《目标管理与计划执行》
目标管理和计划执行
目标管理和计划执行目标管理和计划执行是企业管理中至关重要的一环。
它们直接关系到企业的战略执行和绩效达成。
本文将讨论目标管理和计划执行的定义、重要性以及实施的关键要素等。
一、目标管理的定义和重要性目标管理是指企业通过设定、沟通和追踪目标，以实现组织战略并提升绩效的管理过程。
目标管理的核心在于明确目标、分配责任、制定计划和评估绩效。
目标管理的重要性可以从以下几个方面来说明。
首先，目标管理有助于激发员工的工作动力和积极性。
明确的工作目标能够让员工明确工作方向和重点，并给予他们明确的工作任务和要求。
这不仅有助于员工提高工作效率，还能增强员工的工作满意度和归属感。
其次，目标管理有助于提高组织的绩效。
通过设定明确的目标并确保其与组织战略相一致，可以引导组织资源的合理配置和优化。
同时，目标管理还能够帮助组织识别和解决问题，及时调整战略和计划，从而确保组织达成战略目标，并实现持续发展。
最后，目标管理有助于促进组织的协同和合作。
有效的目标管理能够使不同部门和个体的目标相互协调、相互配合，减少部门之间的信息不对称和冲突，并提高整个组织的工作效率和协同能力。
二、目标管理的实施要素1. 制定明确的目标：目标需要具体、可衡量、可达成和有时限，以确保目标的明确性和可操作性。
2. 沟通和理解目标：目标需要向员工进行明确的沟通，并与员工进行有效的双向交流，以确保员工对目标的理解和认同。
3. 责任分配和授权：明确分配责任和权限，确保每个人都了解自己的角色和责任，并有能力完成工作。
4. 制定详细的计划：为实现目标制定详细的行动计划和时间表，并明确资源需求和工作分配。
5. 监督和反馈：通过监督和反馈机制，及时了解目标的进展情况，发现问题并及时调整，确保目标的实现。
6. 奖惩机制：建立公平的奖惩机制，激励员工积极参与目标管理并取得优异绩效。
7. 持续改进：目标管理是一个持续改进的过程，需要不断总结经验教训，优化管理方法和工具，以适应不断变化的环境和需求。
目标管理与计划执行
目标管理与计划执行课程背景：《目标管理与计划执行》课程粹取了目标管理与计划执行最精典的实战内容，调整管理者的目标意识、计划执行等日常管理的状态。
从本质通透目标管理、计划执行，运用十分有效和实战的行为步骤，让管理团队更具职业化战斗力、绩效倍增。
本课程精心提炼经典和实战的高效能管理者常用习惯，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会高效能管理者使用必备的目标管理与计划管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。
课程收益：★学习目标管理理念，提升职业化的目标意识、提升目标管理认知★从职业化心态建设，认清使命、责任与目标★目标管理方法，掌握目标管理的步骤★学会以目标、计划、沟通为基础的执行力提升的各项技能★掌握影响执行成果的方法和工具，达到即学即用的执行改善效果★了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者授课方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。
课程大纲第一讲：目标管理实战技能一、执行要到位，目标必明确游戏互动：抢分比赛1．认清目标与目标意识2．目的和标准的准确内涵3．目标不清晰，执行无基础二、目标本质与特性1．什么是目标管理1）管理目标与对目标的管理2）表象目标与真实目标2．目标的两大核心目的1）激励2）控制3 . 组织目标的特性1）层次2）关联3）误导三、目标制定与分解1．高层与组织的目标制定2．部属目标制定与分解方法1）SMART目标制定步骤2）引导目标制定的公式四、从目标到计划执行1．目标转换的系统思路和方法1）从理解共识到精细化指导2．如何确保目标的执行力1）合理授权保障资源2）用人所长五、让生动化的目标帮助执行1．游戏化目标设定的技能1）从王者荣耀到工作荣耀2．通过目标与成就感提升执行效率第二讲：计划与执行一、制定有效计划的实战方法视频案例：韩信凭什么做出完美计划1.计划的实质1）计划是思考用的工具2）计划不是想法是行动2.计划制定的实战1）制定计划的视野和格局2）制定计划必备的知识和经验3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用二、计划制定七要素1.如何从计划目标到行动步骤2.通过计划制定七要素，将目标落实到行动上三、计划促进执行的核心方法视频互动：凭什么做出高执行力计划1.计划是思考用的工具2.计划是执行标准的准绳3.计划是执行过程的保障阶段性收益：■学会通过计划的妙用，提高计划的可行性■学会通过计划到执行，增加执行效率课程工具■计划要素工具■计划思考五步法四、执行与检查情境案例：我们想要的执行力3 . 执行力必备三大基础1）执行意愿2）执行能力3）成果保障4 . 执行力评价1）用事实和数据评价执行力（执行力改善表）5 . 检查执行成果的工具1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）2）执行检查的7个标准。
目标管理与计划执行
培训特点
综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，设施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；
丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；
丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；
