,供你参考。
职场沟通的重要性:■沟通成为工作的必要条件什么是沟通?沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。
不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常生活的主要部分,其关键在于“我们说什么并不重要,别人听到什么才真正重要”。
这需要更高的技巧,与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。
LCL商务咨询有限公司高级商务顾问李盈女士介绍,每个人每天时时刻刻都会遇到沟通问题。
到单位见面打招呼是沟通,和朋友、客户相互发电子邮件是沟通,上下级、同事之间,部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通。
沟通成功和失败的原因是什么?很多时候人们做事情只注重事物的客观道理,但往往容易忽视处理方法。
由于人与人之间存在差异,这就是沟通存在的道理。
大部分时候,人与人处于不同的沟通平台,如果每个人都想着自己的道理,按照自己习惯的方式与人沟通,往往会产生双方不满意的结果。
一个职业经理人几乎每时每刻都要面临沟通的问题,与客户、上司、同事、下属等,口头或书面交流几乎占据了他们的大部分工作时间。
沟通技巧的高低往往决定了一名经理人职业生涯最终能达到的境界。
更重要的是,商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。
企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。
■沟通对你的影响有多大北京外企人力资源协会产品与市场主任甘斌女士介绍,她曾接触过很多人力资源部经理,对他们来说工作中最苦恼的就是工作计划的安排不能得到理解,你的计划安排完全从公司大局出发、从积极的态度出发,但员工在接受时会有个人的注解。
人力资源部经理也有上级,有时在向老板反映问题时,由于双方沟通不畅,得不到领导最好的支持。
职场与同事和上司有效沟通
![职场与同事和上司有效沟通](https://img.taocdn.com/s3/m/91fd50ad6394dd88d0d233d4b14e852458fb3924.png)
职场与同事和上司有效沟通在职场中,与同事和上司的有效沟通是成功并建立良好工作关系的关键之一。
通过有效沟通,团队可以更好地合作、协调,增进相互理解,提高工作效率。
本文将探讨职场中如何与同事和上司进行有效沟通的重要性和策略。
一、有效沟通的重要性1.建立良好工作关系:与同事和上司保持良好的沟通可以建立起互相信任和尊重的工作关系,更好地合作完成任务。
2.理解团队目标:通过有效沟通,可以确保每个团队成员都对公司的目标和任务有清晰的理解,减少误解和混乱。
3.解决冲突:职场中难免会有分歧和冲突出现,通过有效沟通可以更容易地解决问题,避免紧张局势的进一步升级。
4.提高工作效率:清晰的沟通可以减少误解和重复劳动,确保任务的及时完成,提高整体工作效率。
二、与同事的有效沟通策略1.倾听并尊重:尊重他人的观点和意见,认真倾听对方的发言,不要打断或批评对方。
充分表达对对方的重视与理解,增强沟通的效果。
2.明确表达:使用清晰简明的语言向同事传达自己的意思,避免使用含糊不清或过于专业化的术语,确保信息准确传递。
3.积极反馈:给予同事积极的反馈和鼓励,对其表现表示赞赏和认可。
这可以激励同事更好地工作,并增强合作与团队精神。
4.避免流言蜚语:避免与同事之间传播流言蜚语或批评性言论,以免造成负面影响和干扰工作关系。
三、与上司的有效沟通策略1.主动沟通:与上司保持主动沟通,定期汇报工作进展、提出问题或建议。
这有助于上司了解您的工作情况,同时也能提供改进建议和指导。
2.遵循公司文化:了解和尊重公司的价值观念和规定,确保与上司的沟通符合公司文化。
这样可以避免言行不慎引起误解或冲突。
3.请求反馈:向上司请求反馈和指导,以了解对方的期望和要求,不断改进自己的工作表现。
4.适度表达意见:有建设性的意见或想法时,适度地向上司表达,提供解决问题的方案,同时展现自己的积极性和主动性。
四、克服沟通障碍1.积极肢体语言:通过肢体语言(如眼神交流,微笑等)表达友好和配合的态度,增强沟通效果。
培养良好的沟通技巧的重要性
![培养良好的沟通技巧的重要性](https://img.taocdn.com/s3/m/8c59ee7868eae009581b6bd97f1922791688bec4.png)
培养良好的沟通技巧的重要性在现代社会中,沟通无处不在。
我们与他人交流、表达自己的想法和观点,都需要借助沟通技巧。
然而,许多人对于培养良好的沟通技巧的重要性并不足够重视。
