企业基层管理技巧
如何夯实企业基层管理工作
如何夯实企业基层管理工作企业基层管理是企业发展的重要基础，夯实基层管理工作可以提高企业效率、减少成本，促进员工积极性和创造力的发挥。
下面将从组织架构设计、沟通交流、员工培训和绩效激励等方面，详细阐述如何夯实企业基层管理工作。
首先，组织架构设计是夯实基层管理工作的关键。
一个合理的组织架构设计能够确保各级层面的信息流通畅，责权明确，避免决策失衡和信息阻滞。
在组织架构设计中，应该建立明确的职责、权力和工作流程，并将其有效落实到每一个基层管理岗位。
此外，组织架构还应该能够灵活应对外部环境的变化，以保证企业的持续发展。
再次，员工培训是夯实基层管理工作的重要手段。
通过培训能够提高员工的专业素质和工作能力，使其能够更好地胜任基层管理工作。
企业可以通过内部培训、外部培训、师徒制等方式，对基层管理者进行培训，使其具备良好的管理技巧和管理理念。
此外，企业还可以通过定期组织员工交流会、研讨会等形式，促进员工之间的学习和经验分享，提升整体团队的素质和能力。
最后，绩效激励是夯实基层管理工作的重要保障。
通过建立科学合理的绩效评估体系，可以对基层管理者进行绩效考核，并根据绩效结果给予相应的激励措施。
绩效激励不仅可以激发基层管理者的工作积极性和创造力，还可以提高员工的归属感和团队凝聚力。
此外，企业应该通过透明公正的激励机制，确保绩效评估的公正性和准确性，避免主观性因素对绩效评估产生负面影响。
综上所述，夯实企业基层管理工作需要从组织架构设计、沟通交流、员工培训和绩效激励等方面入手。
一个合理的组织架构能够确保信息流通畅、责权明确；良好的沟通交流能够促进信息共享和协作；有效的培训能够提高员工的工作能力和素质；科学合理的绩效激励机制能够激发员工的积极性和创造力。
通过这些措施的不断实施，可以夯实企业基层管理工作，提高企业效率和员工满意度，推动企业的可持续发展。
一线员工管理9大技巧有哪些
一线员工管理9大技巧有哪些一线员工是企业中最基层的员工，他们直接参与到生产、服务等一线工作中。
作为一线员工的管理者，需要具备一定的管理技巧，以提高员工的工作效率和团队的整体运作水平。
下面将介绍九大管理技巧，帮助一线员工管理者更好地管理团队。
一、明确目标和任务对于一线员工来说，明确的目标和任务是工作的基础。
管理者应该与员工沟通，明确团队的工作目标和各人的具体任务，并确保员工理解和接受这些目标和任务。
只有明确目标和任务，员工才能有明确的工作方向，提高工作效率。
二、建立良好的沟通渠道良好的沟通是一线员工管理的关键，可以有效地传递信息、解决问题和促进团队合作。
管理者应该与员工保持良好的沟通，倾听员工的意见和建议，及时解答他们的问题，并提供必要的支持和帮助。
同时，管理者还应该定期组织团队会议或座谈会，加强团队之间的交流和沟通。
三、激励和奖励激励和奖励是激发员工积极性和工作热情的有效手段。
管理者可以通过制定合理的激励机制，给予员工适当的奖励，如薪资提升、晋升机会、培训机会等，以激励员工努力工作。
此外，管理者还可以采用赞扬、表扬等方式，及时肯定员工的工作成绩，增强员工的自信心和归属感。
四、培训和发展一线员工管理者应该关注员工的职业发展和提升。
他们可以通过组织培训、参加专业展会等方式，提供员工学习和成长的机会。
此外，管理者还可以为员工制定个人发展计划，指导他们提升职业技能，提高工作能力。
五、合理安排工作时间和任务合理安排工作时间和任务可以提高员工的工作效率和工作质量。
管理者应该根据员工的实际情况和能力，合理安排工作时间和任务，确保员工有足够的时间完成工作，并保持工作的高效性和质量。
六、关注员工的工作环境和福利良好的工作环境和福利可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
管理者应该关注员工的工作环境和福利，提供良好的工作条件和待遇，如提供舒适的工作场所、合理的薪酬福利、健康的工作氛围等，以增强员工的归属感和工作动力。
七、合理分配资源合理分配资源是一线员工管理的重要环节。
浅谈企业的基层管理
浅谈企业的基层管理企业的管理从大体上可分为基层管理，中层管理，和高层管理三部分，其中基层管理是低层管理，诸如车间的生产管理，基层管理的劳动非常艰苦，而他们的劳动成果是不容忽视的，比如，原始记录的提供、生产任务的合理安排、完成、、、、、几乎企业的每一分利润都凝聚着他们的汗水。
我觉得最难得的是他们最贴近员工的工作和生活，了解普通员工的疾苦，并真正能为他们解决困难。
如果从物化的观点来看，在老板眼里，我们每一个员工都是创造价值的生产者，从人性化的观点来看，我们则是为社会创造最终服务产品的一个群体，其性质是为人们服务。
当然，社会主义社会的企业应属于后一类，企业的根本目的就是创造利润和维护业绩能力。
我认为，企业应该创造人性化的管理空间，才能更好地达到目的。
这样，大家的劳动意识增强化，特别是在基层管理中，大家的积极性和分工合作程度都会提高，为企业实现最大利润创造条件。
这就要求我们基层管理者狠下一番功夫，去管好一帮人，从而为这个大家服务、做一名合格的管理者，不仅要不断地学习，更重要的是应深入基层，学会用心去观察、思考、分析周围的人和事，从而达到正确处理问题的能力。
目前，大部分企业都存在一定的问题，这主要是由我国的经济不发达和人口素质不高所造成的。
企业中的员工素质、管理者的水平都还不高。
（一）员工现状：大多数生产线上的员工都来自经济不发达的农村，他们一般都很自由化，没什么纪律观念，需要很长时间才能适应这时的环境，但他们却很会用心去赚钱，因为他们的家乡对他们的期望太高，所以他们在某些方面很小气，比如在罚款时，他们就很不甘心。
甚至伤心难过，这些自身的“优点”，无疑给管理带来益处，可以通过教导、培养他们，让员工心服口服，对所下达的工作任务会竭力完成，当上司对他的评价不够好时，他们会尽量改变，直至达到上司的满意为止。
也有少数员工已经变质了，他们已随着环境变化和时代的思潮所改变，能够顺乎时代发展潮流，本来在家里，内地人一般都比较善良，纯朴，但在经济特区却受着环境、思潮等各方面的影响，开始慢慢腐化，过着醉生梦死的生活，当然，也有一些非常优秀的员工，他们将成为公司的后备力量。
