管理学原理期末考试A卷及答案
《管理学原理》期末考试试卷A卷及满分答案
《管理学原理》期末考试试卷A卷及满分答案一、名词解释(每题4分,共20分)管理非正式组织控制决策二、判断题(正确打“√”,错误打“×”,每题1分,共10分)1、管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。
2、目标管理方式本身也是一种控制方式。
3、赫茨伯格的双因素理论认为,当工作中没有激励因素或缺乏激励因素时,员工就会对工作不满。
4、至今为止,绝大部分组织无论采用什么结构,实质上都采用的是科层结构。
5、强制权力与奖赏权力是相辅相成的。
6、梅奥对决策理论作出了巨大贡献。
7、组织变革是手段,组织发展是目的。
9、非正式渠道传播的信息并不都是确实可靠的。
10、管理者不一定会成为领导者,但领导者一定是有效的管理者。
三、选择题(每题2分,共20分)1、关于激励的说法错误的是()A、激励来自于内部B、激励不限于个体对象C、激励不限于物质形象D 激励是一种刺激2、利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的()A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、直接控制3、在管理中,处于主导地位的工作是()A、计划B、组织C、人员配备D、指挥4、一位有可能使他的老板在公众场合感到难堪的下属,如果他成功地使用这种权力取得了某种优势,他就是在行使()权利。
A、强制权力B、奖赏权力C、合法权力D、专家权力5、下列属于激励因素的是()。
A、人际关系B、薪金C、责任感D、工作条件6、不是“霍桑实验”得出的结论有()A、职工是“社会人”B、职工是“经济人”C、企业中存在“非正式组织”D、存在着“霍桑效应”7、控制活动应该()A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行8、在企业环境大变动时期,企业应该()。
A、非常谨慎地制定政策B、使其组织结构不要太僵化C、保持收益最小D、减少所有与生产无直接关系的成本9、( )是构建学习型组织修炼的核心和基石。
A、自我超越B、心智模式C、团队学习D、系统思考10、最早提出“经济人”假设的是()。
管理学原理期末考试A卷及答案
管理学原理期末考试A卷一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理的主体是()A.员工B.管理工作C.组织D.管理者2.在个人道德发展阶段中,个人已做出明确的努力,摆脱其所属团体或社会权威,确定自己的道德准则,这属于()A.前惯例阶段B.惯例阶段C.后惯例阶段D.原则阶段3.陈述“企业是干什么的”和“应该干什么"是指企业的()A.使命B.目标C.政策D.程序4.计划工作的真正起点是()A.确定目标B.估量机会C.确定前提条件D.确定可供选择的方案5.企业利用过去的资料预测未来状态的方法是()A.外推法B.内推法C.因果法D.直观法6.“l+1>2”体现了系统特性中的()A.目的性B.整体性C.开放性D.交换性7.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是()A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥8.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点()A.社会合作学派B.经验或案例学派C.决策学派D.权变学派9.在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是()A.使命B.战略C.政策D.程序10.随着企业实力的增强,某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域,这种做法属于()A.集中多元化B.横向多元化C.同心多元化D.混合多元化11.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架,以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用."这属于管理的哪项职能()A.计划 B.组织C.领导 D.控制12.下列不属于...战略管理特点的是()A.系统性 B.长远预见性C.对外抗争性 D.不变性13.随着市场的发展,电子产品、计算机软件的更新换代越来越快,这些行业所处环境的不确定性也越来越高,这说明该类型行业所处环境倾向于()A.简单稳定 B.复杂稳定C.简单动态 D.复杂动态14.分清事物的主要矛盾与次要矛盾,强调抓主要矛盾,类同于计划工作中的()A.限定因素原理 B.许诺原理C.灵活性原理 D.改变航道原理15.某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场,今年计划继续增加广告投入,以提高现有产品在现有市场的占有率,这种做法属于()A.市场开发 B.市场渗透C.前向一体化 D.后向一体化16.管理的核心是处理好()A.人与物的关系B。
管理学A试卷试题带答案
《管理学》期末考试A试卷(答题卡及答案附后)第一题:单项选择题(每题 1 分,共 20 分)1.下列几项活动中,哪一项不属于管理活动?()A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会诊2.主要依靠个人经验来进行管理是()的特点。
A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段3.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.泰罗认为,科学管理的中心问题是()。
A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.霍桑实验的结论中对职工的定性是()。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人6.“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能?()A.组织职能B.领导职能C.计划职能D.控制职能7.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要,在决策时受到的限制很少,则可以认为该企业:()。
