业务商机管理规范
公司商机管理制度
公司商机管理制度一、总则为规范公司商机管理，提高商机开发和利用效率，制定本制度。
二、定义1、商机：指公司在市场活动中获得的项目、客户、业务合作等任何商业机会。
2、商机管理：指对商机进行全程跟踪、分析、评估和处理的过程，以实现最大化利用商机。
三、商机来源1、内部来源：包括公司员工提报、市场调研、客户反馈等途径所获得的商机。
2、外部来源：包括市场竞争对手、合作伙伴、行业动态等渠道所获得的商机。
四、商机录入1、商机录入方式：员工将获得的商机通过企业内部系统录入，包括商机名称、来源、联系人、联系方式、业务需求等信息。
2、商机审核：商机进入系统后，需由相关部门负责人或经理审核，确认商机情况属实。
3、商机分类：根据商机属性和潜在价值，将商机进行分类，分为A类、B类、C类等。
五、商机跟踪1、商机责任人：每个商机设定专门责任人，负责商机跟踪、开发和沟通。
2、商机进展：责任人需定期更新商机进展情况，包括联系记录、反馈信息、需求变化等。
3、商机评估：根据商机所在阶段和潜在风险，对商机进行评估，确定下一步工作方向。
4、商机流转：商机跟踪过程中，如需跨部门协作或信息共享，可由商机责任人发起商机流转申请。
六、商机开发1、商机方案制定：经过商机评估后，责任人需制定详细的商机开发方案，包括行动计划、资源配置、预期收益等。
2、商机协商：负责商机开发的人员需与客户或合作伙伴进行充分沟通，明确双方期望和条件。
3、商机谈判：在商机协商基础上进行商务谈判，达成双方共识，并签订商务合同。
4、商机执行：商机合同签订后，需全力配合执行，确保商机项目能够如期完成。
七、商机管理1、商机监控：定期汇总商机进展情况和效果，对商机进行监控和评价，及时调整开发策略。
2、商机复盘：对成功商机和失败商机进行归档和复盘，总结经验教训，为日后商机开发提供参考。
3、商机保护：公司商机属于公司资产，员工应当保密相关商机信息，维护公司商誉。
八、商机分享1、员工分享：公司鼓励员工之间分享商机，促进团队合作和共同发展。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的工作行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养，积极主动地为公司开展业务。
第三条业务员应当严格遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理和领导，听从上级的工作安排。
第四条业务员应当严格遵守公司的销售政策和价格政策，不得私自变更或泄露公司的销售价格和政策。
第五条业务员应当严格遵守公司的财务制度，不得私自挪用公司资金或违规报销。
第六条业务员应当积极开拓市场，提高客户满意度，保持良好的客户关系。
第七条业务员应当认真履行销售任务，完成销售指标，不得敷
衍塞责或虚报销售数据。
第八条业务员应当及时、准确地向公司汇报工作进展和市场动态，不得隐瞒重要信息或虚报情况。
第九条业务员应当注重个人形象和形象，保持良好的职业形象和仪容仪表。
第十条业务员应当不断提升自身业务水平和专业知识，参加公司组织的培训和学习活动。
第十一条业务员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第十二条业务员应当遵守公司的纪律，不得违反公司的规章制度，不得从事与公司利益相冲突的活动。
第十三条业务员应当积极配合公司的管理和检查工作，接受公司的考核和评价。
第十四条业务员应当认真执行公司的其他相关规定和要求，不得有违反公司利益的行为。
第十五条业务员违反本规章制度的，将受到公司的相应处罚，包括扣减奖金、降职甚至解雇等。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范业务员的工作行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的工作制度和规定，服从公司的管理和安排，认真履行工作职责。
第三条业务员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息和客户资料，不得从事与公司业务无关的活动。
第四条业务员应当遵守诚实守信的原则，不得利用职务之便谋取个人私利，不得向客户隐瞒真相或夸大宣传。
第五条业务员应当积极开拓市场，提高客户满意度，努力完成公司下达的销售任务。
