中国人寿保险邀约话术
人寿保险话术开场白
人寿保险话术开场白人寿保险话术开场白大家了解人寿保险话术开场白吗?以下是小编分享的人寿保险话术开场白哦,欢迎大家阅读参考一、保险销售话术开场白电话约访客户表明自己及公司进行接触准客户:喂你好,哪位?代理人:你好,请问是XX先生吗?准客户:我是,你哪位?代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)准客户:你有什么事吗?表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
二、保险销售话术1、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱面活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间,很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间性,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不用时使用有效产品,导致辞皮肤问题的严重后果。
强女人也要的好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我使用“世界知名品牌”我才不信你们?太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整钦食结构,可能会更科学,全面。
国寿福话术
电话邀约
登门拜访
产品介绍
现场促成
自由职业者:惠而不贵,性价比高,对人生的保驾护航 F:这是一款中国人寿为庆祝荣登五强推出的国寿健康第一险,也是国 寿推出的史上价格最低、保障最全的保险。 A:它可以让我们花最少的钱就可以获得最大的保障。每年只需要投入 9480元,投入20年,可以获得最高60万高达80种的重疾保障,最高 12万高达20种的轻疾保障,同样的重疾保障,国寿福每年交费9480 元,而同业公司某福需要交费10530元。 B:对您而言,不用东奔西走再去比较,计算哪家更实惠,国寿福给你 最优惠的价格,最全面的服务,保你一辈子看病不愁钱。国寿福就是 平时存小钱,病时有大钱,平安一辈子,还有养老钱。 E:你看,咱们村的王会计都在我这里买了国寿福,他那么算计都觉得 这个产品好,你也别犹豫了。选30万的保障还是50万的?
在内高达30万的保障。全国仅限12月 31日当天投保可享受单独核保的优惠政
策,像您这么疼爱您的孩子,千万不要
错过为您孩子遮风挡雨的好产品。
电话邀约
登门拜访
产品介绍
现场促成
少儿客户:父母对孩子的一份爱
F:这是一款国寿为庆祝荣登五强,利益共享,为服务社会民生,关注全民健康 的专属少儿型健康保险。 A:国寿福系列产品享有80种重疾,20种轻症的全面保障,同时额外增加15种 少儿重疾,基本涵盖了目前中国孩子常见疾病,30岁前重点保护,重疾保障陪 伴终身。同时还拥有最为人性化功能,保费豁免,体现出国寿实力与保险的真 正价值。 B:对您而言,您的孩子拥有了这份保障,未来让爱延续。治病给现金,养病 给现金,豁免保费让爱延续,不留负担只留关爱,一般保险有的我们都有,一 般保险没有的我们还有,这是真正保险中的保险啊! E:您看,最近生活环境不断恶化,医疗费用持续上涨,压力也越来越大,今天 给您孩子设计的这份保单,就是针对您家庭的需求,为你专属定制的,最适合 您的保障计划,这些风险是我们不愿看到的,但是并不是我们不想看到就不会 发生,因此我们要早做预防,早做准备,所以这款产品就是最适合您的孩子, 这也是我们作为父母的责任。
中国人寿客服话术
中国人寿客服话术
欢迎语
您好,感谢您来电咨询中国人寿保险服务。
我是中国人寿的客服专员,很高兴
为您提供服务。
请您告诉我您的姓名以及您需要咨询的问题,我会尽全力为您解答。
询问需求
请问您是要咨询关于您的保险合同、理赔事宜,还是有其他需要咨询的问题呢?
关于保险合同
如果您有关于保险合同的疑问,可以告诉我您的保险合同号码,我可以帮您查
询相关信息。
如果您需要了解保单详情、保单附加险种、保费支付方式等信息,欢迎您随时提问。
关于理赔事宜
关于理赔事宜,您可以告诉我您的保险合同号码和理赔情况,我会协助您了解
理赔流程、准备所需资料以及帮助您跟进理赔进度。
其他问题咨询
如果您有其他问题需要咨询,也欢迎告诉我,我会尽全力为您解答。
无论是有
关保险产品的了解、保险资讯的掌握,还是对理赔、投保等方面的疑问,我都会耐心解答。
结束语
感谢您选择中国人寿保险服务,如果您对我提供的服务有任何意见或建议,欢
迎随时告诉我。
再次感谢您的来电,祝您生活愉快,健康幸福!如果还有其他问题,欢迎随时与我们联系,谢谢!