寰球立德、慧福咨询合伙人
中国管理科学研究院学术委员
14所高校管理研修班特聘讲师
北京彼得·德鲁克管理学院认证讲师
美国HPO管理咨询公司客座讲师
宾夕法尼亚大学认证绩效改进咨询师
国际教练联合会（ICF）认证教练
北京大学光华管理学院MBA
新浪无线产品总监
职业背景
现任寰球立德合伙人，全球领导力事业部负责人；创办慧福咨询，专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；
模块二解读目标管理
来自德鲁克的智慧：何谓管理，何谓管理者
管理者首先管理自己，再去管理他人
基于达成共识目标的管理
知识工作者的工作特征
如何通过目标做到自我控制
- 情景游戏：无人战鹰计划
模块三计划管理的方法
计划制定不周的结果和迹象
制定计划的５大益处
管理者不愿制定计划的原因
拟订工作计划的7个要素与要领
何谓不折不扣的执行
谈炜教练式领导力培训课程一览表
教练式领导力
《目标管理与计划执行》
引子【案例】提问：对这个案例有何启发？设定目标可以使工作、生活方向和目标明确，你就会专心地去达成目标。
1、讨论：您的目标是什么2、未来3年你的目标是什么？3、你的人生目标是什么？提问：实现这些目标我们应做哪些工作？马斯洛的需求层次论人生目标与现实目标、目标的联系第一章目标管理的定义提问：什么是目标管理？1、目标管理的定义提问：目标管理包含哪些内容？2、目标管理涵盖内容A、目标的制定B、目标的分解C、目标的实施D、目标的跟踪E、目标的评估3、目标管理的意义讨论：目标管理对我们有何意义？第二章目标的制定原则及参考要素讨论：销售目标应该遵循哪些原则？其参考要素是什么？一、制定原则1.SMART（法则）A、Specific （具体的）B、Measurable（可衡量的）C、Attainable（可以达到的）D、Reasonable （合理的）E、Time（有时间性的）2.量化3.细化练习：如何制定目标（5分钟）第三章目标管理流程一、目标管理流程：PDCA管理循环1、P（plan——计划)2、D ( do——实施)3、C (check——检查)4、A (action——调整)二、销售目标管理步骤：1、确定目标2、分解目标情景演练：你是如何分解目标的？（1）分解二步骤：第一步：在规定的时间内分解第二步：逐级分解（1）分解五要点：3、签订目标责任书第四章双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？一、共同讨论制定目标1、共同制定的方法：A 、设限法（底限）B、激将法C、头脑风暴法2、制定目标的内容：A、整体的月度、年度目标制定。
B、目标品项的确定。
二、下属提出个人目标草案1.信心目标”；2.“底线目标”；3.“挑战目标”。
三、上司审查下属目标草案1.与实际是否相符。
2.距离平均目标有多远。
第五章领导对下属如何做目标的沟通、协调工作？1、会谈沟通的准备(1) 历史同期及近期报表(2) 公司的目标分解表(3) 公司所能提供的支持事项2、会谈沟通的注意事项(1) 就事论事，不谈其他(2) 只谈现在，不计将来(3) 异议现场解决方略3、会谈沟通的方式(1) 互动、双向(2) 主动发问(3) 把握机会(4) 气氛和谐4、会谈沟通的技巧第六章销售目标的执行1.如何让下属执行目标？讨论.：作为经理，你如何协助下属执行目标？2.上级如何协助下属执行销售目标？第七章目标执行过程中的跟踪检查1.跟踪检查的目的是什么？2.跟踪检查要遵循哪些方法？3.建立跟踪检查制度要注意哪些要点？第八章销售目标绩效奖惩的一般原理。
《目标管理与计划执行》
《目标管理与计划执行》目标管理与计划执行——向华为学习从清晰目标分解到卓越执行目标分解是绩效管理的前提，绩效管理是目标执行的闭合！课程背景：清晰、科学的战略规划，细致、可行的目标分解，是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。
很多企业的各层级员工目标计划往往是空中阁楼，因为忽略了PDCA的闭环工作。
因此，我们说“目标分解是绩效管理的前提，绩效管理是目标执行的闭合”课程特色：１、课前调查学员企业在目标管理及执行的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行的实操演练，学习建立企业级、部门级、岗位级目标。
２、结合主讲老师十九年的宝贵实战和咨询经验，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；３、让学员消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、现场演练，让学习变成一个快乐的过程。
课程收益：１、了解和掌握目标管理的有关概念、方法及工具；２、掌握和提升管理者的计划能力、计划设计的方法，熟悉计划的设计程序；３、能够利用所学知识分析问题，掌握解决现实中的有关目标管理和计划设定方面问题的方法；４、计划设定后，如何落实到具体日常工作中的执行；５、学习和掌握基层管理人员在目标管理上有哪些具体的规范的工作程序和工作方法，以配合和促进考核指标的完成。