企业基层管理者具备的能力
企业基层管理者具备的能力在这个快节奏的商业世界里，基层管理者可真是个辛苦的角色。
你说，这些小伙子小姑娘，不仅要照顾好自己的团队，还得时刻应对各种突发状况，真是忙得不可开交。
就像那句老话说的，三头六臂都不够用啊。
基层管理者得具备一些超能力，才能让团队运转得像一台精密的机器，听着这句话，是不是觉得自己像是个超级英雄呢？他们的能力也没有想象中那么神秘，今天就来聊聊这些必备的本事。
沟通能力绝对是第一位。
你想啊，团队里的人来自五湖四海，性格各异，沟通不畅可真是麻烦。
这就像你在看一场话剧，演员都在各说各的，最后没一个人明白剧情。
基层管理者需要把大家的声音串联起来，听得懂别人的诉说，同时把自己的想法表达清楚。
这就要求他们得有一颗耐心的心，以及一张能说会道的嘴。
你看，很多时候，问题的解决不在于方案有多好，而在于你能不能把问题说清楚，大家一起想办法。
再来就是解决问题的能力。
基层管理者可得时刻准备着，像消防员一样，随时扑灭“火灾”。
遇到问题不要慌，要冷静分析。
问题像个顽皮的小孩，总是藏得很深，找到症结所在才能对症下药。
解决问题的时候，得带着团队一起 brainstorm，大家各抒己见，可能就会碰撞出火花。
一个小小的创意就能扭转局面，让团队如虎添翼。
团队管理能力也是必须的。
团队就像一锅煮汤，各种食材得调和得当才能香气四溢。
基层管理者得懂得如何激励团队，让每个人都发挥出自己的长处。
夸夸他们，适当拍拍肩膀，大家的干劲就会提升不少。
可是光靠鼓励可不行，还是得有目标，有计划，才能把大家的热情引导到正确的方向。
这个过程中，得学会倾听每个人的声音，尊重他们的意见，这样才能形成良好的团队氛围。
还得提到情商。
你觉得情商高的人是什么样的？那就是能够读懂他人的心情，知道什么时候该说什么，什么时候该安静。
基层管理者在处理团队关系时，得有一双慧眼，观察大家的情绪变化。
团队里可能会出现一些小摩擦，及时的沟通可以让问题在萌芽状态被消灭掉。
这样，团队气氛就会更加和谐，大家心往一处想，劲往一处使，工作效率自然提高。
企业基层管理
企业基层管理1. 引言企业基层管理是指对企业内部的基层组织进行有效管理和领导，以实现企业目标的一种管理方式。
基层管理涉及到对员工的工作安排、绩效评估、激励机制等方面的管理，对于提高企业整体效益和员工满意度具有重要意义。
本文将从以下几个方面对企业基层管理进行详细探讨：2.基层管理的重要性3.基层管理的核心内容4.基层管理的关键技巧5.基层管理的问题与解决方案6.结论2. 基层管理的重要性基层管理在企业中起到桥梁的作用，它直接联系到员工的工作效率、组织的执行力和员工的满意度。
具体而言，基层管理的重要性主要表现在以下几个方面：2.1 提高工作效率基层管理是实现企业目标的关键环节，它通过合理分配工作任务、精确规划工作流程等方式，提高了员工的工作效率。
良好的基层管理能够确保员工按时完成工作任务，提高工作质量和效率。
2.2 促进组织执行力基层管理对于组织的执行力起到了至关重要的作用。
它通过明确工作目标、建立有效的沟通机制等方式，促进员工对组织目标的理解和认同，确保组织目标能够得到有效的执行。
2.3 增强员工满意度基层管理直接关系到员工的获得感和满足感，优秀的基层管理能够为员工提供良好的职业发展机会、合理的薪酬福利和良好的工作环境，从而增强员工的满意度和忠诚度。
3. 基层管理的核心内容基层管理涉及到多个方面的内容，以下是基层管理的核心内容的具体介绍：3.1 工作任务的安排和分配基层管理的核心之一是对员工的工作任务进行合理的安排和分配。
通过对员工的能力和特长进行评估，将工作任务分配给最适合的员工，能够提高员工的工作效率，促进工作的顺利进行。
3.2 绩效评估和激励机制基层管理还包括对员工绩效的评估和激励机制的建立。
通过对员工工作绩效进行定期评估，使员工明确工作目标，激励员工为实现目标而努力工作。
同时，建立公平公正的激励机制，能够更好地激发员工的积极性和创造力。
3.3 组织沟通与协调基层管理还包括建立良好的组织沟通和协调机制。
管理人员工作中的9个技巧
管理人员工作中的9个技巧2023年，随着经济日益全球化与竞争加剧，企业管理者们的工作压力越来越大。
如何提高工作效率，提高管理水平，则成为时下管理层面临的首要问题。
本文将为大家分享九个管理人员工作中的技巧，帮助企业管理者更好地完成工作目标。
一、制定可实施的计划有效的管理开始于良好的计划。
计划是实现目标的关键。
制定计划时，首先需要明确企业的核心目标，然后根据目标确定具体的工作计划。
同时，计划要具有可操作性，易于架构管理和执行，以便更好地满足工作中不断变化的需求。
二、制定合理的目标设置目标是管理工作的主要目的。
目标应该围绕企业的核心价值，具有可衡量和可执行性。
这样一来，员工可以快速从目标中得出行动计划，而管理者可以随时衡量程度，并对行动计划进行逐步改进。
三、激发团队的合作精神团队合作对于企业的发展十分重要。
合作可以使不同层次的员工互相通信和协作，可以让员工了解彼此的知识和技能共享，在工作上互相协助。
在日常管理中，鼓励员工为团队作出贡献，督促团队成员克服从个人利益出发带来的障碍，争取协作共赢的结果。
四、吸引和保留优秀人才找寻合适的人才并保留他们对于企业来说至关重要。
为此，管理者需要不断接触和互通人才和资源，工作中特别是在聘用新员工时，应目的明确、行动迅速，选择最优秀、最具才华的人才，保障员工合理就业、合理合法权益和发展机会。
五、鼓励员工学习和成长在日常管理工作中，管理者要鼓励员工不断学习和提高。
随着社会经济的快速变化和发展，员工必须时刻保持学习和成长。
管理者可以为员工提供学习和培训机会，如提供班组、课程、学习材料等，以帮助员工不断吸收新的知识和技能。
六、优化流程和工具对流程和工具的优化，可以显著提高工作效率。
管理者需要了解员工的工作流程，发现工作流程中不必要的环节和愚蠢之处，重新整合流程以优化工作效率。
对于重复性工作，可以通过自动化手段来简化或组合工作，利用现代管理的新工具（如 OA 、CRM 等管理软件），提高信息化的管理水平。
国有企业四下基层的精神内涵、价值追求、制度方法以及典型案例