第六条业务员应当定期向公司汇报工作进展和客户反馈，及时处理客户投诉和问题。
第七条业务员应当保持良好的形象和态度，与客户保持良好的沟通和合作关系。
第八条业务员应当遵守公司的考勤制度，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第九条业务员应当接受公司的培训和考核，不断提升自身的销售技能和业务水平。
第十条业务员应当遵守公司的其他规章制度，不得违反公司的管理规定和决策安排。
第十一条业务员违反本规章制度的，将受到公司的相应处罚，情节严重的将面临解雇处理。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，需经公司领导批准后方可实施。
ICT业务服务流程及项目管理规范
ICT业务服务流程及项目管理规范ICT 涉及的业务及内容ICT 业务支撑体系ICT 资源调配及商务策略ICT 业务流程ICT 项目管理考核要求ICT 项目管理规范目录政企客户营销服务三年规划发展阶段1.整合政企客户渠道，加强渠道协同，逐步形成渠道营销合力2.结合商务领航三版推广，加强业务组合捆绑，促进政企客户存量保有工作3.基于行业细分，以系统集成为基础，以网络外包和专业服务为重点，不断拓展ICT 业务市场4.整合内外部资源，不断完善ICT 业务一站服务支撑能力5.加强队伍建设，人员结构和能力不断优化和提升1.抓住信息化发展机遇，全面提升ICT 整体服务能力，包括营销、销售、服务、管理、支撑和人员能力方面得到全面提升2.品牌营销工作取得突破，细分客户商务领航应用渗透率和品牌认知度得到显著提升3.聚焦客户，专业化纵横结合的营销服务体系运作良好4.ICT 产品及行业应用创新开发集约高效，实现ICT 业务的快速规模发展5.保持业务收入年度两位数增长率1.优化商务模式，实现经营业绩的突破2.营销和服务策略与战略规划保持高度一致性3.具备良好的企业创新能力和知识管理能力4.提供客户世界一流水平的服务承诺，具备差异化和充分整合的服务能力5.具备快速适应企业变革的企业文化和高度企业凝聚力时间序列核心能力建设整合创新期（2006.1-2007.12)能力拓展期（2008.1-2009.12)价值提升期（2010-)2008年经营目标达成情况业务发展290.1279.1277.5365.72007年2008年话音收入非话音收入567.6亿元644.8亿元11.9％◼2008年政企客户业务收入增长依托全网能力，实现了11.9%增长的挑战目标，实现增量收入77.2亿元◼政企客户业务收入占集团公司业务收入比重达34.2%，比2007年提升3.5个百分点◼业务收入结构继续优化，2008年固定电话业务收入同比下降3.8%，非话音业务收入占比达56.7%，2008年全国ICT业务收入情况全国ICT业务持续快速发展，ICT贡献增量业务收入达27.3亿元。
业务开发与拓展制度
业务开发与拓展制度第一章总则第一条目的和基本原则依据企业发展战略和市场需求，为有效推动业务开发与拓展工作，规范员工行为，提高工作效率和市场竞争力，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于全体员工，无论职位和岗位。
第三条定义1.业务开发：指通过各种渠道和方法，乐观找寻和发掘新的商机和客户资源。
2.业务拓展：指在已有客户基础上，进一步拓宽业务范围和销售渠道，提高客户黏性和加添销售额。
第二章业务开发管理第四条开发目标1.各部门和员工应依据公司整体发展目标，订立年度业务开发目标，并定期进行评估和对比分析。
2.针对不同市场和产品，订立认真的销售计划和策略，包含目标市场、目标客户、销售渠道、推广手段等。
第五条招商拓客1.全体员工应乐观参加招商拓客工作，自动发现潜在客户和商机。
2.组织专业的招商团队，负责接待客户、供应咨询和解答疑问，以及签订合同等事项。
第六条市场调研1.依照公司的市场调研计划，组织调研团队进行市场调研，取得行业动态、竞争对手信息等。
2.定期分析市场调研数据，及时调整销售战略和市场定位。
第七条客户维护1.落实客户管理制度，建立客户档案，认真记录客户信息、需求和服务记录。
2.定期与紧要客户进行沟通和沟通，了解客户关切和需求，及时解决问题，确保客户满意度。
第三章业务拓展管理第八条销售渠道拓展1.依据市场和产品特点，订立销售渠道拓展计划，包含线下渠道、线上电商平台、代理商拓展等。
2.定期评估和优化销售渠道效果，及时调整拓展策略和资源配置。