课程模型：课程时间：1天,6小时/天课程对象：企业高管及各部门负责人授课方法：课程讲授，案例分析，小组研讨，实操练习课程大纲第一讲：目标管理的基本概念（9:00-11:00）一、案例导入：一个跨部门协作中的纠纷分组讨论：案例中纠纷产生的根本原因是什么二、目标管理的本质１、目标管理中上司与部下的关系１）目标管理的过程本身就是就是部下与上司之间的沟通２）目标管理的过程就是，部下以及上司能力开发的过程３）目标管理的机制本身就是「管理循环（ＰＤＣＡ）」、「焦点化」，形成了「可视化」三、目标的设定１、SWOT之目标管理程序２、设定目标方法一：五力分析形成战略３、设定目标方法二：标杆管理法确定目标四、目标的分解１、案例：麦当劳对“保持大堂的清洁”的工作分解２、目标分解方法３、目标分解的原则：SMART原则及其释义、示例和实施要求４、目标分解注意事项案例讨论：H公司运营部的年度目标和员工年度工作目标表，为什么会出现脱节？第二讲：企业目标的设计与分解（11:10-12：00；13:30-14:10）一、BLM模型导入１、什么是BLM（业务领先模型）？２、BLM为什么能帮助华为／IBM等企业成功，中小企业如何应用二、从差距出发，输出本企业业务设计框架１、关注两种差距：绩效差距和机会差距分组练习：找出企业有机会差距和绩效差距，哪些差距最重要，为什么？人才队伍及能力发展上是否存在差距？２、差距分析１）企业差距分析（若能提前提供企业财报数据跟好）——回顾我们设定的目标，在一些关键的绩效指标和财务性指标上，是否存在差距？——与行业内主要竞争对手相比，在哪些方面我们存在差距？——存在哪些市场机会（机会差距）？——哪些是最关键的差距？（考虑结果性的大的差距，尽量具体和量化）２）输出：差距列表三、目标设定１、企业价值主张、使命、愿景、价值观、目标及战略的关系２、移动互联时代，速度致胜３、经营性变化和结构性变化对内外资源关注重点不同４、寻找高获利，高成长空间的三大途径１）新客户２）新地区３）新业务５、为什么要制定目标？６、制定目标的原则（将战略目标转化成任务描述）四、业务设计——企业关键KPI企业战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键１、客户选择２、价值主张３、价值获得４、活动范围５、持续价值６、风险管理７、分组研讨并输出——基于企业2018目标及需要解决的关键差距，讨论并就业务设计初步达成共识——可能需要针对不同子业务或细分客户群分别设计（可先分别做业务设计，然后再看是否可以合并）第三讲：从目标设定到执行（14:10-15:30）业务设计和业务计划需要通过年度关键任务层层落地，战略部署方案的设计需要遵从责（关键任务）权（资源预算）利（KPI及奖金）对等的原则。
《目标管理与计划执行》
以目标为导向，以人为中心，以成果为标准目标管理与计划执行实战思维+实战工具+实战案例=看见未来+理清思路+掌握方法王一名：执行力、领导力、MTP中高层管理技能提升、咨询培训专家企业各级管理人员、工作内容比较复杂的员工2-3天授课方式理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导1、有笑、有料、有效2、10年打磨，上万企业客户应用见证3、幽默风趣、气氛活跃；案例丰富、互动性强，实操实战；设自由问答时间解决实际困惑企业管理说起来千头万绪，归根结底只有两件事：一个制定目标，一个是实现目标。
经营管理，最怕的情况就是：盲人骑瞎马，夜半临深池。
制定目标是规划蓝图的过程。
实现目标是制定计划，执行计划，实现蓝图的过程。
随着经济进入新常态，以及互联网对传统行业的颠覆，无论是国企还是民企都面临着极大的挑战。
不断的裁员和企业倒闭的消息，让大家越来越形成一个共识：躺着赚钱的日子一去不复返了！企业再也不能像原来那样粗放式经营，必须要朝着精细化，集约化的转化，否则就会被市场所淘汰。
企业成长要靠全体员工共同的努力。
如果员工不了解工作的目标是什么，不知道如何制定目标，拿出计划；如果员工的工作成果无法被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。
在竞争中胜出就无从谈起。
★ 使团队成员认识到目标和计划的重要性，有目的的工作，用头脑工作★了解目标管理的具体内容和实施步骤★ 掌握设定目标、制定计划、检查、反馈、改进的方法★ 提高目标管理实施的有效性★ 建立执行文化第一讲、目标决定成败一、 管理者的目标意识二、 【案例分析】：企业利润的来源——两家公司，在同一个市场，做同样的产品，面对同样的消费者，为何利润会相差233倍？三、 【实战演练：团队建设】一个优秀的团队领导人有哪些特点？每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位？ 团队建设环节，通过把管理工具融入课堂学习，以现场演练，PK 、承诺等方式，激发学员为团队荣誉而战，在竞争当中创造优秀业绩，体会和认知团队的作用及要求。
《目标管理与计划执行》学习心得
《目标管理与计划执行》学习心得第一篇：《目标管理与计划执行》学习心得《目标管理与计划执行》学习心得上周末参加了公司组织的《目标管理和计划执行》中层管理培训课程，该课程由王昌国老师讲授，整个课程分为“准确理解——高效决策——任务分解——任务分配——任务跟踪——协同推进——工作总结”七大步骤，总共使用两天（12课时）讲解完毕。
王老师讲课时的声音洪亮、思路清晰，每个部分环环相扣又各有侧重。
在讲解七大步骤前，王老师首先阐述了中层管理者的角色定位：承上+启下+平行间+自我认知；作为一个中层管理者，我们是下级、是上级、是同事，需要在每个角色中灵活切换，还要不断的自我认知、自我分析、自我提升。
第一步：准确理解：作为上司，如何发现下级执行力不强时需要查找深层次原因，是下属的业务能力不够？双方的价值观不同？或者重要性不够？未能真正理解任务的意图？等等这些都需要上司及时介入沟通交流。
作为下属，不同的上司有不同的风格，需要根据上司平时的风格调整自己的工作方向，如果仅仅靠字面意思来执行上司的要求，这样必定干不好。
真正理解上司的目标，是职场上必不可少的修为之一；第二步：高效决策：整个高效决策分为决策的类型、决策的流程、决策的工具、非理性决策四个部分；我对决策工具中的抛硬币法和加权选择法影响深刻；在选择很纠结、而且结果也不是很重要的时候，可以通过掷硬币的方法；其实大多数情况下，我们在抛掷的过程中心中已有决定意向，只不过由硬币给自己下定最后决心的理由罢了，这种决策节约时间，对于经常犯纠结病的人异常有效。