国有企业四下基层的精神内涵、价值追求、制度方法以及典型案例一、精神内涵“四下基层”，即“问题从基层找、干部往基层走、成效在基层评”，这是某省针对当前基层基础工作中存在的突出问题而提出的工作要求。
对于国有企业而言，“四下基层”的精神内涵主要体现为：以服务员工为核心，以提高基层管理水平为重点，推动企业发展与员工福祉共同提升。
具体而言，包括以下三个方面：1. 问题导向：深入基层一线，查找存在的问题和困难，真正做到对症下药。
2. 人才下沉：选拔优秀干部到基层一线锻炼，充实基层管理力量，提升基层管理水平。
3. 成果检验：将工作成效的评价标准放在基层，以员工满意度和工作成果为依据，检验工作成效。
二、价值追求“四下基层”的价值追求主要体现在以下几个方面：1. 强化服务理念：将员工满意度作为工作的出发点和落脚点，增强服务意识，提高服务水平。
2. 夯实基层基础：通过加强基层管理，提高基层员工的素质和能力，为企业发展提供坚实基础。
3. 促进和谐发展：在实现企业发展的同时，关注员工福祉，促进企业与员工的和谐发展。
4. 提升管理效能：通过优化管理流程，提高管理效率，推动企业持续健康发展。
三、制度方法为确保“四下基层”工作的顺利开展，需要建立完善的制度和方法：1. 建立问题反馈机制：通过定期开展员工满意度调查、设立意见箱等方式，收集员工意见和建议，及时发现问题并制定改进措施。
2. 优化干部选拔任用机制：加大对基层一线干部的选拔任用力度，建立完善的人才储备和选拔机制，推动优秀干部向基层流动。
3. 完善绩效考核体系：将基层管理工作纳入绩效考核体系，以员工满意度和工作成果为依据，对干部进行考核评价，确保工作成效与员工利益紧密相连。
4. 推广典型经验：对于在“四下基层”工作中取得显著成效的典型案例和经验做法，及时总结推广，发挥示范引领作用。
5. 加强培训教育：定期组织基层管理人员和一线员工参加培训教育活动，提高其专业素质和工作能力。
企业基层管理制度
企业基层管理制度企业基层管理制度（精选5篇）在不断进步的时代，制度对人们来说越来越重要，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编收集整理的企业基层管理制度（精选5篇），欢迎大家分享。
企业基层管理制度1一、目的为确保公司进行有秩序的管理休假而制定。
二、适用范围适用于公司所有员工。
三、责任各部门主管、经理。
四、程序内容1、病假员工休病假，超过1天要出具医院开具的假条。
员工休病假的时限，应以假条上的时间为准，遇节假日不顺延。
从员工转正开始，员工每年可享受5天带薪病假。
员工带薪病假休满之后，如果因病仍不能上班，则应申请进入医疗期，公司将根据病情决定是否批准其进入医疗期，员工只有在患难以治愈的病或非常严重的慢性病时方可进入医疗期，进入医疗期的，其待遇按公司医疗期制度执行。
不批准进入医疗期的，员工又确实不能上班，按无薪病假待遇，员工连续休经公司批准的无薪病假超过十五天以后，公司按照国家有关规定，每月发给全市最低工资60%的基本生活费、按其基本生活费的标准缴纳养老保险。
并按规定报销医药费，其他待遇不再享受。
待合同期满，不再续定劳动合同。
员工无论休何种病假，必须按时递交有效的医生诊断证明，请部门经理批准。
否则按旷工处理。
2、年假公司规定员工的年假为：12天/年上班满6个月可开始休假(满一个月则享有一天年假)年假遇节假日顺延员工休年假必须考虑有关客户的要求及所在部门的工作安排，休年假必须提前两周申请，并经主管同意。
公司希望员工利用年假的机会使身心得到调整。
人力资源部将在每个自然年度开始时，通知每位员工应享受的年假。
该年假的有效期为一年时终止，不再累计。
员工如愿意放弃年休假，年假期间的工资按日工的基本工资的2倍计算。
3、工伤假员工在工作期间发生工伤事故，直接主管应立即到现场调查受伤情况，并立即作出处理，并进行报告至CEO和人力资源部。
如何管理好一个部门
1 办事要公道。
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。
我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2 、关心部下。
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
3 、目标明确。
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4、‘’及时指导。
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
5、需要荣誉。
作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。
他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。
无数优秀的管理者，都是从基层做起。
一、承上启下的作用：承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。
启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。
因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。
二、“队长”的角色。
基层管理着是企业中的“小头目”。
既然是“头目”，就不同于一般的员工。
但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。
“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。
基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。
三、具备的能力：既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：第一、过硬的业务能力。
企业管理方法和技巧
企业管理方法和技巧
1. 目标设定：为企业设定明确的目标，并确保它们能够与企业的愿景和策略相一致。