第九条营销活动策划1.结合产品特点和市场需求，订立年度营销活动计划，包含新产品上市、促销活动、品牌推广等。
2.指定专业团队负责活动策划、执行和效果监测，确保活动实现预期目标。
第十条大客户管理1.依据客户规模和紧要性，设立大客户管理团队，负责与大客户保持良好的关系，供应个性化服务和解决方案。
2.定期组织大客户活动，加强与大客户的互动和合作，提升客户黏性和业务拓展空间。
第十一条项目合作1.对于多而杂的项目合作，成立专业的项目团队，由专人负责项目跟进和协调工作。
销售公司业务管理制度范本
销售公司业务管理制度范本一、客户关系管理客户是销售公司的生命线，因此，建立一套完善的客户关系管理体系至关重要。
该体系应包括客户信息的收集、分类、分析和应用。
所有客户信息必须录入公司客户管理系统，并定期更新，以确保信息的准确性和时效性。
同时，根据客户的购买历史、偏好和潜在需求进行分类管理，制定个性化的服务和沟通策略。
二、销售流程规范销售流程的规范化是提高销售效率的关键。
公司应制定明确的销售流程，包括市场调研、客户开发、需求确认、方案提供、谈判签约、订单执行、售后服务等各个环节。
每一环节都应有相应的操作指南和责任人，确保销售活动的有序进行。
三、业绩评估与激励机制业绩评估系统应公正、透明，能够客观反映销售人员的工作表现。
评估指标包括但不限于销售额、客户满意度、新客户开发数量等。
基于评估结果，公司应建立合理的激励机制，如提成、奖金、晋升机会等，以激发销售团队的积极性和创造性。
四、风险管理与合规性销售活动中的风险需要得到有效控制。
公司应制定风险管理政策，包括信用风险、市场风险、法律风险等方面的预防措施。
同时，确保所有销售活动遵守国家法律法规和行业标准，避免因违规操作给公司带来损失。
五、培训与发展销售人员的专业能力和服务态度直接影响到公司的业绩和形象。
因此，公司应定期组织销售技能、产品知识、市场动态等方面的培训，提升销售团队的整体素质。
同时，为员工提供职业发展规划，鼓励他们通过学习和实践不断提升自我。
六、信息化管理工具的应用利用现代信息技术提高管理效率是提升竞争力的重要手段。
公司应选用适合的销售管理软件，实现客户信息管理、销售数据分析、业务流程自动化等功能，减少人为错误，提高工作效率。
总结：。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率，保障公司的利益，特制定以下业务员管理规章制度：
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划，积极开展市场拓展和销售工作，完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态，协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度，对客户要热情有礼，尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确了解客户需求，提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能，不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案，做好客户信息的整理和管理，及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系，提高客户忠诚度，争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励，鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员，将给予相应的处罚，并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员能够严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范和加强业务员的管理，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养，遵守公司规章制度，忠诚于公司，诚实守信，为客户提供优质的服务。
第三条业务员应当严格遵守公司的工作时间，按时上班，不得迟到早退，确保工作效率和工作质量。