在做重大决策时，加权选择法显得非常重要，它将影响选择的各种因素进行权重分配，再对选项进行逐项打分，分数乘以权重再相加，单项所得的总分就是最终分数。
最后得到的最高分数的那个选项就是你最终要选择选项；老师在讲解加权法时列举了一个“选拔谁”的案例，故事中的李丽是团队培养的优秀骨干，赵文是空降的业务精英，选择谁继任部门经理呢？这个案例操作的过程中，我们很多人得第一印象是选择赵文，但是通过多选一的加权选择法，最终的评分结果让我们大吃一惊，大部分的团队选择了李丽。
目标管理与计划执行
标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是 与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将 来到现在，由大目标到小目标层层分解。
分解目标的方法
分解方式一般有四种： 1.按部门分解 2.按项目分解 3.按产品分解 4.按时间分解
进度表
序号 1 2
1、目标管理的意义
1）借助目标说明公司的期望及要求 2）通过目标分解使各级人员负起责任 3）目标及其标准为企业考核提供依据 4）通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 5）有效的目标管理是自我管理的基础 6）目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期 利益之间的平衡
那么问题来了。。。
1）酒店营收目标？利润目标？ 2）部门营收目标？ 3）酒店网评分数目标？ 4）粽子、月饼、年糕香肠销售目标？ 5）圣诞票销售目标？ 6）家庭收入目标？个人职业规划目标？
计划是在实际行动之前预先对应当追求的 目标和应采取的行动方案作出选择和具体安 排，是管理的首要职能。制定正确的目标和 计划是每个员工和管理者必备的技能
一、目标管理
1、目标管理的意义 2、目标的内容 3、目标管理的特点 4、工作目标的类型 5、目标SMART要素 6、目标制订的步骤 7、如何实施目标管理
4、鼓励团队精神，并且增强组织的形象；有助于组织不 断前进，达成组织目标。计划是控制的依据。
制定工作计划的基本要点
工作计划的内容： 目前的情况：现在所处的位置 前进的方向：做什么，向哪里前进 行动：需要做什么都能达到 人员责任：谁来做
七、如何实施目标管理
实施目标管理是一个从总体到具体的过程。对组织 大目标进行层层分解，转化成各部门各人员的具体实施 目标，并通过有效的管理工作来达到预期的结果。
目标管理与计划执行
目标管理与计划执行目标管理是指为了实现特定目标而采取的一系列管理措施和方法，它是管理学中的一个重要概念。
目标管理的核心是将组织的目标、个人的目标和团队的目标明确、可衡量，并通过有效的计划和执行来实现这些目标。
目标管理的重要性在于确保组织的行动与战略一致，提高工作效率和团队协作，确保组织能够实现可持续发展。
在目标管理中，制定计划是一个关键的步骤。
计划是指为实现目标而制定的具体行动方案。
一个好的计划应该明确目标、具体到每个阶段和每个人，并包含可衡量和可评估的指标。
制定计划的过程包括明确目标、制定任务清单、确定工作流程和时间表、分配资源和制定风险管理策略等。
制定计划时，需要充分考虑当前的资源状况和限制，以及外部环境的变化和风险。
执行计划是目标管理的核心环节。
一个好的计划如果不能得到有效执行，仍然只是一纸空文。
计划执行的关键要素包括组织、协调、控制和监督。
组织是指将计划分解成具体的行动步骤，并分派给相应的人员；协调是指确保各个部门和团队之间的协作和互助；控制是指对执行情况进行监测和评估，并及时调整计划；监督是指对执行人员进行激励和监督，确保他们按照计划执行。
要实现目标管理与计划执行的高效与顺利，需要注意以下几个要点：首先，目标管理和计划执行应该与公司的整体战略和价值观相一致。
目标和计划是为了实现组织的长远发展和价值创造，应该与公司的战略目标和价值观相一致。
如果目标和计划与公司的整体战略相悖，很难获得高效的执行。
其次，目标和计划应该具体、可衡量和可评估。
目标和计划应该明确具体的行动方向和结果，并且能够通过具体的指标进行衡量和评估。
具体的目标和计划可以帮助团队成员明确任务和责任，提高工作效率。
第三，目标和计划应该具有可行性和灵活性。
目标和计划应该根据当前的资源状况和限制进行制定，同时也应该考虑外部环境的变化和风险。
目标和计划应该具有一定的灵活性，能够根据情况进行调整和变更。
第四，目标和计划应该能够获得组织成员的认同和支持。
目标管理与计划执行
目标管理与计划执行
课程背景：
经过调查表明，经过我国从上个世纪80年代开始推行目标管理，传统上我们也是计划经济，但我们发现目前实施的目标管理存在管理粗放、操作不科学、不规范、实施效果差等特点，为帮助企业抓好经营管理、提升执行力，特开设本课程。
课程目标：
1、了解目标管理体系的基本架构；
2、基本掌握定量与定性目标的设计；
3、基本掌握常用的计划分析与计划制定技术；
4、提升目标管理与计划执行的执行能力、克服有关障碍。
课程对象：
企业中高层管理人员
授课方法：
讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习
课程时间：
6-12小时
课程大纲
一、目标管理
1、目标的重要性
2、企业管理目标分类
3、好目标的评判标准
3、什么是定量指标与定性指标？
4、如何有效确定定量目标与定性目标？
5、现场演练：制定定性目标与定量目标
6、目标制定与分解的步骤