设定目标应该是具体、可衡量和可实现的。
2. 战略规划：制定明确的企业战略和规划，确定企业在市场中的定位和未来发展方向。
包括市场分析、竞争分析和SWOT分析等。
3. 绩效管理：建立有效的绩效管理体系，确保员工的工作与企业的目标保持一致，并通过定期的评估和反馈来持续改进员工的绩效。
4. 团队建设：建立高效的团队合作，培养团队成员之间的信任和合作精神。
重视沟通、分享信息和知识，促进团队的创新和发展。
5. 激励机制：制定激励机制，激励员工为企业的成功做出贡献。
这可以包括薪酬激励、奖励计划和晋升机会等。
6. 风险管理：建立有效的风险管理体系，识别和评估企业所面临的风险，并采取适当的措施进行管理和应对。
7. 持续学习和发展：鼓励员工不断学习和发展自己的技能和知识，以适应不断变化的市场环境。
8. 创新管理：鼓励员工提出新的创意和想法，并提供支持和资源来推动创新。
9. 有效沟通：建立良好的沟通渠道，确保信息的传递和理解，避免误解和冲突。
10. 持续改进：建立持续改进的文化，鼓励员工提出改进意见并参与改进工作，不断提高企业的效率和竞争力。
“10个有效的管理技巧,提升企业的管理水平”
“10个有效的管理技巧，提升企业的管理水平”在当今这个竞争激烈，变化不断的时代，优秀的管理技巧可以帮助企业更好地应对各种挑战，提升竞争力，实现长期稳定发展。
那么，什么是有效的管理技巧？下面列出10个帮助企业提升管理水平的实用技巧。
1. 制定明确的目标企业管理者必须制定明确的目标，这将有助于带领团队朝着正确的方向前进。
这些目标应该是具体的、可测量的、可达成的，并且在实现业务成功的同时，既有利于员工发展，也符合社会责任。
2. 建立沟通和信任良好的沟通和信任是管理成功的关键所在。
无论是与员工、客户还是外部合作伙伴之间，管理者必须建立透明、快速和熟悉的沟通渠道。
3. 适用有效的时间管理有效的时间管理是一项必不可少的管理技巧。
管理者应该学会如何合理分配时间，打造良好的时间管理习惯，以便更好地管理任务和项目，降低工作压力，加快工作效率。
4. 快速反应变化在现实的经济环境中，市场和客户需求的变化常常让企业管理者不能及时做出反应，最终导致机会的失去或业务的失败。
快速反应变化是一项有助于企业增强灵活性并快速应对市场变化的管理技巧。
5. 让员工有成就感职业上的成就感是员工积极性和动力的重要来源。
企业管理者应该鼓励员工有所创新、展示自己的能力，并给与及时的反馈和认可，以便吸引员工的工作重心。
6. 具备领导力领导力是一种基本的管理技巧。
企业管理者必须学会如何成为一名卓越的领导者，通过榜样的力量去影响他们的团队和企业的文化。
7. 拥有危机管理能力面对危机时，企业管理者必须强硬、果断、快速地采取行动，并在不确定的环境中做出明智的决策。
一个合适的危机管理策略将有助于企业避免灾难并重新获得信任和可信度。
8. 促进团队合作合适的团队合作将是企业成功的关键所在。
管理者应该鼓励员工跨部门合作，激发大家之间的创造力和协作性，从而最大化业务效率。
9. 学会分配任务和资源一个成功的管理者必须学会如何分配任务和资源。
适宜的任务分配将有助于提升头脑风暴和解决问题的速度，而合适的资源分配将有助于保持健康的财务状况。
好的企业管理方法是什么优秀企业管理技巧是什么4
好的企业管理方法是什么优秀企业管理技巧是什么4好的企业管理方法是什么优秀企业管理技巧是什么在市场上优秀企业非常多，那么请问好的企业管理方法或优秀企业管理技巧都有哪些呢我们不妨一起看下文的相关介绍：好的企业管理方法一、【管理中的之道】1、一个感性的老板在煽动,一个理性的总经理在执行。
2、一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作.3、一个董事长在思考,一个总经理在。
这才是完美的配合，才是成长的必备。
古人说：一阴一阳谓之道，管理的道也是如此。
好的企业管理方法二、【管理忌六心】1、私心,必让你威信扫地；2、贪心,必让你立场错乱；3、妒心，必让你丧失理智；4、偏心，必使团队内讧；５、疑心，必使同伴离散；6、粗心,必然。
需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。
当老大是不容易的，哪怕只是个小主管.好的企业管理方法三、【管理者十大素质】１处事冷静，但不优柔寡断；2做事认真,但不求事事“完美”；3关注细节,但不拘泥于小节；４协商安排工作，绝少发号施令；5关爱下属，懂得惜才爱才；6对人宽容,甘于忍让；7严以律己,以行动服人;8为人正直，表里如一;９谦虚谨慎,善于学习;10不满足于现状,但不脱离现实。
四、【如何让下属对你忠诚】１、思考全面,小处着手。
2、懂得培养，量少而精。
3、信任下属,换位思考。
好的企业管理方法五、【绩效管理三守诀】①一中心原则：绩效。
②六授权步骤：解释工作重要性、说明主管要求、界定职权范围、协商最后期限、下属反应、追踪控制;③七职场原则：汇报工作说结果、请示工作说方案、总结工作说流程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受！还有提醒一下大家不管是优秀企业的管理想法还是优秀企业管理技巧，都需要一款很好的管理系统,这里不妨可以给大家推荐红鹰工作手机。
优秀管理者必备的10大技能
优秀管理者必备的10大技能！一、过硬的专业能力中基层管理者既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过中基层管理者进行的，所以业务能力对管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
五、有对职工的正确态度和深厚感情对职工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待职工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对职工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体表达。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”。
