优秀班组建设(PPT)【优质PPT】
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民营工业企业 经营管理人才能力提升 企业班组长培训
主办：云南省中小企业服务中心
董宁华
优秀班组建设
优秀班组建设
一．班组长的角色认知 二．车间现场管理 三．日常管理深入 四．主管必懂的生产管理方法 五．车间人员的管理－学会管人 六. 自我的管理与突破
生产管理实务课程
优秀班组建设
第一部分：班组长的角色认知
生产管理实务课程
优秀班组建设
班组长对不同阶层人员的不同立场：
■ 面对下属，站在代表经营者的立场，用领 导的声音说话。
■ 面对经营者，又站在反映下属呼声的立场， 用下属的声音说话。
■ 面对直接上司又站在部下和上级辅助人 员的立场说话。
■ 面对兄弟车间又站在整个车间集体的立场 上讲话。
生产管理实务课程
生产管理实务课程
—西点名言—
一只狮子带领一群绵羊的团队 可以战胜一只绵羊带领一群狮子的 团队。
优秀班组建设
生产管理实务课程
优秀班组建设
■班组长在实际工作中，要充分认知自己的角色，
防止角色错位。
■角色认知通常包括四个层面
１.充分认识自己职位的规范职责 ２.准确地把握自己的权利，慎防越权 ３.把握好下属对你的期望值 ４.把握好上司对你的期望值
生产管理实务课程
优秀班组建设
1. 现场管理的含义，现场管理的对象和范围
目标
企业经营目标 主管
科学管理制度、标准和方法 现
场
计划、组织、协调、控制和激励
管
理
人、机、料、法、环、能、信
目的
优质、高效、低耗、均衡、安全
生产管理实务课程
■ 现场管理优化的标志
A、均衡生产，调度有序； B、产品质量，控制有力； C、定员定额，先进合理； D、物流有序，供应及时； E、安全第一，消除隐患； F、纪律严明，考核严格； G、设备完好，运转正常； H、堆放整齐，文明生产； I、信息畅通，齐准快明； J、士气高涨，协调一致；
生产管理实务课程
自我与满足“自我”
■ 人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物 ■ 人认为自己的存在很重要，同时常希望
自己的存在能更有价值 ■ 人希望透过别人的赞赏以满足自己 ■ 人的自我没有满足就不会主动考虑关心别人 ■ 人的自我满足了就不会对人采取敌对态度 ■ 人常有意或无意的保护、满足“自我”
班组长正确观念与心态
优秀班组建设
海尔现场管理概括为四个字: 严、细、实、恒
生产管理实务课程
优秀班组建设
2.现场管理常用的三大工具
◆作业标准化 ◆目视管理 ◆看板管理
生产管理实务课程
作
业 标 准
创新改善与标准化是企业提升管理水平的 2大轮子
化 改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力
标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力
■班组长的职责：
1.按计划进行生产排配 2.负责生产进度的控制 3.负责品质和成本的控制 4.负责员工考勤和生产纪律管理 5.协调、激励和指导一线员工 6.负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理 7.负责安全管理
生产管理实务课程
优秀班组建设
■ 班组长的重要使命：
1、提高和稳定产品的质量 2、提高生产效率 3、减少浪费和降低成本 4、防止工伤和重大安全事故发生 5、提高一线员工的素质 6、减少员工的流失率 7、维持一个优秀的现场管理
没有标准化，企业不可能维持在较高的管 理水平
生产管理实务课程
作 （1）标准化的目的
业 标
技术储备
准 提高效率
化 防止再发
教育训练
生产管理实务课程
作 （2）良好标准的制定要求
业 目标指向—标准必须是面对目标的
标
即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，
准
与目标无关的词语、内容请勿出现
生产管理实务课程
▲尊重上司，但源自文库怕，事先整理好要谈的内容，以 轻重缓急记入笔记
▲要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的暗示 作笔记
▲不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题 的方案
▲与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶嘴 ▲见上司时，应选对时机，不宜在上司急忙时 ▲进行工作之中，应不断提出进行报告，报告是建