7、目标管理实施的3大关键：健全与优化目标体系、授权与自主管理、合理的绩效管理
8、目标管理体系范例
9、目标管理注意事项
二、计划执行
1、目标与计划的关系
2、计划的层次
3、有效计划的特点
4、计划的流程
5、计划的预测、评审与验证
6、年度、月、日计划的制定
7、计划下达的技巧
8、如何面对部属的抵触？如何推销上级目标？
9、执行力即领导力
10、讨论：如何提升员工执行计划的积极性
11、计划跟进与协调
12、建立合理的控制与激励系统
13、坚守制度与流程。
《目标管理与计划执行》
目标管理培训课程背景：企业管理面临的不仅是战略上的规划，更头痛的是对于战略的执行与落地。
科学的目标管理体系，可以很好的解决战略的执行，但是很多中层管理者对于目标管理知识非常欠缺，比如对于目标管理的重视度和认识不足，同时没有掌握目标管理的流程及相关工具的运用，所以，到后来目标管理也只是流于形式。
本课程旨在帮助管理者对于目标管理建立系统全面的认知，同时学会如何将相关的方法和工具运用到实际工作中去。
课程目标：●陈述目标管理的定义和价值● 例举目标设定与计划制定的四大原则，并解释其含义● 完成运用标准模板制定年度目标设定及计划制定● 解释KPI的具体含义及如何设定● 认同目标管理中的定期回顾，模拟CSS工具的运用● 例举考核评估的要点●示范员工辅导的标准流程及工具的运用，掌握如何有效辅导员工● 解释X/Y理论，模拟GFI理论的运用，学会针对性的员工激励● 例举激励驱动的5因素，并能演示运用课程时间：1天，6小时课程对象：主管，部门经理课程方式：讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：目标管理概论一、目标管理的定义与价值分组讨论：什么是目标管理？目标管理的特点和价值？1. 企业管理现状：没有目标，有目标不清晰，有目标无考核，目标不一致2. 目标管理的定义：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准3. 目标管理的价值案例：跳高成绩的差异1）使个人目标和组织目标保持一致，产生合力2）自我管理，调动员工的主动性、创造性和积极性3）重视成果，目标管理将评价重点放在工作成效上4. 管理者的角色改变，及能力要求的改变二、目标管理中面临的挑战1. 很多目标难以量化2. 关注短期目标，忽视长期目标3. 关注目标，忽视过程和行为第二讲：目标设定与计划制定案例分享：评价某员工的年度目标设定与计划制定一、目标设定与计划制定的四大原则：1. 一致性1）公司、部门、个人一致，部门之间一致2）目标分解，自上而下2. SMART原则1）Specific具体工具：让目标明确的5W+1H2）Measurable可衡量a三个关键量化指标（时间，数量，质量）b三种方式-能量化的一定量化案例：过量白酒对身体有害，为何很多人还是多喝？案例：麦当劳的食物配置-不能量化的先细化案例：行政部工作考核-不能细化的流程化案例：打字员的评价标准3）Achievable 可达成的/具有挑战性的案例：篮球筐的高度a匹格玛利翁效应及罗森塔尔实验：员工发展的高度取决于你对他们的期望b员工的CSP三区域压力与幸福指数理论4）Relevant 相关性的5）Time bound 时间限制的3. 涵盖结果和行为：既要包括结果，也需要过程和行为方式4. 共同制定：一起协商，激励下属，而非控制下属二、目标设定与计划制定的三要素1. 目标2. 行动方案3. 衡量标准（KPI关键绩效管理指标设置）案例：两家4S店KPI设置的对比1）企业价值创造的二八原理（20%的关键行为产生80%的价值）2）KPI与KRA（关键结果领域）的关联3）KPI的作用：定义关键点，管理过程4）KPI分解：个人，产品，流程的每个步骤练习：年度目标设定或修正第三讲：执行控制，定期回顾角色扮演：如何与员工定期的回顾？1. 月度回顾、季度回顾、半年度回顾2. 给予反馈技巧：给予反馈的6大核心点3. CSS工具的运用（继续…，停止…，开始…）模拟演练：运用CSS工具进行回顾演练第四讲：考核评估一、原则：严格按照目标的实际达成情况来评价二、考核内容需要覆盖1. 结果& 过程2. 业绩& 行为三、评价方式1. 自我评价2. 主管评价3. 部门内对比4. 公司内对比四、评估结果1. 奖励2. 惩罚第五讲：目标管理中领导者关键技能：员工辅导与激励一、员工辅导角色扮演：小王业绩只完成75%，如何辅导他？分组讨论：在辅导中面临哪些困难，如何解决？1. 现状及困难：案例说明辅导的误区，以及辅导后无改进效果2. 辅导的定义和价值1）帮助员工能自己解决访问，通过提问2）领导与管理的区别3）辅导的益处：团队及个人层面3. 辅导流程每步流程配合角色扮演1）识别机会：抓住员工需要被辅导的机会，同时需要避免不合适的时机2）明确状况：运用提问工具，合适的提问方式VS 不合适的提问方式3）发展解决方案：员工自己主导找到解决问题的方法4）克服阻力5）阐明结果：正面的和负面的，公司的和个人的6）获得认可（行动计划）：确保员工认可以及采取改进行动7）提供支持：需要的时候提供帮助，但不要转移责任二、员工激励1. 员工对领导者的期望排名前2个1）愿景2）激励他人案例分享：亚太总裁的离别赠言2. 如何帮助员工建立愿景1）是否具有愿景，会决定对于工作的三个不同层面的理解2）愿景的内容及培养方式：a公司及个人层面包括的内容b如何培养：表率，分享，活动，经典书籍等案例分享：甘地的故事（领导者成为榜样）3. 如何激励员工1）员工激励的理论基础a管理学的X/Y理论，Y理论的优势所在b马斯洛需求层次理论，如何运用到工作中cGFI理论：方便，简单，使用案例分享：如何运用GFI激励员工2）职场激励驱动5因素a具体包括哪5因素b对应如何去做4. 如何帮助员工建立积极主动心态案例分享：会议开始前经销商们的集体抱怨1）关注圈与影响圈的区别，决定了你积极主动的态度2）刺激和回应之间，选择的自由案例分享：高考前一天的车辆碰撞烧毁事件3）聆听自己的语言，语言代表了你的思维方式。