以上是中国人寿客服常用的话术,希望这些信息对您有所帮助。
如有任何问题或需进一步咨询,欢迎随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您服务。
祝您一切顺利!。
保险公司陌生电话邀约创业说明会话术3页
电话邀约话术一、邀约话术•邀约组:×先生,您好!我是中国人寿的人事专员,值此中国人寿60华诞之际,我司将实施优才计划,为公司未来发展重点培养储备干部。
某经理向我们推荐了您,请问某经理是否与您沟通过这件事?••准增员:沟通过/没有。
•邀约组:好的/没关系。
经过我们初步审核,我们认为您有在这个行业成功的潜质。
月日点我们将在(地点)举办一场国寿六十华诞大型英才招募会,详细向您介绍行业、公司和未来的工作前景。
特邀请您参加。
现在需要提前为您安排座位,请问您可以确认吗?••准增员:可以•邀约组:谢谢!我们将通知×经理为您送达入场券。
周上午点整,我们在(地点)诚意期待您的光临!再会!(成功邀约,无需回访)••准增员:到时候再看(暂时无法确定)•邀约组:先生/小姐,本次活动因为参会人数多,名额非常有限,我们需要提前安排座位,您能否尽量现在确定时间呢?我好帮您安排座位。
•准增员:现在实在无法确定•邀约组:好的,会议的前一天我会再次与您电话确认,希望您不要错过机会,谢谢!再会!(待回访)••准增员:没时间/不去/要带孩子•邀约组:这次人才招募活动,是全省统一开展的大型活动。
公司投入了大量资源,对加盟的人才将给予专项支持和专门培训,形成公司未来发展的人才储备库,并且为您提供一个提升收入水平、展现个人价值的机会。
而且,您是我们从上千名应聘者中挑选出来的优秀人才,机会宝贵,放弃很可惜。
通过参加创业说明会您可以更清楚地了解您未来的职业前景,如果您还有疑问,等了解过后再做决定也不迟。
您看可不可以将时间重新安排一下/慎重考虑一下/暂时请别人帮您带孩子?不要错过难得的机会。
••准增员:确实没时间•邀约组:我们在月日还有一场类似的活动,我可不可以帮您提前预定名额?•准增员:好的/到时候再看。
•邀约组:好的,会议的前一天我会再次与您电话确认,谢谢!再会!(待下场回访)••准增员明确回答:无法参加•邀约组:请您确认一下,如果确实无法参会,我们将很遗憾地将您从面试名单中删除,可以吗?•非常感谢您对我们工作的支持,祝您家庭幸福,万事如意,再见!(放弃)二、特殊问题处理话术•当准增员表示自己已经有工作了?•邀约组:本次英才招募会只是向您详细介绍寿险行业的工作前景和公司情况,您可以先了解过后再与您现在的工作进行比较和做更合理的考虑。
中国人寿客户电话邀约话术
公司工作人员的身份(老客户篇)XX先生/女士:您好!我是中国人寿保险股份有限公司支公司客服中心,请问现在给你打电话方便吗?受公司委托,特举办“2011年中国人寿…********‟回馈客户联谊会”。
首先非常感谢您对我们公司的支持与厚爱,公司特意在几万余名的老客户中,采取滚动抽取的方式来确定一部分客户来参加我们的这次酒会(联谊会)。
这次酒会(联谊会)的目的,是让您对公司目前的发展有全面的了解,以及向您汇报公司所取得的相关成绩。
请问您看我们?敲魈焐衔缁故窍挛缋此颓爰肀冉戏矫婺兀俊 叮 钦庋 模 蛭 獯尉苹崾翘匾馕 突Ь侔斓模 焓币步 幸环菥 赖睦衿吩 停 吮Vつ 睦 妫 晕颐切杵厩爰砣氤。
币步 范 闶欠衲茏际比胂 ! 隳苋繁0词辈位崾锹穑磕俏颐鞘敲魈焐衔缁故窍挛缋此颓爰肀冉戏奖隳兀磕呛茫 颐墙 嵛 赡愕囊滴翊 怼 猉X 前来送上请柬。
欢迎您光临中国人寿客户答谢酒会,谢谢!公司工作人员的身份(陌生客户篇)XX先生/女士:您好!我是中国人寿保险股份有限公司支公司客服中心,请问现在给你打电话方便吗?(若方便),2011年是中国人寿品牌服务经营年,也很感谢您上次参加我们的客户调查问卷活动,请问我们公司的业务代表XXX曾经在最近拜访过您,是吗?……请问您对他的服务满意吗?……很感谢您对他工作上的支持,很感谢您上次参加我们的客户调查问卷活动。
在这次的客户调查问卷活动中,有很多客户想了解我们公司的发展情况和最新资讯,以及有关我们公司的产品信息,公司为了让更多的客户了解我们公司最新的资讯,特将于本周日的举办“2010中国人寿…********‟回馈客户联谊会”。
我们将委派相关的工作人员于最近为您送上一张请柬,请问你能于日的将时间空出来吗?……您看我们的工作人员是上午来还是下午来比较方便呢?……欢迎您光临中国人寿客户答谢酒会,谢谢!客户直接上门邀约话术(业务代表的身份) A (若是公司已打电话给客户,约好送请柬的)XX先生/女士:您好!我们公司日曾经给你打过电话,邀约你参加我们的答谢酒会,是吗?所以今天特意受公司委托,来为您送上客户联谊会的请柬。
人寿保险邀约客户话术
人寿保险邀约客户话术保险邀约客户话术有哪些?那么,下面就随小编一起来看看吧。
保险邀约客户话术:保险邀约客户话术一:针对理性客户xx先生您好,经过上次和您一起分析经济状况,您希望能有一种既不需要亲自操心又能长期提供稳定收益的投资渠道。
告诉您一个好消息,我们公司为了庆祝开业新出了一个险种能满足您的需求。
公司定于xx月xx日在xx地方举办产品说明会,不知您是否有时间去做一个了解?保险邀约客户话术二:针对老客户陈先生,您好!很久没见了,最近忙吗?我们公司过几天搞一个VIP客户答谢会,邀请一些高层次的客户聚在一起,还请了理财专业人士讲解一些投资方面的问题。
您们家买了那么多的保险,应该多了解保险公司的运作以及最新的发展情况。
这是您作为我的老客户应享有一种服务。
到时候我约你一起去,就这么说定了。
保险邀约客户话术三:针对准客户××先生(女士),您好,我们公司为了庆祝开业,将于XX在XX 举行“开业答谢会暨VIP客户联谊会”,届时将邀请理财专业人士就投资理财方面进行讲解,现场还安排了抽奖。
我知道你对投资理财比较感兴趣,就特意为您准备了一张票,到时候我约你一起去,好吗?更多客户邀约话术柜面人员当面邀约话术:--1、(普通客户)您好,…,非常感谢您一直以来对。
及我本人的信任与支持,我局最近将在近期举办一次“。
投资理财说明会”。
专门针对老客户,为你们搭建了一个相互了解、交流的信息平台。
我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。
具体时间地点我会提前与您联系。
2、(购买过保险理财产品)您好,…,感谢您一直以来对邮政及我本人的信任与支持,我行最近携手太平洋人寿将在近期举办一次“。
投资理财说明会”。
专门针对老P客户,为你们搭建了一个相互了解、交流的信息平台。
届时将邀请专业的理财规划师,为大家提供最新的家庭理财资讯。
,我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。
中国人寿话术范本
中国人寿话术范本
中国人寿话术范本:
1. 问候客户:
- 您好,我是中国人寿的客户经理,很高兴为您提供服务。
请问有什么我可以帮助您的?