全面敞开自己，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点。 要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。 敬业要到位“一竿子插到底”，关键时候“沉下去”。 服从，让上司重用你的前提。 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。 积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。 积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。
立上下级关系的基础
生产管理实务课程
部门间横向沟通要点
■多了解其他部门的业务运作情况 ■多学习其他部门的业务知识 ■凡事应站在整体利益的立场考虑问题 ■对本部门要求严一些，
对其他部门要求松一些 ■从自己做起，从现在做起
生产管理实务课程
优秀班组建设
■班组长的主要作用：
1.承上启下，上传下达 2.规章的落实和执行者 3.生产的直接指挥者和组织者 4.做好一线员工管理
业 数量化-具体：每个读标准的人必须能以相同的方式
■下属对你的期望值
1、奖罚分明，办事客观公正 2、关心和体贴员工 3、思路清晰和目标明确 4、能够及时指导和培训员工 5、能够准确地发布命令 6、员工能从你身上汲取到营养
■结合实践谈谈上司对你的期望值
优秀班组建设
生产管理实务课程
企业中向上沟通要点
从“他帮你想”到“你帮他想” “管理期望”——管理上司对你的期望 多汇报——注意上司的不安全感 多沟通——主动让上司了解你 多称赞——上司也需要激励
优秀班组建设
第二部分：车间现场管理
生产管理实务课程
优秀班组建设
１％的细节失误＝100％的失败
生产管理实务课程
优秀班组建设
—卓越源于细节—
车间现场是车间管理工作当中的最 重要和最基础的管理，只有管好了现场， 产品的质量才会稳定，成本和效率才会 有保障，从某种意义上讲，现场的好坏 反映了企业管理水平的高低。关注现场， 就是关注细节，精美源于细节，细节造 就成功。
化 显示原因和结果
比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述
如何上紧螺丝
又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描
述为：“焊接工施用3.0A电流2分钟来获得3.0微米的厚度”
准确：要避免抽象
上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是
不宜出现的
生产管理实务课程
作 （2）良好标准的制定要求
主办：云南省中小企业服务中心
董宁华
优秀班组建设
优秀班组建设
一．班组长的角色认知 二．车间现场管理 三．日常管理深入 四．主管必懂的生产管理方法 五．车间人员的管理－学会管人 六. 自我的管理与突破
生产管理实务课程
优秀班组建设
第一部分：班组长的角色认知
生产管理实务课程
优秀班组建设
班组长对不同阶层人员的不同立场：
■ 面对下属，站在代表经营者的立场，用领 导的声音说话。
■ 面对经营者，又站在反映下属呼声的立场， 用下属的声音说话。
■ 面对直接上司又站在部下和上级辅助人 员的立场说话。
■ 面对兄弟车间又站在整个车间集体的立场 上讲话。
生产管理实务课程
生产管理实务课程
—西点名言—
一只狮子带领一群绵羊的团队 可以战胜一只绵羊带领一群狮子的 团队。
优秀班组建设
生产管理实务课程
优秀班组建设
■班组长在实际工作中，要充分认知自己的角色，
防止角色错位。
■角色认知通常包括四个层面
１.充分认识自己职位的规范职责 ２.准确地把握自己的权利，慎防越权 ３.把握好下属对你的期望值 ４.把握好上司对你的期望值
生产管理实务课程
优秀班组建设
1. 现场管理的含义，现场管理的对象和范围
目标
企业经营目标 主管
科学管理制度、标准和方法 现
场
计划、组织、协调、控制和激励
管
理
人、机、料、法、环、能、信
目的
优质、高效、低耗、均衡、安全
生产管理实务课程
■ 现场管理优化的标志
A、均衡生产，调度有序； B、产品质量，控制有力； C、定员定额，先进合理； D、物流有序，供应及时； E、安全第一，消除隐患； F、纪律严明，考核严格； G、设备完好，运转正常； H、堆放整齐，文明生产； I、信息畅通，齐准快明； J、士气高涨，协调一致；
生产管理实务课程
自我与满足“自我”
■ 人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物 ■ 人认为自己的存在很重要，同时常希望
自己的存在能更有价值 ■ 人希望透过别人的赞赏以满足自己 ■ 人的自我没有满足就不会主动考虑关心别人 ■ 人的自我满足了就不会对人采取敌对态度 ■ 人常有意或无意的保护、满足“自我”
班组长正确观念与心态
优秀班组建设
海尔现场管理概括为四个字: 严、细、实、恒
生产管理实务课程
优秀班组建设
2.现场管理常用的三大工具