本文将详细阐述培养良好沟通技巧的重要性,并介绍一些有效的沟通技巧。
一、有效沟通促进人际关系的发展良好的沟通技巧可以帮助我们与他人建立更加紧密的人际关系。
在工作中,与同事和上司进行良好的沟通可以提高工作效率,并增强协作能力。
在家庭生活中,良好的夫妻沟通可以减少冲突,增进亲密关系。
同样,与朋友之间的有效沟通可以加深友谊,增添彼此之间的信任。
二、良好的沟通技巧有助于解决问题沟通是解决问题的关键。
通过良好的沟通技巧,我们可以更好地了解问题的本质,并找到解决问题的有效方法。
沟通不仅仅是传递信息,更是理解对方的需求和期望。
通过与他人进行充分而有效的沟通,我们可以从各个角度解析问题,并找到最佳解决方案。
三、有效沟通是领导力的重要组成部分在领导者的角色中,良好的沟通技巧是必不可少的。
作为领导者,你需要能够清晰明确地传达你的想法和目标,同时倾听和理解下属的意见和建议。
通过有效的沟通,领导者可以激励团队成员,提高团队凝聚力,并实现目标的顺利完成。
四、培养良好的沟通技巧有助于个人成长良好的沟通技巧是个人成长的关键因素之一。
通过与不同背景和经验的人进行交流,我们可以拓宽自己的视野,增加知识和见识。
良好的沟通技巧还可以提高我们的自信心,并提升我们的口才和表达能力。
这些技巧对于提升我们的职业发展和个人形象都有积极的影响。
五、有效沟通有助于避免误解和冲突误解和冲突往往源于沟通不畅。
如果我们没有掌握良好的沟通技巧,在交流中可能会存在信息传递的偏差和理解上的错误,从而导致误解和矛盾的产生。
通过培养良好的沟通技巧,我们可以更好地表达自己的观点,避免造成不必要的冲突,并建立更加和谐的关系。
六、具备良好的沟通技巧提升工作竞争力在职场竞争激烈的现代社会中,具备良好的沟通技巧可以帮助我们脱颖而出。
有效沟通在工作中的重要性总结
![有效沟通在工作中的重要性总结](https://img.taocdn.com/s3/m/fb6757b5f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27b1.png)
有效沟通在工作中的重要性总结在现代职场中,有效沟通被普遍认为是职业成功的关键。
无论是与同事、上司、客户还是合作伙伴进行沟通,都需要具备良好的沟通技巧和有效的沟通方式。
本文将总结有效沟通在工作中的重要性,从沟通建立信任、提高工作效率和减少冲突三个方面进行探讨。
一、沟通建立信任在工作场所,通过有效沟通建立信任是确立良好人际关系的基础。
当我们能够明确传达自己的意图和需求,并且能够倾听和理解他人的观点和意见时,双方能够建立起互相尊重的关系。
这种关系使得合作更加顺利,协同工作变得更加高效。
通过直接、诚实和明确的沟通,我们能够向他人展示我们的诚信和专业素养,从而获得他人的信任和合作。
二、提高工作效率有效沟通对于提高工作效率至关重要。
当团队成员之间能够清晰地传递信息、分配任务和共享资源时,工作可以更加顺利地进行。
有效沟通可以帮助我们避免不必要的误解和错误,及时解决问题,减少工作重复和浪费。
通过明确表达我们的期望和需求,并且与他人有效地协商和合作,我们能够更加高效地完成工作,提升整个团队的绩效。
三、减少冲突在工作环境中,沟通问题往往是冲突产生的根源。
误解、信息不对称和沟通失效都可能导致冲突的发生。
通过建立良好的沟通渠道,及时解决团队成员之间的隔阂和纠纷,可以减少冲突的发生和升级。
有效沟通可以帮助我们更好地理解他人的需求和意图,增进团队之间的合作和配合,维护和谐的工作氛围。
综上所述,有效沟通在工作中具有重要的作用。
它能够建立信任、提高工作效率和减少冲突。
为了实现有效沟通,我们应该注重倾听他人的观点和意见,注重提炼和表达自己的意图和需求,以及善于利用不同的沟通方式和工具。
通过不断提升自己的沟通技巧和意识,我们能够在职业生涯中获得更多的机会和成功。
论职场中沟通的重要性
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我会主动和他沟通,把公司经营情况和财务工作的内容先跟她汇报,然后把现在公司财务上不好解决的问题跟她沟通,我觉得很多时候他更急于表现自己,这样可以让他帮忙先解决一些现存的问题,也有利于他了解公司及财务工作必竟是上司,态度上一定要尊重他,业务上也要和他汇报,但对于他不明白的业务要和他说清楚,如果他还是坚持他的错误观点,并且总经理也支持他的观点,我们也不能违反原则的做事情吧,那就走人。
我想他是公司的财务总监,总体上他不会太难为人的,他要为公司大局着想的。
如果对方是个好沟通的人,那就以理服人;如果对方嚣张霸道,那就办好各种各样的使对方负责自己免责的手续,反正他也不懂财务,还治不了他?不建议正面冲突财务人员要讲三性:原则性、灵活性、政治性1、面对不懂财务的财务领导,在具体事情上面,要坚持原则,多跟领导沟通交流,从事情本身出发,从公司利益出发,我相信,他越不懂财务,就越会倚重你。