2. 介绍自己和公司:
- 我是中国人寿的客户经理,我们是中国最大的保险公司之一,拥有丰富的保险产品和专业的服务团队。
3. 了解客户需求:
- 请问您对保险有什么具体需求或关注的方面吗?
4. 解释保险产品:
- 我们有多种保险产品可供选择,包括人寿保险、健康保险、意外保险等。
这些产品可以帮助您和您的家人在意外情况下获得经济支持,同时也可以为您的财务目标提供保障。
5. 强调产品优势:
- 我们的保险产品具有灵活性和可定制性,可以根据您的具体需求和预算进行调整。
同时,我们的产品还提供了一些附加服务,如紧急救援和健康咨询等,以提供更全面的保护。
6. 解答客户疑问:
- 如果您有任何关于保险产品的疑问或需要更多信息,我可以为您解答。
7. 提供建议和推荐:
- 根据您的需求和情况,我可以为您推荐适合的保险产品,并提供一些建议,帮助您做出明智的决策。
8. 提供服务和支持:
- 如果您决定购买我们的保险产品,我将会为您提供全程的服务和支持,包括填写申请表格、办理理赔等。
9. 感谢客户:
- 再次感谢您选择中国人寿作为您的保险合作伙伴,我们将竭诚为您提供最优质的服务。
10. 结束对话:
- 如果您有任何其他问题或需要进一步咨询,随时与我联系。
祝您生活愉快!。
人寿保险公司电话约访话术
满期型约访话术:人寿保险公司电话约访话术喂,您好!请问是()先生/ 女士(家)吗?您好!我是中国人寿保险公司售后服务部门的。
您是在 ...年...月在银行办理过我们公司的一款《鸿泰两全》分红保险,对吗?是这样的,今年是我们公司的客户服务年,公司的老客户信息都要确认后归档,公司想跟您确认下,您的保单满期了没有?钱有没有领取呢?那我们这边有一份资料确认书,是需要您确认签字的。
您看,您是今天下午点还是点方便?我去您家跟您确认下,到时还需您签字。
续期交费型(趸交)约访话术喂,您好!请问是XX 先生 / 女士吗?您好!我这边是中国人寿保险公司售后服务部门的。
您是在 xx 年 xx 月在银行(邮政储蓄)办理过我们公司的一款xx 理财产品,每年交费xx 元,对吗?是这样的,现在我们公司成立了银行理财售后服务部门。
像以后您保单每年的交费发票、分红单都是由我们专员负责的,期满领钱也可以联系我们客服专员,他会协助您办理。
那您现在保单的服务专员是xxx ,他的工号是xxx ,您的这份保单以后所有服务全部由他负责。
那我们这边有一张服务信息确认表,您看您是今天下午点还是点方便,我们安排服务人员带过去,您需要确认签字的。
分红报告单约访话术约访话术喂,您好!请问是XX 先生 / 女士吗?您好!我这边是中国人寿保险公司售后服务部门的。
您是在 xx 年 xx 月在银行(邮政储蓄)办理过我们公司的一款xx 理财产品,每年交费xx 元,对吗?是这样的,您去年一年的分红报告单已经结算出来了。
您看您什么时间方便,我们安排服务人员给你送过去,到时需要您亲自签收一下?续期催费回访话术喂,您好!请问是XX 先生 / 女士吗?您好!我这边是中国人寿保险公司售后服务部门的。
您是在 xx 年 xx 月在银行(邮政储蓄)办理过我们公司的一款xx 理财产品,每年交费xx 元,对吗?这个月是您的缴费月,我们打电话过来作一下温馨提醒。
是这样的,我们公司对当月交费客户有一个上门回访。
人寿保险公司高端客户话术
人寿保险公司高端客户话术前言人寿保险公司对于高端客户的服务格外重视,高端客户的满意度不仅关乎公司的声誉,也关乎公司的业绩。
如何在客户接触中发挥出自己的优势,使客户感受到公司的关怀和专业,提高客户的满意度,实现双方共赢,需要在话术上有一定的技巧。
场景一:客户投保热线1.热情问候客户:您好,请问有什么能帮到您的呢?2.确认客户身份:请问您能告诉我一下您的姓名和身份证号码吗?3.了解客户需求:请问您需要购买什么样的保险产品呢?4.为客户提供优质服务:我们公司的产品分为多种类型,您可以告诉我一下您的需求,我将为您推荐最适合您的产品。
5.给客户提供更多选择:另外,我们公司还有一些针对高端客户的专属产品,您有兴趣了解一下吗?6.推荐最适合的产品:根据客户的需求和身份情况,为客户推荐最适合的保险产品,并详细介绍该产品的保障范围和优点。
7.解决客户疑问:请问您对该产品还有其他的疑问吗? 8.结束通话前的礼貌:谢谢您的咨询,有需要可以及时联系我们。
场景二:客户面谈1.热情迎接客户:欢迎您来到我们公司,我是您的客户经理,请问您需要什么样的帮助?2.确认客户需求:请问您在来之前有什么具体的需求吗?3.了解客户信息:请问您在我们公司已经购买了哪些产品?4.回顾客户情况:根据客户的购买情况,结合当前市场形势和新的产品推出,为客户提供更适合的产品和保险方案。
5.解决客户疑问:请问对我们公司的产品和服务有什么问题?6.聆听客户意见:对于客户的建议和意见,能够及时回应,并进行内部沟通和反馈。
7.提供专业建议:对于客户的疑问和需求,需要提供专业的解答和建议。
8.营造良好氛围:在面谈过程中,营造良好的氛围,让客户感受到我们公司的关怀和尊重。
9.面谈:在面谈结束前,进行,确认客户的需求和产品选择。
10.送客并致谢:送客时需要致谢客户的光临,并提醒客户与我们保持联系。
场景三:客户回访1.热情问候客户:您好,我是您的客户经理,请问您对我们公司的产品和服务有什么建议和意见吗?2.确认客户身份:请问您能告诉我一下您的姓名和身份证号码吗?3.关心客户福利:我们公司一直很重视高端客户的福利保障,对于您的需求和建议,我们会及时反馈,并加以改进。