1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个职工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个职工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个职工，才能谋求一个融洽的氛围，让职工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线职工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待职工，不断地在工作中表达自己的赏识，使职工受到鼓舞和激励，尤其是在职工做得优秀的时候。
管理者不能默认职工的表现，一味地让职工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使职工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对职工说出你的常识和你对他们的评价，让职工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励职工的士气。
企业基层管理技巧
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9 求稳型 和平主义者 追求和谐、舒适，宁做配 角，易自我陶醉和安慰
5、人格的特点 九型人格的基本原理是：人与人是有差异的，有不同的
原动力和价值观，因此，不同性格的人需要用不同的管理和 沟通方式。为此，在管理与沟通中要注意以下四点：
⑴人的性格与生俱来，可以修养和掩饰，但不易改变； ⑵性格分类，男女性别都适用，但要考虑到心理、生 理的差别； ⑶ 性格无好坏之分，都有优点和缺点； ⑷ 性格受环境和个人意志力的影响。
免疫功能破坏 → 红血球崩解 → 猝死
人际关系紧张 → 焦虑 → 精神紧张→ 内分泌紊乱→
免疫力破坏 → 激活癌细胞 → 致病
②心理保健的重要方法 — 适度宣泄
— 自我暗示
— 主动倾听
— 适应和改变环境
— 其他
③影响情绪的三种分泌物质
多巴胺
脑内啡呔
荷尔蒙
10、管理活动中心理修养与心理整形
①要学会制怒：四不、三不
— 对自己有安全感
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— 对他人有责任感 ⑵不健康的心理表现
7、科学管理心理的培育 ⑴心理培育的目标 — 针对人的心态，开发人的潜能
— 促进员工心理健康，而不是改 变他们
— 回归人性：尊重和友善（人本 主义）
⑵心理培育的三个层次 — 调适心态 — 满足心理需求 — 把握心理动机
⑶病态心理：愤怒 — 烦恼 — 迁怒（宣泄） 精神失控 — 伤害 — 破坏
如何做好一名合格的基层管理人员
浅谈如何做一名合格的企业基层管理人员？管理,从字面上理解,就是“管”与“理”的结合，“管”主要表现为如何管人、管事；“理”主要表现为如何理清人与人之间、事与事之间的关系，包括上下级之间的关系、同事之间的关系、岗位与岗位之间的关系、部门与部门之间的关系、问题与问题间的关系、重要问题与次要问题之间的关系、人与问题间的关系、引发问题的原因之间的相互关系等。
要做一名合格的企业基层管理人员，必须做到：1、用人唯贤.正确地用人决定着团队的稳定性，在工作中提倡“用人唯贤”，忌“用人唯亲”。
一定要将工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高的人员用到合适的岗位，让他们在一定的范围内起到模范带头作用，用他们的言行影响周围的人，这样一个团队才会有向心力、凝聚力，团队的战斗力才会发挥出来，团队的效率才会体现出来。
如果本着“用人唯亲”，将自己的亲属、所谓的亲信、一味附和的人进行重用，将会引起旁人的非议,即使再好的建议也不愿提出，久而久之，大家都会逐渐会远离领导核心，就会出现一个团队两个或多个集体，团队的向心力将不会存在,工作的效率将不会再现。
2、尊重下属。
在工作中，自己的下属在不同的时间、不同的时期将会根据自己工作的特点提出不同的建议或观点、看法，作为上司,即使下属提出的是错误的或不一定是完全正确的,不能一味地否定下属，本着处理问题的立场，特别是在公众场合,不要开口闭口都是对下属的否定,先要站在下属的立场，分析其提出的理由,再从本部门的角度、从公司大局的角度分析。
这样下属才会坦然地接受,并会感激上司，因为下属会觉得自己在其中学到了很多，时间久了，下属觉得一直能被上司尊重，也从与上司的沟通中学到了很多处理人与事的方法、技巧，所以都愿意与其上司沟通。
3、培养核心团队.一个团队的战斗力不是靠一个管理者个人的能力就能发挥出来的,靠的是大家的力量，靠的是团队的力量。
一个团队如果全部依靠自己一个人去全面开展,不仅很累，而且收效甚微，毕竟一个人的精力是有限的，所以必须培养团队中的核心团队，核心团队中的成员必须是已经发现的具有工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高并且有全局意识的人员，通过核心团队的人员去对团队中的其他人员进行影响与渗透，这样就会收到事半功倍的效果。
作业长制-制造性企业优秀基层管理制度
作业长制-制造性企业优秀基层管理制度一、作业长制的发展历程二、作业长制在公司的定位三、作业长制推进组织四、作业长制推进五、作业区内部管理一、作业长制的发展历程1、作业长制2、作业长制的由来3、作业长制的发展历程1、作业长制(1)作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、经作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、营者的企业基层管理制度。
营者的企业基层管理制度。
(2)通过作业长制的实施，实现企业管理重心下移，强通过作业长制的实施，实现企业管理重心下移，化基础管理，确保企业有一个稳定高效的运行基础。