A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高8.当组织的环境是复杂且多变时,或组织重视对人才的培养时,组织一般倾向于:()A.集权B.分权C.关心人D.关心工作9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务,这种划分部门的方法是()。
A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化10.小王是一名合资企业的职员,在日常工作中,他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是()。
A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则11.与外部环境相比,任务环境对组织的影响更为直接和具体,以下选项中不属于任务环境的因素是()。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A《管理学原理》试卷A⼀、单项选择题(每题1分,20题共20分)1、泰罗倡导的科学管理特征之⼀就是⼯作的制度化与程序化,其中有⼀重要的原则称为“例外原则”。
可以理解为: ( ) A.管理者具有⼀定的特殊权⼒,有些问题的处理可以例外,不受制度约束。
B.将程序化的⼯作按制度规定授权下属去完成,管理者主要集中精⼒处理⾮程序化事务。
C.制度的制定要留有⼀定的余地,以便特殊情况的处理。
D.给管理者留有不按制度办事的权⼒,以便照顾某些特殊关系。
2、⼤量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系。
A.正相关性 B.负相关性 C.没有明显关联 D.⽆法判断3、⽬前,管理者主要采⽤四种类型的基于计算机的信息系统,其中复杂程度最⾼的信息系统是: ( )A.事务处理系统 B.专家系统C.运营信息系统 D.决策⽀持系统4、某企业准备开发⼀种新产品,有两个⽅案供选择,⼀个⽅案是为了降低风险,建议使⽤临时|⽣设备,另⼀个⽅案是⼀步到位,进⾏长期性投资。
如果在这个决策中,决策者知道两个⽅案的初期投资额:产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下,这两个⽅案的获利的情况。
根据以上信息,你认为这个决策是⼀个什么类型的决策?加⼈何种信息后该决策将变成⼀个风险性决策? ( )A.确定性决策,投产后⽣产的数量。
B.本⾝就是风险性决策,不需要加其他信息。
C.不确定性决策,三种市场前景出现的预期概率。
D.战略决策,企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中,⼈⼈常常会感到“计划赶不上变化”。
有⼈甚⾄怀疑制定计划是否还有必要,对此,应当采取的正确措施是:( )A.坚持计划⼯作的必要性,批判怀疑论者。
B.“计划赶不上变化”不以⼈的意志为转移,应当经常修改计划。
C.如果形势变化快,可仅仅制定短期计划。
D.在变化频繁的环境中,更倾向于制定指导性计划和短期计划。
6、通过⽬标对管理者进⾏管理,即⽬标管理,要求⽬标应具 ( )A.突破性 B.独特性 c.可考核性 D.单⼀性7、组织设计最为重要的基础⼯作是: ( )A.部门划分与结构形成 B.职务设计与⼈员调配C.管理⼈员的素质与能⼒ D.职务设计与分析8、在⼈⼒资源规划中,管理者采⽤外包形式的主要原因是: ( )A.加强对产品、服务质量的控制 B.保持灵活性和降低成本C.便于⼯作分析 D.加强组织承诺9、组织⽂化通过多种⽅式传输给组织成员,塑造组织⽂化的因素⼀般不包括: ( )A.创始⼈的价值观 B.故事和语⾔ C.庆典和仪式 D.管理⾏为和⽅式10、根据明茨伯格界定的管理⾓⾊, ( )属于决策⾓⾊。
《管理学原理》试卷A及答案
一、填空(本大题共5小题,每格1分,共15分)1. 法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制。
2. 人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶型、风险中立型、风险爱好型。
3. 根据道格拉斯·麦格雷戈的理论,管理者对人性的假设有两种对立的基本观点:一是X理论;另一种是Y理论。
4. 依据所在职位的不同,员工培训可以分为新员工培训、在职培训、离职培训三种形式。
5. 领导者权力运用方式,可以将领导风格分为两类集权式和分权式。
二、判断分析题(本大题共3小题,每小题4分,共12分)1.管理者也称为领导者。
答:错误。
(2分)管理者不同于领导者,管理者强调职权,领导者强调个人权力。
(2分)2.战术决策主要集中在最高管理层所作出的决策。
答:错误。
(2分)战略决策主要集中在最高管理层所作出的决策,战术决策主要集中在中间管理层、基层管理层所作出的决策。
(2分)3.管理幅度与管理层次之间是正比例关系。
答:错误。
(2分)管理幅度与管理层次之间是反比例关系。
(2分)三、单项选择题(本大题共13小题,共15分)1.”A.亚当·斯密B. 罗伯特·欧文C. 亨利·法约尔D. 泰罗2. 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、序排列。
A. 概念技能,技术技能,人际技能B. 技术技能,概念技能,人际技能C. 概念技能,人际技能,技术技能D. 人际技能,技术技能,概念技能3.某企业研制了一种新产品,通过估算,该产品在不同方案不同市场需求下的损益情况如下表示:进行决策时,若采用:(1)乐观法,应选择(B)(2)悲观法,应选择(C)(3)后悔值法,应选择(B)A.改造方案 B.新建方案 C.转包方案 D.以上都不是4. 的行动方案。