《目标管理与计划执行》
目标管理与计划执行课程背景：在企业运营中，战略决定企业深不深，制度决定企业死不死，机制决定企业活不活，目标决定企业远不远，计划决定企业稳不稳，执行决定效益好不好。
可见，目标设定与分解、计划步骤与措施、员工执行与激励，对企业的成长与发展有着举足轻重的作用。
企业是一个利益性组织，是一个效益型组织，缺乏目标，就谈不上利益与效益。
计划是目标的度量仪。
光有目标，没有可执行的计划，目标就难以实现。
企业一般都有计划，但很多计划往往是一种摆设，计划不是脱离目标，就是脱离实际，因而不能有效落实与执行到位，目标也就成了泡影。
所以，执行力就成了目标与计划的关键行动，只有加强执行力建设，运用绩效管理与员工激励的手段，员工才会遵循计划、遵照目标，达成企业的效益。
课程收益：●认识目标的价值与制定目标的方法。
●掌握目标设置与目标管理的操作技巧。
●掌握计划与流程制定的操作方法。
●认识缺乏执行力的原因与执行力提升的方法。
●获得一整套目标与计划的落地实操工具包以及本课程之PPT文件。
课程对象：企业中（高）层管理者课程时间：1天，6小时/天课程风格：1. 北京大学、清华大学、中山大学、上海财大等院校EMBA总裁班客座教授2. 讲演结合、充满激情；声情并茂、风趣幽默；案例丰富，全程实操3. 思路清晰，逻辑严谨；不讲理论、只将实操；一步步讲解、示例、辅导；绝不忽悠，不说废话、套话，不做与主题无关的游戏；亲和面对、严格要求；观点鲜明刺激、前瞻深刻课程大纲第一讲：从目标中觉醒一、目标的作用案例：哈佛和英国游泳女将的典型案例二、什么是目标1. 目标的基本定义2. 今天由昨天决定3. 为什么不愿意设定目标三、目标的十大重要性四、目标的种类1. 七类目标2. 目标的丰富多彩五、目标的清晰性1. 目标与目的、结果的区别2. 评估你的目标3. 目标T字型评估法六、工作目标1. 公司的目标2. 部门的目标3. 个人的目标4. 业绩目标的特征5. 目标遵循的基本流程6. 目标制定的基本步骤7. 目标管理的基本术法第二讲：目标拟定措施一、目标的来源与依据1. 从相关因素处寻找2. 从内部和外部，现在和将来找工具：内部目标分解提取法二、目标分解提取主要方法1. 方法一：公司战略目标分解法2. 方法二：岗位职责中提取法3. 方法三：客户关系分析图法4. 方法四：平衡计分卡转化法三、战略目标体系1. 目标体系图解2. 目标体系详细表达第三讲：目标管理技巧一、目标管理案例：一个药厂的目标与考核的失败1. 什么是目标管理2. 目标管理的威力二、目标管理常见的问题1. 综合问题及其对策2. 来自上级的目标设置十大问题3. 来自下属的目标设置四大问题三、目标的原则1. SMART原则2. 七大设计原则3. 两类问题与七项共识四、目标管理的内容1. 提高业绩型目标2. 发展个人能力型目标五、目标制定的流程与步骤1. 数量化、具体化的步骤2. 目标管理的流程与步骤3. 目标管理的三个共同4. 协助下属制定目标的六个步骤六、目标执行与检查1. 为什么要强调目标管理的执行2. 自我控制3. 员工执行目标的四点要求4. 协助下属执行目标的五个提示5. 目标检查的重点事项工具：目标进度卡、目标管理卡、目标修正卡第四讲：计划管理实施一、计划管理案例：做保险年赚100万可能吗1. 有目标必有计划，有计划才能执行2. 计划的意义与认知3. 计划的种类工具：企业战略规划二、计划管理的系统步骤1. 公司规划的步骤2. 公司与部门年度计划联动3. 部门计划执行的步骤4. 目标分解33445法则5. 做好SWOT分析6. 制定几种行动方案7. 资源活动配备分析8. 做好成本核算三、计划编制的常用工具1. 鱼骨图2. 问题树3. WBS4. 甘特图5. 月/周计划表思考：为什么有了计划还是不能执行到位第五讲：高效执行力提升一、执行力的要素案例：多环节生产质量/应酬拿酒1. 什么是执行力2. 执行力对结果负责案例：领导指令下属去买火车票的结果3. 团队执行力对团队结果负责案例：团队分组行动种树的结果4. 执行力的结果定义二、为什么没有执行力1. 系统出问题，谁都没业绩2. 心态不端正，全是负作用3. 没有责任心，啥都干不成三、提升执行力，干部是关键1、中层干部的八大执行力角色精准定位四、引进绩效考核，防止企业痴呆1. 绩效管理的意义2. 引进绩效考核，防止企业痴呆3. 跨部门高校协作之流程绩效考核设计五、加强过程监控，执行更加到位1. 过程监控的难点与盲点2. 过程监控的方法与工具3. PDCA中的PDCA实施六、实施员工激励，执行更加出色1. 团队分享模式2. 马太效应模式3. PK激励模式4. 动态面子激励。
目标管理和计划执行课后测试答案