第四条业务员应当严格执行公司的销售政策，不得擅自降低产品价格或者违规销售产品，不得从事与公司业务无关的活动。
第五条业务员应当积极开拓市场，努力完成销售任务，提高客户满意度，不得违规竞争或者恶意诋毁竞争对手。
第六条业务员应当保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露公司机密或者利用客户信息谋取个人利益。
第七条业务员应当定期向公司汇报工作进展和销售情况，积极参加公司组织的培训和学习，提升自身销售技能和专业知识。
第八条业务员应当保持良好的形象和态度，与客户保持良好的沟通和合作关系，不得在工作中出现不良行为或者不当言行。
第九条业务员应当遵守公司的奖惩制度，认真履行工作职责，不得违反公司规定，否则将受到相应的处罚。
第十条业务员应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动，不得损害公司和客户的利益。
第十一条业务员应当积极配合公司的各项工作，保护公司形象和利益，为公司的发展做出积极贡献。
第十二条对于违反本规章制度的业务员，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职甚至解雇。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改或者补充，须经公司领导审批后方可实施。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员严格遵守，共同维护公司的利益和形象。
业务商机管理规范
业务商机管理规范一、业务商机识别与分类1. 商机识别（1）客户需求变化：关注客户需求的新趋势、新特点，挖掘潜在商机。
（2）竞争对手动态：分析竞争对手的业务布局、优势和劣势，寻找市场空缺。
（3）行业政策导向：紧跟国家及行业政策，把握政策带来的商机。
（4）技术创新：关注新技术、新产品的发展，探索业务创新点。
2. 商机分类（1）直接商机：客户明确提出需求，可直接转化为订单的商机。
（2）间接商机：客户需求不明确，需通过培育、引导才能转化为订单的商机。
（3）长期商机：具有长期合作潜力，需持续关注和跟进的商机。
（4）短期商机：短期内可实现收益，但可能不具备长期合作价值的商机。
二、业务商机评估与筛选1. 商机评估（1）市场需求：分析商机的市场需求，判断其市场前景。
（2）竞争态势：评估竞争对手在相应商机的竞争力，确定我方优势。
（3）资源匹配：分析我方资源（如技术、人力、资金等）是否满足商机需求。
（4）盈利预测：预测商机带来的收益，评估其经济效益。
2. 商机筛选（3）暂缓跟进商机：市场需求不稳定，竞争态势不明朗，资源匹配度较低，盈利预测一般的商机。
（4）放弃商机：市场需求低迷，竞争态势恶劣，资源匹配度低，盈利预测差的商机。
三、业务商机培育与转化1. 商机培育（2）提供解决方案：针对客户需求，提供专业的解决方案，展示我方优势。
（3）举办活动：通过线上线下活动，提高客户对我方产品和服务的认知度。
（4）持续跟进：定期与客户保持联系，关注商机进展，及时调整培育策略。
2. 商机转化在商机培育的基础上，抓住时机，将商机转化为实际订单：（1）明确成交信号：识别客户发出的成交信号，如主动询问价格、合同条款等。
（2）制定成交策略：根据客户特点和需求，制定合适的成交策略。
（3）谈判与签约：与客户进行商务谈判，达成共识，签订合同。
（4）售后服务：成交后，提供优质的售后服务，巩固客户关系，为后续合作奠定基础。
四、业务商机管理流程与制度1. 商机管理流程（1）商机收集：通过各种渠道收集商机信息。
10.02-商机管理业务流程流程
流程索引流程编号：客户关系管理流程名称：商机管理业务流程文档控制更改记录日期作者版本号更改记录2007-07-22 吴广杰V1.0查阅姓名备注目录商机管理业务 (3)业务描述 (3)适用范围 (3)控制目标 (3)控制点 (3)涉及部门及岗位 (3)特定政策 (3)业务流程图 (4)流程说明 (4)产品配置、关键预配置参数 (5)商机管理业务业务描述商机管理是为销售人员、销售经理和销售支持人员设计的，帮助他们管理销售机会，规范销售流程，从而提升销售业绩。
适用范围业务流程使用对象：销售部门营销部门等；控制目标●记录、分配现有客户或者新客户的销售机会；●进行商机销售阶段的有效管理，追踪商机进程，不断丰富商业机会信息，包括商机信息、商机团队信息、商机报价信息、商机活动信息、商机费用信息、商机竞争对手信息、商机评估信息和商机文档信息；控制点业务流程关键环节：联系人档案、客户档案、竞争对手、商机来源、商机团队维护。