A. 较高,较高B. 较高,较低C. 较低,较低D. 不确定5.决策树法在决策方法中属于(B )的方法。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.战略决策6A. 内部后勤B. 技术开发C. 生产作业D. 服务7A. 信息传递速度快B. 每位主管能够对下属进行详尽的指导C. 信息失真的可能性小D. 有利于下属发挥积极性和创造性8.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而A. 权责对等B. 命令统一C. 集权化D. 职务提高、职能分散9A.被聘者具有“外部竞争优势”B.能够为组织输送新鲜血液C.有利于使被聘者迅速开展工作D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系10.A. 权变理论B. 路径—目标理论C. 领导生命周期理论D. 管理方格论11. 张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15分钟,又被叫出去了。
管理学期末考试题A及答案
管理学期末考试题A及答案学年度第二学期《管理学》试卷(A 卷)适用专业年级:级工商管理注:学生在答题前,请将密封线内各项内容准确填写清楚,涂改及模糊不清者、试卷作废。
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在上表中)每小题1分,共30分) 1.在我国企业管理实践中,有许多企业家倾向采取较为集权的组织结构。
从理论上说,你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么? A.维护政策统一性与提高行政效率。
B.最大限度地提高组织的决策水平。
C.提高整个组织的市场应急反应能力。
D.激发整个组织内部员工的工作热情。
2.在具备一定规模的公司里,高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。
以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法,你最赞同其中哪一提法?A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献。
B.各人自身对于企业整体目标的贡献。
C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。
D.个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。
3.假设你是一个大公司的中层管理人员,如果你获得提升,在以下几种选择继任者的标准中,你会优先考虑哪一条?A.是否具有较高的学历与较强的业务能力。
B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。
4.在一个市场需求高速增长的行业中,有家企业近年的产品销售增长率连续翻番,但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。
以下是对于这种现象产生原因的几种猜测,你认为哪一种更为可靠?A.该企业产品销售增长率比过去有所下降。
B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。
C.该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。
D.该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。
5.只要注意观察,几乎在所有单位都能发现许多小团体。
对于这些小团体,存在着以下几种看法,请问你最赞同哪一种?A.这些小团体通常不属于正式组织,无助于组织目标的实现。
B.在深入调查研究的基础上,找出这些小团体的产生根源,以清除其产生的土壤。
2020年甘肃农业大学管理学原理期末测试卷及答案
管理学原理期末测试卷一、单项选择题(每小题2 分,共 30分)1、在环境没有发生根本性变化的情况下,管理人员从已有管理理念出发,对管理制度和管理方法进行适度调整属于( )。
A、渐进式创新B、破坏性创新C、整体创新D、要素创新【答案】A2、管理者应该具备的基本素质有()A、管理意愿和责任感知识管理能力B、精神素质技术实际能力C、品德知识实际能力D、品德技术管理能力【答案】C3、( )、依据管理者角色理论,挂名首脑属于A、人际角色B、信息角色C、资源分配者D、谈判者【答案】A4、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在()。
A、冲击行业内的企业B、限定了行业内产品的价格C、替换行业中正在生产的产品D、妨碍行业竞争【答案】B5、收入预算的主要内容是____A、现金预算B、销售预算C、生产预算D、库存预算【答案】B6、企业可供选择的战略类型有许多,某集团收购和投资辅料生产企业采取的是哪一种战略____。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、市场开发【答案】B7、相对于个体决策而言,群体决策既有其优点,也存在着比较明显的缺点。
因此,必须根据所做决策的具体情况,决定采用相应的决策方式。
以下几种情况中,哪一种通常不采取群体决策方式?()。
A、确定长期投资于哪一种股票B、决定一个重要副手的工作安排C、选择某种新产品的上市时机D、签署一项产品销售合同【答案】B8、目标管理是一种()的管理方法A、以工作为中心B、以人为中心C、以目标为中心D、以自我管理为中心【答案】C9、下面组织结构形式中,属于传统组织结构形式的是()A、矩阵制B、团队结构制C、直线职能制D、虚拟结构制【答案】C10、( )是由组织外部环境变化而带来的损失可能性,通常由宏观经济、产业组织、生产方式、生产技术以及消费者等因素的变化所引起。
A、静态风险B、动态风险C、纯粹风险D、投机风险【答案】B11、( )、益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见,该沟通方式属于A、横向沟通B、外向沟通C、上向沟通D、下向沟通【答案】C12、一位有修养的领导者能极大地改善领导者与被领导者之间的( )关系。
管理学考试(附答案)
第一套《管理学》期末考试试卷(第一套试卷A卷)一、选择题(每题 1 分,共10 分)1。
西方权变理论学派的代表人物是( )。
A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 .管理跨度原则可以理解为()。