◆作业标准化 ◆目视管理 ◆看板管理
生产管理实务课程
作
业 标 准
创新改善与标准化是企业提升管理水平的 2大轮子
化 改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力
标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力
■班组长的职责：
1.按计划进行生产排配 2.负责生产进度的控制 3.负责品质和成本的控制 4.负责员工考勤和生产纪律管理 5.协调、激励和指导一线员工 6.负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理 7.负责安全管理
生产管理实务课程
优秀班组建设
■ 班组长的重要使命：
1、提高和稳定产品的质量 2、提高生产效率 3、减少浪费和降低成本 4、防止工伤和重大安全事故发生 5、提高一线员工的素质 6、减少员工的流失率 7、维持一个优秀的现场管理
没有标准化，企业不可能维持在较高的管 理水平
生产管理实务课程
作 （1）标准化的目的
业 标
技术储备
准 提高效率
化 防止再发
教育训练
生产管理实务课程
作 （2）良好标准的制定要求
业 目标指向—标准必须是面对目标的
标
即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，
准
与目标无关的词语、内容请勿出现
生产管理实务课程
▲尊重上司，但源自文库怕，事先整理好要谈的内容，以 轻重缓急记入笔记
▲要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的暗示 作笔记
▲不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题 的方案
▲与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶嘴 ▲见上司时，应选对时机，不宜在上司急忙时 ▲进行工作之中，应不断提出进行报告，报告是建
全面敞开自己，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点。 要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。 敬业要到位“一竿子插到底”，关键时候“沉下去”。 服从，让上司重用你的前提。 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。 积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。 积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。
立上下级关系的基础
生产管理实务课程
部门间横向沟通要点
■多了解其他部门的业务运作情况 ■多学习其他部门的业务知识 ■凡事应站在整体利益的立场考虑问题 ■对本部门要求严一些，
对其他部门要求松一些 ■从自己做起，从现在做起
生产管理实务课程
优秀班组建设
■班组长的主要作用：
1.承上启下，上传下达 2.规章的落实和执行者 3.生产的直接指挥者和组织者 4.做好一线员工管理
业 数量化-具体：每个读标准的人必须能以相同的方式
■下属对你的期望值
1、奖罚分明，办事客观公正 2、关心和体贴员工 3、思路清晰和目标明确 4、能够及时指导和培训员工 5、能够准确地发布命令 6、员工能从你身上汲取到营养
■结合实践谈谈上司对你的期望值
优秀班组建设
生产管理实务课程
企业中向上沟通要点
从“他帮你想”到“你帮他想” “管理期望”——管理上司对你的期望 多汇报——注意上司的不安全感 多沟通——主动让上司了解你 多称赞——上司也需要激励
优秀班组建设
第二部分：车间现场管理
生产管理实务课程
优秀班组建设
１％的细节失误＝100％的失败
生产管理实务课程
优秀班组建设
—卓越源于细节—
车间现场是车间管理工作当中的最 重要和最基础的管理，只有管好了现场， 产品的质量才会稳定，成本和效率才会 有保障，从某种意义上讲，现场的好坏 反映了企业管理水平的高低。关注现场， 就是关注细节，精美源于细节，细节造 就成功。
化 显示原因和结果
比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述
如何上紧螺丝
又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描
述为：“焊接工施用3.0A电流2分钟来获得3.0微米的厚度”
准确：要避免抽象
上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是
不宜出现的
生产管理实务课程
作 （2）良好标准的制定要求