人寿保险公司高端客户话术
高端客户说明会话术会前邀约话术:事前拜访话术:×××先生/女士,近期我公司将举办营销十年迎新年客户答谢会,邀请高端客户参加,我已把您的名单上报给公司经理室,由经理在众多的推荐人员中筛选,如果公司经理打电话邀请您的话,说明您被选中了,到时公司会委托我将请帖给您送上。
如果您被选中了千万不要错过机会哦。
递送请柬话术:“×××先生/女士,恭喜您能有机会参加我公司举办的营销十周年迎新年客户答谢会,我受公司经理室的委托给您送上请柬,27日上午我们在××宾馆恭候您的光临。
会议期间有幸运嘉宾抽奖活动,请您不要忘了带请柬。
跟进话术:“×××先生/女士,我们公司对这次营销十周年迎新年客户答谢会非常重视,特指派我为您服务,请问您明天上午您的时间安排没有变动吧?”(再次确认客户是否有空)。
好,明天上午9点钟,我们在××宾馆恭候您的光临。
会中促成话术:1、投资策略上,我们追求的是资产增值,首先要保证资金的安全性。
美满一生分红最大的特点就是具有不低于银行储蓄的收益,在此基础上,您的资金通过专家的运作,又能得到丰富的红利回报。
您看投资5万不会太少吧?2、如果说您个人投资一定想赚钱,那我们一个专业化公司也没打算赔钱,购买美满一生分红就等于公司有许多理财专家替您打工,您可以坐享投资收益。
您看投资10万还是12万呢?3、陈先生,购买美满一生分红,保险公司就成为您免费的投资顾问,使您的闲钱发挥最大的使用价值——既有基本的保底保障,还有上不封顶的分红收益,有这样一个工具帮您理财,您不觉得很安全吗?您看10万够不够?4、从长远的眼光来看,您把孩子未来的教育、婚嫁做了妥善的准备,同时又拥有一个补充养老计划,这么好的计划,您肯定不会拒绝,您的身份证号码是……5、陈先生,您是担心分红不确定吗?就象很多股民去炒不知利润的股票,很多市民去买不知是否高中的彩票,但我们能看到的是美满一生分红的基础保障以及我们公司雄厚的资金和专业的投资队伍,请相信我们的决定吧!对于红利的处理您是选择现金领取还是累积生息呢?6、X先生(女士)吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷!理财专家已经讲得很清楚了,何况还有迎奖品送给您,为您添财添福添兴旺!您看存10万元会不会太少!7、陈太太,股票基金很刺激,可真正赚钱的人很少,房地产投入大,且变现能力较差;银行存款虽然方便,可利息越来越少,还得上税,美满一生分红由专家替您运作资金,收益性又好,变现性也强,这样的投资工具最适合您了?您看受益人是指定先生还是孩子?8、李太太,听了刚才的说明您肯定对这个投资工具有了全面的认识,您看5万还是10万?9、陈先生,象您这么成功,您的孩子什么也不缺,但他们唯独缺少的就是一份永远的礼物——您终生不变的承诺,您只要在这儿签个字,这份承诺就兑现了。
人寿保险业务员电话约访客户话术
人寿保险业务员电话约访客户话术减小字体增大字体作者:佚名来源:本站整理发布时间:2010-12-17 00:05:02针对公司老客户1、以客户服务名义约访业务员:您好,王先生。
您是我们XX保险的老客户了,最近我们公司有没有业务人员为您提供保险服务呢?客户:没有呀!业务员:是这样的,最近公司组织为客户免费提供保险服务,您看要不要我们派专人上门为您做保险服务,同时还有小礼品赠送!客户:可以啊!业务员:那您看是周三下午还是周四上午更方便些?客户:那就周四吧!业务员:那要不我们定在周四上午10:00?客户:下午两点吧!业务员:好的,那您看是去您家里还是…?客户:家里吧!业务员:王先生,那您的家庭地址是…?客户:……业务员:(重复地址)对吗?好的,王先生,那我们周四下午两点钟您家里见!2、以参加客户感恩会名义邀约业务员:王先生,您好。
您是我们XX保险的老客户了,最近有没有参加我们公司组织的感恩会活动?客户:没有啊!业务员:是这样的,针对当前的金融危机,如何更好地理财已成为多数人的共识,为此我们公司邀请专家在**月**日在**宾馆召开客户投资理财感恩会,你是我们的老客户,我这边有一份您的请帖,你看什么时间方便我给您送过来”客户:请帖就不用送了,我自己会过来的!业务员:这是我们应尽的工作,您看是本周三下午还是周四上午给您送过来?客户:那就周四上午吧!业务员:好的,王先生,请帖是送到您家里还是…?客户:家里吧!业务员:王先生,那您的家庭地址是…?客户:……业务员:……,对吗?好的,王先生,那我们周四上午10:00左右您家里见!如果客户不愿意(业务员:好的,王先生,对不起,打扰您了!祝您身体健康!)---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------针对已会面的准客户业务员:张先生,您好。
国寿邀约面见话术训练18页
提出参会要求 王姐,恭喜你获得了金融创业论坛的参会资 格,有好多人都没有申请成功喔,我今天特 地把参会入场券给你送来。会议时间:xx号 早上x点,地点在:我们公司二楼会议室,到 时我来接你一起去参会,你一定要带上身份 证、毕业证、入场劵哟。
3.促成借氛围
