f152邮政投递员初级试卷正文.doc

金

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I 呈

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

載

一- - 四总分得分

得分

评分人

中号

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

渤

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

!

I

试卷编号：fl52

职业技能鉴定国家题库

邮政投递员初级理论知识试卷

注意事项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题（第1题〜第25题，每题1分，满分25分。）

1.营业部门对收回的国内邮政回执按_________________ 邮件寄退寄件人。

2.在城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内的进口包裹实行

3.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，在“平信捆把签”内填写________________

局名。

4.为了便于邮件 ________________ ,国内各类邮件一律要求在封面上自左至右横式书写

寄、收件人名址和邮编。

5.邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、邮筒等设施，或者进行

6.邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、_________________ ”。

7.属本局试投的邮件，投递投交后的_________________ 个工作日内进行回访，以确认邮件

是否正确投交。

8.西藏自治区的首府是_________________ 。

9.整订报刊收订截止时间，由各_________________ 局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及

内部处理时限后确泄。

10.在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的 ___________________ 、份数、起报日期是否相符。

11.对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴 _________________ ,批明改寄地址后办

理相关改寄手续。

12.投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的 _________________ o

13.邮件的投递方式分为按址投递、________________ 两种。

14.拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发

________________ 验单一式两份。

15._____________ 是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。

16.投递作业现场发现被盗迹彖，应注意 _________________ ,及时拨挂110报警电话，说

清被盗地点等情况，并向上级领导和相关部门报告。

17.期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭己填妥的 ___________________ 分别办理交接手续。

18.邮政通信主要是一种以________________ 为载体的信息传递方式。

19.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权， ___________________ ,自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

20._____________ 邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。

21.为确保外部投递质量，内部作业全部结朿后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一

次________________ O

22.投递支局在班前准备屮应将所使用的投递日戳，按 _________________ 更换字钉。

23.给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为 _________________ o

24.处理完毕的再投给据邮件要连同__________________ 一并与投递支局指定人员办理交接.

25.对于当班未投11!而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件

________________ ,批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

A 、70%以上

B 、80%以上 邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（

A 、平衡合拢

B 、勾挑复核

32.百家姓中，下列姓氏读音不正确的一组为

A 、令狐ling hu 子车zi ju

B 、壤驷rdng si 段干duan gan

C 、东门dong men 南宫nan gong D^梁丘lang

qiu 颛孙 duan

siin

33.国内邮件按性质分为函件和（ )o

A 、特快专递邮件

B 、包件

34.封装“红杯” 、“红杯水”快递4

旦裹每袋重

C 、90%以上 ）。

C 、交接验收

（

）o

D 、100% D 、定期预订预收

C 、普通邮件

D 、给据邮件

出以毛重不超过（

）千克为限。

A 、10

B 、15

C 、17 35.我国邮政编码由（

）位阿拉伯数字组成。

A 、四位

B 、五位

C 、六位

D 、八位

二、单项选择（第26题〜第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。）

26. 投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手

续，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持， 则将邮件（

A 、投交用户

B 、再投

C 、转为局内投交

D 、退回

27.报纸在（

）起订即为破订。

A^旬屮 B 、月中

C 、季屮

D 、半年中 28.用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（ ）未查询又未提出赔偿要求的，则丧

失求偿权。

A 、一年

B 、一年半

C 、二年

D 、三年

29. 以下对上段投递要求描述不正确的是（ ）。

A 、 段上行走要遵守交通规则

B 、 每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊

C 、 按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递

D 、 遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖 30. 投递服务的基本标准规定：县以上城帀投递用户满意度达（

）。

D 、20