A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 .美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验,开创了( )的早期研究。
A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种?( )。
A管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
B管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定.D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。
5 .在计划类型中,按照计划制定者的层次可将计划分为()。
A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 .在管理控制活动中,有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是( )。
A 前馈控制B 反馈控制C过程控制 D 间接控制7。
根据领导生命周期理论,当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是:( )。
A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:( )。
A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中,团队式管理的方格是处于()。
A 9.1B 9。
9C 1。
9D 1.110 .心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要,依次是:( )。
A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要二、多项选择题(每题2分,共12分)1。
《管理学》高质量期末考试A卷答案
《管理学》高质量期末考试A卷答案总计: 6 大题,34 小题,共100 分目录一、单选题 (1)二、多选题 (2)三、填空题 (2)四、简答题 (3)五、问答题 (5)六、案例分析 (7)一、单选题1.C2.C3.D4.B5.B6.A7.A8.C9.A10.A二、多选题11.ABCD12.ABC13.ABCD14.AC15.ABC16.ABCD17.ABCDE18.ABCDE19.ABC三、填空题20.空1.环境特点及其发展趋势空2.资源投入空3.活动过程21.空1.认同感空2.归属感22.空1.顾客空2.组织23.空1.直线制组织24.空1.诚实空2.能力空3.热情空4.客观四、简答题25.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态:扁平结构形态和锥型结构形态。
⑴扁平结构是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。
这种形态的优点是:由于层次少,信息的传递速度快,从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题,并及时采取相应的纠偏措施;同时,由于信息传递经过的层次少,传递过程中失真的可能性也较小;此外,较大的管理幅度,使主管人员对下属不可能控制的过多过死,从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。
但由于过大的管理幅度,也会带来一些局限性:比如主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督;每个主管从较多的下属那儿取得信息,众多的信息量可能淹没了其中最重要、最有价值者,从而可能影响信息的及时利用等等。
⑵锥型结构是管理幅度较小、从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。
其优点与局限性正好与扁平结构相反:较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的有限信息,并对每个下属进行详尽的指导。
但过多的管理层次不仅影响了信息从基层传递到高层的速度,而且由于经过的层次太多,每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识,从而可能使信息在传递过程中失真;可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小而影响积极性的发挥;往往容易使计划的控制工作复杂化。
管理学基础期末试题A卷含答案
管理学基础期末试题A卷一. 判断题(正确的用T,错误的用F,每题 1分,共20 分)1. 领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系,其实质是影响。
()2. 领导者只要拥有职权,就会对下属有激励力和鼓舞力。
()3. 在紧急情况下,专制式的领导是必要的。
()4. 分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
()5. 在领导生命周期理论中,“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。
()6. 组织层次过多,不利于组织内部的沟通。
()7. 非正式组织的存在对正式组织的发展不利。
()8. 参谋人员的职责不仅仅是建议,在很多场合还具有指挥与协调的作用。
()9. 分工是社会化大生产的要求,所以分工越细,效率就越高。
()10. 如果工作岗位在地理上较为分散,该主管所能领导的直属部下数量就要减少。
()11. 没有计划和控制系统,就无法实现组织中的沟通,组织中信息流就会中断。
()12. 组织中个人的自我控制依赖于其自身的素质,因而是不可靠的。
有效的控制系统往往放弃组织成员的自我控制。
()13 预算一旦确定,就应严格照办,不可再作修改。
()14. 所谓前馈控制实际就是预测。
()15. 控制要依据一定的标准,离开标准就无法对活动进行评估。
因而标准一经确立,就不可以修订和撤消。
()16.资本市场的发展为企业的发展提供了资金来源。