2、在和不懂财务的财务领导沟通时,要灵活处理,不要用生搬硬套的财务理论知识去跟他理论,那样没用,深入浅出,让他明白你要做什么或者需要他帮助你协调什么事情就行了,不要在飞原则性问题上做无谓的争执,和这样的领导沟通,要以结果为导向。
3、不懂财务的财务领导既然是股东的亲戚,那么,这就涉及到一个政治路线问题。
公司肯定不止一个股东,你的政治路线在哪里,你的方向就在哪里。
太好了,不懂才好忽悠。
一方面拍马屁,一方面你提供给她数据让她汇报工作。
把她当菩萨供着,有名无实,让她离不开你,大树底下好乘凉,教她一点点东东,万一有事她顶着,多好的事啊!好人你做,坏人让她做,公司就是财务的天下今日话题:如果新来的一个财务总监是你的上级,她又是新进股东的亲戚,但他对财务又不懂,但是他总是左右你的工作,你们会怎么办?如何相处?我觉得既能做财务总监位置且是股东亲戚裙带关系的财务总监,财务总监应该也是会懂点相关财务,只是不精而已,这个位置是监督岗,也是有较好的人际关系能力的,言语、工作上不应起正面冲突,下属要有察颜观色的本领,顺着他的思路以专业的财务知识不影响违背道德底线的前提下给以潜移默化的影响左右他。
[心理学]沟通的重要性
![[心理学]沟通的重要性](https://img.taocdn.com/s3/m/6dfc3d37dc36a32d7375a417866fb84ae45cc30b.png)
沟通的重要性沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。
如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。
所以要学会沟通,就要一定懂得其途径。
因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
有时一个眼神,一句我来了,抱一下肩膀,笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。
下行沟通的重要性:如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通,那么你们的关系就不会很好,工作的开展也就不畅,同事也不会真的服你。
也许他会一时尊重你的职务,可后果是他会离开,去找自已的前途。
上行沟通的重要性:如果你没有和你的上司有良好的沟通,那么你的上司会对你有一种不相信的心态,就是你做好了,他也不怎么喜欢你。
平行沟通的重要性:也就是人际关系了,如果你的人际关系不好、沟通不畅,工作就不会顺心。
因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。
所以在管理当中沟通是相当重要的。
生活中没有沟通,就没有快乐人生。
事业中没有沟通,就没有成功。
工作中没有沟通,就没有发乐趣。
当然,管理中说没有沟通,就谈不上管理,不懂沟通也就是不懂管理。
只有全力以赴的朋友;明知方向的朋友;才是成功的朋友!人际沟通的重要性来源:新浪博客作者:张纲冰时间:2009-04-17 Tag:人际沟通立可白重要性自我中心主义点击:在职场工作中,「沟通」是一件很重要的事。
不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各接洽商谈的单位,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的『人际沟通』。
然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事,也会遭遇挫折。
这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的『自我沟通』。
有时我们在沟通时,会不自觉地用一些『否定式』、『命令式』、或『上对下』的说话方式。
例如:『你错了,你错了,话不能这么说』。
或是『唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦。
你怎么那么笨,跟你讲你都不听……』。
一般来说,人都不喜欢『被批评、被否定』。
但是,有时我们在言谈间却不知不觉地流露出『自我中心主义』和『优越感』。
职场沟通有效沟通在工作中的重要性
![职场沟通有效沟通在工作中的重要性](https://img.taocdn.com/s3/m/e1ab935bfbd6195f312b3169a45177232f60e4f4.png)
职场沟通有效沟通在工作中的重要性职场沟通:有效沟通在工作中的重要性职场中,有效的沟通是促进团队合作、提高工作效率以及构建良好工作关系的关键因素。