抢到红包:恭喜恭喜,你真是太幸运了; 面试成功:恭喜恭喜,我就知道没看错人,你那 么优秀,公司很认同你; 报名结束:恭喜恭喜,你离收入提升(创业成功) 的梦想又进了一步; 获得形象照邀请函:恭喜恭喜,获得形象照拍摄 资格,展现最美(最帅)、最专业的自己。
1.面访三讲
三讲:“掌上国寿”APP
应急话术
APP出现卡顿、死机等现象时可能存在以下情况,请根据实际情况应对:
• 系统最近在升级,有一点卡的现象是正常的;
• 手机用了很久,内存满了,速度加慢;
• 网络网速不行。
准增员发出疑问时:是不是真的通过这么多渠道赚钱?
目前,我们已经实现部分的功能的使用,比如车险手续费,和广发银行的推荐办卡手续费 (试点单位已实现)等。更多渠道的费用目前正在试点阶段,预计2018年6月份会推出小 贷、抵押贷、养老理财等渠道的费用阶段。随着时间的推移,项目会越来越多,渠道会越来 越广,我们的收入也会越来越高!
2.邀约两句话
配合动作: 来,王姐,把申请表填好,我马上上报
到公司为你申请参会资格(拿出申请表)。 这几天你一定要保持电话畅通哟,如果
申请成功,公司人力资源部会打电话通知你, 我也会在第一时间给你送来入场券,并在参 会当天陪同你参会。到时候,你只需带好身 份证原件和毕业证原件,准时参会就可以了。
2.邀约两句话
梳理!梳理!梳理! 告知!告知!告知!
电话约访逻辑: 王姐,你好,给你讲一个好消息,我们公司积极响应 十九大精神促进高校毕业生等青年群体、农民工多渠 道就业创业。在此开启线上线下全覆盖的综合金融 2.0之时,特推出“国寿新时代 有你更精彩”936创 业计划。为有识之士提供世界100强创业平台,你这 么优秀、有魄力(寒暄),我第一时间想到了你,你 看你明天上午有空,还是下午有空?我来给你详细的 介绍一下。
中国人寿保险电话约访的话术技巧
中国人寿保险电话约访的话术技巧一、推销员要热情而亲切的问候,并自然大方的自我介绍。
二、推销员的讲话要让对方感兴趣,引人入胜,扣人心弦,有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩,语气中要流露出迫切和对方见面相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的法则,主动地确定见面的日期、时间和地点。
五、推销员要再次确定见面的日期、时间、地点,并表示感谢。
六、推销员的语言要亲切,语调要温和,口齿要清楚,要保持微笑。
1、喂!您好!张经理,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,昨天我在报纸上看到介绍你的文章,得知你事业有成,企业做得如火如荼,红红火火,我特别羡慕和敬仰您,也想向您请教和学习的,当您一名学生,请问您明天上午10:30分还是下午4:30分有时间?到时我去拜访您。
2、喂!您好!张科长,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,昨天我在您同学王丽那里,她在我这里购买了一分很好的保险,同时她认为此险种非常好,特别适合您这样的成功人士,因此她特向我推荐您和您认识,您看明天上午10:30分还是下午4:30分我去拜访您合适呢?3、喂!您好!张经理,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,得知你的企业做得非常红火,我特别羡慕,我们公司发明了一种可以让您企业节省费用,提高企业利润,同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的策划方案,很多企业都很欢迎,我相信对您企业的发展将大有好处,您看周二上午10:30分,还是下午4:30分我带着企划案去拜访您合适呢?4、喂!您好!王科长,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,前几天我给您写一封信,想必您不一定收到,我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手,没有什么工作经验,我从电视中看到您从商已经有十几年了,很有经商经验,而且事业有成,我时常想从您哪里得到指点,您看明天上午10点半,还是下午4点半我去拜访您合适呢?5 、喂!您好!王经理,我是保险的业务代表×××,我知道您是一位事业的成的成功人士,最近我们公司专门为全国著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些成功人士欢迎的新的保险产品,您看我是后天上午10点半钟拜访您合适,还是下午4点半钟拜访您合适呢?我看还是下午4点半钟吧!不见不散!6、喂!您好!李总,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,我是您的朋友张军介绍的,昨天我在他哪里有事,听他所言,您是他平生最令他钦佩和赞赏的人,也是最值得他学习和效仿的榜样,我对您也是非常钦佩和仰慕,我特别您地想见到您,向您请教成功的经验,您看明天上午10点半,还是下午4点半我去拜访您?那么就下午4点半我去拜访您了!7、喂!您好!你是张经理吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,是您是朋友王红介绍的,他最近在我们公司购买了一个很好的保险,彻底的解决了他的后顾之忧,他觉得这个保险很好也是很适合您的,您看我是明天上午10点半、还是下午4点半我去拜访合适呢?