医院电话总机人员工作制度

医院电话总机人员工作制度

一、电话总机人员应熟悉和掌握电话总机操作方法，迅速、准确地接通每个电话，保证通讯畅通。

二、坚守岗位，遵守劳动纪律和通信工作纪律。

三、坚持文明服务，做到用言文明、态度热情、和蔼亲切、服务周到。

四、严守保密工作各项规定，不得允许无关人员进入工作室，不得窃听电话。

五、做好清洁工作，经常保持工作环境的秩序良好和清洁整齐。

六、要及时检查维护机器设备，保证设备经常处于良好状态。

七、认真做好交接班工作，认真填写原始记录，妥善保管技术资料。