化基础管理，确保企业有一个稳定高效的运行基础。
(3)它是企业管理体制上一项重大变革，是企业“集中它是企业管理体制上一项重大变革，是企业“一贯管理体制”的运行基础。
一贯管理体制”的运行基础。
2、作业长制的由来美国领班制--日本作业长制—中国的作业长制美国领班制--日本作业长制中国的作业长制--日本作业长制为何要引进、消化日本的基层管理模式为何要引进、◆国外先进的管理方法和手段是实践后的结晶◆先进的生产方式应配套科学的基层管理先进的技术与装备，◆先进的技术与装备，必须实施先进的管理3、作业长制发展五阶段(1)(2)(3)(4)(5)引进试点阶段全面推广阶段巩固提高阶段改进完善阶段发展创新阶段发展创新发展创新充分发挥基层管理功能、基层积极性和小厂长的作用，作用，体现以人为中引进与试点心的管内理思想需+方法机制理念++手段改进完善巩固提高全面推行市管提理力力第三阶段第二阶段升力第四阶段压力场张扩力第一阶段第五阶段一、作业长制的发展历程二、作业长制在公司的定位三、作业长制推进组织四、作业长制推进五、作业区内部管理二、作业长制在公司的定位作业长制与“五制配套”1、作业长制与“五制配套”关系2、作业长的五大权力3、作业长的五项职责4、作业长的六项任务5、公司对作业长的七项要求作业长制在公司的定位一贯人财物、产供销权力集中作业管理层作业长公司管理层权力委让公司有关管理权限生产一贯管理质量一贯管理一贯管理一贯管理……作业长制在公司中的定位作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、◆作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者的企业基层管理制度。
企业高层、中层、基层管理的职责及操作心法
企业高层、中层、基层管理的职责及操作心法一、管理的层次在企业管理当中，人们关注的是管理的机构，即所谓部门的组织结构，而忽略管理的层次。
殊不知，只有把管理的层次设定好，才能够进一步探讨管理的机构。
一个重要原因是，人们沿用行政当局和行政体系的思维来思考管理层次问题，而忽略了用管理当局和管理体系的思维去思考管理层次问题。
在管理体系下，不同的管理层次有其自身的功能和作用。
高层管理、中层管理和基层管理，相互依存、相互作用，共同构成了一个完整的管理体系，支撑企业分工一体化的关系体系，支撑企业的价值创造流程和能力。
如果我们在管理上没有清晰的认识就很容易犯错误，很容易在管理层次的定位上背离企业长期生存发展的要求。
一旦管理层次定位发生偏差，整个体系就很难逆转，形成一种内在的失败逻辑，不可逆地把企业拖向失败。
如《失败的逻辑》一书中所说，失败不是晴天霹雳，突然降临的，而是从一开始就在系统中植入了失败的种子。
随着系统的发展，失败的种子会在那里生根、发芽、开花和结果。
不仅吸收系统的营养，而且还会不可逆地把系统拖向失败。
具体而言，企业会走上业绩导向的不归之路。
从这个意义上说，管理不是一种观念，更不是一种常识，而是一套系统的知识，其中大部分知识不为常人所知，还没有成为常人习以为常的知识。
很多企业在管理层次上重蹈覆辙，却不知道错在哪里，更不知道从一开始就错了。
二、管理的三个层次很多管理学教科书都会说，受管理幅度的影响，管理需要有管理层次。
书中一般会根据经验告诉大家，一个管理者只能管七个人。
言下之意，超过七个人就要增加一个层次。
这就给了学管理的人一个深刻印象：原来管理的层次是这样来的。
一旦这种说法变成常识，人们就不再深入思考了。
不再思考什么是管理的层次，管理为什么需要层次等。
很多人一直误认为，管理的层次就是管多少人形成的层次。
如今，人们开始关注组织扁平化的话题，却不知道从何入手解这个题，压根儿不知道叠床架屋的组织从何而来，它的内在动因是什么。
基层企业存在的问题和整改措施
基层企业存在的问题和整改措施
基层企业是一个国家经济中重要的组成部分，但它们也面临一些问题。
本文将介绍一些常见的基层企业存在的问题，并提出一些建议的整改措施。
问题一：经营管理不规范
一些基层企业在经营管理方面存在不规范的情况。
这包括缺乏完善的组织架构、管理流程不清晰、财务管理薄弱等。
这些问题导致了内部沟通不畅、决策困难以及成本控制不佳等结果。
解决办法：
- 加强组织管理，明确岗位职责和权限。
- 建立健全的管理流程，明确工作流程和决策路径。
- 提高财务管理水平，加强财务数据的记录和分析。
问题二：人员素质和能力不足
由于基层企业的特殊性，人员素质和能力的不足也是一个普遍存在的问题。
这包括技术水平低、管理能力差以及创新意识不强等方面。
解决办法：
- 加强员工培训和技能提升，提高技术水平和管理能力。
- 鼓励员工参加各类研究和培训活动，培养创新意识和解决问题的能力。
- 积极引进高素质人才，提高组织整体素质。
问题三：市场竞争压力大
基层企业在市场竞争中常常面临较大的压力。
由于规模较小、资源有限，企业难以与大型企业竞争，市场份额较小。
解决办法：
- 优化产品和服务，提高竞争力。
- 寻找差异化发展的方向，开拓新市场。
- 加强与供应链和渠道商的合作，提升市场份额。
综上所述，基层企业存在的问题主要集中在经营管理、人员素质和市场竞争方面。
通过加强组织管理、员工培训以及优化产品和服务等整改措施，基层企业将能够提高运营效率和市场竞争力，实现可持续发展。
怎样处理好企业管理部门与基层单位关系
管理视野 ｜MANAGEMENT怎样处理好企业管理部门与基层单位关系□ 王旭光任何组织都有符合其发展战略的架构设计，隶属于组织的机关部门、权属单位都是不可或缺的重要组成部分。
在组织体系内，虽然部门与基层职责分工、权力划分是清晰的，但其各自的任务、流程、权力、责任很难达到有效组合和协调统一。
本文以国企为例，就构建“明、敬、清、融、合”的部门与基层关系，浅谈己见。
明：明理识责定位基层是基础，是创造价值、产生效益的单元；部门是机关的内设机构，是为基层服务、为基层存在的。
从这个意义上讲，部门要围着基层转，而不是基层围着部门转，两者关系不能反转倒置。
然而现实中，经常遇到部门工作行政化、命令化、简单化的情况，基层如流露出婉拒和商榷之意，便上纲上线说“不讲政治”，完全不顾基层的实际和感受，由此产生裂隙隔阂。
