方太厨房电器企业文化手册.doc

方太厨房电器企业文化手册

序言

方太是什么？

方太是什么？这是个严肃的问题。

方太是什么？这是个关乎方太生存与发展的问题。

方太是什么？这是个关乎方太使命和价值观的问题。

一个人，只有当他弄清自己的人生理想和目标后，才能执着地去追求，不断地去拼搏；一个企业，只有当她弄清了自己的使命和愿景后，才能健康发展，永续经营。

方太是一家厨房专业化企业。方太，从成立之初即专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造，致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的高端嵌入式厨房电器产品。方太目前在全国已有员工7000多人，除了雄厚的本土设计实力，方太还拥有大量来自德国、日本、意大利等地的国际知名设计师，具备德国、意大利原装进口高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。

方太品牌即代表着高端厨电和卓越的设计及品质，它已成功在中国确立了行业的领导地位，堪称顶级专家。其成功之处，正是在于拥有了这样的特质:卓尔不群的气度，毫不妥协的自信，低调内敛的风格，它是信誉的代名词，亦是极简主义与绝对品质的结合体，是成套化与嵌入式的完美典范，它是如此与众不同，却又从不张扬。

一个人的地位，去看他的朋友。一个品牌的地位，去看他的对手。今天，方太的产品，价格比洋品牌更贵，销量比洋品牌更好，这不只是方太的成就，更是中国品牌的荣耀。

目录

MI

1方太使命 (4)

2方太愿景 (4)

3方太核心价值观 (5)

4方太哲学 (6)

5方太方针 (7)

6方太社会责任 (9)

BI

7方太战略 (10)

8方太管理 (11)

9方太人力资源 (13)

VI

10 Logo (14)

11标准字 (15)

12标准色 (16)

13标准服装 (19)

一、方太使命

让家的感觉更好！——方太认为厨房是家庭生活的核心，因为一家人围坐进餐，是一个中国人最感放松与幸福的时刻，是中国人最重要的家庭仪式。下厨最能表达对家人的那份挚爱与关心，因为当一个人甘愿在油盐酱醋间周旋的时候，他展现爱的方式，远比去100次米其林餐厅更为浓烈而无私。

二、方太愿景

成为受人尊敬的世界一流企业

1、高端品牌的典范：建设中国高端家电领域第一个国人创造的高端厨房电器第一品牌中国高端集成厨房第一品牌、中国高端热水器第一品牌、国际厨房电器著名品牌；

2、卓越管理的典范：规范的治理机制，卓越的经营管理，一流的经营绩效，杰出的员工队伍，成为中国企业的标杆和典范；

3、优秀雇主的典范：尊重、信任并关爱每位员工，确保员工感到被重视和尊重；员工的薪酬与绩效有效挂钩，不断激励员工实现出色业绩；让每一位方太人都能得到成长和发展，并在这个平台上实现自己的人生价值和梦想；

4、承担责任的典范：积极承担社会责任，包括法律责任、发展责任、道义责任；法律责任包括产品责任、员工责任、环境责任、税收责任等法定责任；发展责任包括促进企业科学发展、和谐发展，努力建设和谐企业；道义责任包括遵守社会公德和商业道德规范，让相关方共赢，积极从事慈善公益事业。

三、方太核心价值观

方太核心价值观：产品、企品、人品三品合一

方太作为一家立志成为中国中高端厨房第一品牌的企业，不仅要给顾客提供高品质的产品和服务，同时还必须具有高品位的企品和高品行的人品。

高品质的产品和服务：产品和服务是一个企业综合竞争力的集中表现，也是使一个品牌在市场上获得知名度、美誉度和忠诚度的内在依据。如果没有这个内在依据，任凭采取多少高明的推销术，其作用也是十分有限的。

高品位的企品：企品是指一个企业的综合形象，包括企业文化、管理水平、软硬环境、品牌形象、公众形象、诚信度等等。高品位的企品是企业一笔巨大的无形资产。

高品行的人品：人品是指企业家的人格魅力以及员工队伍的职业素质。一个受人尊敬的、具有社会责任感、良好公众形象的企业家以及一支高度敬业、能征善战的领导班子和员工队伍是企业取得成功并持续发展的决定性因素。

四、方太哲学

1、方太作风：迅速反应立即行动

2、方太三大纪律：不弄虚作假不滥用职权不贪污受贿

3、方太三大原则：

诚信为本；

坚持以顾客满意为第一标准；

决不为短期利益而出卖未来

4、行为判断三准则：

是否有利于企业持续发展；

是否有利于提升顾客满意；

是否有利于平衡相关方利益；

5、我们的思维方式：我是一切的根源

6、我们的信念：我们是最棒的

7、我们的工作态度：满怀激情全力以赴

8、我们的团队观：方太是“一个”团队，只有“我们”而没有“你们”“他们”。

9、我们的承诺：

我们对顾客承诺：以顾客为关注焦点，坚持为顾客创造最大价值。

我们对员工承诺：尊重并且关爱每一位员工；重视员工的意见与建议；重视员工的成长与发展。

我们对自己承诺：每天进步一点点；不说不可能；坚持到底永不放弃。

我们对公司承诺：创造公司最大价值，追求企业永续经营。

我们对合作伙伴承诺：强强合作寻求双赢。

我们对社会承诺：承担社会责任推动社会发展。