公务员面试典型题目——人际关系3

公考网络培训第一品牌公务员面试典型题目——人际关系1、同事小王总是“三分钟热度”，经常提出各种意见，如果意见不被采纳，小王就会垂头丧气，即使意见被采纳，也不踏踏实实把工作做好，影响了你们的工作进度，你怎么办？【2012年6月30日上午山西省公务员面试真题】【试题分析】本题侧重考察人际关系中与同事的关系，表面上看题目所说的是他人消极怠工，实则是通过他人映射我们自身的工作态度，以及如何正确面对并解决这一问题；题目中小王经常提出各种意见的行为我们应该积极地肯定，并加以学习，但是其消极的工作态度，作为同事我们也应该予以提醒，以免影响整体工作的开展。

我们自身也应该以此为戒，做到扬长避短、取长补短。

【参考要点】一、积极的工作态度和行为有利于工作的顺利开展；二、当同事遇到问题的时候我们应该积极的想办法予以帮助，既能增进同事关系，又能保证大局工作的开展；三、以后工作中相互鼓励，互相监督，积极配合，确保工作进度。

【参考答案】同事之间积极配合、认真工作，有利于工作的顺利开展，但小王的态度和行为却影响了工作的顺利进行。

作为小王的同事，我要积极帮助小王采取有效的方法改正，使他积极地投入到工作中，并保证整个团队的工作进度。

首先，给予肯定和支持。

应该肯定并赞扬小王经常提出各种意见的热情，他的这种积极思考问题的态度也是值得我学习的，鼓励小王继续把这种主人翁意识保持下去。

其次，给出切实合理的建议。

向小王说明白并不是每一个意见都能够被采纳的，我也有很多自以为很好的意见最终没有被领导采纳，不应该因为意见没有被采纳而垂头丧气，这样不仅影响自己的工作、不利于自己的成长，而且还会影响整个团队的工作，在此基础上真诚地站在他的角度帮他提出一些切实可行的解决办法，特别是在操作层面如何去完成他的一些好的想法。

再次，学为人师，行为世范。

在我遇到了同样的情况的时候主动与小王共同研讨，并把自己的想法与小王进行分享，希望能够通过这样潜移默化的影响，可以让我们共同进步，一起成长。

最后，在以后的工作中要不断地鼓励小王，并且与小王相互督促积极认真工作，在小王需要的公考网络培训第一品牌时候配合他做好工作，以确保单位的正常工作进度与同事间的良好关系。

2、领导在一次会议上严厉批评了你，而实际上错误是由于另一位同事小王的原因。

你如何与领导沟通？【2012年7月13日下午湖北省地税公务员面试真题】【试题分析】本题侧重考察人际关系中与领导的关系，其中重点考察考生能否经得起误会，并且从领导的批评中发现自身的不足。

题中提到领导严厉批评了你，而错误却是另一位同事小王的原因，要与领导沟通就需要具备处理跟领导关系的技巧，既要通过汇报工作陈述事实，又要向领导承认自身在这件事情上的不足，并积极提出今后努力的方向。

【参考要点】一、正确认识领导的批评，敢于担当；二、如何进行补救，扭转不利局面，帮助同事得到提升；三、再接再厉，形成团结互助的工作氛围；【参考答案】面对题中情况，我理解领导的做法，领导工作忙、担子重，难免有兼顾不到之处，况且作为同事，小王失误，我也有责任。

第一，主动向领导承认错误，承担责任。

作为同事，作为团队成员，在工作中我们不仅要分工明晰，更要配合默契，优势互补，互帮互助，共同完成好工作。

向领导保证我一定加强和同事的沟通、交流，培养工作默契，做好工作的协调，当然也一定会把本次失误尽力弥补。

第二，认真与小王一起理顺出现问题的工作环节，对其中一些数据和需要执行的环节重新完成，并将弥补过程进行书面记录。

第三，我会主动找领导汇报工作进程，详细讲解这项工作的具体解决办法和我的一些想法建议，在这个过程中语言一定要准确、简洁，在具体解决办法方面一定详细介绍，体现自己正面面对问题的态度，弥补失误的诚心。