()17.企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
()18.绩效分析的重点并非与历史时期、行业水平、主要竞争对手的比较。
()19.按照企业财产组织方式划分,有独资企业、合伙企业、公司企业。
()20.企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
()二.单选题(每题 1分,共20 分)1. 领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?()A. 命令型B. 说服型C. 参与型D. 授权型2. 一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果,他应当()。
《管理学》试题AB卷及答案
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第一学期《管理学》期末考试试题及答案(A卷)一、填空题(每空1分,共10分)1、在组织的绩效目标中,是“正确的做事”,是“做正确的事”。
2、组织变革主要包括、改革和冻结三个有机联系的过程。
3、人们在行动之前对行动目标和手段的探索、判断和选择,称为4、在决策中,备选的方案很多,但是每一种方案都只有一种明确的结果,这种决策我们属于决策5、短期计划通常是指1年以内的计划,长期计划则通常是年以上的计划。
6、对组织的调整、改革与再设计在管理学上称为,它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。
7、组织按地区或所经营的各种产品来划分部门,各部门都是利润中心,实行独立核算、自负盈亏,适应性和稳定性强,这种类型结构属于结构;我国目前大多数企业和一些非盈利性组织经常采取的组织形式是结构。
8、一位管理人员直接指挥和监督下属的人数在管理学上称为。
二、单项选择题(每小题1.5分,共30分)1 、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理理论》D、《管理决策新学科》2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了()A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、人本主义学说3.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、标准化管理4.法约尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即(),这五种职能构成了一个完整的管理过程A.计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、协调、指挥和控制C.计划、组织、人员配备、协调和控制D.计划、决策、组织、指挥和控制5.()一书出版,标志着现代战略管理理论体系的形成。
2014-2015(1)管理学原理试卷A(1)
徐州工程学院试卷2014 — 2015 学年第一学期课程名称管理学原理试卷类型 A 考试形式闭卷考试时间 100 分钟命题人 2014年 12 月 01日使用班级 13会计1、2、3、4 教研室主任年月日教学院长年月日姓名班级学号一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共计20分)6.权变理论强调在管理中要根据组织所处的内外部条件(),针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法。
A.制定规范B.选拔人才C.随机应变D.协调整合7.李山是某房产销售公司的新员工,对于这份新工作,他很喜欢,也有很多自己的想法。
单位里年轻人也比较多,工作的氛围很好,他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。
但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间,甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力,李山感觉公司领导太保守了。
你认为公司领导出于什么考虑提倡李山他们要群体决策呢?()A.对于年轻、缺乏经验的工作团队,群体决策比个人决策更能提高决策的正确性B.锻炼年轻人的管理能力C.调动大家的工作积极性D.协调单位内部的人际关系8.计划活动的普遍性是指()A.上层制定的计划适应组织的所有层次B.组织对所有的活动都要进行精心的计划C.管理的所有职能中都包含着计划D.计划是各级主管人员的一个共同的职能9.根据西蒙的决策理论,决策方案选择的原则是()A.绝对理性原则B.最优原则C.合理原则D.满意原则10.目标管理的最突出的特点是强调()A.成果管理和自我控制B.过程管理和全面控制C.计划与执行相分离D.自我考评和全面控制11. 一个尊重需要占主导地位人,下列哪种激励措施最能产生效果()A.提薪B.升职C.解聘威胁D.工作扩大化12.主管限于自身的精力和时间,能有效管理下属的数量是有限的,这个能直接有效领导的下属的数目叫做()。
A.组织结构B.管理幅度C.管理层次D.管理能力13. 如果你是公司的总经理,发现公司存在许多小团体时,你的态度是()。
管理学原理A试卷及答案
1.5分,共30分)1.法约尔提出的管理五职能或要素是()A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制D.计除了管理实践推动之)特性。
B.社会性C.实践)B.法约尔C.韦B.法约尔C.孔5.计划工作的核心是()A.决策B.预测C.计划D.构思6.狭义的计划指的是()A.计划准备B.制订计划C.执行计划D.检查计划7.计划和()是一个问题的两个方面。
A.控制B.指导与领导C.人员配备D.组织8.“第十个五年计划”是()计划A.短期B.专项C.长期D.中期9.()原理是指在组织结构设计中,职位的职权和职责越是对等一致,组织结构就越是有效。
A.责权一致B.管理宽度C.分工协作D.目标统一10.在计划表现形式中,指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是()A.战略B.规划C.程序D.规则11~13题基于以下数据:在一个生产企业中,起生产某一种产品的固定成本是86000元,售价为65元/台,每台的材料费是20元,工资为7元,其他变动成本为4元。