无论是与同事、上司还是下属之间的交流,都需要通过有效的沟通来实现良好的工作协调和理解。
本文将探讨职场沟通的重要性,并提供一些有效的沟通技巧,以帮助读者在工作中实现更好的沟通。
一、沟通对职场成功的重要性1. 提高工作效率:有效沟通有助于减少信息传递的误差和不明确性。
当团队成员能够清楚地理解任务要求、工作目标以及彼此的角色和职责时,工作流程变得更加流畅,减少了因为沟通不畅引起的冲突、延误和错误。
2. 构建良好的工作关系:沟通是建立良好工作关系的基础。
通过及时的沟通,团队成员之间能够更好地了解彼此的需求、期望和关注点,增强相互间的信任和尊重。
这种良好的关系有助于提高团队的凝聚力和合作性,更好地应对挑战和解决问题。
3. 避免误解和争执:经常出现的误解和争执往往源于沟通不畅。
通过有效的沟通,可以减少信息传达中的歧义和误解,避免不必要的冲突和矛盾。
同时,通过聆听和理解他人的观点,也能更好地控制情绪,避免情绪化的冲突。
二、有效的职场沟通技巧1. 倾听和理解:职场沟通不仅仅是说话,更重要的是倾听和理解。
当与他人交流时,要做到耐心聆听,给予对方充分的表达空间。
同时,积极运用非语言沟通,例如眼神交流和肢体语言,来更好地理解对方的意思和情感。
2. 明确和准确的表达:在表达自己的观点和需求时,要注意用简洁、明确和准确的语言。
表达要清晰明了,避免使用模糊的词语或术语,以减少误解的可能性。
此外,可以适当地运用举例和类比来更生动地阐述自己的观点。
3. 有效使用非语言沟通:在职场中,非语言沟通是至关重要的。
要注意自己的肢体语言、表情和声音的语调。
通过亲和的微笑和自信的姿态,能更好地与他人建立联系和信任,在沟通中传递积极的情感和态度。
4. 遣词造句的艺术:正确运用适当的词汇和句式能够增强沟通的效果。
有效沟通在职场中的重要性
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有效沟通在职场中的重要性沟通能力是一个内涵非常丰富的概念,它包括一系列广泛的活动技能:从写到说,再到体态语言,可谓千变万化,不可捉摸。
但是,尽管这样,沟通对大多数职场人员来说,面对面、一对一的沟通在他们取得职场成功中起着决定性的作用。
事实上,企业中的很多工作每天所做的大部分事务都与沟通有着千丝万缕的关系,甚至有时候起着决定性的作用,与公司上司、下属,甚至社会公众的交流时公司所有职员的最大任务。
在我看来,无论你是在求职,还是已经职场如鱼得水,有效地沟通就是建立在相互了解、相互尊重,彼此能坦率的讨论个人情感和个人问题的信心和信任,决定我们是否能够求职成功,甚至在未来的职场中获得进一步的成功的关键是自身的能力、个性、和舒心、有效地交流和沟通,最终还得归结于人与人之间的沟通,相互之间感觉舒心的沟通是最好的状态。
不过说实话,《当幸福来敲门》这部电影打动我的地方实在太多了,对于这部从头到尾都散发着令人心酸的幸福的电影,脑海里充斥着的是感动,还是感动,脑袋根本不用去思考的,跟着剧情在和他们一起欢笑一起忧伤,这样淡淡的傻傻的让自己迷失在他人的世界。
不用思考的脑袋是幸福的。
其实这是我第二次看这部电影了,但是这次看到时候是带着一定目的,想关注特定情节去看的,可是在过程中我迷失了,恍惚间我听见了幸福敲门的声音。
用沟通理论对电影的分析:电影的总体剧情并不复杂,简单明了,很容易就能推断出结局。
已近而立之年的克里斯加德纳,在28岁的时候才第一次见到自己的父亲,所以当时他下定决心在有了孩子之后,要给孩子做一个好爸爸。
但事业不顺,生活潦倒,只能每天奔波于各大医院,卖骨密度扫描仪,偶然间认识到做证券经纪人并不是需要大学生文凭,只要懂数字和人际关系就可以做到后,就主动去找维特证券的经理Jay twistle ,凭借自己的执着、非凡的妙语,并在一个小小的魔方的帮助下,得到了一个实习的机会。
但是,实习生有20人,他们必须无薪工作两个月,最后只能有一个人录用,这对克里斯加德纳来说实在是难上加难。
与上司的良好沟通有效沟通与领导力的提升
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与上司的良好沟通有效沟通与领导力的提升良好的沟通是在工作场所中建立有效领导力的关键要素之一。
与上司之间的良好沟通可以加强工作关系、提升工作效率,同时也能提高自身的领导力。
本文将探讨与上司的良好沟通对领导力提升的重要性,并提供一些实用的沟通技巧。
一、沟通对领导力的重要性良好的沟通是一个领导者与团队成员之间建立有效关系的基础。
通过与上司进行积极的沟通,可以实现以下几个方面的提升。
1. 增加透明度和信任与上司之间的积极沟通可以促进信息的共享和透明度的提高。
当上司感到与你之间存在良好的沟通渠道时,他们会更愿意与你分享工作中的关键信息,并给予你更多的信任。
这种透明度和信任可以帮助你更好地理解上司的期望和目标,并更好地为其工作。