读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。

希望借助这次沟通，得到领导的批评、指正，未来配合同事，服从领导，高质高效完成各项工作。

公考网络培训第一品牌3、你是新人，初到单位，单位要选举优秀员工，但只有一个名额，你投了自己的票，导致单位同事议论你，你怎么办？【2012年2月22日陕西国税下午】【试题分析】本题侧重考察人际关系中与同事的关系，其中重点考察了应该如何认识自身的问题。

实际上是希望考查考生以后作为新人，是否具有规则意识，是否能够融入集体。

【参考要点】一、新人需要尽快熟悉适应环境而不是其他；作为新人，评优投自己的票并不客观，应该不争名不夺利。

二、对自己的问题进行反思。

一方面由于自身过于浮躁，另一方面是因为不了解同事的工作情况。

三、在工作和生活上尽快融入集体，努力学习，提高能力。

【参考答案】作为一名新人，不可能马上独立承担很多重要任务并圆满完成，此时最重要的是尽快熟悉单位的工作流程和自己的职责范围，提高工作能力。

而且作为一个新人，应该不争名利，在评优时投自己的票也并不客观。

我初到单位就选自己为优秀员工，一方面，是因为在能力不足的情况下，自己心浮气躁；另一方面，也是因为不能了解同事的工作情况，选举不出其中最优秀的人；同时还反映出自己还不能积极融入集体，规则意识缺失。

所以，其他同事产生意见，也是对我的警示，要求我真正认清自己，做好工作。

因此，我今后会在工作中努力做好这么几个方面，来扭转同事对我的不好印象：第一，脚踏实地做事。

积极谦虚地向同事尤其是经验丰富的老同事请教，以尽快提高能力，用自己工作成绩向同事证明自己的能力，当然也包括了解同事们的工作职责；第二，在生活中对同事出现的困难尽力帮助，积极参加集体活动，搞好和同事的关系。

第三，努力向单位的先进看齐，学习他们的长处，保持谦虚谨慎的态度对待每一个同事，认真完成领导交办的每一项任务，争取让自己能够在以后成为先进典型。

公考网络培训第一品牌总之，作为一名新人，只要能够保持一颗平常心，努力提升自己，积极融入新集体，不断争取新的任务，就一定能够尽快地成长，最后真正地成为一名优秀的工作人员。

4、单位有个老大姐，对你有一些误会，领导刚好又把你调到她部门工作，同处一个科室，这位大姐在工作上不但不帮助你，还经常说你工作不积极，你如何处理？【2012年2月23日海关上午】【试题分析】本题侧重考察人际关系中与一类特殊主体——老同事之间关系的处理，其中重点考察了应该如何正确把握自我定位，以及体现与同事相处中的团结的意识和技巧，一方面要解决的是同事的误会和意见，同时也考察如何发现自己的问题，如何学习、成长，如何与其他同事做好配合。