请根据以上数据回答下列问题:11.该企业不亏本时的产品数量是()。
A.2530台B.2264台C.1323台D.3500台12.若企业决定盈利25000元,那企业至少需要生产的台数是()。
A.5842台B.3846台C.3265台D.5843台13.若企业的生产能力为6500台,试问:如产销能平衡,则企业生产这一产品的最大利润是()。
A.336500元B.135000元C.258080元D.221000元14.企业组织中管理幅度,是指他(或她)()A.直接管理的下属人数B.所管理的部门(机构、单位)数量C.所管理的全部下属数量D.B和C15.根据情境领导理论,随着下属从不成熟趋于成熟,领导方式的变化顺序应该是()。
A. 高任务低关系,高任务高关系,低任务高关系,低任务低关系。
B. 高任务高关系,高任务低关系,低任务高关系,低任务低关系。
C. 低任务低关系,高任务低关系,低任务高关系,高任务高关系。
《管理学原理》期末考试题A卷及答案
《管理学原理》期末考试题A卷及答案管理学原理试题及答案1第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( )A.xx原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果xxB.外推xxC.德尔菲xxD.头脑风暴xx6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.xxC.xxD.xx7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果xxD.德尔菲xx13.xx提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数xxB.时距判断xxC.四象限xxD.比较xx23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )A.计量决策xxB.主观决策xxC.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.xxC.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
成都理工大学《管理学原理》期末考试
成都理工大学2008—2009学年第一学期《管理学原理》期末考试试题(A卷)题号一二三四五六总分分数注意:所有答案均写在答题纸上。
一、名词解释(每题4分,20分)1.管理2.Y理论3.反馈控制4.目标管理5.虚拟组织二、简述题(每题5分,20分)1.为什么说管理既具有科学性,又具有艺术性?2.决策与计划的辨析3.什么是组织文化?建设企业组织文化的途径有哪些?4.创新与维持的关系及其作用。
三、判断题(每题1分,10分)1.盈利性组织和非盈利性组织由于性质不同,所以其适用的管理原则也不同。
()2.效率与效果之间存在明显的差别,效果是使组织资源的利用成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。
()3.管理决策常常面临多目标并存的情况,尤其是战略决策所提出问题经常需要考虑两个或两个以上的目标,此时应按时间先后全部完成,以利于拟订被选方案和评价最优方案。
()4.决策树法的应用步骤是:①画决策树,决策树的画法是从右至左分阶段展开的;②推算各备选方案的期望值③方案选择。
()5.利用经营单位组合分析法进行决策的目的,是让高层管理部门知道企业哪些领域是“明日之星”,哪些领域是“昨日黄花”,从而使资金在企业内部得到最有效的利用。
()6.需要对环境迅速做出反应的组织应当集权化管理。
()7.先进的信息技术在组织中的广泛应用,既有可能使得组织的管理更加集权化,也有可能使得组织的管理更加分权化。
()8.管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。
它与组织规模成正比,在组织规模已定的条件下,它与管理幅度成反比。
()9.权变理论认为,虽然两种情景不能完全一样,但有可能类似,因此解决问题的方法可以是相同的。
()10.控制就是根据拟定的计划对实现目标的进展情况进行确定或衡量的过程,它与计划、组织、指挥和人员配备目标的实现密切相关。
()四、选择题(每题2分,20分)1.“科学管理理论”的创始人是()A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列。
管理学原理试题
内蒙古大学公共管理学院《管理学原理》期末考试试题A卷2009—2010学年第二学期闭卷时间:120分钟学号------------- 姓名----------- 专业-------------年级------- 重修标记□一、单项选择题(40题,每题1分,共40分)5.梅奥通过霍桑试验得出( )。
A.非正式组织对组织目标的实现有着阻碍作用B.正式组织对组织目标的实现是有作用的C.正式组织应该采取一切措施来取缔非正式组织D.正式组织中存在着非正式组织6.科学管理理论的中心问题是( )。
A.如何提高工人的士气 B.如何提高单个工人的生产效率C.计件工资制 D.职能工长制7.组织管理理论主要研究( )。
A.管理职能 B.组织结构C.管理职能和整个组织结构D.组织目标8.管理的五种职能和有效管理的14条原则的最早提出者是( )。
A.泰勒 B.韦伯 C.巴纳德 D.法约尔9.古典组织理论的创始人是( )。
A.经济人 B.韦伯 C.巴纳德 D.法约尔10.韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( )。
A.经济人观点 B.人际关系学说C.理想的行政组织体系理论 D. x—Y理论11.行为科学的产生源于有名的( )。
A.霍桑试验 B.照明试验C.搬运生铁块试验 D.铁锹试验12.社会协作系统学派的创始人是( )。
A.经济人 B.韦伯 D.巴纳德 D法约尔13.马斯洛的需求层次理论认为,人的最高需求是( )。
A.生存的需求 B.安全的需求 C.社交的需求 D.自我实现的需求14.威廉•大内在分析研究了日本的企业管理经验之后,提出了( )。