涉及部门及岗位部门：市场部、营销销售岗位：市场人员销售业务员特定政策商机推动、商机阶段推动维护、商机订单等业务业务流程图商机管理业务流程图商机管理业务流程商机执行商机处理商机结束商机开始日期创建商机组建商机团队吴广杰作者流程开始2007-07-291.0版本审批流程结束复杂销售更新商机商机成功？商机成功商机订单销售订单随商机推动，完善商机信息商机失败查看商机执行情况关闭商机是否变更联系人商机进程进程报告商机费用费用支出单商机阶段维护商机报价单销售报价单商机文档商机竞争对手商机评估对商机有影响的人/联系人流程说明商机流程说明：1. 销售人员通过各种渠道获得销售机会，当确认是一个有效的销售机会，销售人员将销售机会录入至系统中。
如果是新客户的销售机会，则先把客户和联系人信息录入至客户档案中；2. 如果是复杂销售，组建商机团队。
如果是简单销售，当需要调整商机负责人时，可通过商机团队完成。
3. 销售跟进，记录和丰富商机及商机相关信息。
商机信息管理
商机信息管理一：商机信息的内容完好商机信息应包含的内容；客户名称、客户地点、与项目有关的联系人、联系方式、项目名称、项目种类、项目规模、估计收入、估计招标时间、估计项目开始时间、成功要素、竞争敌手信息等。
（1）客户名称的界定：客户名称是指与其营业执照登记的一致名称，原则上客户名称的填写只好写全称，不接受简称。
（2）联系人的界定：与该商机信息的销售有直接关系的人员（决议者或对完成目的有重要影响者、连接者），且该联系人员的信息一定包含姓名、性别、联系方式、职务等。
（3）项目估计时间：A.估计项目公揭公布时间或招标文件出售时间：即需要招标的项目，应明确详细的项目公揭公布时间、招标文件出售时间，或明确其大体时段；B.估计项目开始时间：即不需要经过招标的项目，应明确项目开始的时间，或明确其大体时段。
二：商机信息的分类从商机信息的根源详细区分为：1、公共商机信息：即从报纸、网络等公共媒体上获取的公然的商机信息；2、个人关系网络商机信息：即经过个人社会关系获取到的商机信息。
三：商机信息提交者的职责：商机信息的提交者： xx 企业全部职工均可提交商机信息；其职责为：1、提交者一定提交切合国家法律法例及行业法例的商机信息；2、提交者需供给真切有效的商机信息；3、提交者有义务配合销售主管对所提交信息进行增补和完美；4、提交者有义务与相应客户进行连接、协调，并配合商机信息承接人对所波及项目进行洽商等。
注：提交者有权益了解自己所提交商机信息的公布、分派及使用状况。
四：商机信息管理者的职责：商机信息的管理者主要为：商机信息管理岗、销售主管、市场部部长。
1、商机信息管理岗职责：（1）商机信息管理岗每日需不准时查察商机信息，对有效信息进行编号并公布；（2）商机信息管理岗以每周为节点导出 OA数据，对商机信息进行分类、汇总。
（3）商机信息管理岗监察销售主管填写商机追踪表；（4）需对全部商机信息数据整理归档，并提交有关部门作为奖赏、绩效依照。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范业务员的行为，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理
和安排，维护公司的形象和利益。
第三条业务员应当具备良好的职业道德和素质，诚实守信，勤
奋工作，积极进取，为公司创造价值。
第四条业务员应当严格遵守公司的销售政策和价格体系，不得
私自调整价格或违规销售产品。
第五条业务员应当认真履行销售合同，保证所售产品的质量和
交货时间，不得擅自变更合同内容。
第六条业务员应当妥善保管公司的财产和客户信息，不得私自
挪用公司资金或泄露客户信息。
第七条业务员应当积极开拓市场，提高客户满意度，不得利用职务之便谋取私利或损害客户利益。
第八条业务员应当及时向公司汇报工作情况，积极配合公司的市场营销活动和销售计划。
第九条业务员应当接受公司的培训和考核，不断提升自身的销售技能和业务水平。
第十条业务员应当遵守公司的安全生产规定，保障自身和客户的安全，不得违反相关法律法规。
第十一条业务员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和竞争策略。
第十二条业务员如有违反本规章制度的行为，将受到公司的相应处理，包括扣减奖金、降低评定等级、甚至解除劳动合同。