对于许多经验不足的毕业生来说，如果没有正确的自我定位，就很难做到与同事的交往；如果没有充分的合作意识，未来的工作无疑很难开展。

所以面试环节常常对团队的合作与权属意识进行考察。

【参考要点】一、老同志是我们尊敬和学习的对象，工作的完成也需要自己的努力及同事的配合。

二、误会因自己而引起，要马上查找原因并及时化解；对于工作不积极，一方面要认真反思，一方面要与老同积极沟通。

三、在工作中正确看待批评指正，虚心请教，要积极配合老同志；在生活上要多对老同志关心帮助。

【参考答案】老同志对单位做出了很多的贡献，无论是工作流程还是解决工作的方法，他们身上有很多值得我们学习的地方。

作为一名年轻人，我既要努力配合好老同志的工作，同时也要努力搞好和老同志的关系，提高自己的工作能力，做好今后的工作。

领导让我配合老大姐的工作，是考虑到了工作的需要，也是我一个很好的学习机会。

老大姐经验丰富，对于工作的标准一定是非常严格的。

老大姐说我不积极，我会做好这么几个方面：一、我要认真思考平时的工作态度和工作方法在哪些地方出现了问题，在哪些地方存在不熟悉也不询问的地方。

在接下来的工作中会积极完成她布置的各项任务，就不熟悉的地方多向大姐请教。

当然也在大姐处理工作的时候多从旁学习和观察，做好认真的总结，以此提升自己业务素质和能力。

公考网络培训第一品牌二、要在熟悉了工作流程之后积极争取更多的任务，并通过自己的付出保质保量的完成，用自己踏实做事的实际行动向大姐证明自己的成长。

三、我会在老大姐不忙的时候多和她沟通交流，聊一些我们都比较感兴趣的话题；而且在今后也会多注意帮助老大姐处理好需要帮忙的地方，比如帮助她安装新的办公软件，掌握办公设备的使用。

我相信通过我的努力，能够尽快消除之前和老大姐的误会5、领导很器重你，常常把一些职责范围外的事情交给你做，还把其他同事的草稿让你看，其他同事对你有意见，你怎么办？【2012年2月11日下午国考广东/青海银监会面试真题】【试题分析】本题侧重考察如何处理与领导和同事的关系，主要考察权属意识和团队协作意识。

重点有两个，一个是领导的要求如何完成；另一个是如何处理与同事之间的矛盾。

【参考要点】一、说明工作中的权属原则和团队协作的重要性。

二、分别具体阐明如何协调领导交由自己的职权范围以外的事情；再说明同事对自己有意见的事情如何来协调。

三、表明以后的工作态度。

以后服从领导安排也要注意权属原则，同时也会注意协调同事关系。

【参考答案】权属原则是非常重要的工作原则，我们在工作中一定要注意分工明确，各司其职，只有这样，我们才能实现工作效率一加一大于二的效果。

第一，工作中受到领导的器重、得到领导的认可，我应该再接再厉，积极认真地把工作做的更好。

但是，现在领导常常交给我一些职权范围之外的事情让我来做，还把其他同事的草稿让我看，这样势必会引起其他同事的不满。

对此，我应该在服从领导安排的同时，领会领导的意图。

如果这些工作是领导有意识交给我的，那我会尽我所能把工作做的更好。

当然，如果工作的安排是领导无意的却又超出了我的职权范围，那么我会向领导请示，这项工作是某位同事负责的，是否需要通知一下这位同事，我们一起来完成；或者在汇报工作的时候有意识地告诉领导，这件事是和某位负责的同事沟通配合下完成的，同时用适当的方式让这位同事知道我已经向领导汇报，从而达到了既可公考网络培训第一品牌以提醒领导，又化解同事的不满的目的。

第二，对于其他同事对我有意见，也是人之常情。

我要注意谦虚低调，不能因为受到领导的器重而自视清高、目中无人。

更重要的是我要加强与同事之间的沟通，工作中多请教、多协作、多学习；生活中可以约同事一起喝喝茶、聊聊天，一起参加集体活动，增进彼此感情的了解，把同事变成自己工作中的战友、生活中的朋友。

相信，通过我踏实认真地努力工作，以及积极主动的沟通，一定能够把本职工作做好，同时也能够得到领导和同事的好评。

6、直接领导与大领导对你的一篇报告中的一个观点有很大的冲突，并且2个人在私下就关系不好，这时你该怎么做？【2012年2月11日国家公务员银监局面试真题】【试题分析】本题侧重考察的是在工作中如何协调两位领导的要求，最终把工作干好。

看到这个题目，很多考生会想到对方是两个领导，似乎怎么做都会得罪其中一个，所以十分为难，想答又不敢答。