那么就明天上午10点半吧!8、喂!您好!您是王科长吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,是专门从事保险行销工作的,最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产品,风靡全国各地,流行四面八方,很受国人的欢迎和爱戴,我很想向您推荐,您看我是明天上午10点半、还是下午4点半我去拜访合适呢?那么就明天上午10点半吧!9、喂!您好!您是王丽吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,前一阵了我去拜访过您,知道你对保险很感兴趣,只是没有合适你的险种,现在可好了,我们公司新近推出一种分红保险,是最适合你的新产品,明天下午4点半我给你送点资料过去,让你看一看?你就这样定了!明天下午4点半我准时到,不见不散!10、喂!您好!您是张经理吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,我知道您是主管营销的,我听说您的下署全体行销人员在为了企业的生存和发展,每日在外辛勤奔波,日以继夜的出差,的确很辛苦,最近我们公司专门为行销人员设计的一种意外保险,很受广大行销人员的欢迎,你看今天上午10点半还是下午4点半我去拜访就是今天下午4点半吧!11、喂!您好!我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,请问你们这是销售科吗?王科长在不在?啊!原来你就是王科长啊!我是专门做意外伤害保险的,它可以解决你们科的外勤人员,碰到突发性意外伤害带来的烦恼,可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧,您看明天下午4点钟还是5点钟?去拜访您可以吗?12、喂!您好!我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,麻烦您一下小姐!请问您们的张总在不在?请给我找一下?什么他在?请让他听一下电话,张总吗?您好!我是中国人寿保险公司的业务代表×××,我有一个有关职工养老和医疗的保障计划,相信您一定很感兴趣,它可以彻底解决您单位职工的医疗和养老问题,请问您明天上午十点钟?是下午四点钟有时间?我去拜访您合适呢?14、喂!您好!这是某某家吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,我从医院得知您们家最近新添了小宝宝,恭喜!恭喜!我是保险公司专门做儿童保险的,请问您们家今天下午4点钟家中有人吗?我专门上门给您们做服务好吗?15、喂!您好!这是某某家吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,我从幼儿园得知,你们家的孩子,在我们公司办理了“国寿团体学生、幼儿平安保险和附加住院医疗保险”,我是专门做售后服务跟踪调查的,请问您们家明天上午10点钟还是下午4点钟有时间呢?到时我去拜访你们家。
产说会系列专题二:业务伙伴邀约、促成话术
短信、模板话术
3、【会前提醒短信】
尊敬的嘉宾,您好!我公司举行的“福禄鑫尊”新产品发布会在 明天上午9:00举行,我们已在**大酒店为您安排尊席,请携带请柬于 *点准时入场,真诚恭候您的光临
斗转星移有一天 明日就给惊喜,中国人寿赴宴; 上午不超9点半,**酒店来相见; 对你人生是考验; 战天斗地胜自我; 莫忘昨日承诺言; 人生留个信誉好; 一言九鼎不改变; 烈日炎炎路程远;
不断告诉他别人又签单了(造势) • 您看这位先生对家人多有爱心和责任感, 认识您到现在一直都觉得您很有爱心和家 庭责任感。您看受益人是写孩子还是写爱 人!(不要坐下来,因站着客户有压力)
(拿出保单让客户填写)
借力使力话术
经理您好!这是我最尊贵的客户(介绍 经理),非常有幸今天把他请过来,现在 他还在犹豫不知如何选择。。。。。 自己促成有困难时,可以借助经理及促 成团进行讲解。自己一定要观察时机进行 促成。
客Hale Waihona Puke :有时间可以参加• 项目组:谢谢您的支持!我公司优秀员工 会将请柬送给您,届时请本人凭请柬参会。周 午九点整,我们在 大酒店真诚期待您的光临!再会!
上
客户:没时间
• 项目组:我们这次活动真的很难得您能否调整一下时间?因为本次活动 专家将深刻透析中国 新经济时代热点,助您实现财富大未来,您不来,实在太可惜了。您方便调整一下时间吗? 项目组:我们在 月 日还有一场类似的活动,我为您提前预定席位可以吗?(期待回答)
财务催缴话术
[财务催交电话]
**先生,您好,我是中国人寿商丘分公司财务科的工作人员,非常感谢您参加 我公司的“福禄金尊”新产品发布会,并认购了我们公司的理财产品,由于这个活动马上 要结束,请你及时办理相关手续,使您的理财计划早日实现,您看今天下午你是否有 时间? 客户:好吧 非常感谢您对公司的信任和对我们工作的支持,我们优秀的理财经理会为您提 供服务! 客户:再考虑考虑 您还有什么疑惑?我们的专家讲得很清楚了,要不下午我们的理财经理专门为 您再次讲解?