A.x理论 B .Y理论 C.超Y理论 D.Z理论15.根据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作,而不愿参与问题的决策,这种人欢迎以( )指导管理工作。
A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D .Z理论1.决策的( )是针对“最优化”原则提出的。
A.满意原则 B.系统原则 C.信息原则 D.预测原则2.( )是指在日常业务活动中为提高效率所作的决策,这类决策所要解决的问题常常是具体而明确的,一般由基层管理者进行。
(大学试卷)管理学原理试卷A-及答案
《管理学原理》试卷(A )1.提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是( )。
A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.福特2.管理方格中,9.9型对应的是 ( )领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型 3.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,( )是三角形的三个边,它们是相等的。
A.权限、利益、能力 .B. 职责、利益、能力.C.职责、权限、能力D.权限、职责、利益 4.风险较小、反馈较快的组织中容易形成( )文化。
A.硬汉B.“拼命干,尽情玩”C. 攻坚D.过程5.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是( )。
A.公平伦理观B.权利至上伦理观 C.功利主义伦理观 D.综合社会契约伦理观 6.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是( )。
A. 强健的体魄B.冒险的精神C. 管理的欲望D.沟通的技能7.如果一个人做周围人所希望的事,他正处于道德发展的( )阶段。
A.前惯例B.强化C. 惯例D. 原则8.在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是( )型。
A.金牛 B .明星 C.幼童 D.瘦狗9.当代管理机构变革的一大趋势是( )。
A.管理层次复杂化 B.锥形结构更受欢迎 C.管理幅度日益减少 D.组织结构扁平化10.某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长5人,科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时,厂长的管理幅度是( )。
A.4B.9C.22D.2311.下列选项中属于企业的短期决策的是( )。
A.投资方向的选择 B.人力资源的开发 C.组织规模的确定 D.企业日常开销12.张先生是一家企业的经理,创业初期公司里只有12名员工,每个人都由他直接管理。
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管理学原理期末考试A卷
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理的主体是()
A.员工B.管理工作
C.组织D.管理者
2.在个人道德发展阶段中,个人已做出明确的努力,摆脱其所属团体或社会权威,确定自己的道德准则,这属于()
A.前惯例阶段B.惯例阶段
C.后惯例阶段D.原则阶段
3.陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的()
A.使命B.目标
C.政策D.程序
4.计划工作的真正起点是()
A.确定目标B.估量机会
C.确定前提条件D.确定可供选择的方案
5.企业利用过去的资料预测未来状态的方法是()
A.外推法B.内推法
C.因果法D.直观法
6.“l+1>2”体现了系统特性中的()
A.目的性B.整体性
C.开放性D.交换性
7.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是()
A.法约尔B.韦伯
C.泰罗D.梅奥
8.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点()
A.社会合作学派B.经验或案例学派
C.决策学派D.权变学派
9.在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是()
A.使命B.战略
C.政策D.程序
10.随着企业实力的增强,某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域,这种做法属于()
A.集中多元化B.横向多元化
C.同心多元化D.混合多元化
11.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架,以便明确人们在其中各自所扮
演的角色和所起的作用。
”这属于管理的哪项职能()
A.计划B.组织
C.领导D.控制
12.下列不属于
...战略管理特点的是()
A.系统性B.长远预见性
C.对外抗争性D.不变性
13.随着市场的发展,电子产品、计算机软件的更新换代越来越快,这些行业所处环境的不确定性也越来越高,这说明该类型行业所处环境倾向于()
A.简单稳定B.复杂稳定
C.简单动态D.复杂动态
14.分清事物的主要矛盾与次要矛盾,强调抓主要矛盾,类同于计划工作中的()
A.限定因素原理B.许诺原理
C.灵活性原理D.改变航道原理
15.某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场,今年计划继续增加广告投入,以提
高现有产品在现有市场的占有率,这种做法属于()
A.市场开发B.市场渗透
C.前向一体化D.后向一体化
16.管理的核心是处理好()
A.人与物的关系
B.财与物的关系
C.物与物的关系
D.人际关系
17.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素()
A.社会文化环境
B.政治法律环境
C.经济环境
D.科技环境
18.一般而言,长期计划往往是()
A.战术性计划