目标管理和计划执行课后测试答案一、单项选择题目标管理分为动态管理和静态管理，下列哪项是静态管理？A. 人、财、物B. 高效的产出和销售C. 规章制度D. 团队风气正确答案：A以下哪项指目标管理原则？A. 4PB. 5W1HC. PESTD. SMART正确答案：D（SMART原则通常被认为是目标管理的重要原则）在业务管控的流程中，最后一个步骤要做的是？A. 行动计划与任务委派B. 目标管理与计划制订C. 复盘总结D. 计划执行与问题解决正确答案：C下列选项中，哪项不属于复盘工具的构成？A. 回顾目标B. 评估结果C. 分析原因D. 关注细节正确答案：D（复盘通常包括回顾目标、评估结果和分析原因等步骤，而关注细节并不一定是复盘工具的构成部分）“凤鸣”人才发展计划的培训对象是？A. 优秀实习生B. 优秀领班C. 优秀主管D. 优秀经理正确答案：C（假设此题为特定课程或案例中的题目，根据给定选项选择）二、多项选择题下列选项关于目标的作用说法正确的是？A. 可以引发人们对未来的想象B. 可以凝聚注意力进而提高效率C. 可以激发动机并使人保持热情D. 作用于个体层面和组织层面正确答案：ABCD关于业务管控，下列说法正确的是？A. 业务流程是组织绩效评估的基础B. 业务流程只能用于销售部门C. 业务流程梳理是提升组织效能的核心D. 业务流程的梳理能力是作战主官的最关键能力正确答案：ACD（B选项错误，因为业务流程不仅用于销售部门）下列选项属于制定项目计划的三个要求的是？A. 制定计划要满足所有人的要求B. 清晰最终结果与阶段性成果C. 提出达成阶段性成果的具体行动计划D. 制定出行动的检视时间和具体方法正确答案：BCD（A选项过于绝对，通常计划不可能满足所有人的要求）三、判断题年底前要让我们的市场份额比去年增长10%，该目标属于定性目标。
正确答案：错误（此目标为定量目标，因为它给出了具体的增长百分比）目标就是个人或组织所期望的工作成果，就是希望达到的未来状态。
《目标管理与计划执行》
目标管理与计划执行课程背景：企业的U的和任务必须转化为U标。
U标管理的关键在于可验收或评价其绩效。
U标除非可验收，否则便成为无意义的活动。
如何确立组织正确的訂标，并将总体U标细分，形成完整的工作计•划及有效地执行、监督，以期最后成功的达成LI标的管理体系是本课程的主要内容。
成功就等于LI标，其他的一切都是这句话的注解，世界上没有懒惰的人，只有没有明确口标的人！如何让员工明口：上班打卡不是你拿工资的理由，做出结果才是你拿工资的理由。
企业的本质是交换，职业的本质是结果。
有结果你就有价值，有结果你就有尊严，员工如何做出结果与企业进行交换？管理者如何把公司的LI标坚决执行下去，拿到公司想要的结果。
如何加强员工的工作能动性，提升执行能力，用什么样的流程、工具、方法去执行才会得到自己想要的结果，本课讲通过深挖执行不力的原因，结合系统的方法，打造企业的高效执行力。
课程收益：•LI标制定能力：学习LI标管理的要素，制定工作LI标的方法和步骤•口标分解能力：掌握U标分解、跟踪的方法和实现U标的评估方法•LI标执行能力：激发下属工作热情，使下属为实现LI标而倾注一切•LI标调整能力：懂得L1标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤课程时间：2天，6小时/天课程对象：适合管理人员课程方式：采用沙盘推演、知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、视频分事、讲师点评等方式授课。
课程大纲第一讲：目标设定与分解一、什么是目标管理1.认知LI标与LI标管理2.LI标管理的5大要素3.LI标管理全流程模型管理工具：4核对清单表二、目标设定1.目标制定5个原则2.目标设定2种方法3.设定目标7个步骤应用工具：SMART原则三、目标的分解1.目标分解的步骤1）建立LI标愿景2）进行资源分析3）当众承诺U标4）寻找达成方法5）制定完整计划6）众人方案设问2.目标分解的方式1）指令式分解2）协商式分解3.目标分解的工具1） SWOT战略分析2） WBS平衡计分卡3） GE的群策群力课堂练习：分解H标的现场演练第二单元：计划制定与控制一、计划制定要素1.3种级别目标计划2.制定计划的七要素3.制定计划6个误区。
司牧《目标管理与计划执行》
《目标管理与计划执行》为什么员工执行不力，动力不足呢？为什么企业方向明确，业绩却糟糕？为什么总提目标管理，操作却困难？【课程背景】：先有目标，后有管理，没有目标就无从管理，哪个领域没有目标，哪个领域就容易忽视。
美国总统布什将2002年度“总统自由勋章”授予彼得•德鲁克，提到他的三大贡献之一就是目标管理。
惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中说到：没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献……。
【课程收益】：1. 通过学习本课程，正确认知目标及目标管理的实质；2. 学习目标的设定与目标的分解；3. 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；4. 掌握目标管理的运用——针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正；5. 本课程着重讲授了目标如何执行与落地的相关策略。
【培训课时】：6-12H【课程大纲】：第一章解读目标——企业的导航系统1. 目标是什么；2. 为什么要有目标；3. 人们为什么不愿意设定目标？4. 目标管理的由来；5. 目标管理的定义与实质；6. 目标管理的好处及缺憾；7. 目标管理应避免的问题；8. 制定：科学性；执行：管控性；完成：激励性9. 基层：认同；中层：督导；高层：重视第二章设定目标——正确目标是创造奇迹的动力1.如何制定出理想的目标？2.双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？3.如何建立目标体系图？4.如何填制定目标卡？5.确定组织目标的四个方法6.目标分解的方法——剥洋葱法7.目标分解时要遵循原则8.如何化解来自下属的阻力9.设定目标的七个步骤10.衡量目标是否有效的标准工具：SMART原则、平衡计分卡第三章制定计划——有计划不忙，有原则不乱1. 为什么人们常常不制定计划2. 制定计划有什么好处3. 什么是计划4. 计划的特点与分类5. 制定计划的原则6. 制定计划的步骤与工具7. 假定目标不易执行怎么办8. 合理的时间分配策略工具：PDCA循环、甘特图第四章锁定责任——责任会跳来跳去吗？1. 为什么员工会推卸责任2. 责任像一只猴子，你是猴子的磁场吗3. 人多责任下降——一对一的责任4. 锁定责任的5个方法第五章目标实施——确保目标执行到位1．如何有效执行目标2．目标执行过程中的跟踪检查3．跟踪检查的具体方法4．目标的修正第六章奖惩业绩——没有考核，就没有永续的执行力1. 标准：精确的量词而不是形容词2. 时间：即时奖罚，决不过夜3. 效果：罚要心惊，奖要感动。