2. 加强关系和合作良好的沟通有助于建立积极的工作关系,为你与上司之间的合作奠定良好的基础。
通过与上司建立互信和共赢的关系,可以更容易地获得他们的支持和合作,从而提升工作效率和表现。
3. 提升问题解决和决策能力与上司的良好沟通可以提升你的问题解决和决策能力。
当你能够准确地传达你的需求、问题和观点时,上司会更愿意倾听你的意见,并提供针对性的指导和反馈。
这种针对性的指导和反馈可以帮助你更好地解决问题,并做出更明智的决策。
二、与上司的良好沟通技巧与上司进行有效的沟通需要一些技巧和策略。
以下是一些实用的技巧,可以帮助你与上司建立良好的沟通渠道。
1. 倾听并尊重对方在与上司进行沟通时,要始终保持倾听和尊重的态度。
积极倾听上司的观点和反馈,并展示出对其意见的重视和尊重。
避免打断或中断对方的发言,用眼神和肢体语言表达出对对方的关注和重视。
2. 明确目标和期望在与上司沟通前,要明确你希望通过沟通达到的目标和期望。
准备好你要提出的问题、观点或建议,并确保能够清晰地传达你的意图。
清晰的目标和期望有助于提高沟通效率,并避免误解和不必要的交流。
3. 使用明确的语言和信息反馈在沟通过程中,要尽量使用明确、简洁的语言,并确保对方能够准确理解你的意思。
沟通协调能力
![沟通协调能力](https://img.taocdn.com/s3/m/3496df92370cba1aa8114431b90d6c85ed3a887e.png)
沟通协调能力沟通协调是人们在日常生活和工作中必备的重要技能。
它涉及到与他人进行有效的沟通和协调,以实现个人和组织的共同目标。
具备良好的沟通协调能力对于个人的职业发展和团队的成功至关重要。
本文将探讨沟通协调能力的重要性,并提供一些提升这些能力的方法和技巧。
一、沟通的重要性良好的沟通是人际关系的基石。
在工作和生活中,我们需要与同事、上司和家人进行交流,以便更好地理解彼此的需求和意见。
通过有效的沟通,我们可以避免误解和冲突,并建立起相互信任和支持的关系。
同时,沟通也是解决问题和实现目标的关键。
无论是在个人还是团队层面上,沟通能力的强弱直接影响着工作效率和成果。
二、协调的重要性协调是集体行动的基础。
在团队合作中,不同成员之间需要进行协调,以确保每个人的任务和贡献都能够有机地结合起来,实现整体目标。
协调还涉及到资源的合理分配和任务的优先级安排,以确保工作的顺利进行。
在个人层面上,协调能力使我们能够在不同的角色和要求之间平衡,更好地应对各类挑战和压力。
三、提升沟通协调能力的方法和技巧1. 倾听并理解他人在沟通中,倾听比说话更重要。
我们需要全神贯注地聆听别人的观点和意见,以便真正地理解他们的需求和期望。
通过积极倾听并提出问题,我们可以深入交流,并找到共同的利益点和解决方案。
2. 清晰明了地表达自己有效的沟通需要我们能够清晰明了地表达自己的想法和意见。
我们应该用简洁明了的语言,避免使用复杂的行话或术语,以确保对方能够准确理解。
在表达观点时,我们可以结合实例和事实,以增加说服力和可信度。
3. 学会妥协和折中在协调中,冲突和意见分歧是常见的。
为了达成共识,我们需要学会妥协和折中。
这意味着我们要尊重他人的权益和意见,并愿意做出一些让步,以实现整体利益最大化。
通过沟通和协商,我们可以找到双方都可以接受的解决方案。
4. 提高自己的心理智力心理智力是指我们对自己和他人的情绪和情感的认知和控制能力。
提高自己的心理智力可以帮助我们更好地理解他人的需求和情绪,并有效地管理自己的情绪。
有效沟通在职场中的重要性及如何提升沟通能力
![有效沟通在职场中的重要性及如何提升沟通能力](https://img.taocdn.com/s3/m/48797864580102020740be1e650e52ea5418ce50.png)
有效沟通在职场中的重要性及如何提升沟通能力沟通是职场成功的关键要素之一。
无论是与同事、上司、下属还是客户进行交流,良好的沟通能力是职场专业发展的重要基石。
本文将探讨有效沟通在职场中的重要性,并提供一些方法来提升沟通能力。
一、有效沟通的重要性1.1 促进团队合作在职场中,团队合作是推动工作效率和创新的关键。
有效的沟通能够帮助团队成员之间更好地分享信息和想法,减少误解和冲突。
通过清晰表达自己的观点,理解他人的需求,并积极回应,团队合作将更加顺畅。
1.2 提升领导力对于领导者来说,良好的沟通是成功领导团队的重要要素。
领导者必须能够清晰地传达目标、期望和反馈,并有效倾听团队成员的意见和问题。
通过积极的沟通,领导者能够建立信任、激励团队并达成共识。
1.3 增强个人影响力在职场中,个人的影响力取决于其能否有效地与他人进行交流。
良好的沟通能力将使个人能够更好地表达自己的观点、展示专业知识,并与他人建立良好的工作关系。
