景区保洁物业服务方案(精选课件)

景区保洁物业服务方案

目录

ＸX公司公司简介 (1)

管理业绩................................................. １...文档交流仅供参考...

公司管理优势.............................................. 2...文档交流仅供参考...

第二章项目概况及管理构想3ﻩ...文档交流仅供参考...

物业管理概况.............................................. 3...文档交流仅供参考...

物业管理构想ﻩ３...文档交流仅供参考...

物业服务管理思路5ﻩ...文档交流仅供参考...

第三章物业服务事项要求ﻩ错误!未定义书签。...文档交流仅供参考...

一、物管工作范围(委托管理事项内容）★7ﻩ...文档交流仅供参考...

二、物管工作检查验收标准★................................ 8...文档交流仅供参考...

三、服务承诺★.......................................... １0...文档交流仅供参考... 第四章物业管理人力规划 .................................... 12...文档交流仅供参考...

一、管理处组织架构描述.................................. １2...文档交流仅供参考...

二、管理体系及组织架构★ﻩ错误!未定义书签。...文档交流仅供参考...

三、物业服务人员要求1ﻩ３...文档交流仅供参考...

四、人员工资★14ﻩ...文档交流仅供参考...

五、各岗位人员职责15ﻩ...文档交流仅供参考...

第五章物业人员培训与管理18ﻩ...文档交流仅供参考...

第六章日常管理及考核细则 .................................. 20...文档交流仅供参考...

一、经理管理规章制度..................................... 20...文档交流仅供参考...

二、公司主管及组长管理规章制度2ﻩ１...文档交流仅供参考...

三、水电工管理规章制度和考核目标22ﻩ...文档交流仅供参考...

四、绿化、保洁管理规章制度和考核目标22ﻩ...文档交流仅供参考...

五、垃圾清运管理制度25ﻩ...文档交流仅供参考...

六、农药管理制度.......................... 错误!未定义书签。...文档交流仅供参考...

第七章景区清洁执行细则2ﻩ６...文档交流仅供参考...

管理内容.................................. 错误!未定义书签。...文档交流仅供参考...

管理措施27ﻩ...文档交流仅供参考...

清洁管理工作流程与质量标准............................... 27...文档交流仅供参考...

物业经理保洁检查工作流程与质量标准ﻩ２8...文档交流仅供参考...

保洁员工作流程与质量标准................................ 2８...文档交流仅供参考...

第八章应急事件的处理预案29ﻩ...文档交流仅供参考...

地质灾害防灾预案29ﻩ...文档交流仅供参考...

雪灾应急预案ﻩ错误!未定义书签。...文档交流仅供参考...

停水、停电应急预案....................................... 35...文档交流仅供参考...

突发事件采取的相应措施ﻩ错误!未定义书签。...文档交流仅供参考...

意外伤亡应急预案......................................... 37...文档交流仅供参考...

景区保洁应急预案38ﻩ...文档交流仅供参考...

游客中心保洁应急预案ﻩ３9...文档交流仅供参考...

景区节假日增加保洁人员实施方案41ﻩ...文档交流仅供参考...

结束语..................................................... ４3...文档交流仅供参考...

技术要求偏离表.............................................. 44...文档交流仅供参考...

第一章公司简介及优势

XX公司简介

ＸＸ公司管理有限公司成立于２0１0年，是一家专门从事物业管理的国家贰级资质企业。公司根据战略发展需要，打造优质服务品牌,推动行业发展。公司目前有员工三百余人,随着业务的发展，我们的队伍将不断扩大,现设有总经理办公室、行政人力资源部、工程部、安保部、保洁部、绿化园林管理部、财务部、设备部，组织结构严密健全。在我们管理和服务的每一个小区、服务单位均组建了优秀的管理团队，我们广泛吸取先进物业的精髓并结合自身优势,创制了一整套独具特色的物业管理模式和管理方法，建立并健全了科学规范的人事、财务、安全管理制度和岗职规范，形成了完整科学的管理体系....文档交流仅供参考...

公司建立了一整套完整的管理运作体系，下设办公室、人力资源部、财务部、工程设备部、秩序维护部、环卫队、绿化工程维修等管理部门，各部门分工明确、责权到人、实行岗位责任制，相互监督配合开展工作。...文档交流仅供参考...

公司管理模式超前,对客户的服务到位，受到了有关领导的认可和群众的好评。“美化环境、服务社会”是我们宗旨，“创造优美的投资、生活和工作环境”是我们的原则，“真诚服务”是我们的目标，“辛苦我一人,幸福千万家"是我们的工作理念,客户的满意是我们的追求，亲情化管理是我们的心愿.就是在这种核心思想的指导下，XX公司管理有限公司正向高水平的物业管理模式迈进.公司的全体员工愿与社会各界真诚合作，珍惜每一个来之不易的发展机遇，用我们的真诚和汗水去换取客户的信任，用周到体贴的服务来铸造企业的品牌，共创美好的明天! ...文档交流仅供参考...

在立足已有物业服务基础上，以符合国际化惯例的酒店式物业管理服务为标准,进一步规范企业运作机制,精心打造企业品牌,同时竭力拓展业务范围，将先进的企业管理服务理念推向社会，实现企业可持续发展。...文档交流仅供参考...

管理业绩

公司始终贯彻“以人为本,和谐物业服务，服务第一"、“1０0％客户、用户第一”的服务理念，倡导与各方共同合作，营造人与自然相融会的物业管理服务环境。为此，公司精心组织、科学管理、优化服务,加强区域巡逻、保安管理工作、消防管理工作和保洁管理工作分区域责任到人，通过物业公司努力工作，获得了服务方业主领