第十三条本规章制度由公司制定并向全体业务员公布，自发布之日起生效。
公司保留对规章制度的最终解释权。
特此制定。
公司拓展部门规章制度
公司拓展部门规章制度第一章总则第一条为了规范拓展部门的工作行为，增强部门的执行力和效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司拓展部门的全体员工，所有员工必须严格遵守。
第三条拓展部门的任务是开拓业务，寻找新的商机，促进公司的发展。
第四条拓展部门的工作原则是诚信、专业、团队合作。
第五条拓展部门的工作目标是完成公司下达的业绩指标，实现业务拓展的增长。
第六条拓展部门的组织架构包括部门经理、销售经理、业务拓展员等。
第七条拓展部门实行目标管理，每个员工要设定明确的工作目标，并按时完成。
第八条拓展部门要积极配合其他部门的工作，实现公司整体发展的目标。
第二章工作纪律第九条拓展部门的工作时间为每周五天，工作时间为早9点至晚6点。
第十条拓展部门的员工应当按时上班，不得迟到早退。
第十一条拓展部门的员工要遵守公司的工作规定，不得擅自离开工作岗位。
第十二条拓展部门的员工要保持良好的工作状态，禁止在工作中打游戏、浏览社交网络等。
第十三条拓展部门的员工要服从部门领导的指挥，积极配合完成工作任务。
第十四条拓展部门的员工要保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息。
第十五条拓展部门的员工要保护公司的财产，不得私自挪用公司资产。
第十六条拓展部门的员工要遵守公司的安全规定，不得在工作中存在安全隐患。
第三章绩效考核第十七条拓展部门的员工绩效考核以完成业绩指标为主要标准。
第十八条拓展部门的员工要定期向领导汇报工作进展，及时反馈问题并提出改进意见。
第十九条拓展部门的员工绩效考核分为月度、季度、年度等不同周期。
第二十条拓展部门的员工绩效考核结果直接关系到员工的薪资水平和晋升机会。
第四章奖惩制度第二十一条拓展部门对员工的优秀表现将予以奖励，包括提升薪资、发放奖金等。
第二十二条拓展部门对员工的不良行为将予以惩罚，情节严重者将给予辞退处理。
第二十三条拓展部门的员工应当自觉遵守奖惩制度，做到言行一致。
第五章安全管理第二十四条拓展部门要建立健全安全管理制度，保障员工的人身安全。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范业务员的行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理
和安排，忠诚履行自己的工作职责。
第三条业务员应当具备良好的职业道德和素质，严格遵守国家
法律法规，不得从事违法违规的活动。
第四条业务员应当严格遵守公司的销售流程和规定，不得私自
变更或擅自处理订单信息。
第五条业务员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的客户
信息、合作伙伴信息以及其他敏感信息。
第六条业务员应当努力提升自己的专业知识和销售技能，不断
提高自己的工作能力。
第七条业务员应当保持良好的工作态度，积极主动地开展业务活动，为客户提供优质的服务。
第八条业务员应当按时完成公司下达的销售任务和工作目标，不得拖延或擅自放弃任务。
第九条业务员应当遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退或擅自请假。
第十条业务员应当保管好公司的财产和工作设备，不得私自挪用或损坏公司的财物。
第十一条业务员应当积极配合公司的各项工作，不得有损公司形象或利益的行为。
第十二条业务员应当接受公司的监督和检查，配合公司进行业绩评估和工作考核。
第十三条业务员应当遵守本规章制度，如有违反者，将受到公司的相应处理。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，须经公司相关部门批准后方可执行。
以上为业务员管理规章制度，凡我公司业务员均应严格遵守，如有违反者，将受到公司的相应处理。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范和提高业务员的管理水平，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司领导的管理和安排，