这将有助于提升个人在职场中的影响力和职业发展。
二、如何提升沟通能力2.1 倾听与理解沟通不仅仅是说话,还包括倾听和理解对方的观点和意见。
通过积极倾听,展示出真诚关注他人的态度,我们能够更好地理解他人的需求,减少误解和摩擦。
在与他人交流时,留出时间专心倾听,提问以确保自己正确理解对方的意思。
2.2 提高口头表达能力良好的口头表达能力是有效沟通的基础。
通过练习和培训,可以提高自己的口头表达能力。
清晰地组织思路,使用简洁明了的语言,并注意说话的节奏和语气。
此外,需要关注非语言表达,如肢体语言和面部表情,使自己的沟通更加有力和准确。
2.3 提升书面沟通能力在数字化时代,电子邮件和即时通讯成为了职场中常用的沟通方式。
因此,良好的书面沟通能力也是关键。
在书面交流时,应该注意语法和拼写的准确性,使用清晰简洁的句子结构,并确保传达的信息准确明了。
定期阅读和写作练习可以帮助提升书面沟通能力。
2.4 建立积极的工作关系积极的工作关系对于有效沟通至关重要。
良好沟通能力在职场中的重要性
![良好沟通能力在职场中的重要性](https://img.taocdn.com/s3/m/6a19a7475bcfa1c7aa00b52acfc789eb172d9ec1.png)
良好沟通能力在职场中的重要性在职场中,良好的沟通能力是一个非常宝贵的资产。
如果你能够清晰、有效地表达自己的想法和观点,与同事、客户和上司建立良好的沟通关系,那么你就能够更容易地实现自己的职业目标,提高自己的职业发展,还能够帮助团队达成更好的绩效。
首先,良好的沟通能力对于建立信任是至关重要的。
在职场中,你必须要与很多不同的人合作。
有时候,你会遇到那些难以相处的同事,或者是那些要求很高的客户。
如果你能够通过清晰、明确的沟通来解决问题,他们就会更愿意信任你,并愿意为你的建议和意见提供支持。
在这种情况下,你的沟通能力将成为你成功的关键。
其次,良好的沟通能力可以帮助你更有效地管理自己的时间和任务。
沟通可以帮助你确定你的任务优先级,并帮助你更好地管理你的时间。
如果你能够清晰、明确地表达你的任务和工作量,你就能更好地为你的下一步工作做好计划,如此往复。
同时,你能够更好地预测和解决潜在的问题。
第三,良好的沟通能力对于在职场中建立合作关系非常重要。
一个好的沟通者不仅能够与同事建立良好的关系,还能够与不同领域的人进一步建立良好的关系。
当他们的合作关系得到加强时,他们会变得更加愿意为了团队的共同目标而努力,更理解自己的弱点和缺陷,明白同事的优点和优越性,更愿意为了整个组织的成功而努力,真正做到合作共赢。
最后,在职业的成长过程中,最重要的一步是从他人那里学习和收集经验。
当你能够良好地与团队和组织的其他人员积极沟通时,你就会不断地从他们那里获得不同的想法和经验,快速学习工作技能。
这不仅可以帮助你成为更有价值的团队成员,还可以帮助你发展自己的职业生涯。
总之,良好的沟通能力在职场中是至关重要的。
当你能够清晰地表达自己的想法和观点,与团队和组织建立良好的关系,并从他们那里获得经验和知识时,你就能够在职场中更快地实现自己的职业目标,提高职业发展速度,这能真正达成良好的职场效果。
沟通技巧在工作中的作用_重要性
![沟通技巧在工作中的作用_重要性](https://img.taocdn.com/s3/m/0102d8c6a48da0116c175f0e7cd184254b351b18.png)
沟通技巧在工作中的作用_重要性在办公室的工作中,沟通无所不在。
所谓沟通,是指为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
下面店铺整理了沟通技巧在工作中的作用,供你阅读参考。
沟通技巧在工作中的作用一、与领导的沟通穆罕默德曾经说过:“山不走过来,我就走向山。
”对于办公室来说,要想做好领导的参谋,就要学会走向领导。
但是不同的领导有着不同的性格,在同他们的沟通当中,当然也要因人而异,特别要把握好以下几点:1、认清自己的位置无论何时何地,办公室人员要切记自己是领导的助手,属于份内的事情要认真做好,除此以外不能擅做主张。
要维护好管理层内部的团结,在向领导汇报、请示、反映问题时,不发表有关领导个人的议论,不当传话筒,不说不利于团结的话。
2、学会未雨绸缪领导每天需要面对和解决人之间沟通的基础。
我们在与同事相处时,要树立“诚信第一”的观念,答应别人的事情要做到言必信,行必果。
即使由于某种原因没有做到,也要诚恳地向对方说明,取得对方的谅解。
对于同事的一些小缺点和小毛病,不能挖苦讽刺;对于听到的一些关于议论自己的言论,也用不着去追根问底,要以一颗平常心对待,有则改之,无则加勉。
当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕碰碰,这时,要学会主动找同事和解,只要真诚地向对方解释清楚,相信一定会赢得对方的理解。