中国人寿保险邀约话术
中国人寿保险邀约话术中国人寿保险邀约话术导语:人寿保险是指以被保险人的寿命为保险标的,且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。
下面小编分享中国人寿保险邀约话术,欢迎参考!1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。
取众人之长,才能长于众人。
2、信赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达,收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的'东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
保险公司最牛的邀约成功话术
保险公司最牛的邀约成功话术
保险销售是一个需要技巧和经验的行业,邀约成功是成功销售的第一步。
下面是保险公司最牛的邀约成功话术,希望对你的工作有所帮助。
1. 打招呼
你好,我是XXX保险公司的销售代表,不知道打扰您了吗?
2. 引出话题
我们的保险产品是专门为您量身定制的,您对您的保险计划是否满意呢?
3. 表明目的
我想邀请您来参加我们的保险计划介绍会,届时我们会详细介绍我们的产品和服务,让您更好地了解我们的保险计划。
4. 解决疑惑
如果您有任何疑虑或问题,我们的专业人员会在介绍会上为您解答。
5. 确认时间和地点
介绍会时间是XXX月XX日,地点是XXX,我会给您发送详细的邀请函和路线图。
6. 提供福利
作为我们的特邀嘉宾,您将享受到我们的特别优惠和礼品。
7. 再次确认
请问您方便参加吗?
这是一个简单又有效的邀约成功话术,希望对你的工作有所帮助。
记住,邀约成功是成功销售的第一步,只要把握好邀约的技巧,你就能取得更好的业绩。
保险公司邀请客户参加活动话术
1、礼品吸引:业务员:您好,打扰您了,今年是保险公司成立**周年。
为了回馈客户,我们公司将在本周日下午2点,于大厦召开客户联谊会,同时到场来宾均可获赠3万元的人身保障,请问您是否有时间参加?客户:可以……业务员:那请您携带身份证参会,欢迎您光临。
我随后会为您送去邀请函。
您看是明天送到你家里方便?还是今天晚上呢?2、专家理财法:业务员:我们保险公司是世界500强企业,而且今年我们成立**周年,因此我们特意在……举办新老客户答谢会,到场来宾可获赠价值3万元的保险,届时还有国家二级理财规划师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。
相信您会不虚此行!不知您是否有时间参加?客户: 可以……业务员:请您携带身份证参会,欢迎您光临,我们随后会给您送去邀请函。
您看是送到您家里方便还是……是明天还是……3、名额有限:业务员:陈姐,您好!是这样的,保险公司为庆祝成立**周年,回馈千万客户,特举行客户联谊会。
到场来宾将免费获赠3万元保障,还可以参加抽奖。
同时,现场还会有专家理财讲座,分享家庭理财知识。
公司客户较多,仅**城市就有好几十万,名额紧缺,我也只分到两个名额。
您是我的大客户,平时对我支持很多,所以我特向公司推荐您来参加,希望您带家人来坐坐。
时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来?4、客户服务:业务员:您好!我是保险公司的代理人。
请问您是的客户吗?客户:是。
业务员:今年是中国成立**周年,我们正在做一个客户回访调查。
请问您购买的是的什么保险?客户:是**。
业务员:那么现在是否有的业务员给您服务?客户:没有。
业务员:那么您知道您的生存金返还情况吗?了解您今年的分红是多少吗?客户:不了解。
业务员:如果您不清楚、不了解,我们有义务上门为您解说相关的保单权益,同时为回馈老客户,公司特举办大型客户答谢会,您看您周末是否能参加?异议处理:1、你怎么知道我的电话的?”您以前曾在投保过吧,您的电话是我的主管提供的,本次联谊会也会为客户提供一系列服务。
保险邀约话术与禁忌
保险邀约话术与禁忌**一、热情开场是关键,别太机械**保险邀约啊,就像邀请朋友参加一场超棒的聚会。
你可不能一上来就像个机器人似的念台词。
比如说,别这么说:“您好,我是某某保险公司的,我们有个保险产品想推荐给您。
”这多生硬啊!你得热情点儿,像“嗨,亲爱的朋友!我今天发现了一个超厉害的东西,就像给生活加了一道坚固的防护墙一样,这就是我们公司的保险呢,想跟您分享分享。
”这样对方一听,就觉得你是真心想和他分享好东西,而不是单纯为了推销。
**二、提及好处要具体,莫泛泛而谈**讲保险的好处的时候,可不能含糊。
你要是只说“我们的保险能给您保障”,这谁感兴趣啊?就好比你跟人说有个宝藏,但是不告诉人家宝藏具体是啥。
你得这么说:“您知道吗?我们这个保险就像一把万能钥匙,可以在您生病的时候打开医疗资源的大门,不用为高额的医药费发愁;要是遇到意外了,就像突然有个超级英雄出现,给您和您的家人一大笔钱来度过难关呢。
就像我有个客户李大哥,他之前不小心出了车祸,幸好买了我们这个保险,保险公司马上赔付了一大笔钱,让他能安心养病,家里的生活也没受到太大影响。
”**三、找准时机很重要,别乱打扰**保险邀约也得看时候。
你不能在人家忙得焦头烂额的时候去说。
这就像你正饿着呢,有人却跟你谈什么高深的哲学,你肯定没心思听。
比如说,别在工作日上午大家都忙着工作的时候,一个劲儿打电话。
你可以选在晚上,大家都休息的时候,这样说:“嘿,朋友,今天忙了一天了吧?这时候最适合聊聊能让咱们生活更安心的事儿啦,我想跟您说说我们的保险,就像给您的辛苦钱找个安全的小窝一样。
”**四、尊重对方决定,千万别强迫**保险这事儿,人家要是不太感兴趣,你可不能死缠烂打。
这就像你给别人推荐一道菜,人家说不想吃,你还非逼着人家吃,多让人讨厌啊。
你可以这么说:“我知道您可能现在对这个保险不太感兴趣,这完全没关系呀。
就像买衣服一样,要是不合身或者不喜欢款式,当然不会买啦。
不过要是以后您身边有朋友想了解保险的话,您可以让他们来找我哦。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
请柬公司将会有一份精美礼品赠送。当天我们酒会的主题
是向您们介绍去年所取得的成绩以及最新的资讯,你确信 你能准时光临,是吗?那好,我在这里写上您的名字,也
欢迎您光临我们的客户答谢户篇)
• B 直接上门送请柬
• XX先生/女士:您好!