忠实履行工作职责。
第三条业务员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息，不得利
用公司资源从事个人经营活动。
第四条业务员应当积极开展市场拓展工作，不得利用职务之便谋取私利，不
得以任何形式向客户索取回扣或贿赂。
第五条业务员应当按照公司的销售计划和目标，完成销售任务，不得擅自调
整销售政策或价格。
第六条业务员应当保持良好的工作态度，与客户建立良好的合作关系，维护
公司的声誉和形象。
第七条业务员应当及时向公司领导汇报工作进展和客户需求，不得私自处理
公司事务或与客户签订违反公司规定的合同。
第八条业务员应当定期参加公司组织的培训和考核，不得拒绝或逃避公司安
排的工作任务。
第九条业务员应当遵守公司的奖惩制度，认真履行公司的各项规章制度，不
得有违反公司规定的行为。
第十条业务员应当积极配合公司的各项工作，保障公司的利益，不得对公司
造成损失或不良影响。
第十一条对于违反本规章制度的业务员，公司将视情节轻重给予相应的处罚，包括扣减奖金、降职甚至解雇。
第十二条本规章制度自发布之日起生效，公司全体业务员必须严格遵守。
如
有违反，公司将依法追究责任。
公司企业商机管理办法
XX 公司商机治理方法一、目的商机作为公司业务增量的最主要来源，也是公司潜在客户资源。
为能更好的治理这些潜在时机，并有效提高商机转化率，鼓舞员工提升公司业务增量，特制订本商机治理方法。
二、适用人员：营销尖刀连成员、各部门负责人以及公司全部员工。
三、公司业务方向1)线上业务〔纯运输类，包括干线、配送)，不限行业。
a)全国全品类纯运输类业务〔城市配送+干线运输〉，包括自营及货有友相关业务；b)通过对物流效劳产品升级后，带有科技〔系统〕或金融属性的业务。
2)线下业务特指 XX 一体化业务，重点区域的全品类 XX 一体化业务，其他非重点区域的，以消费品德业为主。
3）金融产品引流业务指以金融需求为切入，设计和推广相关金融产品，并与客户成交而带来的物流业务。
A、存货融资；针对有存货质押融资需求的客户，由我们供给金融解决方案并由我们供给仓储和运输配送效劳。
B 订单融资：针对有贸易融资需求的客户，由我们供给金融解决方案并由我们供给仓储和运输配送效劳。
C、运费垫资：由公司与上游客户签约，并同步背靠背再转包给车队，我们仅负责结算垫资，不参与业务运作治理，由此产生的物流业务营收。
4）系统产品引流业务指以系统需求为切入，为客户供给一体化系统数字化方案，并由此产生的物流相关业务。
A、物流信息化效劳：通过为客户供给物流协同治理系统，再由此切入物流相关业务。
B、网络货运平台：客户跟公司签约，由通过 XXX 平台进展运输治理的业务。
四、商机治理流程1、商机挖掘可结合各自资源多种途径获得潜在商机信息，以下汇总的商机挖掘方法，供参考：序号商机猎取渠道商机猎取方式1参与行业协会活动，自办沙龙&论坛乐观参与属地类似活动或组织，积存行业人脉、宣传公司品牌或产品2通过物流招标网等网络平台猎取业务信息收集网上信息公布招标信息，对物流工程进展投标A.依据仓库内的商品,从商品收货开头向前端查找，对现有业务进展深挖，觉察关联客户，寻3查找适宜环节的合作时机;找更多商机 B.访问甲方沟通行业信息及物流需求，对甲方介绍的客户进一步访问沟通通过广告、视频号、公众号宣传公司品牌4 产品，获得商机，同时通过视频号、公众号搜罗相关的商机通过合伙人、代理商等熟人人脉渠道挖掘5 对公司的品牌、产品进展解读，呈现力气,吸引客户同行间沟通，相互业务生态不重合的，相通过倒流商机业务来交换资源，获得订单和商机级别指标名称评级CBA1) 以上 5 种主要商机挖掘方法供参考，商机挖掘不限方法。
客户商机管理规定方案V2
商机管理规程【2.0】1/ 8目录1概括 (3)2正文 (3)2.1术语定义 (3)1.1.1商机考核指标定义 (3)2.2职责分工 (4)1.2.1销售管理处 (4)1.2.2大区销售部 (4)2.3商机管理形式 (4)2.4商机管理要求 (5)2.4.1销售商机管理考核指标 (5)2.4.2商机池管理原则 (5)2.4.3 商机过程管理内容： (6)2.4.4 商机过程管理达成效果： (6)2.4.5 商机过程管理细项 (6)2.4.5.1 过程监控主要细项： (6)2.4.5.2 加强商机过程管理，提升商机到收入的转化效率 (7)2.4.6 Top商机管理 (7)2.4.6.1 Top商机责任人划分及拜访要求 (7)2.4.6.2 Top商机回顾监控维度 (8)3结果应用 (8)4生效 (8)5解释 (8)2/ 81 概况2 正文2.1 术语定义2.1.1 商机考核指标定义➢鲜活商机：按跟进人维度统计，三个自然月内创建的商机状态为“跟进中”且预计发件时间在下个月最后一天以内的商机。