总之,宽容是一种美德,它会让周围的人更加尊重你。
3、说老实话、办老实事、做老实人有很多人认为我们在领导身边工作,是领导身边的人,不好接近。
所以想要消除别人对我们的这种误会,就必须在和他人的相处中,坚持实事求是的原则,有多大能力办多大的事情,不要高高在上,更不要到处炫耀自己的成绩,要保持谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风。
4、关心他人,有良好的协作精神要想和同事更好的沟通,我们还要在“情”字上下功夫,无论是在工作中,还是在生活上,要学会和同事沟通感情。
同事在工作中遇到了难题向你请教时,要耐心地解答,做到知无不言,言无不尽;同事在生活中遇到了难处时,要在精神上或者物质上及时给予帮助,使他感受到温暖。
与上司建立良好的沟通和关系
![与上司建立良好的沟通和关系](https://img.taocdn.com/s3/m/a611943b26d3240c844769eae009581b6bd9bd92.png)
与上司建立良好的沟通和关系建立良好的上司-下属关系对于个人和组织的成功至关重要。
无论你是刚刚步入职场的新人,还是已经在职多年的资深员工,与上司之间的沟通和关系都是需要认真对待的。
本文将探讨与上司建立良好的沟通和关系的重要性,并提供一些实用的建议。
1. 沟通的重要性良好的沟通是上司和下属之间建立信任和合作的基石。
通过有效沟通,上司和下属能够更好地理解彼此的期望、需求和目标,并能够共同努力实现组织的目标。
沟通可以帮助解决问题。
在工作中,难免会遇到各种问题和困惑。
通过与上司进行及时、清晰地沟通,可以解决问题,避免后续可能出现的错误或冲突。
沟通有助于提高效率。
当上司和下属之间沟通顺畅时,任务分配更加明确,避免了信息不对称或误解带来的问题。
这将有助于提高工作效率,并使整个团队朝着共同目标前进。
2. 建立良好的关系除了沟通,建立良好的关系也是与上司建立良好沟通的重要组成部分。
以下是一些建立良好关系的实用建议:建立信任。
信任是一个良好关系的基础。
通过以诚信、可靠性和始终如一地表现自己,你可以赢得上司对你的信任。
同时,也要尊重上司对你的管理决策,并尽力遵守公司规定和政策。
积极主动。
展示自己积极主动的态度。
愿意接受新任务并承担责任,主动汇报工作进展,及时反馈问题和困惑。
通过积极主动地参与工作,向上司展示你对工作的热情和责任心。
倾听并提供建设性反馈。
与上司进行有效沟通时,倾听比说话更为重要。
仔细聆听上司给予你指导和反馈,并感谢他们对你所做工作的认可。
同时,在适当时机提供建设性反馈或观点,以促进组织和个人成长。
3. 有效沟通技巧以下是一些帮助你与上司进行有效沟通的技巧:明确目标和期望。
在开始某项任务之前,确保你清楚理解上司对该任务期望达到的结果以及时间表。
如果有任何不确定之处,请及时向上司寻求澄清。
使用恰当的沟通方式。
根据具体情况选择适当的沟通方式。
有些事情可以通过电子邮件或即时聊天工具解决,而其他更复杂或敏感的问题可能需要面对面交流。
沟通技巧对于个人职业发展的影响
![沟通技巧对于个人职业发展的影响](https://img.taocdn.com/s3/m/4be388592379168884868762caaedd3383c4b52a.png)
沟通技巧对于个人职业发展的影响沟通是人际交往中至关重要的一环,良好的沟通技巧不仅能够改善人际关系,还对个人职业发展起到积极的影响。
本文将探讨沟通技巧对个人职业发展的重要性,并分析其具体的影响。
首先,沟通技巧能够帮助个人在职场中建立良好的人际关系。
职场中,人际关系的好坏往往直接决定了一个人在组织中的地位和发展。
而良好的沟通技巧可以帮助个人与同事、上司以及下属之间建立互信和友好的关系,提升了工作效率。
通过与他人进行顺畅的沟通,个人可以更好地表达自己的想法和需求,而在职场中被理解和认可是实现个人职业目标的重要基础。
其次,沟通技巧对于个人的领导能力提升至关重要。
在现代职场中,领导能力是衡量一个员工是否具备升迁潜力的重要标准之一。
良好的沟通技巧使个人能够更好地交流和协调团队成员,减少误解和冲突的发生。
通过有效的沟通,个人能够与团队成员共同制定目标,明确分工,提高工作效率。
因此,掌握良好的沟通技巧有助于提升个人的领导能力,进而在职业发展中获得更多的机会。
此外,沟通技巧还对个人在职场中取得成功起到了重要的推动作用。
无论是求职面试还是工作中的演讲展示,都离不开良好的沟通能力的支持。
在求职过程中,个人需要通过面试和简历等方式向用人单位传达自己的能力和潜力。
积极主动、自信而又得体的沟通方式可以为个人赢得用人单位的好感,从而提高职业发展的机会。