“气不顺”缘于“理不明”。
实际上，部门与基层不是上下级，也不是从属关系，不是领导与被领导的关系，不是管理与被管理的对象，而是服务与被服务的对象。
因此，部门一要准确定位，千万不要屁股坐错了地方，偏离了方向和轨道。
二要摆正心态、放低姿态，不要想当然地把自己当成“领导者”“管理者”，忘了“服务者”的身份，时而指手画脚、时而咄咄逼人，给人凌驾于基层之上的感觉。
三要弄清管理和服务的辩证关系，淡化“管理”的概念，增强服务的意识，不要想着怎么管理基层、要求基层，这是错误的做法。
因为管理和要求、教育和批评，是与基层有隶属关系、管理权限的领导或上级组织的行为，在没有得到授权情况下部门无权行使，为领导出谋划策、把领导的指示和意图通过部门落实下去，为基层排忧解难、把基层的困难和问题反馈上来，才是部门的职责所在。
四要看到“脖后灰”，不要专盯着基层短处挑毛病，要认清部门普遍存在的缺乏内生活力、融合深度不够、干事创业激情不足、服务基层和职工不到位、思想守旧、麻木不仁等问题和短板。
五是必须体现存在的价值，部门设立是工作所需，不是挂个牌子做个样子，不能够创造效益和服务价值的部门必然被时代所淘汰。
基层管理体制
基层管理体制
基层管理体制一般指企业上下级关系中，由基层部门的管理人员所构成的管理制度。
他们负责监督组织的活动、协调资源、指导员工和客户，以确保组织的运行顺利完成各项
任务；并为其他上级管理人员提供参考，帮助他们做出决策。
基层管理体制是企业管理的基础，它能更有效地整合和协调企业上下级管理关系。
它
支撑起贯穿企业内部的组织结构，指导和管理组织各级员工的工作；保证企业资源有效利用；协调矛盾利益关系；维护企业的社会形象和组织文化。
基层管理体制的具体实施取决于企业的业务性质、规模、结构设计和员工设置等因素，它的发展程度也有很大的不同，一般包括以下几个方面：
一、组织设置：企业应根据企业的经营活动来选择组织形式，确定各部门及各部门之
间的职能划分，看看是否符合基层管理。
二、人力资源管理：员工是组织的核心资源，基层管理体制需要建立和完善的人力资
源管理模式，以使组织的经营更加有效。
三、培训与提升：除职位调整外，基层管理还需要不断开展培训和人才提升，使员工
获得能力提升，增强组织能力。
四、考评评估：基层管理体制需要制定科学合理的考核及评估制度，以便于识别和激
励突出表现的员工，推动企业效益的持续提高。
五、信息管理：基层管理应建立有效的信息管理模式，能够及时全面了解企业发展的
实况，为做出正确的管理决策提供必要的信息支持。
以上是基层管理体制的基本内容，企业应当建立一个完整的基层管理体制，把基层管
理体制的内容贯穿于企业的整个管理和运营过程中，实施出真正的基层管理，从而提高企
业的效益和组织的效率。
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企业基层管理者的人格和德行标准
管理者人格评价：为人态度是否正直； 待人态度是否信义；
处事态度是否公道。 管理者人格形成的条件：文化素质是人格形成的推进器；
道德修养是人格形成的核心； 忧患磨练是人格形成的学校。
管理者魅力： 在思想情感和行为方面对他人具有强烈的 感召力和影响力。
中国管理哲学的来源：儒 佛 道 传统文化
一、管理者政治素质的培育
1、 政治的定义：政治是理智和智慧的管理 2、政治修养的内容：用人、管人、遵纪守法和社会责任感。 3、当前企业的思想工作 — 职工个体心理移位
— 群体性心理障碍 — 民族传统文化的教育
二、企业基层管理者的思想素质修养
1、思想定义： 管理思想的两个阶段：初级阶段和高级阶段。
2、提高思想素质的几个方面： ⑴解放思想 ★ 加大思维跨度
西方管理学的来源：心理学 社会学 行为学 边缘科学
企业基层管理者素质修养
素质：意识和能力的结合（素质的分类、教育和遗传）
素质的定义：文化的沉淀
素质的形成条件
— 心理因素
— 文化（教育状况）
— 身体条件
素质的修养：通过有目的的学习、磨练，实现人格升华的 内化过程。
素质修养的内容：修明、整治、涵养、提高。
4、九型人格与现代企业管理 （1）九型人格，源于希腊，成于智利，提炼于美国，成 熟于 1994 年，应用于美国各大公司与政府部门。 （2）九型人格的分类
型号 1 2 3
4
5
6
7 8
名称 道德型 奉献型 能力型
艺术型
知识型
忠诚型
新潮型 独裁型
表现 完美主义者 付出主义者 实践主义者
浪漫主义者
思考主义者
★ 建设期的企业靠制度，发展期 的企业靠文化
★ 大企业做人，小企业做事 ★ 企业文化从某种意义讲是老
板文化
企业文化的特点：★ 核心竞争力 ★ 约束的无形性 ★ 相对稳定性 ★ 连续性 ★ 不可复制性
企业文化的功能：★ 导向功能 （沙钢为例） ★ 自我调节功能（济钢） ★ 凝聚功能 ★ 激励功能（人的需求多样性） ★ 辐射功能（榜样作用）
1、礼仪修养的内容 — 礼节、礼貌、仪表 仪式、餐仪、柬仪
2、礼仪的四个原则（小处不可随便）
①尊重的原则 — 以感情为基础 ②遵守的原则 — 违者舆论谴责
③适度的原则 — 适度不过分 ④自律的原则 — 君子慎独
3、管理者的做派和行为要求（站、坐、行）
礼仪修养的基础是友善； 礼仪修养的前提是利人。
★ 着装的要求 — 服饰与职业相协调 — 服饰与场合相适应 — 服饰与肤色、体形相搭配
6、研究和实践（管理）性格的几点提示： ①研究的目的首先是为了认识和纠正自己性格的弱点，利 于个人修养； ② 要学会包容别人性格的弱点，不要企图改变一个人的性
格，通过尊重与沟通，改善不同性格者之间的关系； ③ 不同的性格之间要多感受，多理解，少埋怨，不批判。 （5）管理活动中的心理表现 ⑴健康的心理表现 — 豁达开朗、镇定自信
3、 员工与组织的和谐与沟通 4、 管理者的心理修养和心理保健
科学管理理论的发展轨迹
传统管理 （强势管理） X 理论
Y 理论 Z 理论
制度：过问、干预、监督、处置
人本管理 TWI 理论
（现代管理） H﹠C 理论
人本管理的要点：
三句话：
点亮；回归；共创。
三种关系： 人与人 物与物 人与物
实现四个和谐：人和 物和 心和 利和