➢商机赢：商机赢日期为统计时间内商机状态为商机赢的商机数量。
➢商机转化率（金额）：三个自然月内创建且预计发件时间在次月底前，转化为商3/ 8机赢的商机预计收入/三个自然月内创建且预计发件时间在次月底前商机总预计收入*100%。
➢商机承诺金额达成率：上月成功获取的新客户商机（即商机状态为“商机赢”）在下一个自然月的折后实际收入/当月成功获取商机的预计金额。
➢商机赢贡献额：上月成功获取的新客户商机（即商机状态为“商机赢”）在下一个自然月的折后实际收入。
2.2 职责分工2.2.1 销售管理处➢负责全网销售商机管理办法的编制及修订。
➢跟进销售商机管理执行落地情况，编制相关分析报告。
➢解答区域公司商机管理过程中遇到的问题，提供专业意见和建议。
2.2.2 大区销售部➢从业务需求角度，细化区域公司商机管理管理办法，对商机过程项进行监控。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务商机管理规范（试行）
目的：为激励全员营销，准确评价员工营销贡献，提高经营效益，特制定本规范。
适用：本规范适用于公司全员。
公司将业务营销过程分解为商机环节和销售环节分别进行管理。
公司全员都有充分用好个人和工作资源挖掘业务商机的责任和权利。
业务商机管理执行商务报备、商务审核、商机销售、商机奖励管理程序。
商报备程序执行规范：
(1)零配件和维保零单业务（以下简称：零星业务）不须报备，可直接进入销售环节。
(2)其它业务商机均应在获得后3个工作内日在公司业务管理系统中提交报备。
商机审核执行规范：
(3)首先，由商务部经理负责商机的内部有效性审核，新提交的商机与系统中的有效商机不重复方可通过内部有效性审核，审核应于每个工作日上午12时前完成。
(4)其次，由市场总监负责商机的外部有效性审核，主要通过组织相关人员开展商机分析、市场调查等工作进行，需求基本明确、未确定供应商、未发布招标公告的商机方可通过审核，审核应于内部有效性审核通过后5个工作日内完成。
(5)商机成功通过有效性审核则为有效商机，否则为无效商机，由审核人予以删除。
(6)有效商机报备指标列入市场、商务、运维、技术等市场管理责任人月度岗位考核。
商机销售执行规范：
(7)零星业务商机由商机获得人直接跟进销售，商机获得人不便跟进销售的，应依顺委托归属市场人员、归属运维人员、技术人员、其他市场人员之一跟进销售。
(8)其它业务有效商机跟进销售人（以下简称“销售人”）由市场总监确定，商机报备人拥有良好客户关系或销售难度不大、竞争性不强的，应确定为销售人，否则依顺指定归属市场人员、归属运维人员、技术人员、其他市场人员之一或合作跟进销售。
(9)销售人的确定原则是：综合衡量商机相关员工的“客户关系、归属关系、业务能力”等指标，适当向商机报备人和归属市场管理责任人倾斜，产品项目业务商机适当向市场人员倾斜、维保项目业务商机适当向技术、运维人员倾斜，公司不以客户或市场归属关系作为确定销售人的唯一依据。
(10)未确定为销售人的相关归属市场人员或商机报备人应全力配合销售人工作开展。
(11)为提升商机成交转化和价值、同时督导和评价销售进程，销售人应将销售进程及时录入公司业务管理系统，各部门和公司工作例会应将销售作为重要会议议程安排汇报和讨论。
(12)销售人工作不力或3个月内（特殊项目最多可延长到6个月）未达成商机成交转化的，公司有权予以更换。
商机奖励执行规范：
(13)为激励公司全员积极挖掘、主动报备、珍惜把握业务商机，公司特设“商机奖”。
(14)商机奖奖励对象为零星业务商机获得人和其它业务商机报备人；
(15)其它业务商机未报备或非销售人报备，销售人不享有商机奖；
(16)商机成交转化后，按业务销售税后毛利的2%核算商机奖；
(17)有效商机未能成功转化的，视价值度按50至500元给予商机奖。
员工出现商机不报备行为的，予以警告处分；出现泄密或出卖商机行为的，视情节轻重，予以降低考核档次或岗位级别、调动工作岗位、取消或部分取消年度奖励、开除、追究经济和法律责任等处理。
本规范由公司商机部制定并负责解释，自颁布之日起试行。
浙江泛亚可饶德——商务部
2015年5月18日。