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目标管理与计划执行
课程背景：
目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。
目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。
若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。
本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。
在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对目标管理正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。
如何制定明确而切实可行的目标?如何制定有效的工作计划？如何快速有效地完成各项工作任务?相信这些都是每个人想学习的一门学问。
本课程透过讲师的讲解教授，加上每个学员亲身的演练及问卷填写的启发，使人人明白目标与计划、执行的含，学习目标与计划执行的管理技巧，提升工作效率。
课程收益：
●了解目标管理的基本技能；
●学会有关计划制订的方法与工具；
●掌握工作与岗位分析方法，学会提升工作执行的技巧。
课程特色：
●系统性——课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。
●有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。
●应用性——非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。
●趣味性——整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。
课程方式：
1.上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2.理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）
课程对象：企事业单位中高层以上领导干部、部门骨干，储备干部等。
课程大纲
第一讲：目标管理（课程时长：2-4小时）
提问引出：先有工作还是先有目标
一、目标管理认知
现场测试：目标管理能力自测
1.管理定理：目标管理的定义
2.主题讲授：目标管理的特征与好处
互动研讨：目标管理中常见的问题
二、目标的设定
1.对比分析：目标与目的的区别
2.归类分析：定量目标与定性目标
3.重要法则：目标制定的SMART 原则
课堂练习：判断以下目标是否符合SMART 原则
方法实操：设定目标的步骤
互动研讨：组织各部门的目标管理有哪些
三、目标分解与对话
1.实用方法：管理目标的分解
2.寻根探源：目标对话常见的问题与来自下属的阻力
技能实操：目标对话的具体方法
互动研讨：目标不能实现的原因有哪些？
案例研讨：刘强东给下属提出增长200%的业绩3.工具解读：目标管理卡——将目标书面化、规范化
第二讲：计划制定（课程时长：2-4小时）
案例导入：从《孙子兵法》谈计划的重要
一、计划认知
1.管理定理：计划的定义及特点
2.原因分析：制定计划的好处
3.观点认知：计划三要素及主要内容
4.归类分析：企业及部门主要计划分类
5.主题明辨：企业、部门、员工三级计划体系现场测试：工作规划能力自测表
二、制定计划要领
1.原理探究：计划工作原理
2.实用方法：编制计划的步骤
方法实操：如何做月计划
3.实用技巧：周计划有什么特点
4.实用方法：日计划的七个步骤
他山之石：某企业工作总结计划实际案例
工具模板：月计划/周计划表
工具模板：计划编制要点表
工具模板：部门年度工作计划表
案例研讨：计划工作留空挡
互动练习：一项任务逻辑思路排序
三、计划编制常用方法
1.实用方法：计划编制鱼骨图法
2.实用方法：计划编制逻辑树法
3.实用方法：计划编制WBS法
4.实用方法：计划编制甘特图法
5.实用方法：计划编制SWOT分析法
6.对照检查：是一个好的工作计划吗？
第三讲：工作执行（课程时长：2-4小时）
自我测试：行动力测试
一、工作分析
1.实用方法：工作任务分析三种方法
方法实操：科学设定岗位工作量
案例分析：由小和尚撞钟而想到的
2.观点认知：标准作业管理的内涵
3.实用方法：标准化管理4个步骤
4.答疑解惑：员工瞎忙的主要原因及破解之法
二、工作追踪
1.重要法则：工作追踪的意义
2.归类分析：工作追踪的五个原则
3.实用方法：工作追踪的步骤与方法
4.现象解析：工作追踪中的问题
方法实操：克服追踪抗拒
5.方针指导：管理：理解人性，理顺事情
三、有效方法
1.不传心法：执行力定理基本内涵
2.工作方法：“6S ”大脚印
3.工作方法：5W2H 分析法
4.实用技巧：不依赖于人的执行力管控模型
5.实用方法：执行的机制——5R 业务模式
6.管理绝招：高效执行的“三讲四化”
课程总结：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评。