• 我是中国人寿保险公司的XXX,也是您的业务代表,最近 还好吗?…………今天特意过来主要是为了两件事。第一 件事是衷心感谢您对我工作的支持,在我拜访的客户中,
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公司工作人员的身份(陌生客户篇)
• XX先生/女士: • 您好! • 我是中国人寿保险股份有限公司 支公司客服中心,请问现在给你打
电话方便吗?(若方便),2011年是中国人寿品牌服务经营年,也很 感谢您上次参加我们的客户调查问卷活动,请问我们公司的业务代表 XXX曾经在最近拜访过您,是吗?……请问您对他的服务满意 吗?……很感谢您对他工作上的支持,很感谢您上次参加我们的客户 调查问卷活动。在这次的客户调查问卷活动中,有很多客户想了解我 们公司的发展情况和最新资讯,以及有关我们公司的产品信息,公司 为了让更多的客户了解我们公司最新的资讯,特将于本周 日的 举办“2010中国人寿‘********’回馈客户联谊会”。我们将委派相关 的工作人员于最近为您送上一张请柬,请问你能于 日的 将时间空 出来吗?……您看我们的工作人员是 上午来还是 下午来比较方便 呢?……欢迎您光临中国人寿客户答谢酒会,谢谢!
您是对我最好的,“谢谢您”;第二件事是为了感谢您及
像您这样的客户,我们公司在本周 日的 举办“2011
中国人寿新春答谢暨真情回馈客户联谊会”,现诚挚邀请
您及您的家人参加,到时还将有现场抽奖。这次答谢酒会
主要是向老客户汇报我们中国人寿去年所取得的成绩,增
近公司与客户之间的距离,同时也将有最新的金融资讯告
诉给老客户。这是您的请柬,也同时给您预留了座位,
天
几 点,您应该有空吧。……到时候我
会来接您,或者我在公司等您,欢迎您的光临。
精品
客户邀约话术业务代表的身份(陌 生客户篇)
• C 参加调查问卷的客户,直接上门送请柬 • 很感谢您上次参加我们的客户调查问卷活动,在这次的客
户调查问卷活动中,有很多客户想了解我们公司的发展情 况和最新资讯,还有关我们公司的产品信息,公司为了感 谢客户您们的支持,为了让更多的客户了解我们公司最新 的资讯,特意准备了本周的“2011年中国人寿‘分红 年, 国寿贺彩’回馈客户联谊会”。在这次的调查活动中,我 觉得您想了解这方面的资讯,所以我特意邀请您来参加这 次会议。同时我们公司还准备了丰盛的礼品,每位业务员 只有三个名额,我非常感谢您对我工作的支持,所以特意 为您准备了一张请柬,您看我是今天下午还是明天上午给 您送过来呢?
精品
客户直接上门邀约话术(业务代表 的身份)
• A (若是公司已打电话给客户,约好送请柬的)
• XX先生/女士:
•
您好!
• 我们公司 日曾经给你打过电话,邀约你参加我们的答谢 酒会,是吗?所以今天特意受公司委托,来为您送上客户 联谊会的请柬。您看,这是我们的请柬。我想确定一下,
那天是你本人去还是您的 (先生或夫人)去呢?或者 说是你们一起去呢?因为当天我们要凭请柬入场,而且凭
精品
公司工作人员的身份(老客户篇)
• XX先生/女士: • 您好! • 我是中国人寿保险股份有限公司 支公司客服中心,请问现在给你打
电话方便吗?受公司委托,特举办“2011年中国人寿‘********’回馈 客户联谊会”。首先非常感谢您对我们公司的支持与厚爱,公司特意 在几万余名的老客户中,采取滚动抽取的方式来确定一部分客户来参 加我们的这次酒会(联谊会)。这次酒会(联谊会)的目的,是让您 对公司目前的发展有全面的了解,以及向您汇报公司所取得的相关成 绩。请问您看我们是明天上午还是下午来送请柬比较方面 呢?…………哦,是这样的,因为这次酒会是特意为客户举办的,届 时也将有一份精美的礼品赠送,为了保证您的利益,所以我们需凭请 柬入场,同时也将确定你是否能准时入席。……你能确保按时参会是 吗?那我们是明天上午还是下午来送请柬比较方便呢?那好,我们将 会委派你的业务代表——XX 前来送上请柬。欢迎您光临中国人寿客 户答谢酒会,谢谢!