★ 突破思维框框 ★ 克服思维惰性
改变方法，可以改变事物的结果 ★ 改善心智模式—勇于展示自己
—优秀的表现自己 —有效的表达自己 ⑵ 辨证思想：正确认识自我，正确认识对手和竞争伙伴。 ⑶ 科学思想（思维的准确度）。 ★ 正确的做事 ★ 做正确的事 ★ 以终为始，胸怀目标 ★ 有思路才有出路 ★ 走对路才有出路 ★培养良好的习惯； ★计划必须落实，检查必须考核。 ⑷ 创新思维（管理思想修养的目的、归宿）。 ①创新思维的概念： 以超越常规或者反常规的眼界和视角，去观察、分析 和思考问题，提出与众不同的见解和方案，善于用直线法技
②努力使自己心理平衡（心理与情绪）
●心理不平衡的原因 — 客观原因
— 主观原因
●克服心理失衡的方法 — 适度宣泄法 — 减少刺激法 — 注意力转移法、 — 自我暗示法 — 怒后反思法
11、管理者的心理整形（性随心灭、面由心生） ①长期保持笑容，对人的外貌性格会产生重要影响； ②快乐使人有魅力，魅力使人有自信，总皱眉头很难使人 有一张快乐的脸； ③一个人的心理伤痕极其容易折射在人际关系中，更容易 从面部表现出来； ④也许你不快乐，但你可以假装快乐，这样做的结果，会 使你永远快乐，从此改变你的心情，也改变你的命运。 ⑤因此说，善恶都在自己的脸上，要注意自己的形象。
★ 着装的艺术 — 合体的原则 — 合度的原则 — 新意的原则
企业基层管理者素质修养的途径和方法
1、途径 — 提高道德认识 — 遵守道德规范
— 养成道德习惯 — 做出道德表率
2、方法 — 学习 — 实践 — 自律 — 慎独
敬告各位管理者：“李世民《告大臣书》” 一日三餐，当思农夫之苦；取份内之财，戒无名之 酒；常怀克己之心，闭却是非之口；若依朕之所言， 富贵功名可久。
中庸： 喜怒哀乐未发谓之中，发至中节谓
之庸； 凡事讲原则，太认真，会制造很多
麻烦； 一味忍让，有失尊严，和为贵，忍有
六度、管，理减审美少与摩能力擦修。养
六、企业基层管理者的能力和审美修养
良好的能力素质和审美修养是 现代优秀管理人才最基本的素质。 1、能力、管理技巧和管理艺术 2、管理审美在企业基层管理中的作用 ★ 升华心灵境界 ★ 培养气质，形成品格 ★ 陶冶情操，美化人生 3、管理审美的主要内容
企业基层管理技巧
(基层管理者的素质与修养)
: 人本管理对企业管理者的要求是 做事先做人 管理者首先应该是员工的人品导师
部属培育与教导 角色与技巧 人际关系与沟通 工作改善与 5S
— 做人 — 用人 — 为人 — 做事
当前我国企业管理培训的四大理论课题： 1、 管理者的形象塑造 2、 员工的忠诚度培育和价值提升
（1） 克服不正确的文化观 （2） 文化的传承与吸纳 （3） 以史为镜，为我所用 （4） 建设优秀的企业文化 广义的概念：企业发展中形成的物质与精神文化的总和，它 包括企业的物质文化、行为文化和精神文化。 狭义的概念是指：企业的精神文化，即企业员工认同的价值 理念和行为习惯。 对企业文化的理解： ★ 把制度变成员工的习惯
★马斯洛：人的需求理论 ★企业文化的层次论 ★佛洛依德的“三我”论
实现 尊重 交际 安全
生存
精神超越 5
心态（归属）4
技能（发展）3 知识文化（学历） 2 生存文化（打工） 1
四、企业基层管理者心理素质的培育和修养
1、心理素质的形成条件 心理 — 遗传基因 — 教育因素 — 环境影响
2、 管理活动中的心理与心理表现 自然管理和社会管理 信号系统和条件反射
1、基层管理者的类型 — 管理型 15% — 专家型 10%（医院学校） — 劳模型 5% — 把头型 10%（小企业） — 哥们意气型 15% — 其他 40%
2、技术业务修养的内容：人才的新概念 3、管理理念的创新：问题与问题意识 4、忠诚与执行力的培训
八、企业基层管理者行为举止的培育与修养
★ 道德修养是立身之本 ★ 行为修养是立身之术 ★ 交际艺术是第三生产力
人际关系：紧张 — 焦虑 — 内分泌紊乱 免疫系统破坏 — 痛苦 — 生病 — 恶 性循环
8、克服几种错误和病态心理： ①灰色心理； ②极端心理； ③极端内向心理；
④攻击型心理。
9、心理保健
消除不健康心态：嫉妒、消极、自闭、自卑、恐惧等。
①精神应急与人际关系紧张：
精神紧张 → 心跳加快、供氧不足 → 内分泌紊乱 ；
3、管理和人的心理性格（弗得里曼关于心理性格的观点）
（1）胆汁质：容易冲动，易受外界环境影响，暴躁、发
火，谓“癌症性格”； （2）多血质：灵活机智，有人缘，心眼活泛，爱表态，
但容易越位，不专注（如猪八戒）； （3）黏液质：诚恳扎实，不善表露感情，责任心强，但
工作效率相对较低，缺乏热情； ⑷ 抑郁质：性情孤僻，固执己见，多愁善感，有的刚 愎自用，有的表现为自恋，不和群等。
巧（运用已有的经验）和直觉法技巧（想象力）重新组合自 己的知识和技能的思维方式。 ②创新思维的要求：高度执著和扑捉思维的火花。 创新思维，是现代管理者的重要素质。
⑸ 思想素质修养和管理创新应注意的问题： ★ 尊重规律 ★ 遵循法律 ★ 从实际出发 ★ 坚持以人为本
⑹ 防止错误的思想诱导： ★ 三个秀才进京赶考的事：故意诱导 ★ “一个干一个看一个在捣乱”：理论诱导 ★ 克服坏习惯：牛奶里的老鼠 思想 → 行动 → 习惯 → 性格 性格决定命运 ★ 处事态度：想事超然、做事毅然、成事天然
9 求稳型 和平主义者 追求和谐、舒适，宁做配 角，易自我陶醉和安慰
5、人格的特点 九型人格的基本原理是：人与人是有差异的，有不同的
原动力和价值观，因此，不同性格的人需要用不同的管理和 沟通方式。为此，在管理与沟通中要注意以下四点：
⑴人的性格与生俱来，可以修养和掩饰，但不易改变； ⑵性格分类，男女性别都适用，但要考虑到心理、生 理的差别； ⑶ 性格无好坏之分，都有优点和缺点； ⑷ 性格受环境和个人意志力的影响。
性格和血型有没有必然联系？ 一般认为：A 尖锐、争斗，B 热情、随和，O 浪 漫、和谐，AB 固执、挑剔 。只是从宏观或概念而言， 如法国人浪漫、美国人幽默、德国人严谨一样。因此， 不能将两者对等，管理中更不能盲目对号入座 问题与结论： 人的性格是可以修养的，但是不容易改变。 关于弗得里曼的性格修养 人为什么表现出一种综合性格？