B.战略性计划
C.年度计划
D.作业计划
19.甲玩具公司通过市场调查和分析,发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景,而公司又有能力研发和生产该产品,决定进军该市场。
这体现了计划工作的哪一步()
A.估量机会
B.确定目标
C.选择方案
D.确定前提条件
20.随着数码相机的广泛应用,某胶卷生产企业及时调整生产结构,压缩生产规模,逐渐从胶卷市场撤离。
该做法属于()
A.内部增长战略
B.多元化战略
C.收缩战略
D.稳定战略
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.与传统组织相比,学习型组织的特点有()
A.领导者具有远见
B.信息共享
C.强企业文化
D.权力集中
E.组织扁平或水平化
22.泰罗科学管理的主要思想包括()
A.管理的核心是提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”
C.提出标准化原理D.实行有差别的计件工资制
E.实行职能工长制
23.计划工作的基本特征包括()
A.目的性B.主导性
C.主观性D.普遍性
E.经济性
24.组织的一般环境因素包括()
A.经济环境B.科技环境
C.社会文化环境D.全球化环境E.政治法律环境
25.影响组织结构选择的主要因素有()
A.技术
B.外界环境
C.组织的规模
D.组织的生命周期
E.组织的战略
三、名词解释题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
26.权变理论:
答:
27.管理:
答:
28.管理道德:
答:
29.组织结构:
答:
四、简答题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
30.简述管理的基本职能。
答:
31.管理者的角色有哪些
答:
32.组织环境的特点
答:
33.管理道德的特征
答:
五、论述题(本大题共1小题,每小题15分,共30分)
34.论述组织环境综合分析法----------SWOT分析法。
答:
35.激励是调动员工积极性的重要手段,你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。
答:
《管理学原理》期末考考试A卷
参考答案
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
1----5 DDABA 6----10 BABCB 11---15 BDDAB 16---20 DABAC
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
21.ABCE 22. ABCDE 23. ABDE 24. ACE 25. ABCDE
三、名词解释题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
26.权变理论:在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变,不存在一成不变的普遍适用的管理理论和方法。
5分
27.管理:就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
5分
28.管理道德:是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和,是特殊的职业道德规范,是对管理者提出的道德要求。
5分
29.组织结构:是指组织的基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。
5分
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
30.简述管理的基本职能。
答:计划、组织、指挥、协调、控制。
(每一点1.2分)
31.管理者的角色有哪些。
答:人际关系方面的角色;信息传递方面的角色;决策制定方面的角色(每一点2分)
32.组织环境的特点。
答:客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性。
(每一点1.2分)
33.管理道德的特征。
答:普遍性、特殊性、非强制性、变动性、社会教化性。
(每一点1.2分)
五、论述题(本大题共1小题,每小题20分,共20分)
34.论述组织环境综合分析法----------SWOT分析法。
答:SWOT分析是在外部环境与内部环境分析的基础上,将外部环境中的机会与威胁和内部的优势与劣势结合在一起的一种分析方法。
5分
SWOT分析的基本步骤:第一,分析组织的内部优势和劣势,既可以相对组织而言,也可以相对竞争对手而言。
第二,分析组织面临的外部机会与威胁,可能来自与竞争无关的外部环境因素的变化,也可能来自于竞争对手力量与因素的变化,或二者兼有,但关键性的外部机会与威胁应予以确认。
第三,将外部机会和威胁与组织内部优势和弱点进行匹配,形成可行的组织发展战略。
10分
SWOT分析的四种组合
第一,优势-----机会(SO)组合;第二,弱点----机会(WO)组合
第三,优势----威胁(ST)组合;第四,弱点------威胁(WT)组合5分
35.激励是调动员工积极性的重要手段,你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。
有效激励的要求有:
(1)坚持物质利益原则。
给劳动者以物质利益,是社会主义基本经济规律所决定的。
人们进行社会活动,直接地或间接地都是为了物质利益。
(2)坚持按劳分配原则。
在社会主义条件下,坚持物质利益原则,就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系,实行按劳分配。
(3)随机制宜,创造激励条件。
管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境,创造这种有利于激励的环境则要做到:学会判断产生问题的原因;懂得激励过程;扩大管理者的责任范围;奖励制度要明确;避免消极因素。
(4)以身作则,发挥榜样的作用。
管理者应言传身教,身教重于言教,自己起到带头和表率作用。
雨滴穿石,不是靠蛮力,而是靠持之以恒。
——拉蒂默。