在工作中,良好的沟通技巧也能够帮助个人更好地展示自己的工作成果,向上级汇报工作进展,甚至争取到更多的资源和机会。
因此,沟通技巧对于个人在职场中取得成功起到了举足轻重的作用。
最后,沟通技巧还能够帮助个人建立自身品牌。
在职业发展中,个人的形象非常重要,而沟通技巧是个人形象的重要组成部分。
通过良好的沟通技巧,个人能够以积极、友善和专业的形象出现在他人面前,不仅能够赢得他人的好感,还能够塑造出自己的专业形象。
在信息爆炸的今天,个人的声誉和形象往往能够决定他们在职场中的发展方向。
因此,沟通技巧对于个人的职业发展来说具有非常重要的意义。
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与上司沟通的重要性
上司和下属的关系一定要搞好,这样才能够有利于长期
的发展!以下是关于与上司沟通的四个关键要点,欢迎参考
第一,重复。
第一个与上级沟通的技巧是“重复”。
学过沟通课程的
人士都非常清楚,在沟通中,学会聆听是最重要的一个环节。
很
多沟通障碍源于我们没有学会聆听。
关于聆听的技巧和方法有很多,我在这只强调一个容易学习的要点:与上级沟通时,特别是
上级在交代任务时,要用自己的话将上司的话重复一遍,并要获
得上司的确认。
例如,接到上级一个任务后,你不要急于说:“OK,我
这就去办!”你最好再确认一下说:“王总,我周五前,将合同的
电子版以邮件的形式交给客户李主任,是吗?”得到上级的确认后,你再去行动。
这个动作非常简单,却十分重要。
因为很多时候,
我们并没有领悟上级真正要表达的意思,如果以自己理解的意思
去执行,当然就不会有好的效果。
第二,数据。
第二个与上级沟通的技巧是“数据”。
我们向上级反馈时,要完整而详实。
上级需要了解的是全面、准确的情况,可是
我们在汇报工作时,总喜欢用一些形容词,如:很好、还可以、
不理想、需改进......这些词汇会让领导难以了解你工作的真实
情况,会让上级难做决策。
因为不同的人,对这些词汇的定义是
不同的,有的人表达“非常好”,其实还差得很远,有人表达
“不理想”时,其实他做的已经非常出色了。
因此,最好的方式
是学会用数据说话。
对比一下这两句话哪一句对领导更有帮助?“这个季度销
售形势很好,大家非常忙,我们的产品供不应求......”“本季
度出货超过五千件,还有23%的订单没有交货,比去年同期增长了85%......”领导需要的是数据,不是感觉。
这些数据会让领导作
出更为有效的决策。
同时,数据背后也显示出我们更有深度的思考。
第三,提问。
第三个与上级沟通的技巧是“提问”。
我们总会向领导
提出各种各样的问题,但提问方式是我们需要学习和操练的。
提
问分为开放式提问和封闭式提问两种。
开放式问题可以启发思考,有多种答案的可能性。
例如:“在增加产品销量上,我们还有什
么新的方式吗?”封闭式提问一般是选择或判断式的,例如:“我
们是否要开拓餐饮行业的市场?”上级向下级提问时,最好采用开
放式问题,这样可以启发下属们的思考和创新。
而下级向上级的
提问,最好为封闭式的问题,这说明你已经深入思考,只是从上
级获得最后的决策权。
举一个例子:一位领导交代下属寻找一个印刷商,这位
下属在网上找到了一份印刷商的名单,然后来到上司面前询问该
选择哪一个,领导感到一筹莫展,不得已将任务给了另一个下属。
这位下属做法完全不同,他详细了解印刷商的状况后,确定了两
家备选服务商,并将这两家印刷商的优劣势做了对比,将结果汇
报给领导后,领导立刻就做了批示。
这两种下属哪一个更受领导
欢迎呢?显然是后面这位下属。
所以,向领导提什么样的问题是非
常重要的。
第四,情感。
第四个与上级沟通的技巧是“情感”。
上下级之间的沟
通不一定都局限在工作范畴之内,即便都是为了工作,我们也不
免会因工作造成情绪上的变化。
有研究显示,高达90%的下属会受到上级不同程度的伤害,而多数情况下,这种伤害上级却浑然不知。
因此,在与上级的沟通中不仅要传递日常工作事务,还要表
达出你的情感。
在聆听的过程中,学会聆听对方的情绪,也是非
常重要的。
如果你的情绪得不到解决,就会引发沟通障碍,进而
会让人厌烦沟通,会让下级与上级的隔阂越来越重。
有一位团队的骨干,他所在的团队业绩非常好,领导为
了平衡其它弱一点的团队,常常将他团队的业绩划归到别的团队,他对领导的做法虽然不满意,但又能够理解领导,也能体恤那些
没有完成业绩的团队。
在思想觉悟上,这位骨干是没有问题的,
但在情感上,觉得受到了伤害,总是不能释怀。
有一天,他终于
鼓起勇气,向领导表达了自己的这种状态,希望领导能予以理解。
领导得知他的状况后,深感歉意,并请他吃了一顿饭,双方杯酒
下肚后,这位骨干就再也没有因为这件事而纠结了。
心病还需心
来治,高绩效团队中,领导与下属间的合作靠的是默契,任何情
绪若得不到及时沟通和释放,就会严重影响彼此间的默契。